導游工作心得體會

導游工作心得體會范文

　　誠信，是我作為一名導游員執著的追求。

　　我選擇了導游，因為它充滿了新鮮，挑戰和機遇。在這個行業中我將經歷許多，并在這個過程中更加成熟。作為導游，多少次迎來送去，聚聚散散，機場、，碼頭、車站成了我們最熟悉不過的地方，美麗的景點上到處都留下了我們匆匆的身影。每當在游客的贊譽中與他們分別的時候，那是多么感慨和自蒙的瞬間。目送那些游客滿意的回家，我就像一個嘔心瀝血的雕塑家在經歷了無數個不眠之夜后完成了一件精湛的作品。

　　在工作中，我不僅熟知了怎樣去做導游，更讓我懂得了怎樣去做人。

　　做導游和做人是一樣的，要面臨不斷的選擇和放棄，心中始終要銘記兩個字棗“誠信”，無論你是白領權貴，還是布衣百姓，只要“誠信”二字，才能造就美好。所謂“誠信”即成于衷而信于行。言而由衷，不偽不欺；行則規范，不偏不倚。

　　有這樣一個小小的故事，許多年以前，喜馬拉雅山地區沒有多少外國人去旅游。有一回來了幾個外國人，他們找了當地一個小孩，給了他一點錢叫他幫忙去買幾瓶啤酒，小孩在爬了三個多小時的山路后幫他們買來了，這些外國人很高興。第二天，他們給了小孩更多的錢，叫他幫忙買更多的啤酒，小孩去了，可是這一回過了三天孩子都沒有回來，那幾個外國人都說這個小孩一定是那這錢跑了再也不會回來了，可沒過多久，他們就發現孩子吃力得提著啤酒回來了，臉上還有剛哭過的痕跡，原來孩子再走了很遠的山路只買到小店僅存的兩瓶啤酒，后來孩子又跑了很遠，幫他們買到了啤酒，在回來的路上還摔了一跤，打破了兩瓶，所以哭了。當孩子把啤酒和找回的零錢還給那些外國人的時候，這些大人都慚愧得說不出話來了。外國人回去了，后來就有了更多的外國人來到這里旅游。據說就是因為這個孩子。

　　小孩尚能如此，我們這些受過專業培訓的導游呢？導游不僅僅是介紹一下景點，逗逗客人開心那么簡單，我們還需要用優質的服務，熱情的接待，把良好素質和精神面貌展現給游客，把他們當親人和朋友一樣，更重要的是言而有信，說到做到，做一個實實在在的人，做一個對得起良心的人，想必再多的對導游有誤解、對導游行業有偏見的人，都會佩服和尊重我們了。

　　現如今，各行各業都在講誠信，都在創造誠信，并非是我們沒有誠信，而是隨著我們經濟的日益發達，物質條件的不斷提高，擺在我們面前的誘惑實在是太多，在金錢與名利面前，有多少兄弟反目成仇，有多少朋友背信棄義，如今我們追求誠信，創造誠信正是我們的思想在不斷的成熟，素質在不斷的提高，我們更加懂得人生的價值和意義。

　　作為一名導游員，作為一個城市甚至一個國家的“形象大使”，更應該講誠信，將誠信的風氣帶給每一位游客，帶給社會，這樣才能在我們的導游行業中樹立起品牌，才能將我們的旅游業推向一個新的頂點！

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