實用的學習培訓心得體會范文集合7篇
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的學習培訓心得體會7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學習培訓心得體會 篇1
xx年以來，xxxx建筑工程施工安全監(jiān)督站在河北省住房和城鄉(xiāng)建設廳、河北省建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室的正確領導下，及時、全面的落實省廳、省安監(jiān)辦各項培訓工作部署，積極開展各項安全生產(chǎn)教育培訓工作，為促進****安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉起到了積極作用�，F(xiàn)將近期安全生產(chǎn)培訓工作情況匯報如下：
(一)落實安全生產(chǎn)培訓責任，建立健全培訓工作機制
一是加強組織領導。對安全培訓工作領導機構進行了調整，明確了責任部門、職責分工和工作措施，做到“四個到位”：即，領導到位、人員到位、責任到位、宣傳教育到位，努力形成統(tǒng)一領導、各基層單位積極配合、群眾廣泛參與的安全培訓工作格局。
二是強化制度保障。年初制訂了《xx年xxxx安全生產(chǎn)培訓工作方案》，對安全生產(chǎn)培訓工作的原則、機構、師資、范圍、內容、考核發(fā)證、經(jīng)費標準等作了明確規(guī)定，推動安全生產(chǎn)培訓管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)積極組織各類安全生產(chǎn)知識培訓，為xxxx建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)提供技術支持
一是組織開展了施工企業(yè)管理人員安全知識培訓班。按照河北省建設廳的統(tǒng)一安排部署，4月x日至4月x日，我處組織開展了為期三天的建筑施工企業(yè)管理人員安全知
識培訓班，針對xxxx建筑施工企業(yè)的企業(yè)負責人、項目負責人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)素質參差不齊的`特點，本次培訓嚴格遵照統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一培訓考試、統(tǒng)一師資“六統(tǒng)一”原則，全方位講授了以施工企業(yè)和施工現(xiàn)場安全管理為重點的建設工程安全生產(chǎn)政策法規(guī)及標準規(guī)范，共有307人培訓考試合格，合格率達到了98%。
二是集中組織安全監(jiān)管人員和施工企業(yè)主管安全領導脫產(chǎn)培訓。為全深入宣貫建筑行業(yè)新標準、新規(guī)范，切實推進xxxx礦區(qū)安全生產(chǎn)標準化建設，我處舉辦了建筑施工安全技術標準培訓班。培訓班共有49名xxxx基層建設單位礦建管理部門負責人和xxxx施工企業(yè)主管領導參加，重點宣貫了《建設工程施工現(xiàn)場消防安全技術規(guī)范》、《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術規(guī)范》、《建設工程安全文明工地標準》和《xxxx礦區(qū)建設管理辦法》等一系列技術標準和管理規(guī)定，還組織學員開展了建筑工程安全管理研討會。通過學習和研討，進一步增長了****建設系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理人員安全管理知識，豐富了管理經(jīng)驗，提高了管理水平。
三是積極組織特種作業(yè)人員培訓、考試、考核工作。在省廳、省安監(jiān)辦統(tǒng)一部署、指導下，按照《河北省住房和城鄉(xiāng)建設廳關于進一步做好建筑施工特種作業(yè)人員操作資格考核工作的通知》具體要求，我處加強了與滄州市建設系統(tǒng)特種作業(yè)人員培訓基地的溝通、合作，積極組織施工企業(yè)申
報特種作業(yè)培訓考試人員屆時參加培訓，及時收集、匯總相關考核資料上報省廳特種作業(yè)管理部門，保證了施工現(xiàn)場特種作業(yè)持證上崗率達到100%，目前，****在冊施工企業(yè)已有138名特種作業(yè)人員取得了相應的操作資格證書。
(三)創(chuàng)新培訓方式，強化工程各方主體責任，嘗試安全監(jiān)督交底與教育培訓雙結合
為強化各方責任主體責任，我處開展了“送安全監(jiān)督交底到一線、送安全知識培訓到現(xiàn)場”的行動，受到了施工單位、監(jiān)理單位和建設單位歡迎。我們精心制作了交底課件，第一部分是《建設工程安全監(jiān)督交底書》的內容，一是將安監(jiān)站的職責和權力以及監(jiān)督檢查的方式和要求告知與會人員;二是對建設、監(jiān)理、勘察設計、施工等單位各方責任主體的安全職責及違反相應條款將承擔的責任進行了重點講解;三是結合工程實際特點，對施工現(xiàn)場安全管理進行了分析，提出了具體要求。第二部分是安全培訓內容，結合今年河北省安全文明工地標準化建設工作，我站對施工現(xiàn)場急需解決的安全生產(chǎn)標準化建設、施工現(xiàn)場消防安全、腳手架架設、起重機械設備和臨時用電等項目進行了分項的具體講解，既有事故案例，又有標準、規(guī)范;既有事故通報，又有安全檢查圖片。安全交底采用投影方式，通過既生動又直觀地講解，既豐富了交底內容，又活躍了交底氣氛，收到了良好效果。2月x日至3月x日，住房建設管理辦公室分別在廊坊礦區(qū)、
河間礦區(qū)、辛集礦區(qū)和任丘礦區(qū)組織召開了“建設工程安全生產(chǎn)標準化工作培訓交底推進會”， 通過開展有針對性地建設工程標準化講座，進一步強化了建設工程各方責任主體人員的安全生產(chǎn)意識，在各單位建立高效運轉的自我安全保障體系、實現(xiàn)建筑施工企業(yè)安全管理流程程序化、場容場貌秩序化和施工現(xiàn)場安全防護標準化，起到了積極推動作用。
(四)加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平
為更好地開展各項培訓考核工作，我們以規(guī)范管理入手，堅決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規(guī)范合理的規(guī)章制度和辦事程序，嚴格按照省安全生產(chǎn)教育培訓考核大綱要求制訂教學計劃，組織好每一期培訓班。根據(jù)特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員的不同特點，優(yōu)化培訓方案，突出教學重點，加強學員管理。在開班儀式上，從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強學員的紀律觀念和學習自覺性;在教學過程中，堅持教案檢查制度，聽課制度和教學質量評議制度以及教學效果反饋制度;通過培訓，使學員真正掌握了安全生產(chǎn)知識，提高了安全生產(chǎn)技能，增強了事故預防和應急處理能力。
(五)下一步工作安排
一是按照河北省建設廳統(tǒng)一安排，抓緊部署監(jiān)理人員安全生產(chǎn)培訓工作，通過對監(jiān)理人員的系統(tǒng)培訓，提高監(jiān)理人員的安全素質和管理水平，為建設工程安全平穩(wěn)運行奠定基礎。
二是繼續(xù)創(chuàng)新工作方式，在目前安全交底與培訓相結合的基礎上，結合****工程建設現(xiàn)狀，有重點有側重的做好交底和培訓工作，使之更加貼近工程實際，更加具有科學性、時效性。
三是積極探索高危險行業(yè)全員、農(nóng)民工、外來務工人員培訓教育新路子。加強對農(nóng)民工安全培訓的領導和指導，充分利用現(xiàn)有資源，通過舉辦各類培訓班、民工學校、播放安全知識專題片等形式，加強對外來務工人員安全生產(chǎn)基礎教育。
學習培訓心得體會 篇2
高鐵的足音離我們越來越近，全局各單位正緊鑼密鼓地開展職工培訓，制定安全措施，做好高鐵開通運營的各項前期準備工作。
眼下，各單位對正式職工的安全培訓可謂認真細致，盡心盡力，但對勞務工、農(nóng)民工、臨時工的培訓則有疏漏。這樣的疏忽極易埋下事故隱患和安全風險。
隨著企業(yè)改革不斷深化，近年來企業(yè)用工制度越來越靈活，勞務工、農(nóng)民工、臨時工、季節(jié)工和正式工人一樣擔當起鐵路發(fā)展的重任。跟鐵路“正規(guī)軍”相比，他們在素質、文化、技能方面存在明顯差距。近期發(fā)生的`幾起事故， 主要責任人都是農(nóng)民工，這不得不引起我們警醒。竊以為： 隨著高鐵的足音越來越近，我們要引以為戒，深刻吸取事故教訓，在抓好正式職工培訓的同時， 也要把農(nóng)民工、勞務工、臨時工納入培訓范圍，普及高鐵安全知識，使之了解和掌握什么是安全紅線，什么是“高壓線”， 提高其應急處理能力。同時，農(nóng)民工、勞務工、臨時工也要主動學習，自覺學習高鐵有關知識，在工作中遵章守紀，虛心請教，不恥下問，不拖高鐵工作的后腿。
高鐵連萬家， 安全你我他。各單位要盡快行動起來，采取補強措施，把農(nóng)民工培訓這塊“短板”補齊，讓農(nóng)民工和我們一道共保安全，共享安全，為鐵路發(fā)展出力。
學習培訓心得體會 篇3
20xx年3月17日下午2點，參加了富臨實業(yè)集團組織的培訓，學習了《安董事長20xx年集團高層人員春季集中培訓上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團隊》，使我受益非淺，現(xiàn)就這次培訓談談自己一點心得體會。
通過會使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長在高層管理人員培訓會的講話，把人生的目的、意義、價值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個大家庭，把富臨當成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學習，更新觀念，調整好自己的心態(tài)，做一個愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長，用心良苦，值得我們每一個中層管理人員很好的用心去體會，去思考。
通過學習張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務？關鍵是貫徹力。一個人對待事情的態(tài)度能反應出他的責任心有多強，而責任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責任心強了，貫徹落實上級精神指示的力度就大，就會注重落實的過程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實。責任心越強的人，才會敬重自己的工作，貫徹落實上級精神就會越自覺，才會把工作當成事業(yè)干，進而產(chǎn)生熱愛之心，履行認真之責。做為一名管理者，應懂得應先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務，只有你把工作當成生命一部分，你才有機會成功。
余世維博士在《如何打造高績效團隊》的講座里說的，所謂團隊，就是有團體精神的一群人。是一個群體團隊的三個最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們日常的工作中，要有主動反饋的.習慣，要主動與同事溝通，主動關切。溝通時消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心，解釋情況，直至主動道歉也無妨。要嚴于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題，要經(jīng)常發(fā)掘問題點，并提出解決意見和流程改善建議。檢查團隊之中每個人的新知攝取量，打破一些沒必要的習慣和規(guī)定。時時要求員工對自己工作中的缺點進行改正，并提出改進意見。
在今后工作中要做到加強互動，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強團隊建設的關鍵所在。要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，也就是團隊精神的重要內涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關系，處理好本職工作與其它工作的關系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導個人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團隊精神，才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學習富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價值。
富臨運業(yè)**公司 王山
二0一二年三月二十一日
學習培訓心得體會 篇4
10月25日，我有幸隨金色之韻領導同事們去濟南學習考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會，尤其是讓我對公司，對自身有了一個更好的認識，更使我開拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長了知識，受益匪淺。
這次我們主要考察了濟南的文化旅游，酒店服務，KTV的設計經(jīng)營管理以及洗浴的裝潢服務，從中尋找發(fā)現(xiàn)我們在管理經(jīng)營服務中存在的問題，真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆�？疾煲宦废聛硎刮腋惺茏钌畹木鸵裕瑹o論是從旅游，酒店，KTV還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設計的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務都會變成華而不實的空中樓閣。21世紀競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質享受已經(jīng)不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內的一種貼心服務關心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長李羿峰這樣說過，21世紀除了銷售和市場還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷售無服務，那是自斷其路；有資金無服務，那是自尋短見；有技術無服務，那是自毀前程；有品質無服務，那是自斷經(jīng)脈。21世紀就是服務定乾坤，服務定天下的時代，現(xiàn)在的娛樂休閑場所硬件設備都相差不大，差就差在服務上。我們公司的.硬件設備已經(jīng)是淄博第一，如果我們在軟件上提升一個新的層次，我們的企業(yè)明天會更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結識了很多的公司上層領導及各部門的同事，讓我領略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個團體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會盡職盡責把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價值！
學習培訓心得體會 篇5
20xx年8月31日，在上級領導的支持下，在經(jīng)營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領下，班子成員和各部門及相關管理處主任一行13人參加了經(jīng)營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學習和專業(yè)培訓。
在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個20xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設施設備維護到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎上物業(yè)公司建立了便民服務平臺，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營渠道，增加了經(jīng)濟效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務，值得我們深思和學習。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽。當走進大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個“國優(yōu)”項目，確實有許多值得我們借鑒和學習的地方。項目的設施設備的管理，是大廈的主要亮點，中央空調機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的痕跡。設施設備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責任落實到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規(guī)范化的服務和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學習觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質，提供了一個借鑒的目標。
這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會長、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實效的培訓。宮老師根據(jù)多年來的從業(yè)經(jīng)歷和實際物業(yè)服務管理過程解決處置問題積累的經(jīng)驗，按照物業(yè)的服務范圍、服務內容、服務標準等方面，采用PPT演示，深入淺出的進行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導向，最后落實在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務工作，所總結出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務，合法、合情、合理；真誠服務、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理--設施設備的管理是整個物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設施設備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識，為我們今后開展物業(yè)管理服務工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的`內容及構成要點、關鍵條款及實際運用進行了生動的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經(jīng)營拓展，和業(yè)委會的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。
兩天的培訓學習雖然結束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識和寶貴經(jīng)驗，一定會為我們今后的物業(yè)服務工作提供較大的幫助，請進來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓為契機，完善管理制度，提高服務品質，真正遵照上級領導培訓總結所提出的：“把物業(yè)管理當做一個事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進！
再次感謝公司組織的這次培訓學習，我們盼望這樣的學習培訓長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營一公司的重要支柱而努力！
學習培訓心得體會 篇6
公務員黨校培訓這段時間里，在培訓學校領導和老師的精心組織下，我始終以高昂的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學習當中去，比較好的完成了培訓任務，培訓之后收獲很多。
通過在黨校的學習培訓，我深刻認識到做一個好公務員并不是一件簡單的事，尤其做一名人民滿意的公務員。在物欲橫流的現(xiàn)代社會，公務員必須面對一種近乎莊嚴的選擇，并且這個選擇可以給公務員截然不同的經(jīng)濟上的貧富與心理上的差異，所以做一個好的公務員也并不容易，尤其是一些重要崗位的公務員，在權力的面前如履薄冰，終生都要進行挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝欲望的心理搏斗，并且以意志、人格來保證自己能取勝。因為這個世界是物質的，因為我們的生活是物質的，又因為人是有著共同欲望的，又少有人在今天的生活理想是清貧的。所以雖然從表面化上看，公務員的生存壓力不象另一些層面的人那么大那么具有量化意義，但一個公務員所面對的權力與財富所產(chǎn)生的心理對抗也是極不輕松的。國家公務員是國家的建設者和管理者，肩負著神圣的歷史使命，維系著社會安危。從某種意義上講，公務員既是一種職業(yè)，一種選擇，更是一種責任，一種付出。那么怎樣才能做一名合格的、人民滿意的公務員呢?
首先是培養(yǎng)濃厚的民本意識�！耙匀藶楸尽笔乾F(xiàn)代社會的基本理念。公務員說到底是百姓的勤務員、人民的公仆，要當好這個公仆，當好勤務員，要積極培養(yǎng)濃厚的民本意識，古人云：憂民之憂者，民亦憂其憂;樂民之樂者，民亦樂其樂。牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，深刻理解我們的一切來源于民眾，我們的一切服務于民眾的'道理，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，解人民群眾之所需，把為人民服務變成一種自覺的行為，作為我們一切工作的出發(fā)點和歸宿。這樣才能俯首甘為孺子牛，心甘情愿地當人民的仆人，心悅誠服地為人民服務，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。倘若沒有濃厚的民本意識，沒有對人民群眾的深厚感情，我們的工作便會偏離正確方向，最終會遭到人民的唾棄。
其次是樹立強烈的開拓創(chuàng)新意識。機關工作固然有其規(guī)律的一面，尤其是涉及政策、法規(guī)的事情，是應該而且必須按照規(guī)定程序辦理的，但這并不意味著就不能夠有所突破，有所創(chuàng)造。從某種意義上講，在機關工作中發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新性更重要，更有以點帶面的示范效果。尤其機關中的年輕公務員，富有朝氣、銳氣，是最有希望、最能夠創(chuàng)造性完成工作的有生力量，在創(chuàng)新方面大有作為。我們正在進行的建設有中國特色的社會主義是前無古人的宏偉工程，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可資借鑒，只能是“摸著石頭過河”，我國要實現(xiàn)第二步、第三步戰(zhàn)略目標，趕超中等發(fā)達國家水平的發(fā)展步伐，沒有只爭朝夕、銳意進取的精神是無法實現(xiàn)的。
第三是樹立終身學習意識。今天的公務員身處知識經(jīng)濟時代，信息社會瞬息萬變，不要說三年不學，就是三個星期不學習，你就會明顯感覺到自己已經(jīng)落伍。國家公務員直接參與管理國家，是國家大政方針的制定和執(zhí)行者，政府的職能就是通過公務員們的工作在實行與滲透。各級公務員的形象代表著各級政府的形象，公務員的水平?jīng)Q定著各級政府實施職能的水平。因此，公務員必須牢固樹立終身學習的意識，時刻更新知識結構，不斷強化理論、專業(yè)知識的學習，努力做到學有所獲，學以致用，通過系統(tǒng)、持續(xù)、深入的學習夯實基礎，切實提高為人民服務的水平。
第四是保持良好心境和樂觀主義的人生態(tài)度。我們國家正處于發(fā)展時期，在工作環(huán)境、工作條件、工作崗位等方面事事稱心者少有，每個人總會有這樣那樣不盡人意之處，這就需要我們以樂觀的人生態(tài)度去面對，相信前途是光明的，道路是曲折的，客觀上要不斷努力，變不如意為如意，雖已努力仍無力改變的，則只有愉快地接受事實，接受事實是心理健康者最大的特點，此即“知足常樂“，一味地抱怨、責怪，最終傷害的是自己。同為公務員，有時差別甚大，比如同地工作，收入判別懸殊;同時“出道”，職位差一級等。此時需要我們調節(jié)自己的心理，以客觀的眼光來分析差別，以平靜的心態(tài)來對待差別，既要認識人與人確有差別，又要承認各人機遇、時運好壞不一，沒有什么大不了的，“人能寬泰自居，恬淡自守，則神形安靜，災衲不生�！焙螞r自己比上不足比下有余呢!有時候好事未必是好事，人生存點“阿q”精神于身心健康有益。
第五是刻意營造良好的工作氛圍。同事相識、相處、相交是緣，故應倍加珍惜。要共同維護單位的整體形象，發(fā)揚團體協(xié)作精神，一個單位的工作成敗取決于全體同志的共同合作努力，相互拆臺搞內耗，絕對做不好工作，且非常費精神傷身體。同事間需要相互尊重、相互信任、相互諒解，同事間沒有不可調和的矛盾，為了點雞毛蒜皮之事，把本來不搭界的人變成“冤家”，大可不必。要珍惜同事相處之緣，努力把同事關系變成志同道合的同志。只有心態(tài)風清云淡的公務員，做事勤勉努力的公務員，勤于思考善于學習的公務員，知道自己是為誰做事的公務員，才有可能在工作中更好的為人民服務。
學習培訓心得體會 篇7
前段時間有幸受單位委派參加了福建東南技術培訓中心舉辦的第80期實驗室內審員培訓班。在四天的培訓課程中，由CNAS主任評
審員、評審員教師劉義勛老師為大家授課，總共有來自全國各地學員59人參加了學習。劉義勛老師為我們對《檢測和校準實驗室能力認可準則》的各要素進行了認真細致的解釋，并著重講解了實驗室內部審核的目的、原則、計劃、實施步驟、審核方法和技巧等內容，并結合行業(yè)特點，就實驗室資質認定存在的普遍性問題與實驗室進行了座談和交流。使我對實驗室如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的實驗室內部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識有了進一步的提升。
課程首先介紹了國家實驗室認可的定義，是指由政府授權或法律規(guī)定的一個權威機構（中國國家合格評定委員會），對檢測/校準實驗室和檢查機構有能力完成特定任務作出正式承認的程序，是對檢測/校準實驗室進行類似于應用在生產(chǎn)和服務的ISO9001認證的一種評審，但要求更為嚴格，屬于自愿性認證體系，它由中國實驗室國家認可委員會組織進行。通過認可的實驗室出具的檢測報告可以加蓋國家實驗室認可委員會（CNAS）和ILAC的.印章，所出具的數(shù)據(jù)國際互認。
實驗室獲準認可的作用和意義主要有：表明實驗室具備了按有關國際認可準則開展檢測和（或）�；捶⻊盏募夹g能力；增強實驗室的市場競爭能力、贏得政府部門及社會的信任；可在認可的業(yè)務范圍內使用“中國實驗室國家認可”標志；列入《國家認可實驗室名錄》，提高實驗室知名度；取得了占領檢測和（或）校準市場的主動地位，獲得更高的經(jīng)濟收益。
課程中老師同時指出，實驗室認可與認證是不同的。認證大多是商業(yè)行為，認證的機構也很多，其商業(yè)性很強；認可則是國家級鑒定行為，不存在商業(yè)行為，認可機構具有唯一性，是中國合格評定國家認可委員會，英文簡稱為CNAS。因此認可與認證是兩種完全不同性質的行為，在實際工作中往往有人將二者混淆。
隨后老師詳細講解了《檢測和校準實驗室能力認可準則》的各個要素，對其所包含內容及含義也進行了認真詳細的分析和解釋，并著重講解了實驗室內部審核的依據(jù)、目的、原則、計劃、組織、實施步驟、審核方法和技巧及各人員的職責等內容。使我對質量體系內部審核有了深層次的認識，對于我們今后加強內部質量管理工作上大有裨益。
實驗室內部審核簡稱“內審”，是一種內部評價活動，這種評價是通過內審員的審核工作完成的。實驗室的內審員，其發(fā)揮的作用及審核能力與素質如何，直接影響一個實驗室內部管理體系審核的效果。實驗室的內審員，除肩負內審任務外，往往還是本實驗室管理體系建設的骨干。實驗室的內審員，不僅要對管理體系的運行進行檢查、判定，還要對本實驗室管理體系建立和實施起著重要的支持和推動作用。
而內部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審核必須按PDCA過程進行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內部審核計劃和內部審核實施計劃。組成審核組，任命審核組長，聘任內部審核員。內審員根據(jù)審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實
施現(xiàn)場審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價并開具不合格報告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實施效果進行跟蹤驗證，并編制內部審核報告，在內部審核報告中，對體系做出綜合評價找出存在的問題與下步需要改進的地方。
內部審核審以《實驗室資質評審準則》及本站管理體系文件為依據(jù)，審核內容涉及了管理體系的所有要素，審核范圍覆蓋站管理層（最高管理者、質量負責人、技術負責人）及各科室與管理體系有關的活動。實驗室內審員根據(jù)《實驗室資質認定評審準則》制訂了內審檢查表，采用查閱文件資料和記錄、現(xiàn)場檢查、詢問檢測人員等方法，對實驗室的管理體系進行全面細致的審核，并編制了內審記錄表。就審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項與被審核部門交換意見，由責任科室制定糾正措施，內審員對糾正措施進行跟蹤驗證并作記錄。最后，質量負責人編制了內審報告。內審員首先應該是一個合格的建設者，或者是一個優(yōu)秀的完善者，內審員應該從本部門的體系建設做起，對本部門的體系了解了，做好了，才能對整個企業(yè)的體系運轉有所了解有所貢獻；如果大家都把本部門的體系完善了，整個企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時候才有資本，說話的時候才能有理有據(jù)。
通過四天的培訓，也使我認識到，在這個瞬息萬變的社會，不論是企業(yè)還是個人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。那種
傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應時代發(fā)展的需求了。為適應科學技術、經(jīng)營環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責，同時也要促進所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機制，增強企業(yè)的團隊凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現(xiàn)出其個性化的管理模式。
結合本次學到的知識，對本單位實驗室提出以下幾點建議：
1、堅持做到受控文件的定期查新，防止使用過期作廢的文件；
2、為了記錄的美觀，當記錄出現(xiàn)錯誤因更正需簽名時，該簽名可以用印章代替，建議每人都制作一個印章；
3、為保證檢測和校準結果質量，可考慮參加實驗室間的比對或能力驗證計劃；
4、繼續(xù)加強計算機等存儲介質的使用安全，防止客戶或實驗室數(shù)據(jù)被泄露；
5、盡量走訪一些重要的已有或潛在的客戶，了解其產(chǎn)品動向，及時應對并滿足客戶的分析需求，從而達到增加經(jīng)濟效益的目的；
6、積極對待客戶的投訴，而無論其投訴是否成立，都應給予恰當?shù)幕貞?/p>
總之，實驗室建立和實施質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
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