運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)1
今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)，明確了厚實(shí)文化底蘊(yùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識(shí)、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、通過培訓(xùn)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)
通過此次培訓(xùn)，我更清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。
網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時(shí)性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的快捷性，有助于我提高學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的效率�？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，有助于我和眾多教師及時(shí)學(xué)習(xí)和解決一些實(shí)際問題。
二、通過培訓(xùn)，提升了現(xiàn)代教育技能
原來，我對于計(jì)算機(jī)方面的操作只是停留在一些基本的層面上，例如在文檔中完成一些文稿的撰寫。通過這次光顧我們的國培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，如今，我已經(jīng)能夠熟練的利用計(jì)算機(jī)，進(jìn)行各種方式的操作，編輯出自己較理想的電子稿件，發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的博客與同仁互動(dòng)，時(shí)常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見解，對自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁，填補(bǔ)了我計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的空白。
三、通過培訓(xùn)，夯實(shí)了專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)
作為一名數(shù)學(xué)教師，在這個(gè)學(xué)習(xí)頁面上，通過老師引領(lǐng)，幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了新課程的教學(xué)理念，讓我對數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考;通過參與學(xué)習(xí)、反思體會(huì)，幫助我認(rèn)識(shí)并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段，并且能夠有效地運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)中去。
此次培訓(xùn)，使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來，不斷充實(shí)自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”，給初中打下良好的基礎(chǔ)。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)2
為了提升營運(yùn)主管的履職能力，省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年?duì)I運(yùn)主管履職能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)班，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷售風(fēng)險(xiǎn)管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、員工心理管理及壓力管理等六門課程，指明了營運(yùn)主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向，那就是做一名營銷型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn)，豐富了我的理論知識(shí)，開拓了視野，拓展了思維方式，真正受益匪淺�，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、風(fēng)險(xiǎn)管理。日常工作中，銷售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生無外乎兩種情況，一是客戶缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，或是完全基于對銀行的信任而購買自己并不懂的產(chǎn)品；二是客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)意識(shí)，或有意識(shí)的簡化銷售流程，弱化風(fēng)險(xiǎn)提示，甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。通過銷售風(fēng)險(xiǎn)管理和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到要做好風(fēng)險(xiǎn)管理，不只是要做好內(nèi)部控制，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，也要做好外部控制，改善外圍環(huán)境，主動(dòng)宣傳，增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓客戶學(xué)會(huì)主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銀行與客戶是相互依存的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，風(fēng)險(xiǎn)防范需要我們每一個(gè)人的共同努力。
二、營銷服務(wù)。在這樣一個(gè)全員營銷的時(shí)代，怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)也是一門重要的課程，在課程中，老師采用了講授和互動(dòng)兩種教學(xué)方式，通過各種生動(dòng)的案例，深入淺出地介紹了成功營銷的全過程。通過金融營銷八大專業(yè)化流程，教會(huì)我們怎樣選擇客戶，接觸客戶，而后約訪溝通，挖掘需求，接著產(chǎn)品推薦，異議處理，最后成交締結(jié)，客戶維護(hù)。在互動(dòng)過程中，老師引導(dǎo)我們將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我們認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距，認(rèn)識(shí)到自己的不足。通過情景演練，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，達(dá)到事半功倍的效果。
三、柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)防范。老師從操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，操作風(fēng)險(xiǎn)提示和如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面進(jìn)行講解，通過各種真實(shí)的案例介紹，使我對風(fēng)險(xiǎn)防范有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先要提高思想認(rèn)識(shí)，合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，最后是做好員工管理，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)無處不在，我們一定要謹(jǐn)小慎微，防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、壓力管理。不管是工作上還是生活中，壓力會(huì)無可避免地伴隨終生，壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫σ矔?huì)促使人創(chuàng)造佳績。不同的人對待同一個(gè)事件會(huì)有不同的心態(tài)，怎樣利用好壓力，調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語讓我對這個(gè)嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象，在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí)，讓我感覺身心得到了一次調(diào)整。
短暫的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，雖然很遺憾沒有見到哈爾濱大雪紛飛的場景，但老師們專業(yè)又生動(dòng)的教學(xué)讓我受益良多。千里之行始于足下，今后我會(huì)立足崗位，扎實(shí)工作，將全新的思維模式運(yùn)用到實(shí)際工作中，為建行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新貢獻(xiàn)一己之力。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)3
媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不可替代的作用。正如詩經(jīng)中有語云：“匪我衍期，子無良媒”道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個(gè)相對概念，相對于以前的報(bào)紙，廣播，電視等傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、數(shù)字電視就是新媒體。隨著科技的發(fā)展，會(huì)有越來越多的新媒體誕生并被人們所接受。營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘消費(fèi)者的需求，從整體氛圍的營造去推廣和銷售產(chǎn)品，讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。
我們在老師的帶領(lǐng)下，了解到基于web1.0到WEB3.0的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展史。Web1.0時(shí)代，20世紀(jì)90年代進(jìn)入了Web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網(wǎng)站平臺(tái)信息展示、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等。Web2.0時(shí)代每個(gè)用戶可以參與到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容制造過程中，網(wǎng)絡(luò)開始體現(xiàn)出用戶作為創(chuàng)造者的生產(chǎn)性功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過激發(fā)用戶的參與，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的有效傳遞，獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同以培養(yǎng)客戶的忠誠度。Web3.0時(shí)代每個(gè)用戶可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門戶，或者創(chuàng)造屬于個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，通過屬于自己的一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息交流。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可按照每個(gè)人關(guān)注的信息類型、個(gè)人需求和偏好來傳遞相關(guān)信息營銷2.0時(shí)代，有效的營銷法則從AIDMA演化為AISAS：那就是從創(chuàng)意吸引受眾注意Attention，激發(fā)受眾參與的興趣Interest，然后受眾開始搜索相關(guān)信息Search，隨著信息的積累，提高信心，開始參與行動(dòng)或者購買行動(dòng)Action，最后share(分享)產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)，形成口碑傳播。由此我們也加深了對門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜素引擎、E-mail、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、SNS、IM營銷的解讀。
當(dāng)然，這些理論知識(shí)都不是照本宣科，而是在老師通過一個(gè)個(gè)新穎的案例分享，激發(fā)我們的興趣，然后對我們提問，同學(xué)們加入自己的思考進(jìn)行討論后回答，慢慢熟知到這些新媒體營銷方式與分類。我們學(xué)習(xí)這門課程的時(shí)間雖然不長，但大家都覺得獲益匪淺，讓我們對新媒體營銷有了一個(gè)更加全面細(xì)致的認(rèn)識(shí)。課堂內(nèi)容相當(dāng)充實(shí)，講到了大數(shù)據(jù)，微信營銷，O2O物聯(lián)網(wǎng)等在營銷中的應(yīng)用，講到了粉絲思維，用戶參與感，熱點(diǎn)事件營銷的一些原理。這次培訓(xùn)給我留下深刻影響的一個(gè)字是“勢”—大勢所趨，勢不可擋的“勢”。雷軍說：“只要站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”。這句話讓我有了深深的觸動(dòng)。我們不能逆勢而為。21世紀(jì)是科技的時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O、物聯(lián)網(wǎng)、微信就是大勢所趨，社會(huì)是在向前發(fā)展的，我們必須去接受和開創(chuàng)新的事物，不然我們將注定被淘汰。我們面對的是廣大的客戶群體，我們除了要“造勢”以外，還要學(xué)會(huì)“借勢”借助一些熱點(diǎn)話題，一些新興的，廣大客戶都接受的營銷手段，那樣我們將會(huì)事半功倍，收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營銷中的“病毒式”營銷，原理是讓每一個(gè)人都成為我們營銷內(nèi)容的傳播者，讓我們的產(chǎn)品被更多的客戶所了解。人們對自己不喜歡的廣告往往是排斥的，所以在營銷上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如游戲，游戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營銷當(dāng)中獲得利益，體驗(yàn)到快樂，并分享給周邊的人，那么你的營銷就成功了。
營銷是一門科學(xué)，當(dāng)中的原理和方法需要我們長期去摸索和實(shí)踐，學(xué)習(xí)這門課程，不僅讓我學(xué)習(xí)到了新媒體時(shí)代營銷方式方法，更加深了對互聯(lián)網(wǎng)思維的初步培養(yǎng)，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。希望在以后的工作中，能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際，好好加以運(yùn)用。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)4
時(shí)間總是從指縫間悄悄溜走，還沒來得及說再見，他瞬間就去了自己的工作崗位。為期三天的共青團(tuán)委員會(huì)新媒體培訓(xùn)結(jié)束。當(dāng)袁宣布結(jié)束時(shí)，你有沒有流著淚感到不情愿？離別總是傷感的，你不知道下一次見面會(huì)是什么時(shí)候。
第一次感受到這個(gè)溫暖的家庭，是報(bào)名當(dāng)晚的自我介紹。來自世界各地的66名新媒體工作者竭盡全力展示自己的才華。有了相互的了解，我原本沉默寡言，不善于表達(dá)自己。時(shí)間過去了，一直到十點(diǎn)才結(jié)束，但我還是不想離開，心中充滿了敬佩。我想多呆一會(huì)兒，好好看看他們，記住他們每個(gè)人的名字。相遇是一種緣分，也許我會(huì)交上我人生的導(dǎo)師。
破冰訓(xùn)練中你們每個(gè)人的笑臉，團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)中的每一個(gè)精彩瞬間，從新聞寫作技巧到視頻攝影技術(shù)，從微信平臺(tái)剪輯到微信營銷策劃，三天六節(jié)課有序豐富了我的學(xué)習(xí)和生活。晚上的話題討論給我一種回到高中，晚上學(xué)習(xí)的感覺。用忘記吃飯睡覺來形容也不過分，以至于每天晚上都被負(fù)責(zé)宿舍的阿姨逼著離開教室。
老師沒有照本宣科，而是采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，讓我們?nèi)媪私馑鶎W(xué)。一流的講師團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、人性化的服務(wù)管理，更加堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)的決心。出勤率高，教學(xué)形式新穎，同學(xué)們互相幫助，相親相愛。就是這種氛圍讓我覺得自己能力不足，要學(xué)的東西太多。
開幕式上，路局團(tuán)委吳書記作了簡短發(fā)言，言簡意賅，切中要害。我仍然記得秘書的意思是學(xué)習(xí)和做，用知識(shí)武裝頭腦，在實(shí)踐中指導(dǎo)我們的工作。俗話說，只知道知識(shí)的一個(gè)方面是不夠的。只有不斷學(xué)習(xí)，才能提高新媒體工作者的技能，更好地為大家服務(wù)。只有通過不斷的實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并加以糾正和改進(jìn)。不善于學(xué)習(xí)的人注定會(huì)被新媒體浪潮淘汰。如何適應(yīng)新媒體的發(fā)展方向，新媒體時(shí)代需要什么樣的人才，答案是學(xué)習(xí)。
另一方面，本次培訓(xùn)的主題是新媒體。三天的學(xué)習(xí)雖然不能系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，但也有了大致的了解。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，新媒體誕生，新媒體傳播迅速，影響廣泛，受眾龐大，悄然改變著人們的生活方式。作為公司，如何受益
用新媒體平臺(tái)傳播企業(yè)理念文化，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力，打造企業(yè)品牌價(jià)值，這既是新媒體的意義所在也是每一位新媒體工作者思考的問題。
由青春武鐵聯(lián)想到__新媒體，兩者雖有差異但也不乏諸多共性。作為__新媒體工作室的主編之一，我有幸見證了它的成長，從今年7月成立至今短短5個(gè)多月的時(shí)間里，平臺(tái)先后開辟了“__資訊”、“__科普”、“美圖(美文)鑒賞”、“夜話讀書”、“__VR”等諸多粉絲喜聞樂見的欄目，牢牢把握服務(wù)廣大職工、旅客和貨主這一宗旨，受到一線職工和路外人士的一致好評，取得這樣的成績實(shí)屬不易。
但我也深知其工作任重道遠(yuǎn)，從最初充滿活力干勁到現(xiàn)在迷茫不知所措，似乎陷入了瓶頸期，內(nèi)容質(zhì)量不高、形式較單一、缺乏粉絲互動(dòng)，兼職開展工作合理安排作息時(shí)間等問題漸漸成為發(fā)展路上的絆腳石。下一步宜車新媒體的工作該如何開展，怎樣在同類單位新媒體中脫穎而出成為鐵路風(fēng)向標(biāo)，我想我在培訓(xùn)中上找到了答案。
一個(gè)成功的新媒體平臺(tái)，需要的是傾聽，創(chuàng)新，互動(dòng)，培養(yǎng)和堅(jiān)持。
首先是傾聽，工作不能盲目，要有的放矢。傾聽即對平臺(tái)的定位分析，了解用戶的個(gè)人喜好和興趣，從用戶本身出發(fā)，有針對性的對我們平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。學(xué)會(huì)傾聽滿足用戶的需要根據(jù)對用戶需求的收集所輸出的內(nèi)容才能對用戶產(chǎn)生影響。
其次是創(chuàng)新，內(nèi)容上和形式上要齊頭并進(jìn)，相輔相成。一個(gè)好的新媒體平臺(tái)并不是在內(nèi)容上做到面面俱到，而是從某一個(gè)角度為切入點(diǎn)打造精品，創(chuàng)造屬于自己的專屬品牌。只有這樣才能贏得的關(guān)注，獲得的口碑。同時(shí)好的內(nèi)容離不開好的表達(dá)形式，充分利用動(dòng)圖，視頻，語音和直播，這樣更直觀生動(dòng)，傳播的價(jià)值也就越大。此外需要特別注意，雖然新媒體表現(xiàn)形式多種多樣但內(nèi)容要積極向上，堅(jiān)持“內(nèi)容+服務(wù)”，把握導(dǎo)向，避免低俗，傳播正能量。
再次是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能了解用戶的需求，增加吸粉的概率。一個(gè)精心策劃的欄目如果大多數(shù)只是閱讀和點(diǎn)贊，而評論幾乎為零，那么就沒有互動(dòng)，作為媒體人也就不清楚用戶的想法，而和用戶活躍互動(dòng)的話就能帶動(dòng)平臺(tái)其他用戶活躍，形成一種良好的參與氛圍，間接的提高了吸粉概率和新媒體平臺(tái)的影響力。
然后是培養(yǎng)，培養(yǎng)更多志同道合的新媒體人才才能更好的服務(wù)于我們的用戶。目前宜車新媒體還缺乏這樣的精英，離專業(yè)的新媒體團(tuán)隊(duì)還存在一定差距。段管內(nèi)青年職工眾多，有才華的自然不在少數(shù)，只有深入挖掘新媒體人才，不斷注入新鮮活力，才能建設(shè)強(qiáng)大的宜車新媒體宣傳陣地。同時(shí)必須要培訓(xùn)人才，人才不是萬能的，知識(shí)不是一成不變的，只有持續(xù)不斷的開展人才培訓(xùn)，才能保持知識(shí)常新，思維常新，意識(shí)常新。
最后是堅(jiān)持，盡管當(dāng)前宜車新媒體存在著諸多問題，但我們的初衷不會(huì)改變，為職工，旅客和貨主服務(wù)是我們的宗旨。不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”，每一個(gè)宜車新媒體工作者身上肩負(fù)的是一種責(zé)任感和使命感，我們的一言一行都在“傳播宜車聲影”，我們有責(zé)任去“講好宜車故事”，雖然我們個(gè)人的力量有限但團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，如果累了，請不要放棄，從自身做起，帶動(dòng)身邊人，傳播正能量。因?yàn)楦锩形闯晒Γ救孕枧Α?/p>
培訓(xùn)雖然結(jié)束了但新媒體的發(fā)展才剛剛開始。作為一名新媒體工作者，我很榮幸也很自豪參與其中，這個(gè)平臺(tái)不僅是為我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)到新媒體對于宜車更深遠(yuǎn)的意義。時(shí)代的發(fā)展日新月異，新媒體的工作任重道遠(yuǎn)，期待在未來的日子里能有越來越多的人加入宜車新媒體這個(gè)大家庭，竭盡所能為宜昌車務(wù)段的發(fā)展添磚加瓦!
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)5
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)�！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營的關(guān)系清晰的揭示出來了。“栽種思想，成就行為;栽種行為，成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣，成就性格;栽種性格，成就命運(yùn)�！卑阉枷�、行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來，人的命運(yùn)如此，企業(yè)的命運(yùn)也是相類似的。因此，我們充分看出運(yùn)營管理對企業(yè)來說的重要程度。而現(xiàn)實(shí)也一而再，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識(shí)對實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這里簡單列舉了一些：比如企業(yè)的運(yùn)營競爭力體現(xiàn)在哪些方面或者說企業(yè)的`產(chǎn)品滿足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過對公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：1.一致性質(zhì)量2.產(chǎn)品可靠性3.及時(shí)交貨4.低價(jià)格5.快速交貨6.工作質(zhì)量7.新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將JIT的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來，產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的團(tuán)隊(duì)并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(QFD)的方法將客戶的需求細(xì)化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達(dá)到客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項(xiàng)目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。
通過運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)，使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實(shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營管理中講解到的問題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問題，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問題，通過差距模型進(jìn)行對照分析等等。
運(yùn)營管理課程是MBA課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開的。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年為期三天的全國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)又和全國資深網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營專家們的一些交流，我從中學(xué)習(xí)到了許多很有價(jià)值的東西。
一 網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營
網(wǎng)站建設(shè)主要以突出我們的品牌優(yōu)勢為主體，同時(shí)在建設(shè)的過程中也要和搜索引擎緊密相關(guān)，網(wǎng)站排名的優(yōu)化主要是表現(xiàn)在搜索引擎和網(wǎng)站良好的用戶體驗(yàn)，在網(wǎng)站監(jiān)測與管理中，我們要及時(shí)關(guān)注競爭對手的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和借鑒，揚(yáng)長避短。
二、社會(huì)化媒體營銷
在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)80%的直接用戶，也要考慮到20%的意見型用戶，根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示：有80%的直接用戶都是經(jīng)過20%意見型用戶的建議或者是介紹之后，就會(huì)有意向和我們進(jìn)行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的，我們應(yīng)該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
三、搜索引擎營銷
1、站在網(wǎng)民的角度，從網(wǎng)民的思維模式、檢索習(xí)慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關(guān)鍵詞。
2、在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了以前不知道的關(guān)鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的是在拓展關(guān)鍵詞的時(shí)候，我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴(kuò)展關(guān)鍵詞。
3、關(guān)鍵詞分組的重要性：主要是方便日常管理和平時(shí)進(jìn)行帳戶優(yōu)化等，可以對轉(zhuǎn)化目標(biāo)、階段、產(chǎn)品、地域、等進(jìn)行分析，還有關(guān)鍵詞的長度針對性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng)意的撰寫：文字創(chuàng)意要圍繞用戶興趣撰寫，訴求點(diǎn)明確，吸引用戶點(diǎn)擊訪問，還要突出我們學(xué)校的獨(dú)特優(yōu)勢(如品牌優(yōu)勢和就業(yè)優(yōu)勢等)，在創(chuàng)意撰寫的過程中我們可以加入一些數(shù)字類型、特殊符號等，這樣可以吸引我們的用戶點(diǎn)擊廣告。
四、院校經(jīng)驗(yàn)分享
我們要以網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)為王道，要提高網(wǎng)站的可讀性，堅(jiān)持每天更新文章，讓我們網(wǎng)站具有更高的可讀性，但是在更新文章的時(shí)候不能草率了事，我們要站在網(wǎng)民的角度上去閱讀這篇文章，如果我們自己這關(guān)都不能過關(guān)，那又怎么讓網(wǎng)民接受我們的網(wǎng)站呢。要是只是應(yīng)付了事，這樣只會(huì)讓我們的網(wǎng)站走向無人理采的趨勢，在網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)過程中，我們可以做一些視頻宣傳。讓網(wǎng)民覺得我們的網(wǎng)站更接近于社會(huì)化和人性化。這樣也會(huì)提高我們網(wǎng)站平均水平。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)7
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營已經(jīng)一個(gè)多月了。從這個(gè)行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個(gè)行業(yè)。接下來說說這一個(gè)多月的培訓(xùn)心得和感受吧!
首先之所以會(huì)選擇新媒體這個(gè)學(xué)科，更多的是自己的興趣，看中這個(gè)行業(yè)的前景，其實(shí)當(dāng)時(shí)選擇并沒有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個(gè)行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)新媒體并不想自己想的那么簡單。
要想學(xué)好新媒體，適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，我覺得要適應(yīng)以下幾點(diǎn)：
1、要有良好的文字功底，雖然上課老師給我們講了許多新媒體運(yùn)營的小竅門，但是到最終，文章寫得好才是硬道理。如果你想從事新媒體運(yùn)營工作，你可以給自己定個(gè)小目標(biāo)，例如先每天寫一篇文章，題材自定，這樣維持一個(gè)月后，你的文字功底肯定會(huì)有大幅度提升的;
2、懂得借勢宣傳，最值得借鑒的莫過于杜蕾斯的文案，你可以先從模仿開始，最后自己進(jìn)行創(chuàng)作。要懂得追蹤熱點(diǎn)，創(chuàng)造熱點(diǎn)，并且要做到根據(jù)熱點(diǎn)來進(jìn)行編寫文章，來博取大眾的視線;
3、學(xué)會(huì)美觀自己的文章，特別是相關(guān)的排版，在最近的學(xué)習(xí)中也教會(huì)了我們?nèi)绾巫屛恼碌呐虐骘@得更加精美，這也是極其重要的。要想在眾多新媒體賬號中脫穎而出，單單有好文采還是不行的，關(guān)鍵時(shí)刻還是要學(xué)會(huì)把自己所寫的文章來進(jìn)行美觀;
4、垂直度一定要高，堅(jiān)持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實(shí)培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任，有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)，你很容易地投入到培訓(xùn)中去，這是我最滿意的。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)8
在公司工作有一段時(shí)間了，很榮幸有機(jī)會(huì)在工作之余參加這次公司組織的微信運(yùn)營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運(yùn)營技巧和團(tuán)隊(duì)合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識(shí)，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運(yùn)營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識(shí)，我會(huì)好好的運(yùn)用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽(yù)，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運(yùn)營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極主動(dòng)的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進(jìn)行營銷。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會(huì)繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)9
本次有幸參加了由貴州環(huán)保廳和相關(guān)部門主辦的“20xx年全省環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運(yùn)營管理培訓(xùn)”。雖然這次培訓(xùn)只有短短的一個(gè)星期，但意義非常重大，經(jīng)過本次培訓(xùn)，本人對污水處理廠運(yùn)營管理工作有了更深入的了解，大大有助于以后的工作。非常感謝各位老師，是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長，在此請?jiān)试S我道一聲：“老師，你們辛苦了”。
我是環(huán)保公司的一名污廢水處理設(shè)計(jì)員，通過我的了解發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的很多污水處理廠都缺少專業(yè)的運(yùn)營管理人員，所以在運(yùn)營中總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，使我們的出水很難道標(biāo)排放，通過這次培訓(xùn)肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學(xué)習(xí)，一是有機(jī)會(huì)與各位污廢水領(lǐng)域中的精英有了更多的交流和互動(dòng)；二是學(xué)到了許多以往理論上不知道，但在實(shí)踐中被創(chuàng)造出來的精華，為我們以后的工作指明方向。這也是我們參加培訓(xùn)最重要的收獲。
對于污水處理廠的現(xiàn)狀，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面抓起：
1、結(jié)合實(shí)際，提高運(yùn)營管理水平
運(yùn)行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在污水處理廠的運(yùn)營管理中，我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù)，以環(huán)保局檢測和化驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)測為依據(jù)，加強(qiáng)崗位巡視力度和頻率，對生產(chǎn)過程實(shí)施全過程控制。在水量發(fā)生波動(dòng)等種種異常情況下，都必須做到了保質(zhì)、保量地完成每個(gè)月的污水處理，各項(xiàng)出水指標(biāo)全部達(dá)到設(shè)計(jì)要求，符合環(huán)評標(biāo)準(zhǔn)。為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能，提高利用率，我們必須根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，向各方取經(jīng)，建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)帳，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證正常的生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)依托ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，貫徹管用結(jié)合，加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場管理力度，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)運(yùn)行崗位的值班巡視。開展對設(shè)備、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有專責(zé)。
2、安全第一遵章操作
安全是企業(yè)的靈魂，是保證生產(chǎn)的第一要素。我們必須按照上級有關(guān)要求，全面搞好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，使安全管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。首先，為穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，從硬件設(shè)施上入手，保證作業(yè)安全。其次，從員工的思想教育入手，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。具體措施是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，使員工把遵守勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)范等各項(xiàng)規(guī)章制度牢記于心，并在日常工作中加強(qiáng)對職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度，加大安全檢查力度，針對發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改解決，確保安全生產(chǎn)和人身安全。
3、責(zé)任明確獎(jiǎng)罰分明
一個(gè)集體有形形色色的人，難免會(huì)有懶散、奸猾之輩，絕不能干不一樣的活，拿一樣的工資，讓老實(shí)人吃虧。做事要安排到人，負(fù)責(zé)到底，為讓老實(shí)人不吃虧，奸猾人難偷懶，分工要界線分明，不可摩棱兩可，避免推諉扯皮。對于工作中積極主動(dòng)，表現(xiàn)出眾的優(yōu)秀員工要采取多種方式給與表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，讓優(yōu)秀員工起到帶頭表率作用，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，凝聚戰(zhàn)斗力。
4、計(jì)劃作業(yè)狠抓落實(shí)
良好的計(jì)劃是成功的墊腳石。有資料顯示，每一個(gè)成功的企業(yè)都有詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃，一年、三年、五年、甚至十年，美好的藍(lán)圖已經(jīng)指明了前進(jìn)的道路。對于一個(gè)污水處理廠來說，設(shè)備、設(shè)施是企業(yè)生命的核心，對于大型設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)要提前計(jì)劃�！坝杏�(jì)劃+沒落實(shí)=0”，絕不能臨時(shí)抱佛腳，等到設(shè)備徹底壞了，設(shè)施完全癱瘓了才去維修、清理，那時(shí)候就一切都太晚了。
5、全面推進(jìn)目標(biāo)管理
管理是目標(biāo)的載體，目標(biāo)是管理的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的管理是盲目的，無所適從的；沒有管理的目標(biāo)是空洞的。只有具體目標(biāo)與管理方式的有機(jī)結(jié)合，才能達(dá)到管理的有效性、利益性。目標(biāo)可分為階段目標(biāo)、總目標(biāo)，階段目標(biāo)為總目標(biāo)服務(wù)。目標(biāo)只有分解到具體工作的方方面面，才能達(dá)到管理的目的和意義。污水處理廠根本目標(biāo)是治理水污染，保護(hù)水環(huán)境。分解目標(biāo)具體到管理工作的各個(gè)層面，就是公司對各科室提任務(wù)、定指標(biāo)，進(jìn)行自我發(fā)展和自我管理，共同努力實(shí)現(xiàn)效益最大化原則。目標(biāo)管理根據(jù)不同專業(yè)和部門制定不同的量化標(biāo)準(zhǔn)，依費(fèi)用指標(biāo)形式加以考核。如：水處理單位成本計(jì)劃指標(biāo)；生產(chǎn)設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃指標(biāo)等。指標(biāo)的制定根本原則是保證污水處理正常運(yùn)行，強(qiáng)化水質(zhì)達(dá)標(biāo)率，強(qiáng)化水處理量和設(shè)備使用率，強(qiáng)化安全生產(chǎn)率，設(shè)備完好率，核定日用電量和全年用電總量，完成水處理當(dāng)年下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)備和維修更換工作目標(biāo)明確，管理者與被管理者才能有動(dòng)力，才能激發(fā)起每個(gè)職工的工作熱情。經(jīng)濟(jì)責(zé)任和各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行死基數(shù)，超額浪費(fèi)處罰，節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，加強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，有利推動(dòng)全廠經(jīng)濟(jì)效益的提高。
6、加強(qiáng)管理創(chuàng)新管理
創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整治資源以達(dá)到組織目標(biāo)的全過程式管理，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細(xì)節(jié)式管理。一種新的管理方式方法的提出和實(shí)施，或能提高生產(chǎn)效率，或能節(jié)約自然資源，或能使人際關(guān)系協(xié)調(diào)，或能更好激勵(lì)員工等。這些都將有助于組織資源的有效整合以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。經(jīng)過多年的實(shí)踐摸索，結(jié)合廠情，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。一是健全公司、科室、班組，層層監(jiān)督機(jī)制，使目標(biāo)管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度為基礎(chǔ)，建立完善三級考核制度。三級管理及考核制度的實(shí)施，目的是使干部有壓力了，對自己要求嚴(yán)格了，使職工的自覺性加強(qiáng)了，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。
7、以管理促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)成長與發(fā)展的重要力量。污水處理業(yè)的發(fā)展過程，一直是依靠科學(xué)技術(shù)在向前推進(jìn)，如何花最少的錢提高處理質(zhì)量，始終是水處理部門行業(yè)研究的目的。從污水處理的工藝來看，由傳統(tǒng)活性污泥法到現(xiàn)在的幾十種各類處理工藝，都是人們在不斷探求，針對不同的污水性質(zhì)，用最少的能耗取得最佳的處理效果的結(jié)果。技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的投入與產(chǎn)出是一個(gè)不確定的過程，它受諸多因素的影響，除了技術(shù)領(lǐng)域的因素外，管理效率及方式是一個(gè)重要的影響因素。因此，技術(shù)進(jìn)步及創(chuàng)新的過程不僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，同樣也是一個(gè)管理問題。管理可以降低技術(shù)進(jìn)步過程中的不確定性，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。
經(jīng)過本次環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運(yùn)營管理培訓(xùn)，本人對污水處理廠管理工作有了更深入的了解，但也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，在以后的中作中我將不斷的是學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步。為環(huán)保事業(yè)而奮斗。
運(yùn)營培訓(xùn)心得體會(huì)10
X年X月X日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運(yùn)營培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，通過參加這次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
一、開拓眼界與思路
培訓(xùn)通過類似成功案例，展示了微信運(yùn)營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運(yùn)營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時(shí)隨地、一對一的服務(wù)，從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營銷，進(jìn)而提高微信運(yùn)營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓(xùn)中，還介紹了進(jìn)行運(yùn)營開發(fā)中的一些技術(shù)和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
三天的時(shí)間雖然短暫，但是在這短暫的時(shí)間內(nèi)，通過共同學(xué)習(xí)和生活，參加培訓(xùn)的人員形成了一個(gè)努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊(duì)，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，參與這次培訓(xùn)，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
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