培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
我是來(lái)自水利與土木工程學(xué)院的趙多云，對(duì)于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是我很久以來(lái)的想法，但是總是沒有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，現(xiàn)在通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)有了更全面的了解。
SYB的全稱是“START YOUR BUSINESS”，意為“創(chuàng)辦你的企業(yè)”，它是“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”（SIYB）系列培訓(xùn)教程的一個(gè)重要組成部分，由聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織開發(fā)，為有愿望開辦自己中小企業(yè)的朋友量身定制的培訓(xùn)項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不僅使學(xué)員的就業(yè)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，更激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，掌握創(chuàng)業(yè)技能，增強(qiáng)微小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)成為微型企業(yè)的老板。
SYB就是教大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。能夠成為其中一員我深感榮幸，通過這些天的學(xué)習(xí)，老師所教授的知識(shí)讓我受益匪淺，對(duì)我有很大的啟迪，這將是我人生中一段難忘的經(jīng)歷。
很多人把創(chuàng)業(yè)掛在嘴邊，那什么是創(chuàng)業(yè)呢？通過這期培訓(xùn)，我知道創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己擁有的資源或通過努力能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社會(huì)價(jià)值的過程。
說(shuō)到創(chuàng)業(yè)，可能每個(gè)人心中都曾經(jīng)有過這樣的想法；創(chuàng)立一家公司。每個(gè)人將來(lái)選擇的.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目會(huì)有所不同，這與創(chuàng)業(yè)者的性格，能力，知識(shí)儲(chǔ)備，人脈以及思維的差異性有關(guān)。其中思維是決定創(chuàng)業(yè)能否成功的重要因素，沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系，這些都不可怕。但是，沒有夢(mèng)想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避。
想將來(lái)做一個(gè)成功的老板，有了目標(biāo)，那從現(xiàn)在開始就給自己制定計(jì)劃。以后創(chuàng)業(yè)必然會(huì)經(jīng)歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一個(gè)值得敬慕的人。要先練好內(nèi)功，才有可能在未來(lái)攀得更高。目前，要放低心態(tài)，找一份合適的工作，從基層做起了解企業(yè)文化為將來(lái)制定公司章程做準(zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目很多，我們要邊打工邊尋找方向和創(chuàng)業(yè)伙伴，同時(shí)要注意個(gè)人能力培養(yǎng)，知識(shí)儲(chǔ)備和編制人脈，為公司將來(lái)打開市場(chǎng)做準(zhǔn)備，在這個(gè)過程中，會(huì)面對(duì)困境，我們常常會(huì)有走投無(wú)路的感覺。不要?dú)怵H，堅(jiān)持下去，要堅(jiān)信，愛拼才會(huì)贏，要相信年輕的人生沒有絕路，困境在前方，希望在拐角。只要我們有了正確的思路，就一定能少走
彎路，找到出路，走向成功。
總之，參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多，這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財(cái)富” ！為以后的創(chuàng)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
為期一個(gè)月是實(shí)訓(xùn)拉開了序幕，培訓(xùn)是在新教學(xué)樓進(jìn)行的，一個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)全新的世界，陌生的地方，陌生的面孔......
經(jīng)歷了三天的寶潔公司培訓(xùn)，讓我們更加的了解了天貓旗艦店的一些開店規(guī)則以及細(xì)節(jié)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是寶潔售前客服服務(wù)的一些技巧以及細(xì)節(jié)。三天的培訓(xùn)時(shí)間比較緊，休息時(shí)間也少，每天高強(qiáng)度的培訓(xùn)下，課后測(cè)試，同學(xué)們也都比較辛苦，但是學(xué)到了很多東西，像客戶在咨詢的時(shí)候，我們做出的承諾是需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)判斷結(jié)合的，不能隨意口頭承諾，如果隨意承諾可能會(huì)導(dǎo)致店鋪關(guān)店造成巨大損失。在商品方面也需要有一定了解，對(duì)于店鋪活動(dòng)，特別是本次的雙十一大促活動(dòng)規(guī)則需要深入了解，否則在面對(duì)顧客的時(shí)候可能會(huì)手忙腳亂，影響上班效率。
了解了很多寶潔的產(chǎn)品特點(diǎn)，很成功的被安利了，5號(hào)，6號(hào)兩天我們進(jìn)行了上號(hào)實(shí)操，對(duì)于我們大部分的同學(xué)來(lái)說(shuō)很多都是第一次接觸客服這個(gè)工作，上班都會(huì)有一定的模式，對(duì)顧客要使用敬語(yǔ)，禮貌，回復(fù)要及時(shí)。剛登陸賬號(hào)的時(shí)候，看到消息對(duì)話框那邊的99+，真的是被嚇到了，冷靜下來(lái)，一個(gè)個(gè)回復(fù)客戶，服務(wù)結(jié)束之后看到顧客回復(fù)的謝謝，真的會(huì)很滿足，客服，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，里面還是有很多的知識(shí)的，接下里就要開始正式的上崗工作了，今年雙十一，我們?cè)谝黄�，不在是買買買，我們要一起賣賣賣。
一輪培訓(xùn)下來(lái)，讓我們感受到了電商的運(yùn)營(yíng)模式以及一些在面對(duì)顧客的時(shí)候可以做出的一些應(yīng)對(duì)方式。寶潔官方旗艦店的實(shí)力毋庸置疑，這次的實(shí)訓(xùn)令我們受益匪淺，是一次寶貴的頂崗實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)，非常感謝紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院能給我們提供這么一個(gè)平臺(tái)讓我們?nèi)ソ佑|，也非常感謝寶潔公司的培訓(xùn)師們的指導(dǎo)，老師們辛苦了
培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3
這兩天，在全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心的網(wǎng)站，我聽了楊建宇，朱建中，高萍三位老師的精彩講解，收獲頗豐。下面我想談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、《秘書實(shí)訓(xùn)》課程的重要性。
楊建宇老師講到，現(xiàn)在的社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的要求越來(lái)越高，他們需要一上班就能用，就能立刻開展工作的秘書，而不是到了單位之后還是在不斷學(xué)習(xí)的學(xué)生。這使我認(rèn)識(shí)到，不管是本科還是�？频膶W(xué)生，都有必要在學(xué)校預(yù)先做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，在老師的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)這門課，并在實(shí)際的崗位中得到切實(shí)的鍛煉。
二、目前，我校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平相對(duì)滯后。
通常情況，秘書人才應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的知識(shí)：
①?gòu)V博的基礎(chǔ)知識(shí)
�、诰畹膶I(yè)知識(shí)
�、圯^強(qiáng)的表達(dá)能力、辦事能力、管理能力、應(yīng)變能力、辦公自動(dòng)化操作能力等。由此可見，這要求上這門課的老師首先要具備這些知識(shí)和能力，而我們教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀不容樂觀。我認(rèn)為，要想上好這門課，老師們除了擁有豐富的理論知識(shí)，還需要有一定的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這樣才能用切身說(shuō)法給學(xué)生講清楚需要基本內(nèi)容和工作中注意的問題。但是大部分院校的老師自身面臨理論水平較高，但實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)能力相對(duì)薄弱的問題。因?yàn)椋蟛糠譂h語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)出身的教師畢竟與具體的秘書職業(yè)崗位聯(lián)系不緊密。強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐并重、教育與訓(xùn)練并重雖然說(shuō)是未來(lái)的總體趨勢(shì)，但落實(shí)起來(lái)并不容易。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件有待提高。
在高萍老師精彩的講課過程中，我們看到了哈爾濱學(xué)院是在什么樣的環(huán)境中讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作的，可以說(shuō)，辦公室、會(huì)議室，都非常專業(yè)。同學(xué)們?cè)趯?shí)際操練的過程中也都非常的認(rèn)真和投入，這樣的教學(xué)效果無(wú)疑是非常好的。老師針對(duì)每位同學(xué)的不同表現(xiàn)指出他們的問題，積極促進(jìn)他們能力的提高，能夠起到較好的教學(xué)效果。另外，高老師還談到他們給學(xué)生在南方城市安排了六個(gè)月的實(shí)習(xí)，能夠快速地使學(xué)生熟悉秘書工作的流程，而這個(gè)階段是一個(gè)特別好的緩沖階段，如果有了錯(cuò)誤或者是不太明白的地方，當(dāng)時(shí)就能解決，避免了在真正的工作中出現(xiàn)類似的問題。因此，校內(nèi)校外的實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也是非常重要的一個(gè)內(nèi)容。
對(duì)于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，我認(rèn)為有這樣幾點(diǎn)需要注意：
�、賹�(shí)訓(xùn)室根據(jù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的需要，模擬秘書實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行構(gòu)建，根據(jù)辦公環(huán)境和設(shè)備配置要求，以及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中秘書職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。
②模擬組建公司的組織機(jī)構(gòu)，布局成公司各部門的環(huán)境狀況，創(chuàng)造部門間的辦公條件。同時(shí)附帶小型會(huì)議室，總經(jīng)理辦公室，接待前臺(tái)等場(chǎng)所。
�、墼O(shè)備基本配置：電腦、投影儀、電子白板、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)、攝像機(jī)、碎紙機(jī)等、；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、交換機(jī)、服務(wù)器等。
因此，要想搞好秘書實(shí)訓(xùn)，真真切切地提高學(xué)生的工作能力，我們需要從認(rèn)識(shí)上、師資上、硬件上下功夫。
最后，再次感謝三位老師給我們帶來(lái)的精彩講授。
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