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新員工崗前培訓心得體會合集15篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編精心整理的新員工崗前培訓心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
新員工崗前培訓心得體會1
崗前培訓是員工正式上崗工作前的一個重要環節,是xxx集團企業文化的一個主要內容,包括技能培訓、軍事訓練及相關知識的統一學習。在近期的培訓中,我深深地感到xxx酒店為何要進行有計劃的培訓,現對當前階段性的培訓總結如下:
一、技能培訓
1、培養個人的形象和氣質;
2、提高自我的管理意識;
3、通過培訓發現生活、工作、學習中的問題,并加以思考和解決;
4、增加學員之間學習和交流的心得,共同進步。
二、軍事訓練
1、培養吃苦耐勞的精神,發揚革命前輩不怕苦、不怕累的優良傳統;
2、加強學員的身體訓練,養成良好的生活習慣,利于今后的工作;
3、全面培養學員的綜合素質,合理發展、相互提高、共同進步。
通過一定時間的崗前培訓,可以合理的規范化、系統化;把各個階層的學員訓練成懂專業、熟悉工作環境、有責任心、有耐心、能吃苦耐勞的優秀員工。在提高新員工素質的前提下,為新員工在新的工作崗位上打下一個堅定的基礎。
當前的訓練是艱苦而又充實的,我愿和各位學員一道,克服困難、迎難而上、遵章守制、服從安排、不斷進步,為未來的工作不斷地努力!
新員工崗前培訓心得體會2
時間過的真快,我進入xxx培訓已經一個月多了,在這五周里,公司領導,同事對我十分關心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!
軍訓很辛苦、也很累。說實在話,剛開始對軍訓,我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛,軍訓與服務有什么關系呢?可經過幾天的軍訓后,我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強,都有一點散慢。經過幾天軍訓后,在我們身上發生了變化,從一開始的散慢變得遵章守紀,使學員們的團隊精神,整體意識都得到加強。我們不是做得最好,但是都在不斷的努力。
軍訓結束后,開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們,嚴格要求我們,就是希望我們的服務一流,創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導,我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體,也通過這幾天x主管、x主管、x主管,對我們的培訓,讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性,一個能不能在激烈的市場競爭中,持續穩定地發展,能否成為品牌企業,客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此,提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質,服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課,服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可,不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭,沒有問候,只有手勢,沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務,鳴堂叫菜、唱收唱付,現代服務則講究輕聲服務,為客人保留一片寧靜的天地,要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務人員往往由于靦腆,或者普通話說得不好,在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務,造成了客人的不滿。特別是xxx介紹,經常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問。
由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因為客房特色,也要采用方言服務才能顯現出個性,也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話,或者要求領班以上的管理人員會說普通話,以便于用雙語服務,既能體現其個性,又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務,每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心,但有時仍難免一時疏忽,造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定,但仍然不能使客人滿意。這里應以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機應變,把握時機,應答自如,順應其需要,提供最佳的服務。
新員工崗前培訓心得體會3
我們新員工集中到省電信培訓學習中心參加崗前培訓學習學習活動。培訓學習的主要內容是:xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓學習活動。
這次崗前培訓學習,我認為舉辦得相當成功。對我自己來說,從實習到工作兩個多月,許多問題在工作中已經體現,通過培訓學習學習,能更深刻地去領會,并且在實際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發展,改革也在逐層深化,擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工,都應了解電信的過去和未來,透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際,用理論來指導我們的行為和實踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認真學習。
而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足,也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作,誠然是人生的一大轉折,需要一段適應的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學,要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。
通過這次培訓學習,我受益匪淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位,無論做什么都應腳踏實地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今日,唯一辦法是加入競爭的行列,適應環境、適應社會,才能在競爭中戰勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質和技能:
要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value并不就是學歷,而是實際的辦事能力。
要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今日要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到,下班準點走,這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說“態度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業道德和責任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓學習中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說:學無止境;畹嚼,學到老,年輕的時候更不應故步自封。
要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習,不再犯相同的錯誤。如培訓學習中心xxx老師說到,一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習,接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要,大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力:學習管理,也要學習電信業務、法律、理財、哲學等,努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習,不斷提高解決實際問題的能力。
要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應滿足于現有的成績和工作方式,而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今日,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰,為此,我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們為用戶提供更優質的服務,開通1000服務熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標,并一如既往地實現“每天前進一步,永遠真誠服務”。
要有團隊合作精神這次崗前培訓學習中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此,我總結得出如下結論:個人的力量是有限的,只有發揮整個團隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被各位所接受和認可。
新員工崗前培訓心得體會4
今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓班開班儀式,聽取了劉主任的精彩講話報告,從中學習到很多,受益匪淺,同時也感慨時光飛逝,轉眼間進行已有快近一年的時間了,還記得剛進行時也像如今的新員工一樣,對一切都是那么新鮮又那么陌生,還帶著許多不安。而如今,我們20xx級這一批人都已經順利進入各小組工作崗位,在自己的工作崗位上努力奮斗,創新自己。
聽了劉主任講述的崗前培訓第一課,感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課,也是給不再是新員工,而是作為老員工參加的一堂課!靶膽褖粝,認真追尋湖北建行夢!”還記得20xx年剛入行時,就有無數的聲音在告訴我們,武漢電話銀行中心是一個大家庭,而我們是這個大家庭當中的一員,我們要為了我們的家庭穩健發展努力,認清自己的位置,踏踏實實工作,一步一個腳印,追逐夢想,追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點是我們實現夢想的基石,只有打好基礎,才能創造更好的上層建筑。“有規定按規定執行,細節決定成敗,包容決定勝負,團結實現共贏!边@是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始,而不是結束,持之以恒,必能收獲良多。
而說到轉變,記得當時,劉主任說新員工從校園到職場,不論是心理狀態,還是作息時間或者生活方式,都要改變。而要改變的也并不止是新員工,當20xx級的新員工開始面試時,就意味著我們已經是一名專業的客服代表了,不能再是有什么問題查也不查,到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久,在我們這個大家庭我們已經積累了一年的經驗,已經能獨自處理客戶問題,我們已經成長,但還需要進一步轉變,把自己從“專業”變成“專家”,改變自己目前工作中所存在的問題,比如容易急躁,比如冷門業務不太熟悉等,每一個階段都有每一個階段的明顯特征,只有改變,才能適應,才能進步。轉變,不論是對于新員工,還是已經是老員工的我們都是必須的。
一直記得大家都說建行的行徽是內方外圓,不論對于我們還是客戶而言,這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎的內方外圓圖形,有著明確的銀行屬性,著重體現建行的“方圓”特性。方:嚴格、規范、認真。圓:飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺,也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性,同時也是我們對待客戶的特性。在建行,作為一名客服代表,也同樣是代表建行,同樣是建行的標志。在我們自己的崗位,我們要以建行行徽同樣的特性來嚴格要求自己,為建設銀行傳遞出最專業、最滿意、最親和的聲音。
新員工崗前培訓心得體會5
來到xxxx醫院檢驗科工作學習一周后,很幸運就遇上了20xx年第二期新員工培訓活動。此次培訓雖然只有短短四天,但就是在這么短的一段時間內,讓我受益匪淺。以下是我的一些心得體會。
培訓第一天的大清早,極度不情愿地從床上爬起來,嘆了一口氣:“講座一定很無聊,還不如去干活。”準時趕到會場時,參訓人員數量出乎我的意料,達56人之多。更讓我意外的是接下來的講座,院長生動而激情飛揚的演講風格感染了包括我在內的現場每個人,他所說的:簡xx、坦誠、陽光、感恩;服務就是一種修行,發自內心的修行;發至內心才能進入內心;奮斗改變命運,真誠贏得未來等等,這些話語簡xx而樸實,很快在我的大腦里留下印象,之前自認為很無聊的理論課并非如此,所有的困意也一掃而光。聽完院長的講述,我對xxxx醫院的自身來龍去脈有了大概了解,這是一家國有企業xx位,有著與其他公立醫院完全不同經營管理風格,很多方面都要靠自己自食其力,要在競爭激烈的醫療行業中生存實屬不易,讓自己強大才是致勝的法寶,這些都是讓我感觸至深的地方。
接下來是各科室的專家及領導對自個科室特色的講解,雖然講座時間十分緊促,但不妨礙我們對xx醫院的進一步了解,簡xx樸實的敘述足足勝過以前在外面聽的華而不實的吹噓之言。在培訓的第三天我們迎來期待以及神往了好一陣子的戶外拓展活動。那天是個艷陽高照的夏日,抱怨著天公不作美啊。來到一個極其隱蔽的炮兵營,黑著臉的教官正等著我們呢。嘿,一上來其中一教練就立馬整修我們這個松散的隊伍,十分鐘不到,整治隊伍看上去像回事了,個個認真起來。時間飛逝,整個一天的戶外拓展很快在教官的哨聲中溜走,而56個之前還很陌生的成員,也漸漸地熟悉起來,少了一份冷漠,多了一份溫馨。活動中的沙場點兵游戲更是讓我記憶猶新,不但玩得開心,而且學到了一些指揮組織策略,很有意義的活動。說到這里,我不得不要提下午室內活動,教練組織了一個叫抬人過電網的游戲。不是說這個游戲有多么的刺激好玩,我也想表達的是:發自內心的感動,感動我們一次又一次失敗過的重新站起,感動兩位指揮官為我們的失誤一次又一次地接受體力及精神上懲罰,感動我們不斷的團結一起改變行動策略,感動那些抬人勇士們的汗水及堅持不退縮的精神,在我們勝利完成游戲的那一剎那,頓時覺得世界是如此的美好,那一刻我永遠不會忘懷。
最后一天培訓是看視頻聽講座,主題是:如何提升自身職業化?同樣受益頗多。之前認為干醫療行業只要學好專業知識就足夠,不需要跟公司一樣有那么多條條框框,聽完講座后,才知道無論從事什么行業,要做得優秀,就得職業化,醫療也不例外。正如視頻中余老師講的:像個做事的樣子,看起來像干哪行的.人。這都是今后我所要做到的。
最后,感謝xxxx醫院給了我一個這么好的培訓機會,給予了我一個職業生涯好的開始,相信努力工作學習是回報醫院最好的方式。
新員工崗前培訓心得體會6
很榮幸和一群青春上進的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓,更有幸成為了我們第三組這個小集體的組長,與大家一起收獲了不一樣的七天,同時這七天也讓我看到了小集體里每個人的可愛之處。
樂于學習的可愛。整整七天緊湊充實的課程要求我們每天必須早睡早起,中午休息時間短促,強行糾正了暑假以來的生物鐘。但是每天早晨,我們組里沒有一個人遲到,相反,當我早晨疲憊地踩著點走進教室,卻可以看到組員們都精神滿滿地在翻看著培訓資料。每個人的正能量無形傳遞給了整個環境,我也不由得抖擻了精神開始復習溫故。環境的力量是強大的,感嘆的同時,我由衷地感謝國網讓我遇到了這樣一群優秀的同事“戰友”。
學而善思的可愛。參觀調度中心和變電站時,老前輩們向我們傳授他們多年來的豐富的工作經驗,及時消耗掉大量的知識已是不易,然而有數位組員,他們不僅僅很快跟上了前輩的思路,并且不茍地于知識中融入自己的理解體會,向前輩們提出了很多有實際意義的問題,開拓了大家的思路,也充分發揮了現場參觀的作用。學而不思則惘,大家不僅僅有樂于學習的學習態度,更有輕車熟路的學習方法呢。
學而不呆的可愛。除了一絲不茍地對待學習,大家還會見縫插針地于緊張學習之余放松娛樂。飯間我們天南地北地扯天兒,飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來,活動室已然成為備受寵幸的地方,桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛好者,大家互相指導,互相切磋,在球桌上不知不覺增進了彼此的友情,潛移默化地將我們這個集體融為了更堅強有愛的一體。
團結同事的可愛。第一天晚上的班會以小組比拼的形式鍛煉了我們的團結協作能力,當天晚上我就發現了我們每一個人都有著強烈的集體榮譽感,并且在大集體下甘于犧牲自己小我的利益。團結友愛,這個詞在數十載書香的熏陶下已經成為了我們自身素質的一部分,更是在彭工的引導下轉為了實踐。一個人走得再快,也不會比一群人走得更遠。對于我們這個小集體,對于我們即將融入的國網公司這個大集體,團結友愛更為重要。
一周的培訓畫上了圓滿的句號,要感謝的不僅僅是為我們授課的領導前輩、籌備培訓的人資領導們、辛勤付出的培訓學校的老師們及默默無聞后勤工作者,還要感謝我們自己,珍惜這次寶貴的學習機會,努力突破自我、提升自己,相信在今后的學習和工作中,我們會更加奮發向上,對自己的人生負責,對我們的國網公司負責。
新員工崗前培訓心得體會7
人生就是一個不斷轉變角色適應新環境的過程。對于一個新員工來說,必須對新組織的相關情況有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日,我參加了醫院組織的為期一周的新員工崗前培訓,受益匪淺。
在這次崗前培訓中,我對醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫患溝通技巧、消防安全防范、院內感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
在培訓中,周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學歷有多高都要沉下來深入臨床一線,把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程,再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中,我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己,為醫院盡心盡力。沒有規矩,不成方圓,規章制度與規程,規范我們的行為。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關工作的執行提供了依據。
通過此次崗前培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。另外,目前醫患關系形勢緊張,要在醫院干好工作,在現在的醫療環境中,要學會保護自己。醫療糾紛防范及處理的培訓為我們提高防范意識,依法行醫作了提醒,也為我們以后正確處理醫療糾紛作了鋪墊。
短暫的崗前培訓是結束了,但是要干好工作不是一周的培訓就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學習,不斷實踐;方能揚長避短盡善盡美。
新員工崗前培訓心得體會8
短暫的一周培訓結束了,然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些建議。
培訓第一天,xx月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心;從x院長的講話中,我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績,從中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景,從x院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責任及發展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發展戰略規劃的演講中,我們明白了院的發展戰略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天,無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來闡述的,從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性,加深了對設計工程及設計理念的理解,更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天,全天內容為xx老師講授的項目管理,從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識,也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才,只懂得設計是遠遠不夠的,還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天,從x總的講解中,我們更加明確了學生與職業人士的不同,明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位,適應工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向,這些都使我們更快地適應院工作環境。
培訓第五天,從財務部的xx主任的講解中,我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部x主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關于消防安全的講解中,我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作,態度踏實,樹立一個目標,堅持不懈為之奮斗?傊,此次培訓必要且意義重大。
新員工崗前培訓心得體會9
培訓期間,我最大的感觸就是恒大公司十分重視新員工的入職培訓。公司領導及各個部門經理都親臨會場,詳細并耐心的向我們指點,工作會遇到什么問題,該怎么解決以及工作的態度。這些都使我們深深的感動,并為自己能成為一名恒大員工而驕傲自豪與我們面對面的交流中,讓我們新入職的員工忽然有了一種親和感,引起了一種想好好拼好好干的勁。通過李老師講的《企業簡介和企業文化》也讓我對公司的框架結構以及公司的文化有了初步的了解,也使我感到企業與員工相互依存的重要性,剛剛步入社會的我,就跟一張白紙一樣,無知、傻、什么也不懂、但我們應懷著一顆上進的心去做好每一件事。從培訓中我想到了這幾點:
1、認同公司
我們選擇了這個公司,就相當于選擇了這個公司的企業文化,就要把這個文化這個意義實際的做出來,堅持下去,如果不能把公司的文化傳承做下去,你憑什么干下去,也必是會被公司淘汰。
2、有目標
無論你做什么都應有一個目標,不能盲目瞎干,比如說你是一名保安員,你不能說每天只是混日子,過一個月把這個月的工資領了就可以了。人總是要往前走的,不能總是在原地踏步,甚至后退。大的目標不說,先要有個小的目標,比如說先要了解公司,有幾個部門,有什么事該找什么部門,不要總是抱怨,為什么不讓我當隊長,當經理,首先你應該問問你配嗎,他知道的事你知道嗎?他能完成的事你能完成嗎?
3、工作態度
羅曼·皮爾曾說過“態度決定一切”,我認為說的太對了。我一直認為態度決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。態度是一個人的意志、能力、想法及價值的體現,就是你區別他人,使自己變重要的能力,態度直接關系到一個人的成功,沒有好的態度,都是扯淡。
4、學會為人處世
對我來說,第一次踏入社會的大門,沒有任何經驗,所以應多虛心向別人請教,這樣才能盡快學到在學校接觸不到的知識,對人多笑、多問候,慢慢熟悉了你就多條路,在以后的事中,你也會省很多事,對事不要總想著占便宜,多為別人付出點,這樣別人才能對你好,沒有想過對別人好,就想讓別人對你好,兩個字,做夢。
5、注意細節
回想一下這五天的培訓,講到了很多非常細微的東西,但這些細節往往是最關鍵的,正如俗話說:“細節決定成敗”。細節總是最決定性的。
6、懂的奮斗
“不要在該奮斗的年紀,選擇了安逸”,我覺的這句話太對,我們還年輕,就要有股勁,不要渾渾噩噩,人生就是這樣在孤獨和寂寞中成長,就像那句話的上半句,耐得住寂寞才能守得住繁華,你沒有經歷過磨難,你怎能比別人牛。
總的來說:公司這次為我們新員工舉行的培訓對我個人來說,收獲是特別大的,最重要的是給了我以后努力工作的信心,讓我看到了以后的光明前途,同時我也會認認真真做好自己的工作。使自己盡快的融入恒大這個大家庭里,不斷加強團隊合作精神,正所謂團隊就是力量,要把這個力量發揮到最大。
新員工崗前培訓心得體會10
有幸參加了公司第一期專業骨干培訓班,感覺收獲良多。在此首先感謝公司、感謝一直為這次培訓班默默工作的同事。通過5天短暫且充實的學習培訓,我不僅更新了知識,開闊了視野,鍛煉了意志,也學到了不少東西。以下是我的一些感觸,愿與大家一起分享。
整個培訓期間,首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗,是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協作精神的運動。以前也經常聽人講“小游戲、大道理”,感覺不以為然,這次自己親自經歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共進行了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業墻”等6個項目。在進行“信任背摔”這個項目時,每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來,這原于什么,原于我們對團隊的信任。
是的,相互信任是團隊建設的基石,離開信任的團隊是松散的團隊,是毫無戰斗力的團隊,建立一支相互信任的團隊,比任何激勵都重要,而同益恰恰就是這樣一支團隊。在最后的“畢業墻”項目中,當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間可以完成這個項目的那一刻,我驚呼:天哪,怎么辦?這么高?
我們能完成嗎?怎么可能?可是最后,我們僅僅用了8分多種,我們踩著同事們、戰友們的肩膀與雙手翻過了高墻。我們歡興、我們雀躍、我們激動、我們歌唱……是的,是的,這樣一個游戲,就是這樣一個游戲,如果沒有人指揮,沒有人謀劃,沒有人付出,沒有人奉獻,沒有人保護,在這么短的時間,我怎么可能完成?這就是團隊,這就是團隊協作的結晶,“沒有完美的個人,只有完美的團隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團隊成員之間相互協作、相互信任、相互幫助,我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團結就是力量”。
最后我想說的是:人只有不斷地學習,不斷地充電,才不會被社會所淘汰。為了應付這個不斷變化的社會,所有的個人和團隊都必須培養應變能力和創新能力,而學習培訓則是培養應變能力和創新能力最有效的手段。感謝同益,讓我有幸加入了學習培訓這支浩翰大軍。我們繼續加油……
新員工崗前培訓心得體會11
20xx年X月X日我正式加入了XX公司,在新的環境中開始新的工作和生活。并于X月底參加了新員工培訓,此次培訓內容十分豐富和全面,包括公司的發展歷程與企業文化、員工基本素質與修身準則、財務管理、行政管理、人事管理、監察管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,收獲也太多,在此先談三方面感想。
首先,對公司的企業文化有了深刻認識。企業文化帶有恒大發展歷史的烙印,折射出企業的特征,是企業的無形資產。在某種意義上,作為員工工作向導,企業文化能大大提高工作效率,為企業帶來利潤,XX的企業文化有著獨特的魅力,得到員工及社會的認同,有著超強的凝聚力,能夠激發員工的自豪感和責任感,從而提高企業的整體效益。恒大以“質量樹品牌、誠信立偉業”為宗旨,憑“艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”的精神,以及“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風,由從零開始到實現規模和品牌的飛躍,發展到中國房企十強,房企領袖地位。這一切,讓我真正了解到XX是一個什么樣的企業,有著怎樣的實力與魅力,XX全體成員有著怎樣的執行力。這一切,更讓我深刻的明白,企業文化不只是一句口號,更是全體員工對企業宗旨和精神的認同與尊重。短短的兩個月時間,我深深感受到身邊的每一位同事都將企業文化記在心中,落在實處,無時無處不體現XX人的精神風貌和行事風格。我堅信,這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次,對XX的發展歷程感觸頗深。XX從起步開始,便有計劃地實施發展戰略,公司從起步之初就每三年制定“中期發展計劃”。從艱苦創業、苦練內功到跨越發展、穩健經營的計劃,無不彰顯出XX的穩扎穩打的作風,以及開拓進取的精神,讓我們看到,XX今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體,我們更應該精心策劃、腳踏實地、作風扎實,為XX貢獻自己的一份力量,也為成就自己的一番事業。
第三,公司密集型集團化管理模式實施非常成功。企業要想很好地生存和發展,做大做強,并且保持行業領袖地位,就需要有很好的管理理念。XX采用的密集型集團化管理模式,實現了“三個確!,即確保每一個不成熟的地區公司不走彎路、降低風險;確保精品模式復制到全國各樓盤,從根源上實現產品品質的領袖地位;確保企業文化成功傳承到全國各個地區公司,各個樓盤,全國員工都能秉持XX作風,實現穩健經營與持續發展。密集型集團化管理模式,為努力實現三個“一流”的戰略目標提供了切實的保障。
培訓已結束,感想頗多,受益匪淺,培訓講師的字里行間都潛藏著值得仔細揣摩和學習的精髓。希望在今后能將此次培訓所學運用到實際工作中,學以致用,為XX這個團體貢獻一份力量,為這個大家庭添磚加瓦!
新員工崗前培訓心得體會12
能夠成為酒店新進員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作,酒店為我們進行了短期的工作培訓,培訓主要強調服務的重要性,一個酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續穩定地發展,能否成為品牌企業,菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務水平,要做到高水平的服務,平時必須要注意修養,不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔,F將各項應遵守的規定分述如下。
一、服務員的儀態
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊,并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
二、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發現及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
三、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規定,不貪財,不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務時,才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養,生意才能更好,才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外,酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹,待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時,應記住一定要忍耐,以誠懇的態度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會,這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的諄諄教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那么就要理解服務的重要性。要好好的學習,不辜負領導對我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
新員工崗前培訓心得體會13
為了盡快讓新員工適應工作環境,熟悉崗位工作。8月7日至10日人教處在計算所和懷柔組織了20xx年第二期新員工崗前培訓。
這次培訓為期4天,共有39名新員工參加了培訓。本次培訓緊緊圍繞"創新"和"團隊"兩方面主題展開。讓新員工通過學習了解所里的科研工作、規章制度、創新文化;為新員工創造和提供交流的機會,使他們盡快適應新的環境;培養和鍛煉新員工的創新意識和團隊精神。
8月7日李所長的講話拉開了新員工培訓的帷幕。隨后,鄧燕書記、樊建平副所長、徐志偉副所長分別做了《計算所創新文化與科研、生活環境》、《創新時代呼喚創新人才》《計算所的科研工作》等專題講座。業務處王玉杰副處長、人教處趙雅玲副處長、綜合辦王凡主任分別向新員工介紹了計算所的業務制度、人事制度和行政管理制度。唐志敏研究員、王兆其研究員分別做了《怎樣進行科研工作》、《怎樣做一名合格員工》的講座。心理學專家李曉軒博士做了《團隊協作》的講座,從理論和實踐兩方面對培養新員工的團隊意識加以指導。培訓期間,人教處印發了胡偉武研究員的文章《我們的CPU》讓大家閱讀,使新員工深受啟發和鼓舞。
為了準備本次培訓,人教處在部分員工中就新員工適應新環境問題進行了一次調研,并且邀請了李曉軒博士和一些員工座談,大家共同對發生在我們周圍的一些困惑進行探討,總結了十個有代表性的案例。在培訓中李曉軒博士與新員工們一起就這十個案例進行探討,以互動的方式給新員工們進行了適應新環境的心理指導,幫助大家更好地認識計算所的文化氛圍,適應計算所的環境。大家普遍認為這種授課方式既有針對性,又生動形象,感觸頗多。
本次培訓安排了模擬團隊訓練,通過臨時組建一支團隊,完成一項任務,使員工深刻理解團隊的概念,從而培養員工的團隊精神,學會在團隊中的角色扮演。我們將新員工分成四個組,進行辯論賽和山地訓練營的比賽。辯論賽的題目分別為:一、正方:在團隊中適應他人更重要;反方:在團隊中堅持自我更重要。二、正方:企業鑄就了員工;反方:員工鑄就了企業。新員工對比賽傾注了極大的熱情,每個團隊成員都積極的準備辯論賽材料,認真制定山地訓練營比賽計劃。在辯論賽中場上辯手唇槍舌劍、旁征博引,場下隊員準備材料、出謀劃策,使得兩場辯論賽精彩紛呈;在山地訓練營比賽中,大家相互幫助,拼盡全力,沒有一個人掉隊。新員工們在團隊中展示了自我,熟悉了他人,更重要的是大家深刻地感觸到了團隊的力量、體驗到了團隊的精髓。
培訓過后,每位新員工都寫了培訓總結,大家收獲頗多,受益匪淺。一些新員工將培訓的講座介紹給了自己的課題組同事,希望大家都能受到一些啟迪。我們在BBS上開辟了新員工交流的專欄,將大家的總結掛在網上。此外我們很快將辯論賽的錄像掛在網上,希望能夠給每一位新員工提供一個展示自我的空間,提供更過多交流的機會,使他們能夠更快地融入到計算所這個大家庭中來。
新員工培訓已經圓滿結束了,新員工都已經回到了各自的工作崗位,大家普遍反映,通過這次培訓對所里的情況有了一個全方位的了解,對計算所的未來發展充滿了信心,對自己的發展也找到了定位;通過這次培訓,認識了許多新同事,結識了許多好朋友;更大的收獲是他們通過聽課和參與團隊訓練,樹立了創新意識,培養了團隊精神。大家決心將以飽滿的熱情投入到工作中去,為計算所的發展貢獻自己的力量訓心得體會
軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話:“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的,甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。
心目中的軍訓充滿教官的訓斥;心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏;心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音,還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練;心目中的軍訓生活成百上千次地浮現在我的腦海,閃現在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。
在軍訓中,很苦很累,但這是一種人生體驗,戰勝自我,鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝曬,皮膚變成黑黝黝的,但這何嘗不是一種快樂,一種更好地朝人生目標前進的勇氣,更增添了一份完善自我的信心嗎?
我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐,也有我們陣陣洪亮的口號聲,更有我們那嘹亮的軍營歌曲。
站軍姿,給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體,也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身,體現了人類活躍敏捷的思維,更體現了集體主義的偉大。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質量的方隊。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。
其實在自己的人生路上,也應該印滿一條自己腳步的路,即使那路到處布滿了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照,決無半點虛假偽裝之意。
新員工崗前培訓心得體會14
在短暫的三天崗前培訓中,我們了解到了x州人民醫院從一個普通的縣級醫院發展到如今擁有著近900張病床,設備齊全先進的三級乙等醫院的光輝歷史,了解到醫院各個方面取得的巨大成績,還學習了醫院的各項規章制度,管理模式,同時也見識到了xxx主任,xx及xxx院長等個人風采及事跡,對醫院整體運作模式,乃至人文化風貌都有了初步印象。
能通過層層篩選,來到x州人民醫院,我們感到自豪與驕傲,盡管我們的人生經歷并不豐富,我們的工作經驗還很不足,但我們堅信在x州人民醫院這個平臺,有著嚴謹的管理模式,嚴格有序的人員培訓制度,加上老一輩奮斗的目標積累的寶貴經驗。我們就像站在巨人的肩膀上,必將看到得更遠,走得更遠。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好醫院的優勢資源,最大效果的創造一個病人與醫院雙盈效益,醫院的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什么是職業化、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫院打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為x州醫院的一員,我們感謝醫院這一熔爐讓我們熔入一個優秀的團體,在這一熔爐中,我們將歷經百般鍛煉,成為一塊材料或為梁柱之巨,或為螺釘之細,但我們都在為這一團體貢獻自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來,作為醫務人員,我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脫疾病困苦,企盼健康之心,我們早就立誓言為人類健康事業奉獻一生。我們也了解疾病的復雜性,殘酷性,我們立志認真學習,精益求精,增強為人類祛除病痛之本領。我們還了解現實中嚴峻的醫療環境,緊張的醫患關系,因此,我們將更加恪盡職守,以良好的職業道德素養服務病人,以病人的利益為上,不惜犧牲個人利益,無怨無悔。
正為x院長所告:不做一個虛度人生的人,x州人民醫院必將是一個很好的人生舞臺。
新員工崗前培訓心得體會15
在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度,熟悉了醫院的歷史沿革,對各科室職能有了一定的了解,并學到了一些必要的醫患溝通技巧,巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念,一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系,來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗,為之獻身,以其而榮耀,以其而自豪,當然還有內涵豐富的醫院文化,這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力,作為一名醫務工作者,要想為患者服務好,精湛的醫術是前提,而良好的醫德醫風是保證,各位領導從一點一滴的小事講起,帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容,使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫院現今能有如此好的好碑,是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的,而醫院未來能否有更長遠的發展,則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫生:1、對醫院忠誠,有團隊精神;2、有職業責任感;3、加強溝通,有親和力;4、有永不言敗的進取精神。
軍訓使我的精神面貌煥然一新,軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變,所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉,從而實現角色轉換,在與同事的朝夕相處中,發現自己很多不足的地方急需改進!叭诵校赜形規煛。無論是剛走上工作崗位的新同事,還是有過工作經歷的老同事,他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時,作好本職工作,來匯報醫院。
短暫的培訓結束了,但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學習是我院進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
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