醫院高質量發展心得（通用24篇）
在平日里，心中難免會有一些新的想法，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的醫院高質量發展心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫院高質量發展心得 1
踐行新發展理念，推動高質量發展如今，由于現代醫療技術的日趨成熟和普及，許多同級別的醫院的技術、設備，價格等方面都很類似，醫療市場競爭日益激烈，醫院要在激烈的競爭中處于不敗之地，離不開患者的信任和支持，離不開醫院醫療技術的提高，更離不開一個好的領導來加強醫院的核心競爭力，引領我們踐行發展理念，推動高質量發展。
我要說的.這個人就是我們xxx第三人民醫院的業務院長xxx，他是我們外科高年資主任醫師，也是一位優秀的共產黨員，在他的眼里，醫學是一部永遠也讀不完的巨著，我們每一位醫護人員只有刻苦學習專業知識，才能不斷提高自己的專業技能，才能為患者提供高質量的醫療服務，才能推動高質量發展，所以高院長不斷強調大家要加強業務學習，提高業務能力，并要求每個星期一的晨會時各個科室都要組織業務學習，形成了晨會學習的習慣，讓全院醫務人員被包圍在一個濃厚的學習氛圍中。
高院長是這么說的，也是這么做的，他帶頭在外科晨會上分享他的臨床經驗，供大家學習，我記得他有一次分享了他在治療單純性潰瘍性結腸炎的心得體會中提到，這種病術前極難診斷，常常被當成闌尾炎開掉，而且手術后沒有后續治療，非常容易留下后遺癥或者復發的可能。
在這之后不久，我們一位外科醫師就碰到了這樣一個病人，有了高院長分享的治療經驗，處理這個患者時，可以說是得心應手，患者恢復得非常順利，對患者而言，少走了彎路，少吃了苦，節約了費用，對醫生而言提高了醫療技術，沒有后顧之憂。
醫院高質量發展心得 2
本通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。 在各科室的`實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務，收集整理。
醫院高質量發展心得 3
進入心血管內科后的崗前培訓除了加強心內科護理專業知識培訓，還對護生進行人文關懷理論、《醫療事故處理條例》及溝通技巧的培訓。教育護生遵守醫療法律、法規，尊重病人，注意溝通尺度，巧避諱語，注意儀態及行為，避免因言多語失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會，甚至醫患糾紛。同時，注意護生心理素質培訓，針對可能出現的消極情緒，及時給予正確引導，使其正確認識自我，培養其樂觀、健康的性格，保持積極向上的心態，盡快進入角色。科內采用一對一的帶教形式，放手不放眼，避免發生差錯事故。
使護生盡快熟悉科室的環境及專業特點、護理文件的書寫、整體護理的實施情況、用藥特點及注意事項。根據心內科的特點，護生應遵守以下基本準則：
一是“四輕”，即走路輕、說話輕、操作輕、關門輕;
二是密切的病情觀察，由于心內科疾病復雜且癥狀常不典型，如果不仔細觀察耐心詢問且及時反饋給醫生，就會貽誤病情;
三是嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時，應遵醫囑嚴格掌握滴數，監測血壓及脈搏。
由于心內科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應密切注意病人用藥前后的反應。
定時安排護理查房及專題講座查房前，事先通知護生查房內容。然后在查房時詢問護生有關知識，如有不懂之處，帶教老師應耐心講解，使護生能明確某一病征的特點及所必須具有的護理技能。根據所發現的問題，應定期安排有資質的護師，結合具體病例進行專題講座，帶教組長應嚴格規范授課內容。
普及心電圖知識及監護儀器的簡單運用。因護生實習時間較短，我們先介紹正常的心電圖，在此基礎上再講解臨床常見的異常心電圖。結合臨床患者的實際心電圖加深印象，反復講解，直到護生都能正確識別心電圖，并教會護生有關監測儀器的常識性知識。
培養獨立的.工作能力：讓護生分管1～2個病人，從病人入院到出院全程按照護理程序進行護理。帶教老師必須每天檢查護理計劃的落實及護理病例書寫情況，并給予及時的指導，幫助護生在短時間內提高自己的實際操作水平及解決問題的能力。
應急訓練：要求護生人人掌握心肺復蘇術的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實踐相結合，在不斷實踐中強化記憶，做到臨危不亂。
給予客觀的出科評語：護生在心內科實習結束時，都要進行操作和理論知識的考核，尤其是心肺復蘇術操作法，要求人人過關。根據其考試成績及平時工作表現，帶教老師會客觀地給出綜合評語，記入實習手冊。
醫院高質量發展心得 4
醫院辦公室是院內行政管理的綜合職能部門和辦事機構，是院領導的參謀和助手，涉及的工作內容多種多樣，綜合性強，在醫院日常運行中發揮著較大的作用。我認為，促進醫院高質量發展，應該從以下幾個方面入手：
一、處理好醫院與患者的關系——提供優質醫療服務。
高質量發展的前提，就是要為老百姓解決實實在在的問題。作為民營醫院，不僅僅要求醫院能提供優質的服務，更是要從服務流程、服務體系、環境設計上給患者提供一切的便利和舒適，真正體現出以病人為中心。一是要創造優良的`就醫環境。目前，我院正有序推進門診改造工作，為病人提供更優質、更安全的環境，讓老百姓獲得滿意感、幸福感；二是樹立良好的服務意識，使病人滿意在醫院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個醫務人員的腦海中，并且要不斷提高醫務人員的基本素質，倡導服務文明用語；三是改善患者就醫體驗，遵循讓病人“最多跑一次”理念，實行一站式服務，盡量幫助患者順利、快速完成就醫過程。
二、重視醫院與員工的關系——培養高質量人才隊伍。
員工是醫院的主體，以人為本的文化理念是醫院的根本，只有讓每一位員工充分實現自身的價值，激發員工的工作積極性與工作熱情，更好為病人提供優質、高效、安全的醫療服務。一是要開展各種文化娛樂活動，通過組織主題鮮明的護士節活動、迎新晚會等積極向上的各項活動來凝聚醫院職工隊伍；二要以戰略眼光培養人。人才培養是醫院高質量發展的必要條件，我院要深刻落實“請進來、走出去”的人才培養方針，定期邀請專家團隊來我院指導、坐診，選拔優秀骨干赴上級醫院進修學習，堅持“先下手為強”，提早謀劃明年招聘計劃；三要重視人才使用，積極為員工提供展示自我的平臺。同時優化人才晉升機制，營造“以能力論英雄”的氛圍，促使員工不斷創先爭優，積極進取。
三、加強醫院與社會的關系——自覺履行社會責任。
醫院承擔了和諧社會發展的社會責任和義務，因此在推進內部和諧與醫患關系和諧同時，還應處理好社會公眾和諧關系，自覺履行社會責任。近年來，醫院黨員志愿者服務隊每月到敬老院、村莊、社區開展義診、送醫送藥送健康等志愿活動，巾幗服務志愿隊先后對接幫扶了8戶困難家庭，每月上門服務，為對接戶做健康指導、送基本藥物和慰問品等，受到老百姓的歡迎和好評。醫院應繼續做好志愿隊建設，自覺履行社會責任，創新服務機制，不斷擴大服務半徑，讓更多的老百姓享受到我院的公益服務。
醫院高質量發展心得 5
經過了這幾天的培訓，聆聽了領導的教導和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫務工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著以病人為中心，促進病人的健康的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個細節都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備慎獨精神。 細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為白衣天使，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發生。
專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學知識是不斷發展更新的，這就需要我們多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢于創新。
作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的'委屈和無奈，放平心態，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創造良好的環境，更好的服務病人，促進他們的康復。
在護患關系緊張的情況下，我們除了精于業務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。
我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤于學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!
醫院高質量發展心得 6
一、牢記為民使命
醫院是專業性很強的社會部門，醫院的工作事關千家萬戶的和諧穩定。長期以來，醫生都被譽為白衣天使，受人敬重，但是在金錢大潮的沖擊下，部分醫務工作人員，收受金錢的行為損壞了醫院的形象，影響了人民群眾對醫務工作者的整體評價。國家加強對公立醫院的建設和管理就是要重塑良好社會風尚，創建和諧社會環境。在醫院加強黨建工作的引領就要把黨建工作與業務工作有機融合，真正落實為人民服務的核心理念，真正做到人民醫院人民辦，辦好醫院為人民。
二、建設有戰斗力的干部隊伍
要促進公立醫院高質量發展就必須建設一支堅強有力的干部隊伍。醫院的從業人員，一般都有較長的培養期，在當前的價值評判氛圍中，醫生屬于熱門的行業，醫科大學的錄取分數遠遠超越一般院校。在這樣的環境中工作生活，作為領導干部既要有精湛的技藝也要有良好的醫德，還要能夠率先垂范，引領其他職工，只有這樣才能培塑積極健康的醫院文化，才能得到醫患認同和社會贊許。四川的華西醫院不僅是四川醫院的翹楚，也是全國的榜樣。很多病人都覺得走進華西醫院就能夠藥到病除，如果華西醫院都不能醫治，那就真的絕望了。從社會群眾的這種簡單認知中，我們看到了華西醫院強大的力量，這種力量來自于全體醫療工作者兢兢業業的努力，他們數十年的打拼，成就了華西的品牌，在這個過程中，無數德藝雙馨的黨員干部發揮了極其重要的作用。
三、強化制度建設和管理
一個團隊的發展如果僅僅依靠領導的個人魅力，也許也能夠有所發展，但是，這種發展是有局限的，存在人亡政息的可能，存在人走茶涼的變數，要真正推動公立醫院高質量發展就必須建立符合國家法律法規的制度，用制度規范干部職工的行為，用制度規范約束醫生和患者的行為，只有建立了嚴密的管理制度，嚴格按照規范流程運轉，才會盡最大可能減少失誤，就是萬一發生了安全事故，也能夠回溯流程，查找原因。人民醫院人民建，建好醫院為人民。嚴格的`制度管理，不僅是對醫生的約束，也是對醫生的保護，只有嚴格執行國家法律法規的行為才能得到法律的保護和認可。醫生按照規矩辦事，是醫院健康發展的基礎。
建設高質量的公立醫院是國家目標，是為人民服務宗旨的根本體現，也是廣大群眾的共同心聲。我們期待有更多的“華西醫院”茁壯成長，服務群眾，滿足人民群眾對美好生活的向往。
醫院高質量發展心得 7
為貫徹落實衛生部十二五護理事業發展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質，在護理部的關心支持下，我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護理學會主辦的第一期護理管理班培訓，這次培訓班共有學員130余人，地點在江西教育學院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮、萍鄉6個地區的護理管理人員參加，學習期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。開課第一天省護理學會理事長毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協和醫院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優質護理服務深入開展》，江西省衛生廳醫政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》，毛美琪理事長講了《建立強化責任護士服務能力培訓模式》，印象最深的是省中醫院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學到了在以后工作中要重視以下幾點：
一、健全和落實護理安全管理的相關制度，加強護理安全管理的重點在于發現體制的'缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規章制度，明確職責，加強監控。加強重點時間、重點人物、重點環節的管理，督查，及時發現隱患，做出防患措施。
二、圍繞質量抓落實護士長通過檢查、督導、評價等方式確保各項規章制度落到實處。
三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫生記錄一致。
四、加強護理安全標識的使用和病區安全用藥的管理。
五、講究科學管理，做到細節管理，使護理質量持續改進。
六、安全教育防患于未然。
通過對科室護理人員進行護理安全、衛生法規的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護理管理通過培訓班通過15天的系統理論學習，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的邊緣學科的理論知識;培養了科學思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養護士積極性、創造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養，較強的事業心和責任感，要不斷的增強創新精神和創新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。
醫院高質量發展心得 8
20xx年12月7日下午，縣衛計委舉辦“如何做一名優秀的醫務工作者”專題培訓。通過參加這次培訓，使我從內心深處感悟到做一名優秀的醫務工作者，不但要有精湛的技術，更重要的是要有一顆感恩的心、善良的心，做事要認真的去做，單位要有鐵的紀律等。現將我的心得體會與各位同仁分享共勉。
1、遵守組織紀律是每個人單位事業發展的規則
一個單位的組織紀律執行的好壞，直接決定衛生院的發展、前途命運，沒有一套好的管理制度，想的再好也沒有用，想想平時有時上下班時間觀念不強，遲到早退情況都有。有時不嚴格要求自己，老師講的真好，不遵守制度的人，做什么事情都不可能做好，也不可能在事業上有什么發展，鐵的紀律制度是一個單位的靈魂。所以通過這次學習，讓我在內心深處加以反思，以前對紀律的認識是模糊的，無所謂的思想要不得，要做一個懂規矩的人，一個有修養的人。
2、學會尊重別人，要具備一顆善良感恩的心
培訓講的最多的就是一名醫務工作者要時刻尊重別人，時刻懷著一顆感恩的心。尊重別人、尊重病人是我們醫務工作者中必須具備的基本素質，是我們平時工作中的法寶。也是醫患溝通的'關鍵所在。另外每個人都要學會感恩，感謝我們的領導、同事、朋友、病人。這一生中養育我的父母，我時刻都把他們放在心中，時刻反問我自己，我能為他們做點什么，我是誰?這個定律將時刻在我心中回響，我真心感謝在生活、工作中幫助過我的所有人。
3、精誠團結，團隊是事業發展的平臺
一個單位的發展快慢、好壞，與同志們之間的團結、互助、理解支持是分不開的，一個單位職工的文明、修養、團結是不可缺的，團結向上的團隊是每個單位發展的希望，也是我們每個員工事業發展良好的平臺，更是我們每個人事業發展的希望。
4、優美的環境、熱情細致的服務
一個單位猶如人的一張臉，只有經常洗去灰塵，不停地反復清洗，才能給人一種美的感受。優美的環境，便民的服務措施，溫馨的環境，才能吸引更多患者來醫院就診。我們現在不靠具有高精尖的醫療設備和裝修豪華的病房，而是一顆熱情的心，細致的服務，病人的所需、所求是我們衛生院發展的主要目標。作為一名醫務工作者，首先要具備一定的素養、知識、技術、更重要的是熱情細心的服務態度，和病人的相互溝通、相互理解，也是對病人的一副良藥。打造優美的環境，熱情細致的服務是衛生院發展不可缺少的必要條件。
通過這次學習，使我從內心的深處反省，我是誰?我到底每天干了什么，使我又重新找回了童年、青年時期的激情和靈感，又重新認識到了一個人應該在單位遵守什么，怎么干好，單位的重要性，更重要的是讓我具備了一顆感恩的心。在今后的工作中，我將以這次培訓為動力，在本職崗位上盡心盡力，全力做好每一件工作!
醫院高質量發展心得 9
大抵住進醫院的人和他們的家屬沒有心情很好的，畢竟得病是讓人望而生畏的事，因此，在醫院中醫生和護士的一聲輕輕問候，一絲淡淡微笑，無論是對病人還是其家屬來說，都是一種足以抹去心并沒有恐懼的鼓勵，而病人和家屬也常因著這看似微不足道的精神安慰而信心倍增，以致加速康復進程。
常住醫院的也總有個對比，以我之見，第一醫院分院神經內科的絕大多數醫護人員的服務堪稱一流，醫德醫風也不錯。
不過，醫院大了什么人都有，護士們都是微笑服務，不畏臟苦，可領導護士們的護士長常是一臉嚴肅，不茍言笑，而且沒有做過的`護理也常常會不符合實際地說做過了。這種不誠實，不嚴謹的態度在醫務工作者的身上真是少見，像這種不負責任的護士長真是與該院中他人的服務態度形成了鮮明的對比，這種風氣倘若不剎住，一旦蔓延開來，豈不毀了一鍋的珍饈佳品?
還望該院神經科的醫療服務能以護士長為鑒，旦興高尚醫德，勿長不良之風!
醫院高質量發展心得 10
醫院的高質量發展，靠的是我們優的技術、周到的服務、堅實的保障、與時俱進的學習及百姓滿意的口碑，需要我們真正做到“一切以病人為中心，以質量為核心，以健康為需求”，認真落實好每一個制度，抓好每一個環節，高質量完成本職工作，將百姓健康及需求融入每個體系、每個要求、每次實踐、每次學習，與醫院同為連理枝，醫院發展我發展，共同進步成長。具體努力如下：
急診科是一個“急、忙、雜”的科室，那就更要求我們以一往無前的奮斗姿態，以“時不我待，只爭朝夕”的緊迫感和責任感做好精準的分析與判斷，讓病患到醫院來治療也是放心滿滿，就像吃了“定心丸”。故平時更要多方加強知識面與臨床思維能力面的學習，多與同行學習交流分享，多向他們取經彌補不足，同時要進行總結探討，帶領科室人員一起進步提高，加強人才的培養，落實好分層培訓的計劃，打造自己醫院不斷前行的優秀隊伍。
我們必須本著將心比心、換位思考的原則，以健康需求為導向，以心理需求為前提，多方征求他們的意見，收集他們的信息，先解決他們實實在在的問題，再解決后續的追蹤問題。工作中定期召開工休會，加強學習及溝通交流技巧，改善他們的就醫體驗，落實無縫隙、無障礙的優質護理服務。
從工作實際出發，以解決問題為導向，多方了解病人的就醫需求，打造專科品牌及綜合大發展，利用萬物互聯的模式，可以請進專家、學習專家、發展專家的特色，實現我們自己醫院的多學科發展以及專家特色，避免讓老百姓“繞道而行、舍近求遠”，自己家門口就能做好，同時也是最好的.營銷手段，金杯銀杯不如老百姓的口碑，現也正是我們一直在做的一直努力的方向。
于細節處見精神。那就必須持續穩定做到：要嚴抓醫療護理的質量，確保醫療安全；要實行精細化管理，致力提高運營效率；要以人為本，持續提升滿意度；要建立院科有力的文化體系，營造和諧的醫院文化。
做好科室管理工作，要從工作態度、專業水平、溝通技巧、團隊精神等方面做到更高質量的提升。以飽滿的工作熱情投入到工作當中，認真貫徹醫院下達的各項任務指示，把思想和行動統一起來；要不斷提升自身的專業水平，定期組織科里同事加強學習，深入掌握網絡維護、軟件開發的專業知識，落實崗位職責和分工，進一步保障醫院信息系統的穩定運行、推進醫院信息化建設工作；要提高服務意識，講究方式方法，盡量使用通俗易懂的方式與醫護人員、患者進行溝通。
醫院高質量發展心得 11
踐行新發展理念，推動高質量發展如今，由于現代醫療技術的日趨成熟和普及，許多同級別的醫院的技術、設備，價格等方面都很類似，醫療市場競爭日益激烈，醫院要在激烈的競爭中處于不敗之地，離不開患者的信任和支持，離不開醫院醫療技術的提高，更離不開一個好的領導來加強醫院的核心競爭力，引領我們踐行發展理念，推動高質量發展。
我要說的這個人就是我們xxx第三人民醫院的業務院長xxx，他是我們外科高年資主任醫師，也是一位優秀的共產黨員，在他的眼里，醫學是一部永遠也讀不完的巨著，我們每一位醫護人員只有刻苦學習專業知識，才能不斷提高自己的專業技能，才能為患者提供高質量的醫療服務，才能推動高質量發展，所以高院長不斷強調大家要加強業務學習，提高業務能力，并要求每個星期一的晨會時各個科室都要組織業務學習，形成了晨會學習的習慣，讓全院醫務人員被包圍在一個濃厚的'學習氛圍中。
高院長是這么說的，也是這么做的，他帶頭在外科晨會上分享他的臨床經驗，供大家學習，我記得他有一次分享了他在治療單純性潰瘍性結腸炎的心得體會中提到，這種病術前極難診斷，常常被當成闌尾炎開掉，而且手術后沒有后續治療，非常容易留下后遺癥或者復發的可能。
在這之后不久，我們一位外科醫師就碰到了這樣一個病人，有了高院長分享的治療經驗，處理這個患者時，可以說是得心應手，患者恢復得非常順利，對患者而言，少走了彎路，少吃了苦，節約了費用，對醫生而言提高了醫療技術，沒有后顧之憂。
醫院高質量發展心得 12
今年，醫院就深入學習實踐科學發展觀，做了詳細的討論，作為醫院既要注重理論學習，更要注重社會實踐，做到學以致用，用以促學，不斷提高貫徹落實科學發展觀的知識理論水平和工作實踐能力，促進醫院大發展才是我們學習實踐活動的根本目的。結合醫院工作實踐得出以下幾點結論：
一、處理好醫院硬件、技術、管理和服務的關系
醫院硬件建設是基礎，技術在醫院占很重要的位置，而管理水平的高低直接制約著整個醫院建設，技術隊伍素質的提高也是關鍵，轉變服務更是醫院和諧發展的保障，醫院要發展更應該提升整個醫療隊伍的技術素質和服務意識。
二、收入和效益的關系
醫院服務講求應該注重技術含量，降低藥品收入，合理用藥，合理收費，在保障病人利益的前提下開展多方位的服務。
三、科學合理投資
醫院需要上的項目，要進行充分論證，在保障質量的前提下降低成本，否則即便是小的投資也是浪費，特別是醫院用于再生產的物品，要確實保證質量以保障病人安全。
四、加快學科建設
綜合醫院在面面俱到的前提下，應該有重點學科，在當地甚至全省成為拳頭學科，有合理的技術團隊，學科帶頭人是關鍵應起到帶頭作用，形成科學正確的用人導向，提高整個團隊的知名度。如我院的生殖中心就吸引了新疆甘肅等地的就醫者。
五、加強后勤服務
后勤隊伍也要注重人才建設，要加強后勤服務，作到下收下送，解決臨床一線的.實際困難。
六、加強安全管理
我院在安全監控及防止火災隱患的排查上已經做了大量切實有效的工作，還應該注重電路老化超負荷問題，電是醫院安全生產的重要保障，要加強管理。
七、真正讓病人滿意
滿意度問卷調查不是唯一途徑，要在平時的工作中真正感知病人的心情，學會真正和病人溝通，只有不斷了解掌握患者的思想情感及心理需求，加強與患者的溝通協調，搞好醫護患關系，才能保證患者的身心健康。
醫院高質量發展心得 13
通過學習，使我對領導力與執行力有了系統的認識，懂得了要讓自己快樂學習、快樂工作、快樂生活還必須進一步加強學習和提高。
企業執行力是企業戰略得以實現，戰術得以有效實施的關鍵。企業各個單位的執行力直接影響到企業各項目標的實現。簡單的說我認為：執行力其實就是在完成每項目標過程中的一種工作態度結合最有效的工作方法在最理想的時間內達到最理想的效果。企業的發展歷程是由每個單項目標的完成結果及給社會帶來的不同效應體現出來的。我們水礦集團目前處于飛速發展階段，確實存在一些執行力不強的現象。
通過這次培訓，我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用，起著上傳下達的作用，是上級領導決策依據的提供者，是上級決策方案組織實施的執行者，同時更是實施過程程序優化者。中層管理人員素質的好與差、能力是否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營和發展。
作為一個中層管理人員，如何來提升執行力呢？
一、角色定位和角色移情。
每個管理者必須對自己的`角色有一個明確的認識和理解。只有清楚的理解了自己的角色，才能角色移情，才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業，才能很好地進入角色，在自己的崗位上充分發揮自己的潛能。
二、提高自身素質和能力。
包括專業技能、組織協調能力、個人品質、責任心、信念、價值觀等等。作為中層管理人員，必須具備良好的個人素質、有良好的個人品德、有積極的心態、有較強的專業水平和管理水平才能真正發揮承上啟下的作用。所以我們要加強學習，不斷充實自己、提高自己，豐富自己。一要轉變思想，充分認識學習的重要性。二要培養興趣，不斷增強學習的主動性。三要講究方法，切實提高學習的實效性。
三、要有積極的工作態度和強烈的責任感。
工作態度是影響執行力的重要因素。態度是內心一種潛在意志，是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現。作為中層管理人員，要切實本著對企業負責，對員工負責的態度，充分調動員工積極的心態來面對工作，使每位員工都工作當事業來做。
四、要重人品講操守。
良好的人品和高尚的操守，是立身做人之本。作為中層管理人員，應該站在團隊的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節。敢于擔當，要帶頭維護集團的形象和利益。二是要厚道。踏實做人，認真做事，講誠信，講方法。
五、要堅持。
我們無論在工作或是生活中，想做的事情都應該堅持，要對自己有信心，對團隊有信心，對集團有信心，對社會有信心。在自己的角色里，不管是生活角色還是工作角色，我們在遇到困難時都要堅持，不舍棄、不放棄，才能達到最理想的境界。
提升領導力和執行力是企業發展永恒的主題，而提高執行力的決定因素是多方面的，與企業人自身有關，還要受到社會外部和企業內部管理制度如激勵機制、培訓機制、薪酬制度、企業文化等的影響。當這些都達到一定的統一平衡的時候，執行力就會發揮出獨特的魅力！讓我們從現在起，振奮精神，完善自我，以提高全員執行力為動力，把我們水礦集團建設得更好！
我相信，有我們水礦人的共同努力，我們水礦集團的未來將更加輝煌！
醫院高質量發展心得 14
在我院組織全體中層到參加的“管理素質提升”培訓班上，老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
一、我院目前狀況：
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結合我院目前狀況、存在的問題、社會環境等進行得剖析講解，讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協調統一，不能夠達內外一致、前后一致，導致承諾不能夠實現，也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次，沒有一個完整和核心理念。我院開展優質服務只是剛剛開始，距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節當中體現出發自內心的真情和關愛，才能體現出我們的優質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會環境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優質服務為契機，建立自己的醫院文化，豐富員工的業余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫院才能得更好更快的發展，只有醫院的發展才能體現出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
二、建設學習型醫院
提高員工素質、發掘員工潛力首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的業務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀。可以讓業務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續提高的重要外部環境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫院員工整體素質將會持續提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫院就會循序漸進的形成。
再次，發掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養，避免出現人才斷層。醫院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發展方向，自身的優勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養。對被培養人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
三、績效考核
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發現存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫療服務質量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現有的績效考核中，以建立起科學的.績效考核體系。
四、市場營銷
醫院的營銷是一個連續的系統過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫院各部門間緊密的聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的，企業賣的是產品，我們賣的是特殊的產品健康。醫院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個環節管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區、學校、單位聯系，利用節假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優質服務和醫療質量為基礎。
五、科學管理，
要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫院包括：人力資源、良好的就醫環境、儀器設備、醫療技術、后勤保障等。管理的方法很多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規范化，標準化。
總之，通過“管理素質提升”培訓課程的學習，我體會到無論是醫院還是科室的發展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現有的條件下，通過管理學的方法，合理調配資源，發揮團隊優勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優。科室要加強執行力，落實責任，勤檢查，嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。
作為醫院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫院的部署，加強部門間的協作，抓科室管理，抓文化建設，帶領和團結職工搞好本科室的工作，為把我院建設成為廣大群眾最信賴的醫院而努力奮斗
醫院高質量發展心得 15
今年9月份，受醫院委派，我和5名同事有幸一起參加了省人民醫院舉辦的第38期醫院中層骨干執行力提升實戰班。通過此次學習，讓我們進一步開闊了眼界，拓展了思路，更新了觀念，對于如何提升執行力有了新收獲。現將主要學習體會匯報如下：省人醫給我的第一個印象，就是他們整潔有序的工作環境，這一切得益于他們開展了6s管理。他們的辦公室整潔美觀、值班室溫馨潔凈、桌面物品定位規范；藥品、物資科學分類、標簽清晰明了；設備、儀器都配上了使用流程圖和物品管理卡，實行專人管理；避免輻射、小心跌倒等安全提示隨處可見，各種安全小知識進入科室文化墻，極具創意；
醫務人員工作井然有序、服務細心溫情。近5000人的省人醫做得這么有條不紊，確實讓人嘆為觀止。省人醫黨委副書記黃利華為我們授課時說：在醫院實行6s管理，是原國家衛生計生委20xx年下發的《進一步改善醫療服務行動計劃》的明確要求，是優化診區設施布局、營造溫馨就診環境、改善患者就醫體驗的重要抓手。醫療安全是永恒的主題，而6s管理的終極目標正是預知、預防、預控隱患，確保醫院安全。實行6s管理，是主管部門滿意、患者滿意、員工滿意、社會滿意的皆大歡喜的好事情，各醫院應該堅持做好。我們醫院去年也開始逐步推進6s管理，但是受現有條件局限，以及少數職工思想不能轉變，導致效果不太顯著。我們搬遷到新院后，相信在大家的共同努力下，各科室的6s管理都會做得像現在的婦產科、手術室一樣好，甚至更好。
省人醫有百年歷史，文化底蘊深厚，他們對患者的'人文關懷，給我留下了很深刻的印象。他們認為醫學不是技術的產物，而是情感的產物，推崇“修醫德、行仁術”的理念，實行heart模式下的學科建設。heart，是5由個單詞的首字母組成，分別是指人文關懷（humanity）、同理心（empathy）、藝術（art）、尊重（respect）、團隊精神（teamwork）。我參觀過他們的兒童醫學中心血液腫瘤科，該科室是中國紅十字會小天使基金會兒童白血病救助定點科室、中國血友之家、湖南慈善總會兒童血友病康復項目救助定點科室。他們還聯合蝴蝶之家、兒童舒緩治療專項基金，成立舒緩治療小組，與社區醫院合作開展臨終關懷病房。他們學習香港經驗，成立了首個“湖南生命小戰士會”，經常組織他們開展各種聯誼、募捐、甚至國際國內的交流活動。身患惡性腫瘤疾病的孩子基本上都會失學，孩子和家長都會存在心理問題。他們聯系新陽光慈善基金，除了為貧困家庭提供經濟資助外，開展多方位的關懷項目，成立病房學校，病房成為醫院內首個由院外志愿者團體開展的愛心服務項目。科主任賀湘玲教授建立qq群、開通個人網站，每天都會在線免費解答患兒家屬提出的各種問題。常常是白天在病房忙碌，晚上回復患兒家屬的問題到深夜。“有時是治愈，常常是安慰，總是去幫助”，這是對人文醫學的最好詮釋。正是因為省人醫積極探尋人文真諦，灌輸人文理念，傳遞人文情懷，推行人文舉措，取得了很好的社會效果，醫院也榮獲全國首批“人文愛心醫院”稱號。我們“用心服務，創造感動”的醫院精神是我院人文建設的基礎，是確保醫療安全，提升服務水平的重要舉措。我們要持之以恒、更深入的開展下去，才能在現在復雜的醫療環境下求得生存，取得發展。
省人醫制度之健全，執行之到位，也讓我印象深刻。他們裝訂成冊的規章制度就有200多項，近50萬字。他們以醫院國際化和管理規范化為導向，圍繞“質量、安全、行風、服務、管理、效率”，強化醫院精細化管理。專門成立了醫院精細化管理辦公室，堅持“檢查與考核結合，考核與評價結合，日常與隨機結合，監管與改進結核，過程與結果并重”的原則，嚴格規范醫院管理。他們將考核缺陷分為4級，即一般性缺陷、輕度缺陷、中度缺陷、重度缺陷，根據相關制度嚴肅獎懲。他們的醫療行政查房是查房前半小時通過抽簽決定的，不存在提前通知做準備的情況。他們關于中央空調的使用和維護，都有2項專門的制度，制度之細致健全可見一斑。省人醫有三個院區，干部職工近5000人，依靠健全的制度來管人管事，醫院進入了歷史最佳發展時期。
以上就是我培訓最深切的幾點體會，與大家一起分享，希望對大家有所啟發，對我院發展有所幫助。
醫院高質量發展心得 16
實施質量管理年活動是一個非常龐大、系統、全面的工程，落實好此項活動對提高本xx醫院的醫療質量，促進醫院的發展具有十分重要的意義。在近二年的實踐報告過程中，我院通過以目標為導向，以四個體系建設為抓手的醫院質量管理活動，取得了較好的成績。
一、建立一個目標一致、團結協作的組織體系是深入實施醫院質量管理年的前提條件
根據職能，我院成立二個醫院質量管理年活動的組織體系。一是實施質量管理年活動的領導組織：負責制訂活動方案，分解目標，制訂評估標準，獎罰措施，監督、檢查實施情況等。二是實施組織：主要負責實施活動內容和反饋，整改存在的不足等。 為使這二個組織能有效地開展工作，還必須具備二個條件：首先，必須具備高度的團結精神及相互協作能力。xx年進行二次大范圍的崗位競聘工作，選拔一些優秀的人才進入管理組織中，進一步明確分工、職責；通過召開全院職工運動會、春節晚會、軍民共建等活動，使醫院的管理層及廣大員工達到較高的愛崗敬業、團結協作水平。其二，必須具備認識上的高度統一。我院主要通過會議傳達、集中學習、案例分析相結合的辦法來提高和統一認識。如在案例分析中，通過對投訴或糾紛的處理、分析來說明質量管理年方案中某個或某幾個目標對減少投訴或糾紛的重要意義。
二、建立一個分工合理、責任明確的目標體系，是深入實施醫院質量管理年的基礎
1、建立分級目標。將目標逐層、逐級進行具體化和細化分解。我院共設有5大一級目標，12個二級目標，近100個三級目標。
2、明確責任。對應于各項目標，確定每級目標的負責人，每一個具體的'、細化后的目標都有負責人、落實人。
3、明確目標的完成期限。如病歷完成時間，合同簽訂時間等。
4、量化目標。我們要求對所有的目標量化達到80%以上。如各科每月業務量、出院病人數、投訴發生的例數等，對一些不能明確進行量化的目標內容，也必須明確要求達到的效果。
三、建立一個執行力強、效率高的實施體系，是深入實施醫院質量管理年的關鍵
四、建立一個客觀的、可操作性強的評估——激勵體系，是深入實施醫院質量管理年的保障 通過醫院質量管理年活動，醫院的各項工作取得了較好的成績：縣衛生局對醫院進行年終考核，我院列三家縣級醫院第一名；醫院獲“先進集體”稱號；放射、檢驗、病理等六大市質控考核成績優秀，其中檢驗考核列全大市所有醫院第一名；麻醉考核獲領導支持獎；藥品比例較大幅度的下降；醫院的凝聚力和向心力有了進一步的提高。
醫院高質量發展心得 17
如今，醫療糾紛已經成了醫院的家常便飯，成為公立醫院經營管理中面臨的主要危機，醫院管理心得。處理醫療糾紛也就成了院長最棘手、最壓頭、也最重要的工作之一。那么，作為醫院的當家人應該怎樣從容面對醫療糾紛帶來的危機呢？
一、堅信糾紛總會平息。
惡性醫療糾紛就像一場突如其來的暴風雨，總是在沒有任何準備的情況下突然降臨，一下子打亂了正常的工作秩序和生活平靜，給院長造成十分沉重的打擊。當“醫鬧”們將你團團圍住，患者家屬在別有用心者煽動下舉起憤怒的拳頭，醫療場所成為死者的.靈堂，法律的尊嚴被踐踏，醫院的財產和醫務人員的生命面臨巨大威脅，但仍看不到政法部門的強有力保護，仍看不到政府明朗的態度時，誰要說當院長的不緊張、不害怕、不失望、不憤怒，那是說瞎話。但是，你緊張、害怕、失望和憤怒又有什么用呢？此時此地，此情此景，唯一能做的就是保持鎮定，不要喪失處理危機的信心，堅信天是塌不下來的，再大的糾紛最終都會平息，最需要的其實就是忍耐與寬容，用阿Q精神安慰一下自己也無妨。
二、心理創傷也許比經濟損失更嚴重。
一場惡性醫療糾紛會給醫院方方面面造成很大損失，經濟損失因其顯而易見容易受公 文有約到關注，而醫務人員職業熱情受到嚴重沖擊，醫院管理者工作熱情受到巨大打擊，這些心理方面的創傷卻往往被忽視。其實，與經濟損失對醫院的影響相比，心理創傷的影響更大、更持久、更難以愈合。因此，作為醫院的管理者對此要有充分的心理準備，在進行危機教育時就要有意識地提高心理承受力，在危機發生時就要預見到可能對心理造成的創傷，在危機發生后要及時心理疏導。
三、以務實的態度處理醫療糾紛。
當今中國還處在社會主義初級階段，離法制社會的理想還很遙遠，有法不依、執法不嚴、違法不究的情況還很普遍。醫療糾紛常常既不能依法處理，也不能依理處理，如果我們沒有靈活的態度，抱定“按規定處理”的死理不放，最后吃大虧的必定是醫院，吃苦頭的肯定是院長，這已經被實踐反復證明過無數次了。因為社會輿論相信醫生都是害人的白眼狼，政府總認為醫院管理不善常常坑害病人，法院則認定患者都處于弱勢地位需要保護，僵持到最后無非是醫院出錢才能了難，而且時間拖得越久，造成的影響越大，出的錢就越多。醫院在僵持下成為贏家的可能性當然是有的，但概率絕對比中xx彩還低。因此，每起糾紛發生后都應及早處理，盡快了結，大事化小，小事化了，息事寧人。院長采取這種務實的態度也許不是最正確的，但一定是最合算的，盡管看起來似乎是非不清，缺少氣魄。
醫院高質量發展心得 18
4月25日，我參加了單位組織的中層干部培訓班，學習《醫院精細化管理》的課程，聆聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例，使我受到了一次愉快而深刻的思想與管理知識教育，進一步啟迪了思維，開拓了視野，細細品味感受很多。以下是我個人學習以后的一些心得體會：
首先，我深刻體會到精細化管理是一種意識，一種觀念；是一種認真的態度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下大事，必做于細"，要想成就一番事業必須從簡做起，從細微處入手，對于醫院的管理也是一樣的道理。現實的工作中，需要做大事的機會非常少，大多數人，在很多情況下，只能做一些瑣碎，單調的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定，就會出現100—1=0的現象，因此，在現代管理中細節決定實體發展的成敗。
其次，對我自身而言，通過學習意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前門診工作而言，應該加強門診的流程管理。完善門診的管理機制，隨著病人對醫院的要求越來越高，作為門診的總護士長在精細化管理的應用上，特別是對護士和導醫的工作都應該有詳細的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，門診的發展才能越健康，病人的滿意度會提高，職工的滿意度也會提高，這就是大家的希望所在。通過二個多月的對導醫的`工作崗位梳理，有了一個分工明確的制度，讓每一位導醫都知道應該做什么、怎么做，清晰自己的崗位職責和分工，按照正確科學的程序去工作，使門診導醫的人力資源得到充分發揮，明顯取得社會效益，充分體現精細化管理的重要性。
應該明白的是精細化管理是一種意識，一種觀念，是一種態度與文化，因此，在門診部的護士、導醫中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養她們扎實，嚴謹的工作風格，做到事事有人管，時時有人查，時時有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，在門診管理競爭中才能步步為贏。
總之，通過這次培訓班學習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作生活中對于個人，門診、乃至整個醫院的深遠意義。以往陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風，無法適應精細化管理高標準、高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼未來，與門診的新團隊一起，發揮每一個人的作用，為醫院的發展打下良好的基礎。
醫院高質量發展心得 19
民營醫院是市場經濟的產物，可起到籌備社會資金發展衛生事業，減輕政府財務負擔；引入競爭機制，優化衛生資源配置，提高醫療服務水平的積極作用。大型公立醫院的主要職能，是面向相對貧困、弱勢的群體，提供由政府補貼的基本醫療。以各類專科和中醫為主的民營醫院和私人診所，可提供更加體貼細致的服務，起到對公立醫院有效的補充作用。
民營醫院的大量出現是近十幾年我國醫療行業的一個重大變化，諸多獨立經營、自負盈虧的民營醫院，以籌資快捷、服務周到、專科特色等優勢在長期被國家壟斷的醫療市場中占有了一席之地。通過精簡組織機構提高效率，加強內部管理降低成本，優化薪酬制度招攬人才，改善服務質量吸引患者。多數民營醫院以低于公立醫院的價格提供服務，減輕了患者的負擔。但是民營醫院普遍規模較小，技術薄弱，人才難得，管理不善，加之政策扶持不夠，缺乏在市場競爭中持續生存和發展的能力。部分醫院沿用過時的唯利是圖的經營方式，導致整個行業出現誠信危機。
民營醫院的經營管理涉及多方面的問題，要從根本著眼，細節著手，做出有益的研究和實踐。
一、分析當地市場，找準經營定位
患者的需求是多方面、多層次的，國家投入公共衛生領域的財政資金不能滿足一些特殊的醫療需求，由民間資本根據市場需要來提供和實現，有利于引入競爭，降低價格，減輕患者的負擔。
市場經濟的核心是競爭，壟斷并不適應醫療市場的特點，也不符合廣大患者的利益。醫療市場是可以細分的，民營醫院更有作為的經營方式是探索當地醫療市場尚存在空白或者不飽和的領域，進行積極有效的參與，在醫療水平和服務質量上與同行互相促進，共同發展，形成良性競爭；而不是試圖壓倒競爭對手取得壟斷地位引發惡性競爭。連公立大醫院都辦不到的事情，民營醫院有什么必要去做呢？
對當地醫療市場的深入調查和科學分析，有助于醫院找準經營定位和制訂競爭策略。
1.調查分析當地常見病、多發病的病種及發病率。
2.調查分析當地現有醫療機構的科室設置，重點查清哪些學科已經成熟穩定，哪些學科尚在起步階段。
3.調查分析當地經濟狀況、人群構成、進入醫保人口的比例。
4.調查分析當地醫療投資的環境，特別是政府相關部門對待民營醫療機構的政策取向和基本態度。
通過以上四個方面的調查研究，初步確定醫院的經營定位。首先，確定辦成綜合醫院還是專科醫院。其次，確定提供的醫療服務產品以及面向的主要消費群體。最后，確定采取的市場競爭策略，以圖迅速占領并鞏固鎖定的市場。個人認為，在公共衛生資源匱乏的三、四線地級市創辦相當規模的綜合醫院有較強的競爭能力，以貴州華夏為例，可謂找準了這個市場定位，發展迅速。而在經濟發達，競爭激烈的一、二線城市，民營醫院的投資管理和成本控制面臨很多不穩定的因素，很可能在和強手的競爭中落于下風，長期無法收回成本從而形成不良資產。最好避免和公立大醫院直接競爭，走自己特色專科的辦院思路，迅速打響品牌，搶占市場，進而打造口碑，穩定效益。以廣東三奇為例，在珠三角一帶搞得風生水起。
二、確定發展目標，部署可行計劃
民營醫院在制定發展戰略和處理日常工作時，要把時間當成一種資源合理利用。通過周密的市場策劃和嚴謹的科學管理去實現自身價值。運作一家民營醫院，在服務模式和管理模式上可以創新，但在學術領域則應避免標新立異，要以過硬的醫療技術求生存，以優質的診療服務求效益，把民營醫院辦成老百姓自己的醫院，社會真正需要的醫院。
醫院發展目標主要包括：迅速到位的市場切入，有競爭力的技術人才和醫療設備，良好的環境氛圍和服務意識，不斷擴大的忠實客戶群，日益提升的品牌影響力，穩定可觀的投資回報等。為了如期實現發展目標，必須制定下列計劃：基礎設施建設計劃、醫療設備裝備計劃、人才培養與學科建設計劃、醫院營銷與策劃計劃、財務管理與收支計劃、醫院制度與文化建設計劃等。
三、培養人才隊伍，完善重點科室
醫院競爭力的核心是醫療質量，醫療質量的核心是技術人才。能否建立優秀的人才隊伍，健全相應的專業學科，關系到醫院經營的成敗。民營醫院人才隊伍的建設一靠吸納，二靠培養。吸納人才需要事業的平臺、合理的待遇和融洽的氛圍；培養人才需要長遠的眼光。能力來自學習，對優秀員工進行專業培訓和素質提升，可以讓他們提高工作效率，認同企業文化，成為企業寶貴的人力資源。
醫院核心競爭力的另一個重要方面是服務質量，提高服務質量的主要途徑是調動全員的積極性，調動積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀點認為高薪只適用于那些高端的管理和技術人才，這是完全錯誤的。實際上一線的醫技人員構成了醫療服務體系的基礎，只有尊重他們的勞動，提供優于業內平均水平的報酬，他們才有理由相信，自己所在的醫院是更好的，自己也是更優秀的，盡職工作，為醫院創造更好的社會效益和經濟效益，是理所當然的！否則，醫院高層再怎么強調醫德醫風，他們都只會當耳邊風。
四、進行營銷策劃，拓展市場渠道
醫院營銷部門的.任務并不單純是吸引患者，提升業績，還要在工作中自覺維護醫院形象，鞏固已有客戶關系。目前醫院營銷部門常見的問題就是業務人員對企業沒有認同感，以個人利益為中心，采取不正當的手段比如夸大承諾來吸引患者就醫。這種短視行為很容易產生負面影響，不利于醫院打造口碑，形成穩定的客戶群。造成這種局面的原因并不單在業務人員，更主要是高層管理的營銷理念有問題。假如決策者對醫院的經營并沒有長遠打算，那么營銷人員更不會有。
首先，要組建專門的營銷策劃隊伍，實施可行的績效考核方案。其次，要制訂醫院營銷計劃，明確營銷的重點、拓展的方式、投入的預算、期望的回報。第三，在營銷過程中根據客戶的反饋不斷調整和完善計劃，以客戶的滿意為宗旨，鞏固已有市場渠道。
五、加強內部管理，規避經營風險
醫療行業是高風險行業，任何一場突如其來的變故，都可能使醫院遭受重創。歸納起來風險有五大來源：
1、突發重大醫療事故，
2、地痞設置的醫療陷阱，
3、執法人員的故意刁難，
4、媒體的負面報道，
5、火災等重大意外。
規避經營風險，特別是化解醫療糾紛，需要構建有效的風險防范機制。醫療糾紛大多數是與醫療質量相關的，會給醫院造成巨大的經濟損失，產生嚴重的負面影響。
1、要有系統的危機管理組織構架，
2、要有決策者的直接領導，
3、要有善于處置危機的管理人員，
4、要加強院內各部門之間的協調配合，加強醫患之間的溝通，彰顯醫院優質服務的內涵，有效防范醫療糾紛的產生。
5、要對全員進行醫療安全的教育，高度重視，規范操作，準確診斷，保證療效。診療過程要跟蹤病情反映，及時糾正問題。
六、做好重點公關，爭取各界支持
在潛規則盛行的當今中國，民營醫院必須重點溝通四個方面的關系，廣結善緣，以求在當地站穩腳跟，發展壯大。
1、溝通與政府相關職能部門的關系。衛生行政部門關系到行業準入與執業監管，藥品監督部門關系到藥品和醫療器械質量監管，醫療保險部門關系到醫院能否納入醫保定點范圍，工商管理部門關系到醫院廣告宣傳與營銷手段，稅務部門關系到稅收優惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關系。增加醫院正面宣傳，減少負面報道，在醫院輻射區域樹立品牌形象。
3、溝通與政法部門的關系。當發生醫療糾紛時，有利于得到當地政法部門的及時援助和公正處理。
4、溝通與當地社區的關系。支持社區工作，使醫院被當地社區居民順利接納，以便長期穩定發展。
七、營造企業文化，凝聚員工人心
從當前民營醫院存在的問題來考慮，醫院文化建設應當強調誠信、進取、務實、創新。
1、誠信。不夸大承諾，不過度醫療。
2、進取。提高醫療水平，改進服務質量。
3、務實。根據現有的資源合理利用，創造效益。
4、創新。跟蹤政策走向，對發展戰略做出及時調整；關注行業動態，對技術升級做出及時反應。
塑造以人本管理為中心，以誠信經營為基石，以優質服務為根本，以學習創新為動力，以競爭激勵為手段，以制度規范為保障，以低耗高效為目標的醫院經營理念。最終達到領導有方，部門協力，員工團結，醫患和諧的局面。
醫院高質量發展心得 20
上周我們銷售部統一組織全體中層領導觀看了胡潤東先生關于中層領導管理技能的講座光碟，通過培訓學習，我有很深的啟發和感受，學到了很多管理知識，非常感謝感受能夠給我這個學習的機會來提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通過學習后的心得體會：
做為微得利公司銷售部門的一名中層干部我感悟頗多。我們大家都知道：管理不僅是一種技能，更是一種藝術。于是我深思：如何能讓自己的管理水平達到更高的層次、如何能讓團隊管理變得更加輕松而有效、如何使員工和自己共同提高、如何能讓自己的員工跟著自己干感覺心甘情愿，并且信心百倍呢？以上這些疑問通過學習胡潤東先生講座的精華語句：“管理就是通過管人達到理事，管理能力就是讓別人更有效工作的能力”，讓我茅塞頓開。我感覺我找到了答案，那就是做一個會管理、懂管理的領導。
通過學習，有一個問題我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？
胡潤東先生告訴了我們，首先中層領導管理者在一個企業當中，應該是眾多問題的發現者，不能發現問題的領導不是好領導。我們應該做到對于公司的動態，員工的情緒，領
導的想法等等諸多信息的正確傳播，這些信息通過我們的傳播，及時準確的送到各個位置，需要的是合理、正確、及時、負責。怎么樣才能做到以上條件，那就需要我們中層領導要學會正確的變通藝術，這也就是說管理的藝術學問。
其次呢，我們應該是問題的`解決者、終結者，遇到問題要知難而上，正確的處理問題，而不是隨意推諉、怕承擔責任而把問題甩給別人。
第三是我們作為中層領導干部，作為一個管理者，我們應該是團隊的核心人物，是員工在工作中的老師，我們銷售部劉總經常給我們說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，將帥無能累死千軍，有什么樣的領導就會有什么樣的下屬。所以我們更應該是員工工作激情的鼓勵者，讓員工心甘情愿、積極樂觀、信心十足的投入到工作中。
再來說說管理者的執行力問題，我們以前也學習過許多管理專家老師的講座，絕大多數老師的觀點都是一致的：管理最主要的問題就是執行力。而執行力就是說我們應該絕對的服從公司制定的計劃和目標，不折不扣的努力去實現它。在工作中我們應該有工作計劃，讓工作在我們計劃中順利發展，嚴格執行公司所有規章制度，按照領導的安排和指導達到工作的目的。胡潤東先生告訴我們，在日常工作中，最為一個合格的領導者，應該在工作中分清主次，在時間上合理規劃，把需要自己做的工作堅持做完，把所有的工作都用最
快最短的時間做好。如果我們每一個忠誠領導者都有嚴格的執行力和管理水平，重視并提高團隊協作力、作戰力，那么我們的團隊肯定會是一支嗷嗷叫的狼性隊伍。
關于領導者的激勵員工的能力也很重要，作為一個合格的管理領導者來說，要學會贊美員工，而不是只會批評教育，訓斥和處罰等負面強硬手段，我們要學會激勵員工的工作激情和工作斗志，學會認可員工的工作業績，認同員工的工作能力，更要學會贊美員工。因為員工是素質和水平畢竟達不到更高的境界，所以有時候有時候我們一句及時的贊美、一句貼心的關懷、一句鼓勵的口號就能換來員工們更加熱情更加積極的工作，最終的結果我們也會得到更好的業績。
這次學習讓我對管理者的認識更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，對我以后的工作也有了很大的幫助。我會把這次培訓的心得體會巧妙的傳播給我的員工，讓我的團隊和我一起成長和進步，并且告訴我員工，我們有一個共同的目標那就是：讓我們一起為了微得利明天的輝煌和我們自己未來的幸福而努力工作，因為我們堅信微得利的明天會更好！
醫院高質量發展心得 21
于20xx年6月30日，醫院組織學習胡書孝教授主講的執行力知識的學習，使我認識到什么是執行力，簡單的定義是：按質按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服務。對待工作，不找任何借口，不找理由，要時時刻刻、事事處處體現出誠實、負責、敬業的精神。結合到我們平時工作中，我認為要提高領導干部的執行力，必須解決好執行的問題，把執行變為自動自發自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、努力提升業務素質和解決問題的能力
做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作，我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的.問題，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發展，不僅僅是戰略決策等等，更重要的是各級人員的執行能力。
二、提高執行力就要做到面對困難
勇往直前，如胡教授所講的唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，以工作實際出發，加快知識更新，優化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發現問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。
三、認識的高度決定執行的力度
對上級的指示和下達的工作任務，認識不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執行的標準和要求，認識到位，是我們提升執行力的原動力，只有把思想切實統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好。
四、提高執行力就要做到誠實做人
認真做事，我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩之心，像對待自己的親人一樣對待，這樣才會有一種良好的心態，才會有一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好領導的每一項決策，要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要把服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。
五、提高執行力沒有最好，只有更好
當一個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
六、目標在展現過程中
監督就是最好追蹤考核，確保一個科室，能按照規劃的時間進度表去實現他的目標，我們就要不斷監督和跟進，就能有效暴露出規劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應的行動來協調和糾偏，從而按時完成階段性和整體性的目標，監督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位，結合實際工作，我認為，我們單位實行的“績效考核”制度，就是提高執行力的重要舉措，對各科室及每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執行力起到積極的促進作用，監督是成功保證，執行鑄造輝煌。
在今后的工作中，我將勤于思考、多學多干，在學習中實踐，在實踐中總結，在總結中提高，我將這次學習作為起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環節，把執行力貫穿學習中，真正將救死扶傷的人道主義精神發揚光大，為我院的進一步振興做出貢獻。
醫院高質量發展心得 22
本人，年7月畢業于醫學專科學院臨床醫學專業，于1月至今在朱陽鎮醫院內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的診療過程。現將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下：
一、端正工作態度，熱情為患者服務。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。
二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業技術水平。
參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當；在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的.熟悉和了解。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導、護士長。帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。
在腦外科的培訓即將結束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經驗。
醫院高質量發展心得 23
在被任命為當地最大醫院的院長以前，我雖然在衛生管理的崗位上“久經考驗”，但卻從未在醫院干過，更沒有認真思考過怎樣當院長。醫院的人我認識不少，過去的工作中與醫院也有過接觸，表面上似乎對醫院很熟，實際上對醫院的內部結構與運行機制很陌生。最要命的是，醫院當時的情況很糟糕，經營困難，糾紛不斷，人心渙散。因此，當我以一個院長的身份踏進這所醫院的大門時，迎面投來許多雖無惡意、但并不信任的目光，我的內心更加惶惶不安。
第一次亮相回來的那個晚上，我陷入了莫名的焦慮之中，失眠了。我知道，在人才擠擠的現代醫院里擔當掌門人的角色，決不能缺乏自信。因為要帶領全院員工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作，要面對當今中國愈演愈烈的醫療糾紛的困擾，要面對日益激烈的.醫療市場競爭……當務之急是要帶領全院員工走出困境。那么，應當如何塑造一個全新、自信的“我”？一夜無眠，仍不得要領，只能摸著石子過河，走一步看一步。
三年任期很快就結束了，雖不敢妄言碩果累累，但也不是一無所獲，養成自信的風格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點粗淺的體會。
塑造自信，首先要有一個可信的外在形象。可以不穿名牌衣服，但應當保持衣著得體、樸實和大方；可以不用名貴化妝品，但每天出門前不能忘記梳理頭發，刮凈胡須；可g,w9080.c?om以沒有豪華坐騎，但手中應該有一個裝著必備物品的公文包；即使通宵加班，也沒有理由第二天上班可以遲到；即使來不及吃飯，也不能不準時開會……揮灑自如，不拘小節的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長，但絕對不屬于一個尚未得到認可的新手。
塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態。處變不驚，臨危不亂，舉重若輕，這些都是一個成熟、自信的院長所應該具備的品格，但說到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純，在青年身上這叫不成熟，在一個院長身上只能叫做幼稚。而一個幼稚的院長是無法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫院里，院長時時承受著沉重的壓力，經常要處理種種危機，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落、失望乃至絕望是常有的，有時幾乎到了難以自拔的地步。但是，無論內心多么地難受，都不能以一幅頹廢的面目出現在員工面前，更不能把下屬當成發泄的對象，有一點小小的失誤就氣急敗壞地指責。恰恰相反，在下屬面前要面帶微笑，跟同僚交談時要神情專注，在臺上講話時要鏗鏘有力，走起路來要步伐矯健。
塑造自信，最重要的是要不斷充實自己，讓自信從身上自然地散發出來，成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來的，能裝出來的那叫裝腔作勢。真正的自信來自學識的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而，勤奮學習應該成為一種習慣，不能強調忙碌而有所放松。在交往中，注意觀察成功人士的言行舉止，有意地揣摩，汲取他人之長為我所用。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重擔，敢為人先，從成功的喜悅中培育自信的風格。
忙碌緊張的三年任期過去了。一句偶然的聽到的話，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護士長說：每當看到院長充滿自信的臉，我就覺得我們醫院的未來充滿希望。盡管這樣的話也許包含著恭維的成分。
醫院高質量發展心得 24
這次醫院舉辦的為期兩天封閉式的干部培訓班，旨在提高我院中層干部管理能力，提升執行意識，倍增醫院效益。通過培訓學習，受益良多，深有感觸，下面淺談一下自己的心得體會。
一、認知管理內涵，明確管理核心
金老師通過生動的、幽默的語言，并結合簡單而易懂的例子，從宏觀和微觀角度上剖析了管理的內涵。以引導的方式將我們一步步帶入如何管理的思考中。通過老師的授課，自己的學習預思考，我對管理的內涵有了個整體的認知，明確管理的核心在于管理者自身的影響力，影響力形成威信。作為一名中層管理者，自己在部屬中要建立影響力，首先應該做到自我約束，事事嚴格自己，起到標桿的作用。其次要做到“三正”，正心、正言、正行，管理理念、行為舉止都要符合事情的規律，只有這樣，才能讓自己在部屬中形成威信。最后組織部屬應該持公平原則，做到一視同仁，讓部屬能感覺到公平感。作為一名管理者，要想樹立自己的威信，切忌使用討好式的管理方式，對待原則上的問題，必須要嚴格對待，嚴格控制，控制部屬的違規，而且要持之以恒，不能虎頭蛇尾。管理者，應當敢于領導，才是明智之舉;不敢于領導，是管理者的失誤。現實中很多管理人員都會犯同樣的錯誤，就是使用討好式的管理方式，目的是為了讓部屬認可，這樣最終會將管理引向了錯位的方向，達不到好的管理效果。
二、認知角色、清晰定位
通過“我是誰”問題的思考與剖析，我清楚地認知自己是一名中層管理者，既是“夾心餅”，更是棟梁。作為中層管理人員，不僅僅是醫院的一名傳話者，而是一名執行者兼領導者。對于醫院的計劃、指令，應當堅決的執行，貫徹落實;而對于管理的部門，則是起到領導的角色，在其位，謀其政。作為管理者，不僅要有業務能力，更要管理能力，業務能力是領導者的基礎，只有過硬的能力，才能總攬全局，否則難于服眾。單僅有業務能力也不夠，還要有管理能力，良好的管理能讓業務有條不紊，良好的管理能讓工作更輕松，良好的管理能讓你的部屬工作更有激情。管理才能出質量、管理才能出效益。
三、展望日后管理工作
通過這次管理培訓，明確管理的核心、清楚地自我定位后，我更加清楚作為我院的中層管理干部，以后的角色該如何演繹。首先要跟院領導班子的管理理念保持高度一致。傳達醫院的決策、指令，并在我科室部門跟蹤落實，認真總結和分析。在實施指令，落實方針、政策過程中，必須保持高度的執行力。其次、針對我部門的發展，要有整體的規劃，制定制劑中心發展的.短期目標及長期目標，并將目標、計劃加以組織實施。再次、保持有效的溝通。多主動跟院領導匯報工作，適當地提出自己的新的設想。同時也跟部屬保持溝通，主要是通過一些早會、活動，跟部屬多互動。堅持落實每周一早會的政策，統一思想，增加部門中的凝聚力，增加團隊意識;部署每周的工作計劃，讓下屬做到心中有事，從而保證每周的工作能有序地進行;及時總結存在的問題，多聽聽部屬的意見，擇優采納一些可行性比較強的意見。最后，適當激勵，主要以精神激勵為主，物質激勵為輔。通過鼓勵、認可、表彰等方式，不斷提高部屬的工作積極性，促使發揮他們最大的才能，以提高醫院效益。
【醫院高質量發展心得】相關文章：
加快教育高質量發展心得10-13
高質量發展心得體會02-02
高質量發展培訓心得（精選6篇）01-04
推動小學教育高質量發展心得05-06
談高質量發展心得（精選20篇）02-07
推動高質量發展心得（精選11篇）04-28
高質量發展的心得范文（通用16篇）04-13
高質量發展心得體會最新03-31