醫德醫風心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經驗。那么要如何寫呢?下面是小編為大家收集的醫德醫風心得體會,歡迎大家分享。
醫德醫風心得體會1
千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫精誠》都強調了醫德醫風對醫療工作者的重要性,要“加強醫德醫風建設,提高醫療服務質量”。把加強醫德醫風建設寫進黨的全國代表大會報告,這在黨的歷史上還是第一次,醫德醫風已經關系到政治大局。這次醫德醫風集中教育活動,讓我深刻的知道作為醫務工作者不光要有精湛的醫術,更要有高尚的醫德醫風,高尚的醫德醫風就需要時時處處以病人為中心。
一、樹立良好的醫德醫風,要深刻認識醫德醫風的重要性。
大力弘揚和繼承抗震救災精神醫療衛生事業是造福人民的事業,加強醫療衛生隊伍的醫德醫風建設,關系到人民群眾的切身利益,關系到黨的衛生工作方針的貫徹落實,關系到千家萬戶的幸福安康,關系到經濟、社會和諧發展和海峽西岸經濟區建設,關系到黨和政府在人民群眾中的形象。深入開展社會主義榮辱觀教育,使廣大醫務衛生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質量,維護醫療衛生行業的良好形象!北砻髁酸t德醫風建設已經不只是醫療衛生行業的工作,而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作,足見醫德醫風的重要性。
回顧本院近年的發展,除了有高素質的領導層,還得有一支技術優良、職業道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫德形成醫院強大的精神力量,形成良好的醫院風貌。只要醫院職工繼續從崇高的道德信念出發,自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,醫院就能在優勝劣汰競爭中取得生存發展。
良好的醫德醫風是醫療質量、醫療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員,責任心強、服務態度好,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫療糾紛少,甚至沒有。反之,醫德不良的醫務人員責任心不強,服務態度差,敷衍塞責,即使技術水平較高,也常常出現責任性差錯和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災斗爭中,廣大醫務衛生人員譜寫了白衣天使團結奮斗、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇,使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫德醫風,高尚的職業操守的寫照,我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們日常的工作中來,繼往開來,百尺竿頭、更進一步,無愧于“白衣天使”美譽。
二、樹立良好的醫德醫風,要重視思想教育。
良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員中,就必須重視思想教育。要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學習,宣傳灌輸衛生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的.思想不能變;醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內刊物、院周會等形式,大力宣傳先進典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強醫院文化建設,開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識、技術操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風的能力。
三、樹立良好的醫德醫風,從小事細節做起。
從古至今,醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬,然則,現階段我業務水平雖不能達到“精”,但是應該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務做的更細致更實在,堅持服務無小事。改善服務態度,改善服務用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,讓病人在本院有回到家的感覺,讓病人進醫院時的愁容滿面,到回家時的眉開笑意。一句不經意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,構建和諧醫患關系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、樹立良好的醫德醫風,要遵守衛生醫療行業的“八不準”。
如果醫生忽略自身的職業道德和修養,不能嚴格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開單提成;亂收費、濫檢查,過分使用價格昂貴的藥品、耗材;醫務人員把醫療服務作為牟利的手段,責任心不強,服務質量不高,漠視患者利益,甚至頻發醫療責任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫德醫風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫德醫風,就必須遵守衛生醫療行業的“八不準”,以此為準繩,時時“以病人為中心”,堅持抵制不正之風。
總之,從政治和全局的高度,深刻認識加強醫德醫風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務的宗旨,以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神,從自身做起,從現在抓起,樹立良好的醫德醫風,用自己的行動來兌現醫院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護醫院良好的醫療服務形象。
醫德醫風心得體會2
在這次“醫德醫風專項教育”活動中,經過認真學習和深入思考,我對醫德醫風的內容和性質有了更深刻的體會,對自身存在的問題也有了進一步的認識,F在對照工作實際作如下剖析:
一、存在的主要問題
1、在學習過程中,片面地自我滿足,自認為工作好、表現好,既無以醫謀私,也無違法亂紀,沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點,但問題不大,都是小毛病,在聽取了先進人物的事跡報告后,發現自己離他們還差得太遠,對醫德醫風的認識存有偏差,態度不夠端正。
2、開拓創新的精神不強。雖然,過去在自己的本職工作中做得也不錯,但基本上屬于被動型的,只是把醫務工作當作一個職業,而沒有把它當成一個事業去努力,缺乏積極主動性。遇到問題沒有針對實際情況,主動地去尋出路,想辦法,解難題,只是單純依賴上級,因此,工作上還沒有大的起色。
3、業務知識不夠鉆研。表現在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成本職工作和上級領導交給的任務,在新技術和新知識的學習方面有所欠缺,沒有做到學以致用。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,有時會采取逃避的方法,認為“船到橋頭自然直”,不是自己力求尋找對策,而是等待辦法自己出現,缺乏一種刻苦鉆研的精神。
4、在醫療服務的過程中,有時不夠耐心細致,沒有做到視病人如家人,態度有時比較粗暴,或在病人面前表現出不耐煩的情緒。與患者的溝通交流也比較生硬。
二、存在問題,主要原因
上述這些問題的存在,雖然有一定的客觀因素,但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間,自已結合理論學習,對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思,深刻剖析產生這些問題的.根源與危害,從主觀上查找原因,概括起來主要有以下幾個方面:
1、政治學習不夠,理論功底淺薄,參加單位集中組織的學習多,自學少,學馬克思主義理論就更少,對馬列主義、毛澤東思想、系統的學習,鉆研不夠,聯系實際不夠,使自己對理論知識的理解與實際脫鉤,沒有發揮理論的指導作用,只是為了學習而學習,使學習變得形式化、教條化,思想跟不上時代的進步。
2、業務水平不高,不夠鉆研,沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用,業務水平要有提高,必需要對業務鉆研,而自己在業務方面存有依賴性,
害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業務知識的計劃,故在工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
3、工作方法簡單,只安于表面,把自己份內的事做好就可以了,處理事情方法比較簡單,沒有創新精神,工作作風還不夠扎實,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負擔,未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
三、今后的整改措施
1、加強政治理論學習,不斷提高自身的政治素質。繼續教育學習是終身的事情,任何時候都不能放松。今后我不僅要學好業務知識,更要認真學習馬列主義、毛澤東思想、等重要思想等科學理論,努力提高自己的政治理論修養,堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念,增強紀律意識,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地遵紀守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業心,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風來對待工作。
2、要積極開拓進取,提高工作水平。要不斷加強學習,加強鍛煉,努力提高自己業務水平;要講究方法,注重實際,加強自己工作能力和修養;要開拓創新,積極進取,把工作提高到一個新的水平。
3、加強自我改造,自我完善,努力提高綜合素質。充分發揮主觀能動性。目前對我而言,最大的問題是要加強業務知識的學習,特別是在醫學水平日新月異的今天,我一定要提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業務,夯實基礎,靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教無論在何時何地都要老老實實做人,認認真真做事。
當初的誓言時刻縈繞在耳際,健康所系、性命相托。當我步入神圣醫學學府的時刻,謹莊嚴宣誓:
我志愿獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽。救死扶傷,不辭艱辛,執
醫德醫風心得體會3
端正醫德醫風的核心是正確認識醫療衛生服務的神圣使命和崇高價值。治病救人、挽救生命,是醫務工作者的神圣使命,具有無可比擬的崇高價值。對于醫療執業環境存在的突出問題,要堅持從自身做起,努力改善服務,保證醫療質量,減少醫療事故,加強醫患溝通。加強與有關部門的合作,努力維護醫療服務秩序。
醫德醫風是社會精神文明建設的一部分,它是每醫務人員道德的表現形式,應從思想基礎、動力、途徑、手段等方面進行分析、論證、提高認識,采取各項措施,從工作中的每個環節、每個崗位、每個行為、每句語言做起,使醫德醫風建設規范化、特色化、人性化。
開展經常性教育是形成良好醫德醫風的思想基礎
建設社會主義精神文明是全社會的共同責任
而醫德醫風是醫務人員精神文明的一個重要組成部分。它不屬于政治范疇,而屬于職業道德范疇。它與各級領導及全體員工的政治素質、道德水準、管理水平有著密切的關系。因此衛生部門要重視對各類人員、各年齡段人員,尤其是領導干部進行經常性的教育,提高個體素質,形成優良的'醫德醫風氛圍。
進行全心全意為人民服務的思想教育
全心全意為人民服務是服務領域中的最高思想境界,能使全體醫務人員對工作樹立事業心,對患者具有同情心,在為傷病員服務的過程中,逐漸形成責任心,表現為無比熱愛自己的本職工作,以病人為中心,待病人如親人,對工作極端負責,在技術方面,好學上進,求精求深。
進行救死扶傷、實行革命的人道主義教育
救死扶傷是醫務工作者的天職,是毛澤東同志倡導的醫學科學精神。在單位工作中必須反復宣傳和倡導這一精神,使醫務人員充分認識自己的職責就是要以人道主義精神去救死扶傷,對患者一視同仁、熱心、周到、細致,充分認識自己崗位的光榮,深刻認識醫務工作的崇高。
進行英雄模范事跡教育
要以現代醫學史上英雄模范教育廣大醫務工作者,使其有學習的榜樣。經常舉辦紀念性活動,請英模講授自己工作的體會,學習他們的精神,對技術精益求精的信念追求,獻身于醫學科學的思想境界。以提高醫務人員的基本素質,繼承和發揚優良的醫德醫風。
制度建設是推動醫德醫風建設的必經途徑。 制定崗位醫德醫風規范服務制度,提升服務質量 本著服務到位、熱情,語言文明,方便、快捷的原則,由各中層領導制定崗位規范服務制度,把工作人員的形象、語言、行為、態度加以規范。形成細而嚴謹的優質服務行為準則,并在實踐中更加完善。改變以往的隨意性,促使一部分工作人員糾正以往的不正確或簡單的服務方式。領導要抓好典型,發現好的醫德醫風現象要及時表揚,推廣。
制定醫德醫風總的規范,明確醫德醫風要求
制定總的醫德醫風規范要體現醫務道德的基本原則,體現我國衛生工作的基本方針,體現社會主義道德原則,各崗位的醫德醫風都要符合總的醫德醫風規范,既要重視傳統的倫理性,又要有新時代的特點。
制定內部監督制度
單位內部要建立醫德醫風檢查、監督制度。由領導、科長組成檢查小組,巡查監督,觀看實際服務過程,征求患者的意見,研究服務過程的細節,對崗位規范服務制度提出修改意見,不斷地促進和相互學習,以利于共同提高。
醫德醫風心得體會4
一、加強自身修養,追求理想完善的人格。
古今欲行醫于天下者,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意,精其術。著名醫藥學家孫思邈倡導者要“無欲無求,先發大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦”乃成蒼生大醫,故醫者先加強自身修養,提高醫德醫風。
醫德的好壞直接影響到醫療質量的優劣。首先醫德是提高醫療質量的必備條件,醫務人員要實現自己的神圣責任,必須深知自己對患者、對社會擔負的責任;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次,醫德是提高醫療質量的動力。醫生在工作中如主動與病人接觸,服務及時,親切溫暖都會增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對病人的治療和康復會起到醫療技術和藥物所起不到的作用。由此可見,醫生的醫德是與醫療技術,與醫療質量密切相關的,是醫之根本。
作為醫務工作者,不但要使自己在業務技術上適應社會需要,而且要使自己醫德適應于社會發展要求,具有高度的思想覺悟和優良的醫德醫風,而高尚的醫德醫風是不會自然形成,特別對于年輕的醫務工作者,思想道德處于一種不穩定期,更需要正確的醫德導向。醫德導向要突出全心全意為病人服務這個核心。每一位醫務人員都應自覺遵守道德規范,不斷強化自身素質,正確看待物質利益,正確認識醫務工作者和病人的關系,經常進行換位思考,把病人的利益放在第一位,以醫療安全為核心,優質服務為軸心,和諧醫患關系,充分展現新時期醫務人員全心全意為病人的“健康衛士”形象。
二、加強醫患溝通,促進醫患和諧。
醫患溝通是順利完成診療計劃、保證醫療質量的前提,是加強醫患溝通可以增加患者對醫務人員及院方的信任,增加醫務人員與患者之間的信息交流和相互理解,增強患者戰勝疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多醫療糾紛得以化解或使醫療糾紛消滅在萌芽狀態。
良好的醫患關系從溝通開始,因此提高醫患溝通是建立和諧醫患關系的有效途徑。作為醫務人員首先,要有良好的溝通態度:態度是心靈的表白,服務態度好壞體現了醫務人員的人文素質和道德情操,醫患的人格是平等的。保持良好的溝通態度是獲得最好溝通結果的基礎。真誠、平和、關切的態度是與患者溝通成敗效果的`關鍵。其次,要有好的交流技巧:醫患交流中,醫務人員首先要善于傾聽,這是獲取患者相關信息的主要來源,不要無故打斷患者的敘述。再次,醫務人員應充分運用談話藝術,講究方式與技巧,一定要善解人意,尊重和關愛個體生命,尊重患者的隱私,用個性化的方式進行談話溝通。少運用醫學術語,運用生動的、通俗易懂的語言表述疾病治療中相關問題,以提高交流的質量,達到溝通的目的。
在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區別,醫務工作者永遠把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。真誠是醫患溝通得以延續和深化的保證。心誠則靈,只有抱著真誠的態度,才能使病人放心,才能使病人愿意推心置腹的溝通。同時醫務人員要多進行換位思考,站在病人的角度考慮問題,這樣才能使溝通達到應有的效果。
三、提升醫療質量,保障醫療安全
醫療安全是效益、是榮譽,更是健康與生命。醫療安全與醫療質量是緊密相關的,醫療安全是醫療質量的基本要求,同時醫療質量是保障醫療安全的前提,沒有優良的醫療質量,醫療安全就是不可能有保障,所以要保障醫療安全,必須從提高醫療質量入手。醫務人員應該把醫療質量和醫療安全放在第一位,努力避免醫療差錯和醫療事故的發生,為患者提供優質的醫療服務,充分發揮救死扶傷、增進人民健康的職責。醫務人員應做到三點來提高醫療質量確保醫療安全。第一,提高醫療質量和醫療安全的意識。各醫療單位應采取多種形式和方法,定期開展醫療質量和醫療安全教育,使每一名醫務人員都樹立“人命關天、責任重大”的意識,強化“病人
第一、質量第一、安全第一”的理念,從而使每一名醫務人員都能依法依規、認真負責、安全有效地干好各自崗位、各自環節的工作,把醫療質量和醫療安全落實到與之相關的每個崗位、每個環節、每個人,切實提高醫療服務的安全性和有效性。
第二,提高醫療技術水平。在醫療活動中,醫務人員不僅要有良好的醫德醫風,而且要具備夯實的理論基礎和基本技能,才能保證高質量的醫療技術。所以,醫務人員應該努力鉆研業務,不斷更新知識,提高專業技術水平,才能為患者提供相應的醫療安全保障。
第三,要有責任心!敖】邓,性命相托”這是每一位從醫者內心所堅持的底線,關愛健康是醫務工作者的責任。因此,醫務工作者要將患者的利益放在首位,要“以患者為中心”,想患者所想,急患者之所急。
總之,醫務工作者肩負著治病救人的神圣使命。在平時工作中要做到恪盡職守,踏實工作,嚴格的醫德醫風要求自己。竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的圣潔和榮譽,救死扶傷,為健康事業做出貢獻。
醫德醫風心得體會5
根據xx市衛生局、xx市政府糾風辦精神,我局在市第二人民醫院、市中醫院組織開展了創建“醫德風風示范醫院”活動,現將活動總結如下:[
一、強化領導,統一認識。
為保證全市二級以上醫院創建活動扎實開展,我局成立了創建活動領導小組,配備了精干人員,按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則,把加強業務管理與開展“醫德醫風示范醫院”創建活動結合起來。
二、精心組織,務求實效。
在開展創建“醫德醫風示范醫院”活動中,我市第二人民醫院、中醫院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手,圍繞創建“醫德醫風示范醫院”活動要求,配合正在開展的“農村衛生年”、“醫院管理年”等活動,進行周密部署,務求活動實效,重點開展了以下工作:
1、狠抓醫德醫風教育,牢記為民服務宗旨。
要使活動順利開展并取得實效,首先須狠抓醫德醫風教育,牢固樹立“一切為了病人,為了病人一切”服務意識,我局為每位醫務人員訂購了,各單位通過晨會、每周例會、職工大會等多種形式組織學習;同時,各崗位醫務人員積極學習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進事跡,并結合崗位工作實際,提倡換位思考,開展“假如我是一個病人”大討論,融洽了醫患關系,強化了為民服務宗旨。
2、多項措施并舉,努力解決群眾看病難看病貴。
一是將農村衛生工作列為全市衛生工作重中之重,嚴格按照“農村衛生年”活動考評標準,訂細措施,狠抓8件衛生實事落實,讓農村患者“小病不出村、大病不出鎮和xx市”;
二是從今年5月1日起,各醫療衛生單位嚴格按標準收費,及時在相關科室張貼公示牌,接受群眾監督;同時,進一步完善了內部財務管理,各單位財務科統一管理科室收費和核算;
三是堅持公開、公正、公平原則,在全市各醫療衛生單位推行藥品及一次性醫療用品集中招標采購;
四是積極改善服務態度和服務作風,通過聘請行風監督員、召開行風評議座談會等形式,認真聽取群眾關注的熱點、難點問題,并及時制定整改措施加以改進。
三、狠抓醫療質量,保證優質安全的醫療服務。
一是以開展“醫院管理年”活動為契機,印發了建立了醫療質量評價制度,嚴格執行醫療質量規章制度,全力為患者提供優質、安全的醫療服務;
二是在合理用藥、合理檢查方面,積極推出一系列人性化服務措施,如制定抗菌藥物分線表,規定對各病區的.單病種限制檢查、限制用藥;對根據病情確需做的大型檢查,除需由上級醫師簽字外,經管醫師必須履行告知義務,填寫告知書,取得患者及家屬的合作。
醫德醫風心得體會6
湖南省南縣人民醫院具有處方權的醫生共80多名,然而幾乎所有的醫務人員收受藥品回扣,回扣金額達130余萬元。此案目前已由南縣檢察院立案偵查,該院副院長馮某等4人已因涉嫌受賄被逮捕。
20xx年,該縣反貪局陸續接到舉報,稱南縣人民醫院一些醫務人員、醫生吃回扣厲害。檢察人員暗地展開調查,發現確有其事,通過外圍調查,漸漸將目光鎖定在武漢某醫藥公司業務員何某身上。現年36歲的何其林是益陽市南縣人,從南縣衛校畢業后,開始從事個體藥品經銷,并擔任此屆縣政協委員。
20xx年,何某成為武漢某醫藥公司業務員,開始經銷該公司藥品,并將本地人許超石招為業務員。當年6月,何某與南縣人民醫院商談推銷藥品之事,醫院同意銷售該公司藥品。
20xx年年初,該醫院內科主任馮某擔任副院長后,何某推銷藥品更順利了。
南縣檢察院已查明,涉案人員除了何某外,醫院方的`主要涉案人員包括副院長馮某、醫院蔡某(為馮妻)、中心藥房負責人李某、西藥房負責人黃某,這些人從何其林手上分別收受了從5萬元到10萬元不等的回扣,總數為31余萬元。檢察院同時查明,從20xx年9月至20xx年8月,何某共向該醫院銷售包括阿奇霉素針劑在內的26種新特藥及4種普藥,每年在該醫院的銷售額超過200萬元。而按照10%—30%給醫務人員的回扣約定,有80多名醫務人員共收受藥品回扣近百萬元。
“莫伸手,伸手必被捉”。此話再次得到印證。
醫德醫風心得體會7
醫德醫風代表了醫療衛生行業的形象,是群眾衡量醫療衛生工作的重要標尺。當前,全國衛生系統正在_,這是深化醫藥衛生體制改革、推動衛生事業又好又快發展的重要舉措。廣大醫務工作者要著眼于衛生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問題,堅持以人為本,切實維護好人民的健康。尤其是要把醫德醫風建設作為突破口,讓群眾感受到醫療衛生行業的新氣象。
加強醫德醫風建設,就是要強化“以病人為中心”的理念,想病人所想,急病人所急,從管理細節入手,用精湛的醫術和優質的服務贏得患者的.信任。解放軍總醫院針對群眾反映強烈的掛號難、檢查難、費用高等問題,推出了一系列人性化的服務舉措,如掛號多渠道、檢查零預約、節假日門診、檢查單互認等,緩解了百姓的看病就醫難題,降低了醫藥費用負擔,受到社會各界的廣泛贊譽。
醫德醫風心得體會8
隨著經濟體制市場化改革的逐步深入,我國自20世紀80年代以來對傳統的醫療制度進行了一系列的改革。但是,由于醫療制度的復雜性,國內對出臺的醫療制度改革方案還存在不少意見分歧。隨著醫療衛生改革的不斷深入,醫德醫風建設也面臨著新的問題,衛生行業的不正之風已引起了全社會的關注。在新形勢下,如何加強醫德醫風建設,改善行業作風,是擺在醫院管理前的重大課題。本院領導高度重視醫德醫風的建設,組織了醫德醫風的學習,以下是本人通過學習后,對醫德醫風的幾點認識:
1何謂醫德醫風
醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的起碼要求是職業道德,即尊重患者,對患者負責,醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風要求做到對患者極端地熱忱,對工作極端地負責任,對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連,古今中外都有良好的傳統。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路,隨從以為虎欲噬人而逃,孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食,不能哺乳兩只幼崽,無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發釵卡住了老虎的喉嚨,這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出,虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病,醫生也應該為它治療,不要說人得病了;其次,即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌地回應。其實這應當是醫德、醫風和醫患關系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業;白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象,為醫務人員樹立了學習的榜樣,促進了國家的精神文明建設。
2醫德醫風的現狀和存在問題
2.1醫德醫風的現狀
在醫療衛生戰線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責,以高尚的醫德醫風、精湛
的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻,受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響,少數醫務工作者政治學習有些放松,為人民服務的思想觀念有些淡薄,在行業作風建設的認識上產生了誤區,表現為重經濟效益、輕社會效益,服務意識不強,對患者檢查不仔細,診療不認真,不按規章制度辦事,缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高,增加了患者的負擔。這些問題都屬于醫德問題,雖是少數人的事,但其影響不可低估,它使醫患之間產生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫療衛生戰線的形象,同時還會給黨和政府造成不良影響。
2.2 醫德醫風存在的問題
目前我國醫療系統醫德醫風存在的問題主要有:
2.2.1部分醫務人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀,不講為人民服務的宗旨,把醫療服務視為商品交換,用等價交換原則看待醫患關系,這些少數的害群之馬,嚴重踐踏了醫療道德,損壞了醫務人員的形象。醫術不精,事業心、責任心不強。目前,有些醫務人員事業心不強,有的醫生滿足于一般性的應付,上班無精打采,看病馬馬虎虎,對患者缺乏感情,缺乏責任心;有的甚至釀成醫療事故,造成醫患糾紛;有的給患者留下后遺癥,帶來終生痛苦;有的使危重患者錯過了搶救時間,使患者失去了寶貴的生命。有的護理人員不能做到愛崗盡責,對患者感情冷漠,態度粗暴,甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬;颊叩结t院本來是想得到身心健康關懷,想不到感受的都是傷心、寒心。
2.2.2為醫不廉,收受好處。有的患者總是怕醫生不盡心,覺得送了紅包心里才踏實,一些醫護人員也就泰然笑納。有的`醫生道德素質較差,暗示甚至索要好處。有的醫生被醫藥代表買通,為了按一定比例獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯,收點土特產則已經不當一回事了。
2.2.3不平衡和消極埋怨的心理。市場經濟使一些行業在一定時期內有較大的贏利,社會上一部分人員收入過高,與醫務人員的收入差距較大,一些醫務人員產生了“拿手術刀不如拿剃頭刀的”,知識廉價、醫療技術工作低人一等的不正常心態,這種心態在醫務人員中有一定的市場。
2.2.4部分醫務人員在經濟利益的驅使下,醫德醫風削弱,義務感淡薄,在
醫療活動中不講醫德,把單純追求經濟利益作為最高準則。認為醫療工作也應全面適應市場經濟,就是一切以經濟效益為依據,以賺錢獲利為目的,拒絕執行國家有關規定和醫德規范,一切向錢看。片面追求效益,損害患者利益。一些醫療機構盲目花高價購進大量診斷和治療設備,為急于收回投資和產生利潤,不顧患者需要不需要,照樣開單檢查。有的醫院要搞基本建設,改善環境,就給各科室下創收任務,要求必須完成規定指標,
否則不發獎金。如少數醫院和科室或個別醫生無病當有病看,小病當大病看,不需檢查也檢查,盡量使用昂貴藥品。有的醫生習慣于開大處方,不管什么病,都要用最好的藥。這些做法,不僅加重了患者負擔,而且造成了醫療資源的浪費。
3醫德醫風問題產生的原因
3.1醫德核心動搖
“為人民服務”是社會主義的醫德核心,醫療事業屬社會福利事業,醫德是一種職業道德,它是同醫療衛生人員生活緊密聯系著的,它要求醫務人員把社會效益、患者利益放在首位。改革開放以后,有一部分人先富起來。醫務工作者看看自己,辛辛苦苦,收入卻無法相比,于是產生了心理上的不平衡。部隊醫務工作者看到地方醫院有人拿紅包、吃回扣心理便失衡,不平衡心理導致在物質誘惑面前把持不住自己。近年來,由于市場經濟的負面影響,一些醫療單位只重經濟效益,忽視醫德建設;只重物質利益,忽視人的思想品德教育,使醫德建設滯后于改革和發展,以致出現醫德醫風水準下降的局面。
3.2醫德價值失衡
商品經濟的基本規律是“價值規律”,它的主要原則是“公平競爭”與“等價交換”,競爭是一種激勵機制,它沖擊“因循守舊”的觀念,弘揚銳意進取的精神,這無疑對醫德建設具有積極意義。但當它從經濟生活反映到道德領域時,勢必滋長了人們的非道德傾向,主要是追求物質利益,把個人的利益置于集體利益之上,處處講求“等價交換”,甚至唯利是圖,這些思想潛移默化,滲透到醫德領域里,扭曲了醫務人員正確的價值觀、人生觀,造成了醫德價值失衡。
4加強醫德醫風建設的重要性
醫療衛生事業的發展,一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備,二要有一支高素質的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛生工作方針的政策指引下,醫療
衛生事業才能健康地發展,更好地保護生產力。因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時,還必須高度重視精神文明建設,真正樹立兩個文明一起抓的戰略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分,而醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一,加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程,醫德醫風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事,務必要引起各級領導的高度重視。
5如何進行醫德醫風的建設
5.1更新觀念,順應市場競爭機制的認識
充分發揮市場競爭機制的積極作用,近年來,社會辦醫熱潮興起,大量涌現的個體診所對醫院構成強大的競爭壓力,醫院的門診量和住院率有所下降,改革已把醫院推入醫療衛生市場競爭的大潮中,良好的醫德醫風已不僅僅是對醫務人員職業道德的要求,而是作為一種競爭手段,與醫院的命脈緊密地聯系在一起。患者有權自由選擇醫院,醫院要想在競爭中立于不敗之地,就必須抓住機遇,以高尚的醫德、精湛的技術,良好的服務態度、優良的醫療條件吸引患者。
5.2增加上級投入,適當提高醫務人員待遇
為了解決醫療腐敗問題,最近有人提出高薪養醫。但從網上調查情況來看,贊成和反對者幾乎各占一半。更多的人希望加大政府投入,增加百姓的醫療補貼以減輕負擔。同時增加醫院建設的投入,減輕創收壓力。適當提高醫務人員待遇,既是對他們付出的回報,也是對他們從事的特殊勞動——為人民的健康服務一種肯定和尊重。合理配置資源是解決問題的保證。醫療衛生行業具有一定的非市場屬性,不是完全意義的企業單位,它具有相當程度的社會福利性,所以,醫療行業離不開政府補貼和投入,政府要根據醫療行業不同情況進行合理的資源配置,要注意醫療衛生事業發展的相對平衡性,做到農村、城鎮的醫療水平的協調發展。特別是現階段應把發展重點放到農村、中小城鎮,建立縣、鄉、村三級防保網,這樣,可以減少大城市醫院患者擁擠不堪的壓力,以及這種壓力導致的不正之風。
5.3建立完善的法律法規來規范醫療活動,推廣法律知識教育
對目前普遍存在的醫德醫風不良行為問題,還沒有一系列的完善法律法規來對此進行約束,普遍是行為自約和自律,部分醫務人員缺少法律知識,對從事
醫療活動中的違法犯罪行為認識不夠,以致違法后才認識到后果,另外,也應加強立法保護醫務工作人員從事醫療活動的正常運作,減少社會上越來越多的如毆打醫護人員,打砸破壞醫院設備的情況發生,建設和諧的醫患關系,以利為建設醫德醫風營造一個良好的社會環境。
總之,醫德醫風問題關系到人民群眾的切身利益,關系到醫療行業的發展,必須不斷加強建設,加強醫德醫風建設,是一項長期的、系統的、復雜的工程,有些問題也不是僅僅靠衛生行業自身就能根本解決,還需要全社會的共同努力,我們相信隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善,國家宏觀調控機制的進一步健全,市場運作的進一步規范,以及國家治理腐敗的力度進一步加強,醫院堅持社會主義的醫德原則和規范,堅持患者利益第一!社會效益優先的原則,堅持深化醫療衛生改革,不斷地研究新情況,解決新問題,與時俱進,勇于創新,就一定能搞好新形勢下的醫德醫風建設,促進衛生行業作風的根本好轉。
醫德醫風心得體會9
在個人利益的驅使下,極少數醫務人員在醫療過程中存在著“開大方”、“亂收費”、“濫檢查”、“收受紅包”等行業不正之風。由于醫務人員不是通過提高醫療技術水平來增加自己的收入,而是通過上述不正之風來增加收入。導致的后果是:醫務人員放松了業務學習,技術水平得不到提高,既影響了醫務人員本身的業務素質,也直接影響到醫院生產力的發展和提高。如果醫生忽略自身的職業道德和修養,不能嚴格約束自己,把醫療服務作為牟利的手段,責任心不強,服務質量不高,漠視患者利益,甚至頻發醫療責任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫德醫風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫德醫風,就必須遵守衛生醫療行業的“八不準”,以此為準繩,時時“以病人為中心”,堅持抵制不正之風。
良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員中,就必須重視思想教育。要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學習,宣傳灌輸衛生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫務人員救死扶傷的人道主義的.道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內刊物、院周會等形式,大力宣傳先進典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強醫院文化建設,開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識、技術操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風的能力。
雖然,現階段我業務水平不能達到完全能滿足人民需要的高度,但是應該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務做的更細致更實在,堅持服務無小事。改善服務態度,改善服務用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,讓病人在醫院有回到家的感覺。一句不經意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,構建和諧醫患關系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也能在平凡中得到了升華!
醫德醫風心得體會10
我們的職業被人們尊稱為"白衣天使",還在我剛剛受到醫學的啟蒙教育時,我的老師曾說,你選擇了奉獻。假如,我當時還不太明白這"奉獻"二字的深刻含義的話,那么,從我第一次走進病房起,白大褂一穿,我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻;從我的親身經歷中,我才真切地感到我們的工作是多么的苦和累。在苦中感受著呵護生命的快樂;交班、接班,白天、黑夜,在累中把握著生命輪回的航舵。在醫院特有的氣味中,我們走過無數個白天與夜晚;從血染的傷口邊,我們走過炙熱的青春年華;在白色蒙蒙的氛圍中,我們用一顆真誠的心來丈量無數個夜晚;在親人的期待和戀人的焦怨聲中,我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的人……各種情感轟擊著我的心靈,從病人來時的愁容滿面,走時的眉開眼笑,我找到了自已的價值。我看到自身的價值。我體會到了平凡的`偉大。選擇了這一行,我無怨無悔!
近些年來,衛生事業面臨市場經濟的競爭和挑戰。醫務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發生變化,傳統的醫德醫風經受嚴峻的考驗,出現了一些人民群眾不滿意的熱點問題。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士,又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好,與廣大人民群眾密切相關,是關系到黨和政府威信的大事,小則也是對我們原來價值的挑戰。為貫徹落實衛生部、國務院糾風辦、按照省、市、縣衛生主管部門文件精神,結合工作實際,于今年4月4日,我院召開了醫德醫風動員大會,對開展這項活動進行了全面部署,深入發動,使廣大醫務人員充分認識開展創建醫德醫風教育的重要性和必要性,增強工作的自覺性和責任感。醫院大力加強醫院醫德醫風建設,規范診療行為,改善醫療服務,提高醫療質量,改善服務態度,著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題,全院醫德醫風建設深入開展,構建了和諧的醫患關系和良好的醫院文化。我就個人體會現總結如下:
a) 深刻認識了加強醫德醫風建設的重要性
醫療衛生事業的發展,一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備,二要有一支高素質的職工隊伍,把兩者融為一體,醫療衛生事業才能健康的發展,才能更好的保護生產力,因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時,還必須高度重視精神文明建設,真正樹立兩個文同一起抓的戰略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分,而醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一,加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程,醫德醫風建設又是黨風廉政反X敗的一件大事,務必要引起我們的高度重視。
我們今年的醫德醫風學習等活動促使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。
b) 正確認識醫德醫風的現狀在醫療衛生戰線上,自覺遵守社會主義醫德原則和規范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責,以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康作出應有的貢獻。
我清楚地認識到受市場經濟負面效應的影響,過去我們的政治學習有些放松,為人民服務的思想說念有些淡泊,在行業作風建設的認識上產生了誤區,表現為重經濟效益、輕社會效益,服務意識不強,對病人檢查不仔細,診療不認真,不按規章制度辦事,缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高,給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫德問題,其影響不可低估,它使醫患之間產生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫療衛生戰線的形象。
馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養必須堅持兩個標準,即業務標穩和政治標準。因此,提高醫療衛生戰線廣大職工的思想素質和業務素質必須加快加強。提高兩個素質離不開教育和學習,我們主要從以下幾個方面進行了各種形式的教育與學習:
一是學習文件,規章制度
二是要深入持久地開展為人民服務的思想教育,使職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想,將愛心、耐心、細心、責任心入腦入心,全心全意為人民服務。
三是堅持反腐倡謙教育。增強了我們的責任感、事業心,從而做到愛崗敬業,一切以病人為中心,一切從病人要求出發,真正做到醫德高尚、謙潔行醫、勤政為民。
四是加強專業技術學習,不斷更新知識。醫務工作者業務技術水平的高低與人民健康服務的質量密切相關,為此,要有計劃地組織專業技術人員開展多種形式的醫學技術學習,如開展繼續教育、病案討論、選派人員到國內外深造學習等。備級領導要表彰鼓勵大家刻苦鉆研自學成才,不斷提高專業水平,提高為人民服務的質量。五是自查自糾及一對一的交心談心。
通過學習讓我們牢記了全心全意為人民服務的宗旨,做白求恩式的醫務工作者,樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。加強了職業道德、職業紀律、職業責任、職業技能教育,注重教育的針對性、有效性,增強了我們自我教育、自我管理、自我約束的自覺性,增強了職業責任感和榮譽感,提高了職業技能。嚴格規范醫院和醫師的診療行為:嚴格執行臨床技術、診療護理規范、常規和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規定,規范醫務人員的診療行為,促使我們能因病施治,合理檢查,合理用藥,防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責制的規定,嚴格執行三級醫師查房制度,術前、疑難、危重病例;死亡病例討論及會診制度;嚴格執行病歷書寫基本規范和病歷管理規定;藥品進院須全面落實有關藥品集中采購的政策規定,門診用藥和住院用藥要按照院制定的關于加強藥品管理的措施規定執行,貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》和院《加強單病種收費管理的有關規定》。我們嚴格控制藥品收入占業務收入的比例,并對達不到規定比例的科室進行了通報與處理。通過學習我們積極改善了醫院環境,優化服務流程,為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施。改善了服務態度,充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利,杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良現象。加強了與患者的溝通,傾聽患者意見,主動改進工作。減少了醫患糾紛的發生,構建了和諧的醫患關系。
醫德醫風心得體會11
醫者仁心,醫道無私。醫務人員的職業特性,決定了合格的醫務人員必須首先在道德上頂得起、立得住、過得硬。作為醫務人員,如果見利忘義,打患者主意,撈病人錢財,在是非、曲直、善惡、義利、得失方面出現偏差,如何能踐行治病救人、救死扶傷的醫者初心?對此,《指導意見》強調將醫德醫風作為醫務人員必修課,這既是對具體工作的要求,也是建設高素質專業化醫務人員隊伍的題中應有之義。廣大醫務人員要以德立身、以德立醫、以德施治,明確行為規范,堅守行為底線,加強自我修養,樹立“醫術精湛、醫德高尚、醫風嚴謹”的醫務人員良好形象。同時,有關部門也要加強精細化管理,建立完善醫務人員醫德醫風考評制度,并與晉職晉級、崗位聘用、評先評優等直接掛鉤,嚴格執行醫德醫風“一票否決”。
醫德醫風事關民生,事關醫務人員的良好形象,事關黨和人民群眾的血肉聯系。特別是隨著人民健康意識的普遍增強,人們更加追求生活質量、關注健康安全,不僅要求看得上病、看得好病,更希望看病更舒心、服務更體貼,這必然帶來層次更高、覆蓋范圍更廣的全民健康需求。把人民健康放在優先發展的戰略地位,從嚴從實修好醫德醫風建設這門必修課,大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的`職業精神,為人民提供的衛生與健康服務,就能更好地滿足人民群眾對身心健康的需求,進而為中華民族偉大復興不斷夯實健康基礎。
醫德醫風心得體會12
20xx年已經過去,醫德醫風個人總結就是從自身出發,全心全意為人民的健康服務是社會主義醫德醫風的根本宗旨。
醫德醫風個人總結第一點:以誠人為本,做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行三觀教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的.教育,通過教育使職工正確看待物質利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的客戶,病人是醫院職工的衣食父母的理念,正確認識醫務工作者和病人的關系,教育職工經常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
醫德醫風個人總結第二點:以信為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范,使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優勝劣汰,全面提高醫護人員的服務水平,提高其醫德醫風水準,讓病人滿意。
總的來說,其實構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人醫生護士同心協力,促進醫療水平的提升。
第一:受利益驅動,醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,傳統醫德發生了變化,受利益驅動,部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來,醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體,既求社會效益,又要講求經濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫務人員見利忘義,醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等,由此擾亂醫療秩序,敗壞了醫德醫風。
第二:價值背向,導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發生變化,在個人利益與集體利益發生沖突時,受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離,導致了醫德失去規范。
第三:效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下,為謀求發展,醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是,醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫院勞動力再生產的責任,在具體實施中難免使二者產生碰撞,導致醫德失調。
綜上所訴,醫德醫風心得體會還是很重要的,希望廣大醫務人員能更好的認識醫德醫風。
醫德醫風心得體會13
作為一個集體,我們應該培養良好的合作氛圍,同事、科室之間應該培養良好的合作精神,使得醫療工作順利展開,盡量減輕患者就醫的繁瑣性。作為一個新人,我有很多方面的不足,如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風、專業知識的缺陷等。但我將以嚴謹的作風、責任心、合作作為自己工作的謹言。學習專業知識和法律知識,培養服務意識作為本年度的主要學習任務。不斷改進,不斷提升,使自己成為一個優秀的醫療工作者。
本人在參加了兩天多的崗前職業培訓中獲益良多。短暫的培訓結束了,可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓學習,我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況,醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。
這次培訓也使我們的執業素質有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養,有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量,同時給患者增加戰勝疾病的信心。
20xx年08月16日,我有幸參加了江華縣第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視,院領導就醫院規章制度,護士執業道德標準以及行為規范,護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解,我從中學到的知識終生受益的,我的心得體會如下:
沒有規矩難成方圓,沒有嚴明的勞動紀律,就沒有嚴格要求的員工,沒有嚴謹的規章制度,就沒有有條不紊的工作流程,沒有大膽的創新思維,就沒有前進中的動力,沒有對人才的重視,就沒有企業新鮮的血液和活力。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任,有利于提高我們的責任心,做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務于患者。
來到新的環境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變,是從學生到醫生的轉變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
整個崗前培訓得到了院領導、相關科室主任、護士長及職能科室的大力支持,未出現因科室工作忙而影響畢業生參加培訓的情況,同時,本次培訓也受到新員工們的歡迎,對參加這樣的崗前培訓感到很有收獲,并對如何建設我院紛紛發表了自己的看法,提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下,醫院將逐步走向更輝煌的明天!
職業紀律、醫德醫風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫路之涼意。深圳醫護人員戴頭盔上班,某醫院醫生在門診遇刺,某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例,讓我感到了一絲絲當醫生的`寒意。原來醫患關系已經如此惡化,原來醫療糾紛這么多,原來從醫的風險這么大,瞬間我的心變得冰冷,在中國當醫生真是太難了……
通過為次崗前培訓,我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫囑、護囑的執行,達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
母乳喂養有許多好處。當今食品問題頻發,尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品,對嬰幼兒的發展特別不利。母乳喂養,有助于避免問題奶粉,提高嬰兒的免疫力,同時也對母親有好處。在平時的母嬰護理工作中,我們要給母親講解母乳喂養的各種好處,讓更多的嬰兒食用母乳,讓他們健康快樂成長。
禮儀作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅認識到其好處是不夠的,必須在這個認識的前提下,時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起,把禮儀融入生活。
通過不斷提高整體素質和業務能力,順利完成了繁重的工作任務。認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者,贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,在社會上有一定的知名度。多次被評為先進工作者、優秀護士、病人最滿意的護士等稱號。為自己,同時也為醫院贏得了榮譽。護理質量和差錯事故分析討論,并制定防范措施,能夠熟練掌握本科常見病、多發病的臨床表現、治療原則,掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟練掌握常用急救技術,如心肺復蘇、心電監護、各種插管及搶救等。
處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態度。對于工作任務,無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態度。工作中難免會遇到困難,要注意調節自己的心態,以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務。
嚴以律己,清白做人。無規矩不成方圓,社區工作每天面對的是廣大的居民群眾,我們為群眾服務的同時也在接受群眾的監督,如果在日常的工作中不能嚴格要求自己,沒有遵守各項規章制度,就難以贏得群眾的贊同和支持,也很難在工作中取得成績。作為一名社區專職工作人員,工作中不是計較個人的得失,重要的是代表黨和政府的形象。今后的工作中必須嚴格要求自己,做到時時嚴、事事嚴,嚴守紀律,樹好形象。
在最后一天的護理操作演練中,我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節的東西很重要,剛開始的基礎很重要,沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導,我會好好努力工作,不讓你們失望的。
醫德醫風心得體會14
醫德醫風是調整醫務人員與病人、醫務人員之間、醫務人員與社會之間關系的思想意識和行為作風的總和。當今社會在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下,能否給病人以更多的人文關愛已成為一種形象。這一形象展示得好,信譽度就高,就會增進親和感和認同感,提升醫院的競爭力。要實現上述目標就要建立健全各類規章制度和各崗位工作職責,形成制度文化體系,做到有章可循。
在對醫院的管理過程中,我深深地體會到醫院尤其需要建立和加強基礎醫療、護理質量的管理制度,主要是加強醫療全過程(即每個醫療環節)的質量管理,如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術操作常規、醫技科室的質量控制、醫療欠缺的總結處理等。在每個醫療活動的環節上必須加強管理,加強考核,確保醫療質量,減少醫療糾紛、杜絕醫療事故的發生。
我們前面講到加強醫德醫風教育,通過教育可以潛移默化地影響和改變醫務人員的行為,但這種教育不是空洞的理論說教,而是通過正確的導向,使醫務人員的道德水平得到提升。為此,各醫院應制定具有人性化、規范化的《員工手冊》,其中對醫德醫風作了詳細的規定,每一個員工在進入醫院的`時候都要反復學習《員工手冊》,并同意執行手冊中的全部規定。
在該手冊中,強調員工必須認真落實“以民為本”的宗旨和“醫德高尚、醫術精湛、服務認真、造福人民”的醫院精神。同時,認真貫徹執行上級有關部門關于醫德醫風建設的有關文件、政策和規定,并經常利用職工大會、科務會等,大力宣傳醫德醫風建設的重要性,對醫德醫風建設的任務、管理、評價進行了明確規定,并提出了相應的要求。在此基礎上,醫院領導發揮表率作用,特別是院長以身作則、廉潔自律,為員工們樹立了楷模。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史,在傳統理論中,誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業之本”。當今社會,誠信更進一步發展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應以誠信為突破口,在依法治國的基礎上強化公民道德建設,逐步建立起誠信社會、道德社會。”他還說:“公民道德建設千頭萬緒,誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立。”
醫療機構是衛生系統的主要窗口,也是社會的重要窗口。醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫療行為關系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。
隨著市場經濟體系的建立和不斷完善,醫院建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因,造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的特點:
1、受利益驅動,醫德出現失衡。隨著人們物質生活條件的不斷提高,傳統醫德發生了變化,受利益驅動,部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來,醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體,既求社會效益,又要講求經濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫務人員見利忘義,醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收、從事第二職業搞“創收”等,由此擾亂醫療秩序,敗壞了醫德醫風。
2、價值背向,導致醫德失去規范。國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發生變化,在個人利益與集體利益發生沖突時,受市場經濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離,導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下,為謀求發展,醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益,由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是,醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫院勞動力再生產的責任,在具體實施中難免使二者產生碰撞,導致醫德失調。
由此可見,市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上,還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下,醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務,又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設,建立一套科學、合理、有效可行的管理體制,是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么,醫院該如何以“誠信”教育入手,抓好醫德醫風建設呢? 我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”,病人是醫院職工的衣食父母的理念,正確認識醫務工作者和病人的關系,教育職工經常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范,使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優勝劣汰,全面提高醫護人員的服務水平,提高其醫德醫風水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
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