新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
崗前培訓(xùn)就是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工。小編收集了新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀。
新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì)【一】
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
新人崗前培訓(xùn)心得體會(huì)【二】
說(shuō)起來(lái)，還覺(jué)得有些納悶，主任叫我參加2011年新員工崗前培訓(xùn)。我是2009年進(jìn)來(lái)的，已經(jīng)工作兩年了也，不覺(jué)得奇怪？要我這樣一個(gè)老人跟新人一起培訓(xùn)？難道平日里自己的操作不夠規(guī)范？還是？不過(guò)，回想一下，我好像也確實(shí)是沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)的，當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)都沒(méi)有人叫我去培訓(xùn)，自己也沒(méi)有留意的。所以，這次跟著那些新同事學(xué)習(xí)也不錯(cuò)，不僅可以自我檢查，查缺補(bǔ)漏，發(fā)現(xiàn)自己平日的操作有哪些不足之處，趁早糾正。而且，可以順便認(rèn)識(shí)一批新同事也是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)了。好好學(xué)習(xí)，天天向上，廣交益友，互相學(xué)習(xí)交流。
我來(lái)醫(yī)院兩年了，還是有很多不懂的，或許是平日里自己關(guān)注的太少了吧，不夠細(xì)心，不夠全面。這次培訓(xùn)給我的收獲很多，便想寫寫心得體會(huì)，于此共勉，要求自己在今后工作中做到更好。
首先是朱院長(zhǎng)的發(fā)言，他對(duì)于我們這批新同事的加入表示熱烈歡迎，并要求我們盡早熟悉醫(yī)院的環(huán)境，熟悉醫(yī)院各科室的業(yè)務(wù)，熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度，熟悉醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范要求，掌握各科室的操作規(guī)范。并且對(duì)我們提出三個(gè)方面的要求：三個(gè)學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)醫(yī)術(shù)，學(xué)習(xí)醫(yī)德，學(xué)習(xí)醫(yī)尚），一個(gè)技巧（與患者和同事之間溝通的技巧），一個(gè)做人（學(xué)會(huì)善待他人，善待自己）。簡(jiǎn)單精辟，讓人體會(huì)深刻。
其次是政工科鄭主任的講課，她詳細(xì)地介紹了醫(yī)院的概況：豐順縣人民醫(yī)院座落在素有“梅州南大門，潮汕后花園”之稱的豐順縣城內(nèi)，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。創(chuàng)建于1949年6月，比建國(guó)還早了四個(gè)月，起初名為豐順紅十字會(huì)醫(yī)院。占地面積為4萬(wàn)多平方米，建筑面積2萬(wàn)多平方米，是一間集醫(yī)療、科研、教學(xué)、急救、康復(fù)和保健為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院、愛(ài)嬰醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)有在職干部職工396人，專業(yè)技術(shù)人員352人，目前正高職稱1人，副高職稱47人，外聘專家4人，中級(jí)職稱74人，開放病床250張，年門診量20萬(wàn)人次，年住院病人1萬(wàn)多人次，住院各類手術(shù)2千多臺(tái)次。搶救危重病人1千多人次，成功率95%。
目前醫(yī)院設(shè)有內(nèi)一科、內(nèi)二科（感染性疾病科）、內(nèi)三科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、兒科等臨床住院科室；門診部設(shè)有“120”急救中心、急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、肛腸科、皮膚科、性病科、中醫(yī)科、五官科、口腔科等診室；醫(yī)技科室有：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、藥劑科、理療科、放射科、檢驗(yàn)科、病理科、高壓氧倉(cāng)、血庫(kù)、體外震波碎石室等30多個(gè)臨床醫(yī)技科室。
近幾年來(lái)，醫(yī)院注重科學(xué)管理，堅(jiān)持走科技興醫(yī)之路，目前擁有美國(guó)通用公司GE-FII雙排雙螺旋CT機(jī)、800毫安帶電視X光機(jī)、日立7060全自動(dòng)生化分析儀、美國(guó)德普全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、奧林巴斯CIF-V70型電子胃腸鏡、奧林巴斯CF-V70型結(jié)腸鏡、輸尿管腎鏡、日本JMS SD-20型血透機(jī)、寧波NG90-11A型高壓氧艙、彩色多普勒超聲心動(dòng)圖、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖機(jī)、運(yùn)動(dòng)負(fù)荷心電分析系統(tǒng)、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)儀、彩色B超、經(jīng)顱多普勒、乳透、碎石機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、C臂X光機(jī)、血?dú)夥治鰞x、銳普心梗儀、全自動(dòng)麻醉機(jī)等一批較先進(jìn)設(shè)備的同時(shí)，注重�？平ㄔO(shè)，重視人才培養(yǎng)和技術(shù)引進(jìn)，把提高人員素質(zhì)與引進(jìn)技術(shù)、設(shè)備緊密結(jié)合起來(lái)，積極開展臨床科研活動(dòng)，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平。目前，我院與南方醫(yī)院合作，成立了“南方醫(yī)院豐順遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心”，醫(yī)院外一科是梅州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)（普外）�？�，開展了胰腺癌、胰頭癌、食道癌、肝癌、肝葉切除術(shù)、食道支架植入術(shù)、輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)等各種疑難復(fù)雜手術(shù)；外二科開展顱腦手術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、皮瓣轉(zhuǎn)移、鎖定鋼板應(yīng)用、治療車禍工傷所致骨外科及椎間盤摘除、高位截癱等手術(shù)；內(nèi)一科是心血管�？疲洪_展心肌梗塞溶栓治療、電擊復(fù)律、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)治療呼吸衰竭等危重病搶救治療；內(nèi)二科是以收治各種傳染病為特色的�？疲粌�(nèi)三科：治療急、慢性腎衰，開展血透、血濾及碳腎等治療；神經(jīng)系統(tǒng)、各種中毒疑難危重病例搶救治療；婦產(chǎn)科收治各種婦產(chǎn)科疑難危重病例和手術(shù)搶救治療；小兒科對(duì)常見(jiàn)兒科疾病、新生兒危重癥有完善的先進(jìn)設(shè)備和診療技術(shù)；五官科開展各種眼部、顏面部手術(shù)及人工晶體植入手術(shù)等。
醫(yī)院堅(jiān)持以“病人至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，結(jié)合最初“全心全意為人民服務(wù)”的辦院宗旨。重視兩個(gè)文明建設(shè)，先后榮獲省、市、縣文明醫(yī)院、文明單位、文明和諧示范窗口、先進(jìn)集體、先進(jìn)基層黨組織等稱號(hào)。
看來(lái)我們醫(yī)院發(fā)展前景還是很可觀的，之前是自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)罷了。介紹完醫(yī)院概況，緊接著學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及其實(shí)施辦法》。其中，第三條：醫(yī)德醫(yī)范如下：（一）救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。（四）廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。（五）為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)學(xué)，不泄露病人隱私與秘密。（六）互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
然后學(xué)習(xí)《廣東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，其中，第二章：醫(yī)院各類人員的醫(yī)德規(guī)范要求，第五條如下：1、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷，防病治病為己任，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，熱愛(ài)本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院內(nèi)院外一樣，鄉(xiāng)村城市一樣。）3、對(duì)病人就醫(yī)言語(yǔ)文明，態(tài)度誠(chéng)懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細(xì)心，治療精心，解釋耐心，聽(tīng)取意見(jiàn)虛心，讓病人及家屬放心。）不發(fā)生、硬、頂、推現(xiàn)象。4、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng) ，不準(zhǔn)勒索病人財(cái)物，任何時(shí)候都要珍惜自己的人格國(guó)格。5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)學(xué)，不泄露病人隱私與秘密。6、應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)，敬老愛(ài)幼，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成各項(xiàng)任務(wù)，不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團(tuán)結(jié)，影響工作。7、對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。積極參加改革創(chuàng)新，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)院管理水平。第八條：醫(yī)技人員醫(yī)德規(guī)范要求：應(yīng)面向臨床，主動(dòng)配合，急病人所急，保證臨床各科需要和發(fā)展，為病人服務(wù)。2、以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學(xué)數(shù)據(jù)和治療檢查新方法。3、實(shí)事求是，不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不開假報(bào)告，出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正，采取補(bǔ)救措施。4、藥劑人員應(yīng)切實(shí)執(zhí)行《藥品管理法》及《藥典》規(guī)定，操作規(guī)范，稱量準(zhǔn)確，細(xì)致審方，認(rèn)真核對(duì)，防止差錯(cuò)，確保藥品安全有效。開展臨床藥學(xué)，加強(qiáng)臨床用藥指導(dǎo)。
接著學(xué)習(xí)《梅州市醫(yī)德規(guī)范十要十不要》：1、要忠于職守、盡職盡責(zé)救死扶傷；不要玩忽職守、敷衍了事或貽誤搶救時(shí)機(jī)。2、要合理檢查，合理用藥因病施治；不要濫檢查、開大處方。3、要尊重病人的人格和權(quán)利；不要泄露病人的隱私與秘密。4、要文明禮貌態(tài)度和謁、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為病人著想；不要有“生、冷、硬、頂、推、拖”等不良行為的發(fā)生。5、要廉潔行醫(yī)，反商業(yè)賄賂；不要收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”或接受吃請(qǐng)、以工作之便推銷藥品、器械等。6、要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；不要發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、事故。7、要虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精；不要不思進(jìn)取安于現(xiàn)狀。8、要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策；不要多收費(fèi)、亂收費(fèi)，做有損病人利益的事。9、要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；不要開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不違反規(guī)定鑒別胎兒性別。10、要嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；不要有任何違反《醫(yī)德規(guī)范》的行為發(fā)生。
然后學(xué)習(xí)行為規(guī)范，采取網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的畫面，既熟悉又陌生，感覺(jué)對(duì)比平日里同事們的行為舉止，差別好大呀。我們確實(shí)做的不太規(guī)范，不夠優(yōu)雅，很多細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有注意到。沒(méi)有注意到作為醫(yī)院的員工，自己的一舉一動(dòng)都代表著醫(yī)院的形象，有可能因?yàn)閭�(gè)人的問(wèn)題而影響了整個(gè)醫(yī)院的名聲和榮譽(yù)。所以希望大家要記得自己不僅是個(gè)人，也是整體的一份子。每每做事前要考慮清楚，不要因小失大，不要因你而玷污了醫(yī)院的神圣。醫(yī)院是個(gè)高貴而神圣的.地方，是救死扶傷，挽救生命的殿堂，不容許任何人因個(gè)人問(wèn)題破壞她。然而，現(xiàn)實(shí)中，醫(yī)院的神圣形象早已經(jīng)被某些醫(yī)務(wù)工作中的敗類給毀了呀。所以才造成了緊張的醫(yī)患關(guān)系，給了病人感覺(jué)自己是弱勢(shì)群體，醫(yī)院是強(qiáng)勢(shì)形象的誤導(dǎo)。
其實(shí)，（你們或許不信）作為醫(yī)務(wù)人員的我們才是真正的弱勢(shì)群體呀。你們也許會(huì)說(shuō)我是醫(yī)院的員工，我在為醫(yī)院辯護(hù)，當(dāng)然也有其中的一部分原因。但是，最主要的并非如此�？纯船F(xiàn)在，患者的素質(zhì)也大不如從前了，動(dòng)不動(dòng)就破口大罵，認(rèn)為自己是上帝，我們沒(méi)有理由不為他們服務(wù)周到。稍有不滿，有時(shí)候甚至因?yàn)楹苄〉恼`會(huì)也會(huì)去投訴，很小的事件也要鬧得很大，鬧得滿城風(fēng)雨，生怕沒(méi)有知道自己的委屈似的。（當(dāng)然這是比較少數(shù)的，比較極端的。但是卻可以因?yàn)檫@樣而影響某些醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度和看法，無(wú)形中造成負(fù)面情緒。）
醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)型的事業(yè)單位，或許是醫(yī)療改革后，順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，所以要求就越來(lái)越高。要求醫(yī)務(wù)工作者全心全意為患者服務(wù)，還因?yàn)槌霈F(xiàn)的眾多醫(yī)療糾紛而出臺(tái)了越來(lái)越多的法律和規(guī)章制度規(guī)范和約束我們。這樣，我們就更加難做了呀。當(dāng)然，我不敢說(shuō)這樣不好，畢竟對(duì)于病人的利益有更多的保護(hù)，對(duì)于病人來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息�？墒�，有些時(shí)候，一般糾紛都是由于雙方面原因 造成的，要好好調(diào)差細(xì)節(jié)，弄清楚事情的起因和緣由，不偏袒任何一方，不冤枉任何一位醫(yī)務(wù)人員。不能讓患者吃虧，也不能讓醫(yī)務(wù)者吃虧。這樣的事例確實(shí)很棘手，很難辦。需要充分的證據(jù)，還要結(jié)合當(dāng)時(shí)的法律法規(guī)，才能進(jìn)行解決。而且，法律不斷更改增加，或許那個(gè)時(shí)候是判決甲方?jīng)]有責(zé)任，可是當(dāng)新法律一出臺(tái)，甲方就又得承擔(dān)責(zé)任了。不能小看任何一件事情，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)，往往會(huì)給人致命的一擊。這樣的醫(yī)療糾紛，我有聽(tīng)過(guò)一些，相信有關(guān)注法律在線，或者相關(guān)法律欄目的人都不會(huì)陌生。
最后，大家一起觀看和學(xué)習(xí)了“中國(guó)科學(xué)院院士、南方醫(yī)院腎內(nèi)科主任侯凡凡教授”的先進(jìn)事跡。侯凡凡——中山醫(yī)科大學(xué)獲博士學(xué)位，在美國(guó)哈佛大學(xué)完成博士后。腎內(nèi)科主任、中國(guó)人民解放軍腎臟病研究所所長(zhǎng)，主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師。主攻急、慢性腎衰及替代治療。擅長(zhǎng)急、慢性腎炎、腎病綜合征、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國(guó)家自然科學(xué)基金及省部級(jí)重點(diǎn)基金14項(xiàng)。發(fā)表論著145篇，論文被sci收錄40篇，5次在國(guó)際主要學(xué)會(huì)獲獎(jiǎng)，獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省部級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)4項(xiàng)，二等獎(jiǎng)4項(xiàng)。中國(guó)人民解放軍總后勤部“科技金星”，總后勤部“優(yōu)秀共產(chǎn)員”，“廣東省優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”。包括國(guó)際腎臟病學(xué)會(huì)（isn）暨美國(guó)腎臟病學(xué)會(huì)（asn）“最佳論文一等獎(jiǎng)“。
關(guān)于侯凡凡的先進(jìn)事跡，電視和網(wǎng)絡(luò)媒體都有過(guò)相關(guān)報(bào)道，衛(wèi)生部還下發(fā)文件給各個(gè)醫(yī)院共同學(xué)習(xí)，所以一點(diǎn)都不陌生了。我在此就不再詳細(xì)介紹了。她就是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是一位真正有醫(yī)者仁心的醫(yī)生，是全心全意為病人服務(wù)的好大夫。
晚上19：30進(jìn)行考核，對(duì)于當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容和各科室的專業(yè)知識(shí)進(jìn)來(lái)考試。還好，不難，因?yàn)樯险n有認(rèn)真聽(tīng)講，平日里也略有看書，很輕松就答完試卷回來(lái)了�？紙�(chǎng)就爽的感覺(jué)就是如此了：大筆一揮，不到半小時(shí)就可以輕松完卷。
第二天，（也就是今天）接著培訓(xùn)。由朱副院長(zhǎng)給我們講課——醫(yī)院感染病學(xué)。因?yàn)槲沂且幻巹┤藛T，接觸感染病患者比較少，掌握的也就不是很多，所以這堂課對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很值得上的。聽(tīng)完后，我更加意識(shí)到預(yù)防感染病和護(hù)理感染病，不僅是醫(yī)生和護(hù)士的工作，其他醫(yī)技科室也一樣要重視。我們平日里的配藥，調(diào)配處方等等也要嚴(yán)格規(guī)范操作，很多細(xì)節(jié)的部分稍不注意就會(huì)引來(lái)不必要的感染，造成病人的交叉感染，或者是感染了自己。比如說(shuō)，作為接待HIV的患者，你嚴(yán)格按照規(guī)范操作時(shí)候，不小心被針頭劃破了手指，那么要立即處理，甚至要及時(shí)上報(bào)院部感染病科，不然感染了自己，處理起來(lái)就麻煩了。曾經(jīng)有一護(hù)士，就是這樣導(dǎo)致自己感染了HIV，她希望醫(yī)院方面可以給予處理。但是，因?yàn)樗?dāng)時(shí)沒(méi)有上報(bào)，院部感染病科沒(méi)有檔案記錄，所以該醫(yī)院不能確認(rèn)她就是在上班時(shí)候感染的病。因?yàn)橄掳嗪蟮臅r(shí)間也很長(zhǎng)，說(shuō)句難聽(tīng)的誰(shuí)知道你是怎么感染的呀。雖然那個(gè)醫(yī)院好像有點(diǎn)不近人情，對(duì)于自己的員工都不能好好對(duì)待。但是，院方的說(shuō)法也不無(wú)道理，所以，那位護(hù)士只好吃了啞巴虧。作為醫(yī)務(wù)人員要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，切忌不要犯相同的錯(cuò)誤，否則吃虧的是自己。
其次，還有護(hù)理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，我因?yàn)榻裉煲狄拱啵易o(hù)理的知識(shí)相對(duì)而言沒(méi)有那么重要，就沒(méi)有繼續(xù)聽(tīng)課了�；貋�(lái)寫了這篇日志，希望自己以后的工作可以有所提高。同時(shí)，也希望看到這篇日志的醫(yī)務(wù)人員可以學(xué)習(xí)到一些有價(jià)值的東西。
所以說(shuō)，這樣的培訓(xùn)不僅是針對(duì)新員工的，老員工也很有必要聽(tīng)聽(tīng)，可以從中自我對(duì)比，自我反省，自我提高。
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