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      1. 監(jiān)理工作培訓心得體會

        時間:2022-09-06 20:46:31 培訓心得體會 我要投稿

        監(jiān)理工作培訓心得體會(精選5篇)

          當在某些事情上我們有很深的體會時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會到底應該怎么寫呢?以下是小編收集整理的監(jiān)理工作培訓心得體會(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        監(jiān)理工作培訓心得體會(精選5篇)

          監(jiān)理工作培訓心得體會1

          溝通的目的是讓對方清楚你的意思,取得共識,或找出異同點,或發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。溝通的過程是人與人之間互動的過程,這個過程是由若干人性此的細節(jié)組合而成的。細節(jié)上出了問題,會影響整個溝通效果。所以,在整個溝通過程中千萬不要忽略細節(jié)問題。

          溝通以后及溝通過程中,要了解你自己的感覺!叭速F有自知之明”。要時刻憑自己內(nèi)在的感覺去體會溝通的效果如何。

          當呵斥下屬時,他表情如何:憤怒、反抗、委屈、受辱,還是十分慚愧地接受你的批評?這時,要密切注意他的感受,不斷調(diào)整自己的溝通方式、內(nèi)容等,以免溝通僵化,適得其反。不強迫進行溝通,也不放棄任何溝通的機會,以便達到水到渠成的效果。

          接納不是代表接受,同理不是同意。也就是說,以任何事情,任何問題,我們應求同存異。既要民主,又要集中。提供“百家爭鳴,百花齊放”的溝通原則,在監(jiān)理工作整個過程只有溝通,敢于講真話,才能找出隱含在事物背后的問題。自己在與現(xiàn)場人員進行溝通一定要寬容別人,盡量發(fā)覺別人的長處,并要求其他員工向他學習。

          現(xiàn)場監(jiān)理人員在工程監(jiān)理過程中,必須會與業(yè)主、施工單位、設計單位以及監(jiān)理部內(nèi)部進行交流溝通。同樣一個問題,交流溝通的方式、方法不同,其結果肯定不一樣。監(jiān)理人員在交流溝通中,應本著實事求是,尊重事實的原則;要以理服人;說話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據(jù)場合、對象的不同,調(diào)整方式和方法,心平氣和地進行交流溝通;決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題,反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設的.各方都有一個共同的目標,即將工程項目按業(yè)主要求完成,因而,只要在交流溝通中采取適當?shù)姆绞绞悄軌蜻_到相互理解、相互配合并解決問題的目的。現(xiàn)場監(jiān)理人員應不斷加強這方面修養(yǎng),努力提高交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好。

          要有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神:具有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神是一個管理人員素質(zhì)的重要方面,否則是搞不好管理工作的,F(xiàn)場多數(shù)人員由于在這方面欠佳,往往造成了無法彌補的后果。具體來說,就是以認真負責的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好監(jiān)理部,為業(yè)主提供良好的服務;監(jiān)理工作往往是由多個元素協(xié)同完成的,監(jiān)理人員的責任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要,任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理部帶來嚴重后果,因而每位人員都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量,并對自己的工作成果負責,才能確保整個監(jiān)理工作的成果。

          作為公司管理人員,對公司的發(fā)展提出幾點建議:一是要加大現(xiàn)場人員的培訓學習,提高現(xiàn)場人員的綜合素質(zhì),在此基礎上不斷挖掘人才,開發(fā)人才;二是公司要根據(jù)現(xiàn)場工作的實際情況制定符合實際的管理制度;三是提高公司員工的福利。

          總之,在幾天的培訓學習時間,使我更加了解溝通、協(xié)調(diào)、管理的知識,在今后的工作崗位上,我一定不負公司領導的期望,會用一顆真誠的心對待工作,為公司的發(fā)展和自己的目標而奮斗。

          監(jiān)理工作培訓心得體會2

          首先,我非常感謝沈陽市建設監(jiān)理協(xié)會給我們這次安全教育培訓的機會,我也很榮幸參加了這次培訓,舉辦安全監(jiān)理培訓,說明監(jiān)理協(xié)會對安全生產(chǎn)監(jiān)理的重視,反映了監(jiān)理協(xié)會“重視安全,安全監(jiān)理”的方針;對從事監(jiān)理工作的我,也非常珍惜這次學習機會,我們在沈陽接受(沈陽市建設工程安全生產(chǎn))監(jiān)理培訓中,認真聽專家講課,仔細做好學習筆記,學習后有以下心得和體會:

          1:這次安全教育培訓就近幾年來,我國的建筑領域安全事故頻頻發(fā)生,分析了建筑工程傷亡事故發(fā)生的原因,探索預防對策和措施,減少事故的發(fā)生,提出了監(jiān)理的職責和責任的劃分,建筑領域安全事故主要集中在高層墜落、物體打擊、機械傷人和觸電。造成建筑業(yè)安全事故的原因,除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關,還與近年來建筑市場的擴大,法制不健全,安全意識差,安全教育滯后,人員素質(zhì)低,安全投入少有關。同時監(jiān)理存在監(jiān)管不嚴,責任心不強,對安全監(jiān)理程序不甚了解,沒有做到事前預控、事中巡檢排查、事后總結,沒有從中吸取經(jīng)驗和教訓。

          2:在這次學習中學到新的部分規(guī)章制度,并溫習了老的安全生產(chǎn)法律法規(guī),再次加深了相關的建筑安全生產(chǎn)條文印象。

          3:通過這次安全培訓,感到安全監(jiān)理責任的重大,看到了自己在工作中的不足,知道了自己在安全生產(chǎn)監(jiān)理中事前監(jiān)理控制不足,沒有做好安全監(jiān)理的工作,知道自己在工作中的欠缺,通過這次安全監(jiān)理學習,熟悉了安全監(jiān)理的工作程序。

          4:通過這次安全監(jiān)理培訓,對于建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)理,監(jiān)理協(xié)會要求各監(jiān)理單位及監(jiān)理人員必須堅持安全第一、預防為主的'方針。對監(jiān)理工作要認真負責,在實際監(jiān)理工程中,要嚴格審查施工組織設計中的安全技術措施或專項施工方案是否符合工程建設強制性標準。監(jiān)理人員要按照法律法規(guī)和工程建設強制性標準實施監(jiān)理,并對建設工程安全生產(chǎn)承擔監(jiān)理責任。

          5:通過這次安全培訓學習,掌握了建設工程建筑起重機械監(jiān)理程序和重點:

          1)、監(jiān)理人員要審核建筑起重機械設備制造許可證、產(chǎn)品合格證、制造監(jiān)督檢驗證明、定期檢驗報告、備案證等文件資料。

          2)、審核建筑起重機械設備安裝單位、使用單位的資料證書、安全生產(chǎn)許可證和特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書。

          3)、審核建筑起重機械設備安裝、拆卸工程專項施工方案。

          4)、監(jiān)督安裝單位執(zhí)行建筑起重機械設備安裝、拆卸工程專項施工方案情況。

          5)、監(jiān)督檢查建筑起重機械設備的使用情況。

          6)、發(fā)現(xiàn)存在生產(chǎn)安全事故隱患的,應當要求安裝單位或使用單位限期整改,對安裝單位、使用單位拒不整改的,及時向建設單位報告,情況嚴重的,向建設主管部門報告。

          6:安全監(jiān)理時近年來增加的監(jiān)理內(nèi)容,監(jiān)理人員普遍缺乏施工安全管理的經(jīng)驗,而這方面新的規(guī)定、要求也較多,通過這次學習培訓,根據(jù)《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》第十四條對安全監(jiān)理的要求,將安全監(jiān)理的重點監(jiān)理可以分為:安全監(jiān)理方案;施工安全方案審批、檢查;包括一些較易忽略的如塔吊等重型設備的安拆方案、檢測、驗收、巡視、旁站記錄等。這樣監(jiān)理人員能一目了然,檢查時知道還應做哪些工作。

          7:通過這次學習,才知道監(jiān)理的安全責任重大,安全監(jiān)理工作千頭萬緒,每項工作都要做好事前、事中、事后控制,安全監(jiān)理尤其要注重抓好事前控制,防患于未然。做到安全生產(chǎn),預防為主。監(jiān)理事前控制履行監(jiān)理職責,審查施工單位的質(zhì)量安全管理體系、做好安全監(jiān)理工作。

          在今后的監(jiān)理工作中,我會嚴格執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,我會積極的做好安全監(jiān)理工作,進行事前預控、事中巡檢排查,事后總結。協(xié)調(diào)好承包方、業(yè)主之間的關系,把安全隱患及時排除,減低安全事故的發(fā)生。

          監(jiān)理工作培訓心得體會3

          xx年以來,在吸取xx年經(jīng)驗教訓的基礎上,監(jiān)理部按照年初與籌建處的“安全生產(chǎn)責任書”的既定目標,本著對參建各方負責的態(tài)度,不遺余力的履行合同、兌現(xiàn)承諾,嚴格依據(jù)國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及工程建設強制性條文、積極開展各項安全監(jiān)理工作。同時,緊密結合籌建處“安全活動月”、“隱患排查治理專項行動”、“百日反違章整治活動”等的指示和要求,協(xié)助籌建處督促承包人進一步完善和健全安全生產(chǎn)保證體系、落實安全生產(chǎn)責任制,審查承包人制定的專項安全施工方案和安全防護措施,定期組織安全生產(chǎn)檢查和專項安全檢查活動,做好業(yè)主、承包人及地方監(jiān)管部門間的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作,持續(xù)實現(xiàn)職業(yè)健康安全監(jiān)督管理目標。目前,已圓滿完成20xx年安全監(jiān)理工作任務,現(xiàn)將一年來的安全監(jiān)理工作總結報告如下:

          一、監(jiān)理部安全保證體系建設情況

          1、完善組織機構,落實安全生產(chǎn)責任

          20xx年來,根據(jù)工作需要,監(jiān)理部除第一責人和專職安全工程師外,其他安全生產(chǎn)組織機構和安全監(jiān)督管理體系成員有所調(diào)整。調(diào)整后的監(jiān)督管理體系全面落實安全監(jiān)督管理責任,明確各分部項目監(jiān)理工程師“管生產(chǎn)的同時必管安全”,有責任組織或參與各類安全檢查活動、審查施工組織設計和施工方案中的安全措施?偛繉B毎踩O(jiān)理由原來一人增加至兩人,確保了安全巡查和日常安全監(jiān)理工作的有效連接,進一步足進了監(jiān)理部各項安全工作的開展,加強了監(jiān)理部內(nèi)部安全管理及對標段承包人安全生產(chǎn)的監(jiān)管能力。

          2、加強內(nèi)部學習教育,進一步提高安全監(jiān)理標準

          監(jiān)理部利用業(yè)余時間,全年開展了多次的專題安全學習和教育,通過放映幻燈片、講解實案例、組織應急逃生演練等多種形式,形象生動宣傳安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性,并通過專題例會或監(jiān)理周例會傳達國家安全生產(chǎn)動態(tài)以及上級部門安全指示和要求,安全生產(chǎn)法律法規(guī)在監(jiān)理工作中應用,極大提高了全體監(jiān)理人員的安全意識和安全監(jiān)管能力。

          3、各級人員團結協(xié)作,共同營造安全生產(chǎn)氛圍

          監(jiān)理部明確要求:全體監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場開展監(jiān)理活動的同時,必須遵守施工單位現(xiàn)場安全管理規(guī)定,接受建設施工方安全監(jiān)督和檢查,嚴于律己。要積極履行各自崗位的.安全職責,嚴格控制承包人安全生產(chǎn)行為,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和協(xié)調(diào),對于較大隱患,通報施工單位負責人的同時向專職安全監(jiān)理工程師匯報,共同應對和整改。危險性較大施工作業(yè)項目沒有通過監(jiān)理部安全檢查驗收合格的,不允許開工,嚴格規(guī)范施工程序,加大對承包人的安全監(jiān)管力度,有效消除了各類安全隱患,營造出良好的安全生產(chǎn)氛圍。

          二、安全監(jiān)理工作開展情況

          20xx年是烏弄龍電站工程施工的高峰年,防洪度汛、場內(nèi)公路工程施工、臨時用電、高邊坡防護、衡重腳手架搭設、鋼模臺車安裝運行、橋梁灌注樁施工、龍門吊等特種設備使用,跨行業(yè)、戰(zhàn)線長、施工作業(yè)點分散,安全生產(chǎn)任務十分艱巨,針對上述特點,按工程施工順序劃分階段,有計劃、有針對性地開展安全檢查活動,并在工作中結合實際施工進度安排,適時調(diào)整管理重點,逐步實施完善,為全年安全監(jiān)理工作尊定了堅實的基礎。

          監(jiān)理工作培訓心得體會4

          轉眼間七天的監(jiān)理員培訓已經(jīng)結束,此次培訓主要以培訓加考試的形式結合。通過本次培訓,加深了我對監(jiān)理業(yè)務知識的了解和認識,更重要的是教會了我如何做一個合格的監(jiān)理員。

          本次培訓的內(nèi)容是工程質(zhì)量控制、工程進度控制、工程投資控制、監(jiān)理工作案例的學習,在培訓的過程中,老師們很少提到建筑行業(yè)的專業(yè)知識,更多的是教我們這些初涉監(jiān)理行業(yè)的人如何做好自己的本職工作,既不能越權做事,也不能在監(jiān)理工作中失職。因此,監(jiān)理員在項目監(jiān)理工作中需要做好如下工作:

          1、現(xiàn)場記錄。監(jiān)理員必須認真、完整記錄每日施工現(xiàn)場的人員、設備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況。

          2、發(fā)布文件。采用通知、指示、批復、簽認等文件形式進行施工全過程的控制和管理。

          3、旁站監(jiān)理。按照監(jiān)理合同約定,在施工現(xiàn)場對工程項目的重要部位和關鍵工序的施工,實施連續(xù)性的全過程檢查、監(jiān)督與管理。

          4、巡視檢驗。監(jiān)理機構對所監(jiān)理的工程項目進行的定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理。

          5、跟蹤檢測。在承包人進行試樣檢測前,對其檢測人員、儀器設備以及擬訂的檢測程序和方法進行審核;在承包人對試樣進行檢測時,實施全過程的監(jiān)督,確認其程序、方法的有效性以及檢測結果的可信性,并對該結果確認。

          6、平行檢測。在承包人對試樣自行檢測的同時,獨立抽樣進行的檢測,核驗承包人的檢測結果。

          7、協(xié)調(diào)。監(jiān)理員及專業(yè)監(jiān)理工程師對參加工程建設各方之間的關系以及工程施工過程中出現(xiàn)的問題和爭議進行的調(diào)解。在做到上述工作的同時,監(jiān)理員必須做好每日的監(jiān)理日記,把當天監(jiān)理工作中遇到的問題如實的記錄在案,及時留下監(jiān)理工作痕跡,避免項目工程今后出現(xiàn)質(zhì)量問題或安全問題時沒有記錄可查,導致監(jiān)理人員工作失職,監(jiān)理單位及監(jiān)理人員收到嚴重處罰。切忌今天出現(xiàn)的`問題延后很多天再寫回憶錄。

          經(jīng)過一年的監(jiān)理工作加上7天的監(jiān)理員考試培訓,我認為:監(jiān)理員必須在監(jiān)理工作中留下“工作痕跡”;監(jiān)理員必須具備一定的專業(yè)知識和業(yè)務知識;監(jiān)理員必須公平、公正的做好監(jiān)理工作服務,并且尊守國家的法律法規(guī)。

          總之,有志者事竟成。我一直堅信,無論我們從事什么行業(yè),在何單位,只要我們有心想把自己工作做好,把公司的事當成自己的事情來做,那么,我們還有做不好的工作嗎!

          監(jiān)理工作培訓心得體會5

          1、應熟悉有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責

          2、要有良好的職業(yè)道德

          3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施

          4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設實踐經(jīng)驗

          5、要講究交流溝通的技巧

          6、要有組織協(xié)調(diào)的能力

          7、要有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神

          8、強化管理、要認識書面聯(lián)系的必要性

          9、要有善于學習、勇于開拓進取的精神

          10、監(jiān)理資料整理應真實完整

          通過本次的認真學習,我了解到了工程監(jiān)理的重要性 。目前,監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,在控制工程質(zhì)量、進度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時也促進了施工單位規(guī)范化施工管理,嚴肅了合同管理,提高了工程建設水平,維護了建設市場秩序,逐步得到了全社會的認可。但是,我國的監(jiān)理服務在相當程度上還在較低的水平上徘徊,離推行建設監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此,一個重要原因是我國目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時聘用人員來應急,造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位,監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本,對從業(yè)的監(jiān)理人員進行系統(tǒng)培訓和科學管理,不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì),使其持證上崗,是各監(jiān)理企業(yè)應面對和重視的任務。

          1、應熟悉有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責

          監(jiān)理工程師工作應以有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準繩,以合同為依據(jù)。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應組織監(jiān)理從業(yè)人員認真學習國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術管理制度,熟悉有關技術標準、規(guī)程、規(guī)范、有關合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應學習和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。

          監(jiān)理企業(yè)應組織監(jiān)理工程師參加有關合同方面知識的培訓學習,使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解;特別是項目監(jiān)理部應組織全體監(jiān)理人員認真學習和熟悉監(jiān)理合同和有關工程建設方面的合同,明確而清醒地認識合同中所賦予自身的責任、義務和權利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責任和義務,又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權利,以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策,明確了合同中規(guī)定的責任、義務和權利,才能合理地運用自身掌握的專業(yè)技能,謹慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應的服務,公正維護各方的合法利益。

          2、要有良好的職業(yè)道德

          具有良好的職業(yè)道德,謹慎、勤勉地為業(yè)主服務,為工程服務這是一個監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面,同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應加強對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個方面:維護國家的榮譽和利益;按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè);執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度;履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務和責任;努力學習專業(yè)技術和建設監(jiān)理知識,不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)水平;熱愛監(jiān)理事業(yè),自覺維護監(jiān)理企業(yè)的榮譽和形象;堅持獨立自主地開展工作等。國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)分別從對社會和職業(yè)的責任、能力、正直性、公正性、對他人的公正這5個問題計14個方面,規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準則,可供我國的監(jiān)理工程師學習參考。

          3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施

          監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解,在監(jiān)理細則中應明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等;手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施是根據(jù)工程項目的特點而制定有關的組織措施、技術措施、經(jīng)濟措施、合同措施等。

          監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標準,了解工程進度計劃的基礎上進行的,這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性,在檢查驗收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對承包商的施工活動進行日常性現(xiàn)場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎,其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴格按合同進行;在巡視中應善于預見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點應檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運作;技術力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機械是否符合施工的要求;技術措施、安全措施是否落實;施工實際進度與計劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標準及作業(yè)程序施工;設備材料是否符合設計及規(guī)范要求等等,對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進行糾正和嚴格控制。

          工程質(zhì)量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的基礎,監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個工程的質(zhì)量,監(jiān)理工程師必須對施工過程進行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查,即對事前、事中、事后均要進行控制;監(jiān)理工程師的工作重點應放在對工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上,堅持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格,承包商不得進人下道工序進行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標準自檢評定的基礎上,由監(jiān)理工程師組織有關單位人員進行檢查確認驗收。同時監(jiān)理工程師必須按照一定比例進行平行檢驗,這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段,是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進行驗收,做出自己獨立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗評分離,強化驗收,完善手段,過程控制”的指導思想。

          “幫推帶監(jiān)相結合,以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場進行監(jiān)理工作的行之有效的方法,這也是筆者在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗總結和一大特點,取得了比較好的'成效。

          4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設實踐經(jīng)驗

          監(jiān)理服務是一種高智能的服務,是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經(jīng)驗、信息以及必要的試驗和檢測手段,為業(yè)主提供的管理服務。因而,業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商,這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強的專業(yè)能力以及工程實踐經(jīng)驗,才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術、咨詢、協(xié)調(diào)服務。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時,對其業(yè)務水平應進行全面的考核,一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實踐經(jīng)驗,能獨當一面,具有一定的權威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀,要不斷學習,總結經(jīng)驗,進行技術、管理、知識的更新,努力提高自身的專業(yè)技能,只有這樣才能夠對工程建設進行監(jiān)督管理,提出指導性意見,實現(xiàn)項目目標。

          5、要講究交流溝通的技巧

          監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中,必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進行交流溝通。同樣一個問題,交流溝通的方式、方法不同,其結果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中,應本著實事求是,尊重事實的原則;要以理服人;說話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據(jù)場合、對象的不同,調(diào)整方式和方法,心平氣和地進行交流溝通;

          決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題,反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設的各方都有一個共同的目標,即將工程項目做好,因而,只要在交流溝通中采取適當?shù)姆绞绞悄軌蜻_到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應不斷加強這方面修養(yǎng),努力提高交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好。

          6、要有組織協(xié)調(diào)的能力

          組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量,使各方配合得適當,其目的是促使各方協(xié)同一致,以實現(xiàn)鎖定的目標。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設工程實施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設各方面的關系,使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮,是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁,應做好協(xié)調(diào)、緩沖工作,為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術問題,更多地是語言藝術、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題;既堅持原則,又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服,對協(xié)調(diào)結果滿意;也才能建立和維護監(jiān)理工程師的威信,得到各方的尊重,得到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督;才能保持各方良好合作關系。監(jiān)理工程師除了參加每周項目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會外,還應根據(jù)本專業(yè)工程的進展情況,確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序,為組織一體化積極開展工作,及時組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合,實現(xiàn)各方良好合作,有力推動本專業(yè)工程順利進展。

          7、要有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神

          具有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面,否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳,往往造成了無法彌補的后果。具體來說,就是以認真負責的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好工程項目,為業(yè)主提供良好的服務;監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的,監(jiān)理工程師的責任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要,困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系,任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理項目帶來嚴重后果,因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量,并對自己的工作成果負責,才能確保整個監(jiān)理項目的成果。

          8、強化管理、要認識書面聯(lián)系的必要性

          監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等,書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認,必須采用書面形式,這不僅可以使問題得到及時解決,而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達指令、答復請示、作出決定時,應注意其正確性、完整性和嚴密性。有時有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因,不愿意發(fā)書面聯(lián)系單,造成事后要承擔責任的被動局面,這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用,監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的,這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。

          9、要有善于學習、勇于開拓進取的精神

          監(jiān)理是一種高智能的服務,其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學習、勇于開拓進取的精神,F(xiàn)代科學技術日新月異,新思維、新理論、新技術、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮,這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上,而要與時俱進,不斷更新知識,擴大其知識面,熟悉與工程建設相關的經(jīng)濟、法律、組織管理等方面的理論知識,學習了解新技術、新工藝、新材料、新設備,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平,使自己成為一個一專多能的復合型人才,持續(xù)保持較高的知識水準。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段,用科學的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,創(chuàng)造性地開展工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務。

          10、監(jiān)理資料整理應真實完整

          監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監(jiān)理資料,做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時整理保存好工程實施過程中的有關文件資料,特別是自己在現(xiàn)場獨立采集的工程監(jiān)理資料,并保證這些資料的真實完整、分類有序。包括:有關合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、各類報告報表、計劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會議紀要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結、驗收資料、變更資料等等。 培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍,是每個監(jiān)理企業(yè)的當務之急,是市場經(jīng)濟對監(jiān)理企業(yè)的必然要求,這也是提高監(jiān)理服務整體水平的關鍵。監(jiān)理工程師必須是一種復合型人才,不僅要有較強的專業(yè)能力,豐富的工程建設實踐經(jīng)驗,較高的政策水平,較高的交流溝通藝術,良好的品德,能對工程建設進行監(jiān)督管理提出指導性意見,而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設有關的各方共同完成工程建設任務。監(jiān)理企業(yè)只有通過行業(yè)和企業(yè)有針對性的對監(jiān)理工程師進行學習培訓,進行有效的交流溝通以及不斷總結完善,才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì),提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。

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