管理培訓個人心得體會范文（通用7篇）
我們在一些事情上受到啟發后，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養成良好的總結方法。應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的管理培訓個人心得體會范文（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理培訓個人心得體會1
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓中，通過理論與部門實際工作相結合的學習方法，我對行政助理的工作性質和工作內容有了進一步深刻的認識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。從工作性質來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質與其工作內容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協助部門人事考核、各類會議安排、相關文件起草，小到部門資產管理、后勤雜事，工作中需要協調合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業業的工作品質，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業技能。要想干好行政助理這項工作，除了需要具備基本的專業知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象�？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對象分為領導、同事以及與工作內容相關的外部人員。對于機隊助理來說，飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態度。
首先，和領導溝通要認清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記自己是領導的助手，屬于份內的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結，在向領導匯報、請示、反映問題時，不發表有關領導個人的議論，不當傳話筒，不說不利于團結的話。同時，要有未雨綢繆的工作準備，在和領導溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報思路，讓溝通變得更加有效，節約領導的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學會關心他人，有良好的協作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關鍵。在我未來的工作當中，我會進一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
管理培訓個人心得體會2
天下熙熙，皆為利來，天下攮馕，皆為利往。經銷商就更不用說了，經銷的本質就是買與賣的過程，利用買與賣的差價來取得利潤。賺錢是經銷商的一個目的，也是最重要的目的。其次，經銷商也會注重利益最大化，不斷地擴大自己的銷售區域。本人所管轄的經銷商就天天吵著要增加鄉鎮，經常抱怨自己所能銷售的區域太小，不能充分發揮自己的能力。再次，部分經銷商會注重自己的能力成長，看重公司所給的培訓。經銷商也是人，而且不是一般的人，沒有聰明頭腦和心機的人是成不了經銷商的。如果經銷商要發展壯大，處理自我學習外，還得找到一個更高的平臺，這個平臺也許就是廠家。
掌控利益通道，從推力管理經銷商。上面我們講到了經銷商目的是賺錢、培訓，以及擴大自己的銷售區域。注意到這點，我們就可以很好的掌控經銷商了。筆者認為可以從以下幾個方面入手：
1、適當地為經銷商爭取利潤。銷售人員每天不僅面對經銷商、消費者，也必須面對公司，所以就必須有一種協調的能力。目前，我公司根據集團的銷售政策，提升產品價格，提高公司效益。在短短的十幾天，漲了兩次價格，上調幅度達到30元/噸。價格是上去了，但是銷量嚴重下滑，大部分經銷商就沒有能力完成銷售任務，也就意味著不能拿到公司返利，抑或是虧本。經銷商賺不到錢，打擊了經銷商的積極性，對銷售人員也是一種傷害。本人與公司領導溝通，匯報了本區域的宏觀環境、行業和競爭對手等情況，并且給予了不同的銷售方案，希望公司給予有好點的政策出來。
2、拿捏好銷售區域的經銷權。如果經銷商想做大，想要更大的銷售區域是件好事，至少說明了經銷商有上進心，不滿于現狀。合理劃分銷售區域，有助于提高經銷商的積極性，以及很好的控制住經銷商。銷售人員可以根據自己的需要，對經銷商的經銷區域進行細分或是增加，還有可能是淘汰經銷商。這個要根據市場和公司的需要來決定，不管怎么樣，經銷權是張王牌，不容忽視。
3、幫助經銷商提高自身能力。Money和銷售區域都是身外之物，生不帶來，死不帶去的東西。優秀的經銷商會重視自身的發展，這是經銷商的需要，也是引導經銷商的軟實力。做好對經銷商的培訓，不是一件容易的事情。首先，要充分利用公司這個大的平臺，不斷地給經銷商灌輸公司文化，以及產品知識等；第二，就是要利用自身對市場的理解，操作市場的方法和技巧，不斷地引導經銷商提高市場的操作能力；第三，就是要求銷售人員加強對市場跑動，熟悉市場，幫助經銷商做好市場的同時，幫助經銷商提高市場的掌控能力。
動之以情，曉之以理。前面講述了經銷商目的，以及掌控經銷商的手段，下面就說說如何更好利用經銷商目的，巧妙的控制經銷商。
首先，尊重經銷商。經銷商也是人，而且是比較優秀，上進心比較強的人。所以銷售人員要樹立一種合作的理念，和經銷商打交道是中合作關系，不是在任何時候都是上下級的關系。在平時接觸的時候，不能總是以領導者自居，動不動就是命令的語氣，必須做上面，禁止做什么的。
其次，做經銷商的朋友。經銷商是經銷為目的，以賺錢為宗旨，但是也有感情，要學會與經銷商做朋友。俗話說的好，多個朋友多條路，如果銷售人員能與經銷商成為朋友，做上知己，在銷售困難的時候，經銷商也會幫朋友一把的。但是必須注意的一點，這個朋友要把握度，不能與經銷商走的太近，在工作上都稱兄道弟的，那對今后的工作就很難開展。
三是，就是理解經銷商。經銷商是公司拓展市場，完成銷售活動的一個跳板，一個當地的平臺。經銷商在當地應該是有一定的實力，比如在資金、渠道和人際關系等。但是經銷商也不是萬能，也有自己的困難，這個就決定我們給經銷商任務時，要適當的考慮下經銷商的難處，站在經銷商的角度去思考下。如果是公司下的死任務，必須要執行的話，就要學會巧妙的傳達公司政策。在銷售工作中，筆者感覺到，如果給經銷商下達一個有難度的任務，可以考慮下這樣傳達。一是，態度必須肯定，語氣強硬，這是公司下達的，每個經銷商都必須不折不扣的完成。二是，給經銷商解釋為什么要完成，給經銷商完成的理由，當然，這個理由不能僅僅是為了公司，要想辦法牽扯到經銷商的利益；三是，幫助經銷商想辦法，如何才能順利的完成任務，一步一步的幫助經銷商做好方案。四是，做好日常的跟蹤，督促經銷商，提高方案的執行能力和效率。
管理培訓個人心得體會3
本次戶外拓展活動比較輕松，不像之前參加過的全是苦力與悲情，體會體驗式學習的`快樂。
呼吸著新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動定義為“減壓式學習”。
以下分幾點說明：
1、團隊的意義，團隊不僅僅是幾個人，幾十個人，甚至幾百個人，幾千個人站在一起，就能稱為團隊，而且在團隊中還需要成員之間的團結，協作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團隊。
一盤散沙的團隊，將會是一事無成；而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。
2、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發揮，也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網項目時，大家先不急于過網，而是每個人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。
4、團隊需要核心和靈魂，否則不可想象，幾個集體項目如果沒有人指揮，沒有簡單的謀劃，沒有人付出和奉獻，在有限的時間里將如何去完成？工作中又何嘗不是如此呢？
5、每一項活動結束后，教練都讓我們做分分享，雖然我沒有主動發言，但給我的團隊提了很多意見。
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點點滴滴的積累�！靶湃巍笔紫纫嘈抛约�，做什么事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會被信任。工作中我們相信自己，信任這個團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會對這個團隊越“信任”�？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜�，而大家的能力是無限的，相信他人就是相信自己。
7、紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個人英雄主義，各自為政，結果只會一團糟在一個公司內，最終的目標是取得利潤，這個目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個或兩個部門為主導，而每一件事情就是一個項目，需各部門協力完成。因時間限制，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實行此方案可能對有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個事情就完不成或不能按時完成。
部門利益來自于公司的利益，公司沒有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的角色來擔當責任，執行的過程中再根據實際情況，提出所存在的問題點與相應的改善方案，以利于主導部門調整決策，這樣每一項工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結果。
管理培訓個人心得體會4
作為市容管理局環衛科的一名科長，我認真學習，積極工作，較好完成了各項工作任務，取得了一定的成績。根據區委辦開展基層執法評議工作要求，我科嚴格按照局基層執法評議領導小組的工作部署，我就環衛科執法評議和依法行政工作情況進行述職匯報。
一、端正思想，開拓工作新局面
我首先端正思想擺正位置，嚴格執行局里的決策與局主要領導保持高度一致，緊密配合，認真完成領導交辦的各項工作任務，同時經常向組織領導匯報思想，接受指導，協助處理一些局里的應急工作。同時，在具體分管的環衛工作中，認真貫徹局里的決策精神，嚴格履行自己的職責，在工作中大膽開拓局面，勇于承擔責任與風險，較好地完成了任務，達到了預期目標。
二、認真學習，不斷進步
要勝任工作，必須緊跟時代潮流，不斷地加強學習，充實自我。因此，我從不放松學習，不僅學理論、學業務，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業務，努力做一個復合型的干部。
三、腳踏實地，扎實工作
根據市委、市政府的統一布署，全市上下掀起了“創�！薄ⅰ皠撔l”活動，作為市容環衛系統干部，我全力以赴投入創建活動中。根據分工，我主要負責環衛工作，在今年具體分管工作中，我勇于負責，大膽工作，不懼苦、臟、累，較好的完成了工作任務。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉站建設、設備采購、車輛采購中，尤其注意嚴格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻策，為主要領導的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，盡自己的全力。同時，積極配合協助主要領導加強全局的工作管理，確保市容局的各項工作步入正軌，工作取得實效。
在這一年里，雖然取得了一些進步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問題缺乏必要的靈活性，這些是今后工作中必須努力克服的。
管理培訓個人心得體會5
作為一個入職不到半年的新員工，發現公司培訓安排得很豐富，也比較有針對性，最近收到“領導藝術”培訓的通知，更是一個意外的驚喜。
3天培訓時間不算短，可是感覺時間在集體熱烈討論，老師精彩講解中過得飛快，結束時仍然感覺意猶未盡。
個人感覺這次培訓的收獲比較大，總結如下。
首先認識了很多公司不同部門的同事，有些同事可能平常工作中幾乎接觸不到，或者只是郵件發來發去，從來沒有一睹真容�？墒窃谂嘤栔行〗M一起做老師安排的活動，休息時就一些工作協調溝通問題的討論，感覺受益匪淺。我是做Product Management工作的，平常市場的接口只有按照大區劃分的2，3個人，可是這次一下子接觸到很多市場一線的同事，收到很多關于產品定位、質量的反饋，感覺很是新鮮熱辣。相信市場同事也是如此，因為他們有人問我一些問題，譬如我隸屬香港office還是sangfei工廠，產品經理是做什么工作的。這次培訓讓大家能這樣溝通一下，確實是一個額外的收獲。
老師的課程中穿插的一些活動，用比較淺顯、易于理解的方式，讓大家體會到管理中常見的問題，認識到管理中應該怎樣應用領導的技巧，怎么組織、計劃，也讓人印象很深。譬如一個收集個小組的個人物品，來在小組間競爭的活動，就對產品定位規劃有比較意義，在細分市場、競爭分析等方面有很多相似點。還有一些信息傳遞的活動，讓大家認識到信息傳遞過程中溝通方式方法，活動的目標和計劃的重要性。
課程對領導藝術和技巧和理論，用“中藥房抓藥”的方式來組織，非常新穎，既能單個領會每個領導技巧和方式，也能綜合應用，這是再其他書籍或者培訓中沒有接觸到的。
總之這次培訓收獲很大，感受到公司HR對提升員工技能的熱忱，和參與培訓同事對提升公司管理水平和個人組織能力的渴望，對未來大家一起做好工作，公司進一步發展更有信心了。
管理培訓個人心得體會6
半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度。服務也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。
感謝公司給我們的培訓，培訓也使我們的執業素質有提高，為我們能夠快速成長為一名有素質、有能力、有水平的員工奠定了基礎，短短兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。
總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態來迎接新的工作挑戰，嚴格要求自己，不斷改進工作方法和思路，認真總結經驗，克服困難和不足，努力使工作效率進入一個新水平，更好地奉獻自己的力量，服務華潤萬家的未來發展。
管理培訓個人心得體會7
酒店在新的領導班子李總的帶領下，全體動員，加強學習，開展了酒店的學習活動，通過這次學習，酒店各級人員提高了業務水平和綜合素質使每個人都受益非淺，下面結合本崗位工作淺談一下心得體會。
在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的，但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個案例，有一個質檢問題，連續反應多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務上都填寫整改措施并更換擺放位置，但還是出現客人投訴，有的督導級和員工認為是客人和質檢部門有問題，甚至把整改單都扔到地上，但通過引用以客人永遠是對的，換位思考，質檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。
在管理體會100條中多次提到怎樣培訓教育督導檢查婆婆嘴等！無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念，通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴規范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問題！
記得八月為了自助餐提檔提價，領導為了發揮各個督導的特長，進行調崗！我有幸調到明檔！直接面客的一線，在這個崗位不但要做好產品也要做好服務！更重要是為了自助餐提檔提價，需對明檔邊經營邊改造，我做為明檔領班使我深深的感到任務的艱巨以及責任的重大！同時也包含了領導對我的認可、對我的信任、促使我具有更強烈的責任感和使命感！上班時間研究菜品，下班時間配合施工人員安裝蒸檔·電源·大鍋·鐵板燒·天燃氣管道等的改造！雖然連續二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提價后客人的滿意度，領導笑容，我感到我沒有辜負領導對我的期望！同時內心有自豪感和成就感！特別在員工食堂李總一句：‘賈子你瘦了’關愛話語更是讓我感動！我感動的同時認定做為一名老員工一名督導級就應該在關鍵的時候，出現在關鍵的部位，抓住關鍵的問題！這是我的職責！也是所應具備“：扎實、落實、老實的工作作風。也更是工作以完成為準，而不是以小時計算的工作態度。
我更堅信效率應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒著眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業事業大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。
以上是我對酒店管理100條的深切體會，希望與領導、同事們共勉。
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