關(guān)于的新員工培訓(xùn)心得與收獲
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于的新員工培訓(xùn)心得與收獲，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于的新員工培訓(xùn)心得與收獲1
這是我來到銀行的第二個(gè)星期了，在這兩個(gè)星期中間，我不僅是在平時(shí)的工作中還是在銀行組織的培訓(xùn)中，我都認(rèn)真的學(xué)習(xí)且借鑒了一些好的工作方式。我剛剛畢業(yè)，我必須正視自己，清楚自己的現(xiàn)狀，保持一個(gè)低調(diào)的學(xué)習(xí)方式。也許我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)中有了很大的成就，但這終究是理論上的，我們也沒有正式的踏入社會(huì)感受其中的難度，所以這次進(jìn)入銀行我是抱著一個(gè)“零基礎(chǔ)”的心態(tài)來學(xué)習(xí)，在周圍的環(huán)境中努力的成長，希望最后可以變成一個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的正式成員。
第一個(gè)星期的時(shí)間比較寬松，和我一同進(jìn)入銀行的還有其他兩三個(gè)人，我們總共加起來是四個(gè)人，熟悉了之后，我也和他們有了相互的了解。所以這一個(gè)星期，我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長了一小段。一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境，第一件事要做的必定是要融入這個(gè)環(huán)境。所以這個(gè)步驟也是不可少，而銀行也給了我們這樣的空間，讓我有一個(gè)緩沖期。而這個(gè)星期，銀行為我們新員工阻止了一次培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我也才真實(shí)地認(rèn)識(shí)到作為一名銀行職員，所需要具備的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止完成眼前的工作，我們還要有一個(gè)大的目標(biāo)和方向。只有這樣我們才能夠更加堅(jiān)守住心中的陣地。
這次培訓(xùn)的總時(shí)長是兩個(gè)小時(shí)，這其中有一位老員工做了一次范講，她在銀行的資質(zhì)雖然不久，但卻是一個(gè)做事雷厲風(fēng)行的大姐姐，她對工作，對生活都充滿了無限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩(wěn)，而很多人也想來到銀行上班。這幾乎是許多人的目標(biāo)，而我們能夠在這個(gè)崗位上，一部分是憑借著自己長期的努力和堅(jiān)持，另一部分也是我們這個(gè)份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據(jù)。
而在此次培訓(xùn)中，我也認(rèn)識(shí)到作為一名銀行的柜員，不僅要全神貫注，更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現(xiàn)的一個(gè)新聞，只是因?yàn)橐幻y行職工給客戶打錯(cuò)了錢，然后便鬧到了法庭。這件事情雖說雙方都有責(zé)任，但是我認(rèn)為我們作為一名柜員，這種錯(cuò)誤是萬萬不能犯的。如若被媒體曝光，那損失的就是我們銀行的顏面，損失的也是群眾對我們銀行的信任度。這種錯(cuò)誤是嚴(yán)重的，也是不可犯的。這一點(diǎn)我必須清楚。
這一個(gè)事例對我的影響非常大，我也更加堅(jiān)定自己今后在工作上的目標(biāo)了。保持清醒的頭腦，對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，服務(wù)好每一位我行客戶，將服務(wù)做到最好，奮力建設(shè)我們共同的“家”，共同奮斗的銀行!
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首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲。這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)。
使我們在短時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價(jià)格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?
尤其是xx總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，xx總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
關(guān)于的新員工培訓(xùn)心得與收獲3
這周三我參加了員工入職培訓(xùn)，這是我第一次參加員工培訓(xùn)，我很高興有這樣一個(gè)讓我成長的機(jī)會(huì)。在此次培訓(xùn)中，我對員工守則，商務(wù)禮儀，以及團(tuán)隊(duì)合作有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也知道了一些工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。期間的史書記，王總的講話，以及各位同事的發(fā)言也給我了很深的感觸。
員工守則不用說了，這是我們作為員工每個(gè)人應(yīng)該遵守的，有規(guī)矩才能成方圓。對于商務(wù)禮儀，之前在培訓(xùn)中了解到一點(diǎn)，此次xxxx的培訓(xùn)讓我更加深刻的了解，尤其是在和領(lǐng)導(dǎo)一起坐車的商務(wù)禮儀，它分情況而定，有很大的差別，這都需要我們耐心去學(xué)習(xí)。
在團(tuán)隊(duì)合作上，需要團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo);成員在不同的領(lǐng)域具有特殊的專才;有容易溝通，互動(dòng)的環(huán)境;還要有共同的價(jià)值觀及遵守的規(guī)范;以及成員對團(tuán)隊(duì)的歸屬感。團(tuán)隊(duì)中都會(huì)需要成員來扮演協(xié)調(diào)者，決策者，策劃者，監(jiān)督評(píng)估者，外聯(lián)者，支柱者，實(shí)施者和執(zhí)行者這些角色，每個(gè)人的性格愛好，以及處事能力都決定了他們的角色。每個(gè)人都是自私的，但為了共同的利益，團(tuán)結(jié)起來的好處大于個(gè)人單方面的努力，就像螞蟻軍團(tuán)一樣，它是一種食人蟻，它們單個(gè)的個(gè)頭很小，但團(tuán)結(jié)起來能嚇走非洲野象群，但是若為了各自的利益，就會(huì)是一盤散沙。我覺得我個(gè)人在團(tuán)隊(duì)合作方面還比較欠缺，自己的性格喜歡自己獨(dú)立的解決一件事情，不喜歡依靠別人，雖然在某些方面這樣是有好處了，能夠獨(dú)當(dāng)一面，但是在團(tuán)隊(duì)合作上，今后我要多與隊(duì)友溝通協(xié)商，培養(yǎng)共同解決問題的意識(shí)，這樣不僅有利于減輕個(gè)人的負(fù)擔(dān)，還能從全局考慮，提高了工作效率，有利于企業(yè)的發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我還知道了一些工作中應(yīng)注意的問題。比如說，向領(lǐng)導(dǎo)提出工作中遇到的一些問題時(shí)，我們應(yīng)該自己先想幾條可行的辦法，給幾個(gè)建議，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)突然遇到這些問題不知如何處理的尷尬，而且減少了解決問題的時(shí)間，有效地提高了工作效率。還有我們在說明一件事情時(shí)，思路應(yīng)清楚，最好分點(diǎn)說明，方便他人快速的明白事情的概要。在領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)時(shí)，我們要細(xì)心聆聽，之后分點(diǎn)重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)所交代的事項(xiàng)，等待領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，這樣有利于信息的有效傳達(dá)。對于剛開始工作的我們，要多聽多問，盡早熟知公司的基本情況以及事物的有效處理方法，學(xué)會(huì)勤于報(bào)告，當(dāng)說則說，力求在工作中能說能做。在為人處事方面，我們要多看看別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是缺點(diǎn)，這樣自己才能不斷地進(jìn)步，我們要用心的處理好周圍同事間的關(guān)系，做好自己本職的工作，多虛心聽取別人好的建議，盡快適應(yīng)從學(xué)校邁入社會(huì)的不適，調(diào)整好心態(tài)，盡快的融入明凱這個(gè)大集體中，在自己的所在崗位上為公司效一份力，也是對自己價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。
培訓(xùn)結(jié)束前，我們每個(gè)人都說了入職以來的'感受以及對以后追求，我覺得多回顧過去，能發(fā)現(xiàn)在我們不知不覺中成長，知道了學(xué)到了什么，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在過去的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力，為自己的目標(biāo)而奮斗。我覺得我們在對待人或事務(wù)上應(yīng)懷著一顆感恩的心，這樣你才能發(fā)現(xiàn)他的好，他對自己的幫助，才會(huì)覺得生活處處充滿了希望，你才有前進(jìn)的動(dòng)力。
最后史書記的講話讓我學(xué)到了四點(diǎn)。一是要勤奮學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)習(xí)不是書本上單純的學(xué)習(xí)，它是對社會(huì)靈活的學(xué)習(xí)，需要我們靈活的去掌握;而是要努力工作，在勞者多能的基礎(chǔ)上做到能者多勞，所以我們應(yīng)該積極的多處理一些事物，學(xué)到許多技能，才能能者多勞;三是要珍惜現(xiàn)在�，F(xiàn)在我們處于一個(gè)為自己未來打拼的階段，珍惜現(xiàn)在的每一分鐘，多做有意義的的事;四是要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。俗話說，實(shí)踐出真知，只有通過實(shí)踐，我們才能知道一些事物的具體運(yùn)作方式，書本上的知識(shí)是死的，對于剛出校園的我們，實(shí)踐正是我們所欠缺的，我們要理論聯(lián)系實(shí)際，積累經(jīng)驗(yàn)，做到不恥下問，才能造福于社會(huì)。
對于我來說，這僅僅是一個(gè)開始，一個(gè)走入社會(huì)的開始，一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的開始，一個(gè)為自己事業(yè)打拼的開始，也是一個(gè)面對更多陌生事物的開始，這都需要我去適應(yīng)，去學(xué)習(xí)，去改變自己，讓自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì);這也需要我去感懷，在過去的腳步中前進(jìn)，在未來的希望中不但努力，超越自我，為明凱，為社會(huì)做出更大的努力!
關(guān)于的新員工培訓(xùn)心得與收獲4
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金，表揚(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對待�！叭巳藶槲遥覟槿巳恕�。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到``````
培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓�，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
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