企業培訓師培訓心得體會14篇
我們心里有一些收獲后,可以記錄在心得體會中,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家收集的企業培訓師培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業培訓師培訓心得體會1
首先說明應該是自身的一些情況,以方便讀者對經驗做出取舍。針對此次考試來說,本人優勢年輕,記性好,還能找到大學時代那種“考一門,看一門,看一門,過一門”的感覺(個人覺得做變率很大的事情,感覺很重要);時間充裕,每天七八點以后就沒什么事情了。下面掰扯一下劣勢,就算考過,依然有點耿耿于懷的感覺:工作經驗不多,培訓經驗更少,以至于后來研究案例分析,方案方案設計等題目,那是相當的費力,首戰失利,也是折戟于此;另外一點很多人都或多或少有表現,那就是對于外力誘惑的抵抗力薄弱,學習不能連續。
好了下面給大家我個人的建議和心得。
學習第一件事:搭建知識體系
零零散散的知識總是容易忘記,形成體系連貫記憶,就算有一部分忘記了,還能通過其他的部分進行聯想,從而使得記憶更清晰更持久。在此我給出的方法是:把目錄背下來。不知道大家,我個人讀書的習慣是,先看一看目錄,對全書的結構有一個大概的了解。對于這種需要我們看爛的教材,就很有必要研究一下章節分布的邏輯關系,然后就算不背下來,也能隨口說個大概。個人感覺,我們考高企使用的教材其實邏輯很強也很好找,不過還是需要有心人?赡軙腥擞X得這是個沒多大意義的事情,考試又不考目錄。需要說明的是,我們需要把教材都學會才能保證考過,這是種理想的情況,實際上每個人都不可能一點不忘記。那么就有了很大的變數,只能祈禱考的都是自己沒忘記的知識,大家忘得不一樣,該照顧誰呢?此處考神表示很為難。另外,押題心理也不可取,押題是一種減少知識記憶壓力的投機行為,大部分時候沒有科學的依據,總之,押題有風險,上手需謹慎。言歸正傳,沒有知識框架的約束,知識記憶就像是我們最討厭的那種給你十個字,讓寫一千字的題目。有框架的知識記憶就像是做橫線較長的填空題。哪種比較容易就不言而喻了。其實在研究目錄的過程中,我們已經理解并記憶了大部分概念。
背目錄還有一個好處是在心理上的,隨著考試臨近,很多人會越發急躁。沒事的時候就會想,我上次學到哪了?哎呀,題目都記不住了,記得知識點都不知道該安放到哪里。就會越發急躁,失去信心,最后自己都放棄了,通過考試渺渺無期。如果有記住目錄的基礎,就會先看題目,再看知識點,每天學習之前看一下目錄,天長日久,目錄熟記,知識框架形成,每天想起的只是哪章哪節的'知識點不會,要看的是這部分,也會自然而然的形成一種學習進度。另外我發現一個規律,就是題目往往都是目錄的小分支。考試中最大的悲哀莫過于記住知識點,忘記了題目。以此法避免之。
學習第二件事:通讀全書,抄之
如果我們已經把第一件事情踏踏實的干完了,心里應該就有種吃蜂窩的感覺,甜甜的很有滿足感,而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充。好的,基礎已經打完,開始砌墻。在研究目錄的過成中我們已經研究過好些概念了,肯定有好些的疑惑和理解不全面。那么,接下來我們要做的就是通讀全書,自問自答,用自己閱讀思考的方式答疑解惑。在此我根據自己的經驗給出建議,準備一沓白紙或者一個大本子,一根筆。開始閱讀教材,速度最好是閱讀小說的一半左右,不動筆墨不看書,一邊閱讀,一邊劃下章節題目小標題、概括性段首句、概念以及覺得該標注的東西。理解的東西做出記號,不理解的也作出記號,方便日后學習交流。在劃下的同時最好抄錄下來,好處有三:集中精神、筆頭記憶、方便瀏覽。也不是劃下的內容就一定抄錄,這可根據個人習慣。我個人只是抄錄較目錄更細致的框架以及重要概念。
學習第三件事:復習計劃
做完上面兩件事情,再加上上課時老師的講解等等。應該說已經完成第一遍學習的任務,個人總結成年人學習的規律是:記性差,理解能力強。往往是學了后面的,忘了前面的,但是能徹底想明白的,就能記得比較久。如果大家同意這一觀點,我們就要將復習的比重增大了。復習的過程,我覺得的是一個溫故而知新的過程,既要重復記憶,又要查漏補缺。在此我的建議是:制定計劃,啃一口,是一口。第一次復習很重要,除影響學習效果外,也嚴重影響后期的心態。建議復習三輪,時間分布的比例建議是3:2:1或者3:1:1。第一輪復習做的扎實,后面兩輪會事半功倍。
每天的學習時間上,我個人比較喜歡晚上學,8點到12點之間掐一段就很好,周末可以抽個半天作總結。在剛開始的時候總會各種學不進去,每天至少抱著書本坐上三四個小時,不碰電子產品,慢慢習慣也就能學進去了。說到電子產品了,就多說一句,這些東西不是洪水猛獸,是能夠讓我們的工作學習生活變得更便捷的,只是由于我們使用的時候過度依賴,使用泛濫。在復習的時候是可以將各種電子文本的復習資料導入電子設備,在路途等很零散的時間學習,效率同樣不錯。另外結成學習小組,應用微信,qq等方便的溝通平臺,互通消息,進行討論式學習等,交流心得、相互監督、增進感情,一舉三得,何樂而不為,那是真心的好啊。
學習第四件事:各個擊破
此處各個擊破指的是幾種常見題型,單選、多選、判斷、簡答、方案設計、案例分析等。下面逐個分析。
單選、多選都要當成多選做,多選扣分很厲害,可以抽時間研究下判卷規則仔細閱讀,不合理的答案很容易挑出來。千萬不要只看大概,往往只是個別詞或字的差別。
判斷,我只能說概念記清楚就好。
簡答,典型的按點給分題目,一般多少分要答多少點,只能多,不能少!或者點數要是分數的一倍。記性不好的就得會編,多寫一句是一句。
方案設計和案例分析,在研究過教材后就明確地感覺到哪里可以出大題目,在此不作贅述。對于常年接觸培訓工作的人來說,這類題目會比較輕松。相反,接觸培訓工作少,或者沒怎么接觸過的人,就顯得有些無從下手了。不過沒關系,考試不是實戰。我們要做的就是把教材中給出的案例簡化再簡化,簡化到半頁a4紙能夠寫的下,一頁a4紙也能寫得滿。注意,是默寫!問題就不大了。
還有一個善意的提醒,不要指望做題能夠幫助記憶知識點。知識點沒記住多少,就強行做題,只會把思路攪得很亂。
企業培訓師培訓心得體會2
一 培訓師界講,特征,將去遠景:
二 有用的表達:
三 PPP表:(目標、目標、歷程、要收、播種)
四 品德三條理實際,(指思念、覺得、止為,)
五 自我辦理之一:下興金庫。自我辦理之兩:預演將去。
六 理性了解:(夸大課程機閉要有主題戰內容,處理“講甚么”的成績,遁供的結果是“喝采”。)感性認知:(夸大課程機閉要無情勢戰辦法,處理“如何講”的成績,遁供的結果是“叫座”。)
七 如何建坐培訓師的威疑;
八 PPT技術,提問,抑止鎮埋頭機,需供闡收,儀表形象,語音要供等相閉內容。
經過歷程三天兩夜的啟閉式培訓,正在主講西席趙漢卿仔細籌辦,仔細傳授下,正在部分同教幫部下,使本人教到了許多新知識新本領新辦法,到達了本人到場培訓班的期許目標。主要播種以下:
一 “培”與“訓”的有機組開,是當代企業培訓的有用辦法。
全部培訓歷程中,趙西席初終貫徹“培”與“訓”的有機分離,單單勤奮,齊頭并進,使教員沒有管是知識層圓里,借是實際操做圓里,皆播種歉盈,得到了優秀結果。其特征有:
(一)趙西席的“昨日內容回念”授課辦法,針對成年人的特征,設念的十分繁復分明,重面知識,朗朗上心,減深印象,比較簡樸把握。固然已往幾天了,但是其中的重面內容,好比:“投進幾,播種幾,到場多深,貫通多深;”“已曾經歷,沒有成經歷;”“太陽底下出有新奇事,布列組開便是坐異;”“做您所教,進而教您所做;”等至古仍明了清楚明了,印象深化,沒有會記懷。
理想中,我們弄得企業寧靜消耗培訓中,便存正在機器宣貫式的教教圓法,正在回念總結,穩定知識圓里,做的沒有科教,常常是西席正在臺上賣力天講,教員正在臺下勤勞天聽,功效培訓事后,教員常常隨便天記。出有使知識面真正印刻正在教員腦海里,達沒有到培訓的結果。一圓里是果為成人進建特征的范圍性,另外一圓里,也是我們的教教辦法沒有科教而招致的功效。果此,趙西席的授課辦法,閉于我們我后的教教辦法更科教更有用,具有十分的指面戰增長意義。
(兩)趙西席正在全部課程中,大年夜量天利用了互動式教教,案例闡收教教等新辦法,使培訓課堂布謙了激動,感動,心動。廣大教員正在切身到場,事必躬親中,真正體會感悟到了做為培訓師應把握的知識本領戰細確辦法,促使我們深薄的思考回味。那種依托靜態傳播知識的辦法,十分具有生機戰挨擊力,極大年夜天前進了培訓結果。
我們理想中的培訓舉動中,便短少那種有用的辦法,常常是西席正在臺上激動天講,教員正在臺下被動天聽,課堂煩悶,師生沒有交流,疑息沒有相同,易于辯黑培訓結果。那一面閉于我啟迪很大年夜,我后,我們培訓中心一定要強力宣貫利用那種有用的教教辦法,前進寧靜消耗培訓的有用性,科教性。
二、“事后重面借是辦理好本人”是三階段重面之重。
已往我們常常覺得,教員到場完了培訓,檢驗及格了,便下枕無憂了,夸大的事前籌辦多一面,事后的沒有竭自我完好工做做的少一面。聽了趙西席的課,比較我們的.工做,看到了好異。
(一)任何一次勝利皆沒有是起面,只要沒有竭完好才氣夠沒有竭前進。
其真,事后的自我完好,是培訓三階段重面之重,它沒有但僅是簡樸每天完成了培訓任務,檢驗我們培訓籌辦的功底如何,更主要的是,它能夠補償我們的沒有敷,提拔我們我后的培訓水仄,正在確保培訓量量的條件下,獲與更大年夜的培訓市場,真現可連盡再展開,再前進,再勝利的最科教有力的保障。
(兩) 沒有竭天完好辦理好本人是培訓師布謙生機的根柢所正在。
培訓工具具有好別特征,培訓內容布謙了變革,情況果素,時期要供等諸多果素,皆正在給當代培訓師提出了更尺度更下的要供。前進是真現將去的基石戰保障。假如我們沒有能自我完好,自我歉碩,自我前進,那末便很易適應情勢的要供,會降伍,會過期,會被淘汰,達沒有到當代培訓師的最下地步。
三 主要體會以下:
(一) 培訓情勢圓里要遁供尺度尺度。為了展示貫徹培訓內容,到達培訓目標,必須依托尺度尺度的中正在情勢做保障。特別是針對成年人的特征,必須坐異培訓辦法,多樣化,體系化,科教養。如報告、小組談判、成績解問(咨詢)、案例闡收、嘗試、足色扮演、沒有雅觀賞進建、論壇式教教、圖解式教教、開做式專題談判、講評式教教。
(兩) 培訓內容圓里要力圖歉盈真效。培訓內容是培訓的中心,重中之重,必須知識歉謙,
涵蓋范圍廣,正視真用性,有用性的結果。好比教科專業知識、歉碩的實際經歷戰生練的專業技術手段,確保本人專業知識戰技術手段的“專”、“深”、“新”。
(三) 培訓情勢與內容要有機分離,相互增長。唯物辯證法報告我們,情勢戰內容的兩個圓里沒有成一足硬一足硬,必須真現情勢與內容的有機同一,終極才氣到達培訓的目標,真現培訓目標。
企業培訓師培訓心得體會3
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”。更不能出現誤人子弟的現象,這樣做不但害人還害己。
進入公司工作有幾年時間了,公司的規模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會。以下是我的幾點看法:
1。把握好培訓質量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求,適應公司發展的需要,必須對新員工進行培訓。要保證新員工適應公司發展的需要,培訓師就要把我好培訓的質量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質,這樣不僅對新員工以后自身的發展奠定了基礎,還為公司的發展提供了力量
2。因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發現新員工的`優點,特點,看現在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發揮其本身的潛能。對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中。
3。不斷學習,提高自身的競爭力
作為一名合格的培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習,保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質,同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發展貢獻一份力量。
企業培訓師培訓心得體會4
在公司的安排下,我非常榮幸的參加了xx縣20xx年第一期企業中層干部培訓,雖然僅有五天的培訓時間,但老師的培訓內容很豐富,有新的管理理念也有貼合實際的管理案例,使我對管理有了新的認知和理解。好的管理者應具備以下幾點;
一、愛學習:第一天是xx雙飛軸承的董事長xx老師為我們上課,我印象最深的是他所講的:好的干部一定是愛學習、對新的東西愿意接受的,因為21世紀各行各業都在快速變化,今天你是人才,但明天你不一定是;所以只有不斷的學習、開拓視野、掌握新的技能,才能與時俱進,保持當下一個合格的管理干部應具備的綜合能力,才能使自己持續成為企業所需的人才。
二、積極的心態:企業的中層干部承上啟下,在處理一些復雜問題時,要保持積極的心態,任何事情都有兩面性,要善于調整心態,以積極的態度去看待和處理問題,從中吸取經驗和教訓,才能立于職場的不敗之地。
三、善于溝通和協調:上下級、平級之間,由于所處的崗位不同、職務不同,在工作中難免會出現意見分歧,這就要求中層干部有良好的溝通和協調能力,善于求同存異、尋找最佳結合點和處理方式,做到對上尊重不迎合、對下愛護不庇護、對同級或部門協作幫助而不違背公司利益。
四、有較強的執行力:執行力是任何工作開展的前提,面對新生代,管理模式已經不能再依賴以前的獎和罰了(也不符合勞動法),老師有講到一個詞叫‘即時獎勵/即時成就感’,對員工做了突出表現后的獎勵和表揚要及時,才能激勵他持續保持工作的激情和動力;要善于發現下屬的.優點,取長補短,發揮每個人的長處,才能調動團隊的熱情,高效完成各項任務。
五、注重成本控制和效率提升:成本和效率是一對孿生兄弟,相輔相成,要善于發現七大浪費(等待、搬運、不良、動作、加工、庫存、制造過多或早),并逐個進行改進和優化,使各項得到有效控制,以達到減低成本,提升品質和效率。
以上為本次培訓個人對管理的一部分收獲和理解,再次感謝公司給予的學習機會,我也會將自己學到的知識運用的日常的管理工作中,帶領成品科全員直面困難、用合理的方式出色完成公司交代的各項工作。
企業培訓師培訓心得體會5
月25日—27日,我有幸參加了由山東省企業培訓考試中心舉辦的第76期高級企業培訓師培訓班。在這三天兩夜的培訓學習中,我有許多感觸,感覺收獲很大。一是驚喜地發現了這種效果極好的培訓學習的方式與機會,激發了我對學習的熱愛;二是認識了許多對學習積極努力、培訓知識豐富的老師和朋友,為我以后的工作尋到了一個成長的高端平臺;三是通過學習,我學到了知識、提高了技能,在一個和諧快樂的氛圍里得到了有效提升。
這三天課程的主講老師是來自重慶的段燁老師,雖然張主任對段老師的才華和在培訓界的地位很推崇,但接過話筒以后,段老師自己并沒有大張旗鼓地宣傳自己。然而在進入講課內容后,我發現段老師太有才了,從理論講解到實踐點評都做得很到位,從大處讓我們對當前培訓業有個清晰的概念,從小處起教給我們怎樣快速提升培訓水平,能結合現場快速點評,能循循善誘吸引著我們一步步接受知識、轉變態度、提升技能。既有提綱挈領地灌輸,也有由點到面、由淺入深地導入,很讓人折服。老師的精彩傳授讓我提高了很多。這次培訓的很多內容給我留下了深刻的印象,引起了我進一步思考。我聽得津津有味,以下就談一下我的收獲與體會。
首先是性格分析。這是段老師的研究領域,所以講得也比較深入。通過他那深入淺出的講解,我了解了有關知識,知道了各種性格的特點,并結合自己的性格分析如何與工作相結合,取得較和諧的發展。有句話說性格決定命運。其實性格分析可應用于的范圍非常廣,正確地了解自己,才能找準切入點,揚長避短;正確地理解別人,以實現共贏這都是很現實也很有益的。性格分析很深也很復雜,掌握自己,看透他人,需要慢慢領悟。
克服緊張方面。我屬于C型性格,追求完美、多愁善感、注重細節,因為追求完美,對自己總是要求太高;因為注重細節,心事總是太多,因為多愁善感,心情總是有些沉悶,因為怕達不到自我設定的要求,也因為心情不夠輕松,我不是能夠很積極的人,也因為放不開,更容易緊張。在老師詢問緊張的表現時,感覺各種表現我都有點,同組的學員見我對每樣表現不停地點頭認可都笑了。一般情況也,我是不會主動上臺表現的。后來聽著老師豐富生動的講解、看著同學們爭先恐后的爭取上臺參與的機會,慢慢地,我理解了這樣氛圍,發現了新的學習方式。學習原來是這樣激情的',是這樣熱烈的,是這樣主動的。慢慢地,在學員們的鼓舞下,我也終于走上臺了。
案例組織方面。在這個方面我學到了很多。簡而言之,生活中處處都是案例,只要你肯發現,只要你肯動腦筋。一分鐘展示、開場白、講故事、課程結尾都可以做得很好。案例組織也是個沒有最好、只有更好的工作。老師教給我們什么是好的,如何做好,怎樣避免不足,怎樣不斷提升。師傅領進門,修行在個人,這是個在應用中慢慢提高的過程,我們在培訓班的指導下,已窺門徑,萬事開頭難,有了這個開始,總會不斷進步。
精彩互動方面。這是最讓人激動的內容,做好了,可以起到很多重要作用,取得出人意料的效果,但做好了也是非常有難度的。對于我的同學們來說,他們有的已經在培訓的道路上走了一段路,因為工作需要,想要提升一個層次。我想這些內容就為他們打開了一扇更精彩的門,及時給予了亟需的營養和補給。
雖然和那些激情四射的同學相比,我的起點有點低、起步有點晚,但我要用更多的堅持和更持久的訓練提升自己。像段老師勉勵我的話要持續努力。像我們這兩天的熱門活動龜兔賽跑一樣,雖然兔子更擅長跑步運動,但烏龜通過自己的努力一樣可以勝利。
總之,在這兒學到了很多,不只是知識,還有思想,即使不專業從事培訓工作,學到的內容、增長的才干也會對我以后的學習、工作起到很大的作用。
最后祝愿我們的培訓班永遠充滿活力,愿我在這個集體中汲取營養慢慢成長。
企業培訓師培訓心得體會6
20xx年9月23日至9月25日,受我們領導的委派,我有幸參加了由山東省企業培訓考試中心(隸屬山東省經濟信息委員會職工教育辦公室)舉辦的第74期《山東省企業培訓師高級培訓班》的培訓學習,考試中心給我們安排了三天兩夜的培訓生活,對于我們每一位學員而言這是終生難忘而緊張充實的三天。經過緊張又愉快地學習,順利地完成了所學課程,既學到了許多新知識新方法,又結識了許多同行,從中學到了許多新經驗。盡管時間較短,但感悟很深,收獲頗多,基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下:
由于本身職業的原因,并不是在企業的職業培訓師,作為一名專業技術教師,總感覺培訓與教課沒有根本的區別,但通過這次系統的學習,讓我對企業培訓師有了更深一層的認識:
一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的
企業培訓師究竟是做什么的?在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業做培訓的,跟教師上課的程序一樣,制定授課計劃、課程表、編寫教案、備課、上課。但事實上,企業培訓師并不是我想象的這么簡單。在第一天一分鐘“即席演講”中我就深刻體會到了這一點,如何客服自己緊張的情緒,有效的表達自己的想法,在這短短一分鐘里都顯得那么的不自然。但通過趙漢卿老師一天的講解,讓我們學會了(一)PTT的四個理念:①投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深;②未曾經歷,不成經驗;③太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創新;④做你所學,進而教你所做。(二)PTT的PPP表:①目的;②目標;③過程;④要領;⑤收獲。(三)人格三層次理論,三層次指思想、感覺、行為,三者存在相互影響和平衡的關系。(四)三階段及其重點,事前重點準備好自己,過程重點處理好聽眾,事后重點還是自己。(五)自我管理之一:開心金庫。利用昨天可以影響今天,做開心金庫,不僅影響自己,緩解上臺前的壓力,而且把這種情緒傳遞給聽眾。(六)自我管理之二:預演未來。利用明天可以影響今天,提前預演未來,且準備九成即可,留出一成做現場的發揮,效果往往會出乎意料。
在培訓中PPP表的要素是什么,如何通過這些要素傳達我們要學習掌握的知識;教會我們通過人格三層次來自我調試,來處理感覺、思想、壓力之間的關系;通過“自我管理”、“開心金庫”“預演未來”來提高自信,克服心理壓力。運用這些技巧,在之后兩天的“三分鐘”、“五分鐘”演講中,每一個學員都有相當大的提高。從一開始自己的不知所云,直到最后的侃侃而談,激情四射。每一個轉變都是這次培訓的結果,都是大家努力學習的收獲。
二、企業培訓師不是那么容易做的
通過這三天的系統學習,知識豐富并具實戰經驗的趙漢卿老師用事實告訴我們,(www.xindetihui.net)培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩下子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的`都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。
要管理好企業的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規,懂得企業培訓的基本規律,掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。成為一名職業的企業培訓師需要學習的知識還有很多。
這三天是難忘的三天,是充滿激情的三天。在豐富生動的培訓課程和團隊活動中,我不僅學到如何成為一名合格的企業培訓師,更讓我感受到大家的激情,團隊的力量!以后我將通過不斷努力,以高昂的姿態展現我們培訓師的優秀品質與職業形象。
企業培訓師培訓心得體會7
要真正實現“以人為本”的管理,最終為企業贏得競爭優勢,需要的不僅是管理理論知識,更需要實際操作指導。現代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式,一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域,而活躍于該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。
作為即將成為企業培訓師的我,通過初步的學習和研究,對企業培訓師應該具備的素質作一些簡要分析,也可以看作是我的一點學習體會,并以此就教于老師和同學們。
優秀企業培訓師應該具備的素質分析
近年來,企業培訓師進入了人們的視線:對于企業發展來說,建設一支穩定有成長力的團隊非常重要;對于職場來說,企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業迅速積累起人氣、才氣和財氣。
作為一個獨立職業,企訓師從哪來?又將往哪去?
臺灣輔仁大學林思伶教授認為,大陸企業培訓業起步相對較晚。當企業需求出現時,行業能否提供專業的服務也影響著行業自身的發展。
什么是企業培訓師的“專業”呢?林教授認為,首先要有對所在專業的使命感。作為企業培訓師,使命感有3個境界:把課講得好聽→課程內容有針對性→不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界,培訓師不僅是知識的傳播者,更是學習者靈魂的同伴,培訓過程成為一種人生經驗。
作為專業人員,除了使命感之外,企業培訓師必須在知識結構上既有廣度又有深度。專業的企訓師不僅只解決一家企業、一個行業的問題,因此,他的知識結構必須有相當的廣度,能夠將學習者的舊有經驗和新知識相連接。另一方面,由于企訓師又是一名教師,因此,只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果,而在培訓過程中,他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學生的挑戰,沒有足夠的深度,企訓師可是很容易被趕下臺的。
一般來說,企業培訓師應具備以下條件:
。薄⒐芾、經濟等相關專業較高的學歷,通常在碩士以上,如有海外留學或受訓經歷最佳;
2、對主講的課程有豐富的相關工作背景,特別是著名大公司的任職資歷;
。、具有專業的培訓或授課經驗,良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;
。础W習能力強,能不斷更新知識和觀念,在課程中充實新的理論與案例;
5、特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法,最好有過專門的培訓師培訓(trainertraining)經歷;
。丁⒂袕氖伦稍冾檰柗矫娴墓ぷ鹘洑v,有條件接觸大量的實務案例,從而使授課的思路開闊,更加貼近實務。
不難看出,優秀的企業培訓師要將深厚的專業理論功底與豐富的實務經驗相結合,又必須掌握高超的,還應當具備多元化的資歷,這樣近乎苛刻的要求使真正優秀的企業培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業培訓這一新興行業而言,整體的良性發展很大程度上依賴于形成一大批優秀的企業培訓師群體,這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。
企業培訓師的個人能力系統考察
根據經驗和分析,我認為,并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得,但研究和經驗表明,有8種個人能力是成功的培訓師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業培訓師要進行縝密的'分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網絡。失敗是一種反饋,是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業培訓師和被培訓者之間的關系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同,培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起,確定優先考慮的事情和目標,并制定行動計劃以實現行為的改變。然而,這一日程安排并不是固定不變的,出色的企業培訓師能夠調整日程并且進行“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情,表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是,培訓師必須愿意進行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為,而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、把握職業界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
8、診斷問題并找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。這些素質:真正了解所詢問的問題;意識到什么是“錯誤”以及應該做什么;將理論運用于實際環境的能力;創造性一能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。
初入門的企業培訓師應具備的一般能力
我認為,像我們這些剛入門者,要做一名稱職的培訓師,首要就要熱愛這個職業。相對于企業的其他職位,如總經理、總監、經理等,企業培訓師幾乎是無職無權的,而且,不容易直接見到工作業績,待遇也不會太高,有些培訓師甚至在企業里不太受重視。所以,如果不熱愛這個行業,沒有那種幫助別人的熱心精神,是很難成為一個稱職的培訓師的。
我覺得,除了熱愛培訓師外,新入門者在專業領域則應當在幾個關鍵方面下功夫:
第一、知識——學識要廣博,根基要扎實,這是培訓師必備要件。所以,培訓師在業余的時候要不斷去豐富自己的知識,讓自己能走在學員前面,永遠比學員懂多一點。這樣,才能獲得學員的尊重和認可。
第二、技能——教學設計要新穎,課堂講授要精彩,溝通思維要敏捷,現代教學設備運用的技能要高超,這是培訓師的看家本領。技能的培養不是一朝一夕的,只有多練習,多與同行溝通,多參加一些高質素的培訓,才能使自己的技能日臻成熟。 第三、 經驗——工作經驗要不斷積累、才能不斷提高,使培訓講授更貼近實務,這樣學員會對你心悅誠服。培訓師的經驗,不僅來自培訓的經驗,也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經有一個大學畢業的學生來應聘當培訓師。我問他,你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說要當頂尖的講師。我就對他說,那你現在先不要當講師,你先去基層鍛煉,然后一步步走到管理崗位,用三到五年的時間去體驗這個過程,然后再回來當培訓師。培訓師為什么頂尖,是因為他能感染別人,為什么能感染別人,是因為他們和在座的學員有相同的經歷、相同的體會,而他濃縮了這種經驗,升華了體會,所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師,沒有經過基層的鍛煉和體驗,他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務禮儀啦的課,甚至連心態的課都講得跟說教似的,無法感動在座的學員,這和一名老師是沒有什么區別的。真正的頂尖培訓師,是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第四、態度——指對人或物的帶有認知情感成分和行為傾向的持久看法。學員是否接受你,很大程度上取決于你的“態度”。不能高高在上,自尊自大,而是要走到學員中間,和學員勤做交流,并從學員的反饋中,不斷的提高自己的技巧,豐富自己的知識。只有這樣,才會由一名初入門者逐步成為一名優秀的培訓師。
企業培訓師培訓心得體會8
來到公司兩年,聽很多老領導說過錫鐵山的老故事,當我真正踏上錫鐵山的這片土地的時候,我才深刻感受到了那一個個老故事所詮釋出來的精神。
從一個基層員工三項專利的楊作軍、到鋰業公司員工的堅韌、再到西豫公司的精細化管理,這正是西礦企業文化的點點滴滴滲透,我們需要一個個楊作軍,一個個鋰業人,更需要像他們一樣的,每一個西礦人。
此次宣傳企業文化培訓交流會,8個兄弟單位就本單位企業文化案例進行了討論分析,感受最深的是兄弟單位的`企業文化之所以做的好,有一個共同的特點,那就是將西礦的企業文化與當地文化以及企業本身的特點相結合,形成屬于自己的企業文化,這種企業文化不僅接地氣,更暖人心。
內樹信心外塑形象,西礦上下共同努力,全力開展二次創業,這是最近我在工作中聽到最多的一句話、也是最讓人振奮的一句話,如何才能將西礦一萬多名職工的力量匯聚到一起,這就需要我們將企業文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把企業文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣,處處嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。
培訓過程中,恰逢集團公司董事長張永利到錫鐵山分公司考察工作,張永利董事長參加企業文化推進會時的講話,將企業文化的本質及內涵提煉了出來,展現在大家面前,讓人耳目一新,為之一振。
當面對新的挑戰、新的機遇,我們有新的領導班子,我們更有百折不撓的錫鐵山精神,這必將為公司的發展注入新的血液和活力,當面臨的發展瓶頸一定會因此而突破,那么實現我們每個人心中的西礦夢還遠么?
企業培訓師培訓心得體會9
為期兩個月的企業文化培訓,雖然時間不長,但是xxxx酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西,通過領導給我們培訓過以后,首先給我最大的體會就是,魯班喜悅酒店不論上到領導下到員工,大家都是非常有激情的,大家都是一個目標,把魯班做的更大、更強、更好,而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和藹可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中,說了關于他的經歷,和對貧困生的捐、企業文化等等,聽了以后使我們員工心理都非常感動。
x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現在和未來,過去大家是怎么艱難的創業、現在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發展的更大更強。讓我們覺得來xx來是你做出的一個人生的選擇,而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統文化;禮儀規范這幾個方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的認識與了解,同時也從企業文化中感受到了企業的魅力,那就是充滿激情與活力。單總最后講的'是我們公司一些成功人士的案例,活生生的身邊的案例作為例子,對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們xxx大師,他給我們培訓的課題是————餐飲業素質,首先要正確認識自己的自身價值,端正自己的心態,修養是做人的基本要求。我們要勤奮學習,善于思考,才會慢慢地融入一個企業,入職場沒有工作經驗的我們,首先得確定一個目標,然后圍繞著目標從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優秀的人應該具有的幾個能力展開講述,學習能力、適應能力、執行能力、實踐能力、創新能力、溝通能力,再就是在講課的過程中,還有一句話讓我們回味這都會過去的(生的痛苦來源于堅持與放棄之間的選擇),只要想著這句話,我們做任何事情都會充滿信心。
第三天,給我們培訓的x總,對我印象最深刻的還是培訓就是管理,培訓就是收益,培訓就是財富,這些也可以說是通向成功的捷徑,我們確實收獲頗豐,由于我們是剛踏入一個新企業,這里面的很多東西需要我們去慢慢消化,相信我們只要按照這些坐下來了,我們一定能夠成功。
接著是人事部范經理給我們的講解關于人的素質通過培訓,不斷學習,才能提升自身的價值。對視大酒店的認識,我們酒店的概述,酒店經營服務項目、品德,(老老實實做事,踏踏實實做人,先做好人再做好事,有愛心,誠信守時,談吐有方,態度和藹,語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經理給我們介紹了一下公司的額章制度,無規矩不成方圓,魯班之所以能做的成功,至于公司的企業文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業文化的培訓,我們確實學到了很多東西,無論是做人、做事、還是專業知識,我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝:感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動力,為自己、為團隊!加油!
企業培訓師培訓心得體會10
一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的
企業培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數。
事實上,企業培訓師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系——ISO10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法,這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理,也即企業培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發揮企業培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業培訓師不是那么容易做的
通過兩個多月的系統學習,知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的.,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。
要管理好企業的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規,懂得企業培訓的基本規律,掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業管理的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓師并不容易,做一名優秀的培訓師就更難。
三、企業培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續發展,推動國家對職業培訓的高度重視,促使企業對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新,應對職場的競爭壓力,以獲得職業生涯的發展,也必須堅持持續學習和接受培訓。據有關測算,當前中國培訓業規模正以每年30%的速度遞增,其中20xx年中國培訓業收入達到20xx億元。培訓作為一個產業已經初見端倪,但培訓師、尤其是優秀的培訓師卻極其稀缺。具相關專業人士指出,近幾年來,國內培訓業突飛猛進,正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業收入達到20xx億元,這也給培訓師帶來滾滾財源。因此,隨著該行業的逐步正規并完全走上市場化,日薪5000—6000元將是一個標準價位,“金領”之稱將名至實歸?磥恚覀兤髽I培訓師的前景是一片光明?
廣東廣播大學副院長表示,雖然準入制度是企業培訓師的趨勢之一,但是準入制度管不住企業內部的培訓師,尤其是一些舍不得花錢培養培訓師的企業,因此,國家應出臺專門政策,對企業內部的培訓師也進行管理規范。邱院長說這話是針對“企業無法管理”憂慮而言的。
我個人認為,就算國家出臺專門政策,對企業內部的培訓師也進行管理規范,這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣,你企業不具備多少個培訓師國家就不允許你開業。就算是這樣,像現在的若干行業的生產許可、衛生許可等等,其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看,持證上崗的企業培訓師未必是企業的必備要件。
第一,外請培訓師有點啃雞肋的感覺。
有兩個關鍵:
一是提高一個企業的經營業績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調研,你開發的課程針對性再強,如果企業的相關配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業本身的文化,要想借助培訓師一己之力進行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓,“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫頭,腳痛醫腳,為了培訓而培訓,沒有系統。
第二是除非長期跟蹤合作。
再深入的調研也難以做到貼近企業的實際,因為企業所處的內部外部環境是不斷變化的,而我們現在企業界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。
這里我僅僅站在做企業內部培訓的角度談個人看法。當前,除了外資、合資企業和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業外,大多數企業都還沒有專門的培訓部門及培訓師,特別是當前活躍的民營企業中的制造型企業更是如此。做培訓的多半是兼職,我本人就是主管品質,僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業亦然。
企業培訓師培訓心得體會11
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”。更不能出現誤人子弟的現象,這樣做不但害人還害己。
進入公司工作有幾年時間了,公司的規模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會。以下是我的幾點看法:
1、把握好培訓質量
為了使新進公司的員工達到所需崗位的要求,適應公司發展的需要,必須對新員工進行培訓。要保證新員工適應公司發展的需要,培訓師就要把我好培訓的質量,使新員工掌握各種必需要掌握的工作技能,提高自身的整體素質,這樣不僅對新員工以后自身的發展奠定了基礎,還為公司的發展提供了力量。
2、因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發現新員工的優點,特點,,看現在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發揮其本身的潛能。對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中。
3、不斷學習,提高自身的競爭力
作為一名合格的.培訓師就是在培訓新員工的同時也不斷的學習,保持自己的技能與工作同步,這樣做不但能保證自己的競爭力,還能在以后的發展中立于不敗之地。同樣也為新員工做好榜樣,讓新員工心服口服。
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質,同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發展貢獻一份力量。
企業培訓師培訓心得體會12
20xx年x月x日至x月xx日,通過學院委派,我有幸參加了由中國人壽集團公司組織的集團第二期企業培訓師的學習培訓,我院同行的老師還有許捷老師、武冬玲老師、張環宇老師、李一鳴老師和譚新蘭老師。
企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。企業培訓師的重要職業能力特征包括突出的學習能力、創新能力、表達能力、研究開發能力、寫作能力、成本核算能力、溝通協調能力等。
由人力資源和社會保障部和中國職業教育和職業培訓協會舉辦的企業培訓師資格體系共設三個等級,分別為:助理企業培訓師(國家職業資格三級)、企業培訓師(國家職業資格二級)、高級企業培訓師(國家職業資格一級)職業資格鑒定方式分為理論知識考試和專業技能考核,理論知識考試采取閉卷筆試,專業技能考核采取現場模擬方式。企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。鑒定合格者按照有關規定統一核發相應等級的中華人民共和國職業資格證書。
此次為期將近十天的培訓安排得十分緊湊,培訓內容包括:如何制定培訓總體規劃;如何開發培訓項目、課程與教材;如何評價培訓項目與衡量教師授課質量;如何進行培訓項目管理;講授現代的培訓技術與手段,提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模塊來闡述。
通過這次系統的培訓,極大地豐富了我培訓教育的理論知識,也提高了相應的實務操作能力。我懂得了企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的`內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規,懂得企業培訓的基本規律,掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業管理的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
企業培訓師培訓心得體會13
因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者,但是作為企業品質管理人員,培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當然這也許僅僅是我們企業情形)!懊鴦蓊^過河”的干了這么多年,是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然,還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了這個企業培訓師培訓班。參加此次培訓收獲很多,由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。三個被澄清的誤識
一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的企業培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數。事實上,企業培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義:培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述,不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施,即培訓管理者。在培訓管理體系--ISO10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法,這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理,也即企業培訓的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發揮企業培訓師作用,增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。
二、企業培訓師不是那么容易做的
通過這幾天的系統學習,知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;學習能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業培訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作,就必須了解培訓相關的法律法規,懂得企業培訓的基本規律,掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業管理的知識,以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓師并不容易,做一名優秀的培訓師就更難。
三、企業培訓師的前景光明但道路是曲折的
隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續發展,推動國家對職業培訓的高度重視,促使企業對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新,應對職場的競爭壓力,以獲得職業生涯的發展,也必須堅持持續學習和接受培訓。據有關測算,當前中國培訓業規模正以每年30%的速度遞增,其中20xx年中國培訓業收入達到20xx億元。培訓作為一個產業已經初見端倪,但培訓師、尤其是優秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業培訓師項目負責人梁玉柱指出,近幾年來,國內培訓業突飛猛進,正以每年30%的速度遞增。20xx年全國培訓業收入達到20xx億元,這也給培訓師帶來滾滾財源。因此,梁玉柱認為,隨著該行業的逐步正規并完全走上市場化,日薪5000-6000元將是一個標準價位,“金領”之稱將名至實歸?磥,我們企業培訓師的前景是一片光明?
廣東廣播大學副院長邱培彪表示,雖然準入制度是企業培訓師的趨勢之一,但是準入制度管不住企業內部的培訓師,尤其是一些舍不得花錢培養培訓師的企業,因此,國家應出臺專門政策,對企業內部的培訓師也進行管理規范。邱院長說這話是針對“企業無法管理”憂慮而言的。
我個人認為,就算國家出臺專門政策,對企業內部的培訓師也進行管理規范,這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣,你企業不具備多少個培訓師國家就不允許你開業。就算是這樣,像現在的若干行業的生產許可、衛生許可等等,其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看,持證上崗的企業培訓師未必是企業的必備要件。
第二,外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關鍵:一是提高一個企業的經營業績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調研,你開發的課程針對性再強,如果企業的相關配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業本身的文化,要想借助培訓師一己之力進行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓,“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫頭,腳痛醫腳,為了培訓而培訓,沒有系統。第二是除非長期跟蹤合作,再深入的調研也難以做到貼近企業的實際,因為企業所處的內部外部環境是不斷變化的,而我們現在企業界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業內部培訓的角度談個人看法。當前,除了外資、合資企業和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業外,大多數企業都還沒有專門的培訓部門及培訓師,特別是當前活躍的民營企業中的制造型企業更是如此。做培訓的多半是兼職,我本人就是主管品質,僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業亦然。
所幸,國家已經重視而且成效初顯,企業認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望,也由此有了信心。雖然難度很大,當我相信我們通過這次培訓,已經開始了“萬里長征”的第一步,有了老師教給我們的漁具,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優秀的培訓師。
6月初,公司領導給了我一次培訓的機會,就是培訓師課程的培訓,我的學習熱情像當時的天氣一樣,通過三天兩夜的學習,在趙老師和其他幾位老師的詳細講解和示范下,讓我從對培訓師的無知向“進門”有了一個新的認知,在此謝謝各位老師和公司領導。
起初,張老師的幽默讓我看到了培訓師特有的.品質和心態,只有像張老師那樣的心態,才能讓課程生動,讓聽著愿意聽,愿意接受。
趙老師教會我們專業培訓師必須掌握的要點:
有效表達,即ptt,其中的四個重點是,投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深;未曾經歷,不成經驗;太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創新;做你所學,進而教你所做。這四句話貫穿我的整個學習過程,也充分說明了我們對學習的態度,只有全身心的投入,多多參與,從錯誤中發展自己,改掉自己的缺點,最終做到自己成功,進而教育其他人。
再就是ptt的ppp表,這是一種做事的思維方式,做任何事情時要說明,目的、目標、過程、要領、收獲五個方面,只有這樣做好計劃和節點控制,才能達到結果的實現,只有結果的實現,我們所做的一切才有價值,沒有結果的勞動是無價值的,沒有收獲的事情是沒有意義的。
人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為,這三者之間有存在平衡關系,又相互影響。假如作為培訓師,登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象,人格三層次的平衡關系說明,是因為環境的改變,打破了三者的平衡,導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響,一個人的思想可以影響人的感覺和行為,一個人的行為可以改變人的思想,從而感覺也不一樣,一個人的感覺改變,對待事物做出的行為不一樣,思想也會改變。
講師在整個培訓時,要處理的重點分別是,在事前要處理好自己,讓自己進入最好的狀態才能將整個培訓做好,然后是內容要熟悉、適當了解培訓的對
象。事中,要關注培訓對象的現場情況,對講師個人和內容要兼顧。事后,要查找自己的不足,進一步改進,對內容和聽眾的培訓結果要了解。
通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理,趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法,一是“開心金庫”,二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的,興奮的事情記下,每當遭遇壓力時,把它拿出來調節心理狀況,猶如開了戶頭將錢存起來,到有需要時運用,這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中,兩次演講都運用的開心金庫,確實在登臺時緩解了一些壓力,使自己不那么緊張。再就是預演未來,就把自己在未登臺前,就帶到了自己的培訓中,開始雖然不能運用自如,不能把整個演講全部預演,但是能把開始和結束能把握,開始上臺不那么緊張,能迅速調整好自己的狀態。
作為一個培訓師,課程的結構十分重要,需要從兩方面入手,一是理性了解,二是感性認知。理性了解主要是指內容,在內容方面的設計要寫下將要發表的內容重點,設計大綱,并有系統地組織要點,搜集相關資料,以充實展示內容,試行發表,并及時修正,請他人協助,就題目發問,便于提高。感性認知方面是指講課的技巧,在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動等,增加課程的效果,吸引更多的聽眾。
還懂得了在課堂中要樹立講師的威信,課堂中的發問技巧等一些課堂使用的技巧,從而成為一個合格的培訓師。
整個培訓課程,分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講,并分別自己觀看了自己演講的錄像,這樣就能找出自己的不足,從而一次次的避免自己的錯誤和對講師不利的內容等,“不曾經歷,不成經驗”,已經成為了我的口頭禪,想想所有事情都是這樣,不親自參與,不可能成為自己的經驗,其實講師也是可以練出來的,但必須不斷增加自己講課經驗,這就需要自己去經歷更多。
最后更多還是謝謝趙老師的付出,把我領進講師的門,師傅領進門,修行在個人,自己講師的路還很長很長,也就從此開始自己的講師之路。
企業培訓師培訓心得體會14
上周四晚上,車間組織班長學習《企業班組長崗位管理能力培訓》的課程。對班長在現代企業中的地位、作用進行了分析論述,結合班長的使命、職責,分別闡述了班長應該具備的基本素質、管理能力和領導藝術。通過此次學習,對我本人幫助很大,體會頗深。
一、我認為作為一名合格的班長,必須具有優秀的思想素質,突出的業務素質和健康的身心素質。
(一)思想素質
一名稱職的班長必須把“德”放在首位,這個“德”既包括要有較高的政治覺悟,也要具備優秀的道德品質。具體的說就是要有責任感和奉獻精神、在各項工作中能起到表率作用。做到以德服人,只有這樣,才能號召大家,一呼百應,工作才能順利開展。
班長也要具有不斷進取、知難而上、勇于挑戰的精神。它能夠使員工對班長信服、信賴,乃至崇拜,形成一種人格魅力。這種人格魅力,在工作中能起到事半功倍的效果。
思想素質還體現在支持和執行上級的政策與決策方面。那種機械地“照辦”已經難以適應形勢的需要,在競爭激烈、信息瞬變的今天,上級尤為欣賞的是下級如何創造性地完成任務。要做到這一點,班長就必須準確地理解企業的期望值,領會企業指令的終極目標。要有積極的工作態度和合適的工作方法,出色的完成任務。得到領導和員工的認可。
(二)業務素質
作為班長首先,是業務尖子,行家里手,只有這樣,說話才能有分量、有權威;其次,對管理工作要有興趣、責任心和進取心;第三,要踏踏實實、勤勤懇懇的.勞動,做到親歷親為、率先垂范,調動其他員工的積極性,帶領大家共同開展工作;第四,要做好團結工作,思想工作。只有做到以上四點,班長才能順利的開展工作,工作起來才能得心應手。
(三)身心素質
班長都肩負管理和生產雙重任務,一要經常面對著復雜的人際環境和緊張的工作環境,二要調整全班組員工的情緒和心態,三要承載家庭的重擔,所以沒有良好的身心素質是無法勝任班長一職的。
二、作為一名合格的班長,要懂得基礎管理
班組的基礎管理工作主要發生在現場,其工作內容主要包括“計劃組織協調控制改進”這樣“五步”循環,F場所有的工作都可以按照這五步來開展工作,嚴格按照這五步執行,工作才會有條不紊,方便快捷,得心應手。所有在今后的工作中要嚴格按照這五步驟去開展工作。
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