2022年保險培訓心得體會
有了一些收獲以后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的2022年保險培訓心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
2022年保險培訓心得體會1
今天是公司區域收展部職前培訓的第二天:和第一天一樣,在“把愛心送給每一人,把真情送給每一人!钡乃靖柚虚_始一天的授課內容(呵呵~,說清楚點我還是學員,是接受聽課的)
班主任老師很年輕,同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,好是讓我羨慕!大方,嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據說她進入人壽有四年,一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來,畢竟我很了解自己,自己是個做什么都很難堅持的人,所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。
扯遠了,還是繼續我聽課心得:沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課,為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能,用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的愿望和現實社會所處的關系。
“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業有成”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養老”三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂,逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么,但至少可以幫你保持現有的生活不變!鼻猩淼捏w會……在莫名的情況下……我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說,我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險,把未來不確定的風險轉化為現在的保費支出,用較少的錢來規劃未來。保險,用一定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識保險是人類經濟生命的延伸!
接著在談到“收展之路”的發展,使我們了解到了收展制的'由來,發展與現狀,以及的收展隊伍的目標,讓我們有理由相信跟著團隊領導走,我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享,在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦,他們的努力,他們的持之以恒的做事做人的決心,以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優秀的團隊的形成必定有著一個優秀的主管,一個引以為傲的驕人業績,一個出色的學習帶領者,一群對著制度有著嚴格遵守的執行者們,和一群快樂著的生活上的摯友!
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!”
2022年保險培訓心得體會2
一晃眼,為期三天的崗前培訓便結束了。作為一名平安新人,我懷著新奇的心態參加了平安三月一期的新員工培訓。參訓后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅定了從事保險行業的決心。下面我就淺談此次培訓的收獲:
一、態度決定一切,細節決定成敗
第一堂課上,培訓老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來到平安,不管你們以前從事什么職業甚至擔任任何職務,來到平安,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態進入學習!”我從事銀行工作已經有六個年頭,也銷售了六年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學習,我發現我越學越覺得自己無知,很快,我擺正了心態進入學習。其次,培訓老師們還給我們介紹了“四個習慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的業務發展打下堅實的基礎。尤其是培訓老師講的`一個西服穿著的注意事項:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是參加葬禮才扣的。的確,如果拜訪客戶時忘記這個細節,我想客戶發現后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
二、企業培訓專業,管理機制完善
我以前也去到其他保險公司聽過課,但是平安的培訓課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優越的硬件條件,有一整套的培訓方案。從俯瞰保險市場到平安的發展歷程,再到平安新人543,最后到專業化銷售流程及產品介紹。讓我對平安有了一個細致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優才”,再到晉升都是那么明確,完善的管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到平安真是我的幸運。
三、產品種類豐富,保障范圍全面
平安目前在壽險方面的產品數量已達六十多種,能滿足客戶重疾、醫療、意外、養老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產品真正做到了讓每個家庭都有應急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養老錢。平安做到了保險行業的大愛。通過此次崗前培訓,我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅定了在平安發展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?”我會回答:“會!”但是,如果現在有人問我“想要成功嗎?”我會說:“不想!”因為:我一定要成功!
我非常榮幸參加了公司組織的新員工崗前培訓。首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為XX保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是xx公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的.崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強!
2022年保險培訓心得體會3
今年是股份有限公司成立十周年,對于我們來說,則是剛剛起步的頭一年,我非常慶幸自己能夠加入到這個大家庭中,與一起成長,與事業一起發展成熟。
初識
第一次與部籌備負責人黃少飛經理交談,黃經理用堅定而自豪的口吻對我說:“我們的口號是:建設中國財產保險第一品牌。”這是一個令人心潮澎湃的理想,如果我能夠在這樣的企業供職,能夠為她貢獻自己的微薄之力,能夠讓自己成為中國民族保險業優秀品牌建設中優秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后,黃經理談到,一貫主張將企業的發展與員工個人的發展結合起來,鼓勵員工努力工作,會依據員工的工作成績 給予恰當的回報;提倡“員工至上”的思想,在任何時候都要充分考慮員工利益,滿足員工的合理要求,為員工實現自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話,我認為是一家“以人為本”,強調關心人、理解人、尊重人、培養人的企業,是注重個人的發展和價值的公司。在這樣的公司工作,能夠在滿足必要的物質需要的基礎上滿足我個人的精神需要,這更堅定了我選擇的信心。
我要加入到隊伍中,并要成為一名優秀的人!
剛進入工作,我便感受到了“”的企業精神,這種“愛人”,不僅包括愛我們的客戶,愛我們的同行,更是包括愛我們的員工,愛我們自己。今年5月份,剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,期間,部領導黃經理非常關心治療進展,多次向孔詢問老人的病情,并親自前往醫院慰問。后因治療需要老人轉院至,分公司領導 于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,還專門指示有關人員為孔及家人提供幫助、解決困難?渍f:“沒想到我一個普通員工會受到公司和領導這么重視,讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖,真-象一個大家庭”。
在我感受到一種親密友愛,團結和睦的企業氛圍,感受到制度下創造出的符合現代企業發展的良好環境,這些都讓我增強了歸屬感和自豪感。
走進
我是一名既無保險理論知識,又無保險工作經驗的新員工,換了一個新環境,對業務的不熟悉,對陌生客戶拜訪的恐懼,讓我在展業之前不知從何入手,也不知該怎樣與客戶交流,剛開始,我覺得很孤獨和茫然。
這時,業務部的趙經理看出了我的困惑,主動與我聊天,問我有什么難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業的想法說出來后,她笑著說:“這沒什么,每一個新人剛開始面對陌生客戶都會這樣的,這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就成功了一半,再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會成功的。去試試,遇到困難回來再說!笨粗嬲\的微笑,聽著她鼓勵的話語,我心中的郁悶一掃而光。接著趙經理又教了我許多展業的經歷和技巧。
通過反復研究條款,結合趙經理教我的經驗,再去展業時,雖然我的心里還是很緊張,但不知為什么,沒有之前想象的那么恐懼了,與客戶交流時比較順利。雖然客戶對我們公司的政策、理賠方面存在疑慮,但他已表示會考慮我提供的保險方案 ,并約好明天再談。從客戶辦公室走出來,我長長地舒了口氣,我終于邁出了第一步。
回來后,我又認真地把客戶提出的問題、詢問的意見和公司的條款、政策進行研究,真正做到胸有成竹。當我再次跨進客戶的辦公室時,我非常自信地向客戶回答了上次沒有解答好的問題,進一步宣傳公司及時、全面、專業、道德的客戶服務理念,宣傳公司保險條款的獨特優點,客戶的疑慮和困惑逐漸打消了,終于點頭答應和我簽單。
我的第一單業務就這樣談成了,回想起來仍有許多感慨,如果不是趙經理在關鍵時候的關心、幫助我,也許我會失去這成功的第一步。在,我感受到了公司營造出的一種相互關心、精誠合作的人際關系。
在與家人、同事分享成功喜悅的同時,我開始把工作當成一種樂趣,并把建設中國財產保險第一品牌這一理想與自己人生成就聯系在一起。每天,我寫下實現理想的計劃 ,每天執行這樣的計劃 ,給自己勇氣去開始并堅持到最后,以此為自己注入永不熄滅的創業動力。
奉獻
老一輩的人走過創業的艱辛,為年輕的人夯實路基,為年輕的人立下一座座路標,在創業的大道上不斷把勝利延伸向遠方。公司的前途就是我們每一個人的前途。我們人以共同的理想和目標,以頑強的斗志和精神,依靠集體的.智慧和力量,依靠總分公司的領導和指揮,依靠部門的協調和團結,讓這一品牌越來越深入人民的心中。今年四月份開業至今,我們堅持規模、品牌、效益三者有機的結合,經過上下眾志成城,我們的簽單保費已超一千萬。在,員工們從點滴做起,用行動弘揚著,靠激情、靠勤勞,在日常工作中不斷迸發著閃亮點;靠誠信、靠服務,在平淡小事上默默地打造著品牌。
我們的客戶服務中心認真做好各種服務,一切圍繞市場拓展,一切圍繞一線營銷人員,極大地推進業務發展。我們的業務員夏天頂著酷暑展業,秋天踏著寒風拜訪,后方客戶服務中心提供政策支持,積極為一線營銷解決實際困難。記得今年六月初,我們承保了公司的600車,要在兩天內出好600多張保單,出單員劉、吳連續加班,其他內勤管理人員在本職工作之余,也義無返顧地加入到這項工作中,幫助整理材料 ,建立投保清單,保證保單及時送達客戶手中。
理賠部門的同志更是任勞任怨,理賠內勤謝長期24小時全天候思想高度集中,認真細致地接好每一個報案電話。在部尚沒有查勘車的情況下,從黃經理到每一位有車的員工,都很樂意提供私家車作為查勘車。今年6月11日,發生一起罕見的特大交通事故,兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢,搭載的貨物全部損毀,并造成死亡三人,重傷二人,其中一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話后,營銷服務部經理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,查勘定損小組兵分三路快速出擊:黃經理顧不上吃午飯,親自奔赴出險現場;曾同志前往八達公司核查有關賬冊資料;客戶服務中心經理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。經過忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,查勘定損小組憑借豐富的經驗和嫻熟的技巧掌握了真實寶貴的第一手資料,為交警部門裁定事故責任后的理算賠付工作贏得了主動。客戶也訝異于的快速反應速度,吃苦耐勞的敬業精神和優良的專業素質,連說“想不到,真是好樣的!”
我為自己能身在這樣的集體而感到光榮,看到身邊的同事敬業愛崗的精神,看到他們對事業的不倦追求,我既感動又覺得有壓力,感動于他們經過不懈的奮斗,擁有屬于自己的一片空間,實現一個個奮斗目標;覺得自己與他們相比,雖然經過拼搏付出而有所收獲,但前進的腳步趕不上同事的進步,趕不上公司前進的步伐。我認識到自己離一名優秀的人還有相當的距離,“”的精髓還領悟不透,在成長,自己更要快快成長,還需要努力學習“”,勤奮鉆研業務。
我能為創建一個中國民族保險業的優秀品牌而貢獻自己的一份光和熱感到驕傲,我熱愛我所在的公司,我熱愛我現在的工作,現在的我雖然忙碌,卻很快樂、充實。我不僅把保險工作當成一種職業來做,更是把它當成一種事業來奉獻,我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起,因為我們有著共同的理想,為建設中國財產保險第一品牌而努力奮斗!
2022年保險培訓心得體會4
首先,我要感謝領導給予我這次非常難得的培訓機會,讓我能夠暫時跳出具體事務的圈子,靜下心來,學習新的知識,反思自己的不足。我也非常珍惜此次機會,以“空杯”的心態潛心學習,認真思考,不辜負領導對我的期望,圓滿完成了學習任務,并獲“優秀營員”稱號。作為多年后第一次重啟組訓培訓班,我感受到了公司對此次培訓的極大重視。先進的教育理念、優秀的講師團隊、獨特的教學方法和軍事化的管理體制都是學校教育不可比擬的,也大大提高了教學效果。
培訓的課程都緊緊圍繞組訓應具備的素質和技能,包括職業道德、團隊管理、業務操作等。通過學習,我在腦海中更加清晰地建立了一名優秀的組訓應有的形象,并指引我朝這個方向努力。
二十天的培訓讓我與其他營員間建立了深厚的同學情和戰友情。同學情是因為大家在共同學習的二十天里,互相交流,取長補短。訓練營集結了全省各地的優秀組訓,在與他們交流的過程中,我發現自身還存在許多不足。例如,在基本技能方面,由于本身工作主要負責收展客戶資料整理,對如何管理團隊和營銷業務的理解還處在空中,無法落到實處。我想今后我會主動接近團隊,并多向其他組訓老師學習。在心態方面,工作情緒還處在浮躁階段,稍有挫折就容易打擊自信心,對壓力的調節能力還不夠,今后我會多與同事交流,以正能量引導自己,更加積極的面對工作。“以人為鑒,可以明得失”,訓練營中一位資深組訓對我的評價是“對工作有思考,但缺乏經驗”,我認為這個評價很中肯,心浮氣躁沒有用,只有靜下心來,腳踏實地,在年輕的時候多接受磨練,才能更有助于自身成長。
與營員之間還建立了深厚的`戰友情是因為我們同處于個險條線的組訓,對未來發展都有共同目標,在相同的道路上行走會使人更加親近。在今后的工作中,我也會與這些優秀的組訓保持聯系,一直激勵自己進步。
本次培訓很多講師是來自業績非常好的公司的分管經理,在談到他們的公司時,我發現我所在的公司確實與優秀的公司存在很大差距。在營銷人員方面,主管的自主經營意識差,缺乏團隊掌控能力,營銷人員老齡化,技能素質差,這些都是營銷團隊中存在的問題,但我認為根本問題還是在于日常管理不得力。首先,本公司很多組訓老師出現了工作倦怠心理,上進心不足,導致日常工作履責不足。在追蹤管理上,只在做項目時或考核期末重點追蹤,平常追蹤懈怠,沒有將每日查看分析團隊每個人KPI數據納入日常工作。另外,專業性差也是本公司存在的一個問題,我親身經歷了規模如此大的組訓培訓,才知道培訓對提高專業性的重要性,而本公司很多組訓缺乏該方面的培訓,這直接導致組訓無法給營銷人員提供專業化的輔導。輔導其實不僅僅是針對新員,對老員也應當時刻關注他們的不足并及時補上。我認為基層的管理關鍵在于基層管理人員,只有通過組訓長期的引導和影響,才能根本提高營銷團隊的質量。
將來的管理應當走制度化路線,而不是當前“保姆式”管理,這個轉變的過程可能是漫長而又困難的,但從長遠來看,卻是十分必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率,打造出一支高素質的營銷團隊。作為一名組訓,要做的就是認真做好每一件事,從團隊的長遠利益出發,引導主管自主經營。
這次培訓使我認識到作為一名組訓的責任重大,感謝領導給予的重視和培養,通過學習我也更加堅定了自己的發展方向。在以后工作中,我會不斷加強學習,彌補不足,做到學以致用。
2022年保險培訓心得體會5
懷著空杯的心態,我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、 培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓是最好的,通過這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉換為各種案例,讓學員在聽故事的同時,了解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條,老師和學員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質就是MBA,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、 態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。課程的'第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風,體現人格風范
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成
對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計,一個良好習慣的養成,至少要經過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態,機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,只是我現在還沒完全體會到而已……。
2022年保險培訓心得體會6
對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因為對于一個保險公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始,若出單部分出現問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險理賠等后續工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。
隨著公司業務的順利開展,我在這個勇于創新、不斷進取的大環境里,慢慢地成長著,并在專業知識和業務技能上有了一定的進步,F就將xx年工作總結如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的.工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業務水平和工作能力。
在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠, 工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
2022年保險培訓心得體會7
通過對民生保險機構案件風險防范與警示的學習,讓我深刻理解到此次學習的必要性。當案件發生時,無論對個人還是單位乃至社會都造成了
極大的危害性。拿業務員挪用客戶保險費為例:此案例不僅對客戶造成了巨大的損失,還斷送了自己美好前途和職業理想,同時也把自己送上了犯罪的道路,甚至引發社會對保險公司的不信任感,造成了如此的嚴重的后果。作為民生保險的續期管理崗,原本以為此類事情離我們很遙遠,其實不然,有可能只因我們工作的稍微疏忽,就可能造成外勤隊伍人員挪用客戶保費現象的產生,成為犯罪活動的縱容者,因此,我們需要認真認真在認真的工作態度去做好每一筆未交件的后續工作,避免從業人員挪用保費現象的產生。
知道了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發生,通過這次學習,使我了解到案件防控的重要性,沒有了安全的經營環境,那么其他的都是多余的`,我認為要想從根本上解除隱患,應從以下幾方面入手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業價值觀和職業道德感,把自己所從事的保險工作,當作最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。加強業務學習,進一步提高案件防控水平,提高工作實效和質量,對發現的問題引起高度重視,堅決杜絕發現問題不報告的情況發生。
其次,在容易引發案件的環節多加注意。在日常工作中,同事之
間,相互監督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發生的可能降低到最低限度。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鐘長鳴,并對照有關金融法規、保險規章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,從源頭杜絕違法違規現象的產生。
2022年保險培訓心得體會8
記錄是最好的一種督促自己成長的方式,記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說: 沒有記錄就沒有發生 。從今天起,堅持寫工作日志,試問你自己就不寫工作日志,你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要,十天不重要,一個月,一個季度,一年呢?學會養成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作,分為新人檔案,績優檔案,主管檔案進行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的 建立自己的工作模式,工作線條,刻不容緩!
記錄,是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些,當然還有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客戶經營,客戶經營不僅僅是計劃100的經營,作為一名組訓,更多更重要的是將客戶經營的概念植入到我們自己,植入到業務員的骨髓深處,為什么產說會沒有人,其實就是客戶經營出了問題。除了每天檢查工作日志外,還要檢查客戶檔案并輔導建立和完善客戶檔案,還包括客戶的緊急聯絡卡,方便拓展客戶。
當然也還有學到實戰性的課程 壽險與家庭財務規劃。我們的客戶到底在煩惱什么:是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客戶的心理分析問題,因為客戶往往只關注自己面對的問題;家庭的風險并不僅僅是生老病死問題,是的,您買房需要錢,您孩子的教育需要錢,您的養老需要錢,其實您的一生哪都需要錢,那你就必須需要有一個專業的金融工具提供幫助。老祖宗說:要留足過冬的糧食,可是儲存的地方不好,會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險的目的不是改變生活,而是防止現有的生活被改變。很多人都追求有錢有權,李雙江有錢嗎?有,有權嗎?有,可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎么用。確實,聽鄭老師的家庭財務規劃,讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。如果我們的績優能做到這一點,如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點,保險市場將是何其之大,何其之廣!
要說感悟和啟發,還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發學以致用,落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生,曾經的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅,讓我不斷的'成長進步充實.
為期四天的培訓,總公司給本次培訓傾注了大量心血,配備了強大的講師陣容,生話上的無微不至,學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業前景展望的學習,知道了蓬勃發展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇跡;明白了家庭財務規劃一定要站在利他行善的立場上,才能更好地為客戶保駕護航;懂得了專業化銷售流程輔導,對新人專業系統實戰的意義所在,更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經營好客戶管理,分清ABCD類客戶有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自于服務的內涵。
在這個沒有硝煙的壽險戰場上,群雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優建設的學習,才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優者強的含義所在。讓理念、架構、節奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽體系和節點方案,實現季度、月平臺的維持和增長。應該說團結就是力量,共識才能共為,營業區的保費和穩步發展一定來自高效會議經營。因為只有統一思想才有戰斗力。在這個無利不起早的浮躁時代,用好基本法幫外勤 精打細算 ,激發內心欲望啟動意愿而更好更快地 升官發財 ,實現可持續發展。牢記 一個人不愿意承受工作壓力,就永遠地承受生活壓力 的警鐘;用空杯心態同時放大空杯容納萬物,且行且思且感且悟!
應該說本次培訓非常實戰實用實際,我們來這里不但是學習,更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟,求新求變求發展。把知識轉化為生產力,讓外勤隊伍獲得能量更好地展業增員,才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人,行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任,才能承擔更大的責任地。內勤松一尺外勤就會松一丈,就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始,做個有心人。同業務員抱成一團打成一片然后舉一反三,做好四訓一會,季經營月經營周經營日經營的細化和量化,協助營服經理做好份內份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒,千秋大業一壺茶,大道無疆大方無域,在人生的舞臺上,人生因夢想而偉大,因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創新,則一切皆有可能!
但一切從一名組訓做起,一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優秀的組訓。
2022年保險培訓心得體會9
通過前段時間參加的保險銷售培訓著實令我在視野方面得到了極大的拓展,無論是銷售技巧的運用還是保險業務知識的學習都是需要引起重視的,所以這段時間我十分重視這次對保險銷售員的培訓并學到了不少新穎的理念,正因為認同理念才會通過銷售工作中的努力逐漸實現企業的發展目標,所以我比較珍惜這次培訓帶來的機遇并為今后的發展積累了不少實用的經驗。
在參與培訓的過程中不難發現保險銷售的市場存在著較為嚴重的競爭現象,若是不引起重視并不斷加強自身的銷售水平則很容易在競爭中被淘汰,以往在保險銷售工作中也得到過這方面的教訓自然得在培訓過后加以改善,須知培訓的將是在銷售工作中存在著不少值得自己學習的地方自然需要予以重視在,重要的是這次培訓的內容比較貼近現實從而對銷售工作中的發展帶來了不少益處,我在明白這點的同時也要通過工作中的努力進行驗證才行,須知以后的競爭將會越來越激烈自然得盡快通過銷售工作的完成建立自身的優勢。
相對于培訓的過程而言這次的結果無疑是令大多數員工滿意的,尤其是入職時間不長的員工很容易通過講師提到過的案例理解應對客戶的正確方法,畢竟目前想要在保險銷售工作中擁有良好的開端就得加強對自身職責的認識程度,任何疏忽都有可能導致原本可以成功的'訂單面臨失敗的危機,須知保險銷售工作想要取信于人也是比較困難的事情,尤其是部分將銷售當成騙子的客戶更是對我們的工作存在著不少的偏見,為了化解這種偏見并體現出自身的誠意還需要重視銷售技巧的運用才行。
也許這次培訓講解的內容并不高深卻因為其全面性彌補了大多數員工的缺陷,無論是對銷售案例的分析還是銷售技巧的使用時機都值得去重視,再加上領導安排這次培訓也是希望提升銷售員工的綜合素質從而創造更多的效益,在公司整體得到發展的同時身為銷售員的自己也能夠從中獲利,如此簡單的道理應當予以重視并在銷售工作中不斷努力才行,而且我也得認清保險業務的本質并在銷售工作中通過自身的講解獲得客戶的認可。
銷售培訓的結束既讓我得到了不小的收獲也對此感到很滿足,可以說正因為培訓開展得比較及時才能夠彌補我在銷售技巧方面存在的不足,但我也要妥善利用這次培訓學到的技巧并為自身銷售工作的發展增添底蘊。
2022年保險培訓心得體會10
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班,作為國壽的一員,對這次機會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓,讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時代女性,授課風格:專業、時尚、幽默,深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊,如何提高自身工作管理方法,一定要養成良好的學習習慣,在工作和學習中一定要保持空杯心態,學習各種不同的知識和思想,才能開闊更高更遠的視野和心胸。
兩天的課程安排,系統有序,嚴謹而又輕松,金句中:保險行業沒有流動率,只是淘汰率,適者生存,不適者淘汰,每個行業都是一樣的。要想成為壽險業的長青大樹,在工作中應努力學習、不斷創新。如何讓團隊做大做強,健康成長:
1、簡單的事情,仔細做:市場如戰場,要想贏得戰爭,有勇氣和膽識是不夠的,除了要讓業務伙伴掌握豐富的知識,端正的態度,良好的工作習慣以外,實用技巧是不可少的,其中語言技巧是最基本的營銷技巧,同是一張嘴,怎么能把話說到客戶心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過每日會務經營以及實踐加以錘煉,做到人人心中有話術,個個出口成章。
2、重復的事情,創新做:壽險業每日要經營各種會務,如何讓營銷伙伴們在各種會務中不產生抵觸情緒,就要尋求新穎、創新的'點子,讓營銷伙伴和客戶們產生新鮮感,比如汪老師授課中“會務經營創新
經營頗吸引眼球”比如:
創意①邀名廚講課,請家庭主婦來聽;
創意②邀中醫專家講授如何讓小孩子長高長胖,吸引做父母的家長;
創意③家長帶子女參加親子活動;
創意④新人簽約儀式;
創意⑤經營客戶服務中,各種不同意義的創新小禮品等等,都要靠平時工作中用心的去發掘,金句中:不要每天談目的,而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程,但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺,特別是一段影片分享,給我很大啟發,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要不斷加強學習,學以致用,做到心中有目標,用心努力的付出行動,必然會有收獲的。
準時上班,穿著整潔,準備就緒,為卓越而奮斗,如此,你將獲得并保持最佳成就。
2022年保險培訓心得體會11
時間急轉流逝,從我成為xx保險公司大家族的一員到現在已經x個月了,作為一名四級機構的綜合內勤,自己對一些專業性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年x月x日我有幸參加了xx保險股份有限公司xx分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓,我對xx有了更進一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質拓展訓練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團隊、協作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實實在在體現。參加的每一個游戲,都是小組成員智慧的結晶,從極速六十秒到鼓動人心,從七巧板到驚險倒計時,每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理:1、團隊的成功,不一定取決于某一個人,而取決于團隊的向心力和協作以及相互的`鼓勵和加油,否則即便這個人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個人的個人成功,并不能代表一個團體的成功,而團體的失敗,則一定是每一個人的失敗。2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。3、言勝于行,想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,如果你的關注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發現不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發現美的眼睛。
第二天的培訓由總經理室各條線的分管總對整個公司的一個系統講解。通過學習,我對整個公司有了一個更深更全面的了解,也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創業者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
2022年保險培訓心得體會12
我非常榮幸參加了公司組織的2xx—x年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保Xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從Xx進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的`團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷磨練。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格磨練是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記磨練自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
2022年保險培訓心得體會13
懷著空杯的心態,20xx年X月X日,我有幸參加了XX公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓過程中經歷的點點滴滴,感慨頗多。
第一天上午的培訓,是X保的XX總和合規的X總授課。授課中,X總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:XX目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的`真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,X總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,XX在講述XX的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
培訓也已近尾聲,但XX的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在XX這個平臺上實現我的夢想。
2022年保險培訓心得體會14
作為一個剛進入公司不久,非科班出身的新人,我非常感謝X總的栽培,讓我能成為首期產說會技能培訓班的一員,我感到十分榮幸。這次機會對我來說,難得而寶貴。通過為時X天的培訓,我近距離地觸摸和感受到了一線保險事業,了解了以產說會為代表的銷售活動形式,詳細學習了幾款公司的代表性產品,對保險行業有了更加系統和直觀地認識。
培訓伊始,幾位支公司的優秀伙伴傳經送寶,分享了各自舉辦產說會的幾次經歷。沒有晦澀的理論,完全是一場場活動辦下來,從成功與失敗中總結出的寶貴經驗。成功經驗可模仿復制,失敗教訓可鑒往知來,這些分享和探討對我們未來的工作有長足的幫助。而后,XXX針對伙伴們提出的疑惑進行了系統的講解,深入淺出的向我們展示了如何讓產說會的組織和運作更加精細化。從運作模式到操作步驟,無一不細致入微,也讓我對于這種活動形式得窺門徑。 XX老師為我們詳細串講了數款公司的經典產品,讓我之前查閱公司產品資料時難以理解的部分得以融會貫通,并進一步獲得了更大的信息量。同時他風趣幽默的講解方式,也給了我很大啟發。 XX老師對于微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規戰役的產說會略有不同,微沙被比喻成了后方的游擊戰。顧名思義,人數略少,形式或有不同,但依然可以達到成功的效果。獲知微沙這種活動形式后,付老師傳授的幾種不同情境下的話術,也讓我們有了專業的助力。
最后,每一個學員進行的話術通關,讓我們把理論和實踐結合起來。這種感悟式的培訓,能讓我們真正意義上學以致用。
通過本次的學習,我受益匪淺,感觸頗多。幾經梳理,主要有以下幾點體會:
第一,注重細節,產說會要做到精細化
一個成功的產說會,必須對從形成方案開始到會后總結結束為止,這期間的每一個細節精益求精。產說會是一個經營的節奏點,是一連串的事件,是精細化、系統化的。所以,每一個小的階段都應該完備準備、妥善處理。比如,在籌辦之初應首先要有一個量化目標的確定過程;在會場布臵、客戶請帖等方面,要處處體現主題理念;會議現場需要通過抽獎活動或娛樂活動等多種方式營造氣氛等等。
第二,會前準備是重中之重
X總講到,在產說會過程中遇到的各種問題,包括到最后的結果不如預期,這些其實都可以通過加強會前準備來避免。比如,對于邀約客戶的篩選,可以從根本上避免客戶人數不夠、質量不高等問題;會前對客戶的幾次回訪和確認,也可以對客戶能否真正到場有準確預期。再比如,安排產說會的全程彩排,也可以提前發現問題改正問題,并對流程有更精準的把控。只有會前做好萬全準備,在會中才能做到措臵裕如,在會后才能得到理想結果。
第三,保證晨會、總結會的經營
對于參與到產說會中的每一個工作人員,其自身的熱情和沖勁都至關重要。只有確保每個業務員對會議有信心有激情,才能完成一場
高標準高質量的產說會。而這些都依賴于平日例行會議的宣導和動員。此外,產說會后的總結會議亦是不可或缺。古語云:九折臂而成醫兮,充分認識到自己的不足,繼而在多次實踐中予以改正,錘煉技能,這是一個積累經驗和自我完善的過程。而只有多次經歷這個過程,才能實現個人的進步和企業的發展。
第四,每個人都要對產品爛熟于心
對于產品的數據和特點,再怎么熟悉都不為過。如果能做到將產品的相關數據脫口而出,在增添自己專業性的同時,也能增強客戶的信賴感。不僅如此,在熟知多個產品的信息后,通過橫向對比、縱向延伸,也能進一步加深對于產品的認識,以更好的為客戶服務。
第五,提前進行話術錘煉
當公司的'所有工作人員和客戶交流時,都使用科學標準的話術模板,毋庸臵疑會給客戶一種正規專業的感覺。而電話邀約、回訪,現場交流時,話術運用的合適與否,也一定程度上決定了客戶是否會到場、是否會簽單。話術訓練也可以使業務員在面對不同需求的客戶時,與其溝通得更加從容不迫,得心應手。
除此之外,還有幾個極具奇思的操作讓我印象深刻,幾乎拍案贊嘆。也讓我感受到前輩同仁們對客戶心理的把控之細微,引導之巧妙。
1.抽獎環節利用銀行卡尾號抽獎,提前告知客戶帶銀行卡,同時會場準備POS機。這樣可以保證客戶有能力在現場簽單現場交款,減少后續可能的變動風險。
2.客戶放棄投保要填寫《放棄聲明書》。讓客戶對于“放棄”這件事,有更深一層次的直觀感受,讓其感覺到,錯過就是放棄自己的應得利益。
3.客服人員對手中留有的存量客戶進行電話調查,且只做調查不做邀約,目的是為提醒其仍為我們公司的客戶。這個激活客戶的過程并不突兀,且可為后需要約打下基礎。而調查的問題也可以讓我們了解到客戶的需求方向。
在此只列舉幾個簡單的例子,我們優秀同仁的工作技巧還有很多,這些都讓我感慨,在銷售保險方面,學問真的很深。除理論知識之外,還需要更多的思索研究和創新。
在兩天的培訓中,讓我十分動容的是前輩同事們的激情和專注。無論是授課的X總和幾位老師,還是分享經驗的支公司同事,都將自己的經驗傾囊相授。而在下面學習的每一位同仁,也無一不求知若渴。見慣了很多大學課堂的松散無趣,這種氣氛讓我感嘆公司優秀的企業文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下,我也盡最大努力學習準備、消化吸收。眾多工作在一線的前輩們理論扎實經驗豐富,相比之下我的紙上談兵顯得相當稚嫩,我無疑還要向前輩們多多請教。
培訓結束后的幾天,我一直在回味在這期間所學到的東西,深深感覺到自己需要學習的知識還很多,要走的路還很長。身為一個保險行業的新人,今后必須在工作中不斷地努力來提高能力,彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰。
寫到最后,還是想要表達心中感謝。感謝X總給予的機會,感謝。
2022年保險培訓心得體會15
光陰似箭,時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來說簡直太短暫了,當我們還在興頭上時,培訓已經走向了尾聲,當伙伴們依依不舍地道別時,我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里,其實學習并不是我們的最終目的,最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶著無比激動的心情,回到自己的團隊,回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了,并且急于把學到的東西一下子展現出來,用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間,可伙伴卻變了很多,大家不再浮躁,個個都顯得成穩了許多!記得第一輪在分班演練時,伙伴們還為自我介紹發愁、擔心、緊張不已,可不過短短的兩個多月時間,伙伴們連產說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮,專題可以信手拈來,顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的,在這里學習我的壓力很大,不是因為我什么都不會,而不因為優秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方,每個人都是我的老師, 我很慶幸可以跟這些優秀的人兒一起學習、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間,真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多,以下是我在本次培訓班中的一些感受:
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《KPI的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經營手冊”之532經營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助伙伴們發現問題;再到《產說會的經營和創新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師,怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、 《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀,怎么更好地想在經理的前面站在經理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際,這些都是從實踐中得來的最寶貴的經驗。拿回團隊便可以用的,我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業也是沒有這樣的機會的,在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程:從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏
龍臥虎,無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的'能力,而是在后天中學習得到的,我也在學習快速的成長,他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發布以及各種專題的發布我發現各個不同伙伴身上的優點所在,古人說:三人行必有我師,這次有這么多的優秀的人兒,只要能吸取他們中一部分人的優點,那都是不可估量的才富!我在努力的學習、努力的轉化(將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學習是因為我們還缺少很多東西,這里很多伙伴會犯同樣的錯誤,我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時,我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環節里面更能體現自我學習的能力。社會是一個大學堂,有很多人剛走向社會時并沒有很大的區別,可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下,你學習的意愿+你學習的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是:一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學員流淚了,在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的,我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現實的團隊中,我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少,這個問題我想了很長時間,有些慚愧!
四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市,大家的講課風格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個講臺上,能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優秀的講師必須有自己的風格,如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優秀的講師。我想同樣一節課不同的老師會講出不一樣的內容;同樣的內容不同的老師會講出不一樣的風采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風格,克服遇到的一切困難)?本次培訓班的講師有好幾位都是08年才入司的組訓老師,他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。 我們也將有希望走上這樣的舞臺,只要相信、聽話、照做(當然我們還要想在主管的前面),那樣我們也會成功!
這次學習基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到: 個人的力量是渺小的,團隊的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的,集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面,大家的思想才會整合成結晶成為智慧!來到這里有一百多人,看上去不可能每個人都有機會展現自己;可事實上誰上講臺都是由自己決定的,只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險人生專題發布時我就自告奮勇的走上了講臺,我上去不是因為我特
別優秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張,我是想通過這次機會來鍛煉一下自己,也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下,讓大家來指出我更多的缺點,也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的,如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會,在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
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