經銷商管理培訓心得體會

經銷商管理培訓心得體會

　　當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的經銷商管理培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

經銷商管理培訓心得體會1

　　前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進行培訓學習，通過學習五項管理，個人收獲還是很大的。

　　通過對目標管理的學習，讓我對目標理解的更加透徹，目標不是盲目追求的，一個人首先應該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標，切勿好高騖遠，目標要切合實際，工作中可以吧自己的目標劃分到近期、中期、遠期目標，然后逐步地去實現。

　　在實現這些目標的過程中肯定會出現一些情況，比如目標不明確，目標方向不對，在這時候要不斷校正目標的方向，不看以條道走到黑，這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當下的每件事，認真完成當下的工作，以后才有可能去實現更高的目標。目標不論大小，都應該付出同樣的努力，且不可因為目標小而不努力，要知道，所有大的目標都是由一個個的小目標累加起來的。

　　有了明確的目標，也要準確去努力實現它了，這時候也要注意時間的運用，爭取用最少的時間去完成最多的事情，浪費時間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經浪費了本應該準備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人，不是多做事，而是少做事，會找到重點，只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車，而是出發晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應該珍惜時間，合理充分利用時間。

　　所有的事情都有兩面性，心態也是一樣，做同樣的事，心態的積極與消極結果是截然不同的，工作中遇到難題時，消極對待，垂頭喪氣，本應該能解決的問題也在這種消極的心態中越來越嚴重，最終一敗涂地，相反，遇到困難，積極面對，從各方面找原因，找方法，說不定就能解決。心態的轉換也是非常重要的，我們如果把挫折當成是積累經驗，把壓力當成是前進的動力，把障礙當成是生活對自己的磨礪，那么自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的.。

　　再有就是出了問題，首先要做的不是想這怎么推卸責任，而是自我批評，想想出了問題，自己是不是哪里做的不對，直接或間接造成了這樣的結果，這才是處理問題應該有的心態。心態是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。

　　有了正確的目標，充分的時間和良好的心態，接下來就是在行動中不斷學習，在學習中付諸行動了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識從行動中獲得，在行動中實踐，你提倡什么就實踐什么，實踐什么就實現什么。學習就是在行動，而行動必然會不斷學習，這樣，才會不斷進步，工作才能更加順利，人才不斷成長。

經銷商管理培訓心得體會2

　　在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

　　體驗式培訓：企業項目推行過程中的協作與執行;體驗在項目推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的.團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

　　溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。

　　這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業的發展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。

　　總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業務、善于總結，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。

經銷商管理培訓心得體會3

　　聽馬堅行老師的講課，對原來自己的知道的東西進行了系統的梳理，感受頗深。與外界的精英人員的接觸會對我們的視野有很大的拓展，雖然通過一天的聽講和查看課件我知道這些銷售知識已經有四五年未進行更新。但是他對于我仍然是全新的，以前未聽過的。我以前是沒有從事過區域市場開發及經銷商管理，只是更直接的進行客戶開發及維護。但是站在公司全局的時候，很多東西可以觸類旁通舉一反三。有幾塊對我們是很有用的，我列舉如下，做一個大概的描述及現狀分析，后期再補充。

　　1、市場的變化比營銷還快。在泰隆銀行待了近五年的時間，腦子里各種想法思路和身上各種習慣有很深的泰隆烙印。信貸調查不說（因為此次培訓沒有涉及，而且這個話題太大），市場開發中很多思路還是早期使用的方法。這些年沒有看過銷售的書，只是不斷的走訪市場不斷的悟，市場人文化等變化太大，老方法轉頭有點難而且反應遲鈍。如果有新的方法卻可能很快就能適應市場。比如我們在開發養殖貸款的時候最初我就想通過經銷商介紹客戶這種思路怎么行呢？經銷商在這個環節中可是有利益的，他可能給我們介紹的客戶只是為了賣飼料且可能還對客戶進行了包裝，正常做法是客戶肯定都是通過自己尋找或者是比較可靠的老客戶介紹。這個思路就是泰隆的老思路，在該全省的農業貸款開發中就不一定行得通。說得有點繞，泰隆給予我的只是一個基礎，是個宗，萬變不離其宗。在原有的基礎上吸收新的知識發展出1.0版本，2.0版本等。

　　2、市場開發的全局觀。做市場同拼圖一樣，為一塊一塊拼起來的，剛起步的早期公司都不會有那么多資源同時開發所有市場，肯定都得首先占領某個市場然后不斷的擴大到新的版圖，由點到線，由線到面，面到立體（先要做小池塘里的大魚，而不是大池塘的小魚）。雖說是由點做起，但是如果看不到立體，那么也只是打到哪里算哪里，沒有計劃的推進。俗話說不謀全局者不足以謀一域。市場開發沒有規劃的結果就是開發未成功，成功無銷量，有銷量無利潤。有規劃和規劃后的調整是否矛盾，這個是一直讓我思考了很久的問題，計劃的執行不力導致效果不好，那么是否需要調整目標？調整目標會發生計劃沒有公信力，顯示隨意性。但是不調整會影響整個團隊的士氣，可能會打擊員工的積極性然后導致大量人員離職。我的想法就是有全局觀很重要，但是全局觀的`判斷正確更重要，全局觀的思考全面性體現在如：規劃的深入，可能碰到的困難考慮全面，產品不足在銷售中的解決方法等都需要考慮到（市場規劃六連環：市場調研因為市場很大需要對市場有一個分析；市場界定在選擇前需要分析自身狀況自身的產品特點等；市場方案即開發方向方法；目標分解即適用smart目標清晰、目標量化、努力后可實現、本職工作范圍內、多長時間能完成；開發市場；循環改進）而不僅僅是定一個目標，任務好定，任務的執行完成才是最難的。當時在銀行里經常發生老總天天催著大家任務怎么還么有完成，趕緊出去跑業務，但是從來不帶同事一起出去跑，看大家碰到什么樣的難題，一起解決。所以有一些人適合做謀劃者，有一些人適合做執行者，不能混了。

　　3、點的選擇。在我們選擇切入一個市場的時候，選擇什么樣的市場及選擇的標準這里列舉了四點：代表性——即市場的可復制性，該市場只是切入的一個點，開發好了之后需要從該點按該模式往外能夠復制。主推性——這個點的客戶經理只需要主推經營性貸款這個產品，而不用連帶的負責其他的事情。輻射性——該市場開發好了之后會影響他市場，有口碑，因為開發該市場的時候有輻射到其他地方，在其他地方再開發的時候就會輕松很多。競爭性——在市場的對手進行全面的分析，強弱優先選擇競爭弱的市場。在后期的所有市場中我們都會分中心市場，重點市場，外圍市場�？偛炕蚴巧霞夘I導在制定戰略的時候需要有自己的主題思想，比如是優先以利潤為導向還時先以規模為導向先占領市場，風險優先或是規模優先。培養人員優先還是品牌推廣優先。有時候很難同時兼顧需要二選一。

　　4、市場調研。我們在每個市場開發的時候大家都會說先做個市場調研，但是調研了一兩個月都只是說了下大概的感受，覺得很好可以開發或者是市場容量太小了沒發做。再稍微好些的可能會寫個文字的分析但是思路很亂。所以在這里我想說市場調研前需要有規劃，我們要怎么調研，要調研什么，最終需要下什么樣的結論，調研必須要有數據支撐。市場調研的方法多種多樣，有人選擇市場上大的商戶進行調研，有人強調全面性都跑一遍，有人跑到工地等現場看直接用戶的選擇是什么。市場調研無明顯的對錯，只是看是否合適自身。

　　5、根據地即核心市場在哪里。小貸的客戶分布在整個河南省，劃分了四大片區：豫東、豫南、豫北、本部登封。我們對于市場開發的資源分配都是平均的，如人員安排，開銷等，但是發現開發很困難或者是暫時很難開發的市場人員離職率較高，但是我們反倒給予更多的資源去挖掘該市場，費了很多周折，這也不一定錯，但至少是不太對的。業務應該是需要有個已成功開發的明星市場及主戰場，明星市場可以往外擴張或者收縮，但是主戰場必須要維護好。老師講的一個波士頓矩陣對市場的分析非常好：

　　明星市場是我們重點投入精耕細作的市場，因為該市場的投入產出比最高，而金牛市場是我們的主戰場，是我們需要鞏固市場份額，滾動式發展，在該市場中我們要關注我們的競爭對手（一個行業主要有細分者，跟隨者，挑戰者，領導者）針對后兩者需要制定打擊方案。問題市場我們在開發的時候需要局部突破，有效分割該市場。問題市場是成長空間大，對對手的牽制性也大。弱小市場在品牌推廣很難，投入產出比很高，所以在該市場中不見兔子不撒鷹，需要投入后馬上見效，否則多余的資源都會投入其他三個市場當中。

　　6、招收什么樣的人。招對一個正確的客戶經理（同理招對一個主管，一個團隊），能減少三年的奮斗時間，所以在選擇的時候可以嚴進寬出，制定客戶經理的評估表。招進來后幫助客戶經理解決兩個問題：能不能賺取工資（該貸款是否能發放的出去）。怎么賺取工資（貸款推廣的方法及如何收回）這就需要我們有競爭力的盈利模式和優秀的管理者進行引導，員工之所以要加入我們的團隊無非三點：跟我們有錢賺，跟我們有東西學，跟我們有未來發展空間。對于小貸公司來說與銀行比是廟小錢少活重，所以在招人的時候目標可以不用定的太高，明白自己對人的需求是什么然后匹配彼此最重要，而且公司發展的不同階段對人的需求也是不一樣的。招收usb型的人即來即用，招三流的學歷二流的能力一流工資的人，給予高出同行20%的薪資水平（這里會有一個矛盾就是員工想先給高工資再好好干活，老板想先好好干活再給高工資，我還是建議先給高工資，不好好干活的人淘汰掉這樣發展相對較快些，也沒有那么多糾結）

　　7、培訓。人是流動的，所以每一個人可能在某一家企業會成為人才，所以只要會用人所有人都是人才�？焖倥囵B人才是企業的核心競爭力�，F在我們公司培養人使用的是師傅幫帶徒弟，但是幫帶師傅都是手里碰到什么事情邊做邊講，也沒有形成體系。在這里有一個ojt培訓蠻好即：我說給你聽，我做給你看，你做給我看，我來做追蹤。很多人前三點都做到了，但是沒有做第四點，即徒弟的學習成長情況沒有進行追蹤。我們在沒推出一個新的產品或者是新的標準制度的時候都需要進行培訓。

經銷商管理培訓心得體會4

　　天下熙熙，皆為利來，天下攮馕，皆為利往。經銷商就更不用說了，經銷的本質就是買與賣的過程，利用買與賣的差價來取得利潤。賺錢是經銷商的一個目的，也是最重要的目的。其次，經銷商也會注重利益最大化，不斷地擴大自己的銷售區域。本人所管轄的經銷商就天天吵著要增加鄉鎮，經常抱怨自己所能銷售的區域太小，不能充分發揮自己的能力。再次，部分經銷商會注重自己的能力成長，看重公司所給的培訓。經銷商也是人，而且不是一般的人，沒有聰明頭腦和心機的人是成不了經銷商的。如果經銷商要發展壯大，處理自我學習外，還得找到一個更高的平臺，這個平臺也許就是廠家。

　　掌控利益通道，從推力管理經銷商。上面我們講到了經銷商目的是賺錢、培訓，以及擴大自己的銷售區域。注意到這點，我們就可以很好的掌控經銷商了。筆者認為可以從以下幾個方面入手：

　　1、適當地為經銷商爭取利潤。銷售人員每天不僅面對經銷商、消費者，也必須面對公司，所以就必須有一種協調的能力。目前，我公司根據集團的銷售政策，提升產品價格，提高公司效益。在短短的十幾天，漲了兩次價格，上調幅度達到30元/噸。價格是上去了，但是銷量嚴重下滑，大部分經銷商就沒有能力完成銷售任務，也就意味著不能拿到公司返利，抑或是虧本。經銷商賺不到錢，打擊了經銷商的積極性，對銷售人員也是一種傷害。本人與公司領導溝通，匯報了本區域的宏觀環境、行業和競爭對手等情況，并且給予了不同的銷售方案，希望公司給予有好點的政策出來。

　　2、拿捏好銷售區域的`經銷權。如果經銷商想做大，想要更大的銷售區域是件好事，至少說明了經銷商有上進心，不滿于現狀。合理劃分銷售區域，有助于提高經銷商的積極性，以及很好的控制住經銷商。銷售人員可以根據自己的需要，對經銷商的經銷區域進行細分或是增加，還有可能是淘汰經銷商。這個要根據市場和公司的需要來決定，不管怎么樣，經銷權是張王牌，不容忽視。

　　3、幫助經銷商提高自身能力。Money和銷售區域都是身外之物，生不帶來，死不帶去的東西。優秀的經銷商會重視自身的發展，這是經銷商的需要，也是引導經銷商的軟實力。做好對經銷商的培訓，不是一件容易的事情。首先，要充分利用公司這個大的平臺，不斷地給經銷商灌輸公司文化，以及產品知識等;第二，就是要利用自身對市場的理解，操作市場的方法和技巧，不斷地引導經銷商提高市場的操作能力;第三，就是要求銷售人員加強對市場跑動，熟悉市場，幫助經銷商做好市場的同時，幫助經銷商提高市場的掌控能力。

　　動之以情，曉之以理。前面講述了經銷商目的，以及掌控經銷商的手段，下面就說說如何更好利用經銷商目的，巧妙的控制經銷商。

　　首先，尊重經銷商。經銷商也是人，而且是比較優秀，上進心比較強的人。所以銷售人員要樹立一種合作的理念，和經銷商打交道是中合作關系，不是在任何時候都是上下級的關系。在平時接觸的時候，不能總是以領導者自居，動不動就是命令的語氣，必須做上面，禁止做什么的。

　　其次，做經銷商的朋友。經銷商是經銷為目的，以賺錢為宗旨，但是也有感情，要學會與經銷商做朋友。俗話說的好，多個朋友多條路，如果銷售人員能與經銷商成為朋友，做上知己，在銷售困難的時候，經銷商也會幫朋友一把的。但是必須注意的一點，這個朋友要把握度，不能與經銷商走的太近，在工作上都稱兄道弟的，那對今后的工作就很難開展。

　　三是，就是理解經銷商。經銷商是公司拓展市場，完成銷售活動的一個跳板，一個當地的平臺。經銷商在當地應該是有一定的實力，比如在資金、渠道和人際關系等。但是經銷商也不是萬能，也有自己的困難，這個就決定我們給經銷商任務時，要適當的考慮下經銷商的難處，站在經銷商的角度去思考下。如果是公司下的死任務，必須要執行的話，就要學會巧妙的傳達公司政策。在銷售工作中，筆者感覺到，如果給經銷商下達一個有難度的任務，可以考慮下這樣傳達。一是，態度必須肯定，語氣強硬，這是公司下達的，每個經銷商都必須不折不扣的完成。二是，給經銷商解釋為什么要完成，給經銷商完成的理由，當然，這個理由不能僅僅是為了公司，要想辦法牽扯到經銷商的利益;三是，幫助經銷商想辦法，如何才能順利的完成任務，一步一步的幫助經銷商做好方案。四是，做好日常的跟蹤，督促經銷商，提高方案的執行能力和效率。

經銷商管理培訓心得體會5

　　三天別具風格，別具意義的培訓，感觸良多、受益良多，感謝公司給了我這個難得的機會，讓我參加了此次培訓，不但改變了我的心態，更改變了工作在我心里的意義。

　　此前，工作對于我的意義，只是一種簡單的謀生工具，感覺自己是為了活著才工作，于是內心不斷與別人攀比，然后沮喪、失望、對公司失去信心�？墒牵�當和藹可新的顏老師站在講臺上，告訴我們一個人心態的重要性后，我豁然開朗了，原來一直都是自己的心態在作怪，聽著老師非公式代入的課程，我開始變得津津有味，咀嚼老師說的每句話，因為這些都是我干旱的心靈需要的雨露，心里重新燃起了希望，改變自己能改變的，適應自己不能改變的，我相信自己一定可以做到。

　　成功=態度+觀念+人脈+專業，這句話深深的烙在了我的腦海里，三天的課程下來，我只跟自已隊的`隊員進行了互動，忽略了其他隊的隊員，于是最后的優秀學員評選中，我只獲得了三票，心里很涼，但也當即發現，是自己的人脈不夠，恍然大悟，工作不也是這樣么?沒有人脈，怎么提升自己的生活質量，怎么跟客戶好好的溝通?怎么獲得成功?這是自己給自己上的最生動的一課。

　　記得老問我們那個突發性的問題，是關于平常跟客戶鬧了矛盾，怎么能在最短時間內解決的問題，我們說了很多方案，卻都發現，那還是會有副作用的。直到老師透露解決問題的方法，我才發現我離專業，到底有多遠，專業不只是要對自己的產品熟悉，更重要的是要熟悉客戶，跟客戶愉快的溝通，這樣才能輕松的解決一切看似很難解決的問題，一個成功的銷售人員，一個成功的領導，必須懂得適當的向人示弱，同時要懂得欣賞別人，簡單說就是尊重別人，這樣才能留人、用人。人心最不可靠，但世界上絕對沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠，創造出一支凝聚力高的團隊，是我的目標，是我努力的方向，欣賞企業、欣賞同事、欣賞自己，做一個合格的銷售員，一個合格的管理者。

經銷商管理培訓心得體會6

　　我是江蘇的一名經銷商，公司有50多人，銷售額在千萬左右，是典型的從小批發部發展到規范化經營的公司。在這個過程中，我住過倉庫，和業務員一起卸過貨，經歷了創業的酸甜苦辣�，F在公司初具規模，人員也在增加，這對我而言又是一個新的挑戰。看過幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章，很受啟發。結合自己的體會，談一下老板在管理過程中要注意的幾個問題。

　　1.老板不要做業務

　　老板自己不要做業務，但是可以幫員工談業務;老板脫離業務，也是對員工的一種授權和培養，即使有的業務老板能輕易拿下，最好交給員工去做，給員工一個成長的機會。

　　最近公司負責團購的業務主管向我提出了辭職，理由是“銷售壓力過重，無法完成。”這讓我很憤怒，團購一個月走20xx件飲料是很容易的事，我一個人就能完成，為什么還說難呢?在追問之下，客戶經理說，“老板，您是根據自己的理解給我們訂的任務。上個星期，您給銀行的王行長打了個電話，又給制藥廠的李老板打了個電話，就賣出去20xx件飲料。我們沒有那樣的社會關系，當然就完不成了�！毕胂胍彩�，老板比員工人脈資源廣，談業務也容易，當然不能以老板的標準來考核員工了。在這件事兒之后，我自己再也不做業務了，因為這樣不僅會給員工帶來壓力，而且還有和員工搶功嫌疑，現在我只是幫員工去談。有的時候，遇上客戶問產品價格和政策，我就說“這個我不太清楚，公司小王負責這個事兒，讓她和你談。”實際上老板脫離業務，也是對員工的一種授權和培養，即使有的業務老板能輕易拿下，最好交給員工去做，給員工一個成長的機會。

　　2.提高開會效率

　　一言堂式的會議和七嘴八舌的會議效率都不高，提高開會效率也是管理的一部分，老板要善于總結開會的經驗。

　　當了老板以后，一個最明顯的感受就是會多了，按平均一天兩個計算，一年就是700多個會。會開多了，就慢慢發現其中的問題來。第一個問題是我在上面說，員工在下面聽，但聽完之后也就完了，是典型的一言堂，沒有達到讓大家出謀劃策的目的.。第二個問題讓大家發言，結果七嘴八舌，在細節問題上爭來吵去，偏離主題，沒有達到預想的效果。這兩種情況，都會降低開會的效率。針對這兩種情況，我做了些改變。一是限制開會的人數，只找相關的人，避免會上七嘴八舌的爭吵。二是做好開會前的工作，提前把不同的意見收集上來，避免會上浪費時間。三是選好第一個發言的人，一般來說，第一個發言的人基本上定了會議的調子，大家有個明確的方向。四是老板不要先定調子，要最后一個發言。否則老板說了，下面的員工就沒法說了。五是在員工發言過程中，老板最好不要插話。因為老板一插話，員工心里會想自己是不是說錯了，要不要順著老板說的轉個方向，就不會表達自己的真實意圖。六是會議要有記錄，很多時候開會完了，會上訂的事情很難執行，是因為會上沒有記錄，會后沒有督促執行。這是從上百個會議中得出的經驗，不知道對別的公司有沒有用，但我們執行之后，開會效率是大大提高了。

　　3.要用好GPRS系統

　　裝GPRS的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活，而是通過這個手段讓大家養成一個工作習慣，但前提是要把這個意圖和員工說明白。

　　把現代科技引進公司化管理之中效果還是不錯的，比如公司考勤有指紋機、財務有金蝶軟件，很簡單也很方便。GPRS跟蹤系統是這兩年一直有爭議的管理手段，有公司認為裝了這個系統，是在監視員工的行動，會引起員工反感;有公司則認為這能大大提高員工效率，從而養成良好的工作習慣。對此，我比較贊同后者。以前我們公司負責送貨的司機很會偷懶，送完一批貨就跑回倉庫或者是找個地方去打牌，影響了配送的效率。為了解決這個問題，我在每輛車上都裝了GPRS定位器。裝完之后，我把司機們召集起來開了個會，和大家說明，車上已經裝了定位系統，裝在哪了不告訴你們，目的是大家提高工作效率，多賺點錢。結果，公司的配送能力整體上升，再也沒人偷懶。我的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活，而是通過這個手段讓大家養成一個工作習慣。但前提是，要把這個意圖和大家說明，不能偷偷摸摸去干，這樣發現員工的問題出罰人家，人家也不服。

　　4.給員工面子，員工才會給你面子。

　　威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發自內心的尊重;給員工面子，員工才會給你面子。

　　說實話，老板不好當，既要公正，還要當兩面派;既要威嚴，還要親民。有的時候在商貿公司中，老板管得過嚴，什么都按制度辦事也不行，那樣就沒有人情味兒了，也不符合中國特色的管理理念。所以在堅持制度的前提下，還要關注和關心員工，這樣老板給員工面子，員工才會給老板面子。我們公司有很多從偏遠地區過來的員工，他們吃苦耐勞，很是節儉。有個安徽籍的員工就是這樣，一年到頭就穿公司給發的工裝，吃得也很簡單。在年底發福利的時候，我格外交代辦公室給他購買了兩套名牌服裝。過年回來之后，這個員工表現得更出色了。所以作為老板，每天在研究怎么管人的時候，也要想想員工最需要的是什么，給予他們最充分的尊重，你才會有威信，因為威信和權威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發自內心的尊重。

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