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移動新員工培訓心得體會
當我們心中積累了不少感想和見解時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編幫大家整理的移動新員工培訓心得體會,希望對大家有所幫助。
移動新員工培訓心得體會1
我是一個剛畢業不久的大學生,在校期間已經有做過許多行業的兼職,自豪點說,雖然剛畢業不久,但也算是有點工作經驗的了!第一份工作,我選擇了做中國移動的客服經理,應聘時,人事主管對我說,不管我學歷多高,或者之前在別的公司做的職位多大,第一天進入移動公司的話,一定是要從基層做起的。一開始聽這話我有點不開心,覺得自己一落千丈,大材小用了,但是由于自己的毅力,還是堅持做了,于是就從移動的話務員開始做起了……
漸漸的也工作了一個星期了,我發覺移動公司的管理,團隊氣氛真的是相當可以恭維的。本來剛開始,我覺得自己很自私,只顧自己利益,對身邊同事都不太愛搭理,但是由于主管的領導有方,每天的早會,午會都是帶動我們工作積極性的重要會議,這種做法使得我們整個團隊的人互相之間減少了距離,使得大家漸漸都有了共同語言,在這樣的熱身之后,大家都更加熱情的投入了工作,并且不會受任何影響。再說到正常工作的時候,大家分工精細,相互配合得很到位,話務員專心地打電話,社區經理專心地接待客戶,一個負責通知,一個負責接待,整個過程井井有條,活躍的氛圍也使得光臨營業廳的客戶們感到很溫馨。 以上是我對我身邊工作環境的真實描述,接下來我要說說自己如何從不情愿到慢慢的`喜歡上這個集體了。一開始工作的第一天,我確實不愛搭理身邊的同事,因為對于一個沒有經驗的人來說,自我感覺如果跟身邊的同事套近乎,會覺得他們認為自己想圖什么,而隨著相處時間的增長,我發現是自己害怕別人來跟自己套近乎,所以才會有那種錯覺,也就是說,我們自己有不健康的想法,才有認為別人有不健康的想法,這點是我工作過程中最有成就的領悟。接下來慢慢的跟同事融洽后,才發現自己的交際能力慢慢的提升了,這與我們的主管領導能力也息息相關,是他把一個一個沒有經驗又互不相識的我們,培養成一個相親相愛親如一家的兄弟姐妹
移動新員工培訓心得體會2
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動xx分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕,主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
第一,自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣于禮義廉恥的說教,不斷地告誡自己,要學會先做人,再做事。學會做人,才能游刃有余;學會做事,才能在工作中厚積薄發。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑,F在中國移動給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。
正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了:我們是誰我們要做什么我們的目標是什么,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質的創造者。
第三,加強和同事的溝通,形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員,并具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發揮出團隊的巨大力量。
第四,總結經驗,創新思路。創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創新的發展思路和創新的.發展動力,中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:
一、強烈的創新意識;
二、艱苦奮斗的精神;
三、盡善盡美的追求;
四、謙虛謹慎的態度。
由此可見,創新在企業的發展中占據著核心的地位,是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力,才能使我們中國移動的事業生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
雖然培訓已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:讓我銘記在心的是,各部門領導的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發展方向。讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業文化正德厚生臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了只要戰勝自己,你就贏了人生。
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