qc培訓心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以將其記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的qc培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
qc培訓心得體會 篇1
我于20xx年8月27日參加了由四川省建設監理與工程質量協會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓班，經過幾天的學習收獲頗多。
我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術工作，接觸QC管理及活動也有10余年時間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發展項目鋼筋直螺紋連接技術QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學習中，加深了我對統計方法重要性的認識，以前我們QC小組的活動對數據僅做了簡單的統計及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的QC活動難于上一個臺階，因此在以后的QC活動中，我們要加大數據收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許范圍內。
對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標準的認證及實施以來，對我們建筑企業來說，引起產品質量波動的`主要因素還是人的因素，原因是建筑產品基本是手工作業產品，大量采用農民工，工人流動性大，技術素質參差不齊，使產品質量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術工人的上崗培訓及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學習，使我們的QC活動能對工程的質量切實起到促進作用。
以上是我通過本次學習得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業的發展盡到自己應有的力量。
qc培訓心得體會 篇2
質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業產品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產品的開發設計、生產制造、銷售到售后服務的`全過程的質量管理，從而使得產品做到一流的服務。質量管理簡稱為QC，在實際的生產工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環前進階梯上升、二是大環套小環。懂得了運用各種作圖方法來表示數據，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數據，以至達到QC的效果。
如今，學習質量管理和做好QC攻關已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現在面臨的市場現狀，如果沒有質量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓更有意義。
通過這次培訓，我了解到體系執行標準不僅可以增強企業全體員工的質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業能真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主，規范了企業作業程序，從而實現企業管理的持續改進和不斷提升。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出在生產施工中質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質量監控能力，為廠實施全面的質量管理奠定了基礎;只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿
學習完之后，對比著我分廠質量管理和QC攻關工作運行情況，雖然在這幾年質量管理和QC攻關上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是分廠整體質量意識還夠;二是質量上執行能力不夠強;三是質量管理體系和QC攻關宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。
qc培訓心得體會 篇3
我于20xx年8月27日參加了由四川省建設監理與工程質量協會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓班，經過幾天的學習收獲頗多。我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術工作，接觸QC管理及活動也有10余年時間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發展項目鋼筋直螺紋連接技術QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學習中，加深了我對統計方法重要性的認識，以前我們QC小組的活動對數據僅做了簡單的統計及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的活動難于上一個臺階，因此在以后的QC活動中，我們要加大數據收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許范圍內。對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標準的認證及實施以來，對我們建筑企業來說，引起產品質量波動的主要因素還是人的因素，原因是建筑產品基本是手工作業產品，大量采用農民工，工人流動性大，技術素質參差不齊，使產品質量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術工人的上崗培訓及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學習，使我們的QC活動能對工程的.質量切實起到促進作用。
以上是我通過本次學習得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業的發展盡到自己應有的力量。
qc培訓心得體會 篇4
通過這次認真的培訓和自己的努力學習，我認為，要搞好QC小組首先必須對QC小組的基本概念和原理要有一定的認識。要做到這一點，就應充分認識QC小組活動的宗旨和作用：首先提高職工素質，然后談錢（提高經濟效益）最后談感情（建立心情舒暢的工作場所），從而能積極地參與到活動中去。選擇課題時，課題應落在開發、研制新產品、新服務項目、新業務、新方法等方面，要突破產品、方法的局限來選擇最佳課題，名稱需要清晰明確，選題理由直接、充分；現狀調查也有多種方法，單線法、交叉法等等；目標要明確表示，必須量化或可測量；一般情況下，80%的`問題是由20%的原因引起（帕累托原理），在原因分析和要因確認時，先討論出所有的影響原因再對影響目標實現的因素逐一確認；措施也有根本性措施和破壞性要因，比如說喝酒喝多了會胃穿孔，那我不喝或少喝酒，那只是控制酒量，屬于前者，而如果喝不會對胃黏膜刺激的酒，就算喝得再多，也不會胃穿孔，那就屬于破壞性措施……
其次，必須要了解在QC小組活動中應用的統計方法。統計方法法是對數據進行收集、整理、分析、解釋，并對放映的問題做出一定結論的方法，統計方法也分描述型和推斷型，而它的基礎就是MINITAB作各種圖表。而統計方法的用途可以說是八仙過海，各顯神通，算出平均數、標準偏差、極差等等，可以提供數據的特征；水平對比和假設實驗可以比較兩事物的差異；因果圖、系統圖可以分析事物影響變化的因素；散布圖、正交試驗可以分析事物間的相互關系；發現問題，分析掌握質量數據的分布狀態和動
態變化則需要排列圖、直方圖等，各個圖對數據都有一定的要求，項目大于等于4累計頻數大于等于50作排列圖，兩方面都沒達到就最好做餅分圖；也對過程能力QC進行分析……
通過這次培訓，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我QC小組的實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對QC小組有了全新的認識， QC小組的積極性也提高不少。今后，我會更加努力學習和工作，多參與公司的培訓和活動，使自己更快地成長，為公司為車間貢獻自己的一份力量來感謝公司和車間領導對我地栽培！
qc培訓心得體會 篇5
參與QC七大手法培訓后，我對于質量管理有了更深入的理解。以下是我對這次培訓的一些心得體會：
重視預防：
在傳統的管理模式下，我們往往在問題出現后才去解決，這不僅會耗費大量時間和資源，而且可能影響最終結果。通過學習QC七大手法，我認識到預防比治療更加重要。在問題出現之前，就應該預測并采取措施，防止問題的發生。
數據分析：
QC七大手法強調數據分析的重要性。通過收集和分析數據，我們可以更好地了解產品或服務的問題所在，從而找到改進的方向。數據分析還可以幫助我們發現問題的根本原因，而不是僅僅解決表面現象。
持續改進：
QC七大手法鼓勵持續改進。在質量管理中，不可能一次性做到完美，而是需要不斷迭代和改進。通過使用QC七大手法，我們可以不斷優化流程，提高工作效率和質量。
團隊合作：
QC七大手法強調團隊合作。在質量管理過程中，不同部門和崗位之間的合作非常重要。通過培訓，我認識到只有團隊成員之間充分溝通和協作，才能達到最佳的`質量管理效果。
細節決定成�。�
在質量管理中，細節往往決定了最終的成敗。使用QC七大手法可以幫助我們關注細節，從而發現問題并采取措施進行改進。
總之，參與QC七大手法培訓讓我深刻認識到質量管理的重要性，以及預防、數據分析、持續改進、團隊合作和關注細節在質量管理中的關鍵作用。這些工具和方法不僅可以幫助我們更好地解決問題，還可以提高我們的工作效率和質量水平。我相信這些知識和技能將對我未來的工作和生活產生積極的影響。
QC培訓還可以幫助員工更加了解企業的質量標準和產品或服務的質量要求，從而樹立正確的質量意識。
qc培訓心得體會 篇6
經過周末2113連續兩天的奮戰，QC七個5261工具的培訓終于結束了，哇，真是長出4102一口氣啊，1653我今年的第一個項目總算做完了。昨天冷靜下來思考一下，總結以下幾點：
培訓前的需求調查。需求調查是課程的基礎，決定了課程的內容、方式和質量，萬萬不可模糊化、簡單化。這次QC的培訓需求是根據年度訪談直接提出的，在此基礎上簡單訪談了幾名學員，經過和老師確認情況后確定為QC老七個工具的，應該說與需求基本吻合。不過這次培訓屬于工具類培訓，如果換成管理類該怎么樣操作?
培訓前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓需求，可是對于參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個公司派了個搞研發的博士來。這是我的.工作失誤---沒有進一步強調是適合一線主管學習的課程，也充分說明了我在與人溝通上還有很多誤區，。另外，為了操作方便，我簡單的按照子公司來劃分參加人員批次，忽略了學員中本科/專科導致的知識背景差異，而出現了一批人說很簡單另外一部分人卻覺得聽不太明白、時間太短的不良效果�？紤]不周!
培訓前行政事項沒有確認：
作為收費培訓，首先就涉及到一個是按照報名人數收費還是實際參加人數收費的問題。有兩種情況，一種是報的少，臨時想參加到的卻很多，導致課堂人數太多，影響效果;另一種是報名人數多，課堂參加少，然后要求按照參加人數交錢。下一次培訓是不是要求預付費?人數也要求不可發生變更?嘻嘻，下次試試，用培訓效果來影響一下大家的情緒試試看。
行政專員忘記給我訂飯了。555，周六中午那么熱，俺急匆匆從公司跑到萬客隆，從萬客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終于找到了飯桌啊!以后千千萬萬在培訓前一天把這些事情都確認一遍!這個經驗俺肯定永生不忘啊!
培訓中的記錄。那天看金針松的一個感慨，忽然想起剛接觸培訓時，自己總是認真地記錄培訓課程，可是現在已經丟失了這個好習慣。其實記錄真是個好東西，不僅可以記錄下老師的思想老師的案例老師的風格，還可以鍛煉自己的總結提煉能力，何樂而不為?
培訓后的總結。以后要總結的不僅僅是學員的反應，還應該有自己學習到的東西和對這個課程的理解，以及要內化的進度、重點和難點，最后還有對這個課程后續工作的計劃。
現在說說后續工作，第一步，準備在這周末給大家發考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內容;第二步，跟各培訓主管商量怎么樣組建質量管理小組;第三步，下半年做QCC。
qc培訓心得體會 篇7
20xx年4月10日-11日我有幸參加了市質量協會組織的“qc診斷師培訓班”為期兩天的學習與考試。非常感謝公司為我們提供這次難得的機會，使我有幸與全市各行業140余名qc工作者共同聆聽了716研究所馮燕寧老師的精彩授課。
為期兩天的培訓中，馮老師講授了qc小組活動基本概念、特點和作用，以及qc小組活動涉及的管理技術，并結合企業特點，通過列舉近年來獲得國家、省級獎項的優秀qc成果案例，介紹了qc小組活動的程序、成果資料的整理、統計分析、評審和發表階段的注意事項。并重點講解了診斷師應該掌握的質量管理理論和技能，以及如何指導企業開展qc小組活動，如何對qc小組活動成果的進行評價等內容。通過學習使我了解qc小組的課題類型有現場型、攻關型、管理型、服務型、創新型五種，問題解決型qc成果有10個步驟而創新型只有8個步驟；還有qc小組成果編寫的'注意事項等等；我還了解了qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組，qc小組活動診斷師作為企業質量管理小組活動的推動者和骨干，在強化企業質量管理觀念，推動企業質量管理活動，1
提升現場管理方面具有重要作用，將更好的推動公司qc小組活動的開展。
馮老師為我們就qc小組活動的程序、統計工具的使用、診斷評審工作要點進行了詳細的講述，使我們對在qc活動
中所采用的新、老7種統計工具有了較詳細的認識，特別是對各種統計工具的不同使用條件和方法的闡述，使我們豁然開朗。同時，馮老師結合大量案例和模擬評審拓展了大家的思維，使我們在接受新理念的同時，學習和掌握了思考方法和創新思路。兩天的培訓緊張而充實，我們生怕遺漏了老師的一句話、一個字，竭力多聽、多記、多想、多問，并結合本職工作，利用課間休息時間互相交流討論。
培訓結束，對馮老師講課內容有三點感觸尤為深刻，總結心得與大家分享。
1、用數據說話，事實勝于雄辯
數據是qc成果的核心，沒有充分數據的qc成果不是好的qc成果。數據是金字塔型的，僅僅關注塔尖，數據是很少的，基礎數據都在塔身，只要我們關注塔身就會收集到許多基礎數據。通過關注基礎數據，從而解決塔尖數據。
2、課題選擇十分重要
qc成果無處不在。我們所從事的每項工作其實都是一個pdca循環過程。在平時工作中，只要我們做個有心人，都可以在自己身邊挖掘出適宜的課題。
3、集思廣益，發揮團隊力量
qc小組活動是集體活動，而非個人，在活動中全員參與是非常重要。在團隊中，我們不分職務大小，每位成員都有
自己的特長，要善于發揮團隊成員的智慧，大家要齊心協力、通力合作。
這兩天的時間，不光是學到了qc小組的組建流程，更收獲一種 解決工作問題，在今后開展qc小組活動奠定了基礎和方法。qc小組是培養優秀管理者的搖籃；是通向智慧的大門；是自學成才的學校；是成功的力量源泉；是幸�？鞓返膱F隊；更是繼續進步的加油站。2天的學習匆匆而過，雖然對qc小組活動的理論知識了解不是太深，但我有信心通過自學將qc小組活動推廣應用到我們公司。
qc培訓心得體會 篇8
培訓后的感想
通過這次認真的培訓和自己的努力學習，我認為，要搞好QC小組首先必須對QC小組的基本概念和原理要有一定的認識。要做到這一點，就應充分認識QC小組活動的宗旨和作用：首先提高職工素質，然后談錢（提高經濟效益）最后談感情（建立心情舒暢的工作場所），從而能積極地參與到活動中去。選擇課題時，課題應落在開發、研制新產品、新服務項目、新業務、新方法等方面，要突破產品、方法的局限來選擇最佳課題，名稱需要清晰明確，選題理由直接、充分；現狀調查也有多種方法，單線法、交叉法等等；目標要明確表示，必須量化或可測量；一般情況下，80%的問題是由20%的原因引起（帕累托原理），在原因分析和要因確認時，先討論出所有的影響原因再對影響目標實現的因素逐一確認;措施也有根本性措施和破壞性要因，比如說喝酒喝多了會胃穿孔，那我不喝或少喝酒，那只是控制酒量，屬于前者，而如果喝不會對胃黏膜刺激的酒，就算喝得再多，也不會胃穿孔，那就屬于破壞性措施……
其次，必須要了解在QC小組活動中應用的統計方法。統計方法法是對數據進行收集、整理、分析、解釋，并對放映的問題做出一定結論的方法，統計方法也分描述型和推斷型,而它的基礎就是MINITAB作各種圖表.而統計方法的用途可以說是八仙過海,各顯神通,算出平均數、標準偏差、極差等等,可以提供數據的特征;水平對比和假設實驗可以比較兩事物的差異;因果圖、系統圖可以分析事物影響變化的因素;散布圖、正交試驗可以分析事物間的'相互關系;發現問題,分析掌握質量數據的分布狀態和動
態變化則需要排列圖、直方圖等，各個圖對數據都有一定的要求，項目大于等于4累計頻數大于等于50作排列圖，兩方面都沒達到就最好做餅分圖；也對過程能力Cp進行分析……
通過這次培訓，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我QC小組的實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對QC小組有了全新的認識， QC小組的積極性也提高不少。今后，我會更加努力學習和工作，多參與公司的培訓和活動，使自己更快地成長，為公司為車間貢獻自己的一份力量來感謝公司和車間領導對我地栽培！
整炮車間李義華 20xx年4月24日
qc培訓心得體會 篇9
學習心得
我于20xx年8月27日參加了由四川省建設監理與工程質量協會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓班，經過幾天的學習收獲頗多。我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術工作，接觸QC管理及活動也有10余年時間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發展項目鋼筋直螺紋連接技術QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學習中，加深了我對統計方法重要性的認識，以前我們QC小組的活動對數據僅做了簡單的統計及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的QC活動難于上一個臺階，因此在以后的QC活動中，我們要加大數據收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許范圍內。對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標準的.認證及實施以來，對我們建筑企業來說，引起產品質量波動的主要因素還是人的因素，原因是建筑產品基本是手工作業產品，大量采用農民工，工人流動性大，技術素質參差不齊，使產品質量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術工人的上崗培訓及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學習，使我們的QC活動能對工程的質量切實起到促進作用。
以上是我通過本次學習得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，
以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業的發展盡到自己應有的力量。
成都建筑工程集團總公司
肖斌
二0xx年八月二十八日
qc培訓心得體會 篇10
9月9日至13日，我有幸參加了在技術檢測中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓班。這次學習讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無險。此次培訓的第一天要求8點30分正式上課。由于路途較遠，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓的三名學員約好坐早晨7點的依維柯。出發時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發途中的時間，我帶了一本《讀者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的`頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們三位學員9點多才趕到學習地點。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大學碩士研究生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發。他說：“一個專業技術人員最終應該嘗試向管理層過渡，這樣才能發揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤�！苯酉聛�，他帶領我們系統地學習了統計方法的基本知識。如什么是正常波動和異常波動，計量數據和計數數據，總體與樣本，平均值與標準差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進一步了解了這些統計知識。他那風趣幽默的授課風格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學習讓我知道了QC小組是1962年日本首創的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現場型、攻關型、管理型、服務型、創新型五種，問題解決型QC成果有10個步驟而創新型只有8個步驟;還有QC小組成果編寫的注意事項等等。相信這次培訓對我將來開展和參與QC小組活動定會大有幫助。4天的學習匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。
三是結下友情。這個培訓班有100余人，期間不凡有風華正茂的年輕人和經驗豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫院婦產科的護士長，元旦前剛剛調到醫院機關質量控制辦公室。她說面對新工作確實對自己是一種挑戰，應該調整自己盡快適應。我的近況和她有點相似，所以頗有同感，談得很投機。感謝這次培訓，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結下了友情。
qc培訓心得體會 篇11
我于20xx年10月27—28日兩天參加了州公司組織的QC培訓。通過短暫的學習對QC基礎知識有了一些淺表的了解。
QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質量控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到質量要求所采取的作業技術和活動”。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業經營活動中有多重的作用：
一、發揮人的主觀能動性，激發積極性，提高人的素質。
在現代企業管理中，盡管出現了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發揮人的主觀能動性，激發人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業的一個重要工作。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現代企業發展的`一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。
二、不斷的改進質量，提高經濟效益
一個企業的產品、服務質量如何，關系到企業在市場經濟中的地位，甚至關系到企業的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。
三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力
成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高低，高度發揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
QC小組活動的一個重要任務是培養QC小組活動的骨干，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用QC小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
QC小組大都是由企業基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發現其中很多問題，因此QC小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。對傳統QC七大手法的淺表認識：
1、控制圖是傳統QC7大手法種最重要、最復雜的內容，它可以用來分析和監控過程的變異（或變差）。而一旦發生異常則必須找出引發異常的根本原因；
2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；
3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；
4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法，有點類似于“市場細分”的概念，如乘用車可細分為轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細分為微型、經濟型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細分，這種“分層”的思想可應用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數據，方便后續的統計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對QC七大工具中的關鍵內容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。
控制圖基于統計學上的三個分布，即正態分布、二項分布和泊松分布。正態分布對應于連續變化的計“量”型數據，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數據和記“點”型數據（后二者統稱為計“數”型數據）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
�。�1）計量型數據是連續的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；
（2）計件型數據類似于有些工廠的計件工資，是按“件”統計的，這類數據主要用于統計不合格品有多少件，出錯多少次等等；
�。�3）計點型數據是按“點”統計的，如某一個產品出現多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由于計件和計點都是離散、可數的數據，故統稱為“計數型”數據；
2、基于上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。
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