安慰人的五大關(guān)鍵
當(dāng)身邊的人傷心的時(shí)候，我們應(yīng)該要怎么進(jìn)行安慰呢?安慰人的關(guān)鍵又是什么呢?下面是小編推薦給大家的安慰人的五大關(guān)鍵，希望大家有所收獲。
首先，也是最重要的一個(gè)方式就是傾聽(tīng)。
當(dāng)人們情緒起伏較大或有心結(jié)難解時(shí)往往需要適度的宣泄，有個(gè)好聽(tīng)眾就是有了一個(gè)最佳宣泄渠道。當(dāng)我們希望撫慰他人時(shí)請(qǐng)務(wù)必靜下心來(lái)聽(tīng)他說(shuō)話。可以選擇一個(gè)適合談話，不易被人打擾的地方開(kāi)始，慢慢導(dǎo)入問(wèn)題，令他表達(dá)出他的看法意見(jiàn)，認(rèn)真聆聽(tīng)，并適時(shí)做出回應(yīng)，引導(dǎo)對(duì)方疏解發(fā)泄情緒。
有時(shí)傾訴會(huì)比較冗長(zhǎng)蕪雜不得要領(lǐng)，傾聽(tīng)者此時(shí)切忌浮躁，心不在焉。接受的信息量過(guò)大時(shí)可抓住主要問(wèn)題與之探討，有能力者更可幫助傾訴者理清頭緒，但不要隨意打斷對(duì)方或?qū)⒆约旱囊庖?jiàn)強(qiáng)加給對(duì)方，這樣就會(huì)給他造成額外的心理負(fù)擔(dān)。
接著是共情
共情即為設(shè)身處地站在對(duì)方的立場(chǎng)體驗(yàn)對(duì)方的思維和情感。在傾聽(tīng)中相互間必定有所感悟、有所共鳴，那么就不要吝嗇地把它們表達(dá)出來(lái)，這樣對(duì)方會(huì)覺(jué)得自己被理解、被接納，可以對(duì)我們有所信任、有所依賴。尤其是對(duì)于那些生性內(nèi)向不善言辭或有難言之隱的人，他們一般不能很好的傾訴，安撫者可以用共情感動(dòng)他們，幫助他們打開(kāi)心扉，宣泄負(fù)面情緒。
無(wú)條件正向關(guān)懷
無(wú)論傾訴者在他的問(wèn)題中是扮演什么樣的角色，作為安撫者都應(yīng)該對(duì)他積極關(guān)注，給予無(wú)條件正向關(guān)懷。積極關(guān)注，是指我們堅(jiān)信他的人性是美好的正面的因素存在，用積極的心態(tài)來(lái)看待人事。
而無(wú)條件正向關(guān)懷不是指我們盲目認(rèn)同他的觀點(diǎn)行為，而是說(shuō)對(duì)于情緒不良的他來(lái)說(shuō)，我們要給予堅(jiān)定的正向情緒關(guān)懷，幫助他確認(rèn)積極美好的事物，一切向理智樂(lè)觀的方向看。
提供幫助資源
我們做了這么多，可能他已經(jīng)穩(wěn)定了情緒，但這可能只是暫時(shí)的，所以作為提供支持者，也作為事件的局外人，要給予行之有效的幫助方法，也就是說(shuō)具有操作性的解決方案才能治標(biāo)治本。
這個(gè)要求是比較高的，如果問(wèn)題根源比較深，比較復(fù)雜棘手，我們就無(wú)法做到。但并沒(méi)有關(guān)系，提供幫助資源也一樣是個(gè)有操作性的解決方案。我們可以介紹他們專(zhuān)業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T或社會(huì)支持體系來(lái)進(jìn)一步幫助。
生活中人們都是出于關(guān)愛(ài)，幫助支持身陷問(wèn)題中的親朋好友。因?yàn)槭巧磉叺娜耍酝鶗?huì)在撫慰中不知不覺(jué)地感染了對(duì)方的情緒，過(guò)于投入，以至于失掉了立場(chǎng)，將自己和對(duì)方混為一談。
給予希望
最后一點(diǎn)就是，無(wú)論怎么投入，都切忌悲觀失望，要一直給予對(duì)方希望。如相信問(wèn)題總是會(huì)解決的.，或者生活總是有很多的美好。這樣可以避免出現(xiàn)極端情緒，也易于情緒的平復(fù)。
安慰人的五大關(guān)鍵
1.學(xué)會(huì)換位思考
產(chǎn)生同理心是安慰人的基本前提。很多人之所以不會(huì)安慰人，最大的障礙，常常在于安慰者無(wú)法理解、體會(huì)、認(rèn)同當(dāng)事人所認(rèn)為的苦惱。我們?cè)诎参縿e人時(shí)，首先得放棄自己原本對(duì)苦惱的定義，暫時(shí)放下自己，走入對(duì)方的內(nèi)心世界，用對(duì)方的眼光去看他的遭遇，這樣在安慰對(duì)方時(shí)才不至于產(chǎn)生抗拒的心理。
2.學(xué)會(huì)表達(dá)自己想幫助對(duì)方的想法
當(dāng)對(duì)方遇到挫折時(shí)，你如果實(shí)在是不懂得怎么安慰，你甚至可以坦誠(chéng)地說(shuō)：“我不知道你的感覺(jué)，也不知道自己該說(shuō)什么，但是我真的很關(guān)心你。”這樣看起來(lái)很沒(méi)技巧的表達(dá)，雖然起不到關(guān)鍵的作用，但能讓對(duì)方明白你的心，知道你想幫助他，對(duì)他來(lái)說(shuō)其實(shí)也是一種安慰。嘴巴上說(shuō)不出口，你還可以通過(guò)書(shū)寫(xiě)的形式，來(lái)表達(dá)感覺(jué)和想法。
3．要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的苦惱
有些愈合能力很好的對(duì)象，當(dāng)他們遇到挫折苦惱時(shí)，并不需要太多的言語(yǔ)的安慰。對(duì)于這一類(lèi)對(duì)象，有時(shí)候他們看起來(lái)可能真的很傷心、很難過(guò)，但由于他們自身的強(qiáng)大的愈合能力，你只要靜靜地傾聽(tīng)他的苦惱就夠了。
安慰人，聽(tīng)比說(shuō)更重要，一顆沮喪的心需要的是溫柔聆聽(tīng)的耳朵，而非邏輯敏銳、條理分明的腦袋。聆聽(tīng)是用我們的耳朵和心去聽(tīng)對(duì)方的聲音，不要追問(wèn)事情的前因后果，也不要急于做判斷，給對(duì)方空間，讓他能夠自由地表達(dá)自己的感受。
4.學(xué)會(huì)運(yùn)用言語(yǔ)技巧
很多人之所以不會(huì)安慰人，其實(shí)是語(yǔ)言溝通障礙的問(wèn)題。安慰其實(shí)是種分享，只需要向?qū)Ψ斤@示自己的存在和陪伴，敢于說(shuō)出自己面對(duì)別人痛苦時(shí)的感受。可以分享自己類(lèi)似的感受。
5.針對(duì)不同的人對(duì)癥下藥
安慰人的最高境界，其實(shí)是針對(duì)不同的人，采用不同的安慰方法。如果你的朋友是一個(gè)要強(qiáng)的人，如果你能在安慰中維護(hù)他的面子，那么他一定會(huì)感謝你；如果對(duì)方是一個(gè)脆弱的人，鼓勵(lì)性的語(yǔ)言可能會(huì)更管用；如果對(duì)方是一個(gè)容易自卑的人，那么包容和理解勝過(guò)鼓勵(lì)的話語(yǔ)。
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