心理學家指出指點他人不如多傾聽
善于傾聽是一種常被大家說的道德一種溝通技巧,對我們的人際交往具有很大的好處。在生活中我們更多時候是去傾聽別人想法和意見,而不是一味地去指指點點。為什么這樣說呢?我們一起來看看下文吧!
心理學家指出指點他人不如多傾聽
張大爺是退休教師,雖已不在教師的崗位上,但在生活中還是喜歡處處給人“上課”。面對家人或晚輩對某些事的討論,別人說什么他都先否定,然后炫耀自己的學識、經歷,一套一套地說自己的見解,要求年輕人聽他的建議。大家覺得其看法未必正確,礙于情面,不好直接反駁,嘴上附和,但私下對其好為人師的做法極其反感。
好為人師者典型的特點就是認為自己的主張是好的,并且喜歡處處指點他人!睹献?離婁章句上》里說:“人之患,在好為人師。”那么,這一類人為何不受歡迎呢?首先,傾訴者更多的是希望宣泄情緒而不是要具體建議。人們在猶豫不決時,會急躁和焦慮,可能向旁人訴苦和抱怨,不過他們此舉常常只是希望獲得別人的理解和情感支持,此時旁人的理解常比具體建議更有益。一方只是尋求理解和關注,而對方偏苦口婆心出主意和教導,結果不歡而散。另外,對方建議的背后傳遞的可能是與自己截然不同的價值觀和生活態度,一旦感覺到遭受否定和他人欲強加某種信念時,抵觸情緒就產生了,這就會引發矛盾。
“三人行,必有我師。”如何讓人更舒服地獲得幫助呢?心理咨詢過程中強調的感同身受、不輕易給出建議的原則是很好的借鑒。對方只向你訴說困境和感受,沒有明確求助時,不必急于給出行動建議,重在關照對方的情緒。有時,真誠的一句“我能理解你現在的感受,要是我處在這樣的境地可能也無從選擇”可能會讓對方如釋重負,說一些鼓勵的話語反而也會更有力量。當然,當覺得某些選擇和做法更適合對方時,可以與其分享自身的經歷,或心平氣和地坦誠交流,而非武斷地要求怎么做,避免咄咄逼人的“你應該……”,“……那樣最好”之類的話語。
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傾聽別人的同時 也需要肢體語言
善于傾聽是一種常被大家說道德一種溝通技巧,對我們的人際交往具有很大的好處,但是很多人所理解的善于傾聽僅僅是默默的聽別人說話,其實,真正的傾聽是在全神貫注聽別人說話的同時,也會配合傾訴者所陳述的內容作出相應的肢體語言,這樣才會讓人感覺你是真的在認真的“傾聽”。
第一,端坐在對方的正前面。有些人聊天時喜歡歪著身子、或者蹺起二郎腿,這種姿勢雖然舒服,但可能讓對方覺得你對他愛理不理。因此,與人交談,特別是與不太熟悉的人在一起談話,最好挺直背部,坐在對方的.正前方。
第二,80%的時間注視對方的眼睛。說話時看著對方眼睛才有禮貌,但如果一直盯著別人的眼睛,對方會有壓迫感。因此,“80%的時間”是關鍵,可以適時將視線上下移動,保證談話順暢進行。
第三,頭部朝對方前傾約20度。聽人說話時,頭部微微前傾,能傳達出“我對你的話題很感興趣”的潛臺詞,給對方一種無形的信心和鼓勵。
第四,面帶微笑?吹接H切的笑容,緊皺的眉頭不知不覺就會展開。燦爛的笑容不僅有助于營造輕松、愉快的氣氛,還能表達出你的真誠和熱情,讓對方放下戒備、敞開心胸。
第五,頻頻點頭。有人擔心“點頭”顯得夸張、造作,但事實并非如此,每一個說話的人都希望得到別人的肯定,用力點頭,有一種讓人感到溫暖的力量,會讓對方更加樂于開口,對你的好感也會同時增加許多。
掌握真正的傾聽技巧,使我們更容易獲得別人的好感和信任,也讓我們在人際交往中更如魚得水,獲得好人緣。傾聽是一種美德,善于傾聽也是心理健康的一種表現,聆聽不僅僅是用耳朵聽,更多的是通過肢體語言想人們傳達我們的善意。
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