我們?cè)摬辉撊淌芾习宓挠?xùn)斥
在工作中，老板的訓(xùn)斥往往都會(huì)突然降臨，那么我們應(yīng)該忍受嗎?下面就隨小編一起去閱讀我們?cè)摬辉撊淌芾习宓挠?xùn)斥，相信能帶給大家啟發(fā)。
訓(xùn)斥也是“安撫”
在交互分析心理學(xué)中，安撫可以被分成“正向安撫”和“負(fù)向安撫”兩種部分，往往我們?cè)谝庾R(shí)當(dāng)中更加認(rèn)同的是“正向安撫”，也就是被鼓勵(lì)、關(guān)心、照顧和贊美，但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中這種積極、正向的安撫其實(shí)是比較稀少的，因此在潛意識(shí)里面就會(huì)去獲得諸如打罵、訓(xùn)斥、指責(zé)和批評(píng)之類的“負(fù)向安撫”了。
或許有些朋友會(huì)感覺到疑惑——安撫不應(yīng)該是來自父母、愛人或者好友的和風(fēng)細(xì)雨般的關(guān)懷和照顧嗎?怎么這種兇神惡煞般的言語也變成了安撫呢?但是不可否認(rèn)的事實(shí)就是——“當(dāng)一個(gè)人無法獲得足夠的‘正向安撫’的時(shí)候，他就會(huì)想方設(shè)法獲得‘負(fù)向安撫’，因?yàn)槲覀冋嬲謶值氖潜槐贿@個(gè)世界所漠視。
“訓(xùn)斥”是因?yàn)榱?xí)慣養(yǎng)成
對(duì)于一個(gè)經(jīng)常訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)來說，其實(shí)他自己也會(huì)在發(fā)完脾氣之后感到不妥，尤其是看到自己手底下的員工因?yàn)樽约旱钠庖徊缬忠徊绲膿Q來換去。只不過他已經(jīng)習(xí)慣了一種從小到大慢慢養(yǎng)成的一種交互模式，并且也不知道如何做出合理的調(diào)整。
如果從交互分析心理學(xué)的五種內(nèi)在能量來看，經(jīng)常訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)導(dǎo)屬于“控制型父母”能量特別高的一類人。原因就是他從小到大成長(zhǎng)的過程當(dāng)中也是被家人、老師和領(lǐng)導(dǎo)這樣“控制”出來的，并且很少能得到正向的贊美和鼓勵(lì)。
聊到這里，其實(shí)我們也就比較好理解為什么這種脾氣大的領(lǐng)導(dǎo)就不能像其他類型的領(lǐng)導(dǎo)一樣給下屬更多的包容、肯定和贊美，而是總在雞蛋里挑骨頭了——他的大腦當(dāng)中更多的存入了“控制型父母”的程序，而他在潛意識(shí)里面也會(huì)片面的只習(xí)慣于使用“負(fù)向安撫”來表達(dá)自己的“關(guān)注”了。
此時(shí)，或許你的內(nèi)心既有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，又有特別多的無奈。之所以欣慰，是因?yàn)樗坪趺靼琢诉@位暴脾氣的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己發(fā)火其實(shí)也是一種關(guān)心和負(fù)責(zé);之所以無奈，是因?yàn)檫@種關(guān)心和負(fù)責(zé)也太讓人無法接受和忍耐了——我爸媽都不舍得訓(xùn)我，你憑什么隔三差五的朝我發(fā)脾氣!
不要被習(xí)慣所誤導(dǎo)
聊到此時(shí)，或許有的朋友準(zhǔn)備寫辭職報(bào)告了，因?yàn)殡m然說領(lǐng)導(dǎo)是在用他自己習(xí)慣的方式來給予安撫，但是自己實(shí)在是忍受不了這個(gè)氣了。正所謂人各有志，如果當(dāng)真選擇不再忍下去，一拍桌子兩散，去尋找能給自己“正向安撫”的組織和領(lǐng)導(dǎo)也是一個(gè)不錯(cuò)的抉擇。而對(duì)于那些暫時(shí)決定留下來的朋友，倒是可以繼續(xù)分享一些值得一試的方法和策略。
首先要向大家提出一個(gè)疑問——假如你有睡覺打呼嚕的習(xí)慣，那么你會(huì)在不行穿過一個(gè)車水馬龍的十字路口時(shí)打呼嚕嗎?或許有的朋友會(huì)反駁道：“這算什么問題?過馬路的時(shí)候我又沒睡覺，怎么可能會(huì)打呼嚕呢?”其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火和打呼嚕一樣，雖然都是一時(shí)半會(huì)難以改變(或者治療)的習(xí)慣，但是習(xí)慣被表現(xiàn)出來也是需要有足夠的環(huán)境條件的。
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火有什么樣的外在條件?
從交互分析心理學(xué)的角度來看，之所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)處在“控制型父母”的狀態(tài)下發(fā)火，其實(shí)是因?yàn)槲覀冏鳛橄聦僭诜稿e(cuò)之后首先被領(lǐng)導(dǎo)定位在了“自由型兒童”的狀態(tài)。為什么是“自由型兒童”呢?因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心當(dāng)中我們沒有實(shí)現(xiàn)他所期待的過程和結(jié)果——換句話說，就是我們處在“自由型兒童”狀態(tài)“自作主張”了。正是在這樣的潛意識(shí)的內(nèi)在假設(shè)之下，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)習(xí)慣性的使用“控制型父母”意圖將眼前的“自由型兒童”管控到“順從型兒童”的狀態(tài)。但是，無論我們是繼續(xù)保持在“自由型兒童”，還是進(jìn)入了“順從型兒童”，其實(shí)都是無法產(chǎn)生良性效果的。
首先是“自由型兒童”，當(dāng)我們作為下屬處在這種能量之下時(shí)，面對(duì)來自領(lǐng)導(dǎo)的“控制型父母”能量我們不會(huì)順從而是反抗，所以接下來就會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)頂嘴、吵架、拍桌子……后果是什么樣，也就可想而知了!
然后是“順從型兒童”，為什么我們?cè)诖藭r(shí)此刻按照領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的期待進(jìn)入這種狀態(tài)同樣于事無補(bǔ)呢?原因就是“順從型兒童”只會(huì)按照外在的明確指示來完成任務(wù)，自己是沒有什么主動(dòng)性的，而當(dāng)“順從型兒童”所面臨的是一個(gè)正在發(fā)脾氣的“控制型父母”的時(shí)候，自己的“任務(wù)”就是耷拉著腦袋沉默不語，強(qiáng)忍著眼圈里的淚花不要流出來……這些對(duì)于問題的解決其實(shí)是沒有什么作用的!
用理性的態(tài)度展示你成人的一面
究竟如何是好呢?答案其實(shí)是要讓自己盡快的從兩種兒童狀態(tài)當(dāng)中走進(jìn)“成人自我”，因?yàn)橹挥挟?dāng)我們處在“成人自我”當(dāng)中，才是進(jìn)入了立足于當(dāng)下解決問題的狀態(tài)。
事實(shí)上，一個(gè)人很難持續(xù)的處在“控制型父母”的狀態(tài)發(fā)脾氣，除非對(duì)方處在“兒童狀態(tài)”繼續(xù)“火上澆油”。如果被訓(xùn)斥的下屬盡快的從“兒童狀態(tài)”調(diào)整到“成人自我”，并且能夠在來自領(lǐng)導(dǎo)“控制型父母”的余威之下不妥協(xié)、退縮回“兒童狀態(tài)”，那么發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)也就慢慢的被邀請(qǐng)到了“成人自我”的狀態(tài)之下。
所以說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再發(fā)脾氣的時(shí)候，我們先要做的確實(shí)是要忍耐一下，保證自己不進(jìn)入“自由型兒童”攪局，然后再進(jìn)入“成人自我”去思考自己的'過錯(cuò)和補(bǔ)救措施，考慮清楚之后，態(tài)度誠(chéng)懇并且理智的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：“實(shí)在抱歉，這個(gè)問題確實(shí)是責(zé)任在我……但是當(dāng)下最重要的還是將負(fù)面影響降到最低，您看這樣好不好，我思考了以下幾個(gè)補(bǔ)救措施，不知道是否可行，也希望您能根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)給予更多的建議……我好馬上去執(zhí)行和落實(shí)……”
站在公司的角度看待批評(píng)
在組織系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有著法定的監(jiān)督、控制、指導(dǎo)等權(quán)力。當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運(yùn)作相背離，或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行批評(píng)指正，這是勿庸置疑的。如果任其而為，那就是領(lǐng)導(dǎo)的失職。他就會(huì)因此而受到更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、懲處。所以說，領(lǐng)導(dǎo)是在履行職責(zé)，對(duì)事不對(duì)人。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有這種起碼的組織觀念，被批評(píng)時(shí)不應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)故意找自己的碴，跟自己過不去的想法。這種想法不但于改正錯(cuò)誤無益，還會(huì)形成抵觸情緒，影響與上級(jí)的正常工作關(guān)系和同志感情。
站在老板的角度轉(zhuǎn)換批評(píng)
當(dāng)上級(jí)批評(píng)自己時(shí)，如果感到難以接受，這時(shí)換個(gè)位置，設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮一下。只是局限于自我的角度考慮問題，常常會(huì)感情用事，陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。實(shí)際上，對(duì)于許多問題的思考，適時(shí)轉(zhuǎn)換思維角度，會(huì)進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界。
別過于計(jì)較批評(píng)方式
由于每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同，對(duì)同一個(gè)問題的批評(píng)方式就會(huì)表現(xiàn)出明顯不同的差異。和風(fēng)細(xì)雨式的批評(píng)好接受，而疾風(fēng)驟雨式的批評(píng)就讓人難以忍受。然而，作為下級(jí)，不可能去左右上級(jí)的態(tài)度和做法。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只要上級(jí)的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為了工作，為了大局，為了避免不良影響或以免造成更大的損失，哪怕是態(tài)度生硬一些，言辭過激一些，方式欠妥一些，作為下級(jí)也要適當(dāng)給予理解和體諒。
急于推卸責(zé)任 效果適得其反
人在挨批下想要為自己辯解是人之常情，但一開始就急于為自己辯白、解脫，結(jié)果會(huì)適得其反，給人以避重就輕、逃避責(zé)任的印象。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵航邮芘u(píng)，并積極著手解決造成的不良后果。之后，當(dāng)上級(jí)進(jìn)一步調(diào)查原因時(shí)，認(rèn)真配合，逐步搞清真相。這樣，你該承擔(dān)什么責(zé)任，他人該承擔(dān)什么責(zé)任，什么是客觀不可避免因素，終會(huì)有個(gè)公正的結(jié)論。
知錯(cuò)就改 聰明有轉(zhuǎn)機(jī)
從錯(cuò)誤、失敗中汲取教訓(xùn)，及時(shí)改正，這樣的下屬會(huì)很快得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解和尊重，以及同事的贊許。據(jù)心理學(xué)家觀察，當(dāng)人們看到犯了錯(cuò)誤的人痛心疾首、懊悔自責(zé)的態(tài)度，并且竭盡全力去改正時(shí)，大都會(huì)因此而生惻隱之心，減輕對(duì)其錯(cuò)誤的譴責(zé)和反感心理，同時(shí)還會(huì)給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助。這樣一來，也許會(huì)成為你人生轉(zhuǎn)折的一個(gè)契機(jī)。
把怨氣變成動(dòng)力 重整旗鼓
犯錯(cuò)終歸不是件愉快的事情，所以多數(shù)人的反映是悔恨不已。尤其一些性格內(nèi)向、自尊心過強(qiáng)、敏感多疑、對(duì)挫折耐受力低的人，會(huì)把問題看得過于嚴(yán)重，擔(dān)心別人會(huì)看不起自己，領(lǐng)導(dǎo)今后也會(huì)用“有色眼鏡”看待自己，前途無望，從此一蹶不振。如果你是屬于這一種類型的人，可以嘗試著從以下幾個(gè)方面調(diào)整心態(tài)：
1. 回溯動(dòng)因。自己確實(shí)不是有意而為，上級(jí)和同事也已經(jīng)明了這一點(diǎn)，這樣想往往心理上就會(huì)輕松、寬慰一些。
2.在與他人的參照比較中，求得自我原諒。人無完人，偉人也會(huì)犯錯(cuò)誤，何況自己乃一介凡人?這樣心里就會(huì)平衡一些，坦然一些。
3. 不要把自己看得過于重要，以為別人都在注意你。實(shí)際上，每個(gè)人都有著以自我為中心的生活領(lǐng)域，是不會(huì)為那些與己無關(guān)的事過多地操心的。你不是也如此嗎?
4.把這次過失作為一次接受教訓(xùn)、磨練意志的機(jī)會(huì)。勇敢地面對(duì)它，深刻地反省自己，重新振作起來，力爭(zhēng)做一個(gè)生活中的強(qiáng)者。
5. 爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的諒解和幫助。把批評(píng)看作是對(duì)自己的關(guān)懷和提醒;主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流思想、征求意見，會(huì)使他們盡快地改變對(duì)你的看法，重塑自己在他們心目中的形象。
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