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      1. 如何和老人溝通交流

        時間:2023-01-03 10:20:29 樂怡 心理學與生活 我要投稿
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        如何和老人溝通交流

          很多人在和老人溝通的過程中,會發現和老人溝通起來會非常的困難,有時候很多事情還沒說到兩三句,關系就一下鬧得很僵,下面是小編為大家帶來的如何和老人溝通交流,歡迎閱讀!

          1,不要指責老人的兒女。

          如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,和老人溝通的時候,不要指責老人的兒女,老人的兒女真的有什么事情做錯了,這個時候千萬不要在老人面前非常直白的說出來,如果非要說,最起碼在語言方面表達的委婉一些,如果非常直白的在老人面前指責他的兒女,有些敏感的老人會覺得指責兒女就是指責自己。

          2,不要說一些太過分的話。

          如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,在和老人溝通的過程中,千萬不要說一些太過分的話,比如很多老人都有嘮叨的習慣,這種情況下千萬不要當著老人的面就說老人嘮叨,這樣不僅傷了老人的面子,還會覺得你說話真不知分寸,有些敏感的老人聽了你說的話以后還會特別的難過。

          3,少說以后的事情。

          如果你想要和老人有效的,交流溝通,這種情況下,在和老人溝通的過程中,一定要少說一些以后的事情,畢竟很多老人已經上了年紀,如果總是說一些以后發生的事情,老人心里面難免會有一些悵然若失,覺得自己已經這么老了,很容易讓老人想到自己的時日不長。

          4,多夸夸老人的兒女。

          如果想要和老人有效的溝通,這種情況下,在和老人交流溝通的過程中,可以多夸一下老人的子女,老人也會覺得自己臉上倍兒有面子,也會為自己的兒女有出息而感到高興,多夸夸老人的兒女,老人會非常的開心。

          5,多聊一聊過去讓老人引以為豪的事情。

          如果想要和老人交流溝通,這種時候,在和老人交流溝通的過程中,一定要多聊一聊過去,讓老人引以為豪的事情,那些對于老人來說非常重要的事情是老人美好的回憶,很多老人對于這樣的事情非常樂于和你聊。

          6,不要動不動就駁斥老人的觀點。

          如果想要和老人有效的溝通,這樣的時候,在和老人溝通的時候,千萬不要一動不動就駁斥老人的觀點,平常和其他人聊天的時候都做不到大家觀點一致,在和老人聊天的時候,也就不要難為老人了,動不動就駁斥老人的觀點,會讓老人覺得自尊受到了傷害。

          7,不要厭煩老人的嘮叨。

          如果想要和老人有效的溝通,這時候,在和老人溝通的過程中,有些老人難免會嘮叨,這個時候千萬不要厭煩老人的嘮叨,有時候可以讓讓老人,如果覺得老人的嘮叨實在有些無聊,也不要表達出來,這個時候只要假裝在聽,偶爾對他們的表達回應一下就可以了。

          8,不要試著改變他們的想法。

          如果想要和他們有效的溝通,這種情況下,在和老人溝通的過程中,如果自己的想法和老人的想法不一樣,這個時候千萬不要試著改變老人的想法,畢竟他們的年齡這么大了,就算他們的想法自己真的不接受,這個時候也不要表現出來,要學會維護他們的自尊,只要他們按照自己的想法過得快快樂樂才是最大的事兒。

          與老人的溝通技巧

          1、在溝通中靈活運用家鄉話題

          如果可以靈活運用老年人家鄉的話題(如老年人家鄉的旅游名勝、特產、風土人情等),那么對這位老年人來講,就容易引出更加親近的話題或者回憶往事的話題,為溝通的進一步加深提供更廣泛的話題。

          但同時要注意,對老年人本人不愿意觸及的話題(如家庭不和、傷心的經歷等),一定要根據談話的時機和情景避開,或者護理人員再溝通前要事先了解和掌握老年人對此類相關的信息。

          2、用適合老年人的講話方式來進行溝通

          根據老年人的社會地位和以前的經歷,老年人會有自己要求的或喜歡的談話方式。例如:比較喜歡對方使用禮貌用語,喜歡對方用謙遜的講話態度,想以父母和孩子之間的談話方式來交談,想以雙方平等的立場來交談等等,

          因為老年人的年齡關系,首先要求護理人員必須使用鄭重的、尊敬的語氣進行交談,交談時,護理人員要一邊觀察老年人的表情,一邊尋找容易讓老年人接受、喜歡的談話方式。

          3、掌握好談話的節奏和時機

          有的護理人員為了把談話進行下去,一般會只按照自己的談話節奏,一個話題接一個話題地提出,以防止冷場。但大部分老年人很難跟上這種快速的談話節奏。

          老年人需要一定的時間去理解談話的內容,還需要一定的時間思考才能明白。所以護理人員要給老年人留有這段時間,把握好談話的節奏再繼續話題,這樣可以更好的和老年人溝通。

          4、老人嘮叨的時候要積極回應

          俗話說:“人老話多,樹老皮多!崩先思以趪Z叨是記憶力衰退的表現,這時候不用嫌棄,如果你實在不喜歡聽,你就裝作在聽,時不時也要回應他們一下。

          5、不要隨意批評老人的觀點

          老人常常有一些觀點讓你感到過時、老套。這時候,千萬不要正面去批評,傷害他們的自尊。老人家像小孩,是需要哄著的。如果您覺得老人的觀念非常錯誤,也可以委婉的指正。

          6、多聊聊他們年輕的時候

          每個老人都愛聊自己的過去,說說過去的日子。憶苦思甜真的是老人家最愛干的事情。猶記得某年春晚的小品《糧票的故事》,就反映了這一社會現象。

          雖然老人重復過去的事情,您 也別感到無聊。如果他總是重復一個話題,您可以主動詢問當年老人的情況,老人一定會非常熱情的回應你的。

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