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      1. 讀懂人心的10種營銷心理

        時(shí)間:2021-03-20 11:01:00 銷售心理學(xué) 我要投稿

        讀懂人心的10種營銷心理

          市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。接下來由小編為大家整理出讀懂人心的10種營銷心理,僅供參考,希望能夠幫助到大家!

          一、錨定效應(yīng)

          這個(gè)效應(yīng)在經(jīng)濟(jì)中體現(xiàn)得很明顯,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)有個(gè)詞叫“錨”,大致意思就是如果你在生活中遇到某個(gè)商品,第一眼留下印象的價(jià)格。

          價(jià)格本身就是一種品牌定位,它絕非是理性的僅僅由供給和需求兩種獨(dú)立力量取得平衡進(jìn)而共同決定的。消費(fèi)者的購買意愿,是很容易被別人操縱的。也就是說,不是消費(fèi)者購買意愿影響市場價(jià)格,而是市場價(jià)格本身反過來影響消費(fèi)者的購買意愿。

          二、互惠原則

          營銷中有許多方式利用互惠原則,你不需要贈(zèng)送貴重的東西,小禮品就很好。運(yùn)動(dòng)衫、電子書、甚至像手寫便條這樣簡單的東西都能長久地建立互惠關(guān)系。切忌還沒贈(zèng)與他人免費(fèi)品,就考慮相應(yīng)的回報(bào)。

          三、社會(huì)認(rèn)同原則

          比如在募捐的場所,如果我們看到里面已經(jīng)有錢,我們就會(huì)更有可能往里面放錢;如果里面沒有錢,我們反而更不可能往里面放錢。

          這背后的心理活動(dòng)就是:里面有錢時(shí),我們會(huì)告訴自己,別人也覺得這個(gè)東西該捐錢,我不如也捐;里面沒錢時(shí),我們會(huì)告訴自己,這個(gè)東西別人都不捐,估計(jì)不靠譜。

          四、誘餌效應(yīng)

          對價(jià)格而言,相對的百分比,比絕對的金額更容易產(chǎn)生激發(fā)行動(dòng)的誘惑力。這就是我們消費(fèi)行為中常見的相對論,憑相對因素做決策是我們自然的思考方式。

          五、稀缺資源

          西奧迪尼提出的稀缺原則概念:機(jī)會(huì)、內(nèi)容或產(chǎn)品越少,其價(jià)值就越大。

          為何短缺原則會(huì)產(chǎn)生這樣的效果?原因有兩點(diǎn):

          1、人類習(xí)慣于用獲得一件東西的難易程度來判斷它的珍貴程度,一件東西越難獲得,它的價(jià)值往往也就可能越高,因此,短缺性會(huì)刺激我們對其奮力爭取。

          2、當(dāng)某種原本唾手可得的東西變得越來越難得,我們就失去了一部分選擇的自由。人類都有一種維護(hù)既得利益的愿望,于是這種不自由的可能性使我們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抗拒心理,從而主動(dòng)做出某些行動(dòng),以避免失去這件東西。

          六、捆綁損失原則

          為什么經(jīng)?吹胶芏嗌碳視(huì)說“買3999元電腦,送耳機(jī)、送高檔鼠標(biāo)墊、送免費(fèi)1年上門維修”,而不是把耳機(jī)、上門維修等價(jià)格都包在3999元里面?同樣是花3999買了這一堆產(chǎn)品和服務(wù),為什么要把某些部分說成是“免費(fèi)”的?

          這是因?yàn)槿藢p失和收益的感知并不是線性的,假設(shè)你獲得100元能得到某種快樂,而想得到雙倍的快樂可能需要400元,而不是200元。同樣,損失100元受到的某種痛苦,可能要損失400元才能感受到雙倍的痛苦。

          七、折中效應(yīng)

          當(dāng)人們偏好不確定的情況下做選擇時(shí),往往更喜歡中間的選項(xiàng),因?yàn)橹虚g的選項(xiàng)看起來更安全,不至于犯下嚴(yán)重的`決策錯(cuò)誤。

          八、預(yù)期效應(yīng)

          我們對事物已有的印象,會(huì)蒙蔽自己觀察問題的視線。而對一件事物的預(yù)期,會(huì)影響到我們對其的態(tài)度和體驗(yàn)。如果我們事先相信某種東西好,那么它一般就會(huì)好,反之亦然。

          九、損失規(guī)避

          損失規(guī)避指一旦人們擁有某物就非常不愿意失去它,人都是害怕?lián)p失的。這是因?yàn)楸绕鹗找鎺淼目鞓,我們更在意損失帶來的不快樂。

          十、心理賬戶

          每個(gè)人都有一個(gè)心理賬戶,你要?jiǎng)e人買東西,其實(shí)就是要給他一個(gè)購買的理由來滿足這個(gè)賬戶?梢韵确治隽私饽繕(biāo)用戶主要存在哪些心理帳戶,普遍舍得在哪個(gè)帳戶上花錢,然后運(yùn)用情感化設(shè)計(jì)來突出強(qiáng)調(diào),也就是為用戶找一個(gè)冠冕堂皇的花錢理由,從而減少花錢的心理愧疚,促成購買。

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