銷售心理學(xué)：換位思考才能更快達到目的
有人說，銷售就是耍嘴皮子的活兒。雖然有些偏激，但說話的技巧在很大程度上決定銷售的成功與否。所以，你要在揣透客戶心理的前提下，說客戶愛聽的，
讓客戶打心眼里感覺舒服;也要聽客戶愛說的，讓客戶滔滔不絕情不自禁地說，讓客戶的“虛榮心”得到最大的滿足!狠狠抓住客戶心理，何愁生意不成呢?
凡是生存在地球上的人，都離不開銷售。學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)，不僅是銷售人員的必修課程，更是每一個現(xiàn)代人安身立命的利器，長遠發(fā)展的資本。你只要能讓身邊形形色色的“客戶”舒心，給足了他們面子，他們就會給你源源不斷的金子!
要想釣到魚，就要像魚那樣思考
小時候，我喜歡的事就是和爸爸一起去釣魚。在釣魚的時候，我發(fā)現(xiàn)父親總是能釣到魚，而我總是一無所獲。對于一個孩子來說，實在是一件沮喪的事。于是我看著父親的魚筐，向父親求教：為什么我連一條魚也釣不到，我釣魚方法不對嗎?可是父親總是說：孩子，不是你釣魚的方法不對，而是你的想法不對，你想釣到魚，就得像魚那樣思考。
因為年幼，我根本就不能理解父親的話。那時，我總是想我又不是魚，我怎么能像魚那樣思考呢?這和釣魚又有什么關(guān)系呢?”
一位資深的營銷培訓(xùn)專家在給教室里擠得滿滿的營銷人員上課，他不緊不慢地來回踱著步，毫不理會這些聽課者越來越不滿的表情。他接著說：“后來，我上中學(xué)的時候，似乎體會到了一些父親話里的真正含義。我仍然喜歡釣魚，閑暇之余，我開始試著了解魚的想法。在學(xué)校的圖書館，我看了一些和魚類相關(guān)的'書籍，甚至還加入了釣魚俱樂部，在學(xué)習(xí)和交流的過程中，我對魚類有了一些了解，也學(xué)到了很多有用的東西。”
魚一種是冷血動物，對水溫十分的敏感。所以，它們通常更喜歡待在溫度較高的水域。一般水溫高的地方陽光也比較強烈，但是你要知道魚沒有眼瞼，陽光很容易刺傷它們的眼睛。
所以，魚一般呆在陰涼的淺水處。淺水處水溫較深水處高，而且食物也很豐富。但處于淺水處還要有充分的屏障，比如茂密的水草下面，這也是動物與生俱來的安全感。當(dāng)你對魚了解的越多，你也就越來越會釣魚。
銷售員的心態(tài)觀察問題，更要掌握客戶的心態(tài)，就像我父親說的那樣：如果你想釣到魚，你得像魚那樣思考。而不是像漁夫那樣思考!
不要僅僅把自己當(dāng)做一個營銷者，還要把自己當(dāng)做一個客戶
一個專業(yè)的銷售人員，想提高自己的銷售業(yè)績，就必須學(xué)會站在客戶的角度想問題。但是，很可惜，現(xiàn)在有很多銷售人不知道這一點，他們往往喜歡站在自己的立場思考問題，而不能像一個普通的客戶那樣思考問題。
其實，道理也很簡單。
你想賣給一個老太太一顆足球幾乎是不可能的，除非她送給自己的孫子。以老太太的心態(tài)，替她想問題，這才是銷售的王道!
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