銷售心理學(xué)：激發(fā)潛意識(shí)的力量
根據(jù)研究，即使世界上記憶力最好的人，其大腦的使用也沒有達(dá)到其功能的1%，人類的智慧和知識(shí)，至今仍是“低度開發(fā)”!每個(gè)人終其一生,都忽略了如何有效的發(fā)揮它的潛能----潛意識(shí)中激發(fā)出來的力量。銷售人員就要學(xué)會(huì)激發(fā)自己潛意識(shí)中的力量，從而使自己獲得強(qiáng)大的力量。那么，銷售人員有哪些方面是直接影響到銷售業(yè)績(jī)的呢，下面給大家一一述說。
外部環(huán)境 你對(duì)別人的反應(yīng)大部分都是出于潛意識(shí)。比如：遇見一個(gè)人，即使還一句話沒談，你也會(huì)立刻對(duì)他有種正面或負(fù)面的反應(yīng)。這就是潛意識(shí)。原因是：你先前與許多人打交道的經(jīng)歷存儲(chǔ)在了你的潛意識(shí)思維中，并成為了你永久記憶庫(kù)的一部分。 銷售過程中你對(duì)客戶的反應(yīng)是潛意識(shí)的，客戶對(duì)你的反應(yīng)也是潛意識(shí)的。
自身表現(xiàn) 客戶是很依賴視覺的。衣著的視覺效果給客戶帶來的沖擊力就像是浪花在擊打防洪堤，對(duì)客戶施加著強(qiáng)大的潛意識(shí)影響。 當(dāng)你穿著得體，裝束整齊時(shí)，客戶就會(huì)無意識(shí)中認(rèn)為你來自于一家好公司，而且你的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量也很好。同客戶交談時(shí)的身體語言會(huì)對(duì)客戶的潛意識(shí)形成很大的影響。當(dāng)你坐直，微向前傾，并關(guān)注周邊的事情時(shí)，你就會(huì)使客戶也更感興趣，更加關(guān)注。他會(huì)密切注意你并更加關(guān)心你的銷售信息。在無意識(shí)中，客戶會(huì)認(rèn)定你要傳遞的信息很重要和有價(jià)值。
展示產(chǎn)品 你的產(chǎn)品干凈、整齊地?cái)[放在適宜的燈光下，顏色鮮亮，就會(huì)強(qiáng)烈地吸引客戶的眼球，從而給人以正面的暗示。而產(chǎn)品骯臟、凌亂的隨便堆在某個(gè)地方的話，客戶會(huì)受到負(fù)面的影響。 你的銷售演示應(yīng)該好好地組織、練習(xí)和完成，并關(guān)注所有的細(xì)節(jié)。對(duì)你的客戶而言，你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，多達(dá)80%隱含在你的演示質(zhì)量上。如果你的銷售演示干脆利落、結(jié)構(gòu)清晰，客戶會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品、服務(wù)以及你的公司也同樣秩序良好、具有高效率。
注意自己的行為舉止 要想獲得成功，你必須把自己看作一個(gè)舉手投足都完全職業(yè)的人。對(duì)待自己以及客戶，就像是所在行業(yè)里受過最高教育、最有學(xué)問的人一樣。 潛意識(shí)對(duì)人的購(gòu)買行為的影響是明顯的。你在銷售中越多地使用這些重要的暗示元素，你就會(huì)變得越優(yōu)秀、越積極和越自信，你的銷售也會(huì)越有成就。
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