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如何銷售潤滑油
如何銷售潤滑油一:
1、質量和服務是銷售的根本, 目前,除了進口品牌的工業油代理商外,工業油經銷商的客戶服務意識和服務水平普遍較差,主要的精力放在客情關系處理上,認為工業油銷售能否成功,一方面取決于關系過不過硬,另一方面還要看利益夠不夠大,
如何做好潤滑油銷售
。這種說法有一定的現實基礎,但是卻是一種本末倒置的認識。在不少情況下,生意之所以成交,是因為彼此是可以信賴的朋友。在質量和價格相差不大的情況下,客戶會傾向于購買自已相信的人的產品。客戶對我們的信賴是建立在對產品質量和服務以及經銷商人品的信心基礎之上的,而不是建立在關系和利益的基礎之上的。關系和利益是生意不可獲缺的潤滑劑,但不是決定性力量。
CPI品牌工業油相對于進口高端合成工業油的優勢是產品質量穩定,性價比高,供貨周期短。相對于普通工業油的優勢是服務好,質量好。CPI品牌工業油產品質量優異,出了問題廠家負責——這就是我們的基本承諾。任何項目我們都可以簽署廠家、經銷商和客戶的三方質量協議,讓客戶放心。必須以客戶為中心,保證產品質量和服務質量。如果產品與服務沒有保障,無論是怎樣的私人關系和感情,也是水月鏡花。
西匹埃(CPI)工程服務公司:簡稱西匹埃(CPI),目前是國際上合成潤滑油主要供應商。西匹埃(CPI)為路博潤(Lubrizol)的全資子公司。路博潤(Lubrizol)是現今世界著名的流體科技公司,也是全球最大的潤滑油添加劑公司。在日、美、英設有世界一流的三大研究中心,每年耗資一億八仟萬美元,用于科研開發經費。深圳華萊為美國CPI潤滑油中國區總代理-聯系CPI王工:13926549484, cpihualai.178b2b.com 大量供應CPI全系列壓縮機油。
2、搞清楚客戶最想要什么? 工業油銷售涉及到很多不同角色的人,如使用部門、采購部門、財務部門、技術部門以及高層管理者等,他們有著不同的性格特點和文化背景,發揮著各自不同的作用。在與這些部門建立廣泛的統一戰線的過程中,要了解每個部門的需求和價值及利益,有針對性的開展工作,某一個環節出差錯可能導致滿盤皆輸的后果任何企業的采購都可以從采購風險、采購收益及采購成本三個方面進行衡量。在工業油銷售的拉鋸戰中,用戶考慮的最多的是采購風險,價值是決定性因素,
工作計劃
《如何做好潤滑油銷售》。用戶最擔心的問題是產品和服務是否可靠。只有在確保產品和服務可靠的前提下,才會涉及成本方面的問題。 不同層級的人員對于這三個層面的關注度是不一樣的。
工業油銷售至少有兩個群體需要我們說服:一是關心產品性能、質量的部門主管;二是關注投資效益的高級主管。因此從購買者的角度來為客戶分析投資報酬率是十分有力的武器,對達成合作會大有幫助。與高層人員談判的過程中,要突出經濟效益分析。而基層采購人員對采購負有直接責任,最關心的是采購風險,關注的核心是產品質量和售后服務。在試用之前,品牌形象、企業形象、質量承諾、已經應用的大客戶的反饋等是其最關心的方面。除了嚴重同質化的普油產品,靠降價促成交易只是一廂情愿的想法。 所以,工業油在營銷過程中,應采取多兵種協同作戰方式,組織由業務代表、技術人員、設備人員、客戶服務人員、企業高級主管在內的專業顧問團隊,既有分工,又有合作,有針對性地與相關人員接觸、溝通,共同發現問題并解決問題。
3、任何策略都必須以"誠信"為基礎 經常聽工業油業務代表說的一句話就是:工業油,做進去就是做進去了。這說明,在工業油的銷售中,一旦與客戶建立起長期穩定的關系,并不厭其煩地向客戶提供優質及時的服務,就會為競爭伙伴的進入筑起很高的門檻,從而為自已源源不斷的后續產品提供機會.這就要求在工業油的銷售和售后服務過程中,業務人員要堅持用數據講話,用事實說話,從客觀立場來分析客戶面臨的問題及解決的辦法。切忌耍小聰明,夸大產品的特點和服務以吸引顧客,結果是搬起石頭砸自已的腳。推薦產品的最重要因素就是可信性。在業務過程中講究策略、方法和技巧,是應該的,也是必須的。但業務活動必須遵循誠信的原則,實事求是地介紹產品,實實在在地提供服務。在工業油銷售過程中,不應該把客戶當作買賣關系,而應該是伙伴關系,不斷在技術上創新,與客戶共享信息和資源,幫助客戶解決財務、生產、銷售上的難題,從而最大限度地滿足終端消費用戶的需求,實現雙贏。因為工業油需求最終是企業要發展的需求派生的結果,只有企業發展的需求旺盛,工業油的需求才會旺盛。工業油銷售這種品牌一旦固定就不容易更換的特點,也要求我們將更多精力投向新建工業園區、新建企業和企業新上項目的跟蹤與服務上,從一開始參與競爭會起到事半功倍的效果。此外,公司將從各方面大力支持OEM項目的洽談。
如何銷售潤滑油二:
1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,必須先做好枯燥乏味的準備工作。
5.推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8. 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相應對策。
9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。
12.在拜訪客戶時,銷售代表應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14. 強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15.準時赴約——遲到意味著:我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話,你是不可能賣出什么東西的。
17.每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶,銷售才能成功。
18.有計劃且自然地接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。
21.在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。
22.相信你的產品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
25.對于銷售代表而言,最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。 26.有三條增加銷售額的法則:一是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是一縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。
30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。 31.推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對待你,你就怎樣對待別人;推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成推銷的機會。
33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當時機促成交易。
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