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      2. 銷售心理學:說服客戶三妙招

        時間:2024-08-23 23:58:03 銷售心理學 我要投稿
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        銷售心理學:說服客戶三妙招

          俗話說,做女人難,做一個好女人更難。我想說,做一名銷售不簡單,做一名成功的銷售更是不容易。為什么這么說呢?大家都知道,銷售的終極目標就是將產品賣出去,這是根本所在。而起賣產品的過程中其實就是在跟客戶打心理戰。因此說銷售不容易,因為你不僅要懂銷售,你還要具備察言觀色等各種揣摩人心思的本領。下面,我們來看看銷售心理學之說服客戶三妙招。

        銷售心理學:說服客戶三妙招


          妙招一:效應首因還是近因

          在銷售心理學上發現,當將信息放在最前面講和最后面講,信息的接受者的記憶最深刻。而放在前面就叫首因效應,放在后面叫著近因效應。對于推銷員來說,如果客戶同時知道產品的一些優劣處,那么將優點先說,缺點后說,會讓客戶更能接受和容忍產品的弱點。


          妙招二:講話邏輯還是聲情并茂

          在銷售心理學上,不同的客戶接受信息的習慣和能力是不一樣的。對于那些文化程度比較高,思維比較嚴謹的客戶,推銷員語言邏輯性強往往受到他的喜歡,而過多地描述反倒讓他覺得冗長枝蔓;而對于文化程度比較低、思維比較感性的客戶,特別是女客戶,繪聲繪色的描述會引起她的想象,起到好的銷售效果。


          妙招三:信息單面還是雙面

          所謂的單面信息就是只講產品優點一面,而雙面信息則講產品的優缺點。這個在銷售心理學上,是有一定說道的。當客戶是情緒性購買者的時候,或者是順從型購買者的時候,采取單面信息的方式比較合適。而如果是理智型購買者的時候,采取雙面信息比較合適。另外,當客戶對產品沒有抵觸的時候,單面信息比較合適;而當客戶對產品有一定的看法,雙面信息比較合適。當客戶受教育程度比較高時,運用雙面信息比較合適;客戶受教育程度比較低時,運用單面信息比較合適。


         

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