手機銷售心理學技巧和話術
銷售中可運用的戰術也是變幻無常,但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背后的最根本力量。那么怎樣才能提高手機銷售技巧和話術?
手機銷售心理學技巧和話術
在推銷的時候 ,本人一直堅持對不同的客戶扮演不同角色的觀點, 1、對于年輕的客戶來說本人基本上都是本著朋友的心態去交流。 2、對于年齡偏大的顧客來說, 要用一種尊敬或者是謙虛的姿態,即使在推銷的時候也要少說多問,這樣既可以知道客戶對所需產品的意向,也讓他們有一種驕傲感,畢竟年長的在經驗上還是對產品的熟悉度都 來得更加透徹。 3、作為一名銷售員, 本人一直記得前輩的話“跟進是成功關鍵一步 ”, 很多客戶都不愿意下單有時候就是因為沒有積極的跟進 , 也許一次跟進 ,客戶還是沒有意向 , 但是多次那就不一定了;多次的話,客戶會覺得你很重視他 , 很多的銷售員會覺得很不好意思 ,一次次被拒絕后就想退縮了 , 但是堅持的話, 總會有回報的 ,將心比心做,客戶總會動容。
手機營業員銷售技巧
這款手機價格倒是便宜,就是功能太少了
手機就是因為功能簡單,才能便宜得了啊,手機就是用來打電話的,關鍵要看通話質量怎么樣,別看這款手機價格低,通話質量可是相當好,如果打電話都聽不清,功能再多有什么用呢?那還不如去買個游戲機。其實很多人用手機,里面的一半以上的功能從來都沒用過,什么MP3、MP4,上網、衛星定位、彩信,實際上能用幾次呢?但是這些功能的錢還是掏了,多不值得。
這款手機哪都好,就是樣子太丑了
這 些手機可都是高級設計師設計的,并不是丑,只是您沒看習慣而已,什么樣的手機看習慣了都是一樣的,只要您覺得實用,樣子是無所謂的。畢竟手機是用的,不是 看的,F在人可不像以前了,打個電話要站在最顯眼的地方,扯著嗓子喊,生怕別人不知道他拿的是手機,現在人手機都打震動,接電話都跟說悄悄話一樣,除了小 偷以外,誰會管你的手機長什么樣子,值多少錢呢?
我知道CDMA的手機好,但是不能換號
有幾個人沒事干,天天換號呢?我們見到最多的是想換CDMA又嫌換號麻煩的,真正用過C網的人,根本就不會再換G網,因為用慣C網以后再用G網手機打電話根本就不習慣,雜音太大了,而且還擔心輻射。再說這又不是鎖卡機,真的想換號也可以隨便換嘛,133、153都可以,以后還有更多的號段可以選擇,簡單的很。
切記:專機專卡,只能用133、不能用移動,這樣類似的話絕對不可以從銷售人員的嘴里說出來。如果顧客提出來,可以做一些對比:每個網絡是不一樣的,現在的G網不能與以前的大哥大通用,手機也不能與小靈通通用,C網是最新一代的網絡,當然不能和舊的網絡通用,這個道理很簡單,您買影碟機時肯定會買DVD,不會買VCD,為什么?因為DVD的效果比VCD好的多,您絕對不會因為VCD便宜幾十塊錢,功能多一點而選擇VCD。那么買手機是應該選通話質量好的新網絡,還是選擇價格差不多,而通話質量差一點的舊網絡呢? 最強悍的手機銷售技巧和話術 內容簡介:隨著手機的普及,銷售手機的人越來越多,就連大街的地攤都有賣手機的。那么,手機應該怎么銷售?怎樣才能讓客戶認定你賣的手機?是時候來學習一下關于手機的銷 售技巧了!
如果你是手機營銷人員,一定要學習一寫手機銷售技巧,如果你是做其他銷售的,那么這篇文章也能激發你的銷售靈感。是什么技巧這么神秘?世界工廠網小編為您揭曉答案! 根據手機營銷協會的說法,“美國在手機廣告支出方面是僅次于日本的全球第二大市場,將在明年以預測的12.4億美元縮小這一差距,并將在2015年增長到50億美元”。所以,作為一家小企業的老板,如果你沒有制定一項手機營銷策略,可能是時候開始考慮一個了。我最近就當企業家涉足手機領域時應該采取哪些步驟,采訪了《第三屏幕:向世界 上的移動電話客戶營銷》的作者,手機營銷大師查克馬丁。
以下是他說的話:
確定你客戶用的哪種手機。
“小企業主首先需要做的事情是,弄清楚他們的客戶用的哪種手機,”馬丁說。“如果一位客戶沒有智能手機,那么他們就需要一種特定的方法,而如果他們有智能手機,那么他們需要一種不同的'方法。在美國,大約有三分之一的手機是智能手機,但到今年年底, 這個比例將達到一半”。
弄清楚他們如何使用自己的手機。
“然后,他們需要弄清楚客戶用手機做什么。他們應該為其公司設定一個標志,或者只是詢問人們,以便弄清楚他們是否在使用其電話查看短信,拍照或掃描條形碼。然后, 他們就能夠相應地調整其策略”。
獲取移動電話號碼。
“他們應該獲取其客戶的移動電話號碼。在任何營銷材料中,他們應該說‘請告訴我們您的電話號碼,以便我們可以給您發短信’。每個電話可以接收短信,但只有智能手機可以運行應用程序”。馬丁說,當客戶告訴你移動電話號碼時,他們基本上同意你聯系他們。你需要彬彬有禮,弄清楚你的短消息對他們是有價值的,并讓他們處于主導地位。“他們本應該給出兩次選擇”,馬丁說。在你最初的短信之后,你可能在第二條短信中這樣說,“我們每周最多發送兩條短信,其中一條將是一次特惠或銷售的一次提前通知”。你的客 戶應該能夠用一次點擊選擇退出。
分析你的結果。
“當人們選擇參加和選擇退出時仔細觀察,以便弄清楚你是否在提供價值”,馬丁說。“只有最佳客戶會選擇參加,所以你將最終得到一個子集,但這是你能得到的最佳子集。因此,你必須為這部分人提供高價值。這是一對一營銷的最后結果。獲取反饋,因為你可以在一到一個營銷的終極。獲取反饋,因為你可以立即衡量你的做法是否行之有效”。
包括一個行動號召。
“手機不是一個被動的營銷工具”,馬丁說。“它不像報紙上的廣告”,他建議應包括視頻,這通常會獲得高出短信15%至25%的點擊率。“這可能只是一些新推出產品的15至20秒的視頻”,他說。你也可以考慮建立兩個客戶可以用其電話掃描的二維快速反應(QR)條形碼,這直接將他們帶入一個網站?焖俜磻a首先在亞洲流行開來,在美國也變得越 來越普及。例如,馬丁在他的書上就有一個快速反應碼。
創建你的網站的手機版本。
大多數企業都擁有網站,但是他們很少是手機友好的。“無論是誰搭建或維護其網站 都可以建立一個手機版”,馬丁說。“移動站點明顯太少了,而且如果他們使用WordPress(一種博客系統),他們可以用一種非常簡單的方法將之自動轉換。
請記住,手機是為了留住客戶,而不是獲取。
“這樣做不是為了獲得新客戶”,馬丁說。“利用手機更好地服務于你的優質客戶。很多商家犯了錯誤,反其道而行之。你需要將之看作一種和你的最佳客戶進行交互式聯系 的方式”。 在中國人的傳統節日春節很多人的卻會買很多新年禮物,商家們也應該抓住這個機會多銷售產品,手機銷售工作都是非常直接的,如果員工沒有好的銷售技巧是很難銷售出去的,現在這個行業競爭又激烈,除了價格 還有服務,其實就是拼的人員能力,銷售技巧培訓資料我建議你看看杜云生的絕對成交,無敵談判,團隊的力量等等,這些都是非常實戰的課程 無論你是銷售新人,還是銷售高手, 你都可以像我一樣,使用一套不可思議的銷售流程和方法, 僅用3個月的時間,就把月收入由4,000元 ,提升到27,000元,任何人都可以做到,方法太震撼了。 親愛的,準備今晚失眠吧!
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