學(xué)會(huì)這8條銷售心理學(xué)潛規(guī)則
學(xué)會(huì)這8條銷售心理學(xué)潛規(guī)則。銷售極富創(chuàng)造性，是一門深?yuàn)W的學(xué)問，它是綜合了市場學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。
銷售心理學(xué)
①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
②不與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
③沒有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。
④賣什么不重要，重要的是怎么賣。
⑤沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
⑦成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>
銷售藝術(shù)
客戶問：你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備，除此之外......
銷售極富創(chuàng)造性，是一門深?yuàn)W的學(xué)問，它是綜合了市場學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的'是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。
銷售策略
在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會(huì)順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......作為一個(gè)營銷人員，要善于觀察，要學(xué)會(huì)研究銷售策略，一個(gè)好的銷售策略往往帶來不一樣的結(jié)果!
殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則
1、絕不先開價(jià)，誰先開誰先死。
2、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰接受誰吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。
4、聞之色變法，讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對(duì)方倉促下決定。
最賺錢的性格是執(zhí)著
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個(gè)顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
塑造價(jià)值
最初黑珍珠并不好賣，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來不知價(jià)值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。再好的東西，如果你不會(huì)塑造價(jià)值，也賣不起價(jià)格;再一般的東西，只要你的價(jià)值塑造到位，也能賣得起一個(gè)好價(jià)格!
實(shí)用銷售技巧
一：銷售不是要你去改變別人，
二：銷售的成功取決于客戶的好感，
三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
四：建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，
五：少用“但是”，多用“同時(shí)”。
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