推銷愛心,讓幸福來敲門
如何成為一位最優秀的推銷員?這個世界上最偉大的推銷員是誰?有人說是喬·吉拉德,有人說是原一平,不一而足。其實,這個世界上沒有最偉大的推銷員,只有成為偉大的推銷員的方法。
《羊皮卷》中說:“強力能夠劈開一塊盾牌,甚至毀滅生命,但只有愛才具有無與倫比的力量,使人們敞開心扉。在掌握了愛的藝術之前,我只算商場上的無名小卒。我要讓愛成為我最大的武器,沒有人能抵擋它的威力。”推銷員最重要的品質就是愛心。
為什么很多推銷員被人拒絕,甚至讓別人避之猶恐不及呢?為什么很多公司的門口都寫著“謝絕推銷,面斥不雅”呢?因為大家覺得推銷員只是想賺自己的錢。有些推銷員推銷產品,無論說得如何天花亂墜,顧客知道他的目的就是想賺自己的錢,這樣的推銷又怎么會成功呢?然而,假如你推銷的不僅是商品,而是貼心的關愛和呵護,效果就會大不相同。
保險推銷員斯康·德林卡經常去拜訪一位老太太,他試圖以有利于養老為由說服她買保險。為此,他經常陪她邊散步邊聊天,逐漸讓老太太感到他不在就很寂寞,還不時邀請他喝茶,并請教一些投資理財的常識。眼看他的推銷快見成效時,老太太突然病逝。雖然他的推銷計劃泡湯了,但他還是主動參加了老太太的葬禮。在葬禮上,他發現了另一家競爭對手的代表也來了,并獻了花圈。他很納悶,因為在他與老太太的接觸中從未碰到這家公司的推銷員,也從未聽老太太提起過。
一個月后,這位老太太的女兒前來拜訪他。她說:“在整理母親的遺物時,我發現母親很精心地保留著幾張您的名片,上面還有您寫的十分關愛的話。我母親也多次對我談起過您,今天我特來致謝。”她深情地向他鞠躬,并說:“為了感謝您對我母親的關愛,我決定瞞著我丈夫購買貴公司的保險。”隨后,她將40萬美元現金交給了他。原來,她丈夫就是那家競爭對手的公司經理。因他先種下了愛心之花,終于使女兒替老太太為他結出了金秋之果。
這個例子猶如神話一般,卻是發生在推銷界千真萬確的事情,只是來得太意外,沒有“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香”那樣的磨難。然而,不可否認,這位先生關心年長者的態度是可取的,他希望老年人能靠儲蓄愉快地享受余生,也愿意與他們討論這方面的事情。老太太的女兒之所以會這樣做,就是因為被他的愛心所感動,才買下該公司的保險。
只需改變一下觀念,只需調整一下看問題的角度,就會看到不同的一片天。還有這樣一個故事:
推銷員艾·瑞克麗每次拜訪客戶時,總會送給客戶一枚帶棒球圖案的'小徽章,上面刻有“我愛您”的藝術字。有時,她也會將心形的玩具氣球送給客戶并說:“您一定樂意同我合作吧!”她到客戶家常做的第一件事就是把禮物送給客戶的小孩,并趴在地上對小家伙說:“小朋友,你叫什么名字啊?”“你肯定是個乖孩子!”“你手里的小玩具真有趣!”
推銷員的作用是幫助別人。在推銷的時候,只要你有足夠的愛心,就可以成為全世界最有影響力的人。任何負面的情緒在與愛接觸后,就如冰雪遇上了陽光,很容易就消融了。如果客戶跟你發脾氣,你只要始終對他施以愛心溫情,最后他便會改變先前的情緒。
一個成功的推銷員,一定要有一顆尊重普通人的愛心。愛心不是故意的做作,而應體現在每一個細小的行為中。
你去走訪一個顧客不是求他購買產品,而是向他介紹或推薦一種對他有用的產品,像醫生上門看病一樣,是給患者解除痛苦、帶去快樂!你今天邁進某個店面,是這個店主的福氣,因為你將給他帶來一些意外的驚喜,你將給他帶來便利或賺錢的機會。你手中掌握著公司的產品,對客戶而言,你是光明的使者,能給消費者帶來生活上的便利!
愛心是與顧客溝通感情的橋梁。因此,以下幾點是推銷員必須做到的:
(1)對別人付出愛心就是撒下幸福的種子,你的好運才會跟著來到。
(2)對社會獻出愛心,給人以溫暖,你才能得到回報。
(3)推銷員是人,顧客也是人,愛心是溝通彼此感情的橋梁。因此,推銷員必須對自己的客戶有愛心。
顧客是銷售的基礎,是我們的衣食父母。雖然顧客最終買到的好像是有形的看得見的產品,但我們要讓顧客感受到他真正買到的,是我們的貼心服務、高度負責的態度和真誠的愛心。
【推銷愛心,讓幸福來敲門】相關文章:
當幸福來敲門勵志電影11-06
當幸福來敲門英文PPT11-04
當幸福來敲門觀后感08-28
《當幸福來敲門》勵志電影簡介10-26
《當幸福來敲門》勵志電影介紹10-17
電影《當幸福來敲門》中的隱喻08-19
初中寒假勵志電影《當幸福來敲門》11-05
經典勵志電影推薦:《當幸福來敲門》12-25
勵志電影介紹之當幸福來敲門12-16
《當幸福來敲門》經典勵志電影簡介10-27