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醫(yī)務(wù)部赴大連中心醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會
1、方便門診出診醫(yī)師安排為經(jīng)過培訓(xùn)的全科內(nèi)科醫(yī)師，只收取掛號費(fèi)，工作范圍：為患者開具常用藥及常規(guī)檢查項(xiàng)目，原則上不開抗菌藥及靜脈點(diǎn)滴藥，開藥原則遵守處方管理原則，同時(shí)有藥比控制。
2、預(yù)約診療體系：醫(yī)院信息化建立了預(yù)約診療系統(tǒng)，預(yù)約形式包括：114平臺、電話預(yù)約、門診掛號窗口預(yù)約、門診醫(yī)生預(yù)約、住院醫(yī)生預(yù)約及外網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)站預(yù)約。由門診部專人負(fù)責(zé)，每天將外網(wǎng)預(yù)約患者信息導(dǎo)入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，預(yù)約為分時(shí)段預(yù)約。
3、急診綠色通道：醫(yī)院與相關(guān)企業(yè)簽訂急診診療協(xié)議，凡遇協(xié)議企業(yè)發(fā)生急診外傷、群傷情況，立即開通綠色通道。入院后無需掛號，第一時(shí)間到達(dá)急診室，依據(jù)傷員數(shù)量決定是否調(diào)用二線值班人員，原則上保證每一患者有一醫(yī)一護(hù)處理，患者診療過程均使用紙質(zhì)檢查、化驗(yàn)單，在各種檢查單上標(biāo)記綠色通道標(biāo)識，以便醫(yī)技科室及時(shí)檢查。需要收治的患者及時(shí)收到相應(yīng)科系，完成手術(shù)及相關(guān)處理。真正實(shí)現(xiàn)"先診療，后付費(fèi)"。對于重點(diǎn)疾病的急診患者（如急性心梗、腦梗塞）也可進(jìn)入綠色通道，診療后由患者家屬再行交費(fèi)。
4、考察了住院電子病歷系統(tǒng)，較我院系統(tǒng)完善，醫(yī)囑、住院病歷為一完整系統(tǒng)，兩者整合十分必要。建議我院組建軟件開發(fā)小組，能自行開發(fā)一些臨床應(yīng)用軟件，滿足臨床、醫(yī)技及職能管理部門的管理要求（上述中心醫(yī)院預(yù)約診療體系為其院自行研發(fā)）。
5、醫(yī)務(wù)部建制完善，設(shè)醫(yī)務(wù)部部長、副部長及干事，共8人，醫(yī)療質(zhì)控分5組，各施其職，能較好完成醫(yī)療質(zhì)控任務(wù)。
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