護理管理學習心得體會

護理管理學習心得體會（精選13篇）

　　我們有一些啟發后，馬上將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的護理管理學習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　護理管理學習心得體會 1

　　20xx年6月5日，在護理部馬奇嶺的帶領下，我們一行6人來到有著“北國春城”美譽的長春，參加了為期3天的護士長護理管理培訓。應該說，這次培訓使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護理部給我這樣一次學習的機會，使我增長了見識，提高了能力，我也愿意將學習到的新知識與大家分享，并將其充實到科室的管理工作中，不斷前進!

　　這3天，我們分別學習了“優質護理的內涵”、“護士長行政管理的角色與影響”、“護理崗位與績效管理”、“護理質量持續改進”、“控制危機管理”、“更新理念多措并舉，提升護患滿意度”、“醫院文化建設與護士職業發展”和“建立優質護理長效機制”等課程。

　　這次學習給我印象最深的是一個字：變。包括轉變護理理念，轉變質控方法，轉變管理理念，轉變工作方法，通過轉變來確保護理質量持續改進，而不是搞大突擊，以使優質護理可以長期推進，最終提升護患滿意度。經常可以聽到有人說現在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興�；剡^頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺很高興，可如今，我們肉基本吃膩了，我們的需求都變了，病人對醫療服務的'需求同樣也發生了變化，而如果我們還慣用以前的護理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環境在變，社會、患者對我們的要求也在變，而現狀是醫院服務品質之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會導致病人不滿意的現狀。那么我們的目標就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個字：變!將傳統護理轉變為優質護理，轉變護理理念，轉變工作方法，由抱怨變為自覺行動，優質護理才真正有了落角點，優質護理才能長期有效推進下去。

　　給我最警醒的一個問題是：護士長角色定位問題。護士長的角色既有行政管理角色，亦有護理專業角色，兩者并具，才是一個好的護理管理者。角色定位不準確，即使十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。大多數時候我重視了護理質量管理，護理服務管理等護理專業角色，卻輕視了護士人力資源管理、人際溝通、財務管理、環境與材料管理、科室發展策略規劃等行政管理角色，通過培訓我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護士長自我效能管理。

　　給我最新的一個概念是：品管圈(QCC)。大多數單位都是由上層領導來發現問題，來督導基層改進，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立QCC小組，由小組成員來發現工作中存在的問題，小組成員探討解決方案，由小組成員來實施具體解決措施，進入PDCA循環。只有小組成員通過自己的努力仍然不能解決某一問題時才向上一級的領導部門匯報解決。無數個QCC小組主動解決問題，不斷推進各項工作。我個人認為這種管理模式可以作為一種償試，在每一個護理單元中成立QCC小組，來解決我們工作中的具體問題。

　　以上是我的點滴學習體會，希望與大家共勉。

　　護理管理學習心得體會 2

　　6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我 來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統的學習。盡管這次培訓時間短，但是專 家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與 體會：

　　體會一：注重細節管理確保護理質量安全

　　成xx區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現 的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發生，雖然都是我們經常做的，但也是最容易出現差錯的。使我 深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是 多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定服務品質，細節融洽護患關系，細節規避護理風險，確保護理環節安全，細節規范制度落實，提 高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個細節管 理抓起，同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。

　　體會二：推行優質護理服務不斷提升護理品質

　　開展“優質護理服務”工作是近年來衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態性工作。四川大學華西醫院 李卡護士長在《優質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫院在實行優質護理工作中的'一些好的經驗，比如增設門禁系統、營造溫馨環境等實行有陪無護、 推行“三化一體”(精細化、多樣化、品牌化)基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優化和提升護理品質的重要性，從而改善醫患關系，提高患者的滿意 度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發 現和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。

　　體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫療糾紛

　　防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題�！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長申文武老師講解，她通過對 因護理工作產生的糾紛原因分析，預防和處理醫療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過程中，醫療、護理是不可 分割的一個整體。因而，發生的醫療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫療糾紛的發生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做 好各個環節的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加 強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環節，因這些常規的護理工作出現問題而引發醫療糾 紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才 能正確指導護士，進行質量監控，實現臨床護理注意義務相關工作的持續改進。

　　護理管理學習心得體會 3

　　20xx年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛生部醫政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學習，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。

　　一、通過這次學習，我對衛生部開展“優質護理服務示范工程”活動的實質、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優質護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專業的存在價值和發展潛力。不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰。在新的護理模式下，護士不再只是醫生的從屬者;不再只是機械性執行醫囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的'幫助;在醫生下達醫囑前已做好必要的護理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責病人的全過程中發揮自己的才能并體現護士的專業價值。

　　二、通過培訓，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發，回來后我也準備在我科開展“感動服務”、“今天我是病人”的活動和“如何體現護士的專業價值”的演講比賽。“優質護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精，不斷去充實完善自我、發展自我。

　　三、通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒海內外醫院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質的服務和人文關懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優質的、超期望值的服務。

　　三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創優質護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫療改革、醫保的廣覆蓋、醫院床護比的合理配置等等都息息相關。創建優質護理服務不僅僅是為了提高服務質量、提升患者滿意度、構建和諧醫患關系，更重要的是通過“優質護理服務示范工程”活動，我們自身的專業價值得到體現，專業內涵得到深化與提升。

　　護理管理學習心得體會 4

　　6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

　　通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。

　　護士長必須具備較強的溝通協調能力，運用自身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的.團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學分工，做到人人參與管理。

　　社會在發展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量;細節確保護理安全;細節融洽護患關系;細節增進醫護友誼;細節決定成敗!

　　“無危為安，無損為全�！卑踩�管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應該組織全科人員認真學習相關法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。

　　每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續改進、追蹤檢查，不斷提高護理質量。

　　對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核，協助護士做好職業規劃，樹立其敬業奉獻的精神。

　　接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業的專注、投入、執著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱!

　　護理管理學習心得體會 5

　　管理學剛接觸這門課的時候覺得很沒有必要學習，自己與以往認識的護理沒有太大關系，并與自己也沒有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對今后的工作還有人際的方面都很用，還適合各個職業領域的管理，并非是局限在護理這一門當中，適用性很大。

　　上課當中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽的津津有味的，也了解了很多的有關于護理的，就比如在中國醫學在幾千年漫長的封建社會中，一直保持著醫、藥、護、不分的狀態。早期的中醫藥與護理學、醫學與護理學合二為一，“三分治，七分養”中的“七分養”，即指我們今天的“護理”。中醫把人體視為統一的有機整體，并提出了人的健康與你內在心里狀態以及外在生活環境互為影響的觀i點。中醫藥學為護理學的起源提供了豐富的理論和技術基礎。通過學習護理管理學這樣才知道了原來中國醫學早在幾千年前就有了護理學與醫學的形成，才知道，中國五千年的中醫文化有多么的博大精深，而自己所知道與了解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學習。

　　護理管理學讓我知道了彼得德魯克，也知道了他的管理經典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發點應該是預期的'成效，它的責任是協調組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無論這個組織是企業，還是大學或醫院。我很是認同彼得德魯克說的。它的另一個管理經典是：企業只有一項真正的資源，人，管理就是充分開發人力資源。確實，一個企業之所以成功不僅僅是靠技術與科技等，而最重要的是人，技術與科技的開發是依靠人的基礎上的，所以隨著管理有效性研究的深入，制度管理時代開始進入人性化管理的時代。護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹立人本觀念，構建多元的護理組織文化，適應不同護理人員管理的需要，在人文理論的指導下，將科學、人性、和諧的思想用于管理之中，最大限度地發揮管理效益，提高護理專業的核心競爭力。在護理管理過程中，要關注護理人員的成長與發展，創造能夠使護理人員得到發展的良好機制和環境，其中包括實行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，合理配置護理人力資源，基于護理人員發展的績效評估等制度和措施，提高護理人員職業滿意度，激發護士的服務潛能，提升護理的服務品質。

　　管理也需要理論和原理，例如管理學的發展經歷了3個發展階段：古典管理理論階段、行為科學理論階段、現代管理理論階段、并且在每個階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創始人是泰勒的科學管理理論，還有就是法約爾的管理過程理論，他的研究以組織作為研究對象，其理論是經過普遍經驗檢驗，并得到論證的一套有關原則、標準、方法、程序等內容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表，被稱為“現代經營管理之父”。另一個是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會和經濟組織的理論》一書中，他提出了理想的行政組織理論，對后來的管理學發展產生了深遠的影響。他也因此被稱為“行政組織理論之父”。行為科學理論其代表包括梅奧的人際關系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論�，F代管理理論階段是美國管理學家哈德羅孔茨發表了《管理理論的叢林》中提出，現代管理學派林立，形成了“管理理論叢林”。

　　現在衛生事業在國民經濟和社會發展中的地位和作用日益提高，廣大護理工作者經過多年不懈的努力，積累了寶貴經驗，為加快護理事業發展提供了豐富的實踐基礎，護理工作目前受到國家的高度重視，為加快護理事業發展提供了良好的社會基礎。加強科學管理，提高管理效率，促進護理事業發展適應社會經濟發展和人民群眾健康服務需求不斷提高的要求，是護理管理未來的發展方向。

　　隨著護理改革的不斷深入，護理實踐領域進一步擴大，實踐形式也日趨多樣化。一級學科的定位，可以使護理學科進一步確立自己的研究和實踐方向，在學科自主的條件下，按照專業型學位研究生的培養目標進行高級護理人才的培養，積極發展高級護理實踐，提高護理質量和護理績效，才能滿足不斷變化的健康護理服務需求。并且為科學預測和正確決策提供客觀依據，促進臨床護理的變革，提高護理管理效能，成為護理管理者面臨的新課題。

　　所以，為了使護理工作更好的發展與完善，學習護理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領域發揮其作用，只有更加的科學與正確決策才是更加實用現在的社會生活與工作當中。護理管理學正是如此。

　　護理管理學習心得體會 6

　　為深入貫徹實施衛生部“盡快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省 二級以上醫院的100%的護理部主任、50%的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規范 化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。

　　學習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進行 了開學典禮，中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙云峰書記及省 級醫院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

　　連續十天的理論學習期間 沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣 戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動著我們。房彤主任已經六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查 我們的`簽到，了解我們的學習生活情況;省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課;各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我 們的學習及護理事業的發展，這令我們非常感動。

　　學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講 解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配制度給了我們很多的思 路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業 的發展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發我們更多的思考和研 究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業的發展。護理管理的領導職能一章節，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平。現代醫院管 理與服務一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專業化發展的良好平臺以及已經取得的成績，堅定了我們對未來護理專業發展美好前景的 展望和信心。

　　通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發展有了更清醒的認識，對護理事業的前景也更加充滿了信心。

　　護理管理學習心得體會 7

　　應香港護士訓練與教育基金會的邀請，與來自內蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學習考察。通過2周的參觀學習、討論交流，近距離了解了香港醫療衛生發展與護理管理的現狀，感受到了香港護理人員的團結協作、仁慈關懷、奉獻敬業的思想，學到了先進的護理管理理念與管理知識，看到了內地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。

　　一、護理管理體制

　　護理管理體系由護理總經理、高級護士長、部門運作經理、病房經理、護士長、�？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務助理組成。部門運作經理相當于科護士長。病區經理———護士長———�？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專科護士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區經理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班;2名護士長，負責專業業務技術管理，要參加值班;�？谱o士1人，主要負責�？谱o理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例(大約15%)提取退休基金，退休時一次領取。護士退休前全部參加倒夜班，產假10周(產前4周，產后6周)，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升：護理總經理、病房經理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開招聘，醫院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學歷要求。

　　與內地明顯不同的是，許多護理總經理、高級護士長、病房經理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關系融洽，各盡其責。

　　二、護理人員配置

　　由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與床位配備，按照�？铺攸c設立不同的標準，一般普通病房的`床護比在1：0.6左右，ICU床護比為1：4左右。另有健康服務助理(生活護理)，辦公室秘書(處理醫囑、文字錄入，記費等工作)。在醫院職工中(以東區尤德夫人那打索醫院為例)醫生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員(含抽血)占8%(全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，后勤服務1400人)。

　　三、護士職能

　　1.香港醫院對護士采取嚴格的分層使用。�？谱o士負責�？谱o理、營養指導、健康教育、為病人提供專業指導。注冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協助換藥等。健康服務助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協作，一切以病員利益出發，為病人提供高質量的護理服務。不同級別的護理人員的著裝有所區別。

　　2.護士技術上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務助理負責一組約6～7名病人的護理，ICU由1名護士、1名健康服務助理負責1個病員的護理，(早班與下午班人員一樣多，只有晚班9：30～7：00護士少一些)。

　　3.護士要為醫生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。

　　4.如果發生發錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫管局。

　　5.病歷記錄，醫生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年(以最后一次的看病時間為準)，產科病歷保存24年。

　　四、護士的執業管理

　　香港護士管理局是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關規定對符合注冊條件的申請者授予護士執業資格。注冊護士的準入條件為在正規資質學校完成三年護士課程或取得護理�？埔陨蠈W歷，登記護士為在正規資質學校完成2年護士課程且通過登記護士執業考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學參加學習課程2.5年。

　　護理管理學習心得體會 8

　　一、對優質護理服務有了更全面、清醒的“再認識”

　　一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導致護理專業的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優質護理服務示范工程”活動的深入講解，我對優質護理服務有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應用專科知識、發展專科水平、促進專科革新、才能真正凝煉出護士專科技能的硬功夫。

　　通過學習，我對“優質護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益，讓每一個人發揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步，整個衛生行業則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業則邁出一大步。

　　二、升華了對護理職業的認識

　　郭燕紅副司長說護理職業是一門“雪中送炭”的職業，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的`需求，另一個是被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學要扭轉技術至上的錯誤，應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關愛”的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。

　　三、增長了管理知識、經驗，為今后工作開辟了新的思路

　　本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、臺灣地區的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質量控制與改進、全人護理經驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要;課程設置合理，切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。

　　簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。

　　除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優質護理服務示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優質護理服務的重視及關切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關懷化為一股踏踏實實踐行優質護理服務的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。

　　護理管理學習心得體會 9

　　6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理雇員投資銀行家培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們傳授講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，而使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

　　通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的大公無私金融業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、相關服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，護理才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要有。

　　護士長需要有必須具備較強的溝通協調能力，運用自身的人格魅力來團結并影響科室，使出來我們的.團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學各司其職，做到人人參與行政管理。

　　社會在發展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化行政管理勢在必行。昂格呂爾縣護理質量;片斷確保護理安全;細節融洽護患關系;細節加深醫護友誼;細節決定成�。�

　　“無危為安，無損為全�！卑踩�管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應該組織全科醫學教育員認真學習相關法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發生。護士長應做好護理調節質量控制，更為重要是現場質量控制。

　　每天對急救藥品及音響設備、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目運行機制進行檢查，發現隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續改進、追蹤檢查，不斷提高護理質量。對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核評價，協助護士做好職業規劃，樹立其敬業無私的精神。

　　申請加入培訓的這些日子，我了護理前輩們對護理事業的專注、投入、執著及無私奉獻。我感動的同時，責任也感受到肩負的責任和永恒。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱！

　　護理管理學習心得體會 10

　　為貫徹落實衛生部十二五護理事業發展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質， 在護理部的關心支持下，我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護理學會主辦的第一期護理管理班培訓，這次培訓班共有學員130余人，地點在江西教育學院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮、萍鄉6個地區的護理管理人員參加，學習期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。開課第一天省護理學會理事長毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協和醫院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優質護理服務深入開展》，江西省衛生廳醫政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》,,毛美琪理事長講了《建立強化責任護士服務能力培訓模式》，印象最深的是省中醫院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學到了在以后工作中要重視以下幾點：

　　一、健全和落實護理安全管理的相關制度，加強護理安全管理的重點在于發現體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規章制度，明確職責，加強監控。加強重點時間、重點人物、重點環節的管理，督查，及時發現隱患，做出防患措施。

　　二、圍繞質量抓落實 護士長通過檢查、督導、評價等方式確保各項規章制度落到實處。

　　三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫生記錄一致。

　　四、加強護理安全標識的使用和病區安全用藥的管理。

　　五、講究科學管理，做到細節管理，使護理質量持續改進。

　　六、安全教育 防患于未然 通過對科室護理人員進行護理安全、衛生法規的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的.差錯和糾紛。

　　護理管理通過培訓班通過15天的系統理論學習，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的邊緣學科的理論知識；培養了科學思維的能力；提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養護士積極性、創造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養，較強的事業心和責任感，要不斷的增強創新精神和創新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。

　　護理管理學習心得體會 11

　　在PICU的實習過程中，很榮幸能夠有機會近距離地跟著護士長學習，深入了解護士長日常工作的任務和流程，親自感受作為一個大家庭管理者的工作節奏。正如我們在書本上學到的，在醫院的組織系統中，護士長既是基層領導者，又是實施護理的決策者，監督者和執行者。作為護士長，既要為病人提供一流的護理服務，也要為護士創造專業化的護理環境，這就要求護士長必須具有良好的自身素質。優秀的管理能力和創新能力。護士長如何領導和組織全科護士適應新形勢，轉變觀念，主動迎接護理學科發展的挑戰，如何提高自身的素質及修養、管理能力、影響方式等對護理業務技術和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。

　　那什么是護理管理呢？護理在患者的治療過程中是一個重要的環節，護士即是醫療的提供者又是醫療的協調者。在護理過程中，產生了大量的護理信息，護理信息是醫院信息系統的重要內容，它包括科學技術信息、為診療服務的業務信息和護理管理的信息。美國護理管理專家Gillies指出：護理管理是護理人員為患者提供照顧、關懷和舒適的工作過程，并認為護理管理的任務是通過計劃、組織以及對人力、物力、財力資源進行指導和控制，以達到為患者提供有效而經濟的護理服務目的。

　　護士長是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領導者和指揮者�？剖易o理質量的高低與護士長本身的素質和管理水平有直接的關系。其工作優劣、素質高低、能力大小將會直接影響到醫院的護理質量和管理水平。護理管理是醫院管理的重要部分，護士長是護理管理工作的主體。

　　一．護理管理能力：

　　1.護士長是出色的管理者。護理管理是藝術，是技巧。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現出的個人行為態度與行為方式。護士長作為基層領導，要有科學實效的管理水平和能力，一個醫療單位護理質量的好壞，很大程度取決于護士長管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優質服務，讓患者滿意。一位富有管理藝術的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖 ；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等。護士長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協調藝術等，才能成為合格的護士長。 同時，護士長首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴格要求護士執行，要根據醫院和護理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限于瑣碎的事物中，一個勞動三百天的護士長可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調動護士積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為一個護士長不可能也不應該親自去做所有的具體工作，應該起到參謀和統帥的作用。要學習先進科學的管理方法，不斷提高管理水平。

　　2.護士長是護患代言人。護士長首先要關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿足下屬護理人員的群體利益。代表護理人員與其他業務人員協商業務工作，與行政后勤部門協商為護理人員爭取權益。護士長要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關人員聯系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。

　　3.護士長是學科帶頭人。護士長還應有扎實的專業知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應精通本專業知識，了解本專業的新進展，成為學科帶頭人；練就精湛的技術，做執行各項操作規程的模范；取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。護士長要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用。并帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習，積極開展護理科學研究。

　　二．管理者的基本素質

　　1. 服務思想和奉獻精神。護士長是護士的代言人，既是護士，也是一名護士管理者。要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業奉獻精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團結同志，盡職盡責、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護士努力進入角色，建立良好的護患關系，更好地為病人服務。做一名真正的白衣天使，樹立好護士的形象。要使科室的護理工作具有凝聚力、向心力，護士長在護士心目中的形象至關重要。護士長既是科室護理人員的管理者，也是科室護理學科的帶頭人。近年來，護理學科突飛猛進地發展，護士長需要加強學習，從本質上提高自己。要知人善任，充分發揮每個護士的特長，充分調動每個護士積極主動參與管理，共同搞好科室的護理工作。

　　2.過硬的科學文化素質。護理管理者要有良好的科學文化素質�？茖W文化素質是指人具有的知識結構和智能結構。護理管理者的知識結構指除具有一定的醫學知識外還精通護理學和具有管理職能。智能結構是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創造能力等。作為護士長應該有扎實的理論知識，并精通本專業知識，了解本專業的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術，做執行各種操作規程的`模范，取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服，要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療護理技術的應用。并帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習。這樣才能提高科室整體素質，提高護理質量。同時業務建設是護士長工作中一項非常重要內容。首先，護士長要加強學習，熟練掌握本科室的常規操作技術技能，對科室的所有護理工作要了如指掌。這就要求護士長要多干、多練，多觀察、多學習，并不斷總結、創新。其次，要督促全科所有護士學習，包括理論學習和臨床上的各項技術操作，比如制定學習計劃表、鼓勵大家多參加自學考試、制定臨床操作練習等。

　　3.良好的人際關系。因為護士長在科室中處于一個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫生、護士、病人、護工和病人家屬等等，在處理這些關系的過程中，必然會遇到一些問題，及時正確處理好這些關系，對開展工作十分重要。首先是處理好和護士的關系，護士長要做護士的代言人，首先要關心、愛護、尊重和理解護士，要勇于承擔責任，使護士產生安全感，建立親切融洽協調的內在關系，有利于團結，增加凝聚力，使整個集體團結向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進護理工作的順利進行。關心愛護每一個護士，使她們感到你是一位能夠被信任的人。作為護士長，在處理問題時要堅持原則，一視同仁，要敢于站出來說話，不偏不倚，使大家感到違犯規章是行不通的。自己能解決的問題不向上級領導匯報，過后再心平氣和地和個別護士交談，使她們能夠理解并支持自己的工作。護士大部分是女同志，來自工作及家庭、社會、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經常給她們帶來無窮無盡的煩惱。作為護士長，應該理解、體察她們的苦衷，要經常抽時間和她們在一起交談、溝通，互相傾吐心中的煩悶，多給她們以同情以及力所能及的幫助，使她們信任、尊重你。其次是處理好和病人的關系 對病人要極端負責。

　　護理管理學習心得體會 12

　　20xx年6月20日，在護理部的安排下，在我們科組織了一次三級護理業務查房，我有幸參加了這次護理查房，現將本次護理查房學習心得如下：

　　參加本次護理查房的有護理部副主任、各科護士長、部分護理業務骨干及我科護理人員共計20多人，查房病例是特重型顱腦損傷，由護士長劉青潤主持，首先為大家講解了顱腦損傷的概念、臨床表現、嚴重程度分級，讓大家對顱腦損傷有了一定的認識，然后責任護士黎春燕教師給大家介紹患者病情，接著到病房進展護理查體，雖然患者還處于淺昏迷期，不能配合檢查，但在大家的積極配合、互相協作下，順利完成了床旁查體，然后運用護理程序五步驟對患者現存的和潛在的護理問題進展了一一的分析，并提出了尚未解決的問題，整個查房過程在提問和解答中進展，大家積極交流經歷，集思廣益、讓很多存在問題最終得以解決。

　　參加這次護理查房，我掌握了護理程序在業務查房中的運用流程。在黎春燕教師邊演示邊講解的操作中，我對腦膜刺激征（頸項強直、克尼格征、布魯津斯基征）、病理征（巴賓斯基征、霍夫曼綜合征）等神經系統�？茩z查有了更為深入的認識，通過劉青潤教師為查房準備的相關理論知識及鼻腸管的講解，讓我學到了很多臨床護理的.專業知識及新的護理技能。

　　通過這次護理查房，進步了我對整體護理的認識，讓我明白護士的工作并不只局限在常規的打針、輸液上，而是運用護理程序對患者進展全面評估和護理，不斷進步護理臨床思維。

　　通過護理查房的學習，進步了我對醫患關系的認識。作為一名護士，我們應該放低姿態，親切的和患者家屬交流。通過與患者家屬的交談，可以理解患者的需要以及護理措施的執行情況，從中收到反響信息，使整體護理工作能做的更好。

　　總之，通過這次護理查房，同事們的積極發言，教師們孜孜不倦的講解中，讓我受益匪淺，也認識到自身存在的很多缺乏。在今后的工作中，我將更加努力的進步自己的專業知識及業務才能，把工作做得更好。

　　護理管理學習心得體會 13

　　我們護理事業的鼻祖南丁格爾他曾經這樣說過：“護士必需要有同情心和一雙愿意工作的手。”實習以后我就深深的體會到這一點真的很重要。

　　自從我踏進校門的那一刻起我就立志一定要做一名好護士。要對待每一位病人都要有愛心、耐心、細心、同情心和最重要的責任心!很快，我們就畢業于校園，步入了實習崗位。走上實習崗位以后才發現護理工作非常重要也非常辛苦。工作雖然辛苦和勞累但是我覺得非常充實。

　　護理事業是愛的事業，她包含了崇高的使命和責任感。護理事業在苦和累中描繪了高尚，鑄造了輝煌。護理事業是平凡而偉大的。護理事業是時刻與生命同行的。護理事業是社會上不可缺少的職業，病人需要我們，社會更需要我們。

　　我們護士離不開病人，但我們護士更是醫生密不可分的合作伙伴，就像戰場上的戰友一樣，齊心協力，一致對抗敵人——病魔。病魔就是我們醫護人員的敵人。他們共同從死亡線上拉回生命的春天，看到失而復得的生命和來之不易的歡笑。他們感到欣慰，感到無憾，更感到無悔。

　　我們現在雖然還沒有老師們那樣精湛的技術水平，但是我們仍然可以用心去為病人做好每一件我們可以力所能及的.事情。我們要對待每一位病人都一視同仁，用無私的愛來溫暖他們受創的心靈，用微笑和真誠牽起護患之間的橋梁，哪怕我們只為病人做一點微不足道的小事情他們心理都會暖洋洋的，我覺得我們心中要始終牢記一句話，那就是“假如我們是病人，假如我們是病人家屬�！蔽覀儗Σ∪硕嘁环輰捜莺屠斫�，少一份埋怨;多一份尊重，少一份指責;多一份關愛，少一份苛求;以愛心和責任心精心護理，照顧和幫助每一位病人，使病人在和我們接觸時如回家般的感覺，病人就是我們的衣食父母，照顧和關心父母是我們中華民族的傳統美德，更是我們應該做好的。所以從我做起，從細節做起，給病人多一份關愛，多一個微笑，我相信我們也會換來病人滿意的笑容。

　　我感謝這份工作，是她讓我更懂得珍惜生命，更感謝病房里的病人們，是他們的理解，支持和付出才讓我們這些新同學能夠學到臨床上的技術和知識。所以我會付出我最大的努力來幫助他們，努力為他們做好每一件事。

　　最后，我希望大家都能用辛勤的雙手去裝扮醫院，都能用滿腔的熱情奉獻給醫院，把愛心播散到每一位患者心里。

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