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      2. 營銷學習心得體會

        時間:2021-11-16 17:38:47 學習心得體會 我要投稿

        關于營銷學習心得體會集合6篇

          當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編為大家收集的營銷學習心得體會6篇,希望能夠幫助到大家。

        關于營銷學習心得體會集合6篇

        營銷學習心得體會 篇1

          市場營銷,是此刻社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學習的,此刻社會競爭大,挑戰(zhàn)大,風險大,這就要求我們要把市場營銷學好,最起碼要懂一些,是社會需要,我沒想過將來要做這一行,但不管怎樣也要學習,我期望將來做一個設計師,市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。

          學校里,很多同學都在努力學習,在外做兼職,一邊學習,一邊實踐,生活充實而完美,我也有在外做兼職,說實話,辛苦。我人生第一次做兼職,在金夫人,一天要拉至少15個人才會有工資,上午我空手而歸,讓我記憶深刻,那時我覺得十分難,很累的一天,沒有工資,因為剛開始要被淘汰,我說不要工資,所以留下,跟同學們一塊做,最后就應說還算完成任務,當然,我朋友們的幫忙必不可少,他們都很棒。之后我之后做了一些兼職,但都沒第一次累,比起以前,我此刻好很多。不會害怕做不到了,雖然并不代表做的到,至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職,覺得又能掙錢又能鍛煉自我,而且還覺得挺有意思,在做兼職時,我覺得十分充實,以后工作了,我相信我也能一樣過的充實而完美,這一點我始終相信。

          第一次接觸順這門課程。老師走進教室,給我講了為什么要學這門課程,學好這門課程的實用性。

          市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)管理理論基礎上的應用科學。在這個充滿機會和競爭風險的時代,全面、系統(tǒng)地學習和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于經(jīng)濟和管理類專業(yè)大學生及其他有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的人來說,實在是太重要了。這位老師講課講得十分的激情,讓我這個不怎樣愛學習的人,聽得都津津有味,感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫忙。不但用故事講解實例,而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的,我為自我重新設定了人生的目標……

          隨著社會的發(fā)展,科學的進步,人們的生活水平也不斷提高,買車的人也日趨增加,所排放的尾氣也越來越多,隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡,其中夾雜著越來越多對人體有害的物質,如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來,氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環(huán)境是我們當前的首要任務,只有提高人們的環(huán)保意識,我們的家園才會得以保存,而我們公司經(jīng)過研發(fā),生產(chǎn)出一種新型的能進化尾氣的環(huán)保凈化器,把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收,大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個綠色家園。大家都參與了討論,然后再做總結,在這次學習中,過程是辛苦的但結果是幸福的。

          總之,這次的學習,把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷潛力。在以后的學習過程中,我會更加注重自我的操作潛力和應變潛力,多與這個社會進行接觸,讓自我更早適應這個陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,能夠打造一片屬于自我的天地。

          “鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤!边@句話說明了成功是需要一種精神的。

          銷售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利上市場營銷課很搞笑,老師也搞笑兒,給我們舉了很多實例,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同學們都很用心努力,我也不能落單,為完美的明天努力奮斗,奮斗!

        營銷學習心得體會 篇2

          我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科,既需要理科生嚴縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實是一門非常有趣的學科,它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟學問題,把那些我們一直認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度,從而對我們的生活具有了指導意義!我認為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要,實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。它包括市場調研,選擇目標市場,產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品訂價,渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品儲存和運輸,產(chǎn)品銷售,提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者(用戶)需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性,即在特定的市場環(huán)境下,企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。

          很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷,我認為那是不對的,事實是市場營銷不等于推銷,推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,市場規(guī)模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,讓研究開發(fā)部門設計出符合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面,它應該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。營銷的目標是實現(xiàn)雙贏,而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的,故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關心自己有沒有虧本,而并不在乎賣方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買賣存在的根本價值!做生意很簡單,就是一個資源優(yōu)化配制問題,使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮!營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會性科學,可取代性很強,很多非專業(yè)人員也可以勝任,再加上中國的市場經(jīng)濟發(fā)展還不成熟,營銷并未引起充分重視!但它的意義是不容否認的,隨著我國生產(chǎn)力的進一步提高,定將出現(xiàn)供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!

          通過學習市場營銷學,我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學,是知識經(jīng)濟時代的要求,是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應環(huán)境變化的必需。其次,市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新,指導新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營,降低市場風險,促進新科技成果轉化為生產(chǎn)力,充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長中的作用。第三,市場營銷的發(fā)展,在擴大內需和進軍國際市場,以及吸引外資,等方面問題,發(fā)揮了更大的作用。第四,市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調研、咨詢機構的發(fā)展,提供了大量的就業(yè)機會,并直接、間接地創(chuàng)造價值,促進第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五,市場營銷強調經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調,倡導保護環(huán)境,綠色營銷,對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面,市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題,進一步研究市場營銷學,進一步促進我國經(jīng)濟的健康成長,具有重要作用。

          通過對市場營銷的學習,我學到了很多東西,老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識,對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發(fā)展進步的,因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識,以加深自己對市場營銷的理解。綜上所述,市場營銷學是一門非常有價值的學科,對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處,在社會經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要角色。

        營銷學習心得體會 篇3

          核心提示: 此次培訓是我們參加的全員智能營銷管理系統(tǒng)的復訓課程,第二次的培訓中依然有很多不一樣的學習心得。 數(shù)據(jù)化管理是讓我們更好的用數(shù)據(jù)去分析應用到我們的營銷活動中去,更好的為我們的營銷活動打好基礎。任何活動的策劃都不是隨意的去定,靠數(shù)據(jù)支撐的活動將會的成功率會更高。

          此次培訓是我們參加的全員智能營銷管理系統(tǒng)的復訓課程,第二次的培訓中依然有很多不一樣的學習心得。全員營銷管理系統(tǒng)并不是簡單的全員參與營銷的創(chuàng)作,而重點是在營銷活動的全程實施和執(zhí)行過程中,營銷活動所有涉及到的人員,包括企劃、店面人員、財務、人事等部門的人員,都能夠在活動期間對自己負責的工作中的營銷相關工作進行思考和辨識,把營銷知識運營到自己的工作中,比如:財務要想我們這個營銷活動如果這樣做了,成本是否能夠保住,折扣帶來的人流量是否能夠填補上折扣下降的利潤;服務人員會想我怎么執(zhí)行怎么講解這個活動能讓顧客更好的接受,更好的體驗等等。這可能才是我們最終想要效果。 在此次培訓中除了再次加深了我們對營銷數(shù)據(jù)化管理的深入學習,有幾個印象比較深得點:

          1.在保證營銷質量的前提下,推動產(chǎn)品及服務質量的提高。再以高質量的產(chǎn)品及服務支撐高質量的營銷策略的完整系統(tǒng)管理方法,這是一個相互的過程,選擇正確的產(chǎn)品,不光要把產(chǎn)品售賣出去,更要保證產(chǎn)品售賣出去的效果和反饋,才能進行二次銷售,帶來回頭客。

          2.營銷方案的制定要選擇站在顧客的角度去思考問題,讓顧客被營銷,顧客喜歡怎么被營銷,去做顧客喜歡的事。

          3.做活動不能盲目,要區(qū)分客戶群體,重視核心顧客,大部分的讓利活動,優(yōu)惠活動,要送給我們的核心顧客。做到我們的核心顧客能有一個意識,只要有節(jié)假日,我們的門店肯定是對會員包括常來的顧客都是有優(yōu)惠,而不是偶爾進店的每一個人都可以享受優(yōu)惠。

          4.給顧客的優(yōu)惠活動不僅是打折,要i多樣性并且要有心意。讓顧客印象深刻的絕對不是你打了多少折,而是我們準備的東西要有心意,讓顧客動心。

          5.線上的活動,線下體驗必須做好。餐飲品牌單純的靠線上活動是不行的,只有線上做好宣傳,線下做好體驗,才能讓顧客滿意。

          6.團購券的上線時間需要計劃的上線。不能全天都上,團購的作用是在沒有人的時候,通過降價的辦法來為餐廳帶來人流量的一個好辦法,但是不能在人流量多的時候讓利給所有顧客。

          7.問卷調查的編寫和規(guī)范是我這次實習的學習重點。

          問卷調查是任何一個活動將要開始之前實施的數(shù)據(jù)支撐,我們要根據(jù)問卷調查的數(shù)據(jù)顯示調整我們自己的方案。同時問卷調查的質量同樣也很重要,我們要學會區(qū)別問卷調查的有效信息。其次問卷調查的芳芳也是一門學問,在贈送菜品填問卷的過程中我們應該多一些趣味性,比如100張問卷打碼,顧客每桌可以抽一份一份抽填,可以多次多人填寫,抽到某個指定號碼的可以贈送菜品,讓顧客參與時更加有趣味性。

          營銷活動的定制不僅僅是靠降低價格,去吸引顧客,一味的降低價格只會讓顧客產(chǎn)生對店面活動的依賴,認為店面的消費比較低,從而當活動停止后顧客不易接受正佳菜品。好的營銷活動的制定不僅是通過降價來迎合觀眾的消費心理,制定一個好的營銷活動,盡量要讓顧客參與到活動中,讓顧客有參與感。且在活動中要做好服務更重要,在顧客的參與中讓顧客有很好的消費體驗也是以后店面進行營銷活動需要朝的方向。營銷活動的制定要考慮全面,需要具有延展性和連續(xù)性,每次活動完了之后需要后續(xù)跟蹤和開展后續(xù)活動。

          以上是第二次學習過程中個人認為比較重要的幾個重點也是我們要在自己將來的工作中進行學習和改進的地方。數(shù)據(jù)化管理是讓我們更好的用數(shù)據(jù)去分析應用到我們的營銷活動中去,更好的為我們的營銷活動打好基礎。任何活動的'策劃都不是隨意的去定,靠數(shù)據(jù)支撐的活動將會的成功率會更高。

        營銷學習心得體會 篇4

          市場營銷觀念的演變與發(fā)展,可歸納為六種,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中,它們相互促進,共同發(fā)展。接下來一一介紹這六種營銷觀念。

          生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴大生產(chǎn),降低成本以擴展市場。

          產(chǎn)品觀念。消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。

          推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務。

          市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵,在于正確確定目標市場的需要和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。

          客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導向轉變?yōu)榭蛻魧,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,準確地了解和滿足客戶需求,進而實現(xiàn)企業(yè)目標。為了適應不斷變化的市場需求,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應以客戶為中心,并必須及時調整。

          社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

          一種觀念的養(yǎng)成是需要時間和精心培養(yǎng)的。以上簡要地介紹了六種營銷觀念,它們之間不是獨立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進的。欲學好市場營銷,不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略……還要重塑先進的營銷觀念,并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。

          市場營銷是門應用性很強的學科,在牢固樹立營銷觀念的同時,還要加強社會實踐能力的培養(yǎng)。對于那些有志于從事營銷工作的人,應該將其營銷理念深深地根植于腦海中,并在實際的營銷工作中,做出更加出色的成績!

        營銷學習心得體會 篇5

          當今時代,是一個充滿競爭的時代;是一個滄海橫流方顯英雄本色的時代;是一個狹路相逢勇者勝的時代。 隨著科技的不斷發(fā)展,社會的不斷進步,人們的生活水平不斷提高,不在滿足于解決溫飽問題,而是在此基礎上需要更好的服務。

          在這個社會條件下,企業(yè)面臨的競爭也是不言而喻的。優(yōu)勝劣汰、適者生存、強者發(fā)展、不進則退是企業(yè)競爭的普遍結果。面對慘烈的競爭,企業(yè)大多都在提升自己的綜合實力,從而贏得顧客的青睞。而顧客忠誠度的高低,取決于企業(yè)服務質量的高低。

          我學的是市場營銷專業(yè),很幸運地學習了《服務營銷學》這門課程,通過《服務營銷學》的學習,我認識到了服務是一名營銷人員必不可少的技能。

          在二十一世紀,人們公認的買方市場上,企業(yè)能否站穩(wěn)腳跟并取得更好的發(fā)展,關鍵在于服務。這是什么原因呢?眾所周知,20xx年畢業(yè)大學生630萬,而現(xiàn)在大學生普遍趨于同質化。企業(yè)的產(chǎn)品也如此,同樣的產(chǎn)品,同樣的價格,能打動顧客的就只有服務。二十一世紀的服務是人性化的服務,在營銷界中有這么一句話,顧客滿意他會告訴8個人,而顧客不滿意他會告訴22個人?梢娞岣叻⻊召|量是多么的重要,這一點,沃爾瑪就做的很好。沃爾瑪?shù)摹邦櫩椭辽稀痹瓌t可謂是家喻戶曉,它的兩條規(guī)定更是人盡皆知“顧客永遠是對的”;“如果顧客恰好錯了,請參照第一條!备鼮榕c眾不同的是沃爾瑪?shù)念櫩完P系哲學是——顧客是員工的“老板”和“上司”。每一個沃爾瑪?shù)膯T工都被告誡:你不是在為主管或經(jīng)理工作,其實你們和他們沒什么區(qū)別,你們之共同擁有一個“老板”,那就是顧客。

          為了使顧客在購物中至始至終感到愉快,沃爾瑪要求自己的員工的服務要超過顧客的期望值,永遠要把顧客帶到他們需要的商品前,而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。對常來的顧客招呼要特別的熱情,讓他們有被重視的感覺。

          沃爾瑪毫不猶豫的退款政策,確保每一個顧客沒有后顧之憂。沃爾瑪有四條退貨準則:

          1. 如果顧客沒有收據(jù)——微笑,給顧客退貨或退款。

          2. 如果你拿不準沃爾瑪是否出售過這商品——微笑,給顧客退貨或退款。

          3. 如果商品出售超過一個月——微笑,給顧客退貨或退款。

          4.如果你懷疑商品被不適當?shù)厥褂眠^——微笑,給顧客退貨或退款。

          沃爾瑪不愧是世界500強之首,永遠顧客至上,永遠

          把顧客放在第一位。顧客想要的就是這樣的服務。 服務也有層次的不同,第一層次則是分內服務,是一種被動的服務;第二層次是邊緣的服務,也就是可做可不做的服務,是一種主動的服務。

          借用劉加來教授在課上引用的例子。有兩家公司,生產(chǎn)同樣規(guī)格同樣價格的空調。顧客在A公司買了一臺空調,公司派工作人員幫助客人安裝好空調就走了。而B公司的工作人員安裝好空調以后對顧客說:“我剛才在安裝空調的時候聽見您的冰箱聲音有點問題,我剛好有工具,我?guī)湍纯窗。”在解決了冰箱的問題以后,顧客說抽油煙機有點問題,工作人員又幫助顧客解決了抽油煙機的問題,這讓顧客十分的感動。從此以后就認準了B公司的產(chǎn)品,而且還告訴了他的親朋好友,B公司贏得了良好的口碑。

          顯然A公司只是做到了分內的服務,顧客會覺得這是理所應當?shù),并不會感激。而B公司還做到了第二層即邊緣服務,讓顧客享受到了超值服務,這讓顧客產(chǎn)生了感激,從而提高了顧客的忠誠度。

          劉加來教授給我們講過十大市場策略,即創(chuàng)新、專注、低價、理念、差異化、模仿拓展、替代品、速度、專業(yè)、服務。其中排在第一的就是創(chuàng)新。產(chǎn)品要創(chuàng)新,服務也要創(chuàng)新。

          隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高,顧客對商品質量和服務的需求越來越高,它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質量和產(chǎn)品技術含量外,還要廠商不斷創(chuàng)新服務水平,不斷推出新、特、奇的服務舉措來滿足他們對服務的求新求異的需求。

          企業(yè)要想在激烈的競爭中有自己的立足之地,那就要樹立服務創(chuàng)新意識,只有不斷地創(chuàng)新,才能吸引顧客,留住顧客。服務是一條漫長沒有盡頭的道路,做服務就要做到:“服務細節(jié)人性化,服務態(tài)度優(yōu)質化,服務技能專業(yè)化,服務方式靈活化,服務效率高效化。”

        營銷學習心得體會 篇6

        領導:

          根據(jù)集團總體安排,11月14日—11月15日我們二組到營銷一線進行為期兩天的實習,通過兩天的學習,對集團的全員大營銷活動有了更加深刻的理解,對集團的房產(chǎn)營銷有了系統(tǒng)的認識。現(xiàn)將相關具體情況和心得向領導匯報如下:

          一、學習經(jīng)過

          第一天上午,與我對接的銷售老師系統(tǒng)的介紹了XXX項目的整體情況。首先介紹了項目的整體區(qū)位優(yōu)勢,四通八達的交通,優(yōu)美的外部環(huán)境,宜居的城市環(huán)境等都是我們項目的巨大賣點。然后老師帶我們詳細的介紹了樓盤的情況,包括xxxx這三個小區(qū)群的位置、定位、房源、價位、樓層數(shù)、銷售政策等信息,老師講的很認真,我們聽得也很仔細。隨后,銷售老師帶領到了影音室,觀看了項目的宣傳片以及央視的報道,通過觀看讓我們對項目的認識有了一個新的高度。

          下午我們到項目地參觀了樣品房,整體感覺樓盤品質很高,綠化和景觀做的非常到位,給人非常非常舒服的感覺,有一種置身世外桃源的感覺。集團的宗旨在項目的建筑、景觀設計、整體環(huán)境等方面體現(xiàn)的淋漓盡致。

          第二天,我接待了兩撥客戶,首先與客戶拉家常,在交流的過程中,尋找共同的話題,在適當?shù)臅r候介紹公司的樓盤,并盡全力協(xié)助置業(yè)顧問完成銷售工作。

          二、實踐學習體會

          1、xxxx項目的營銷模式及定位非常成功。X項目以目前的銷售情況雖還有提高的空間,但是營銷模式、拓客方式、銷售渠道以及整體的方向是成功的,從我們的來客量上就可以說明這一點,而且我們的銷量一直是整個南海所有樓盤銷售第一名的成績也證明了營銷模式的成功;

          2、銷售政策是決定銷售數(shù)量的重要因素。從在營銷實踐的學習中發(fā)現(xiàn)我們的銷售政策是吸引客戶買房的重要因素,無論是我們的折扣銷售,還是我們的福利房,有機的搭配,構成了銷售的多種選擇,讓客戶總是有購買的欲望,再加以我們置業(yè)顧問的推介,就大大提高了成交的概率;

          3、置業(yè)顧問的激勵措施是調動她們工作積極性的法寶。無論是提高銷量、提高服務,還是增加客戶回放次數(shù),都離不開置業(yè)顧問的努力。但是所有的人都是一樣的,都是必須有激勵措施才能調動她們的積極性,香水海項目為每一位置業(yè)顧問提供了一個非常大的平臺,讓她們可以有機會提高自己的收入,提高自己生活質量,甚至改變命運的機會;這樣的激勵措施沒有人會不珍惜,沒有人會不努力。

          4、項目景觀及樓盤的高品質是成功的決定因素。房子就是我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品品質高,物超所值才是核心競爭力,無論是我們的小區(qū)整體的景觀設計,還是房屋的質量,都是一流的,讓客戶感到了在這里居住的舒心和幸福,只有這樣才能保證客戶的滿意度和忠誠度,讓我們的項目口碑相傳,最終形成集團強大的品牌優(yōu)勢。

          以上為我的實習體會,請領導審閱。

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