醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會（精選14篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 1
來二醫(yī)院進修已是第五個月了，還記得來二醫(yī)院的第一天，抬頭仰望他們21層大樓，看到“中南大學(xué)二醫(yī)院”幾個大字，走進他們的門診大樓，里面人頭攢動，堪過火車站排頭買票的人數(shù)，心中有種熱血沸騰的感覺。人們常說，“北有協(xié)和，南有”，一直以來，我心底是非常崇拜與敬佩“人”的。
懷著激動又緊張的心情來到了內(nèi)分泌科，先是報到。作為“國家級重點學(xué)科”，科室的規(guī)模是比較大的，分為一區(qū)和二區(qū)兩個區(qū)。見到了科護士長楊老師，她帶我一起進行了晨交班及床頭交班。這里的晨交班大部分是用英語的，非常好，這也督促大家時常溫習(xí)英語，因為醫(yī)學(xué)無國界，需要擅長雙向交流。
晨間護理、治療、糖尿病健康教育、聽課、查房……這里的病種更多,檢查項目也多,差不多每個新入院的病人都要查血氣分析,血糖高的病人進院就被要求上胰島素泵,而且大部分病人的病情很重……所以護理的難度也加大了。
對于年資不高的我來說，著實是個挑戰(zhàn)。我很清楚自己是到這里學(xué)習(xí)的。而學(xué)習(xí)很大的程度取決于實踐加自我總結(jié)，但實踐需要更加認(rèn)真更加仔細(xì)，容不得半點馬虎。我將“準(zhǔn)確”擺在頭位，所有執(zhí)行醫(yī)囑我必定會再次認(rèn)真核對，所以在進修期間，我沒有出過任何差錯。這里的抽血仿效了超市的刷條碼系統(tǒng)，所以抽血之前與之后都勿必將條碼核對。新病人醫(yī)囑出來，我都會主動去爭取與把握每一次操作的機會：危重病人的處理，以及上胰島素泵和抽血氣分析，所以在較短的時間內(nèi)，我能熟練地操作他們的20臺泵，也能較快較準(zhǔn)地抽好血氣分析。實踐操作的過程也是鍛煉自己的過程，包括常規(guī)的操作：靜脈輸液亦如此，因為只有從實踐中摸索經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，操作水平方能提高。
糖尿病健康教育是糖尿病治療的“五駕馬車”之一，每周六上午會有教授給病人講課，我會去聽。二醫(yī)院每周三開設(shè)了“糖尿病健康教育門診”，坐診的是楊護士長，我有時間的時候，也會去。感覺受益匪淺，知識的內(nèi)涵和他們的授課方式都是值得學(xué)習(xí)的。
治療做完的時候，我會去聽教授查房，教授、教授和教授的查房精到、思路清晰，聽查房的多是進修醫(yī)生和研究生，特別是看到了鄧教授，我會想到孔子先生，我在想，他講課時的風(fēng)度大概就是孔子先生吧，而弟子們都在認(rèn)真聽他的教誨。
科里護理部這邊每個月有兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個月有一次護理查房，科護士長楊老師有威望并在學(xué)術(shù)方面有所造詣，聽一個同事說她多次在省城各大醫(yī)院講課，而且講得很好。果然名不虛傳，在一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，她的講課內(nèi)容是“胰島素泵的操作及護理”，確實講得很好，很詳細(xì)，很獨到。講課的過程中她突然向我提了一個問題，“劉瑩，如果有個病人拒絕上胰島素泵，你會怎么跟他做工作？”在完全沒有任何準(zhǔn)備的情況下，底下有那么多老師和同事，聽到我名字的那一刻，我著實有點緊張，不過我趕緊蘊了一下思路，流利清晰地示教，受到了楊護士長的`稱贊，她也向我提出了一條很好的建議，“以別的病人以身說教會更有說服力。比如你還可以跟這個病人說，某某床病人也上了胰島素泵，你可以去問問他怎么樣�！蔽蚁�，“以身說教”，這也是做好護患溝通的一個重要方面。
二醫(yī)院的糖尿病飲食制是做得比較好的，于病人，于醫(yī)護人員，于醫(yī)院都是有利的。而我科也打算開展糖尿病飲食制，于是我?guī)状卧儐枟钭o士長、營養(yǎng)科負(fù)責(zé)糖尿病飲食的主管教授，他們都是非常支持的，并且給了我相關(guān)建議。在弄清楚了基本的程序性工作之后，張教授甚至把他自己的專著和論文發(fā)給了我，并且詳細(xì)地解答了我的相關(guān)問題，并開玩笑地說“到我們醫(yī)院去做兼職教授”。
二醫(yī)院的內(nèi)分泌科作為“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”，他們的護理模式將整體護理與責(zé)任制護理相結(jié)合，同時實行apn派班制度，晨間護理、黃昏護理、生活護理以及具體的一些操作流程，詳盡而且切合實際。
的院訓(xùn)：“公勇勤慎，誠愛謙廉，求真求確，必邃必�！保@十六個字既包含中華民族傳統(tǒng)美德的精髓，又融入了西方現(xiàn)代科學(xué)的精神。經(jīng)�？吹剿麄兗影啵袝r候甚至廢寢忘食，我有時候在想，上班的事情已經(jīng)比較繁多，比較累，是什么信念支持著他們努力并積極地做科研、做課題？因為他們心中有抱負(fù)，并且有實現(xiàn)他們抱負(fù)的堅忍、勤奮與毅力。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次進修的機會。雖我只是短暫的“人”，但的精神卻永記我心！
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 2
我很榮幸來到xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是xx省xx醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責(zé)任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習(xí)護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎(chǔ)，確保護理質(zhì)量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務(wù)需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。
其次是xx省xx醫(yī)院的“五常法”。在xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護士及護理組長負(fù)責(zé)管理，各位護士嚴(yán)格執(zhí)行�！拔宄７ā睉�(yīng)用于醫(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。xx省xx醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關(guān)知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的'出院指導(dǎo)方面的健康宣教單，每個病人出院時，責(zé)任護士在進行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復(fù)。
在xx省xx醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機會！
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 3
xx省人民醫(yī)院是一家擁有2680張床位，日門診量約6000人次，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健于一體的綜合性專業(yè)權(quán)威醫(yī)院。我有幸于10月份前往該院門診辦公室進修，歷時兩個星期。通過這段時間的學(xué)習(xí)與實踐使自己管理和實踐能力有了一定的提高，同時增長了知識，開闊了視野，拓展了思路。二個星期的進修生活轉(zhuǎn)瞬即逝，卻感觸很深，總結(jié)如下：
一、流程簡捷，便人便已。該院學(xué)科齊全，設(shè)有42個臨床科室，10個醫(yī)技科室，31個行政后勤科室。日門診達6000人次，龐大的門診量需要有一個完善的信息系統(tǒng)支持，否則亂成一團糟。門診部先進的電腦軟件系統(tǒng)給工作帶來了很多便利。進修期間，我仔細(xì)地進入了門診部預(yù)約系統(tǒng)、電子病假條等多個頁面，認(rèn)真地操作了每個步驟，真正體會到簡單的流程給病人帶來的方便。比如預(yù)約系統(tǒng)，你只要點擊按鈕進入門診病人預(yù)約登記頁面，再次點擊預(yù)約，填寫對話框里面的信息說完成了整個預(yù)約，前后只要二步。而電子醫(yī)學(xué)證明書也是同樣的道理，第一步點擊按鈕進入醫(yī)學(xué)證明書頁面，第二步點擊病人姓名確認(rèn)審核就行了，前后也只要二步完成整個操作，非常的簡便輕松。同時，我也走遍了門診大廳的角角落落，發(fā)現(xiàn)每個功能區(qū)劃分非常清晰，服務(wù)臺、自助服務(wù)區(qū)、掛號收費區(qū)、初診病人信息填寫處等，讓人一目了然。各個功能區(qū)的職責(zé)、一些告示也都上墻公示，使病人能很快找到自己的目標(biāo)。
二、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) ，態(tài)度和藹。門診辦公室承擔(dān)著投訴處理的職能。龐大的門診量決定每天有很多的投訴和醫(yī)療糾紛。門診辦公室工作人員的服務(wù)態(tài)度給我留下了深刻的印象，一些認(rèn)為醫(yī)院制度不合理或者醫(yī)生服務(wù)態(tài)度差或者流程不通暢的病人，在這里，不管病人是有理的還是無理的，她們都會送出一個會心的微笑。微笑是取信于病人的重要方式，它勝過千言萬語，卻可以給病人帶來萬縷春風(fēng)。這樣良好的氛圍必定可以促進溝通、減少醫(yī)患矛盾，贏得良好社會效益和經(jīng)濟效益都具有重要作用。
三、周密服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。門診是醫(yī)院的一線窗口，承擔(dān)著很多的服務(wù)功能。門診預(yù)約、停診出診、投訴處理、門診工作量及預(yù)約率隊統(tǒng)計、醫(yī)療證明蓋章等。門診辦不僅為病人提供細(xì)致入微的服務(wù)，同時也為醫(yī)務(wù)人員提供各項服務(wù)。每項服務(wù)都會在最短的時間里完成，如果病人有什么不清楚的環(huán)節(jié)，門辦工作人員會耐心細(xì)致解釋直到完全明白為止。同時，門辦工作人員也會對所從事的各項工作嚴(yán)格把關(guān)，比如在醫(yī)療證明蓋章時，她們會認(rèn)真查看電子版上的內(nèi)容、是否有醫(yī)生簽名以及在電腦上審核確認(rèn)，這些條件缺一不可。在這里，專家學(xué)習(xí)外出培訓(xùn)進修的機會特別多，不時地到門辦停診、修改出診日期，門辦的工作人員不厭其煩地一個一個操作，他們不敢馬虎，因為在網(wǎng)上預(yù)約日益發(fā)展的今天，如果醫(yī)生出診有誤，會引來很多的投訴糾紛。
四、精心準(zhǔn)備，從容迎檢。在我進修的這段時間，剛好迎來了二年一次的全省門診質(zhì)控檢查。雖然省門診質(zhì)控檢查中心就設(shè)在省人民醫(yī)院門診部，而且各項工作已經(jīng)開展地很到位，但是門辦工作人員仍然一絲不茍地按照標(biāo)準(zhǔn)逐項準(zhǔn)備資料，從依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量管理（各種門診制度的收集）、預(yù)約診療、醫(yī)療服務(wù)管理到環(huán)境、流程管理、CDC門診管理到醫(yī)療安全，制定目錄，收集資料最后整理成冊，對門診的各種標(biāo)識標(biāo)牌以及上墻公示的`內(nèi)容現(xiàn)場踏看，逐一落實，同時還對相關(guān)崗位的醫(yī)生和護士進行培訓(xùn)，檢查門診知識的知曉率，以危重病人的應(yīng)急處理等。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)著實讓人佩服。同時，我有幸參加了專家檢查的全過程。專家在檢查標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，隨機抽查當(dāng)班醫(yī)生對核心制度的掌握情況，詢問如何實行首診負(fù)責(zé)制，對當(dāng)班的護士也提出了如何應(yīng)對危重病人的相關(guān)問題，比如遇到一個癲癇發(fā)作的病人該怎么處理，遇到咳嗽等呼吸系統(tǒng)疾病、腹瀉等消化系統(tǒng)疾病的病人該怎么處理，省人民醫(yī)院的醫(yī)生和護士都對答如流，這點是我印象最深刻的，從理論到實踐，全方位考核。我們單位11月4日檢查前可以學(xué)習(xí)借鑒一下。
便捷流程和周到服務(wù)一直是門診部努力追求的目標(biāo)，通過此次進修使我更加認(rèn)識到它的重要性。短短的二周轉(zhuǎn)瞬即逝，它讓我看到了我們醫(yī)院跟省人民醫(yī)院這間的差距，但同時也讓我看到了我們醫(yī)院的發(fā)展前景。我將把學(xué)到的經(jīng)驗帶回去，聯(lián)系本院實際，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，進一步完善流程，提高服務(wù)，把上級醫(yī)院先進的理念和工作方法應(yīng)用到實踐中，從而進一步提升門診部形象。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 4
xxxx年8月5日，我院整體搬遷一事終于立項了，為了把新院建得更加規(guī)范合理，我們決定去湖北省xx市人民醫(yī)院參觀，xx市人民醫(yī)院是20xx年3月開工建設(shè)，20xx年9月整體搬遷的，其建設(shè)規(guī)模、建筑面積、床位設(shè)置等與我們醫(yī)院的目標(biāo)相似，我們參觀的目的，就是了解xx市人民醫(yī)院的整體規(guī)劃和布局，了解普通病房、ICU、手術(shù)室等科室的布局和配置情況和建設(shè)中應(yīng)該注意的問題。9日，在衛(wèi)生局吳書記的帶領(lǐng)下，我們一行9人出發(fā)了，經(jīng)過近12人小時的行程，我們于當(dāng)日19點30分到達了xx市。10日上午8時30分，我們坐在了xx市人民醫(yī)院門診樓會議室，受到了衛(wèi)生局裴局長、xx市人民醫(yī)院曹院長等領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡迎。
xx市人民醫(yī)院新院是20xx年3月正式破土動工的，總投資約8000萬元，并于20xx年9月19日完成整體搬遷。新醫(yī)院占地90畝，建筑面積30000m2，設(shè)置床位450張，設(shè)有12個病區(qū)36個科室。分門診醫(yī)技樓、住院樓、后勤總務(wù)樓、傳染病區(qū)，病房均裝備有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空調(diào)等服務(wù)設(shè)施，整體規(guī)劃科學(xué)，布局、流程合理，建筑樣式新穎，年門診接待量可達15萬人次，住院2萬人次。
就xx市人民醫(yī)院建設(shè)中的缺陷，曹院長等領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)了以下幾點：
1、建設(shè)規(guī)模太小了，醫(yī)院剛建完，就感覺病房不夠用了，雖然設(shè)計規(guī)模不小，但廣大人民群眾的健康需求提高了，加上新農(nóng)合政策的優(yōu)惠，就出現(xiàn)建設(shè)面積不足的問題。醫(yī)院建設(shè)應(yīng)充分考慮未來5－10年人民群眾的健康需求。
2、醫(yī)院環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)水平、服務(wù)價格、醫(yī)療質(zhì)量決定了病人對醫(yī)院的選擇，所以建筑設(shè)計、檔次要高，要做到便捷、明亮，門診1－2樓建議用自動扶梯，能有效緩解就診高峰時段的擁擠問題。
3、各種通道的建設(shè)要規(guī)范，設(shè)立單獨通道，如急診通道、病人通道、醫(yī)務(wù)人員通道等。4、外部環(huán)境要解決停車問題，車流、人流要分開，這是個大問題。
5、建設(shè)一步到位，內(nèi)部房間不能太矮，各種電源插座要布局合理，具體到電腦、電視等位置要固定，不能出現(xiàn)用時再重新安裝插座的情況。
6、各種排水管道要粗一些，檢查井要多一些，因為面對的是廣大的農(nóng)村病人，衛(wèi)生意識相對較差，衛(wèi)生習(xí)慣不好，各種垃圾太多，太大，隨手就仍，隨手就倒，常常發(fā)生管道堵塞的問題。
7、中央空調(diào)、水暖、制冷要放在地下，效果較好。
8、各個樓層電源要分開，生活用電、照明用電、設(shè)備用電要分開，便于維修和成本核算，功率不能太小，要考慮未來用電增加的情況。
9、病房內(nèi)墻瓷磚要高一些，樓道內(nèi)瓷磚要高，容易擦洗。
10、特殊科室設(shè)計要科學(xué)合理，如口腔科、化驗室、血庫、手術(shù)室通過此次xx市人民醫(yī)院的參觀，感覺醫(yī)院的搬遷是件大事，在寧陽縣史上醫(yī)院整體搬遷也是前所未有的'，所有人員抱著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實地把工作做好，各種設(shè)計要具體、要有前瞻性，至少要保持10年左右縣內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢。
設(shè)計一定規(guī)范、各種流程要合理，要考慮實用性，要注意避免xx市人民醫(yī)院建設(shè)中問題。在具體問題是可以向千佛山醫(yī)院、泰安市中心醫(yī)院相關(guān)專家進一步咨詢，也要征求我院科室相關(guān)人員，更應(yīng)該結(jié)合各種規(guī)范來建設(shè)。預(yù)計投資1個億，我們相信在縣委縣府的大力支持下，在上級主管部門的指導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工的共同努力下，20xx年一座現(xiàn)代化的綜合二級醫(yī)院就會矗立在我們面前。我院明天一定會更好。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 5
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對臺灣四所知名醫(yī)院(臺北醫(yī)大雙和醫(yī)院、童綜合醫(yī)院、光田醫(yī)院、彰化x醫(yī)院)進行了參觀、學(xué)習(xí)和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量管理、服務(wù)流程等等方面都有一定的了解和感性認(rèn)識。臺灣民眾實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。臺灣醫(yī)院有三大體系，即①公立醫(yī)院體系;②私立醫(yī)院體系;③軍方醫(yī)院體系。目前臺灣私立醫(yī)院占70%，公立醫(yī)院占30%，臺灣的醫(yī)院評鑒分為四個類別，即醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中心、地區(qū)醫(yī)院和診所。近年來醫(yī)院向大型集團化轉(zhuǎn)型，較大的私人財團投資興建醫(yī)院，醫(yī)院建筑較為高檔，人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。在4家醫(yī)院地參觀學(xué)習(xí)中給我留下印象最為深刻的是：醫(yī)院真正體現(xiàn)了以病人為中心，以臨床一線為中心之核心價值以及人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。
(一)醫(yī)院管理
臺灣重視醫(yī)院管理工作，重視醫(yī)院管理專門人才的教育和培養(yǎng)，相當(dāng)一部分醫(yī)院管理者受過管理學(xué)科的專門訓(xùn)練，他們以醫(yī)院評鑒為手段規(guī)范醫(yī)院管理。臺灣醫(yī)院管理隊伍人員相對較多，所負(fù)責(zé)的職能較細(xì)致，如財務(wù)管理隊伍、質(zhì)控管理隊伍、服務(wù)管理隊伍、后勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓(xùn)隊伍等。各自按自己的分工，依據(jù)衛(wèi)生署及醫(yī)院的規(guī)定完成工作，其主要的優(yōu)勢在于他們在管理過程中，能及時發(fā)現(xiàn)自己醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中的偏差，經(jīng)過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，并不斷完善，最為關(guān)鍵是均能把制度落實到位。臺灣在醫(yī)院管理中突顯人性化和科學(xué)化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境都非常優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施非常齊全，不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經(jīng)常舉辦書法展、畫展等，醫(yī)院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫(yī)院設(shè)施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置，可以說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè)廣場無異，體現(xiàn)了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。
這些醫(yī)院對內(nèi)都采取“以成本控制為中心”的管理，醫(yī)院的耗費與開支是“節(jié)流”的重點內(nèi)容。(1)臺灣醫(yī)院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數(shù)，節(jié)省醫(yī)療用房的空間與電梯往返運輸?shù)某杀�，提高了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)病人數(shù)，使得醫(yī)療資源利用更合理。(2)建立成本核算管理系統(tǒng)，逐步完善醫(yī)師薪資考核系統(tǒng)。在高效的信息系統(tǒng)支持下，醫(yī)院的績效考評具體到單病種及每一個員工。(3)在“健�！币詥尾》N支付的模式下，建立醫(yī)院臨床路徑，是規(guī)范操作流程、管控醫(yī)療質(zhì)量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫(yī)院人文關(guān)懷
在考察中讓我感觸頗深的還是臺灣醫(yī)界的人本觀念，那種處處體現(xiàn)的細(xì)膩溫馨的`人文關(guān)懷。臺灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務(wù)，細(xì)節(jié)管理十分到位。醫(yī)院的就診流程非常合理，標(biāo)牌醒目，醫(yī)療服務(wù)設(shè)施齊全。各類標(biāo)識雖然數(shù)量較多，但并不顯得零亂，由專職美工制作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養(yǎng)眼，而且易于接受。每一個轉(zhuǎn)角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的標(biāo)識物，或者是方向指示，或者是溫馨提示，清楚明了，讓進出的人員可以輕松到達想去之處。醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)美潔凈，病區(qū)里幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫(yī)護人員或醫(yī)患之間的交流幾乎也只有當(dāng)事人可以聽到，為患者提供了一個私密的空間。病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫(yī)院到處可以感受到“禮讓”，醫(yī)務(wù)人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫(yī)院也不需花太多時間去了解先做什么后做什么，每一個流程完成后，負(fù)責(zé)該流程的醫(yī)務(wù)人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應(yīng)該去哪里、做什么。而我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)質(zhì)量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫(yī)院的志工。他(她)們大都上了年紀(jì)，每周固定幾個工作日來醫(yī)院行使導(dǎo)醫(yī)、問訊、測量血壓(機器自動測量)等工作，穿著統(tǒng)一的標(biāo)有“某某醫(yī)院志工”字樣的背心，流動服務(wù)，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫(yī)院吳院長的夫人志工的經(jīng)歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
(三)醫(yī)療質(zhì)量控制
臺灣醫(yī)院注重質(zhì)量和安全，醫(yī)護人員的安全意識極強。醫(yī)院質(zhì)控組織職能相對獨立，根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨床專家，幫助分析檢查結(jié)果，其信息管理方面的優(yōu)勢尤為明顯，在信息系統(tǒng)強有力地支持下，可隨時獲取、調(diào)整科室的各項數(shù)值，且具有時效性、可信性和說服力�？剖覍|(zhì)控部門的檢查是主動認(rèn)可，并無任何抵觸，醫(yī)院本身同時接受衛(wèi)生署及健保局的質(zhì)控要求，因此其質(zhì)量管理有3個層面，即科室、醫(yī)院、上級部門。其他制度及目標(biāo)，如病人安全目標(biāo)及醫(yī)療規(guī)范等均能到位。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責(zé)任到人�！爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團隊概念;所以高級乃至中級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標(biāo)識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫(yī)療質(zhì)量是保證醫(yī)療安全、提升醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量的提高是醫(yī)院每個成員的責(zé)任。應(yīng)倡導(dǎo)主動參與、人人參與質(zhì)控，特別是重點抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量，講求環(huán)節(jié)質(zhì)量決定終末質(zhì)量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環(huán)節(jié)質(zhì)量控制仍顯不足，下一步應(yīng)加大在環(huán)節(jié)質(zhì)量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴(yán)格核心制度、嚴(yán)格操作規(guī)范、嚴(yán)格安全目標(biāo)做到認(rèn)真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
(四)醫(yī)院信息化建設(shè)
臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對接給人很深的印象。臺灣醫(yī)院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前臺灣所有的醫(yī)療院所全部都實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化，而且完全是根據(jù)各自醫(yī)院的規(guī)模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)一網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設(shè)。信息化建設(shè)能為醫(yī)院提供及時、詳細(xì)、科學(xué)的管理依據(jù)，也可以通過信息渠道為程序的規(guī)范、臨床工作能力評價、院內(nèi)知識培訓(xùn)、新技術(shù)推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據(jù)。
本次學(xué)習(xí)交流時間雖然不長，參觀醫(yī)院也因為時間的關(guān)系無法深入，但是由于海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收獲還是很大的。臺灣醫(yī)院管理方面有諸多經(jīng)驗，值得我們好好學(xué)習(xí)和汲取，他們在“全民健�！敝贫鹊耐晟坪托碌尼t(yī)療制度轉(zhuǎn)型期間醫(yī)院經(jīng)營管理方面遇到的問題也值得我們認(rèn)真研究，加以借鑒。當(dāng)然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認(rèn)識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 6
焦裕祿同志是人民的公仆，干部的好榜樣，在他身上充分體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員立黨為公、執(zhí)政為民的崇高風(fēng)范，鑄就了親民愛民、艱苦奮斗、科學(xué)求實、迎難而上無私奉獻的焦裕祿精神，他是我們億萬人民心中的一座永不磨滅的豐碑，永遠是激勵我們求真務(wù)實、開拓進取的寶貴的精神財富，所以，我們要深入學(xué)習(xí)、徹底改進干部作風(fēng)，加強作風(fēng)建設(shè)，把焦裕祿精神發(fā)揚光大，作為一名醫(yī)院的班子成員，我們要堅定地走“從群眾中來，到群眾中去”的路線。從基層中來，為基層群眾的健康服務(wù)，提高學(xué)習(xí)能力，進一步增強自身素質(zhì)。我們不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，并貫徹落實到平時工作中，提高工作能力，進一步增強服務(wù)弱勢群體的本領(lǐng)。要充分認(rèn)識我們的服務(wù)對象是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠，通過學(xué)習(xí)，樹立熱情服務(wù)的宗旨，用我們的專業(yè)知識為他們解除疾苦，加強群眾路線建設(shè)，提高自律能力，進一步增強醫(yī)療工作者的形象，對此，我有以下幾點心得體會。
第一，學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿同志牢記宗旨、心系群眾，“心里裝著全體人民、唯獨沒有他自己”的公仆精神，大興服務(wù)群眾之風(fēng)。全心全意為患者服務(wù)是我們醫(yī)院工作者的根本宗旨。焦裕祿說，“共產(chǎn)黨員應(yīng)該在群眾最困難的時候，出現(xiàn)在群眾的面前;在群眾最需要幫助的時候，去關(guān)心群眾、幫助群眾”。古人也說，“意莫高于愛民，行莫厚于樂民”。我們學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿精神，就要牢固樹立宗旨觀念，始終堅持群眾路線，認(rèn)真落實以人為本，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。黨員干部無論職位高低、能力大小，都要像焦裕祿同志那樣，把為黨和人民的事業(yè)而奮斗作為人生的最高目標(biāo)，把為人民服務(wù)作為人生的最大追求，把實現(xiàn)最廣大人民的根本利益作為工作的最終目的。在醫(yī)院的工作中，要深懷愛患者之心，自覺擺正與患者的關(guān)系，不斷增進與患者的真摯感情，設(shè)身處地、換位思考，時刻把患者的安危冷暖掛在心上。特別是在當(dāng)前醫(yī)療糾紛增多的情況下，更要想患者之所想，急患者之所急，幫患者之所需，認(rèn)真解決民生問題，努力把為患者排憂解難的各項工作落到實處。
第二，學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿同志勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)，“敢教日月?lián)Q新天”的奮斗精神，大興艱苦奮斗之風(fēng)。艱苦奮斗是中華民族的光榮傳統(tǒng)，是我們黨的立業(yè)之本、取勝之道、傳家之寶，也是焦裕祿精神的精髓。我們學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿精神，就要像焦裕祿同志那樣，在任何時候、任何情況下都自覺踐行艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約、勤儉辦事的優(yōu)良作風(fēng)，發(fā)揚自強不息、與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，保持不畏困難、堅忍不拔、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為推進黨和人民的事業(yè)努力奮斗。焦裕祿同志那時物質(zhì)條件非常艱苦，但廣大黨員干部“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”，老百姓從中感到了精神的支撐，再苦再累也能看到希望，把精神的力量變成前進的動力。早醫(yī)院的實際工作中，我們廣大黨員干部要發(fā)揚艱苦奮斗作風(fēng)，牢固樹立過緊日子的觀念，堅決反對鋪張浪費、大手大腳，堅決抵制享樂主義和奢靡之風(fēng)，堅決把有限的資金和資源用在經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)上，使艱苦奮斗精神真正成為凝聚人民群眾共克時艱的無價之寶。 第三，學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿同志實事求是、調(diào)查研究，堅持一切從實際出發(fā)的求實精神，大興求真務(wù)實之風(fēng)。實事求是是黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是焦裕祿精神的靈魂。實事求是、求真務(wù)實既是一種科學(xué)精神，也是一種工作作風(fēng)，還是一種人生態(tài)度。堅持實事求是，尊重客觀規(guī)律，深入調(diào)查研究，真正把求真務(wù)實融入自己的工作和生活之中，堅持一切從實際出發(fā)，講實話、辦實事、求實效。我們在工作中要以求真務(wù)實的精神貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，凡是符合科學(xué)發(fā)展觀的就全力以赴去做，不符合的就毫不猶豫去改，真正把科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思想、促進發(fā)展的'政策措施、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的實際能力。要樹立正確的政績觀，堅持把干事創(chuàng)業(yè)的滿腔熱情與科學(xué)求實精神結(jié)合起來，把積極有為與尊重客觀規(guī)律結(jié)合起來，把抓好當(dāng)前工作與著眼長遠發(fā)展結(jié)合起來，努力創(chuàng)造出經(jīng)得起實踐、群眾和歷史檢驗的實績。
第四，學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿同志不怕困難、不懼風(fēng)險，“革命者要在困難面前逞英雄”的大無畏精神，大興知難而進之風(fēng)。知難而進、迎難而上是中國共產(chǎn)黨人的寶貴品格，也是焦裕祿精神的重要內(nèi)容。我們學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿精神，就要像焦裕祿同志那樣，始終保持一種敢做善成的勇氣，保持一種逆勢而上的豪氣，不怕矛盾復(fù)雜、不怕任艱巨、不怕責(zé)任重大，敢于挑起重?fù)?dān)，敢于克難制勝，敢于奮勇爭先。要變壓力為動力，善于在挑戰(zhàn)面前捕捉和把握發(fā)展機遇，善于在逆境中發(fā)現(xiàn)和培育有利因素，夙興夜寐思改革，廢寢忘食謀發(fā)展，以昂揚的精神狀態(tài)和優(yōu)良的作風(fēng)帶領(lǐng)廣大群眾迎難而上、銳意改革、共克時艱。這種革命英雄主義是那個時代所需要的，現(xiàn)在還要結(jié)合新的實際繼續(xù)倡導(dǎo)。
第五，學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿同志廉潔奉公、勤政為民，為黨和人民事業(yè)鞠躬盡瘁、死而后已的奉獻精神，大興敬業(yè)奉獻之風(fēng)。清正廉潔、無私奉獻，是共產(chǎn)黨人先進性的重要體現(xiàn)，也是焦裕祿精神的鮮明特點。我們學(xué)習(xí)和弘揚焦裕祿精神，就要像焦裕祿同志那樣牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為黨和人民的事業(yè)任勞任怨、無私奉獻，以實際行動推進科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、造福人民群眾。要把人生價值與黨和人民事業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來，多想群眾少想自己，多想事業(yè)少想名利，堅持在其位、謀其政、盡其責(zé)，真正把全部心思和精力用在干事創(chuàng)業(yè)上，做到為官一任、造福一方。當(dāng)前，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部受到的各種誘惑更多、更大，腐蝕與反腐蝕的斗爭非常激烈。一些別有用心的人千方百計拉攏腐蝕黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，手段越來越多，越來越隱蔽，若不警惕，就可能被拉下水，可以說有許多暗礁、暗流、陷阱。面對這種情況，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要繃緊拒腐防變這根弦，堅持立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權(quán)不謀一己之利，堅持慎獨慎微，始終記著“不以惡小而為之”，不該做的事情堅決不做，自覺拒腐蝕、永不沾，始終保持共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。 我們黨作為執(zhí)政黨，要不斷提高執(zhí)政能力、保持和發(fā)展先進性，需要從焦裕祿精神等寶貴精神財富中不斷吸取力量。我們要深刻認(rèn)識焦裕祿精神的時代意義和現(xiàn)實意義，緊密結(jié)合正在開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，大力弘揚焦裕祿同志的好思想、好品德、好作風(fēng)，用以改造客觀世界和主觀世界。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 7
隨著人們生活水平的不斷提高，世界各國人口出現(xiàn)了壽命延長和老年人比例增多的趨勢，口腔科的老年患者也日益增多，老年從生理意義上講，是生命過程中組織器官和生理功能走向衰退的一個階段�？谇唤M織和身體的其它組織一樣，明顯地隨著衰老而變化，對疾病的易感染性增強，修復(fù)能力下降，身體某些全身疾患等，都是影響口腔健康的不利因素，我們在工作中積累一點有關(guān)老年人口腔護理的經(jīng)驗，報告如下。
1老年人易患口腔疾病
老年人最突出的`口腔問題是齲齒后遺癥和牙周病，牙體組織的增齡化變化主要是咬合磨損，牙齒顏色逐步變暗，牙釉質(zhì)較弱易碎，髓腔和根管小而細(xì)，牙髓質(zhì)不斷新生，牙齦組織逐漸萎縮，牙槽骨發(fā)生生理性萎縮和彈性降低，在各種疾病的某些階段老年患者常常會出現(xiàn)免疫和內(nèi)分泌失調(diào)，造成機體內(nèi)環(huán)境的改變，從而導(dǎo)致口腔并發(fā)癥。
2老年人口腔護理
2.1經(jīng)常保持口腔衛(wèi)生，控制牙菌斑囑老年患者經(jīng)常性漱口，飯后涮牙，或用
一些溫水和消毒性藥液，一定濃度的雙氧水、洗必泰溶液等，為老年患者進行口腔清潔護理;飲食營養(yǎng)調(diào)整，對于保持口腔健康極為重要。
2.2清除牙周刺激物清除包括齦上結(jié)垢，齒下刮根面平整及牙周袋的藥物處理，手法要輕，清潔要徹底。
2.3口腔門診健康教育老年人要保持良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，刷牙與漱口要有科學(xué)規(guī)律，避免煙酒并盡量少吃有刺激性食物，如有牙病及時就醫(yī)，平時要堅持叩齒運動和按摩牙齦促進局部血液循環(huán)，增強牙周組織功能和抵抗力，定時去醫(yī)院進行檢查，這樣可延緩口腔老齡化，使牙齡與壽命大致相等，提高生活質(zhì)量。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，正確指導(dǎo)老年人保持口腔衛(wèi)生，做好口腔護理，有利于創(chuàng)造出對老年人身心有利的診療環(huán)境。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 8
首先衷心感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次難得的臺州之行。短短五天的參觀學(xué)習(xí)，臺州市第一人民醫(yī)院的同仁們噓寒問暖、熱情接待、毫無保留給我留下深刻的印象。
進入護理部便迎來了護理部主任及各位老師的熱情接待。我曾經(jīng)到這兒科學(xué)習(xí)了一個月，雖然時隔八年，但感覺是那么熟悉而溫暖，一點沒有被時間拉開距離。毛主任說:“曉利，你想了解什么、看什么，盡管告訴我們”。我便毫無芥蒂的和毛主任交談起來。她從醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建立，運行，醫(yī)院護理管理信息系統(tǒng)的優(yōu)點，績效考核的實施、醫(yī)院文化建設(shè)等方面做了全面的介紹。通過與毛老師的交流了解到，醫(yī)院注重細(xì)節(jié)、流程及環(huán)節(jié)管理。各級護士的培養(yǎng)包括在職教育、臨床實務(wù)能力、學(xué)術(shù)能力、教學(xué)能力、行政能力五個方面的訓(xùn)練，每個級別層次清晰、重點突出。另外，醫(yī)院管理理念先進，以人為本，推出了“讓患者跑一次”，讓“醫(yī)務(wù)人員跑一次”的管理理念。不但讓病人放心，也讓醫(yī)務(wù)人員暖心。醫(yī)院推出了夜班激勵機制，護理人員每個月上2天夜班以上便能享受230-350的夜班補貼，護理部為退休人員編寫專訪，為我們即將離開工作崗位的退休護士留下一篇美好的'回憶錄。每年5.12護理部會組織開展多姿多彩的文娛活動、趣味活動，包餃子比賽、做菜比賽等等，盡顯醫(yī)院大家庭的活力與溫暖。
護理部的其他三位老師分管質(zhì)量控制、教學(xué)、培訓(xùn)，她們向我介紹了醫(yī)院質(zhì)控體系的建立和運行方式。全員參與質(zhì)控是她們的管理理念，每個護士都能進入到管理角色，擔(dān)任檢查者，從而既是學(xué)習(xí)也是提高，培養(yǎng)了護士的管理能力，也充分的利用了人力資源。全院成立十多個質(zhì)控小組，每個小組設(shè)立組長1名，秘書1名，成員三十多個，都是臨床2級以上的護士。質(zhì)控每季度一次，工作量大，涉及面廣，但能如此有序進行，得益于所有護理人員都積極主動的參與其中。崗位職責(zé)明確，各項工作按部就班的進行。
金老師分管技能培訓(xùn)，每天她都忙得不見人影，偶爾能見到她我也不好意思打擾，可她卻主動招呼我說“曉利，你過來，我給你說說我們醫(yī)院的技能培訓(xùn)”。我真是有點受寵若驚。金老師有著豐富的帶教管理經(jīng)驗，每一級護士每年所需完成的考核內(nèi)容，技能操作練習(xí)時間都有詳細(xì)的規(guī)定。護士的層級關(guān)系著崗位，而崗位與績效掛鉤，這就促進護士主動學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)。全院有著多樣化的培訓(xùn)，金老師給我介紹了她們目前正在進行的一種新型技能培訓(xùn)“模擬病例技能培訓(xùn)”，虛擬一個病例，由一個醫(yī)生一個護士配個進行操作，這種方式的培訓(xùn)能訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員的實戰(zhàn)能力。下午，我有幸參與了她們的“危重病人轉(zhuǎn)運”的流程考核。首現(xiàn)，由該次操作的主持者急診科護士長王衛(wèi)芬進行“危重病人轉(zhuǎn)運的安全管理”的理論知識培訓(xùn)，然后分十一組進行考核，每組由一個醫(yī)生和一個護士組成�？己送戤呌�4人組成的導(dǎo)師組(導(dǎo)師是通過全院公開招聘的，經(jīng)過案例書寫與技能考核選拔)進行點評，指出當(dāng)中存在的問題，并進一步優(yōu)化流程及操作細(xì)節(jié)。點評老師會犀利的指出當(dāng)中的問題，每一個細(xì)節(jié)都不會放過，現(xiàn)場氣氛緊張而活躍。每次操作完成后，操作者也會自我進行點評，然后由觀看人員指出問題。這種病例模擬考核，通過虛擬病例來提升醫(yī)生及護士的操作力，實用性非常強。接下來的幾天，各位老師對我提出的護理管理問題都竭盡所能，耐心解答，甚至復(fù)印資料讓我?guī)Щ厝⒖�、學(xué)習(xí)。
毛主任又熱情的邀請我到病房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，參觀了她們的護理中心，護士長詳細(xì)對其功能作了介紹，護理中心就是把辦理出入院、繳費、轉(zhuǎn)診、醫(yī)療蓋章、出生證明、住院床位調(diào)配、抽血等部門集中辦公，大大方便了病人，這是該院倡導(dǎo)“病人最多跑一次”的舉措之一。隨后，我們又來到了腫瘤科，毛老師介紹說，現(xiàn)在中醫(yī)護理已經(jīng)滲透到各科室，特別是在腫瘤科開展得很好。一位進修中醫(yī)護理并由她帶動開展的護士妹妹，熱情洋溢的給我介紹了她們開展中醫(yī)護理的情況，中醫(yī)護理中醫(yī)有著綠色治療的美稱，目前開展的有隔姜灸(海鹽包代替，比較安全)、失眠療法、艾灸、中藥外敷技術(shù)、刮痧技術(shù)等。這里的病人都比較喜歡，而且中醫(yī)護理的引入對藥占比、檢查占比的調(diào)整比較有利。在她臉上，我看到了一位護理人對職業(yè)的熱愛、對工作的用心、對由自己帶動發(fā)展起來的中醫(yī)護理護理事業(yè)而自豪。她的青春洋溢、積極向上、細(xì)致入微感染著我。
現(xiàn)在是信息時代，運用信息化管理是必然趨勢。毛老師向我展示了護理管理信息系統(tǒng)，涵蓋了質(zhì)量控制、教學(xué)培訓(xùn)、不良事件、跌倒/墜床、壓瘡的管理、教學(xué)管理等等所有護理涉及的內(nèi)容均通過管理系統(tǒng)進行管理。在護理工作中運用信息化管理，標(biāo)志著護理管理手段現(xiàn)代化，使護理人員考評和科室護理質(zhì)量管理量化，減少了護理管理投入的勞動強度，方便了對各項管理落實的監(jiān)控及收集。更讓我垂涎欲滴的是移動護士站和PDA的運用。移動護士站解決了責(zé)任護士回護士站完成工作的環(huán)節(jié)，大大節(jié)約護士的時間，提高了工作效率，增加了護士接觸患者、服務(wù)患者的時間，對提升護理質(zhì)量、提高病人滿意度有著絕對的作用。PDT便于核對病人、記錄巡視病人的時間、可以隨時調(diào)看患者的住院信息，書寫生命體征，方便了責(zé)任護士對病人的管理及溝通。
短短的幾天時間一晃而過，卻讓我深受啟發(fā)，醫(yī)院的護理領(lǐng)導(dǎo)人是護理專業(yè)發(fā)展的靈魂、核心與推手，也是夢想的創(chuàng)造與實踐者。在外環(huán)境劇變下?lián)碛蓄I(lǐng)航與掌舵的雙重功能，在需要大幅度角色突破與創(chuàng)新下，能發(fā)揮勇氣、魄力與擔(dān)當(dāng)。這不僅讓我倍感壓力，也深感自身及我院護理工作的差距。20xx即將來臨，我將整理思路，整裝待發(fā)，完善我院的質(zhì)控體系，建立健全護士層級管理方案，細(xì)化科室績效分配，多建立激勵機制，走進她們、提升她們，為我院護理發(fā)展一起攜手共進。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 9
經(jīng)過多年的努力學(xué)習(xí)，我終于實現(xiàn)了兒時的夢想——做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復(fù)，相反，由于整個社會群體對醫(yī)療行業(yè)的偏見時期已處于一個非常難堪的境地，如何當(dāng)好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點前做一關(guān)于此的培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引，啟迪頗深。
在這所有的課程中，最令我印像深刻，也是最關(guān)鍵的部分就是醫(yī)患關(guān)系，幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境中處理好和患者及家屬的關(guān)系呢?
首先，要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠銘記。從各個方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當(dāng)作自己的親人，對其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會對醫(yī)生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會變得非常融洽，達到雙贏。
其次，要在工作中努力學(xué)習(xí)新知識，掌握過硬的臨床技能。因為醫(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè)，你只有具備過硬的診療本領(lǐng)，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，你只有不斷的充電，才能緊跟醫(yī)學(xué)的新動向，提升自己的技術(shù)。
另外，語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會動物，語言是人區(qū)別于別其他動物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫(yī)院，善于運用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會使患者感到尊重。
最后，像所有的'企業(yè)一樣，記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責(zé)任感去為患者服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏離自己的職業(yè)道德。
總之，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本，也是維護醫(yī)護人員利益及實現(xiàn)自身價值的保障。但愿，在這短短一周的培訓(xùn)課程的啟發(fā)下，我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 10
一直關(guān)注的“老百姓的好醫(yī)生”劉瓊芳同志的事跡目前在社會上引起強烈反響。我們醫(yī)院全體職工中再次掀起了學(xué)習(xí)“老百姓的好醫(yī)生——劉瓊芳”的熱潮。
為讓劉瓊芳精神得到傳承和發(fā)揚光大，近日，我們醫(yī)院相繼召開了學(xué)習(xí)劉瓊芳精神座談會、民主生活擴大會，事跡報告會，成立了“瓊芳基金”、“瓊芳病房”、“瓊芳志愿服務(wù)隊”。
連夜組織職工收聽、收看和學(xué)習(xí)劉瓊芳先進事跡，醫(yī)院各部門也以支部、科室為單位認(rèn)真進行了學(xué)習(xí)和討論。大家以劉瓊芳牢記宗旨、為民服務(wù)，精益求精、不懈追求，心系患者、慈愛仁和，崇尚醫(yī)德、嚴(yán)以律己的精神為鏡子，對照自己，找差距、說不足，并結(jié)合自身工作制定出今后的努力方向。
劉瓊芳主任樂觀向上、無私奉獻的精神深深地感動了我。每次查房為劉主任更改治療方案，在征求她的意見時，她總是面帶微笑地點頭同意，而且寫字告訴我說，‘王主任，你們放心大膽的診治，不要擔(dān)心，成功與失敗都是寶貴的經(jīng)驗。’劉主任的這種豁達、坦蕩與真誠的態(tài)度，在感動我的同時，也教育我如何做人、做事，更激勵我向她學(xué)習(xí)，努力做一名人民群眾滿意的好醫(yī)生�！�
每個找她看病的患者都像看到親人一樣，都要求她給看病，以至于每天劉主任查房都到中午1點鐘左右，才拖著疲憊身體回家。作為一名曾經(jīng)在劉瓊芳主任身邊工作過的醫(yī)生，我更要以劉瓊芳主任為榜樣，學(xué)習(xí)她全心全意為人民服務(wù)的'情懷，在平凡的工作崗位上孕育出不平凡的偉大。
作為劉瓊芳的同事，感到無比驕傲和自豪，因為她的事跡感動了整個醫(yī)院、感動了省城乃至中國醫(yī)務(wù)界。我要學(xué)習(xí)她高尚的醫(yī)德，在工作中堅持把患者需求放到第一位，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，不斷進取，在平凡的崗位上做好每一件小事，讓群眾放心滿意。
劉瓊芳同志用一生的大愛、精湛的醫(yī)術(shù)贏得了大家的尊重，是我們永遠的榜樣，我們有責(zé)任把劉瓊芳的精神進一步弘揚光大。醫(yī)院力爭培育出越來越多劉瓊芳式的好醫(yī)生、好職工，更好地服務(wù)社會、造福百姓，為建設(shè)健康、幸福石家莊做出貢獻。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 11
20xx年10月28日在XX院長及XX副院長帶領(lǐng)下，一行12人踏上去臺州市第一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)之旅，得到了臺州市人民醫(yī)院的熱情接待，通過一周的學(xué)習(xí)收獲滿滿。
課程安排精心準(zhǔn)備豐富多彩，接待環(huán)節(jié)精心細(xì)致如微。接待安排細(xì)致到每個細(xì)節(jié)，從住、行、甚至吃都為我們學(xué)員周密考慮，讓我們一直似家的感覺。我們?nèi)サ哪康氖菍W(xué)習(xí)，臺州市一醫(yī)針對我院實際和他們的亮點精心準(zhǔn)備了課程，并采取集中授課，《醫(yī)院管理之質(zhì)量改進與安全運營》《醫(yī)療制度管理——核心制度量化考核》《FOCUS——PDCA的臨床探索與實踐》《參入臺州市第一人民醫(yī)院信息化建設(shè)二年的體會》每節(jié)課都很實用，每節(jié)課都很精彩，特別是沈院長的《開放辦院，助力醫(yī)院發(fā)展》和楊再興博士《如何立足于基層醫(yī)院做科研》讓我心靈得到洗禮，沈院長的講解讓我知道醫(yī)院文化的重要性和凝聚力，讓我的思想上開放，理念上改變。楊博士的講解讓我們知道人人都可以做科研，原來科研可以這樣做的.理念。
通過到科室學(xué)習(xí)和交流讓我認(rèn)識到我對科室管理的落后，積極接受他們的管理理念和思路，讓我知道了怎樣助力科室發(fā)展，怎樣加強科室管理。
最讓我記憶尤新的是門診、住院部一站式服務(wù)和預(yù)約門診，通過臺州市一醫(yī)的講解和實地考察，讓我真正看到了臺州市一醫(yī)“以病人為中心”最多跑一次的理念，作為三級醫(yī)院，患者很多，但是患者就診有序，患者少了不滿，醫(yī)生少了負(fù)擔(dān)，就診患者和醫(yī)生看上去是那樣和藹。
一周的學(xué)習(xí)時間雖然很短，要學(xué)習(xí)臺州市第一人民醫(yī)院的先進東西還有很多，但我們只要把學(xué)的東西用于工作中，不斷的改變、改進，醫(yī)院一定會越來越好！
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 12
在香港明愛醫(yī)院為期兩周的參觀學(xué)習(xí)期間，在中央護理部xx高級護士長、xx老師、xx老師熱情、悉心的教導(dǎo)和幫助下，令我感悟很深很深�，F(xiàn)在向您們匯報如下學(xué)習(xí)體會：
一、明愛醫(yī)院的概況。
香港明愛醫(yī)院創(chuàng)辦于19XX年，是一所天主教教會醫(yī)院，現(xiàn)時仍保留著濃厚的的天主教傳統(tǒng)。明愛醫(yī)院的標(biāo)志是選兩只吉祥的信鴿，向大眾展示明愛醫(yī)院的護理使命：憑著愛心與關(guān)懷，致力發(fā)揮團隊精神，奉病人福祉為中心，以臻優(yōu)質(zhì)之服務(wù)。這足以讓踏入明愛醫(yī)院的每一位患者、家屬甚至是同業(yè)的每一位朋友感到信任，感到溫暖。明愛醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院，現(xiàn)有1015張病床數(shù)，249名醫(yī)生，713名護士，188專職醫(yī)療人員，989名行政及其他相關(guān)人員。明愛醫(yī)院除了擔(dān)負(fù)沉重繁瑣的急危重癥救治工作外，同時還肩負(fù)著社區(qū)的健康工作以及外展紓緩治療服務(wù)、義工服務(wù)、低智力兒童的治療和教育工作等等。在人手短缺的工作環(huán)境下，仍然看見他們齊心協(xié)力，充滿愛心地關(guān)心、照顧著每一位患者。
二、明愛醫(yī)院的人文關(guān)懷
清晰記得，我們剛踏入明愛醫(yī)院的大門，第一位見到的便是中央護理部的何淑嫻高級護士長，她用那和藹可親的形象歡迎我們內(nèi)地同業(yè)的到來，沒有絲毫的高傲表情。還有，廖心萍老師預(yù)先為我們準(zhǔn)備好香港地圖、地鐵指引、香港購物指南，冒著火辣辣的太陽，細(xì)心、熱情地帶著我們到街上熟悉環(huán)境并步行數(shù)公里到地鐵站認(rèn)路、購買八達通卡等，被太陽烤的滿臉大汗，但毫無怨言；清潔部的大姐，每天默默無聞的把清潔平整的白大褂放在宿舍，這種無微不至的關(guān)心和照顧時時刻刻存在并持續(xù)整個學(xué)習(xí)過程，令我們感受到親人般的溫暖。
明愛醫(yī)院的人文關(guān)懷，滲入到日常每一項工作。例如，獨居老年患者看病時，當(dāng)班護士除了認(rèn)真、仔細(xì)為他們進行各項相關(guān)的治療檢查外，還協(xié)助他們把門診的藥取回來，以免他們來回折騰，還耐心教會他們?nèi)绾斡盟�，以及回家后的各項注意事項，此外更令我們感動的是，�?dāng)班護士還為獨居老人周密安排好免費午餐和晚餐，以及回家的車輛……讓我真真切切感受到什么是“以人為本”的人性化服務(wù)。
三、明愛醫(yī)院的安全管理
明愛醫(yī)院有著統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護措施，保護著每一個員工的權(quán)益，令他們在精神上和健康上獲得全面的保障和照顧。安全是醫(yī)院管理的核心，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以經(jīng)驗和行為影響并帶動著全員為醫(yī)院服務(wù)，形成“職業(yè)安全、人人有責(zé)”的安全工作氛圍。明愛醫(yī)院的每個部門、各個崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，使他們的工作有條不紊，有章可循，讓大家都共同認(rèn)可管理是標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的、人性化的，在醫(yī)院工作程序是安全的。
四、院感管理是明愛醫(yī)院的工作重點
院感工作是醫(yī)院管理局評價醫(yī)院工作質(zhì)量的一個金標(biāo)準(zhǔn)。明愛醫(yī)院有專職感染控制醫(yī)生1人，護士4人。其中感控負(fù)責(zé)人梁佛英�？谱o士保障醫(yī)院工作質(zhì)量起著舉足輕重的角色，她每季度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的直接負(fù)責(zé)人匯報院感工作，并統(tǒng)籌管理全院裝修、設(shè)備儀器規(guī)范使用等工作；此外，她直接指導(dǎo)其他專職感控護士每天動態(tài)追蹤全員各部門的院感工作，進行及時、正確的處理。他們的細(xì)菌培養(yǎng)，術(shù)后傷口愈合率等有著健全的醫(yī)院感染控制體系和工作指引，有一系列標(biāo)準(zhǔn)的防護措施。醫(yī)院的職業(yè)安全和健康資料手冊應(yīng)有盡有，醫(yī)院設(shè)施設(shè)備先進齊全，資源非常豐富，使用非常方便，以致員工落實消毒隔離自覺性非常高。醫(yī)院所有的環(huán)境非常干凈，令他們可以保護著自己的同時又安全地照顧病人，避免交叉感染。
五、護理的工作核心是基礎(chǔ)護理，不走形式主義
可能存在醫(yī)療觀點和制度等多因素的差別，明愛醫(yī)院的輸液治療不多，用藥比較簡單，他們的'著重點是基礎(chǔ)護理。例如各種管道的護理、有效排痰的護理、傷口的護理、微機血糖監(jiān)測腸道營養(yǎng)的護理、飲食護理、晨間護理等等，還有，當(dāng)班護士會把口服藥準(zhǔn)時送至床前，并協(xié)助患者把藥即時服。在各床單元均整齊地擺放著衛(wèi)生紙、溫水瓶、小巧玲瓏的垃圾桶、快速手消毒液等，無論是醫(yī)務(wù)人員或患者均方便使用。他們的護理工作質(zhì)量質(zhì)控不受條條框框的限制，只有一個中心：一切為了病人的健康。
六、重視服務(wù)、禮儀素質(zhì)工作
在繁忙而緊張的工作環(huán)境中，聽不到醫(yī)務(wù)人員或患者、家屬的吆喝，看不到不滿的表情，護士的言語表情總是那么的和藹可親，提供給患者的是春風(fēng)般的呵護，他們無怨無悔、全心全意為每一個病人付出愛心，全程以高度的責(zé)任心對待每一個病人，關(guān)注著每一個病人的尊嚴(yán)，保障著每一個病人的安全，讓病人安心、放心、舒心地接收治療，這讓我深深體會到明愛人“獻出愛心、帶來希望”的無私奉獻精神！
七、美中不足的管理
1、獎勵機制缺乏，導(dǎo)致護理人才大量流失；
2、工作時間過長（44h/周），每年休病假的人員多；
3、沒有提供連貫性的、整體的護理（沒有實施責(zé)任護士大包干）；
4、基礎(chǔ)護理的規(guī)范培訓(xùn)稍欠缺，導(dǎo)致護理操作的不規(guī)范化。
在明愛醫(yī)院這短短的2周時間里，他們科學(xué)化、人性化、制度化的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代化管理，讓我終生受用！
以上是我的一點體會，非常感謝護理部領(lǐng)導(dǎo)能給我外出學(xué)習(xí)的機會！同時我向領(lǐng)導(dǎo)承諾，在今后的工作中，我會繼續(xù)取長補短，為患者奉上我的微薄之力！
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 13
通過老師精彩的授課，在講團隊時他說：沒有完美的個人，只有完美的團隊這句話非常有哲理，一個人不是完人，一個人有又優(yōu)點也有缺點，在團隊中正好可以取長補短，把大家的優(yōu)點集中在一起，那么力量是無比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合，讓每一個人都有發(fā)揮自己的長處，給團隊帶來更大的利益。
在工作中團體應(yīng)該相互協(xié)作，成員與成員見不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰多干誰少干，工資誰的多誰的少。在一個團體中自己有多大的能力就使多大的勁，有集體感就有強的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會被打倒，都會迎刃而解。
我們的工作是神圣的，偉大的。大家都說我們是白衣天使怎樣才能使我們不負(fù)這個稱號呢?這就是李梅青老師講的，提高我們自身的'素質(zhì)，積極向上的態(tài)度，我們的付出和和病人給的回報是成正比的。素質(zhì)有很多方面可以體現(xiàn)，往往提高我們的素質(zhì)就是對病人的關(guān)愛、幫助、理解、寬容、大度，讓病人內(nèi)心去接受我們，打心眼里認(rèn)為我們就是真正的白衣天使。
社區(qū)是一個特殊的群體，肩負(fù)重任，解決看病難、看病貴的職責(zé)，用自己，全體社區(qū)人員來感化、觸動所有的老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認(rèn)真的面對，認(rèn)為是不起眼的事情，往往要是把這些問題做好，一點一點改正，我們會提升自己，會在人生道路上更上一個臺階。這樣會使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價值感，會更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。這三個小時的短時培訓(xùn)，讓我受益終身，我感謝醫(yī)院能給我們這次學(xué)習(xí)的機會，以后我會更好的去工作，去學(xué)習(xí)。讓我的事業(yè)更上一層樓。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會 14
為了加強醫(yī)院管理與服務(wù)，進一步提高管理水平及豐富管理理念，提升永善縣人民醫(yī)院醫(yī)院全體員工的執(zhí)行力，激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性，__年4月10日下午6點半，我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團鄧成偉講師為我院干部職工職工進行了“醫(yī)院西點執(zhí)行力”的專題演講和培訓(xùn)。培訓(xùn)由姜斌院長主持。醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、職工等共200余人參加了培訓(xùn)。
鄧成偉教授用“思想統(tǒng)一，方向統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，執(zhí)行力等”為重點，以美國西點軍校的辦學(xué)理念和辦學(xué)業(yè)績?yōu)楸尘埃糜哪恼Z言、生動的案例，旁征博引，深入淺出，生動地闡述了“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”、“當(dāng)個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，必須犧牲個人利益”、“愛與奉獻”、“執(zhí)行就是有結(jié)果的行動”、“做資產(chǎn)型人力資源”等觀點。通過此次培訓(xùn)，我體會如下：
首先，我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的`“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”，就像我們的醫(yī)院的運行，靠的是醫(yī)療、護理、藥劑、醫(yī)技、總務(wù)后勤，以及行政管理等部門共同努力合作完成的，只要醫(yī)院的每名員工都有團隊精神，目標(biāo)一致，醫(yī)院的目標(biāo)才能實現(xiàn)。譬如一個手術(shù)，不論是簡單還是復(fù)雜，都要一個團隊團結(jié)協(xié)作才能完成，不但要院行政和總務(wù)后勤作堅強的后盾，還要醫(yī)技科室的輔助檢查給予支持，才能明確診斷，判斷手術(shù)指征;還要麻醉科的醫(yī)生護士參與麻醉和手術(shù)，手術(shù)醫(yī)生才能安全的開展手術(shù)。
其次，態(tài)度決定一切。在工作中，身邊有許多兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不計較個人得失的同志，一心撲在工作上，只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力，才能成為資產(chǎn)型人力資源，醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次，當(dāng)個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，必須犧牲個人利益，舍小家顧大家，把醫(yī)院利益放在第一位。
最后，西點軍校的22條軍規(guī)中，“無條件執(zhí)行”和“沒有任何借口”擺在首位。執(zhí)行力是我們醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)的唯一途徑。在工作中，我們要無條件地執(zhí)行上級交給的各項任務(wù)，并追求完美、的結(jié)果，同時為了醫(yī)院更好地發(fā)展，我們必須把這種執(zhí)行力當(dāng)做一種常態(tài)，一種習(xí)慣乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們?nèi)粘５墓ぷ鳌?/p>
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