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酒店康樂部實習心得
當我們積累了新的體會時,往往會寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的酒店康樂部實習心得,希望能夠幫助到大家。
酒店康樂部實習心得1
在學校里的課程早已經結束了,我們雖然距離畢業還有著幾個月的時間,但是我也知道,這些時間是留給我們來實習的,所以我也沒有在宿舍里面閑著,我鼓起了勇氣和信心開始找起了實習工作,由于我此前是沒有任何工作經驗的,所以我在找實習的時候也是吃了諸多的虧,例如簡歷準備不周到、自我介紹沒準備好、對工作崗位不了解等等,隨后我也一直在反思自己的不足,最終在我調整了多次之后,我終于得到了一個在酒店工作的機會。
能在酒店工作,對我來言是一次前所未有的新鮮體驗,畢竟我以前來酒店不是住宿就是來吃飯的,如今能在酒店里為大家服務,想想都有點緊張啊。我的工作也不是多么的厲害,就是一個助理,主要就是給酒店經理幫幫忙,然后做一些力所能及的事情,當然了想做好助理也不容易,由于我對于酒店還不熟悉,所以我先是經過了為期一個星期的入職培訓,然后才開始了自己的工作。在我剛開始工作的時候,我其實是不知道自己一天天要干什么的,因為我也沒有收到明確的工作指示,所以我只能看著哪里需要幫忙就去哪里。
當酒店其它部門比較忙碌時,我就去看看啥情況,當然了我也不是瞎忙活,我很多時間還是在給大家提供援手的。酒店助理這個位置其實就是一個學習的崗位,它是為酒店的發展做培養的,主要就是培養一些酒店的管理人才,所以只要我做好了,那么我就有機會成為酒店的管理人員之一,說不定以后也能走到部門經理這個位置。當我了解了這個情況后,我工作起來就是更加賣力了,不僅嚴格地按照領導的要求完成自己的任務,而且還趁著空閑之余多多去了解酒店的業務知識,通過這樣的方式來提高自己的個人工作能力。在酒店里工作了一段時間后,我最主要的感受就是自己對于酒店的了解實在是太少了,而且自己手腳也不算利落,時常會在工作的時候犯一點小失誤,所以我也挺苦惱自己的工作表現,但是好在酒店里面的老員工們對我還是挺關照的,一直都在鼓勵我讓我好好做下去。
如今,我已經在酒店里工作了幾個月了,雖然我對酒店的了解還算不上透徹,但是我已經能獨立且圓滿的完成不少工作上的事物了,所以我也挺欣慰自己的成長的。在接下來的工作中,我不會辜負大家的期望,我會早日成為酒店里面的一名合格工作者!
酒店康樂部實習心得2
能來酒店實習,其實也是我一直期盼的,作為酒店管理專業的學生,我對于這個行業其實一開始就是挺有興趣的,而在這實習的日子,也是讓我體會到酒店服務工作的艱辛,同時也是了解到在這個行業要去做好,是需要自己付出努力,去為客戶負責,同時收獲也是會得到很多,我也是就這次的實習,有一些感觸和體會。
的確服務的行業辛苦有時候還不能得到肯定,但是在做的過程之中,也是讓我明白,不斷的去提高,去進步,所有的收獲都是會讓自己得到經驗,也是會在以后去做好管理工作而奠定基礎,這次的實習,開始的階段是了解酒店的工作,全盤的去考慮工作要怎么樣的去做好,才能真的提升酒店的服務,去收獲更多的業績,但同時也是讓我們看到服務工作的辛苦,的確有些同學看到也是不想再做下去了,有退的心思,但是我卻覺得無論是什么工作,其實都是會辛苦的,主要是看自己怎么去想,是不是自己愿意去接受的',而且一直以來我也是想做酒店的工作,即使而今只能做基礎的,辛苦的工作,但是只要自己努力,其實都是會有機會進步,去讓自己有更多收獲的。
工作之中,我也是體會到無論是客房部或者前廳的工作,其實都不那么容易做好,我也是在很多的崗位上去輪值過,同事們也是給予了我很多的建議,告訴我一些工作的經驗,特別是客房部的服務工作,其實看起來是比較基礎,而且很辛苦的,但是認真的去鉆研,卻是會發現,這是很重要的,如果客房都做不好,那么其余的工作,也是很難去做,而且讓我也是從中體會到,每一份工作都做好了,那么酒店整體的服務才會更好的讓客戶去滿意,如果一些環節做不好,那么最后客戶體驗也是會糟糕,而這也是讓管理者比較要去費心去做好的事情,管理并不簡單,實習主要也是讓我們體驗基層的工作,去熟悉了解了,那么以后真的管理酒店,也是更加的清楚什么是標準,又會有哪些難題,而不是只靠理論和自己的一個想法,而不去考慮實際的困難。
經過實習,我也是感觸挺深的,今后要去做好酒店管理的工作,自己也是還有蠻多的方面要繼續的去學習,同時工作里頭,只有落到實處,去更好的了解更多酒店方面,去熟悉行業的有哪些競爭的對手,然后做出應對,才能去更好的把酒店管理做好。
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