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      1. 項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

        時(shí)間:2023-02-02 16:39:32 學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我要投稿

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)13篇

          當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編精心整理的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)13篇

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

          項(xiàng)目管理,正確理解應(yīng)該是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。然而,初次接觸“項(xiàng)目管理”這個(gè)名詞時(shí),我很片面的將其理解為是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。學(xué)了《現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)》這門課程后,不禁對(duì)當(dāng)初的想法莞爾。

          首先,理解“項(xiàng)目”這一概念!冬F(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)》一書認(rèn)為:“項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合,是為了取得特定的成果而開展的一系列相關(guān)活動(dòng)”,并歸納為“項(xiàng)目是特定目標(biāo)下的一組任務(wù)或活動(dòng)”,F(xiàn)代項(xiàng)目是指那些作為管理對(duì)象,按限定時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),是我對(duì)“項(xiàng)目”也有了自己的認(rèn)知:項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù)。項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù),在一定的約束條件下,以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的,以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng);是在一定的組織內(nèi),利用有限資源,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。項(xiàng)目的主要屬性包獨(dú)特性,每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)特的地方,沒(méi)有兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)是完全相同的;一次性,由于項(xiàng)目的獨(dú)特性,項(xiàng)作為一項(xiàng)任務(wù),一旦完成,就不會(huì)重復(fù);多目標(biāo)性項(xiàng)目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo),成果目標(biāo)指項(xiàng)目的.一系列技術(shù)指標(biāo),約束性目標(biāo)指項(xiàng)的進(jìn)度、成本等;生命期,任何項(xiàng)目都會(huì)經(jīng)歷啟動(dòng)開發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過(guò)程,因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。

          接著談到“項(xiàng)目管理”。項(xiàng)目管理的準(zhǔn)確定義已經(jīng)在開頭給出了,現(xiàn)在談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目管理的理解:所謂項(xiàng)目管理,就是項(xiàng)目的管理者,在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法,這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng),以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。有效的利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理,可以提高企業(yè)的項(xiàng)目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化以及科學(xué)技術(shù)的提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈、殘酷,企業(yè)為了生存和發(fā)展,就要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化,信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到必須通過(guò)信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,項(xiàng)目管理的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的it企業(yè)所接受,企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到it項(xiàng)目的建設(shè)中。權(quán)威人士認(rèn)為,項(xiàng)目管理作為獨(dú)特性、一次性和創(chuàng)新性的管理模式,已成為適應(yīng)新時(shí)代最具生命力的管理手段之一。如作為我們計(jì)算機(jī)專業(yè),將來(lái)會(huì)接觸到的it項(xiàng)目管理,產(chǎn)業(yè)規(guī)模的高速擴(kuò)張,帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)也加劇了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)it企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)需要在有限的時(shí)間里完成更多項(xiàng)目,同時(shí)還要保證項(xiàng)目的成功率,并且有效的利用資源,降低生產(chǎn)成本,大幅度提高銷售額和市場(chǎng)占有率。為此,項(xiàng)目管理作為一種被實(shí)踐證明行之有效的解決辦法在it行業(yè)中得到廣泛的發(fā)展及應(yīng)用。it項(xiàng)目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項(xiàng)目?jī)?nèi)容具有獨(dú)特的多樣性,進(jìn)而要求開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員來(lái)自不同教育背景、具有不同的知識(shí)技能。

          現(xiàn)代項(xiàng)目管理是一門不斷發(fā)展改進(jìn)的學(xué)問(wèn),其中要學(xué)的技術(shù)、知識(shí)、技能、規(guī)則等太多,需要我們用專業(yè)的態(tài)度對(duì)待之。其中我最有感觸的是項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展,有助于工程項(xiàng)目按期按質(zhì)完成。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對(duì)工程項(xiàng)目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰(zhàn)性。研究?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對(duì)于每一個(gè)工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。

          總之,學(xué)習(xí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué),覺(jué)得有個(gè)比喻很貼切:項(xiàng)目管理就如烹調(diào),科學(xué)的`知識(shí)和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質(zhì)。但真正能炒出一桌色香味俱全(現(xiàn)在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經(jīng)驗(yàn)、技巧,以及對(duì)人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理,還需不斷實(shí)踐,學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好地演繹現(xiàn)代項(xiàng)目管理。

          教師培訓(xùn)項(xiàng)目管理是用系統(tǒng)管理方法,通過(guò)專門設(shè)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作,高效率地進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、評(píng)價(jià)與控制,實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)的高質(zhì)量。項(xiàng)目管理有別于一般意義上的培訓(xùn)管理,需要:明確教師培訓(xùn)項(xiàng)目的主要內(nèi)容;對(duì)教師培訓(xùn)院校和機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)者進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn);指導(dǎo)支持建立“柔性組織”,創(chuàng)新管理機(jī)制制度;建立項(xiàng)目管理績(jī)效考評(píng)體系,實(shí)施專業(yè)化管理。

          教師培訓(xùn)項(xiàng)目管理自身的獨(dú)特之處,主要有:

          1、項(xiàng)目具有一定的“復(fù)制”性。教師培訓(xùn)項(xiàng)目是面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象是教師,教師專業(yè)方面的共性決定了在某個(gè)特定階段,培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、模式和方式等方面具有較強(qiáng)的相似性;教師隊(duì)伍人數(shù)眾多,某一個(gè)項(xiàng)目難以一次性覆蓋全員;上一次的項(xiàng)目成果,可以直接為下一次培訓(xùn)所采用,或者改進(jìn)和優(yōu)化。

          2、項(xiàng)目組織受體制、、機(jī)制、制約。承擔(dān)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的單位:以院校和各級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主體。院校和各級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的科層制管理體制,以及相應(yīng)的機(jī)制和制度等,使得“柔性組織”難以達(dá)到最佳的執(zhí)行狀態(tài)。如,管理者和培訓(xùn)者同時(shí)擔(dān)負(fù)著本職工作,不可能全身心于培訓(xùn)項(xiàng)目,且項(xiàng)目績(jī)效只是其崗位績(jī)效的一部分。

          3、效果考評(píng)的綜合性和延時(shí)性。教師培訓(xùn)項(xiàng)目的主要目標(biāo)是通過(guò)提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,提高教育教學(xué)質(zhì)量。而考評(píng)培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)參訓(xùn)教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的干預(yù)效果,需要綜合采用作業(yè)評(píng)定、考試、專業(yè)對(duì)話和行為觀察等方法。而考評(píng)其是否促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高,則需要在項(xiàng)目結(jié)束一段時(shí)間之后實(shí)施“實(shí)踐性”考評(píng),方能比較準(zhǔn)確。

          4、多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作。協(xié)調(diào)方面,由于培訓(xùn)對(duì)象來(lái)自學(xué)校,其管理主體是各級(jí)教育行政部門,培訓(xùn)院校和機(jī)構(gòu)必須協(xié)調(diào)好政校關(guān)系。由于人事管理渠道不同,項(xiàng)目組織更多的精力消耗在此。同時(shí),由于院校和機(jī)構(gòu)編制固定,成立“臨時(shí)性”的項(xiàng)目組織往往形同虛設(shè),如果不是院校和機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,在多方協(xié)作上就可能效果較差。

          教師培訓(xùn)項(xiàng)目管理是用系統(tǒng)管理方法,通過(guò)專門設(shè)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全程的動(dòng)態(tài)管理、多維協(xié)調(diào)、多方協(xié)作,高效率地進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、評(píng)價(jià)與控制,實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)的高質(zhì)量。項(xiàng)目管理有別于一般意義上的培訓(xùn)管理,需要:明確教師培訓(xùn)項(xiàng)目的主要內(nèi)容;對(duì)教師培訓(xùn)院校和機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)者進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn);指導(dǎo)支持建立“柔性組織”,創(chuàng)新管理機(jī)制制度;建立項(xiàng)目管理績(jī)效考評(píng)體系,實(shí)施專業(yè)化管理。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

          我們一直講項(xiàng)目管理是“麻雀雖小,五臟俱全”,即是說(shuō)無(wú)論項(xiàng)目大小,其基本的管理理念、過(guò)程和方法是一致的。但是,對(duì)于大型基建項(xiàng)目,我們面對(duì)的管理問(wèn)題仍然有其特色,有些是在小項(xiàng)目上不容易遇到的,或是不太一樣的。我個(gè)人的體會(huì)是,一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員在大型基建項(xiàng)目上,要更加注意這樣四個(gè)問(wèn)題:

          一、嚴(yán)格地遵守基建程序的工作原則

          大型基建項(xiàng)目投資巨大,技術(shù)和資源投入巨大,社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義重大,建設(shè)周期很長(zhǎng),對(duì)當(dāng)?shù)啬酥羾?guó)家的影響深遠(yuǎn),往往是政府的投資行為,更多更嚴(yán)格地受到各級(jí)政府的支持關(guān)注,業(yè)主或項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的話事權(quán)、計(jì)劃?rùn)?quán)、決策權(quán),在很大程度上受制于各項(xiàng)基建程序法規(guī)的約束和規(guī)范,不能自以為是,隨心所欲,我行我素。

          盡管在工作中我們時(shí)常抱怨那些時(shí)空交錯(cuò)、層層疊疊的基建程序和審批手續(xù),但是,政府的政策和法規(guī),是不會(huì)因?yàn)槲覀儌(gè)人的好惡或者項(xiàng)目的進(jìn)程而改變的。當(dāng)認(rèn)真完成一個(gè)大型基建項(xiàng)目以后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn):基建程序其實(shí)是大型項(xiàng)目建設(shè)的生命線,是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的一根主線,這根主線科學(xué)地把項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的重大事件、關(guān)鍵活動(dòng)和工作節(jié)點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起,構(gòu)成了大型基建項(xiàng)目的主體。正是通過(guò)履行這些看似官僚主義、條條框框的程序,國(guó)家才實(shí)現(xiàn)了對(duì)大型基建項(xiàng)目的把握和掌控。

          因此,大型基建項(xiàng)目管理的基本工作原則是:凡是政策的規(guī)定程序,必須勇敢面對(duì)和認(rèn)真履行,不能立足于回避或僥幸;

          要時(shí)刻提醒自己和管理團(tuán)隊(duì),每一步工作將會(huì)涉及到哪些基建程序,專心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟,細(xì)心講究方式方法;

          在做計(jì)劃的時(shí)候,必須為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量;

          對(duì)履行程序過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)的延誤和挫折(如未能通過(guò)某個(gè)審批環(huán)節(jié))等風(fēng)險(xiǎn),事先要做好二手準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)預(yù)案。

          事情往往是這樣的,當(dāng)你由衷地尊重、慎重準(zhǔn)備和認(rèn)真執(zhí)行基建程序的時(shí)候,你會(huì)感到一路過(guò)關(guān)斬將順風(fēng)順?biāo),所費(fèi)氣力其實(shí)不多;

          但是,當(dāng)你以僥幸的心理試圖規(guī)避某項(xiàng)基建程序時(shí),反而繞不過(guò)去,最終會(huì)得到懲罰,這可能是讓你把程序從頭再走一遍,讓你的前期辛苦付諸東流。所以,大型基建項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人,應(yīng)該把認(rèn)真高效地履行基建程序,作為自己日常工作的一項(xiàng)最重要的任務(wù),抓住主線,綱舉目張,少走彎路。

          二、多部門、多專業(yè)溝通的工作能力

          大型基建項(xiàng)目意義重大,它的建設(shè)涉及到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、城鄉(xiāng)規(guī)劃、財(cái)政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面,涉及到的部門和行業(yè)很多,這與小型項(xiàng)目的建設(shè)是不一樣的。作為項(xiàng)目管理的專業(yè)人員,應(yīng)該特別注意培養(yǎng)和提高與多部門、多專業(yè)溝通的工作能力。

          項(xiàng)目管理的教科書上說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通(communication)上面,說(shuō)明有效溝通的重要性。但是,沒(méi)有哪一本教科書用同樣75%的篇幅來(lái)告訴讀者應(yīng)該如何更有效地溝通,看來(lái)只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的體會(huì)是,在大型基建項(xiàng)目管理中與多部門、多專業(yè)有效溝通的原則是:尊重謙虛、主動(dòng)積極、隆重其事。

          所謂尊重謙虛,就是從內(nèi)心里尊重各個(gè)部門和行業(yè)的社會(huì)職責(zé)和專業(yè)立場(chǎng),虛心聽取和請(qǐng)教不同部門、不同行業(yè)的特殊要求和專業(yè)意見(jiàn),慎重謹(jǐn)慎地處理相關(guān)問(wèn)題。隔行如隔山,當(dāng)我們?cè)跍贤ㄖ杏龅嚼щy的時(shí)候,首先應(yīng)該靜下心來(lái),站在對(duì)方的角度,設(shè)身處地體會(huì)對(duì)方意見(jiàn)的合理性,檢查我們工作中是否忽略了這個(gè)問(wèn)題,是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)還不完善?對(duì)方的合理要求應(yīng)該如何采納和整合?尊重對(duì)方就是尊重自己,虛心學(xué)習(xí)就是提高自己,何樂(lè)不為?

          所謂積極主動(dòng),就是要事先做出溝通工作計(jì)劃,把每個(gè)階段可能涉及到的.部門和主要溝通環(huán)節(jié)羅列出來(lái),必須審批或溝通的事項(xiàng)提前羅列出來(lái),然后,根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際進(jìn)度,依照計(jì)劃,按部就班,提前溝通,主動(dòng)登門向有關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目情況,提前組織相應(yīng)的活動(dòng)和會(huì)議,爭(zhēng)取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時(shí)候、或者已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再找上門去,這樣只會(huì)事倍功半。

          所謂隆重其事,就是說(shuō)對(duì)于重要溝通事項(xiàng)和部門,要特別注意工作方法和溝通方式,力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請(qǐng)客送禮雖然偶爾采用,但是,對(duì)于重大項(xiàng)目管理事項(xiàng)和重要部門而言,隆重舉行的高層次專家會(huì)、研討會(huì)、審查會(huì)、匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等節(jié)點(diǎn)性活動(dòng),都是有效溝通和爭(zhēng)取支持的有效方式,應(yīng)該提前制定計(jì)劃,精心策劃實(shí)施,隆重嚴(yán)肅召開。在一般情況下,這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。

          三、掌握重點(diǎn)和控制節(jié)奏的工作方法

          我們不可能像管理小項(xiàng)目一樣,在大型基建項(xiàng)目上面面俱到,事必親躬,眉毛胡子一把抓,事無(wú)巨細(xì)一起管,這樣用不了多久,項(xiàng)目就非亂成一鍋粥不可。我認(rèn)為,一個(gè)職業(yè)的項(xiàng)目管理人士,應(yīng)該由有“跳出五行,冷眼旁觀”的本領(lǐng),在紛雜忙亂的事務(wù)中,一定要永遠(yuǎn)明白和掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動(dòng)、工作節(jié)點(diǎn)、重大事件及其工作要點(diǎn)和目標(biāo),超前規(guī)劃策劃,親自抓住不放,提綱攜領(lǐng),貫徹始終,綱舉目張,大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團(tuán)隊(duì)按部就班地落實(shí),不會(huì)貽誤大局。

          還有一個(gè)項(xiàng)目管理的節(jié)奏問(wèn)題。我提出這個(gè)概念后,一些同事認(rèn)為很有意義,希望能夠?qū)iT有所論述。簡(jiǎn)而言之,我們?cè)诖笮突?xiàng)目的管理中,與小型項(xiàng)目一個(gè)節(jié)奏干到底、一竿子插到底不同,要注意區(qū)分不同的工作階段和不同的目標(biāo)要求,不是面面俱到才好,也不是進(jìn)度越快越好,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整我們的工作節(jié)奏,當(dāng)快則快,當(dāng)緩則緩,該放就放,以保證有限的項(xiàng)目管理資源更有效的利用。比如,在施工過(guò)程中的不同階段,項(xiàng)目管理的節(jié)奏要相應(yīng)調(diào)整,承包商剛剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候,進(jìn)度和質(zhì)量管理節(jié)奏要快準(zhǔn)狠,檢查不停、會(huì)議不斷、處理從嚴(yán);

          而造價(jià)管理則可以寬松減壓,盡量滿足承包商的支付申請(qǐng),以保證嚴(yán)格的管理制度貫徹實(shí)施,同時(shí)保證相對(duì)充分的前期投入;

          在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后,可以放緩管理力度,而調(diào)整節(jié)奏集中力量強(qiáng)化中間支付的審查審批,處理已支付款項(xiàng)中的問(wèn)題,糾偏糾錯(cuò),保證造價(jià)管理的正常運(yùn)行,等等。如果沒(méi)有工作節(jié)奏上的調(diào)整,一味強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作同等重要齊頭并進(jìn),勢(shì)必出現(xiàn)人為造成的僵局和被動(dòng)!拔奈渲,一張一弛”,用在項(xiàng)目管理上也是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>

          四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)

          在短平快的小型基建項(xiàng)目上,項(xiàng)目管理從頭負(fù)責(zé)到底,責(zé)任明確,權(quán)力集中,有些一言九鼎、舍我其誰(shuí)、天塌下來(lái)一人擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋夂蛡(gè)人英雄主義的感覺(jué)。但是,在大型基建項(xiàng)目上工作,這種豪氣和主義就必須大大地收斂。

          在重大基建項(xiàng)目管理這個(gè)系統(tǒng)工程中,涉及部門和系統(tǒng)很多,政策性強(qiáng),行政領(lǐng)導(dǎo)的介入會(huì)更多;

          建設(shè)周期很長(zhǎng),可能政府換了幾屆,項(xiàng)目都還沒(méi)有完成;

          項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)今年叫做指揮部,明年也許就改成了建設(shè)公司;

          項(xiàng)目的上級(jí)主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)并非一成不變,“鐵打的項(xiàng)目流水的官”,昨天你是項(xiàng)目經(jīng)理,明天可能就換了別人;

          順利建設(shè)勝利完工你不算英雄,造價(jià)質(zhì)量安全出了問(wèn)題你也跑不了責(zé)任,沒(méi)有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”,攬過(guò)項(xiàng)目成敗的責(zé)任。

          所以,作為一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員,在重大基建項(xiàng)目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng),保持一種平和寬容的工作心態(tài),不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任和權(quán)力,不能過(guò)于計(jì)較個(gè)人的榮辱得失,不能過(guò)于堅(jiān)持自己的意見(jiàn),應(yīng)該一切從專業(yè)角度出發(fā),一切為了項(xiàng)目成功,盡心盡力,盡力而為,盡量發(fā)揮自己的專業(yè)水平,服從命令聽從指揮,而已,別無(wú)它求。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

          通過(guò)此次兩天的培訓(xùn)達(dá)到了整個(gè)項(xiàng)目從開始立項(xiàng)分析,計(jì)劃安排,任務(wù)分解,計(jì)劃實(shí)施至最后的項(xiàng)目驗(yàn)收整個(gè)一個(gè)流程的熟悉。中間各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容,注意事項(xiàng),方式方法也都有了一個(gè)大概的明晰;旧暇鸵粋(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)上上了一個(gè)層次,這里培訓(xùn)只作為一種方式方法的灌輸,后面在實(shí)際工作中還要區(qū)別對(duì)待,融會(huì)貫通。但是就楊飛老師講解的一些關(guān)鍵點(diǎn)在工作中還是有必要去照做的。比如在項(xiàng)目(事情)的計(jì)劃上,由大及小的步驟去安排,設(shè)立項(xiàng)目階段的里程碑,任務(wù)分解對(duì)事不對(duì)人,具體的實(shí)施那就按照任務(wù)分解也就水到渠成了。

          在課上,對(duì)于一些項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題大家也都有提出了自己的認(rèn)識(shí),老是也都做了詳細(xì)的解答,這些也都是每個(gè)人在工作中都會(huì)碰到的。通過(guò)老師的具體講解也都找到了答案。如何做好項(xiàng)目的激勵(lì),成員的激勵(lì),目標(biāo)愿景的描繪?茖W(xué)的做好計(jì)劃,及任務(wù)分解,實(shí)施都是有一套體系的。但在項(xiàng)目中也不能把項(xiàng)目經(jīng)理的工作想象的無(wú)懈可擊,期間會(huì)出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn),一些不可控的因素對(duì)項(xiàng)目本身造成或多或少的影響,而做好項(xiàng)目的'風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施的安排可以極大的緩解,而不是消除風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的項(xiàng)目影響。這也對(duì)項(xiàng)目人一個(gè)更全面,高級(jí),思維縝密的一個(gè)要求。老師認(rèn)為的項(xiàng)目管理或者說(shuō)管理是一個(gè)個(gè)人魅力的事業(yè),一種平衡的藝術(shù),一點(diǎn)不錯(cuò)。課程上學(xué)的是手段是工具,畢竟人才是最關(guān)鍵的,管理好項(xiàng)目就是要管理好人。把項(xiàng)目成員團(tuán)結(jié)在一起做事情是關(guān)鍵點(diǎn)。但是在實(shí)際中做到這一點(diǎn)是很難的。不過(guò)我們可以通過(guò)課程上講到的一些方法,輔助去開展工作。比如愿景描述,激勵(lì),工具的使用,承諾書,私下的溝通等都可以很好的把項(xiàng)目管理做好。

          雖然作為一名測(cè)試工作者,在項(xiàng)目中是一個(gè)從事產(chǎn)品質(zhì)量把控的工作,能夠深刻理解這個(gè)項(xiàng)目的流程,對(duì)做好測(cè)試工作也是有幫助的。如在平時(shí)的測(cè)試工作開展上同樣是要考慮,資源,成本,計(jì)劃,安排,執(zhí)行,風(fēng)險(xiǎn),結(jié)果收集的一系列問(wèn)題。而要克服這些問(wèn)題就要在測(cè)試之前確定有一個(gè)明確的目標(biāo),知道做什么,為什么做,怎么做,如何驗(yàn)收做好了,這一系列的問(wèn)題是做好測(cè)試項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)。至于在過(guò)程中如何做好計(jì)劃的準(zhǔn)確實(shí)施,風(fēng)險(xiǎn)把控也都是和之前說(shuō)項(xiàng)目的道理一樣。

          最后感謝公司提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)去參加此次培訓(xùn)。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

          一、項(xiàng)目概況

          20xx年3月,我加入聚光科技SAP項(xiàng)目組,從項(xiàng)目成立至項(xiàng)目順利上線持續(xù)運(yùn)營(yíng),和40多名項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過(guò)了9個(gè)月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時(shí)光。我在這大半年作為項(xiàng)目助理參與支持項(xiàng)目組工作的過(guò)程中,獲得了來(lái)自于項(xiàng)目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)等各方面大力支持,順利完成項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。

          SAP系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過(guò)程中,項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持,通過(guò)對(duì)公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃,完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財(cái)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項(xiàng)目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事,可以說(shuō)作為一個(gè)以市場(chǎng)、品牌宣傳、活動(dòng)策劃等作為工作內(nèi)容的我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程,同時(shí)也是很大的挑戰(zhàn)。

          SAP信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線,及上線運(yùn)維的約9個(gè)月的時(shí)間里,大約分為了以下幾個(gè)階段:項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入SAP項(xiàng)目組,從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動(dòng)會(huì)以來(lái),經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運(yùn)維期的每一個(gè)階段,深入學(xué)習(xí)SD/MM/PP/FICO模塊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài),重新學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),從前端SD模塊的項(xiàng)目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達(dá);至系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行配置清單下達(dá)、非標(biāo)BOM維護(hù);供應(yīng)鏈計(jì)劃員進(jìn)行MRP運(yùn)行、計(jì)劃訂單轉(zhuǎn)采購(gòu)訂單;至采購(gòu)員的采購(gòu)執(zhí)行、付款、采購(gòu)收貨、發(fā)票及付款;再進(jìn)入生產(chǎn)階段,包括生產(chǎn)訂單下達(dá)、發(fā)料、執(zhí)行、報(bào)工入庫(kù)、生產(chǎn)訂單關(guān)閉;接著就是物流及倉(cāng)庫(kù)的工作了。倉(cāng)庫(kù)的成品庫(kù)存調(diào)撥,交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過(guò)賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后,數(shù)據(jù)通過(guò)SAP系統(tǒng)歸集到財(cái)務(wù)人員手中,由他們進(jìn)行收入確認(rèn)、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù)流線,起源于銷售,歸集到財(cái)務(wù),包含生產(chǎn)、采購(gòu)、發(fā)貨等各項(xiàng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),將各項(xiàng)信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng),很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過(guò)程。

          二、項(xiàng)目助理工作日常

          我作為項(xiàng)目助理加入SAP項(xiàng)目組以來(lái),除了做好項(xiàng)目助理的日常工作,更多的時(shí)間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個(gè)月的項(xiàng)目組工作,讓我對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認(rèn)識(shí),而SAP系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體,將各項(xiàng)流程及審批歸集為流程圖,將各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)及各項(xiàng)成本,歸集為表格,讓人一目了然?梢哉f(shuō),加入SAP項(xiàng)目組的這大半年,是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問(wèn)題處理能力的最好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)于公司給我提供一個(gè)加入SAP項(xiàng)目,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的機(jī)會(huì),我深表感謝。

          項(xiàng)目助理除了參與項(xiàng)目組的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,主要的日常運(yùn)營(yíng)分為兩塊:一是項(xiàng)目組成員、會(huì)議、文件等行政類日常事物,并輔助項(xiàng)目組跟催未清事項(xiàng)及項(xiàng)目進(jìn)度;二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、項(xiàng)目宣傳等各項(xiàng)宣傳類工作。在日常的工作交流中,我和團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系,大家在統(tǒng)一了項(xiàng)目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后,工作熱情高漲,特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間,在連續(xù)并且高強(qiáng)度的工作壓力下,很多人甚至每天工作時(shí)間超過(guò)16個(gè)小時(shí),有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項(xiàng)目上線前夕,項(xiàng)目組所有成員團(tuán)結(jié)一致,激情高漲。我在完成各項(xiàng)會(huì)議安排,人員通知等工作,更多的做好后勤服務(wù),保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力,項(xiàng)目組成員沒(méi)人叫苦叫累,幾乎每天工作時(shí)間超過(guò)12個(gè)小時(shí),中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)也堅(jiān)守崗位,奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線,保證業(yè)務(wù)流程和評(píng)審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時(shí),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作順利高效。

          另外,除了項(xiàng)目組日常工作事項(xiàng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目說(shuō)到底就是團(tuán)結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),共同做一件事,所以事情能不能順利高效的完成,很重要的一部分源于“人”的因素。包括項(xiàng)目組按階段召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、藍(lán)圖匯報(bào)會(huì)、上線動(dòng)員大會(huì)和最后項(xiàng)目總結(jié)大會(huì),所有的方式無(wú)一不是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力。項(xiàng)目組在藍(lán)圖階段結(jié)束后進(jìn)行了一次團(tuán)建活動(dòng),一起體驗(yàn)了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简?yàn)團(tuán)隊(duì)能力的活動(dòng)項(xiàng)目。輕松愉快的活動(dòng)流程讓大家放松身心、為后續(xù)實(shí)現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項(xiàng)目藍(lán)圖規(guī)劃結(jié)束后,緊接著就進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項(xiàng)目上線前夕,我們安排了團(tuán)隊(duì)聚餐,為大家在接下來(lái)一個(gè)多月的上線沖刺階段加油鼓勁。

          團(tuán)隊(duì)建設(shè)各項(xiàng)工作,按照項(xiàng)目組計(jì)劃,依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時(shí)調(diào)整,對(duì)提高項(xiàng)目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。

          三、項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得

          我作為項(xiàng)目助理全程參與SAP項(xiàng)目的這段時(shí)間以來(lái),在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)操作的同時(shí),也時(shí)時(shí)總結(jié)和反思有關(guān)于項(xiàng)目管理方面的關(guān)鍵問(wèn)題和注意點(diǎn),尤其以團(tuán)隊(duì)為單位去推動(dòng)一場(chǎng)“變革”的時(shí)候,產(chǎn)生的來(lái)自于內(nèi)部以及外界的各項(xiàng)助力和阻力,同時(shí)對(duì)于如何面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了自己的思考。以下,我通過(guò)一張思維導(dǎo)圖,將我所理解的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得進(jìn)行說(shuō)明,希望能夠拋磚引玉,為以后的新項(xiàng)目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。

          我把項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)分為以下四點(diǎn),并就SAP項(xiàng)目中實(shí)際出現(xiàn)的情況做出自己的思考:

          A、]如何跟進(jìn)未清事項(xiàng)/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點(diǎn)

          SAP項(xiàng)目本次上線的一共有四個(gè)模塊,分別是SD&PS模塊/MM&QM模塊/PP模塊/FICO模塊。因?yàn)轫?xiàng)目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系,因此勢(shì)必面臨多業(yè)務(wù)流線,不同崗位不同工種相互配合的情況。因?yàn)轶w量大,業(yè)務(wù)復(fù)雜,項(xiàng)目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作,雖然項(xiàng)目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜,數(shù)據(jù)量大涉及人員多,提前兩個(gè)月開始了收集計(jì)劃,并且明確各項(xiàng)數(shù)據(jù)責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn),下發(fā)了SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版,但情況仍然不容樂(lè)觀。

          8月初,未清數(shù)據(jù)收集計(jì)劃發(fā)布,開始收集;9月初,依據(jù)當(dāng)前進(jìn)度,發(fā)布詳細(xì)版數(shù)據(jù)收集計(jì)劃,明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時(shí)間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時(shí)間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài),并就數(shù)據(jù)收集實(shí)際情況和出現(xiàn)的問(wèn)題,隔天召開數(shù)據(jù)收集例會(huì),和項(xiàng)目組所有成員宣貫該項(xiàng)工作的重要性,及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度。因?yàn)镾D模塊需要提前上線,數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點(diǎn)復(fù)雜且耗時(shí),一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期,項(xiàng)目上線的風(fēng)險(xiǎn)性高問(wèn)題。為解決此類問(wèn)題,項(xiàng)目組自上而下達(dá)成了重要性共識(shí),并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和各部門一級(jí)負(fù)責(zé)人的支持,項(xiàng)目執(zhí)行小組組長(zhǎng)虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到SAP-ERP整個(gè)系統(tǒng)的上線是否順利成功,所以請(qǐng)務(wù)必重視,及時(shí)按計(jì)劃時(shí)間完成相關(guān)工作,對(duì)于工作中確實(shí)有難度和工作量的請(qǐng)項(xiàng)目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請(qǐng)各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持,需要資源的也請(qǐng)給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時(shí)刻需要大家每個(gè)崗位的成員同心協(xié)力,互相配合支持完成,相信在大家共同努力下能順利成功上線。

          Visual Project(高層計(jì)劃和任務(wù)計(jì)劃)里強(qiáng)調(diào),高級(jí)管理者需要從宏觀層次上掌控項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的情況,更關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)的達(dá)成情況,以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目預(yù)期的影響。根據(jù)項(xiàng)目組在未清事項(xiàng)的跟進(jìn)方式來(lái)看,在明確目的、事項(xiàng)明細(xì)、責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)的情況下,另有四個(gè)舉措,可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)進(jìn)度:

          一是需要樹立項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性和目的的明確性;

          二是需要設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展的評(píng)審和審批關(guān)卡,設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)的控制,比如我們每個(gè)階段結(jié)束后的相關(guān)模塊責(zé)任人簽字確認(rèn)環(huán)節(jié);

          三是需要實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目執(zhí)行的偏差和趨勢(shì);

          四是需要尋求支撐,拉動(dòng)外圍環(huán)境建設(shè),例如績(jī)效、獎(jiǎng)金以及項(xiàng)目組一直在實(shí)施的月度之星評(píng)選的工作,以促進(jìn)未清事項(xiàng)的完成。

          總之,在項(xiàng)目管理中跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展是非常重要的一項(xiàng)工作,雖然在面對(duì)不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容時(shí)會(huì)有所變化,但完成該事項(xiàng)的目的都是一致的,因此調(diào)動(dòng)責(zé)任人的積極能動(dòng)性和調(diào)動(dòng)資源、積極尋求支持是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

          B、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作、處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾

          有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力,有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法,因此我們要組建團(tuán)隊(duì)。各項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作雖然目標(biāo)是做事,但做事的主體都是人。因此項(xiàng)目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作。

          項(xiàng)目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式:消息(郵件、備忘錄、微信群)和會(huì)議。重要信息、通知等大多通過(guò)郵件來(lái)確認(rèn),緊急但不重要的信息通過(guò)微信發(fā)送。會(huì)議是把團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起的凝固劑,會(huì)議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會(huì)議。在SAP項(xiàng)目組會(huì)議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項(xiàng)討論階段,專題會(huì)議非常多,再加上項(xiàng)目組例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等會(huì)議,有時(shí)一周的會(huì)議約有8-10個(gè)之多。而部分夯長(zhǎng)的會(huì)議占用了大家太多的時(shí)間精力,導(dǎo)致晚上要加班工作,造成了一個(gè)不好的工作影響。后來(lái)項(xiàng)目組養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,保證會(huì)議議程和參會(huì)人員的精簡(jiǎn),頻繁開會(huì)沒(méi)有錯(cuò),但沒(méi)必要的長(zhǎng)會(huì)堅(jiān)決不開。

          SAP項(xiàng)目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干,大部分都有超過(guò)10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚,在業(yè)務(wù)流程方面具有相對(duì)權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項(xiàng)目組在進(jìn)行內(nèi)部溝通的另一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的方法是通過(guò)四處走動(dòng)來(lái)了解情況。SAP項(xiàng)目組除了在濱安路園區(qū)的項(xiàng)目指揮部(原黨工會(huì)議室),另外安排了三個(gè)小會(huì)議室讓各模塊成員集中獨(dú)立辦公。只要四處走走,與各模塊聊一聊,就可以獲得更多信息,許多不太容易暴露出來(lái)的小問(wèn)題和小情緒,就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無(wú)形解決了,因此千萬(wàn)別低估這些隨機(jī)事實(shí)的價(jià)值。

          無(wú)論選擇什么樣的方式進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作,一定要確保經(jīng)常而且公開地進(jìn)行溝通。團(tuán)隊(duì)的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。

          C、如何完成跨部門協(xié)作共同推進(jìn)工作事項(xiàng)/ 如何使得上下游業(yè)務(wù)相關(guān)人員接受及傳達(dá)的信息一致

          SAP項(xiàng)目組主要分為四個(gè)模塊,SD/MM/PP/FICO模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長(zhǎng)和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)組成,各模塊業(yè)務(wù)獨(dú)立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍(lán)圖規(guī)劃階段,各模塊除了梳理例如財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外,更多的進(jìn)行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián);包括后期系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段進(jìn)行的集成測(cè)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào),也是要進(jìn)行跨模塊的流程串聯(lián),對(duì)如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù),都是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)重要的工作方式。

          有效信息有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):簡(jiǎn)潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個(gè)方面都包含在傳遞的信息中,就可以做到信息被人理解。因此在進(jìn)行跨模塊溝通時(shí),我們會(huì)把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問(wèn)、模塊組長(zhǎng),如有需要會(huì)邀請(qǐng)具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同參與。在會(huì)議有限的1-2小時(shí)內(nèi),就本問(wèn)題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案,并就會(huì)議討論點(diǎn)、會(huì)議決策點(diǎn)和會(huì)后跟進(jìn)事項(xiàng)(包含責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn))郵件進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的整理和發(fā)送確認(rèn),如此沒(méi)有異議則討論點(diǎn)已確認(rèn)。如此,在跨模塊部門協(xié)作推進(jìn)事項(xiàng)中,各方面均遵循簡(jiǎn)潔、完整、結(jié)構(gòu)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),另因?yàn)楣玖鞒虖?fù)雜,業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人多,有一關(guān)鍵點(diǎn)是,要找對(duì)人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。

          溝通只是一個(gè)過(guò)程,而達(dá)成共識(shí)才是結(jié)果。

          D、如何處理新系統(tǒng)/新項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中來(lái)自于外界的不理解和不配合

          SAP項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理流程(Project Management Process )有五個(gè)階段:項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施及控制過(guò)程、項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目后續(xù)維護(hù)。每個(gè)階段節(jié)點(diǎn)的控制和進(jìn)入下一階段的方式,在項(xiàng)目組大概有以下幾種方法:開藍(lán)圖匯報(bào)會(huì)、藍(lán)圖簽字確認(rèn)、項(xiàng)目上線動(dòng)員大會(huì),還有項(xiàng)目組內(nèi)部的匯報(bào)會(huì)和培訓(xùn)會(huì)等等,目的都是自上而下進(jìn)行信息及項(xiàng)目進(jìn)程的共享,做到項(xiàng)目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。

          項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中,經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項(xiàng)問(wèn)題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會(huì)議,首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難,讓他們覺(jué)得項(xiàng)目組的確在為他們所想;在實(shí)操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實(shí)實(shí)的看到優(yōu)化過(guò)后的高效方案和最終效果,并報(bào)以期待共同完成該項(xiàng)優(yōu)化任務(wù)。另外,除了主動(dòng)站在業(yè)務(wù)部門實(shí)操的角度去思考優(yōu)化方案外,更要用市場(chǎng)化的思維來(lái)思考,令對(duì)方覺(jué)得當(dāng)下討論的這個(gè)方案,對(duì)雙方對(duì)公司都是一場(chǎng)公平的“買賣”,用雙贏的思維推進(jìn)新系統(tǒng)/新項(xiàng)目的變革過(guò)程。

          盡管變革是一場(chǎng)陣痛,但晚面對(duì)不如早面對(duì),在調(diào)動(dòng)內(nèi)外部成員工作積極性的同時(shí),也要抱以更大的耐心去聽取意見(jiàn)和建議,以達(dá)成雙贏的結(jié)果。

          四、項(xiàng)目管理個(gè)人收獲

          在參與SAP項(xiàng)目這9個(gè)月以來(lái),收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問(wèn)題以外,更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項(xiàng)目經(jīng)理陸總和九慧項(xiàng)目經(jīng)理閆總,兩位求真求實(shí)、事必躬親的工作精神為項(xiàng)目組為我做了一個(gè)很好的工作表率作用,而項(xiàng)目組所有成員的實(shí)際工作方式教會(huì)我一件事,辦法總比困難多。面對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者一個(gè)難題時(shí),不產(chǎn)生知難畏難的情緒,更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰(shuí)能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式,而不是過(guò)程導(dǎo)向。

          個(gè)人收獲總結(jié)歸納為以下四點(diǎn):

          A、想清問(wèn)題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象;

          在項(xiàng)目組工作的日子里,時(shí)常會(huì)聽到開發(fā)組或者各模塊顧問(wèn)老師詢問(wèn)需求提出者這么一句話:這么做背后的邏輯是什么。說(shuō)實(shí)話,這樣的問(wèn)法,對(duì)一直學(xué)商科,一直接觸市場(chǎng)類媒體類相關(guān)工作的我來(lái)說(shuō),說(shuō)一次很大的沖擊。因?yàn)楫?dāng)面對(duì)一件事情,我很少會(huì)倒回去想事情的本質(zhì)是什么。

          大部分人思考、行動(dòng)和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開始思考,即這是個(gè)什么樣的問(wèn)題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的,即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。

          思考WHY,從為什么開始。當(dāng)面對(duì)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,發(fā)掘解決這個(gè)問(wèn)題做這件事的深層原因,比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入BOM的報(bào)表,達(dá)到的目的是什么。

          思考HOW,問(wèn)了為什么后,明白解決問(wèn)題的本質(zhì)原因,才思考中間的圈層WHO,也就是怎么做。這里主要是梳理如何實(shí)現(xiàn)WHY,用什么樣的方法落實(shí)解決問(wèn)題的理念以及需要通過(guò)這個(gè)問(wèn)題傳輸怎么樣的價(jià)值觀,堅(jiān)定了一件必須做的事情,接下來(lái)就是為了做好這件事而去思考解決方法。

          思考WHAT,如果前面的兩個(gè)圈層思考的很清晰了,那么WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎么去做,那么就按照既定的計(jì)劃去做。

          想清問(wèn)題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式,競(jìng)爭(zhēng)壁壘是認(rèn)知。

          B、千人千面的溝通能力;

          擁有強(qiáng)溝通能力的人,就是擁有一個(gè)龐大的溝通行為資料庫(kù)。面對(duì)一種情境,特別是在棘手的境況下,他們可以有多種回應(yīng)方式,并會(huì)有意識(shí)地從中選擇一個(gè)對(duì)自己最有利,對(duì)他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時(shí),他們會(huì)迅速做出調(diào)整。

          擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ),擁有強(qiáng)溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力,他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個(gè)方面的判斷方式:

          一看溝通情境。時(shí)間和地點(diǎn)等外界的影響,常常會(huì)改變溝通的結(jié)果。

          二看溝通目的。主題討論、會(huì)議、日常交流等,不同目的的溝通存在著不同的方式。

          三看溝通人雙方的認(rèn)知。每個(gè)人都有自己的背景,你面對(duì)的每個(gè)人,都帶著他的過(guò)去來(lái)和你相遇,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、身份地位等所有的因素都會(huì)影響溝通過(guò)程。

          C、 目標(biāo)導(dǎo)向,而不是過(guò)程導(dǎo)向;

          在想清問(wèn)題背后的邏輯,而不僅僅停留在表象中提到,人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨(dú)立思考的能力非常重要,這會(huì)讓你在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)里保持堅(jiān)定,有自己的判斷,也有助于解決問(wèn)題。

          在SAP系統(tǒng)上線運(yùn)行階段,時(shí)常能接受到來(lái)自各部門的SAP系統(tǒng)最終用戶的“投訴”,找項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶訴說(shuō)自己在利用系統(tǒng)操作后,要完全改變?cè)械牟僮鞯倪壿嫼土?xí)慣,導(dǎo)致工作時(shí)間劇增,任務(wù)完成情況遠(yuǎn)不及以前。面對(duì)這樣的問(wèn)題,首先需要用同理心去理解對(duì)方內(nèi)心的焦慮和煩躁,幫助他一起拆分流程進(jìn)行分析,到底是在整個(gè)工作過(guò)程中,哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降,在統(tǒng)計(jì)各個(gè)流程階段耗時(shí)和效率后,再進(jìn)行整體評(píng)估,提出優(yōu)化方案。

          面對(duì)一個(gè)問(wèn)題,我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為,都是可以尋找軟件的簡(jiǎn)便操作方式或者利用計(jì)算機(jī)來(lái)代替解決的。

          美團(tuán)創(chuàng)始人王興曾說(shuō),多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對(duì)問(wèn)題,最忌諱逃避,我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向,去尋找解決問(wèn)題的更多更有效的辦法。

          D、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作

          在項(xiàng)目工作的過(guò)程中,共享和雙贏的思維始終充斥在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中,其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。

          一是所有重要的確認(rèn)點(diǎn)及未確認(rèn)點(diǎn),都要落實(shí)到書面。在項(xiàng)目組,我們采用項(xiàng)目臨時(shí)文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式,臨時(shí)文件夾以模塊為單位,所有人都可以查看、上傳和修改,用于在相互交流中、正在進(jìn)行中及未確認(rèn)事項(xiàng)/會(huì)議/問(wèn)題的記錄;正式文件夾只有項(xiàng)目顧問(wèn)和項(xiàng)目組有上傳和修改的權(quán)限,正式確認(rèn)的問(wèn)題清單、會(huì)議紀(jì)要、演示PPT等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中,我們采用版本更替的做法,老版本不刪除,更改后的新版本用V2.0/V3.0的方式標(biāo)出,并明確修改時(shí)間,確認(rèn)以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式,為整個(gè)項(xiàng)目中按項(xiàng)目進(jìn)度的變化,在各階段各模塊中,出現(xiàn)過(guò)的各式紛繁復(fù)雜的問(wèn)題和過(guò)程進(jìn)行了歸類和整理,所有重要事項(xiàng)均用電子文本的形式永久保留下來(lái),為項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交,打下基礎(chǔ)。另外,在進(jìn)行專題會(huì)議的過(guò)程中,也是要進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的總結(jié),明確會(huì)議達(dá)成共識(shí)的事項(xiàng),未清事項(xiàng)及未清事項(xiàng)負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。以便于進(jìn)行會(huì)議信息的共享和確認(rèn)。

          二是在項(xiàng)目協(xié)作和執(zhí)行的過(guò)程中,要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實(shí)際上就是雙方在溝通中建立一個(gè)情感賬戶,雙方的關(guān)系能否存續(xù)長(zhǎng)久,取決于情感賬戶的資金是否充足,而坦誠(chéng)相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項(xiàng)目組成員來(lái)自于公司各個(gè)崗位和部門,按各自的崗位內(nèi)容分成了MM/PP/SD/FICO四個(gè)模塊。在平日日常工作過(guò)程中相互間平等相處,相互合作,為項(xiàng)目順利上線而共同努力。但從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面,其中牽扯到的上線部門也有好幾十個(gè),因此項(xiàng)目組成員作為來(lái)自于各部門的業(yè)務(wù)骨干,同時(shí)也是項(xiàng)目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達(dá)到各自部門的最終用戶手中,并且作為項(xiàng)目意義的傳達(dá)者,讓更多同事接受系統(tǒng)各項(xiàng)操作方法和流程的變更,尤其是跨部門的業(yè)務(wù),更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認(rèn)可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過(guò)系統(tǒng)的優(yōu)化更新,進(jìn)行更好的管理和推進(jìn)。

          五、問(wèn)題歸納

          在通過(guò)SAP項(xiàng)目,不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時(shí),由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高,非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多,且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對(duì)獨(dú)立,所以在推進(jìn)SAP系統(tǒng)切換上線的整個(gè)籌備期、上線期、上線后的日常運(yùn)維期時(shí),遇到了很多問(wèn)題,召開了無(wú)數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會(huì)議。尤其在藍(lán)圖流程規(guī)劃階段,在會(huì)議高峰期每周項(xiàng)目組會(huì)組織召開超過(guò)8次各項(xiàng)討論會(huì),還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會(huì)、專題會(huì)等等。

          召開會(huì)議的目的'是解決問(wèn)題,而無(wú)休止的爭(zhēng)論以及發(fā)散性無(wú)主題討論,是會(huì)議的大忌。在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中,隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化,就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進(jìn)行了管控,也確實(shí)反應(yīng)了公司長(zhǎng)期以來(lái)存在的一些問(wèn)題,厄待解決。

          以下只是我通過(guò)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,就個(gè)人看法表達(dá)觀點(diǎn),以供參考。

          A、 如何把控供需,減少庫(kù)存,降低成本

          SAP系統(tǒng)中的MM模塊是采購(gòu)和庫(kù)存管理,主要由采購(gòu)部和倉(cāng)儲(chǔ)部關(guān)鍵用戶及MM模塊咨詢顧問(wèn)組成。采購(gòu)管理是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的起點(diǎn)。庫(kù)存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容,而且是連接采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購(gòu)和庫(kù)存管理能縮短生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率,減少庫(kù)存,降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。MM模塊的內(nèi)容是供需的起點(diǎn),也是在業(yè)務(wù)過(guò)程中非常重要的模塊之一。

          項(xiàng)目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時(shí),盤點(diǎn)庫(kù)存將各庫(kù)位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫(kù)存。SAP系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則,分別就物料的特性和狀態(tài),進(jìn)行了批次號(hào)、序列號(hào)、項(xiàng)目號(hào)的使用,同時(shí)統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級(jí)為十位新物料編碼,在替換條碼標(biāo)簽的同時(shí),更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式,提高了物料出入庫(kù)、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率,節(jié)省企業(yè)的人力成本,更有利于庫(kù)存的把控。

          SAP系統(tǒng)打破了信息壁壘,當(dāng)需要查看庫(kù)存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時(shí)候,在時(shí)時(shí)保證貨品數(shù)量的帳卡物相符,也不需要在庫(kù)房跑來(lái)跑去,減少了因?yàn)閹?kù)存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無(wú)法發(fā)貨,或因?yàn)閹?kù)存不足,銷售人員無(wú)法得知庫(kù)房還有貨,進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)法銷售。當(dāng)然在實(shí)際操作中,特別是在后期系統(tǒng)上線運(yùn)維的過(guò)程中,因?yàn)槿藶椴僮骰蛘呦到y(tǒng)在某些細(xì)節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因,確實(shí)存在大大小小的問(wèn)題,這些問(wèn)題在后期的系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中,項(xiàng)目組也進(jìn)行了及時(shí)響應(yīng)和處理。項(xiàng)目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要,定制開發(fā)了各類查詢報(bào)表和自建表,同時(shí)也可以在SAP系統(tǒng)中直接就EXCEL的形式進(jìn)行導(dǎo)出篩選和排序,更進(jìn)一步把控采購(gòu)和庫(kù)存管理。

          B、如何規(guī)范操作,精簡(jiǎn)流程,提高效率

          貫穿在整個(gè)SAP項(xiàng)目過(guò)程中很重要的一項(xiàng)工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍(lán)圖規(guī)劃階段結(jié)束后,項(xiàng)目組就安排模塊顧問(wèn)進(jìn)行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計(jì)劃每天進(jìn)行集中演示和現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作,在關(guān)鍵用戶熟識(shí)了系統(tǒng)操作后,安排單元測(cè)試,并且開始準(zhǔn)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊(cè)。隨著操作的逐漸熟練,最終用戶的接受程度越來(lái)越高,項(xiàng)目組在完善系統(tǒng)操作手冊(cè)后,對(duì)各業(yè)務(wù)的最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)2-3輪,并進(jìn)行了考試(理論+上機(jī)實(shí)操考試),并對(duì)沒(méi)有合格的最終用戶安排補(bǔ)考。在接下來(lái)的三輪集成測(cè)試階段,除去項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶的參與,至后兩輪集成測(cè)試階段,最終用戶直接上機(jī)模擬操作業(yè)務(wù)真實(shí)場(chǎng)景。

          整個(gè)系統(tǒng)培訓(xùn)的過(guò)程按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)按序進(jìn)行。項(xiàng)目上線前夕,還組織了部分最終用戶進(jìn)行了專題鞏固培訓(xùn),比如系統(tǒng)設(shè)計(jì)、售后備件、運(yùn)維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和IT內(nèi)部顧問(wèn),作為公司的SAP系統(tǒng)培訓(xùn)師,一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作,利用系統(tǒng)的功能性進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作的把控,同時(shí)給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行狀態(tài)查看,用透明化的方式進(jìn)行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)段,進(jìn)行月結(jié)和報(bào)表查看時(shí),擁有更高的真實(shí)有效性,確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確和有效。

          業(yè)務(wù)在實(shí)際操作方面隨著實(shí)際情況的多發(fā)性,也隨時(shí)會(huì)發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因?yàn)橄到y(tǒng)操作不熟練或者不仔細(xì),或是因?yàn)橄到y(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問(wèn)題,以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問(wèn)題,這是必須要杜絕發(fā)生的情況,也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實(shí)際操作業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況,盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問(wèn)題。

          利用系統(tǒng)精簡(jiǎn)流程,提高工作效率,把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。

          C、如何通過(guò)系統(tǒng)更好的進(jìn)行人員管理

          SAP公司以賣賬號(hào)為公司的收入來(lái)源之一,而賬號(hào)的價(jià)格大概在兩萬(wàn)元。因此一個(gè)上SAP系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個(gè)賬號(hào),勢(shì)必要多人共用賬號(hào)。項(xiàng)目組在分配賬號(hào)權(quán)限的時(shí)候,從兩個(gè)維度對(duì)不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進(jìn)行了分類,分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號(hào)在SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建,組織權(quán)限指的是該賬號(hào)在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個(gè)維度把實(shí)際需要操作SAP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組,對(duì)應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個(gè)賬號(hào)中去。因?yàn)榇嬖诙嗳斯灿靡粋(gè)賬號(hào)的前提,所以在業(yè)務(wù)實(shí)際操作過(guò)程中,會(huì)要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號(hào)和姓名,在部分T-code下進(jìn)行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶,同時(shí)也是資深業(yè)務(wù)骨干會(huì)及時(shí)對(duì)最終用戶的實(shí)際操作進(jìn)行管理和把控。另外,如需要增加權(quán)限或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)方式的更改進(jìn)行權(quán)限配置,可以通過(guò)OA流程發(fā)起權(quán)限申請(qǐng),后臺(tái)也可以實(shí)時(shí)查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進(jìn)行情況。

          SAP系統(tǒng)打破實(shí)體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘,通過(guò)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范,讓數(shù)據(jù)的流通更透明,使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實(shí)現(xiàn),只能解決部分明面上的問(wèn)題,就實(shí)際業(yè)務(wù)而言,有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素,因此如何更好的降低員工離職率,因人設(shè)崗,因崗定責(zé),有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上SAP系統(tǒng)只是手段,而不是結(jié)果。

          D、如何在系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上,持續(xù)成長(zhǎng),創(chuàng)造積極變化

          從表面上看,市場(chǎng)中有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的,而這樣一個(gè)連續(xù)的過(guò)程,又是建立在企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)的有序運(yùn)作基礎(chǔ)之上的,最終都?xì)w結(jié)到企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的精雕細(xì)刻。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏,都有可能會(huì)使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)鏈條斷裂,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗。

          而從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看,企業(yè)可持續(xù)化成長(zhǎng)的前提是培養(yǎng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著全球化的進(jìn)程,技術(shù)革新日新月異,在這種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下,企業(yè)若想持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展,只有自我革新,除了不斷改革自己之外,別無(wú)他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外,更多的人力物力和財(cái)力用在新產(chǎn)品研發(fā),在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展走向,預(yù)測(cè)未來(lái)十年的市場(chǎng)走向后,勇于嘗試,大膽革新,永遠(yuǎn)都能夠擁有一顆敏銳的判斷力,創(chuàng)造出適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品。

          我們平時(shí)推進(jìn)工作時(shí),一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如,在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),會(huì)盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn),匯總手頭的技術(shù)要素,從中探求可能性;在推行一項(xiàng)新系統(tǒng)、新流程時(shí),我們會(huì)盡可能多的做業(yè)務(wù)實(shí)際調(diào)研,研究舊模式的不足之處。在日常工作中,我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是,采取這種工作方式,就很難產(chǎn)生超越常識(shí)的東西,孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。

          從項(xiàng)目籌備至上線的八個(gè)多月的時(shí)間里,我見(jiàn)證了項(xiàng)目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點(diǎn),在不斷召開各項(xiàng)專題討論會(huì),邀請(qǐng)各流程相關(guān)責(zé)任人到項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)參與討論。就盡量滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要的同時(shí),更要進(jìn)行未雨綢繆的判斷,修改完善的系統(tǒng)流程,是否能夠滿足未來(lái)五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大,是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高,把更多的時(shí)間精力從繁瑣的日常流程中解放出來(lái),投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進(jìn)工作的“自下而上,層層疊加”的方法,需要決策人有更高的預(yù)測(cè)和判斷能力,同時(shí)考驗(yàn)了一個(gè)新項(xiàng)目能持久運(yùn)行,能否為實(shí)際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。

          自上而下,這種思維方式非常少見(jiàn),這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板,或者一級(jí)部門負(fù)責(zé)人從上而下發(fā)出指示,而是從項(xiàng)目伊始,首先有概念,建立concept,由此開展工作,這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中提到過(guò),這種思維方式在企業(yè)中非常少見(jiàn),但如今也越來(lái)越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響了。

          在系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上,我們更應(yīng)該居安思危,在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時(shí),大膽革新,在預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展變化的同時(shí),不斷改革自己,精益求精。在管理模式上,應(yīng)該廣開言路、集思廣益,運(yùn)用自上而下的思維方式,更全面思考和看待問(wèn)題。

          六、個(gè)人感悟

          在項(xiàng)目組工作的這200多天的時(shí)間里,也確實(shí)有很多的個(gè)人感悟和體會(huì),歸納了四條以供參考。

          首先是,做成一個(gè)項(xiàng)目很難,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是關(guān)鍵;

          團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作在任何時(shí)候、任何方面都是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項(xiàng)目初期,因?yàn)楦髯缘墓ぷ黠L(fēng)格的差異,產(chǎn)生摩擦是不可避免的,但后期隨著項(xiàng)目進(jìn)入正軌,適應(yīng)了工作節(jié)奏以后,團(tuán)隊(duì)合作也越來(lái)越順利。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作是決定一個(gè)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵性因素。

          二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)能力,剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f(shuō)服能力;

          在團(tuán)隊(duì)中從事任何一項(xiàng)工作或者擔(dān)任任何一項(xiàng)職責(zé)時(shí),都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,運(yùn)用“自上而下”的思維方式,用更全面的角度思考和看待問(wèn)題。角度對(duì)了,處事方法就對(duì)了;業(yè)務(wù)能力毋容置疑,沒(méi)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ),面對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn),何談優(yōu)化解決方案;溝通和說(shuō)服能力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)合作雖然目標(biāo)是做事,但做事的主體都是人,而剛?cè)岵⑴e的方式會(huì)更加事半功倍。

          三是改革是需要付出代價(jià)的,但更重要的是運(yùn)用改革產(chǎn)生更積極的價(jià)值;

          這里的改革指的是改變?cè)械哪J胶鸵?guī)則。任何打破原有計(jì)劃的變化都會(huì)產(chǎn)生積極或者消極的影響,如何使得改變產(chǎn)生更積極的價(jià)值,是每一次在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí),都必須要提前認(rèn)真思考的問(wèn)題。包括產(chǎn)生價(jià)值的意義、產(chǎn)生價(jià)值的方法,以及如何實(shí)現(xiàn)積極的價(jià)值。

          四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí),通過(guò)項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

          學(xué)歷代表過(guò)去,能力代表現(xiàn)在,學(xué)習(xí)力代表未來(lái)。無(wú)論從事何種工作,學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位,把事情做完不是最重要的,重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化,在每一次參與過(guò)程中,運(yùn)用自上而下的思維方式,或是選擇適合自己的方法,比如PDCA循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等,不斷的通過(guò)“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式,在工作中進(jìn)行自我成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn),是我們一直追求的目標(biāo)。

          以上各項(xiàng)內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)SAP項(xiàng)目以來(lái)的個(gè)人經(jīng)歷和收獲做一個(gè)總結(jié),僅作為個(gè)人學(xué)習(xí)心得,寫的不足之處還望多多包涵,以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外,感謝公司給予我的參與SAP項(xiàng)目的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝項(xiàng)目經(jīng)理陸總、九慧項(xiàng)目經(jīng)理閆總,感謝項(xiàng)目組各位同事和顧問(wèn)老師。我希望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉,更好的投入今后的工作和安排中去。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

          本人做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時(shí)間,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要學(xué)會(huì)與項(xiàng)目干系人的溝通,項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡采用先進(jìn)的技術(shù)方案,往往耽誤了工作進(jìn)度,結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。而這些人最大的缺點(diǎn)就是不擅長(zhǎng)溝通。我從一個(gè)技術(shù)骨干逐漸培養(yǎng)成為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團(tuán)隊(duì),.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。

          下面是我的一點(diǎn)體會(huì):作為項(xiàng)目經(jīng)理我們每天都要面對(duì)的項(xiàng)目干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時(shí)候做,以及想要的結(jié)果是什么,這些都是非常重要的,也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要,就一定要確定好溝通的原則,溝通原則說(shuō)不清楚,以后肯定要吃虧。溝通的第一個(gè)原則是規(guī)定信息的流動(dòng)方式,是推還是拉。

          推式溝通就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息,不管通過(guò)電話、郵件還是書面方式,保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人,這種情況適合小項(xiàng)目;拉式溝通意思就是項(xiàng)目經(jīng)理利用OA的公共信息交互區(qū)發(fā)布信息,對(duì)方需要什么信息就自己去查,這個(gè)方法適用比較大型的項(xiàng)目。另外一個(gè)很重要的'溝通方式就是確定主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn),一般來(lái)說(shuō),這兩種方式是同時(shí)存在的,尤其是你的直接領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取主動(dòng)溝通方式,如果等到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)就已經(jīng)很被動(dòng)了。溝通的第二個(gè)原則就是對(duì)溝通的結(jié)果多做記錄,很多項(xiàng)目經(jīng)理怕寫文檔,但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“口說(shuō)無(wú)憑,立字為證”的道理。

          有時(shí)候項(xiàng)目中經(jīng)常會(huì)遇到一些扯皮的事情,為什么會(huì)扯皮呢?就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理一定要養(yǎng)成寫文檔的習(xí)慣,把與領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)成共識(shí)的重要內(nèi)容寫成文檔,比如通過(guò)會(huì)議紀(jì)要請(qǐng)相關(guān)人員簽字,這樣以后扯皮的時(shí)候,就能做到有據(jù)可查。還有一個(gè)比較常見(jiàn)的問(wèn)題,就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的某些原因耽誤了我們工作進(jìn)度,比如你提交的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)一直拖著不批,讓你的工作無(wú)法繼續(xù),結(jié)果拖延了進(jìn)度。因此,我的經(jīng)驗(yàn)是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶提交材料一定要考慮留出時(shí)間余量,同時(shí)要確定期限,最好能留下記錄,以后好確定是誰(shuí)的責(zé)任;另外,最好能在項(xiàng)目啟動(dòng)階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定:如果提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意,這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

          企業(yè)管理是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科,通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí),我也了解到現(xiàn)在企業(yè)管理的一些知識(shí)。要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展首先要有一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì),好的管理能力,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力。學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。

          通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué),我初步認(rèn)識(shí)了許多管理學(xué)知識(shí):

          一、企業(yè)概述:

          所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。

          二、管理概述:

          管理是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

          三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則:

          權(quán)責(zé)一致原則,精干高效原則,分工協(xié)作原則。

          四、戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn):

          戰(zhàn)略分析,戰(zhàn)略選擇,戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略聯(lián)盟。

          五、人力資源開發(fā)與管理:

          人力資源的概念與特點(diǎn),企業(yè)人力資源開發(fā)的含義,目標(biāo)和內(nèi)容,企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,員工招聘與錄用,績(jī)效考評(píng)。

          六、財(cái)務(wù)管理:

          財(cái)務(wù)管理的含義,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,資金的時(shí)間價(jià)值,籌資管理,投資管理。

          七、現(xiàn)代企業(yè)物流管理:

          企業(yè)物流管理概述,倉(cāng)儲(chǔ)管理,配送管理,供應(yīng)鏈管理。

          八、生產(chǎn)與作業(yè)管理:

          生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念,生產(chǎn)類型,選址決策與設(shè)施布置,生產(chǎn)計(jì)劃的體系結(jié)構(gòu)與指標(biāo),設(shè)備維修與管理,先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)。

          通過(guò)這個(gè)課程,我想:無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識(shí)。

          老師幽默的講課總是會(huì)讓教室充滿笑聲。這是我讀大學(xué)以來(lái)最有價(jià)值最精彩的一堂課,我想在很長(zhǎng)的`一段時(shí)間里我都會(huì)去思考,去回憶這一個(gè)課程。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡(jiǎn)單的課程教學(xué),而是一次思想的蛻變,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫,在教我們?nèi)绾握_工作學(xué)習(xí)的同時(shí),他還教會(huì)我們要好好享受生活,也正是他的那種積極的生活態(tài)度,才使得他更充滿人格的魅力,也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

          引言

          20xx年5月26日,有幸獲得莫老師敏捷培訓(xùn)526尊貴名額,成功搭上敏捷培訓(xùn)管理的和諧號(hào),駛向更高效、更靈活、溝通的項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的海洋。

          概念解析

          莫老師通過(guò)一個(gè)個(gè)的問(wèn)題,把我們帶入了關(guān)于敏捷項(xiàng)目管理的思考!靶〔娇炫堋薄ⅰ翱焖俚、“適應(yīng)變化”

          等等每個(gè)同學(xué)各抒己見(jiàn),發(fā)表自己對(duì)敏捷的看法和認(rèn)識(shí)。結(jié)合自己最近在pmp項(xiàng)目管理中的學(xué)習(xí),傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理更適合瀑布型的軟件開發(fā)模式,強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格、完善的計(jì)劃,并遵循計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)控,按流程進(jìn)行變更控制。然而現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境變化、客戶需求變化之快,迫使業(yè)務(wù)也隨之變化,傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式已不適用。

          早在20xx年,17名軟件開發(fā)工程師在一個(gè)滑雪勝地共同發(fā)起了敏捷軟件開發(fā)宣言。敏捷宣言的4個(gè)價(jià)值觀:

          這四個(gè)價(jià)值觀震驚到我了,我們是站在巨人的肩膀上快跑,當(dāng)初的17位工程師多有先見(jiàn)之明,在如今極速互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,這套敏捷項(xiàng)目管理流程方法論,能夠適應(yīng)未知、多變的市場(chǎng)環(huán)境,持續(xù)交付有價(jià)值的產(chǎn)品,滿足客戶的需求。

          在一個(gè)橄欖球的視頻觀看之后,莫老師完美的讓我們了解scrum的來(lái)源,scrum是一種輕量級(jí)敏捷開發(fā)模式下的敏捷項(xiàng)目管理流程之一,(之一?好吧,原諒我見(jiàn)識(shí)少)。

          通過(guò)兩個(gè)小視頻,我們了解到了scrum團(tuán)隊(duì)種的角色和職責(zé),以及每日站立晨會(huì)的規(guī)則。結(jié)合工作進(jìn)行反思,我們現(xiàn)在的.每日晨會(huì)是遵循這些規(guī)則,昨天做了什么?有什么困難需要支持?今天的計(jì)劃是什么?并且針對(duì)每日站會(huì)有什么可以改進(jìn)的地方,如何提會(huì)議效率?把這些問(wèn)題帶入工作當(dāng)中,不斷的進(jìn)行改進(jìn)完善。

          沙盤演練

          下午的課程,莫老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行沙盤演練,在游戲的過(guò)程中學(xué)習(xí)實(shí)踐敏捷項(xiàng)目管理。scrum的敏捷項(xiàng)目管理框架的理論實(shí)踐達(dá)到“知行合一”。項(xiàng)目中的成員更好的融合,自我管理和形成自組織的高效團(tuán)隊(duì)。

          用戶畫像能夠明確產(chǎn)品的用戶,價(jià)值體現(xiàn)。在模擬的過(guò)程中對(duì)scrum的流程有了更好的體驗(yàn),把這種體驗(yàn)帶入我們的工作中,越來(lái)越敏捷、效率。

          學(xué)習(xí)體會(huì)

          一次超棒的敏捷項(xiàng)目培訓(xùn)之旅,充滿了樂(lè)趣,收獲頗多,并且能將學(xué)習(xí)中過(guò)程中的知識(shí),結(jié)合工作使用的TAPD敏捷項(xiàng)目管理工具,更高效更協(xié)作。相信在未來(lái)的項(xiàng)目管理工作中,更加沉淀自己,優(yōu)化完善工作,通過(guò)PDCA(Plan-Do-Check-Action)的方法進(jìn)益求精。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

          通過(guò)本學(xué)期老師的《軟件項(xiàng)目管理》課程的學(xué)習(xí),我深深的體會(huì)到了項(xiàng)目管理在軟件工程甚至是其他工程領(lǐng)域的重要性。通過(guò)老師的講解,我了解到了項(xiàng)目管理的理念目前在實(shí)踐中起到了越來(lái)越重要的作用,對(duì)于技術(shù)而言,管理意味著決策和支持。只有對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的、全面的管理,才能保證達(dá)到提高生產(chǎn)率,改善產(chǎn)品質(zhì)量的工程目標(biāo)。

          好好研究學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理對(duì)于我們以后要從事IT行業(yè)的學(xué)生而言有著決定性的作用。首先這里存在一個(gè)問(wèn)題,之前已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了《軟件工程》課程,所以剛開始聽到《軟件項(xiàng)目管理》的名字的時(shí)候就產(chǎn)生了軟件工程和軟件項(xiàng)目之間有什么區(qū)別的疑惑,通過(guò)后來(lái)對(duì)課程的深入學(xué)習(xí),才了解到了:

          (1)軟件工程是研究和應(yīng)用如何以系統(tǒng)性的、規(guī)范化的、可定量的過(guò)程化方法去開發(fā)和維護(hù)軟件,以及如何把經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來(lái)。

         。2)項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科,指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法,使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望。

          項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。也就是說(shuō),軟件工程為我們提供的具有指導(dǎo)意義的軟件開發(fā)方法,項(xiàng)目管理是更從更高的角度思考問(wèn)題,它總結(jié)出了項(xiàng)目管理中會(huì)碰到的問(wèn)題及常規(guī)的解決方案,他不僅僅針對(duì)軟件開發(fā),而可以適用任何項(xiàng)目工程。那么軟件項(xiàng)目管理則是項(xiàng)目管理在軟件行業(yè)的應(yīng)用了。在課程接下來(lái)的學(xué)習(xí)中,我有了一個(gè)深切的體會(huì),在以往的小軟件開發(fā)中,都是自己根據(jù)想象確定軟件所需功能,然后編寫代碼,做成了一些具有“死”功能的軟件,由于沒(méi)有在實(shí)際應(yīng)用中大量使用所寫的軟件,所以忽略了很重要的一點(diǎn),客戶對(duì)軟件的需求變更要求,那么就要求項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)人員對(duì)用戶的需求變更有一個(gè)好的回復(fù)。所以在軟件開發(fā)的過(guò)程中我們項(xiàng)目開發(fā)人員要了解可能導(dǎo)致需求變更的原因,如何管理變更需求,以及如何正確的處理需求變更。

          然后學(xué)習(xí)到了一個(gè)重要的成本控制方法—掙值法,掙值分析相比于傳統(tǒng)分析方法是一種更好的項(xiàng)目/工程管理方法,因?yàn)樗C合了成本、進(jìn)度與范圍,可以用來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)績(jī)效與工程完工日期。作為一種早期預(yù)警項(xiàng)目管理手段?梢允构こ坦芾砣藛T識(shí)別與控制問(wèn)題,以免問(wèn)題擴(kuò)大化。能夠使工程管理更高效、更及時(shí)的反應(yīng)預(yù)算情況。下面舉例說(shuō)明:你被指定負(fù)責(zé)一個(gè)軟件項(xiàng)目,其中有4部分,項(xiàng)目總預(yù)算為53000,A任務(wù)為26000,B任務(wù)為20xx年代中期的美國(guó)。由于開發(fā)項(xiàng)目不能按時(shí)提交、超出預(yù)算、質(zhì)量達(dá)不到用戶的要求等原因,70%的.項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題。于是,軟件開發(fā)者開始逐漸重視軟件開發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20xx年代中期,軟件項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然存在。軟件項(xiàng)目管理和其他項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴J紫,軟件是純知識(shí)產(chǎn)品,其開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量,生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次,軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。因此,項(xiàng)目管理對(duì)軟件生產(chǎn)具有決定性的意義。

          項(xiàng)目管理的定義是指一定的主體,為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),利用各種有效的手段,對(duì)執(zhí)行的項(xiàng)目周期的各個(gè)階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制,以取得良好經(jīng)濟(jì)效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總和。軟件項(xiàng)目管理目的是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成而進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。另外,進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力。企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高,表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向成熟,企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展。

          對(duì)于軟件項(xiàng)目的學(xué)習(xí),我首先放正了態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí),認(rèn)真分清軟件項(xiàng)目管理與軟件工程的關(guān)系和項(xiàng)目管理知識(shí)體系。軟件項(xiàng)目管理從頭到尾包括9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程組和44個(gè)模塊。其中本學(xué)期我們學(xué)習(xí)的主要知識(shí)點(diǎn)有以下幾個(gè)部分,如:項(xiàng)目的初始中項(xiàng)目立項(xiàng)、合同項(xiàng)目、內(nèi)部項(xiàng)目、項(xiàng)目授權(quán)、初始項(xiàng)目范圍、生存期模型等知識(shí)點(diǎn);項(xiàng)目計(jì)劃中范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、合同計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、集成計(jì)劃等知識(shí)點(diǎn);項(xiàng)目執(zhí)行控制中集成變更管理、范圍管理、進(jìn)度成本管理、掙值分析法、偏差管理、質(zhì)量管理控制、團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)、項(xiàng)目溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等;項(xiàng)目結(jié)束中合同結(jié)束、項(xiàng)目結(jié)束、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目管理的建議等。對(duì)于這些知識(shí)點(diǎn),我根據(jù)具體案例具體分析。

          通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí),我感受到軟件項(xiàng)目管理是一門非常需要學(xué)習(xí)的課程。即使作為考察課程,它也是軟件行業(yè)人士所必須了解的知識(shí)。它對(duì)軟件工程項(xiàng)目的作用是至關(guān)重要的。現(xiàn)在,作為學(xué)生的我所做的項(xiàng)目雖然都是一些小的項(xiàng)目,但是在小組共同開發(fā)的時(shí)候還是需要用到項(xiàng)目的管理。如:人員的分配,時(shí)間、進(jìn)度的計(jì)劃,溝通計(jì)劃,項(xiàng)目執(zhí)行變更管理,以及質(zhì)量管理控制等多種管理。如今這門課程我學(xué)的還不是很好,但我相信在今后的實(shí)訓(xùn)及工作當(dāng)中,能夠更好的體驗(yàn)和感受到項(xiàng)目管理的精髓,對(duì)軟件項(xiàng)目管理有更深入的了解。我也希望,學(xué)校的老師能夠在今后的教學(xué)當(dāng)中重視軟件項(xiàng)目管理課程,多讓學(xué)生了解實(shí)例,去感受、體會(huì)軟件項(xiàng)目管理所遇到的問(wèn)題和解決方案,理解軟件項(xiàng)目管理的精髓。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

          為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng),提高員工溝通協(xié)作能力,上周末公司組織各業(yè)務(wù)板塊學(xué)習(xí)了由清華大學(xué)劉鐵峰教授講授的“現(xiàn)代項(xiàng)目管理”培訓(xùn)課程——《精細(xì)化管理》,老師生動(dòng)的講課方式,讓我們?cè)谳p松活躍的氣氛中了解了什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵、方法、工具、步驟、意義等。

          首先,劉老師先從“精細(xì)化管理”入手,列舉了身邊很多案例,這些就是發(fā)生在我們身邊的事件,之前從沒(méi)有把它們看作是“項(xiàng)目”。而無(wú)論是成功的項(xiàng)目還是失敗的項(xiàng)目,往往取決于“細(xì)節(jié)”。進(jìn)而談到公司的管理方式,目前,我國(guó)企業(yè)在管理方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到西方企業(yè)管理的精細(xì)化程度,往往習(xí)慣于粗放式管理。面對(duì)越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)做大做強(qiáng)成為必然的發(fā)展方向。如何有效的利用資源、開源節(jié)流、創(chuàng)新發(fā)展等都可以通過(guò)管理來(lái)完成。“細(xì)節(jié)決定成敗”,因此隨著管理水平的提高,精細(xì)化管理將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件。所謂精細(xì)化管理,就是以精細(xì)操作和管理為基本特征,通過(guò)提高員工的素質(zhì),控制企業(yè)滴漏,強(qiáng)化鏈接,協(xié)作管理,從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說(shuō),精細(xì)化管理就是由過(guò)去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理具有全員性、全面性和全過(guò)程性的特點(diǎn),它是一種全面系統(tǒng)的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細(xì)化、精益求精;全面性涉及到公司經(jīng)營(yíng)

          管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、技術(shù)管理、安全管理等;全過(guò)程性即精細(xì)化管理貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作和每一個(gè)過(guò)程。實(shí)行精細(xì)化管理,要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn);要以現(xiàn)有的管理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ);要遵循從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則;要從“細(xì)”上著眼,從“精”上下功夫。

          結(jié)合本部門的工作,才發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們的項(xiàng)目很多,大到土地整理、商業(yè)地產(chǎn)管理,小到安全維修工程等,項(xiàng)目管理伴隨著我們每天的工作。從啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾,每一個(gè)步驟都要有戰(zhàn)略指導(dǎo),縝密的計(jì)劃,精益求精、不斷改進(jìn)的方案,良好的員工合作機(jī)制,預(yù)算的控制,以及遇到問(wèn)題及時(shí)總結(jié)、反饋等,才能使項(xiàng)目朝著積極、健康的方向發(fā)展,從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

          在兩天的講課中,老師多次提到管理中“溝通”的重要性。兩次長(zhǎng)時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),以小組的方式,通過(guò)成員間的協(xié)作溝通共同完成方案的制定,讓我們更直觀的從中發(fā)現(xiàn)溝通的問(wèn)題,尋找解決出路。

          項(xiàng)目的最終目標(biāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利、為客戶解決問(wèn)題,這其中離不了人的管理。良好的溝通機(jī)制和溝通技巧是項(xiàng)目各干系人之間思想交流的重要保障。通常,有效的項(xiàng)目溝通管理,使全體項(xiàng)目組成員的思想高度統(tǒng)一、步伐協(xié)調(diào)一致、一起行動(dòng)聽指揮。因此,項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分,是體現(xiàn)項(xiàng)目管理溝通能力和管理能力的知識(shí)體系,也是項(xiàng)目管理成功與否及執(zhí)行好壞程度的.一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。溝通建立和改善人際關(guān)系是必不可少的條件。信息溝通、意見(jiàn)交流,將許多獨(dú)立的個(gè)人、團(tuán)體、組織貫通起來(lái),成為一個(gè)整體。信息溝通是人的一種重要的心理需要,是人們用以表達(dá)思想、感情與態(tài)度,尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通,可以減少人與人的沖突,改善人與人之間的關(guān)系。

          我們公司內(nèi)部項(xiàng)目很多,會(huì)議,無(wú)論是司務(wù)會(huì)、部門例會(huì)、小組討論會(huì)就成為了上傳下達(dá)的重要形式。公司領(lǐng)導(dǎo)就像項(xiàng)目經(jīng)理一樣為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),除了制定戰(zhàn)略規(guī)劃,還得跟下屬溝通讓每位員工更好地領(lǐng)會(huì)方針政策,讓員工清楚自己的任務(wù)和責(zé)任,同時(shí)聽取員工的工作心得及其工作進(jìn)展情況,激勵(lì)員工的工作積極性。其次,就是指與客戶間的交流和溝通,如輕軌運(yùn)營(yíng)中與乘客的交流、房地產(chǎn)項(xiàng)目中與政府職能部門、工程單位的協(xié)作、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中與租戶、顧客的協(xié)商等等。讓客戶及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況,保證項(xiàng)目按照計(jì)劃和用戶要求的方向推進(jìn),使用戶認(rèn)同項(xiàng)目的進(jìn)度并建立預(yù)期。

          通過(guò)兩天的學(xué)習(xí),使我們對(duì)項(xiàng)目管理中容易混淆的概念明晰起來(lái),尤其是項(xiàng)目管理的五個(gè)步驟,對(duì)我們今后日常工作和項(xiàng)目的操作具有很好的指導(dǎo)意義,我們要把溝通協(xié)作作為工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),把握整體管理的同時(shí)不忽視細(xì)節(jié)管理,為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),做出自己的最大努力。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)10

          5月8日于龍城路橋分公司參加的工程項(xiàng)目精細(xì)化管理探討會(huì),對(duì)于項(xiàng)目精細(xì)化、管理規(guī)范化有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):

          一、企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,為了能在現(xiàn)代社會(huì)的建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地,求其是在現(xiàn)在建筑施工透明化的大潮中生存,必須將精細(xì)化管理貫徹實(shí)施到底。

          二、實(shí)施精細(xì)化管理,就是從小事入手,對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精。做到時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有檢查,事事處處有人管,事事處處有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的`盲點(diǎn),提高管理效能。不能把精細(xì)化當(dāng)做口號(hào)空喊,不能嫌麻煩搞精細(xì)化,不能脫離業(yè)務(wù)搞精細(xì)化,不能離開經(jīng)濟(jì)效益搞精細(xì)化。

          三、重視細(xì)節(jié)、重視過(guò)程、重視基礎(chǔ)、重視具體、重視效果,必須將精細(xì)化管理的五大特征搞清楚,才能展開精細(xì)化管理的工作。什么工作都要首先策劃控制好大局圍繞一個(gè)主題,在此前提下,展開一系列的精細(xì)化管理工作,這就必須要做到“三點(diǎn)要求”:將精細(xì)化管理具體化、明確化;在精細(xì)化管理上做文章、下功夫;向精細(xì)化管理要質(zhì)量、要效益。

          四、領(lǐng)導(dǎo)干部是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者,而施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。這就要求我們每個(gè)人都要參與其中,掌握第一手資料、掌握最新的市場(chǎng)行情、掌握最真實(shí)的情況,將先進(jìn)的管理方式引入到我們?nèi)粘5墓芾砉ぷ鞒绦蛑,每件事、每?xiàng)工作都要得到事前控制,精細(xì)化管理才能落到實(shí)處,發(fā)揮成效。

          五、關(guān)注細(xì)節(jié),強(qiáng)化內(nèi)部管理,增強(qiáng)成本意識(shí)。天下的大事都是從小事開始,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞,在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。萬(wàn)事都要在事前控制,我們作為施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員,必須要掌握必要的基礎(chǔ)知識(shí):按“三要素”計(jì)算周轉(zhuǎn)材料平米含量及平米造價(jià);用“三條線”控制人工費(fèi);按“三標(biāo)注”控制施工質(zhì)量和成本;用“三比一算”的方法控制材料及材料采購(gòu)。

          通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的事先策劃、事中控制和事后總結(jié),我們要強(qiáng)化我們的成本控制意識(shí),從而提高自己的經(jīng)濟(jì)核算能力和精細(xì)化管理的能力。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

          經(jīng)過(guò)紫陽(yáng)、喜河、石泉等項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作實(shí)踐,對(duì)項(xiàng)目管理的各方面事務(wù)感觸頗深。在此,我將自己的心得體會(huì)梳理,拋磚引玉,希望各位同行及領(lǐng)導(dǎo)多多斧正。

          一.管理時(shí)間就是管理自己,高效利用時(shí)間

          每個(gè)人、每個(gè)組的工作任務(wù)存在差異,每個(gè)人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個(gè)人一天24小時(shí)的時(shí)間,因此我們提出管理時(shí)間,是每個(gè)人每個(gè)組都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規(guī)劃好,也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì)說(shuō)時(shí)間不夠,事情做不過(guò)來(lái),我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下,根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。對(duì)于項(xiàng)目管理,事情多,工作瑣碎.,這樣我就養(yǎng)成了每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣,并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求項(xiàng)目組各級(jí)人員把握一個(gè)主次分明,輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài),而員工的工作也各級(jí)抓好,緊張工作。這樣就很好的把握和做到“工作時(shí)效”。

          二.分清各項(xiàng)工作的輕重緩急

          "輕重緩急"對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要,這就要求思路活躍,把火燒眉頭的事情先處理掉,然后再去做日常工作。就好比其它項(xiàng)目組要求自己進(jìn)行配合性工作,項(xiàng)目組長(zhǎng)就要分析這個(gè)配合性工作是否影響主線工作,以便合理安排時(shí)間和人員進(jìn)行處理。。

          三.不斷規(guī)范和調(diào)整制度,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓

          談到管理,就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們?nèi)粘9ぷ鞯男袨闇?zhǔn)則,是企業(yè)生存、運(yùn)作、發(fā)展、壯大的標(biāo)尺和綱要。它的實(shí)施者既是所有領(lǐng)導(dǎo),又是全體員工。只是各個(gè)崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。萬(wàn)事開頭難,難就難在你走出的第一步,第一步邁出去了,第二、三步就沒(méi)有問(wèn)題了。正如我們?nèi)粘9ぷ,你沒(méi)有第一稿資料,就沒(méi)有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。你最近沒(méi)有向職能部門提交××問(wèn)題,就沒(méi)有人來(lái)問(wèn)你這個(gè)或哪個(gè)問(wèn)題是如何如何的,等大家都有反映了這件事情,就有人開始琢磨怎么樣來(lái)規(guī)范這項(xiàng)工作,讓大家都按這個(gè)規(guī)定來(lái)做。以后大家就在這個(gè)基礎(chǔ)上第二步、第三步的完善工作,把工作做得更好!任何事情都是一樣的道理,只要你想做,你就會(huì)去規(guī)范這件事情,規(guī)范也就使每個(gè)人有了行為的準(zhǔn)則。

          四.提高會(huì)議效率,事前告訴大家會(huì)議的內(nèi)容

          工作中的很多問(wèn)題都是在會(huì)議中解決的。會(huì)議使我們對(duì)問(wèn)題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會(huì)議也比較多,大大小小、各式各樣的都有,那么如何提高會(huì)議的效率就成為大家關(guān)注的事情。如果我們?cè)跁?huì)議之前把要開會(huì)的事項(xiàng)告訴所有人,讓大家都有準(zhǔn)備,開會(huì)的時(shí)候就可以切入主題,談每個(gè)人的思路,這樣可以縮短一些時(shí)間。往往在會(huì)議上大家談著談著就會(huì)跑題,這時(shí)候就需要會(huì)議的主持人能夠引導(dǎo)大家的思路往一個(gè)方向;再有就是會(huì)議結(jié)束前主持人或主管人員一定要重述這次會(huì)議的幾項(xiàng)內(nèi)容和解決措施,這樣大家才會(huì)感覺(jué)到會(huì)議的重要性。

          五.愿景引來(lái)注意、尊重加深信心、溝通加強(qiáng)意義、立場(chǎng)導(dǎo)致信任

          1)愿景--每次項(xiàng)目部開工前都會(huì)給項(xiàng)目部成員描繪一下愿景,項(xiàng)目開始…… 即將……將來(lái)是…… 對(duì)于這些傳到耳朵里的信息,項(xiàng)目成員們總是格外的在意,有的甚至在聆聽筆記,這是不知不覺(jué)的愿景激勵(lì)。因?yàn)檫@些都與他們的切身利益直接相關(guān),不管愿景好與壞大家都會(huì)關(guān)注。

          2)尊重--同事之間相互尊重,可以加深合作,同時(shí)也會(huì)得到其他人的尊重,做起事情也會(huì)格外的舒坦。工作之余都談到溝通很關(guān)鍵,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬發(fā)言,但自己卻不太發(fā)言也不太敢發(fā)言,所以最后的結(jié)果常常就是大家都不發(fā)言,最后就變成你看著我、我看著你,然后領(lǐng)導(dǎo)看著現(xiàn)場(chǎng)所有人,臉上一副「說(shuō)話呀!」的樣子。這種狀況就似乎是如果有一個(gè)人把話說(shuō)出來(lái)之后他馬上就會(huì)被企業(yè)宣判死刑一樣,然后緊接著就被淘汰出局似的,所以大家對(duì)于自己想說(shuō)的話都往肚子里吞,戒慎恐懼,一副「不要問(wèn)我,我什么都不知道!」、「請(qǐng)你不要找我麻煩!」、「該死!怎么這么準(zhǔn),剛好問(wèn)到我了!」的樣子,所以只要你一鼓勵(lì)他們把話說(shuō)出來(lái),大多數(shù)的時(shí)候,你很難獲得到他們的回應(yīng),如果現(xiàn)場(chǎng)里有一、兩個(gè)人敢勇于表達(dá)自己的意見(jiàn),就已經(jīng)算是不錯(cuò)的狀況了。

          3)溝通--「說(shuō)出來(lái)」是溝通最基本的原則,如果連話都不愿意說(shuō)出來(lái),溝通肯定不會(huì)有任何的進(jìn)展。如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每一個(gè)人都必須要透過(guò)猜測(cè)才能夠了解他人的'想法,這將會(huì)是一件很累人的事,而如果你是待在這樣團(tuán)隊(duì)里的一員,我相信每一天陪著你的一定是強(qiáng)烈的無(wú)力感。只要打破不說(shuō)話的幾個(gè)因素:面子問(wèn)題、怕?lián)?zé)任、中庸、以為別人知道。主管或領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)要堅(jiān)定明確,我們平常說(shuō)這個(gè)人沒(méi)有立場(chǎng),只要用戶一投訴,主管就同意了;銷售或市場(chǎng)一說(shuō),我們就得去做等等,這樣同事會(huì)感覺(jué)到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有立場(chǎng),別人怎么說(shuō)就怎么做,以后有問(wèn)題,他們也不會(huì)再問(wèn)你,對(duì)你逐漸失去信任,因此主管人員一定要有立場(chǎng),在立場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候要和同事做好溝通。

          六.定目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行、考核、監(jiān)督

          一件事情的好與壞如何去評(píng)價(jià),首先要看所定目標(biāo)定的合理性。合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、對(duì)企業(yè)都有好處,員工不會(huì)有太大的壓力,安心努力的工作;企業(yè)每年都會(huì)穩(wěn)步的積累和發(fā)展。定目標(biāo)對(duì)我們每個(gè)人說(shuō)就再簡(jiǎn)單不過(guò)了,人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo),但真正努力去完成的又占了多大比例?目標(biāo)就要靠人來(lái)執(zhí)行,執(zhí)行過(guò)程中就有各種各樣的評(píng)價(jià),嚴(yán)格的說(shuō)就是考核和監(jiān)督。

          七.人不要會(huì)什么,關(guān)鍵在于你會(huì)學(xué)什么

          在學(xué)校不管你學(xué)習(xí)什么專業(yè),80%的學(xué)生找不到和自己本專業(yè)相同的工作,多數(shù)都是改行,有的從事本專業(yè)臨近的工種,有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。從事本專業(yè)的人未必就有好的成就,從事非專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此人不要會(huì)什么,關(guān)鍵在于你會(huì)學(xué)什么。

          八.培養(yǎng)人才資產(chǎn):選、養(yǎng)、育、用、留。

          關(guān)鍵在于留,留有3個(gè)因素:能力、價(jià)值觀、人生志趣;能力的體現(xiàn)就是知識(shí)內(nèi)涵,價(jià)值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度。知識(shí)又分為:內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)(內(nèi)隱知識(shí):平?床坏綄W(xué)不到的,要靠個(gè)人的感悟和積累;外顯知識(shí):看得到,學(xué)得到的東西)。平?偸且(jīng)過(guò)選拔招聘到一個(gè)適合企業(yè)的人員,進(jìn)入企業(yè)后像小樹苗一樣培育,初長(zhǎng)成就要考慮如何使用,經(jīng)歷這一系列的洗禮,人就有一定的想法,因此如何留住人才也是企業(yè)要積極考慮的事情,特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。

          九.成績(jī)好的時(shí)候要考慮如何提高團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

          隨著其他企業(yè)技術(shù)能力逐步的提高,我意識(shí)到了靠個(gè)人的力量是不行的,要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。平時(shí)一個(gè)人忙里忙外不亦樂(lè)乎還不見(jiàn)的有效果,如何培養(yǎng)一支可以打勝仗的團(tuán)隊(duì)呢,首先要了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員,發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),挖掘潛能,根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性不同選用不同的崗位,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮作用,管理人員就成功了一半,團(tuán)隊(duì)也就有競(jìng)爭(zhēng)力了。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)12

          有了計(jì)劃,就有了明確的奮斗目標(biāo),具體的工作程序,就可以更好地統(tǒng)一大家的思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),增強(qiáng)工作的自覺(jué)性,減少盲目性,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進(jìn)行,避免失誤。計(jì)劃一旦形成,就在客觀上變成了對(duì)工作的要求,對(duì)計(jì)劃實(shí)施者的約束和督促,對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。

          這樣,計(jì)劃又反過(guò)來(lái)成了指導(dǎo)和推動(dòng)工作前進(jìn)的動(dòng)力?傊愫霉ぷ饔(jì)劃,是建立部門正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計(jì)劃,對(duì)于我們的工作,都有十分重要的意義。

          為提高工作效率,我們還編制了相關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)度表,部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)行匯報(bào),然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié),通過(guò)表格計(jì)劃管理有效的加快了工作進(jìn)度。

          其次個(gè)人還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的能力和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣,廣交朋友,形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”,形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目標(biāo)!皩W(xué)會(huì)掌握溝通技巧,溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題,但這是保障工作的最基本的職責(zé)!睂(duì)這句話我不僅認(rèn)同也深有體會(huì),結(jié)合工作中遇到的各種情況,讓我深刻體會(huì)到溝通在工作中及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。

          然后在工作中要明確自己所負(fù)責(zé)的是什么工作,分清什么階段該做什么,什么環(huán)節(jié)該做什么,理清了各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性,我們的工作思路就更清晰了。同時(shí)為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件,我們編制了工程建設(shè)項(xiàng)目及報(bào)建流程圖,有了這些流程的規(guī)范模板,我們就有了參考目標(biāo),很快能熟悉每一個(gè)環(huán)節(jié),工作做起來(lái)也得心應(yīng)手。

          所謂找到正確的方法,以量化工具來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理。掌握正確的方法,用正確的`方法做正確的事情。

          最后我認(rèn)為團(tuán)結(jié)是非常重要的。俗話說(shuō)得好“一個(gè)巴掌拍不響”,這不正是告訴我們這個(gè)道理嗎?人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí),還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好,把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來(lái)、組織起來(lái)、調(diào)動(dòng)起來(lái),搭配合理,就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作,就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì),使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍,再加上使用得當(dāng),企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。

          我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐,在今后的工作中,要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。

        項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)13

          項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

          項(xiàng)目管理的十大原則

          1 工欲善其事,必先利其器;

          2 名不正則言不順,言不順則事不成;

          3 其身正,不令而行;

          4 凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢;

          5 磨刀不誤砍柴功;

          6 統(tǒng)籌兼顧;

          7 無(wú)以規(guī)矩不成方圓;

          8 欲速則不達(dá);

          9 眾人拾柴火焰高

          10 不知言,無(wú)以知人也

          項(xiàng)目管理的注意事項(xiàng)

          1、項(xiàng)目組成立

          成立項(xiàng)目組是項(xiàng)目能否成功的第一要素,沒(méi)有項(xiàng)目組,項(xiàng)目管理就無(wú)從談起。成立項(xiàng)目組一般包括以下幾個(gè)方面:項(xiàng)目背景,目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)組,執(zhí)行組,時(shí)間表等。

          項(xiàng)目組背景與目標(biāo)比較容易確定,但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立,就要考驗(yàn)項(xiàng)目組的智慧了。

          第一,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)是誰(shuí),一般情況下,大項(xiàng)目,都會(huì)找一個(gè)職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng),但是,這樣的人一般事情比較多,外地出差時(shí)間長(zhǎng),很難真正參與到項(xiàng)目運(yùn)作當(dāng)中。另一方面,也只需要他把控一下方向,控制一下節(jié)奏。所以,可以讓此人進(jìn)行全面授權(quán),找一個(gè)職位稍微低,但是能夠全身參與到項(xiàng)目其中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。

          第二,項(xiàng)目執(zhí)行組的人員安排,涉及到幾個(gè)部門,就安排幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人。這里要知道,雖然是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目組執(zhí)行,但實(shí)際中,往往是部門負(fù)責(zé)人安排部門其中一個(gè)人去參與其中,所以,安排這個(gè)人的工作情況,需及時(shí)通報(bào)部門負(fù)責(zé)人,如果不行,則需要及時(shí)換人。

          2、注意企業(yè)風(fēng)向

          一個(gè)項(xiàng)目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目是否完工,還可能是公司重點(diǎn)工作是否發(fā)生變更,也就是公司“風(fēng)向”變了。

          原來(lái)企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目很關(guān)注,慢慢變得不管不問(wèn)了,這個(gè)時(shí)候,你也要注意了,項(xiàng)目組是否要停止了。項(xiàng)目組的工作重點(diǎn)也不是一成不變的',某一個(gè)階段需要做哪些工作,哪些工作是重點(diǎn),哪些工作已經(jīng)過(guò)時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須有高度敏感。

          3、項(xiàng)目規(guī)劃與激勵(lì)

          一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目組成立的時(shí)候,也會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃與激勵(lì)。項(xiàng)目組規(guī)劃包括時(shí)間內(nèi)容規(guī)劃,項(xiàng)目分工,項(xiàng)目制度等。一旦項(xiàng)目啟動(dòng),項(xiàng)目就進(jìn)入到運(yùn)作當(dāng)中,通知什么時(shí)間發(fā)文,物料什么時(shí)候到位,工作例會(huì)什么時(shí)間開始,市場(chǎng)部該做什么,渠道部該做什么,這些都要明確。

          項(xiàng)目激勵(lì)不能少,許多企業(yè)管理者認(rèn)為,項(xiàng)目組是公司安排的,不需要什么激勵(lì)。但我不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),項(xiàng)目畢竟是員工“額外”的工作,必須有激勵(lì)來(lái)刺激。我認(rèn)為:項(xiàng)目組以正激勵(lì)為主,小項(xiàng)目有小激勵(lì),大項(xiàng)目有大激勵(lì),謹(jǐn)慎使用負(fù)激勵(lì)。有時(shí)候來(lái)看,部分部門負(fù)責(zé)人參與不多,他只是安排下屬員工參與項(xiàng)目組,這個(gè)時(shí)候需要不需要激勵(lì)?我認(rèn)為需要,因?yàn)樗吘故琼?xiàng)目參與者的上司,他的態(tài)度決定了下屬參與的程度,因此,必須進(jìn)行激勵(lì)。

          4、嚴(yán)格督促

          人天生都是有惰性的,能拖的就拖,這個(gè)時(shí)候,就必須要嚴(yán)格督促。我認(rèn)為:沒(méi)有督促就沒(méi)有成果。督促不僅僅是直接面對(duì)面要求他人做事情,可以有多種方式。比如:項(xiàng)目例會(huì)、郵件群發(fā)、進(jìn)度通報(bào)等。

          項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人要學(xué)會(huì)一些“向上管理”的工具,比如郵件,比如工作聯(lián)絡(luò)函等,工作提醒等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞不定的事情,可能高層看到你的工作提醒,一個(gè)電話就安排落實(shí)了,所以,這些工具務(wù)必學(xué)會(huì)使用。

          項(xiàng)目組中總會(huì)有些人勤快一點(diǎn),有些人懶惰一些,這個(gè)時(shí)候就要獎(jiǎng)勵(lì)積極者,督促后進(jìn)者?梢杂秒A段例會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào),哪些人做得好就應(yīng)該及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

          5、勤于溝通

          勤于溝通、敢于溝通,不僅僅是對(duì)上,還是對(duì)下,都是需要的。

          首先是對(duì)上,一定要與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)做好溝通,大膽溝通,勤于匯報(bào)工作,特別是在項(xiàng)目初期,高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你,不知道你是否能夠勝任,因此,對(duì)你也會(huì)有所顧忌,怕你不能承擔(dān),這個(gè)時(shí)候,你要勇于表達(dá)自己,表明你的立場(chǎng):我能。

          項(xiàng)目進(jìn)入正常軌道后,溝通不能少,必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道項(xiàng)目進(jìn)度,他們心中有底。

          對(duì)下溝通,要大膽“騷擾”別人,除了督促、要求別人做事情,也要找時(shí)機(jī)拉拉家常,談?wù)勑闹悺H绻?xiàng)目基金允許的話,可以項(xiàng)目組一起吃個(gè)飯,開展體育活動(dòng)等,來(lái)加強(qiáng)溝通。

          6、工作魅力

          最后一點(diǎn),也是我認(rèn)為很重要的一點(diǎn),憑什么讓相同級(jí)別的同事替你做事。我認(rèn)為,不僅僅是項(xiàng)目組賦予你獎(jiǎng)罰

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