銷售員學習培訓心得
在平日里,心中難免會有一些新的想法,好好地寫一份心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編整理的銷售員學習培訓心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售員學習培訓心得1
銷售不能著急,一次訂單的成交需要你有耐心,有時候還需要和客戶去磨,畢竟不是每一個客戶都是那么容易和他去達成成交的,特別是我們公司的產品雖然有自己的優勢,但是和一些大品牌來比的話,優勢并不是那么的明顯,那么更是需要我們有耐心的去和客戶多溝通,讓他們了解我們的產品,對我們的產品產生信心,才能去達成交易,回顧我之前的工作,我覺得我的耐心比較的少,也是工作沒有做的特別好的一個原因。在今后的工作中要將這次培訓所學的用到銷售當中去,跟客戶的溝通要更加的耐心,要多跟進。
對于產品必須要有更多的'了解,對于同行也是要熟悉,那么才能在銷售的過程中更好的去讓客戶接受我們的產品,只有去發揮我們產品的優勢,客觀的去評價同行的一個產品,盡可能的去讓客戶覺得我們的優勢是更大的。銷售,而最終的目的就是為了讓客戶去購買我們的一個產品,而如果我們銷售對自己的產品都不了解的話,那么也是很難讓客戶信任我們,相信我們的產品對他是有用的,在工作里面,必須要對我們的產品有更多的了解,無論客戶是問任何的問題,都是能完滿的去解答,讓客戶感受到我們銷售的專業。
要靈活的運用銷售的技巧,而不是一個模式套所有的客戶,每一個客戶都是不一樣的,他們的需求也是有差異的,像有些客戶對質量更加的看中,有些客戶更多的考慮價格,大部分的客戶會考慮性價比等等,不同的客戶要用不同的銷售技巧去和他們溝通,同時也是對于產品的介紹也是需要根據不同的客戶,側重點也是不同的,這一方面在以前我是做的不太好的,很多時候都是用一種模式去和客戶溝通,也是在銷售的過程中損失了一些其實還是可以拿下的客戶。
在這次的培訓中,老師以以前銷售的一些經驗,仔細的和我們講了很多,用他的經驗告訴我們銷售的工作是需要不斷學習,靈活的去運用的,不是一成不變的,經過培訓我相信在今后的銷售中我會做的更好的。
銷售員學習培訓心得2
我進入我們服裝店也有兩年有余了,我在這個行業一直都是自己摸爬滾打,除了最開始的崗前培訓,再也沒人教我什么,只能自己去拼去努力,我就拿店里資歷最老,業績最好的那個服裝銷售導購員做自己努力的目標,我花了一年多的時間去攀登她那個高度,卻還是差一點,但是我卻沒有因此懈怠,放棄,目前店里的月銷售業績還是一如既往的她第一,我第二,一直被壓著一頭的感覺是不好受,很感謝店長把唯一的一個培訓名額給了我。
經過此次培訓和經驗交流我有了許多的心得體會,總結出了以下幾點:
1、身為一名服裝銷售導購員,自己的服裝一定要整潔正式嚴肅,店里所有的服裝銷售導購員的服裝應該統一,作為工作服,這樣才能顯得出我們店面的正式和高端,迎接和送客的禮儀一定要到位,一定程度上增加顧客對店面的好感的.印象。
2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝,還是比較好賣的,這方面在培訓的時候也有提到,兒童服裝的消費人群是孩子們的家長,一般孩子喜歡上的想要的,父母一般都不會拒絕了吧,所以當孩子們來試穿衣服的時候,一定能要多夸贊他,比如“小朋友,你穿著這身衣服,我都快不認識你了,真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對試穿衣服的好感,進而增加銷售出去的可能。
3、一定要學會找機會,多推銷其他的衣服,比如家長帶孩子來買衣服,你不要管,為他搭配一套,衣服和褲子都找來,然后告訴他們這套特別搭,兩件一起買還可以有折扣,但是一定要會說話,會見機行事,不要引起顧客的反感。所以進行多推銷的時機一定要掌握好,不要一味的嘗試,并不是每個顧客都適合這套方法。
我相信有了這些經驗,我能在服裝銷售導購員的道路上越走越遠,超過我定下的那個目標,現在很有信心,我一定會向一名專業的服裝銷售方向進發,并越來越接近自己我夢想。
銷售員學習培訓心得3
一、培訓總體感想
這次培訓主要是三個部分,一是銷售技巧,二是產品知識,三是CRM系統,從收獲上看,銷售技巧的收獲比較多,更加細化了銷售意識和手法,受到一些新的啟發,主要表現在從尋找客戶的需求上入手,可能會更加的有效,成功的可能性會更高;產品培訓方面,有新的產品和舊的產品,對了解公司目前的主要銷售方向有一個好的認識,另外通過結合本地實際情況,能找出一些銷售機會;CRM系統方面,這是一個新的銷售管理系統,對比原來的系統,這個系統更加人性化,操作也比較簡單,應該對銷售是個好的幫助。
二、個人的最大收獲
從這次培訓來看,最核心的內容應該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧,從客戶的角度去分析問題,需找客戶的“PAIN”,這種思考方式應該是比較有效的,從客戶的角度去尋找銷售機會,而不是盲目的去簡單銷售,可以避免浪費大量的人力物力時間,更加有效率的去工作,如何去分析各層面客戶的需求,是這次銷售管理培訓最核心的內容,其中有很多技巧,需要在實踐中慢慢去體會和吸收。
三、培訓意見和建議
1、這次培訓的時間比較長,內容也比較多,從學習的角度看,時間過長會影響學習的效果,每天從上午到晚上,時間安排的`很密,這樣會比較疲倦,希望公司的培訓能安排的短小緊湊些;
2、這次產品培訓,缺乏書面的教材,由于講師講的很快,筆記有可能會遺漏,希望講師能把培訓教材發到個人,以便隨時的溫習,另外在以后的工作中,也需要這些資料根據客戶的需求做方案,希望公司能盡快解決。
四、下一步培訓需求
希望公司能多組織啟發銷售思路的培訓,同時多組織各地銷售同事進行交流,這樣能對每一個銷售都有啟發作用。
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