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      1. 微笑之星個人服務心得

        時間:2023-04-07 18:56:19 學習心得體會 我要投稿
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        微笑之星個人服務心得

          在平日里,心中難免會有一些新的想法,心得體會是很好的記錄方式,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。那么要如何寫呢?下面是小編收集整理的微笑之星個人服務心得,歡迎大家分享。

        微笑之星個人服務心得

        微笑之星個人服務心得1

          "微笑'讓你我如此美麗

          微笑,是一種修養,并且是一種很重要的修養;微笑,是一種禮物,并且是世界上最珍貴的禮物;微笑,是一種表情,并且是最動人的表情。輕輕地嘴角上揚,或者露出8顆牙齒,或者笑不露齒,微笑其實就是一個很簡單的表情,可是它在我們生活中卻有舉足輕重的地位。 "微笑行動,點亮服務',這是我總行最近正在開展的活動。我支行各位同事進取響應著總行的號召,我也不例外。在工作中直是秉承我行"用心微笑,真誠服務'的服務理念,活動結束后我有幸被評為"微笑服務之星'。大家都明白銀行是服務行業,金融機構作為窗口單位,與老百姓生活緊密聯系,我們的服務環境和服務水平就是市民關注的重點。哪家銀行的客戶服務最好、讓老百姓印象最深刻?哪家銀行的.服務讓老百姓感到賓至如歸?這就直接影響到哪家銀行的業績。在銀行業競爭越來越激烈的今日,對于身為臨柜人員的我們而言,比的就是服務態度。作為銀行的大堂經理,客戶推開銀行的大門,第一個接觸的就是我,客戶當然期望第一映入眼簾的就是我面帶微笑洋溢喜悅的臉龐,微笑給人以賓至如歸的感覺。微面帶微笑,縮短人與人之間的距離;面帶微笑,為我們的服務供給源源不斷的力量源泉。在工作中我每一天配以微笑的表情,并很自然的使用溫和的語調和禮貌的語言,這不僅僅能引發客人內心的好感,有時還可穩定人們焦慮急躁的情緒,而用戶情緒穩定、態度配合,更有利于工的順利進行,也可提高工作效力。這樣就為我行贏得較多的客戶,業績自然就上來了。

          其實除了工作中,在日常生活中也需要微笑,給自我一個微笑,讓心境變得舒暢;給自我一個微笑,讓心胸變得開闊;給自我一個微笑,讓生活變得更加完美。讓微笑充滿我們的生活,只要記住微笑,一切困難都會迎刃而解,不要再吝嗇了,給周圍的人以微笑吧,讓歡樂陪伴我們左右!請不要吝嗇你的微笑,因為"微笑'讓你我如此美麗!

        微笑之星個人服務心得2

          大家好!我是X號選手。很榮幸今日能站在這兒向大家學習。我常常這樣想:一個人的成長離不開自我的親人、同事朋友以及周圍的環境,感激讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領導。在座的各位評委,同志們。因為有了這些,我今日才能站在那里。

          做這項工作僅有短短的兩個月,我有了幾點感受,在那里向領導請教,和各位參評選手共勉。此時此刻,我想到更多的是我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活!加倍珍惜時代給我們供給的機遇!加倍珍惜領導對我們的厚愛和重托!加倍珍惜同事和朋友對我們的信認和期望!更加更加在這個陽光明媚,春暖花開的季節,能夠和大家一齊探討"青春、活力與奉獻',我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,活力是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業,是拼搏,是熱愛并獻身自我從事的銷售事業。我在銷售的這個崗位上雖然僅有短短的2個月時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到十分榮幸。在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;我們沒有豪言壯語,僅有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,僅有平凡普通的工作;沒有英雄的.形象,僅有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中,充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我期望用我們的努力,用我們優質的服務,用我們的誠信,把那里打造成顧客的家園,顧客避風的港灣,顧客生命的加油站,把我們的企業經營得紅紅火火,讓我們的明天更加輝煌!

          微笑是服務行業的一把利劍,也是整個服務過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德以往說過:當你微笑的時候,整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍,走好這顆棋子,那么我們的銷售工作就成功了一半,我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖,有賓至如歸的感覺。所以,伴隨著朝陽,當早晨8點的鐘聲敲響的時候,我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的:贈人玫瑰,手有余香,當我們微笑著給別人帶來歡樂的同時,我自我的人生也得到了升華。一位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌聲便有了動人的旋律;人生如書,有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠,像陽光那樣的燦爛,像火山熱海那樣的熱情,像杜鵑花那個的美麗,像呼吸那樣的自然,還怕做不好銷售工作,還怕顧客不滿意嗎?作為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想,有了夢想才有目標,有了目標才有動力,有了動力就要為目標的實現一步一步走下去,不能紙上談兵,空中樓閣,我們要從此刻做起,從細節做起,走好自我的銷售之路,過著這炫彩美麗的一生,這才是最重要的。

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