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銀行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的心得
我們從一些事情上得到感悟后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。怎樣寫好心得體會(huì)呢?以下是小編幫大家整理的銀行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的心得1
經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識(shí)了社會(huì),熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時(shí),在長達(dá)50天的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),與實(shí)習(xí)相伴的是對(duì)銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對(duì)銀行具體工作認(rèn)知的改觀,更加深刻地認(rèn)識(shí)到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),也理解了銀行對(duì)客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處。研究對(duì)銀行資源的高效利用,銀行對(duì)其收取年費(fèi),避免了客戶辦理多張銀行卡對(duì)銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時(shí),促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識(shí),也減少了針對(duì)銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護(hù)金融安全。
在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對(duì)銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和尊重,正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我更加清晰的認(rèn)識(shí)到銀行已經(jīng)由原先的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,銀行已經(jīng)由原先的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰娜f能銀行,F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,同時(shí)還經(jīng)營基金、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn),并且進(jìn)取拓展銀行的中間業(yè)務(wù),提高中收,有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,擴(kuò)大贏利點(diǎn)。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的'監(jiān)管機(jī)制,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,安全性是根本,而流動(dòng)性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌研究三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一。在堅(jiān)持安全性、流動(dòng)性的前提下,實(shí)現(xiàn)盈利的最大化。而此刻能夠進(jìn)取拓展銀行的中間業(yè)務(wù),對(duì)于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候,心里對(duì)以后的工作也是充滿期待的。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自我在口語方面的不足。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,盡快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上理解并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?偸菍(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事歡樂做,歡樂的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不必須要成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,主角轉(zhuǎn)變也就不再是問題。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對(duì)未來參加工作的試煉。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的心得2
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的'職責(zé)心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必須得加班;如果是不細(xì)心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)教師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最終對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。
最終,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。所以,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的心得3
加入中國銀行接近五個(gè)月了,在這五個(gè)月的時(shí)間里有幸來到了中國銀行濟(jì)南高新支行來實(shí)習(xí)。高新區(qū)有十分多的企業(yè)商圈、小型商戶,是一個(gè)集知識(shí)、技術(shù)、商業(yè)于一體的企業(yè)密集型地區(qū),所以金融類的服務(wù)在該區(qū)域內(nèi)是舉足輕重的存在。
初來高新支行,心里帶著一些激動(dòng)和期待。雖然在濟(jì)南東邊待了大概八年,但來到高新支行所處的舜泰廣場,還是有一些不熟悉,轉(zhuǎn)了幾個(gè)地方都沒有找到高新支行所在的八號(hào)樓。于是就近找了間寫字樓,問了一下前臺(tái)接待人員:請(qǐng)問八號(hào)樓在哪里。工作人員回答說:就在前面,看到中國銀行就到了。我心里暗自興奮,這說明中國銀行在舜泰廣場已經(jīng)成為了一個(gè)標(biāo)志性的建筑。
按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我需要在綜合管理部實(shí)習(xí)三個(gè)月,然后去公司業(yè)務(wù)部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)各一個(gè)月。綜合管理部是一個(gè)管理的部門,可是管理部門并不能詳盡的說明這個(gè)部門的職能,在我看來,綜合管理部是一個(gè)主要職責(zé)為管事的部門,然后才是管人。所謂管事的部門,就比較復(fù)雜了,因?yàn)榫C合管理部不僅僅需要保證營業(yè)部的正常運(yùn)行,廳堂的布局,保證個(gè)人金融部和公司業(yè)務(wù)部的部分業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,還要對(duì)行長負(fù)責(zé),算是一個(gè)支持保障類的部門。管人的部分就是安排三個(gè)崗位的工作:司機(jī)、保潔、保安。高新的綜合管理部包括副主任在內(nèi)一共有四個(gè)人,應(yīng)當(dāng)算是處于嚴(yán)重缺人的狀態(tài)。省行各條線的郵件幾乎都要發(fā)送給綜合管理部,其中大部分也需要綜合管理部來處理。按照分工,副主任負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營,黨團(tuán)工會(huì)條線,另外一位教師負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理,剩下的兩位同事,也就是我在高新支行的教師負(fù)責(zé)剩下的條線,這樣就構(gòu)成了事多但干活的人少的`局面。我到高新支行的第一天,負(fù)責(zé)信科條線的師傅就帶我參觀了高新支行的機(jī)房,主要就是認(rèn)識(shí)機(jī)柜里面的布局,哪些是一號(hào)網(wǎng)的,哪些是二號(hào)網(wǎng)的,主要能解決bocts掉線應(yīng)當(dāng)怎樣處理,辦公機(jī)器應(yīng)當(dāng)怎樣處理,還有一些電話機(jī)如果不通了應(yīng)當(dāng)看哪些網(wǎng)口。再有就是機(jī)房里放著監(jiān)控設(shè)備,ups。我所理解的第一個(gè)任務(wù)就是處理bocts、辦公系統(tǒng)以及自助提款機(jī)的掉線問題。到目前為止,在高新支行解決掉線問題和電腦的一般問題已經(jīng)成為了日常任務(wù),不論是在綜合管理部還是公司業(yè)務(wù)部,維修電腦的電話總能打過來。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi),王總曾給我們新入行的員工講過課,要求我們充分深入基層,了解基層,不要局限于信科的工作。于是在綜合管理部,我又接手了一些收發(fā)的工作,主要是省行下發(fā)的郵件,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)一些材料。這看似一項(xiàng)簡單的任務(wù),但完成起來卻時(shí)常令人著急,因?yàn)猷]件下發(fā)之后,網(wǎng)點(diǎn)和各部門并不能按時(shí)把省行需要的材料報(bào)上來,那里可能存在兩種情景:一、不能及時(shí)的看到郵件導(dǎo)致不能按時(shí)上報(bào)材料。二、看到了郵件,可是由于網(wǎng)點(diǎn)人員有限,處理郵件的人員需要身兼數(shù)職,不能按時(shí)處理郵件和應(yīng)答郵件。很多次,不能及時(shí)的回復(fù)省行的郵件,導(dǎo)致收到了很多次的催報(bào)。心里很著急,可是也是在這一次次的催報(bào)中,我在辦公室同事身上學(xué)到了職責(zé)。當(dāng)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)遲遲不能上報(bào)時(shí),辦公室同事告訴我,必須要去催報(bào),不能落下任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)在不行就直接打電話給一把手催報(bào),直到交上為止。
在公司業(yè)務(wù)部的一個(gè)月能夠算是虛心求教的一個(gè)月,因?yàn)椴欢脰|西十分多,所有的同事都是學(xué)金融、經(jīng)濟(jì)的,一些名詞需要去網(wǎng)上搜過之后才能明白,甚至一些流程需要同事講解一下才能勉強(qiáng)明白。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了四個(gè)月,這期間讓我學(xué)會(huì)了很多東西,了解了中國銀行基層的工作生活以及一些業(yè)務(wù)流程,最重要的還是讓我學(xué)會(huì)了擔(dān)當(dāng)與職責(zé),前輩和同事身上所帶有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神是我在之后工作中所需要學(xué)習(xí)的。
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