工作感悟及心得體會(huì)大全14篇
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，我們常常會(huì)因?yàn)樗佑|的人和事而備受啟迪，這個(gè)時(shí)候，我們就可以寫一篇感悟，把自己的感觸都記錄下來。為了幫助不會(huì)寫感悟的同學(xué)，以下是小編精心整理的工作感悟及心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
工作感悟及心得體會(huì) 篇1
為了提升員工素養(yǎng)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，公司開展了多形式的職工培訓(xùn)，達(dá)到提高職工技能水平，增加職工隊(duì)伍整體素養(yǎng)的目的。我們主要做了以下工作：
一、操作工培訓(xùn)
20xx年末至20xx年xx月公司對(duì)飼料車間進(jìn)行了技術(shù)改造，采用了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝，增加了特種飼料生產(chǎn)線，對(duì)膨化飼料生產(chǎn)線行了改造，在設(shè)備的集中掌握方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)流程，粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。依據(jù)勞動(dòng)安全監(jiān)督管理部門的要求，今年對(duì)鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種支配進(jìn)行操作證初、復(fù)審培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，在理論和實(shí)際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練達(dá)到應(yīng)有的技術(shù)水平。
二、安全培訓(xùn)
安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營非常重要，公司對(duì)安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活
動(dòng)中，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，通過事例講安全，重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程，完善三級(jí)安全教育。今年組織人員參與了供電部門的電力線路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)、企業(yè)安全員上崗證培訓(xùn)。
三、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》
20xx年xx月國務(wù)院公布了《xx管理?xiàng)l例》，并將于20xx年xx月xx日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過逐條學(xué)習(xí)對(duì)照，找出不足，按條例要求進(jìn)行建章立制，對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行清理，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級(jí)飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評(píng)。
四、連續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)
依據(jù)有關(guān)部門的要求，今年支配了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了連續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部掌握規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞動(dòng)工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部掌握規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的精確性等方面有了新的提高。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的學(xué)問和技能有了進(jìn)一步的`更新。
今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參與了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，取得了一些進(jìn)步，但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出支配，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增加企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。
工作感悟及心得體會(huì) 篇2
20xx年9月11日我來到xx村工作，不覺間已經(jīng)半年了，在忙碌和快樂的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時(shí)我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，以及對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持，更體會(huì)到了村民的熱情和關(guān)懷，讓我在異地也感到一絲溫暖。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農(nóng)村工作，所以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，因此，在工作中有許多需要學(xué)習(xí)的東西。在半年的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員，年紀(jì)大的長(zhǎng)者都是我的老師，讓我學(xué)到了很多東西，主要有以下三個(gè)方面的體會(huì)和收獲。
一是迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)農(nóng)村工作。關(guān)于農(nóng)村工作，說實(shí)話來之前我并不是很了解，但不了解并不代表我對(duì)農(nóng)村，對(duì)農(nóng)民沒有感情。我是很熱愛農(nóng)村這片熱土的，因?yàn)榇謇锶硕嗔藥追旨儤�，多了幾分真誠，多了幾分厚道，我愛戴更敬佩父老鄉(xiāng)親們的忠厚善良。來天星村工作之后，才發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作要懂得的東西太多太多，也明白農(nóng)村工作遠(yuǎn)不如自己想的那么簡(jiǎn)單。農(nóng)村工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。村民和村委會(huì)、村民之間關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié)，息息相關(guān)，處理問題必須知村情，解民意、體民意。對(duì)于我一剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來講，問難的確很大，但就在一步步的摸索學(xué)習(xí)中，我同時(shí)感受到了做祖國最基層的工作一農(nóng)村工作原來也是如此的'神圣和偉大，它直接關(guān)系到我們國家的穩(wěn)定與和諧，關(guān)系到我們民族的繁榮與昌盛，我們每一個(gè)農(nóng)村猶如一個(gè)個(gè)微小的細(xì)胞，構(gòu)建起我們祖國這樣一個(gè)強(qiáng)大而優(yōu)秀的母體。作為一名村干部，是直接和老百姓打交道，直接接觸國計(jì)民生。我們擁有一定的文化知識(shí)和滿腔熱情的年輕人，恰好找到了一個(gè)展示才華，釋放激情的機(jī)會(huì)，面對(duì)急需發(fā)展的農(nóng)村，面對(duì)一張張真誠而純?nèi)绲拿婵祝以谛闹邪蛋党兄Z，為了這些善良而淳厚的村民，為了這些急需發(fā)展的村莊，即便用盡全部青春也無怨無悔。
二是不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作，服務(wù)農(nóng)村。來到農(nóng)村工作，才明白自己所學(xué)的知識(shí)還有一定的局限性，不夠廣博，尤其是某些方面如關(guān)于農(nóng)村的法律法規(guī)，黨風(fēng)廉政建設(shè)等。知識(shí)還十分匱乏，因此我意識(shí)到，自己在做好本職工作的前提下，還必須不斷充電，學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作知識(shí)，方能勝任今后的工作。好在村里有各種報(bào)紙雜志。這樣就方面了我及時(shí)獲取各種時(shí)政信息和國家、省內(nèi)的各種相關(guān)政策和動(dòng)向。我們村有六十多名黨員，在工作之余，我常聽他們給我講村里的情況，聊百姓的生活情況，讓我對(duì)村里的大概情況有了更深的了解，這對(duì)我開展工作也有很大的促進(jìn)和幫助。
三是在工作中實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。來到村里半年，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實(shí)就是由無數(shù)的點(diǎn)滴小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事之中。來村之后，我獨(dú)立負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育管理和對(duì)相關(guān)資料的總結(jié)學(xué)習(xí)。在日常的工作中，我主要就是協(xié)助支書和主任處理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各種資料資料，檔案。這里面包括萬連橋水電站水淹沒土地矛盾調(diào)解書。村兩委工作總結(jié)等等。這半年，我們村的重點(diǎn)工作有：人飲工程的建設(shè)，計(jì)劃生育。從我進(jìn)村開始，我就積極配合村兩委開展這幾項(xiàng)工作。在伴隨書記辦理這些事情時(shí)，讓我開闊了視野，增加了見識(shí)，不但歷練了我的工作能力，也讓我積累了許多寶貴的工總經(jīng)驗(yàn)和人生財(cái)富。在此我特別感激書記對(duì)我工作的指導(dǎo)和支持，兩委成員對(duì)我很照顧，我覺得很榮幸有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，雖然遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離父母，我絲毫沒有一點(diǎn)孤獨(dú)無助的感覺，是他們讓我感覺到家的溫暖。
在以后的工作中，我一定盡力協(xié)助書記作好各方面的工作，積極配合兩委為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為我村的生活謀求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看農(nóng)村的真實(shí)面貌，希望可以為百姓排憂解難，辦一些實(shí)事，能夠改善農(nóng)村的生活居住條件。
工作感悟及心得體會(huì) 篇3
體育讀書心得體會(huì)《與體育教師談心》是《體育與健康課程教學(xué)叢書》中的一本。在閱讀這本書以后，讓我對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，特別是書中關(guān)于"如何促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)"的介紹更是給了我很大的指引作用。這本書是編者在新課程改革中積極探索、共同努力的結(jié)晶，是廣大體育教師工作者在新課程推行過程中的心得體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，是體育與健康課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)精神面貌的反映，也是課程改革階段性成果的標(biāo)志。
這本書特別適合于在限往復(fù)、不斷上升的過程中，使自身的成長(zhǎng)始終保持一種動(dòng)態(tài)、開放、持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。
要想成為反思型體育教師需要我們?cè)诼殬I(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)與提升，不斷地反思自己的知識(shí)、信念、行為和各種視之為當(dāng)然的觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)變那些不正確的假設(shè)、信念，修正那些不合理行為，把反思的方法與實(shí)踐結(jié)合起來，不斷自我探究、自我發(fā)現(xiàn)、自我解決，才能逐步邁向批判反思之門。做法如下：
1、要將反思滲透教學(xué)的全過程。即教師要進(jìn)行全面具體的課前準(zhǔn)備，并在教學(xué)過程中對(duì)教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容、對(duì)象、過程進(jìn)行計(jì)劃、安排、反愧評(píng)價(jià)與調(diào)控，最后在課后對(duì)上的課進(jìn)行回顧與評(píng)價(jià)，總結(jié)課堂教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，
《與體育教師談心》讀書心得的延伸閱讀—如何寫讀書心得體會(huì)寫讀書心得體會(huì)，不僅可以明白書中或文中的內(nèi)容和主旨，還可以培養(yǎng)明晰的頭腦，敏銳的眼光；并且使日後無論做什麼事，有自己獨(dú)特的.主張或見解，不會(huì)人云亦云，盲目附和。
讀書心得體會(huì)的有下列不同的寫法：簡(jiǎn)略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內(nèi)容，然後寫出自己的意見或感想。換句話說，就是應(yīng)用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡(jiǎn)略的文字，然後加以批評(píng)，最重要的是提出自己的看法或意見。將自己閱讀過的書籍或文字，從寫作技巧的觀點(diǎn)來評(píng)論它的優(yōu)劣得失，看看它給人的感受如何，效果如何。應(yīng)用原文做導(dǎo)引，然後發(fā)表自己的意見。比如我們讀了某一本書或某一篇文章以後，可以引用其中的一句話做為引導(dǎo)，然後發(fā)表自己的意見或看法。
先發(fā)表自己的意見或感想，然後引用讀過的文章來做印證。這是一種「倒果為因」的寫法，先說結(jié)果，然後說明為什麼是這一種結(jié)果的原因。將讀過的東西，把最受感動(dòng)的部分做為中心來寫；也可以把自己當(dāng)做書中的「主角」來寫；也可以采用書信的方式來寫；更可以采用向老師或同學(xué)報(bào)告的方式來寫。
工作感悟及心得體會(huì) 篇4
百年回眸，自南丁格爾起，護(hù)理人員默默無聞，真心奉獻(xiàn)，用堅(jiān)強(qiáng)和真誠的行動(dòng)履行了愛的諾言，被人們贊譽(yù)為“白衣天使”。
記得走上護(hù)理崗位前，醫(yī)院為我們舉行了隆重的授帽儀式，我們身著潔白的護(hù)士服，頭戴神圣的護(hù)士帽，手捧燭火，在搖曳的燭光里，對(duì)著南丁格爾畫像莊嚴(yán)宣誓：“愿吾一生純潔，忠誠服務(wù)，勿為有損無益之事，予將以忠誠勉助醫(yī)生行事，專心一生，以注意授予護(hù)理者之幸�！�，并高唱《護(hù)士之歌》。這一幕深深地感染著我們——這些即將踏上工作崗位的新人，此刻我們已經(jīng)深深地感受到這一天起我們將踏著南丁格爾的足跡，去實(shí)踐真正的人生價(jià)值。
生活中，我們只是普通的女性，是活潑俏皮的女孩兒，是溫柔賢淑的女人，但是，當(dāng)祖國和人民需要我們的時(shí)候，我們會(huì)毫不畏懼地挺起胸膛站排頭!在那些驚心動(dòng)魄的日日夜夜里，我們美麗的白衣天使，不分晝夜，不辭勞苦。因?yàn)楣ぷ髅�，并且通訊又時(shí)常中斷，我們很少和家人聯(lián)系。
“地動(dòng)天不塌，大災(zāi)有大愛”，越是大災(zāi)大難，白衣天使越是不會(huì)退卻;越是大災(zāi)大難，白衣天使越是堅(jiān)守在病人左右，越是大災(zāi)大難，白衣天使越是履行他們救死扶傷的天職。這樣的故事太多，太多!生命是什么?生命，那是自然留給人類去雕琢的寶石。是我們的天使在生存和死亡的瞬間演繹的最華美的樂章!
每當(dāng)夜深人靜萬家燈火時(shí)，我們還在默默辛勤地工作;每當(dāng)逢年過節(jié)闔家團(tuán)圓時(shí)，我們還在呵護(hù)著每一位病人。護(hù)士，就是這樣一批人，以救死扶傷為天職，以無私奉獻(xiàn)為己任，于渺小的.角色見偉大，于平凡的事業(yè)見崇高!我們榮幸，是南丁格爾的弟子;我們驕傲，是當(dāng)之無愧的白衣天使。我們會(huì)用自己的赤誠和力量把愛的火炬永遠(yuǎn)傳遞!
工作感悟及心得體會(huì) 篇5
人生的路有很多，但關(guān)鍵的只有幾步，對(duì)人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長(zhǎng)的這段時(shí)光里，我從一名對(duì)口腔專業(yè)知之甚少的普通護(hù)士，成長(zhǎng)為對(duì)口腔具有一定專業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士，使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。
通過幾個(gè)月的鍛煉，我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?/p>
作為一名導(dǎo)診護(hù)士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象，所以我要通過自己的熱情，誠肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)。
作為門診部的窗口，我在個(gè)人形象方面，有很深的體會(huì)，因?yàn)槲掖碇衙溃刻焐习嗟墓ぷ髑�，我都�?huì)對(duì)著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護(hù)士的.著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，我感覺一個(gè)整潔的形象一來會(huì)帶給患者好感，再則也說明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。在接待患者時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槲覀兊囊粋�(gè)微笑，會(huì)減輕患者的病痛，會(huì)使患者更信賴我們，包括在接聽患者咨詢電話時(shí)，雖說對(duì)方看不到你，但是患者會(huì)感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對(duì)不同的患者，采取不同的方式。
了解病人的需要，通過親切的話語，明白病人的病情，認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目，及耐心回答病人所提出的問題，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同層次的消費(fèi)者，這就要求我們?cè)谂c患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶，這就要求在對(duì)待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平，不但患者滿意，內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可，盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專長(zhǎng)，使他們?cè)谟鋹偟男那橄拢硇牡臑榛颊叻⻊?wù)，達(dá)到效果，這樣不但患者開心來滿意歸，我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)外，還有一種成就感�？傊�，在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下，我的工作在不斷的進(jìn)步，這不僅僅是我自己努力的結(jié)果，更是大家共同努力的結(jié)果，當(dāng)然，“金無足赤，人無完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供質(zhì)服務(wù)的理念，相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會(huì)起來越好。
工作感悟及心得體會(huì) 篇6
前臺(tái)這個(gè)工作崗位是一家公司的門面，是外來人員進(jìn)入公司第一眼看到的職員，也影響到是外來人員對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)的這個(gè)工作崗位對(duì)公司還是很重要的。我在公司做前臺(tái)也有一段時(shí)間了，對(duì)于這份工作的開展，也有很多的感悟和心得體會(huì)。
前臺(tái)的工作其實(shí)還是很輕松的，也沒有什么技術(shù)含量，但是如果是憑借這樣就判定前臺(tái)的工作不重要的話，那我覺的就太武斷了，至少在我工作的這家公司，對(duì)于前臺(tái)的.要求還是比較高的。前臺(tái)的工作崗位要求一般都是有硬性要求的，這個(gè)硬性要求不是學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)之類的要求，也是外貿(mào)和身高的要求。因?yàn)榍芭_(tái)工作就相當(dāng)與工作的門面，對(duì)于門面的設(shè)置，是要好看漂亮的、形象氣質(zhì)佳的，可以在外來人員進(jìn)入公司的時(shí)候，能夠有好的心情，在這個(gè)世界上，誰不想看到美好的事物呢。這是我對(duì)做前臺(tái)這個(gè)工作崗位最大的要求了吧。
所以公司對(duì)于我們前臺(tái)人員的要求就是要有氣質(zhì)有形象，工作的時(shí)候要坐有坐相，站有站相，而且禮儀也要做到很到位，這就是我們前臺(tái)工作人員的第二個(gè)要求了，就是要知道一些簡(jiǎn)單的基本的社交禮儀。前臺(tái)的工作主要是接待外來人員，第一時(shí)間對(duì)接外來人員來公司的目的，根據(jù)其目的，找到專門對(duì)接的那個(gè)工作人員，協(xié)助處理好一些事情或者問題。所以禮儀方面的到位也是很重要的。
當(dāng)然我覺得除了上面說的形象和禮儀之外，我還覺得前臺(tái)工作的時(shí)候，溝通也很重要，因?yàn)椴还軄砉镜氖钦l，第一次對(duì)接的肯定就是前臺(tái)，為了能夠更快的處理好事情，這個(gè)時(shí)候就需要前臺(tái)的溝通能力了。
我做了前臺(tái)工作這些時(shí)間，我真的覺得收獲挺大的，最直觀的就是我提升了自身整個(gè)的形象氣質(zhì)，也讓自己變得更加的禮貌和寬容了，每天都是笑瞇瞇的，不僅自己心情好，連帶著公司看到我們的人的心情也都很好，更好的調(diào)劑了公司的工作的輕松氛圍。我覺得挺好的，之后也會(huì)一直努力的做好自己的本職工作，做好公司前臺(tái)這個(gè)崗位的工作。不管什么樣的職位，都有它存在的意義，在任何崗位上，只要認(rèn)真工作，都會(huì)有一定的收獲的。這是我工作的最大感觸。
工作感悟及心得體會(huì) 篇7
這些天，我讀了《你在為誰工作》這本書，封面上的一段話給我很大的感悟：“在工作中，不管做任何事，都有應(yīng)該把心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每個(gè)任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門，千萬不能視工作如雞肋，食這無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘、情不愿，于公于私都沒有裨益。”
很多人會(huì)問：工作是什么？工作是社會(huì)安排的任務(wù)，工作是社會(huì)賦予的使命，那么沒有機(jī)會(huì)工作或不能從工作中享受到樂趣的人就不能完整地享受到生命的樂趣。我們每個(gè)人都需要工作，而且需要努力的工作。人的一生很短暫，我們需要有一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開勤奮工作。在我認(rèn)為，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的同時(shí)，也就是體現(xiàn)自我價(jià)值的'時(shí)候。要想實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，并不是一帆風(fēng)順的。能不能讓自我價(jià)值得已實(shí)現(xiàn)，取決于對(duì)工作的態(tài)度。
我覺得我們要懷著一顆感恩的心去工作，這一點(diǎn)我深有體會(huì)。在一本書上見過這樣一個(gè)故事：曾經(jīng)有個(gè)憤世嫉俗、心中無法平靜的人，求見作家海倫舒克曼，向她請(qǐng)教如何解除令人不快的念頭。海倫只回答：“從今天起，請(qǐng)你每天寫下一件令你感激的事�！眲傞_始這個(gè)人得思索很久，才能想出今天有什么好感激的事，但隨著時(shí)間的推移，他逐漸對(duì)大自然的美好產(chǎn)生了感激，進(jìn)而他發(fā)現(xiàn)，有許多人和事值得他感謝。
到了后來，他看見這世界上一切都是賜予，一切都是光明，他的胸懷無限開闊，從此他的憤恨也消失無蹤。所以說，我們應(yīng)該懷有感恩的心去工作。雖然有時(shí)候工作中會(huì)遇到這樣那樣的不如意，但是我們還是應(yīng)該恪守職責(zé)，忠誠于自己的工作，忠誠于自己的事業(yè)，與其浪費(fèi)寶貴的時(shí)間去分析和抨擊別人，去指責(zé)別人，還不如多思考如何能盡善盡美的干好自身工作，并從中獲得經(jīng)驗(yàn)和樂趣，這才是最重要的。
我們今天站在哪個(gè)位置并不重要，但下一步邁向哪里卻很關(guān)鍵。正如胚芽通過力量的積蓄最終鉆出地面一樣，竹子需要在地下長(zhǎng)四年長(zhǎng)到地上然后每年快于一年。在這個(gè)浮躁的時(shí)代，我們需要用熱情去重燃工作的激情，再來一次觸動(dòng)心底的反思，讓我們每個(gè)人都能夠從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受：我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也在為自己工作。
工作感悟及心得體會(huì) 篇8
它用淺顯易懂的語言把一個(gè)個(gè)鮮活的事例和精彩的觀點(diǎn)展現(xiàn)在我們的面前，讓我茅塞頓開。是��！責(zé)任重于泰山，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，是會(huì)一事無成的。
責(zé)任是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，在一個(gè)家庭里，作為父母，你要盡到做父母的責(zé)任；作為兒女，你同樣要盡到做兒女的責(zé)任。這是不可推卸的，是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任。也是社會(huì)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力，如果沒有了這種責(zé)任感，不敢想象社會(huì)會(huì)變成什么樣子？
同樣，在單位里，一個(gè)沒有責(zé)任心的職工，不會(huì)很好的`完成他份內(nèi)的工作。而一個(gè)沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)將單位領(lǐng)入歧途，甚至是失去生存的余地，從而走向崩潰的邊緣！
英吉利海峽矗立著阿爾威船長(zhǎng)的雕像。1870年3月17日的那次航海，由于機(jī)件故障，導(dǎo)致船艙大量進(jìn)水，就在人們驚恐萬狀的時(shí)候，阿爾威船長(zhǎng)果斷而沉著的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉(zhuǎn)移到救生艇上，而他——阿爾威船長(zhǎng)卻與客輪一起沉入了海底，他竟然忘了把自己列入待救的名單，這是何等的壯舉啊！在災(zāi)難來臨時(shí)，他不顧個(gè)人安危，把責(zé)任發(fā)揮的淋漓盡致，正是這種責(zé)任感，這種敢于承擔(dān)責(zé)任的舉止，使他成為被人尊重的領(lǐng)導(dǎo)而名垂千古！
工作感悟及心得體會(huì) 篇9
最近，在閑暇之余，我認(rèn)真閱讀了《正能量》這本書。作者查理德〃懷斯曼用輕松幽默的語言向讀者介紹了19世紀(jì)行為主義心理學(xué)家威廉〃詹姆斯提出的“表現(xiàn)”原理，認(rèn)為特定的行為決定了相應(yīng)的情緒。 “表現(xiàn)原理”的魅力在于行動(dòng)。收緊肌肉，你就會(huì)立馬感到意志力；擠出微笑，你就會(huì)感到快樂；站直了，你就會(huì)變得更加自信。每個(gè)人需要做出的改變不盡相同，正如詹姆斯所說的一樣：“如果你想擁有一種品質(zhì)，那就表現(xiàn)得仿佛你已經(jīng)擁有了它一樣�！弊髡哂昧舜罅康男睦韺W(xué)實(shí)驗(yàn)來向我們說明行為可以改變頭腦，人類通過有意識(shí)的操縱自己的行為，可以獲得某種積極的正能量，從而調(diào)節(jié)情緒，獲得友誼，鍛煉意志力，改變思維習(xí)慣和性格。
剛開始讀書的時(shí)候，感覺書中的知識(shí)和我們平時(shí)的思想有很大的出入，不能理解，但是仔細(xì)靜下心來，認(rèn)真嘗試了書中介紹的一些訓(xùn)練方法后，很受啟發(fā)，而且通過認(rèn)真思考，我覺得可以從以下幾個(gè)方面入手，改變我們自己。
一、快樂工作、快樂生活、向周圍的人傳遞快樂的情緒我們常常無奈地說，我笑并不是我真的開心。但是當(dāng)我舒展眉心，嘴角上翹，心情會(huì)微妙地變得好起來，于是變成“我笑了于是我開心了”�？鞓房梢允亲哉业�！也許你會(huì)說，我上班并不是因?yàn)槲蚁矚g上班，不管你是不是真的喜歡工作，但只要表現(xiàn)出你特別熱愛這份工作一樣，積極努力，告訴自己，我喜歡我現(xiàn)在的工作、生活狀態(tài)，今天我感覺特別好，而且一切還會(huì)更美好，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你真的會(huì)快樂地投入到你的工作中去。
其實(shí)，情緒是具有傳染性的。你的情緒會(huì)很快傳染給周圍的朋友同事，能激發(fā)他們身上的正能量。帶動(dòng)大家一起努力快樂的工作，讓所有問題迎刃而解，不再成為絆腳石。讓我要工作變成我想工作。
二、改變自身行為，丟掉不良習(xí)慣
當(dāng)我們彎著身子窩在椅子里的時(shí)候，覺得疲勞與心情低落。我們認(rèn)為這是精神狀態(tài)不好的正常表現(xiàn)。但會(huì)不會(huì)是因?yàn)檫@樣的姿勢(shì)使得我們有這樣的感覺呢？如果我們坐直身體，上調(diào)電腦顯示屏，這樣微微抬頭的看著屏幕，一副很自信與胸有成竹的樣子，然后，我們的精神狀態(tài)變好了，感覺正能量在充斥進(jìn)來。這些是身體的小小的改變，使我們產(chǎn)生正能量。如果行為上改變的多一點(diǎn)，我們的正能量會(huì)更多，壞習(xí)慣就會(huì)被多改掉一點(diǎn)。例如，你想克服拖延癥，就花一點(diǎn)時(shí)間開始做那件你一直在逃避的事情，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那件事情并非想象的那么困難，你是很有能量去完成它的。
其實(shí)，許多不良行為之所以產(chǎn)生，是因?yàn)槿藗儽憩F(xiàn)得仿佛自己是習(xí)慣的俘虜。強(qiáng)迫自己每天做點(diǎn)不同的.事，比如說，一天不看電視，寫一首詩，與一個(gè)老朋友取得聯(lián)系，走不同的路線去工作，這些看似簡(jiǎn)單的方法會(huì)在改變自我、養(yǎng)成良好習(xí)慣方面起到意想不到的作用。堅(jiān)持這些細(xì)節(jié)，說不定哪天就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們不再是那個(gè)僅僅麻木重復(fù)自己舊行為模式的人，而是變成一個(gè)能夠控制自己的人生、對(duì)身邊的環(huán)境作出反應(yīng)的人。
三、相信自己，建立正確的世界觀，努力的方向伊索寓言中的“酸葡萄”故事為我們提供了一個(gè)行為影響信念的很好的例子。開始時(shí)狐貍相信葡萄會(huì)很好吃，但是當(dāng)它行動(dòng)失敗沒有吃到葡萄、不得不離開果園時(shí)，它對(duì)葡萄產(chǎn)生了一種消極的觀念——狐貍先看了看自己的行動(dòng)，然后根據(jù)行動(dòng)形成了一種新的信念，以證明自己行動(dòng)的正當(dāng)性。其實(shí)，很多時(shí)候我們?nèi)魏稳藢?duì)他本人的所作所為都認(rèn)為是合理的，當(dāng)我們自己做出某種行為時(shí)，不管你是喜歡還是不喜歡，你總會(huì)為自己的行為做出一種合理的解釋，這種解釋，反過來又會(huì)強(qiáng)化你的行為。所以，改變你的行為，會(huì)很快改變你的信念系統(tǒng)。
當(dāng)我們要員工遵守某項(xiàng)規(guī)定時(shí)，不要僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)強(qiáng)調(diào)和批評(píng)懲罰，也許讓自己首先發(fā)表一個(gè)簡(jiǎn)短的講話來支持這項(xiàng)規(guī)定更為有效；當(dāng)我們希望自己的科室更加團(tuán)結(jié)更有凝聚力時(shí)，就去創(chuàng)設(shè)一些團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，在共同完成任務(wù)的過程中，大家彼此會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生更為積極的看法，更愿意相互幫助，更能激發(fā)他們身上的正能量。通常，關(guān)系密切的人經(jīng)常行動(dòng)一致，同樣，行為一致也能幫助人們關(guān)系密切起來。
四、規(guī)范自己的行為，塑造良好的性格
通常我們都認(rèn)為“性格決定行為”，但“表現(xiàn)原理”卻認(rèn)為，特定的行為導(dǎo)致產(chǎn)生了某種特定的性格。俗話說“江山易改本性難移”，但根據(jù)表現(xiàn)原理，你可以通過改變自己的行為方式，迅速地改變你的性格。
如果你不想再拖沓懶散，那就每天早十分鐘來上班；如果你不想再咄咄逼人不停爭(zhēng)辯，那就聽取他人的想法和意見，贊賞并鼓勵(lì)他人吧�；ㄒ稽c(diǎn)時(shí)間，描述一個(gè)“新的自己”，闡述一下你會(huì)在工作方面如何做出不同的表現(xiàn)，再花兩周時(shí)間扮演你的新身份，你不用總想著改變自己的思維方式，集中精力改變你的行為即可。
在現(xiàn)階段石油行業(yè)持續(xù)低迷，公司尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展這一新常態(tài)下，作為機(jī)關(guān)成員，一名科室長(zhǎng)，我更加有責(zé)任和義務(wù)積極應(yīng)對(duì)困難時(shí)期，將正能量傳遞給本科室的員工，和他們一道迎難而上，尋求突破，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
工作感悟及心得體會(huì) 篇10
讀著當(dāng)代教育家的書，結(jié)合自己做班主任以來的點(diǎn)滴體會(huì)有以下感受：
一、建立“新型”的師生關(guān)系
作為教師，要想使自己的班級(jí)凝集力較強(qiáng)，首先，自己得吸引住學(xué)生，使學(xué)生樂意接近你、喜歡你，由這種“向師性”轉(zhuǎn)化為他們管理自己的動(dòng)力，所以，老師不僅僅為他們“傳道、授業(yè)、解惑”，更要做他們的知心朋友，使他們從心底里接受你，愿意緊緊圍繞在你的周圍。
二、教師的示范作用要到位
俗話說：“言教不如身教”。作為教師，特別是班主任經(jīng)常與學(xué)生相處，你的言行舉止都潛移默化地影響著學(xué)生�！敖煺叱�，近墨者黑”，要想使學(xué)生具有自我管理能力，教師首先得做到。因此，在班中，我時(shí)刻注意這些，要求學(xué)生做到的，我自己嚴(yán)格執(zhí)行。如：我的講桌除授課的東西別無他物，書桌上的作業(yè)也擺的整整齊齊，看到地上的碎紙馬上撿起來。這就是應(yīng)驗(yàn)了一句話：示范作用的'重要性。
三、養(yǎng)成教育常抓不懈。
1.課堂常規(guī)的訓(xùn)練
課前要提前準(zhǔn)備好各種學(xué)習(xí)用品，特別桌椅擺放要整齊，上課時(shí)不能發(fā)出響聲。上課注意傾聽,積極發(fā)言,即便是最后一排的同學(xué)發(fā)言,前排同學(xué)一律不準(zhǔn)回頭,尊重別人,不插話,等別人說完在補(bǔ)充等。
2.勞動(dòng)常規(guī)訓(xùn)練
孩子年齡越小，越是培養(yǎng)良好習(xí)慣的好時(shí)機(jī)。我從掃地入手教給方法，擦桌子，物品擺放等。特別是擦玻璃進(jìn)行一點(diǎn)一點(diǎn)地，手把手地教會(huì)組長(zhǎng)以上的干部，才由他們教會(huì)組內(nèi)所有成員，讓孩子樹立我們是一、三班的小主人，我們最能干，并從不讓大哥哥，大姐姐幫忙，我們什么都會(huì)干。
3.早讀常規(guī)訓(xùn)練
早上進(jìn)班后，手里拿著作業(yè)往組長(zhǎng)桌上一放，馬上回座位，安靜地讀書，不亂下位，不高聲說話。打掃衛(wèi)生的同學(xué)迅速掃完，回位讀書等。
4.站隊(duì)常規(guī)的訓(xùn)練
要事先找準(zhǔn)位置，不擠、不推、不管，如果前面學(xué)生沒有來，自動(dòng)向前上，切切實(shí)實(shí)做到快、靜、齊等等�？傊�，養(yǎng)成訓(xùn)練必須讓大家明白要求，堅(jiān)持到底，常抓不懈，狠而又狠，嚴(yán)而又嚴(yán)，訓(xùn)練時(shí)必須把嚴(yán)與愛緊密地結(jié)合在一起，通過嚴(yán)達(dá)到愛，寓愛于嚴(yán)，嚴(yán)愛結(jié)合，嚴(yán)中有愛，愛中有嚴(yán)，嚴(yán)愛結(jié)合，剛?cè)岵?jì)。還要表揚(yáng)與積分鼓勵(lì)相結(jié)合。一旦孩子養(yǎng)成良好的好習(xí)慣，他們會(huì)受益終身的。
四、小班干部要精挑細(xì)選，精心培
干部在班里起著舉足輕重的作用，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的班干部，必須要做到大膽負(fù)責(zé)，以身作則，公正無私，吃苦耐勞，寬宏大量，并樂于為班集體服務(wù)。班干部選拔不能盲目行事，需要仔細(xì)觀察。一但選上就要保證“管用。”一年級(jí)因?yàn)楹⒆幽挲g小，先不要急于定下目標(biāo)，只是選負(fù)責(zé)人以備后用，長(zhǎng)期考驗(yàn)，要把有才可塑，某方面突出的學(xué)生選拔出來，單純所謂的“民主”，讓學(xué)生完全“自決”，一些學(xué)生往往會(huì)偏向選擇自己的“好朋友”，以便在以后的班級(jí)管理中得到“照顧”。這樣有不足。應(yīng)該在同學(xué)們選票的基礎(chǔ)上，再根據(jù)所選干部的性格，為人等差異進(jìn)行分工，優(yōu)化班委組合。實(shí)踐證明，在民主選舉的基礎(chǔ)上，要經(jīng)班主任優(yōu)化組合后而產(chǎn)生的班委，肯定能得到同學(xué)們的信任和擁護(hù)，這些班干部會(huì)具有較強(qiáng)的管理能力。幾年來，我一直堅(jiān)持對(duì)班干部邊使用邊培養(yǎng)和教育，如果培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生干部，班級(jí)工作就等于成功了一大半。班上的凝聚力一定會(huì)大大提高的。
五、樹榜樣，揚(yáng)班風(fēng)樹榜樣的力量是無窮的。
要樹正氣、樹典型。如：一貫堅(jiān)持開展豐富多采的活動(dòng)。特別是學(xué)生組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我總是想盡辦法調(diào)動(dòng)大家的積極性~~~這樣，學(xué)生在活動(dòng)中不但提高學(xué)生的各種能力，還陶冶情操，效果尤佳。例如：朗讀競(jìng)賽、寫字比賽、勞動(dòng)標(biāo)兵、手抄報(bào)大賽等等。評(píng)出最好的，大肆表揚(yáng)、發(fā)獎(jiǎng)。特別本學(xué)期，我班搞的“藍(lán)天文學(xué)社”活動(dòng)，同學(xué)們參加的非常的踴躍，寫作水平提高，自改作文能力大增�？傊�，樹榜樣，揚(yáng)班風(fēng)使大家學(xué)有目標(biāo)，趕有方向。集體觀念增強(qiáng)，自我管理能力也逐步提高。
六、個(gè)人與集體的關(guān)系要明確
要想培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，必須使學(xué)生明確個(gè)人和集體的關(guān)系，具有主人翁的意識(shí)，明確了這個(gè)關(guān)系，在為人處事才會(huì)自我約束，才會(huì)明白怎樣做對(duì)集體有益。因此，我對(duì)學(xué)生在這方面進(jìn)行了討論教育。如：當(dāng)班級(jí)組織活動(dòng)時(shí)你不參加，同學(xué)會(huì)怎樣看你？你是集體中的一分子，你怎樣為集體爭(zhēng)光？諸如此類的問題，我經(jīng)常引導(dǎo)，讓學(xué)生時(shí)刻明白我是班級(jí)小主人，我要為班級(jí)爭(zhēng)榮譽(yù)。這樣，學(xué)生把自己溶于集體中，自我管理也培養(yǎng)了，班級(jí)凝聚力大大增強(qiáng)。
做好新時(shí)代的班主任，以朋友的角色去贏得心靈，用愛去交換愛。蹲下來看孩子，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，用心去主動(dòng)地創(chuàng)造更充裕的時(shí)間和空間去了解、剖析、關(guān)愛孩子，為孩子提供最適合的教育。在教育學(xué)生時(shí)，要?jiǎng)又郧�，曉之以理，�?dǎo)之以行。在融洽的師生情感中，學(xué)生才會(huì)把班主任的批評(píng)看作是對(duì)自己的愛護(hù)，把班主任的表揚(yáng)看作是對(duì)自己的鼓勵(lì)，從而引起情感的共鳴，自覺把道德要求和行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為自己的心理定勢(shì)和良好的習(xí)慣，收到“親其師，信其道，受其術(shù)”的效果。
要用真誠的情感去熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，富于同情心，就會(huì)受到學(xué)生的愛戴，就能溝通師生之間的心靈，學(xué)生就會(huì)親近班主任，從而在師生之間架起一座信任的橋梁。與學(xué)生一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。教育教學(xué)的智慧來源于學(xué)生，來源于生活。與當(dāng)代教育家對(duì)話，使我逐步領(lǐng)悟到了教育的真諦。
工作感悟及心得體會(huì) 篇11
我是一名綠城物管員工，入司已近三年�；叵肫鸸ぷ髦薪佑|到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥漸漸對(duì)公司有了比較深化的了解，也對(duì)物業(yè)管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個(gè)能讓人感覺到希望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化�！罢嬲\，善意，精致，完備”這樣的企業(yè)文化服務(wù)宗旨確定不是隨意一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度確定你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信念，管中窺豹，略見一斑。我想我以后在綠城的故事確定會(huì)精彩紛呈，驚喜不斷。
工作中不斷接觸到的人和事，慢慢的同化了我，變更當(dāng)然讓人苦痛，成長(zhǎng)卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對(duì)企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。
博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆线壿嫷氖挛锵嘧R(shí)和發(fā)展的過程。我將從這幾個(gè)方面并結(jié)合自己的切身體會(huì)來談?wù)勎覍?duì)綠城及綠城企業(yè)文化的相識(shí)和感受。
太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個(gè)平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時(shí)，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了，人類不停進(jìn)步的力氣在于：探究和奮斗。
我覺得這應(yīng)當(dāng)歸類為求知欲，它是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力，所謂：博學(xué)之，就是這個(gè)意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必需保持著熱忱的服務(wù)看法，謹(jǐn)慎的工作看法，虛心的學(xué)習(xí)看法。如此一來，隨著時(shí)間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個(gè)方面，我基本可以進(jìn)入了一個(gè)全新的境界了。
三人行，必有我?guī)熝�。博學(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問。生而知之者，少焉；敏而好學(xué)，不恥下問，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進(jìn)入崗位的'年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的支柱。應(yīng)當(dāng)是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必需依靠的基石。
學(xué)而不思則惘。思索是一個(gè)人發(fā)展的內(nèi)向延長(zhǎng)部分，是保持內(nèi)心堅(jiān)決，生活從容的一個(gè)良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個(gè)突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問，慎思的基礎(chǔ)之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權(quán)就駕馭在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動(dòng)，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性確定的。因此，我們就更應(yīng)當(dāng)做到明，比別人更明，我們就更會(huì)贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決確定的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時(shí)代的中國工人還是在工作看法上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一；其次，要選派合適的人選去監(jiān)督；再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。
要做一個(gè)百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在從容閑逛的人群里，有我寧靜華蜜的笑臉。
工作感悟及心得體會(huì) 篇12
話也需要技巧的，尤其是客服說話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。首先，不要與客戶爭(zhēng)辯。銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰�下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的`是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。
微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
工作感悟及心得體會(huì) 篇13
上學(xué)期期末的時(shí)候，高校長(zhǎng)送給了每位教師一本書--《工作贏在心態(tài)》。我抽時(shí)間認(rèn)真地拜讀了一下，覺得這是一本不可多得的好書，使我感受頗深，受益匪淺。
整本書共分9個(gè)部分闡述了心態(tài)在工作中的重要性，即工作要有好心態(tài)、熱愛你的工作、永懷信心和希望、主動(dòng)去做該做的事、珍惜工作不抱怨、擁有感恩的心、工作并快樂著、時(shí)時(shí)倒空自己、踏上共贏之路。令我很欣賞的一點(diǎn)是，這本書沒有一味地去尋求高深的學(xué)說，而是用簡(jiǎn)明易懂的道理和大量的真實(shí)事例，深刻分析人的心態(tài)，幫助人們迅速改善不利的環(huán)境。所用的各類論述也都很有說服力，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的人生。人的一生很短暫，如何使自己的生命更有意義，成為一個(gè)事業(yè)成功的人，一個(gè)真正的幸福人，這本書給了我深刻的啟發(fā)。尤其是書中的第二部分"熱愛你的工作"。
正所謂：沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度,無論你從事的工作多么瑣碎，都不要輕視它。沒有人能夠貶低你的價(jià)值，關(guān)鍵在于你如何看待自己的工作。假如你非常熱愛你的工作，那你的生活就是天堂;假如你非常討厭你的工作，那你的生活就是地獄。"三百六十行，行行出狀元"說的`也是這個(gè)道理。人的很多決定和行為影響著人的工作心態(tài)。工作中，你的工作態(tài)度就決定了你的前景。
我作為一名人民教師，首先從心底里熱愛教育這個(gè)偉大的職業(yè)。因?yàn)槟阒挥凶龅秸嬲臒釔圻@份職業(yè)，你才會(huì)無怨無悔地付出，為之努力，為之奮斗，讓自己在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。在教學(xué)中，我熱愛我的課堂，也很享受我的教學(xué)過程，在工作中，我會(huì)竭盡所能去挖掘自己的潛能，然后讓自己的潛能與學(xué)生們的發(fā)展相結(jié)合，讓他們?cè)谙矚g上我課堂教學(xué)模式的同時(shí)得到提高。此外，我會(huì)站在平等的角度和學(xué)生做朋友，充分發(fā)揮師德的力量，在教育了孩子的同時(shí)，也更熱愛了我的職業(yè)!因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，既然我選擇了這一份職業(yè)，就應(yīng)該安于清貧、樂于奉獻(xiàn)，而不是隨遇而安、得過且過，要有"春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干"的奉獻(xiàn)精神。
其次，我熱愛自己的學(xué)生。教師必須要愛自己的服務(wù)對(duì)象，不是一味的遷就，而是正確地誘導(dǎo)!老師應(yīng)在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中充當(dāng)好多重角色：在學(xué)習(xí)上做學(xué)生的良師，在生活上做學(xué)生的兄長(zhǎng)，在情感上做學(xué)生的益友!讓學(xué)生切實(shí)地體會(huì)到來自老師的熾熱的關(guān)愛，感受到來自學(xué)校、班級(jí)如家一般的溫暖!
心態(tài)決定一切，盡管在工作中會(huì)遇到各種意想不到的實(shí)際困難，但只要我們端正好自己的心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待每一件事，每一名學(xué)生，就一定能把工作做好。我今后會(huì)以此為努力的方向和奮斗的目標(biāo)，讓自己真正成為一名閃光的人民教師!
工作感悟及心得體會(huì) 篇14
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里，我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對(duì)立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問題的`，如果不能及時(shí)解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗。
其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
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