質(zhì)量管理心得
當(dāng)我們備受啟迪時，就很有必要寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么要如何寫呢？以下是小編整理的質(zhì)量管理心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理心得1
20xx年8月25日公司對xx一期工程項目素土擠密樁施工下達(dá)了節(jié)點(diǎn)工期要求。計劃要求，8月26日至9月5日十天內(nèi)全力以赴完成素土擠密樁全部剩余（約7000根）施工任務(wù)。根據(jù)公司總體計劃要求，除了施工單位積極按照要求配備自己的人員、機(jī)械、設(shè)備外，公司也抽調(diào)了各部門人員組成質(zhì)量監(jiān)督小組，確保在時間緊、任務(wù)重的情況下，優(yōu)質(zhì)、高效的完成施工任務(wù)。
我很榮幸被部門領(lǐng)導(dǎo)推薦到工地現(xiàn)場，進(jìn)行工程質(zhì)量全過程旁站監(jiān)督。8月25日，工程部劉工對我們臨時抽調(diào)的質(zhì)量監(jiān)督員進(jìn)行了培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了施工過程中主要控制的三個指標(biāo)，（即：夯擊次數(shù)9次，夯錘提升高度3m，）。8月26日，我正式上崗，領(lǐng)導(dǎo)交待給我們的任務(wù)沒有太高的技術(shù)含量，反復(fù)重復(fù)著數(shù)數(shù)、計數(shù)工作，枯燥、單調(diào)，但責(zé)任重大，從事多年施工技術(shù)管理工作的我深知地基處理工作對整體工程質(zhì)量的重要性。工程施工過程中，無論大小，每個施工環(huán)節(jié)我們都應(yīng)具有較強(qiáng)質(zhì)量意識和責(zé)任心，每一次提錘，每一車填料數(shù)量我們都不應(yīng)忽視，做好地基處理前期工作，確保下道工序順利進(jìn)行。工程竣工后，整個樓層的荷載將全部作用在這塊地基上，如果在地基處理過程中我們不嚴(yán)格控制每道工序，后果將不堪設(shè)想。
本次工作雖然簡單，但責(zé)任重大。炎炎烈日下，我們xx地產(chǎn)的女員工不辱使命，堅守自己的工作崗位，盡心盡責(zé)的監(jiān)管著每個施工環(huán)節(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)不惜增加人力、物力來確保工程質(zhì)量，看得出來，公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量的`高度重視，我相信公司全體員工通過自已親自參與此次活動也應(yīng)該對工程質(zhì)量意識有了更進(jìn)一步的提高。公司上下，齊心協(xié)力，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，為選擇上上的業(yè)主交一份放心滿意的答卷。
質(zhì)量管理心得2
走進(jìn)新世紀(jì)，對班組長治理的要求不再是過去簡潔的把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成就好了。近幾年我們國家提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的治理帶來更高的要求，我個人認(rèn)為要當(dāng)好一個班組長要與時俱進(jìn)。
第一、治理制度唯一化。
俗話說：“沒有法規(guī)不成方圓”，上級及班組制訂的制度肯定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且自己要做到以身作則、公正公正。
其次、做好細(xì)節(jié)治理。
“細(xì)節(jié)打算成敗”，當(dāng)班組員工之間發(fā)生了爭吵時、當(dāng)員工因獎金比別人少時、當(dāng)發(fā)覺作業(yè)過程中有安全隱患時、當(dāng)員工上班精神狀態(tài)不好時等等。作為班組長肯定要在第一時間處理好、溝通好每件事情并把它消退在萌芽之中，“家和萬事興”固然企業(yè)也不能列外，。
第三、班組長的個人力量。
作為班組長肯定要具備吃苦在前享受在后的'思想，業(yè)務(wù)力量過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次清楚，始終保持一個清楚的頭腦。
國家的進(jìn)展離不開企業(yè)，企業(yè)的進(jìn)展離不開班組，班組的進(jìn)展離不開一個好班組長，選好班組長將直接影響企業(yè)的進(jìn)展前途，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”就是這個道理。一個企業(yè)的一個班組可能生產(chǎn)的產(chǎn)品不一樣，但我個人認(rèn)為班組長主要是抓好人、產(chǎn)品質(zhì)量及安全就是最根本的職責(zé)。
質(zhì)量管理心得3
通過對《全面質(zhì)量管理》一書的學(xué)習(xí)，還有6月底去呼市參加的全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，使我對全面質(zhì)量管理有了更深的理解，我們院在質(zhì)量體系這方面的工作還需要不斷完善與提高。現(xiàn)把學(xué)到的知識做如下總結(jié)：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。朱蘭的“質(zhì)量管理三部曲”是我們院今后學(xué)習(xí)和應(yīng)用的最好內(nèi)容。她提出要獲得質(zhì)量，最好從建立組織的“愿景”以及方針和目標(biāo)開始。目標(biāo)向成果的轉(zhuǎn)化(使質(zhì)量得以實現(xiàn))使通過管理過程來進(jìn)行的，而過程是生產(chǎn)預(yù)期成果的一系列活動。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)這三個階段是相輔相成的。質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。質(zhì)量控制確保組織的活動按照計劃的方式進(jìn)行，是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障。下面從2個方面簡單說下對全面質(zhì)量管理的理解：
一、首先，全面質(zhì)量管理的基本方法：
一個過程，四個階段，八個步驟，數(shù)理統(tǒng)計方法。
1，一個過程——即企業(yè)管理是一個過程;
2，四個階段——四階段的循環(huán)方式，簡稱PDCA循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”;
3，八個步驟——為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問題，PDCA循環(huán)中的四個階段如下：
(1)計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題;分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素;找出影響質(zhì)量的主要因素;針對影響質(zhì)量的`主要因素，提出計劃，制定措施。
(2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，落實措施。
(3)檢查階段：檢查計劃的實施情況。
(4)處理階段：總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化;提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。
二、管理心得：
作為采購崗位首先對于供應(yīng)商管理，對供應(yīng)商的過程控制沒有進(jìn)行，只是一味的進(jìn)行進(jìn)貨檢查。導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定;
其次，下一步主要從供應(yīng)商過程進(jìn)行控制：提交作業(yè)指導(dǎo)書、定期進(jìn)行性能檢查、發(fā)行不良聯(lián)絡(luò)進(jìn)行跟蹤回復(fù)情況等;
所以在今后的全面質(zhì)量管理工作中我要從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后要善于總結(jié)，總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。
最后在全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，就個人而言，質(zhì)量管理能幫助一個人提高素養(yǎng)，改善個人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，但學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用到工作實際中去，還需要很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解，就好比ISO這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善看我。這讓我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，我們院將會取得更好的發(fā)展。
質(zhì)量管理心得4
近幾年來，我們xx的確在一步一個腳印向前邁進(jìn)，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來勢是喜人的。這喜人的來勢得益于公司近年來一系列改革提升的動作，比如銷售管理方案的改革、團(tuán)隊合作精神的增強(qiáng)、員工執(zhí)行力的增強(qiáng)等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭，去冬今春以來，各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不合格的消息，有的市場甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場，將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場的產(chǎn)品退回了我們公司。
此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。
我們每個xx人都問問自己，你是否常常這樣說或者這樣想：我在xx算什么?質(zhì)量與我有什么關(guān)系?我一個人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對xx整個企業(yè)能起到什么作用，對企業(yè)也不會有什么影響。我們以前這樣講過、以前這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過，那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門的工作人員，還是生產(chǎn)廠的管理和工作人員，我們每個人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個人都是xx這部大機(jī)器中的一顆螺絲釘、一個小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個小部件的損害都將影響xx這部大機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們試想一下，如果我們每個坐機(jī)關(guān)的管理人員不認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，每個工廠的管理人員不去管理生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個生產(chǎn)線上的操作工、每一個質(zhì)量檢驗人員都對產(chǎn)品的合格率視而不見，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來創(chuàng)造發(fā)展，我們賴以生存的基礎(chǔ)又靠什么呢?質(zhì)量與我們每個人都有著密切的聯(lián)系，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結(jié)底是要提升我們的質(zhì)量意識，提升我們的工作質(zhì)量，這樣才會提升我們xx的經(jīng)濟(jì)效益，提升我們xx的生存質(zhì)量。
生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達(dá)不到用戶的要求，我們的效益就會受到損失，我們大家的收入就會受到影響。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同水準(zhǔn)的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，用心工作。xx給我們每個人提供了賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。xx的命運(yùn)、我們個人的命運(yùn)其實就把握在我們自己的手中。我們每個職工應(yīng)該意識到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每個職工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這個觀點(diǎn)溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
公司董事長和總經(jīng)理針對我們公司當(dāng)前的實際情況，準(zhǔn)備在下半年展開系列整頓的活動月，說明公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對當(dāng)前的現(xiàn)狀有了清醒的理解和應(yīng)對的措施。公司幾個主要領(lǐng)導(dǎo)都在質(zhì)量活動月動員大會上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個觀點(diǎn)，也就是在告訴我們說質(zhì)量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實際上，我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個職工干出來的，如果我們沒有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，是生產(chǎn)不出來合格的產(chǎn)品的。所以我們每個職工都應(yīng)該提升自身的.思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識深入到每個xx人的心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。
我是一名辦公室工作人員，雖然我沒有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個崗位的員工的工作責(zé)任心，所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過程中，我們各個崗位都要增強(qiáng)聯(lián)系和溝通，尤其是思想和工作過程問題的溝通，這樣做，就會在一定的水準(zhǔn)上減少我們的損失，提升我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量，就是我們xx生存的準(zhǔn)則;質(zhì)量，就是我們每個xx人對xx忠誠的顯示;質(zhì)量，是我們每個xx人的責(zé)任;質(zhì)量，就是xx的生命。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，也就沒有了市場，也就失去了生存的水平。各位xx人，你有危機(jī)感嗎?如果沒有了xx，我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了xx的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請我們每個xx人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們xx輝煌的明天!
質(zhì)量管理心得5
本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項目管理這門課，通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認(rèn)識。再在老師的教導(dǎo)下，我對項目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，我真正認(rèn)識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運(yùn)用。項目管理是管理在項目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項目管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個知識領(lǐng)域（如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）�，F(xiàn)將我對項目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識總結(jié)如下：
質(zhì)量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行項目質(zhì)量管理過程，使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時間、成本、質(zhì)量是項目管理的三大目標(biāo)，如果質(zhì)量不能滿足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節(jié)省，項目也沒有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認(rèn)識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)會不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動力。
質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還注重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質(zhì)量激勵機(jī)制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于其中一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。
只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個例子，美國惠普公司有個質(zhì)量口號叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”�！皩幵覆划�(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計部門�；萜展驹谑澜�60多個國家設(shè)有80多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設(shè)計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰，一味無知下去。思前想后，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的.伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是他對社會的貢獻(xiàn)是不可限量的，對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》。
在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
（2）問題的根源不查清楚決不放過。
（3）不找出問題的解決辦法決不放過。
即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實行低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
（1）目標(biāo)指向能力；
�。�2）思考對策能力；
�。�3）組織用人能力；
�。�4）溝通協(xié)調(diào)能力；
�。�5）激發(fā)部屬能力；
（6）培育人才能力；
�。�7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
�。�1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；
�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；
（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布；
�。�4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
質(zhì)量管理心得6
作為一名非師范類院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間里，通過參與教育學(xué)培訓(xùn)、向老教師請教、自學(xué)等方法，雖然取得了肯定的進(jìn)步，但對課程建立的理解仍停留在外表，不能做到對教學(xué)方法的合理綜合應(yīng)用。
20xx年3月19日到3月21日，在學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我有幸參與了教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦、同濟(jì)大學(xué)尤建新教授及其教學(xué)團(tuán)隊講授的“質(zhì)量治理”精品課程培訓(xùn)。時間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今后的教學(xué)工作也有所指導(dǎo)，結(jié)合我的實際狀況，本次學(xué)習(xí)的心得體會如下。
一、關(guān)于教學(xué)
我是一名來自高職院校的教師，我所教授的學(xué)生在高考中的分?jǐn)?shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性很差，上課時假如教師講的內(nèi)容不生動，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動學(xué)生的.積極性，也常常講解和分析案例，但對于案例的使用僅是停留在講解理論學(xué)問后的簡潔介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)覺自己對案例的應(yīng)用不到位，并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對學(xué)生的影響也特別有限。所以在聽了周教師所講授的“如何設(shè)計和使用案例”后，我受益匪淺。
首先，我知道了應(yīng)當(dāng)如何選擇和設(shè)計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應(yīng)當(dāng)選擇那些更加貼近學(xué)生生活的案例或近期新聞熱點(diǎn)，這種案例更有利于學(xué)生的理解并調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性和主動性。其次，由于課堂時間的有限性，在選擇和設(shè)計案例時，必需留意案例的長度和難度，以便按時完成教學(xué)規(guī)劃。
其次，案例在教學(xué)中有許多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實際，幫忙學(xué)生理解抽象的概念。其次，可以作為引入課程的開場白，幫忙課程內(nèi)容的引入。第三，通過所設(shè)計的問題，可以讓學(xué)生綻開爭論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，使學(xué)生從“被動學(xué)習(xí)”到“主動學(xué)習(xí)”，并培育學(xué)生自學(xué)和協(xié)作的力量。
二、精品課程建立
首先，精品課程建立是一項系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)治理等特點(diǎn)的示范性課程。要想建立一門精品課程，以上六點(diǎn)缺一不行，并且這六點(diǎn)內(nèi)容并不是獨(dú)立存在的，而是相互依存和相互作用的。
其次，優(yōu)秀的教師團(tuán)隊是精品課程建立的根底。教學(xué)團(tuán)隊的質(zhì)量直接影響了精品課程的質(zhì)量。教學(xué)內(nèi)容和方法的改良、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的勞動成果。在精品課程建立的過程中，需要教學(xué)團(tuán)隊中的每一位教師精誠合作，在把握課程指導(dǎo)思想和教學(xué)目的的根底上結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)因材施教，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，改良教學(xué)內(nèi)容和方法，才能取得肯定的成效。
第三，精品課程建立的核心是解決好課程內(nèi)容建立問題。雖然電子教案、多媒體課件和習(xí)題的制作并不是課程建立的全部，但卻是課程資源建成后共享與應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是學(xué)生在網(wǎng)上自學(xué)的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學(xué)習(xí)，力求語言簡練，插入相關(guān)圖片、視頻等加強(qiáng)教學(xué)效果。
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，社會、家長和學(xué)生對教師的要求越來越高。我當(dāng)前工作中，所面臨的難點(diǎn)和問題正是如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性；怎樣改良教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過這次培訓(xùn)使我對教學(xué)有了新的理解，我也會在以后的教學(xué)過程中，不斷鉆研和自我完善。最終，感謝同濟(jì)大學(xué)《質(zhì)量治理》教學(xué)團(tuán)隊三位教師的精彩講座，和培訓(xùn)中心教師們的辛勤效勞。
質(zhì)量管理心得7
首先感謝公司為我們供應(yīng)這樣一個時機(jī)，在天津中石化培訓(xùn)中心五天的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，熟悉到自己以往工作中的缺乏之處，對班組治理工作有了一個全新的熟悉。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認(rèn)知，制造良好的心態(tài)，班組的根底治理，科學(xué)的工作方法，員工治理，以及溝通溝通六個方面。培訓(xùn)采納互動的方式，其中有許多嬉戲、爭論活動，通過嬉戲爭論以及小組發(fā)言提高對班組治理的熟悉，在次此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對班組治理工作的幾點(diǎn)熟悉：
一、首先熟悉到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中擔(dān)當(dāng)者承上啟下的橋梁作用。
作為下級我們是各項任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動職工工作的積極性，催促班組成員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)覺的問題要準(zhǔn)時進(jìn)展指導(dǎo)和解決，增加班組的分散力，努力營造一個團(tuán)結(jié)、高效的班組，使職工們用較高的工作熱忱和信念去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合，在工作中要做到一切從大局動身，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有相互協(xié)作才能順當(dāng)完成任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常治理力量，學(xué)會了運(yùn)用科學(xué)合理的治理方法。
我們每天提前做好工作規(guī)劃，班前會布置任務(wù)，然后根據(jù)規(guī)劃去執(zhí)行，利用班后會總結(jié)當(dāng)天工作中的缺乏并準(zhǔn)時進(jìn)展改良，這種方法叫PDCA循環(huán)治理法。其實我們以前也根本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學(xué)、正確的熟悉，實際操作中常常消失疏漏。在工作中我們還要準(zhǔn)時檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)準(zhǔn)時進(jìn)展查處，作為班組長對各項工作要嚴(yán)格要求，做到獎罰清楚、客觀公正、合理，多鼓勵和表揚(yáng)職工，依據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、熟悉到了溝通對于班組治理工作的重要性。
在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，尋常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)展私下溝通，在工作中往往是簡潔粗暴，工作很不順當(dāng)，自己也不明白問題畢竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我熟悉到了自己在溝通方面存在的缺乏，明白了良好的溝通力量對于班組長治理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)展溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得敬重他，本著聽從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，準(zhǔn)時將工作的進(jìn)展?fàn)顩r反應(yīng)給上級，要敢于誰出你的想法。對班組職工，要擅長傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排解個人心情，要站在別人的角度想問題，與職工公平的溝通，關(guān)懷他們的生活，幫忙他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團(tuán)隊，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。
四、通過這次學(xué)習(xí)還使我熟悉到，作為一名班組長首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，必需要有較強(qiáng)的治理技能。
要擅長發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn)，留意方法與人多溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動班組成員的'熱忱，積極參加治理，才能取得好的工作成績。更要發(fā)覺自身的缺乏，積極主動的學(xué)習(xí)，把握更好、更新的治理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通力量，不斷增加班組的分散力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組治理學(xué)問在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素養(yǎng)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，也使我對班組治理多了一份信念和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的擔(dān)當(dāng)上級布置得各項工作任務(wù)。
質(zhì)量管理心得8
經(jīng)過十一月二十二日全面質(zhì)量治理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上干部的治理力量。對我本人來講是一個更好的學(xué)習(xí)時機(jī)。通過本次培訓(xùn)能夠?qū)W到許多治理閱歷，對全面品質(zhì)治理有了肯定的熟悉。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。而企業(yè)要進(jìn)展，治理是關(guān)鍵，要實行全面質(zhì)量治理必需從品質(zhì)治理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量。沒有通過本次培訓(xùn)，認(rèn)為全面質(zhì)量治理是質(zhì)管部門的責(zé)任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的好壞，但實際不是這樣的事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量治理有了提高，使品質(zhì)治理不斷完善。
目前水壓機(jī)分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對生產(chǎn)部門來說，必需保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓成效、抓本錢，假如這四抓沒有抓好，企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場，企業(yè)就無法生存，通過本次培訓(xùn)，教師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必需從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實行產(chǎn)量質(zhì)量的目標(biāo)，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個新的臺階。
通過本次培訓(xùn)，對全面質(zhì)量治理有了標(biāo)準(zhǔn)，要按標(biāo)準(zhǔn)做事，不斷改良創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出閱歷，從有技術(shù)的.員工和班組長中得到閱歷。不能談話，不做脫離實際的事，不盲目指揮，使水壓機(jī)分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿意客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司制造更多的效益。
質(zhì)量管理心得9
在公司工作了大半年，主要從事質(zhì)量管理方面的工作，在這方面有了點(diǎn)心得體會。以前也了解了一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識，結(jié)合自己的一些想法有了下面一些文字。公司產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問題的原因：
1，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視不夠，雖然公司在很對地方標(biāo)榜自己對質(zhì)量有多么的重視，但是當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時候，總是抱著下次注意，下次不要再犯這種思想，容許不合格產(chǎn)品流入下個環(huán)節(jié)。一個公司領(lǐng)導(dǎo)都沒有現(xiàn)成質(zhì)量意識，如何要求下面的員工。
2，公司各部門對質(zhì)量的要求不一致，生產(chǎn)部門和質(zhì)量管理部門當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，總是出現(xiàn)爭吵推諉，造成問題沒有人解決。
3，公司對下面員工的教育不夠，個人的技術(shù)水平不能適應(yīng)公司的工作，好的產(chǎn)品是通過操作人員的雙手做出來的，他們操作方式的對錯是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，所以對工作方法標(biāo)準(zhǔn)的教育，操作的精準(zhǔn)度的教育很重要。特別的.是對新員工的教育，這可以讓他們盡快溶于到新工作中去，盡早擺脫新手狀態(tài)。
4，公司工資制度對質(zhì)量的影響，現(xiàn)在為了追求高的產(chǎn)量都采用計件工資制。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有種現(xiàn)象叫劣幣驅(qū)逐良幣，員工為了多掙錢，在干活的過程中總是為了追求越來越快，做的越來越多，而那些做的好員工的反而沒有那些粗制濫造的掙錢掙的多，造成產(chǎn)品質(zhì)量向著越來越壞的方向發(fā)展
5，公司排產(chǎn)計劃對質(zhì)量的影響，在生產(chǎn)的產(chǎn)品很雜很多，都是一些小的流水線車間生產(chǎn)，一個車間今天生產(chǎn)A產(chǎn)品5件，明天生產(chǎn)B產(chǎn)品6件，員工每天接觸的都是新的東西，沒有形成學(xué)習(xí)曲線。有時候甚至一個訂單的產(chǎn)品在車間放置時間過長，造成質(zhì)量問題。
6，公司基層管理人員的素質(zhì)，在公司的組織架構(gòu)中基層管理人員的作用很大，他們是聯(lián)系公司和員工的橋梁，優(yōu)秀的基層管理人員能傳達(dá)公司的指示，帶著下面的員工按照公司的要求來從事自己的工作，把抓質(zhì)量作為自己工作的一部分。
7，公司各車間缺乏交流，很多木工自持我在這一行業(yè)做很很多年，什么都明白，對別人好的方法建議置之不理，各流水線車間之間也是，同樣的錯誤在不同的車間內(nèi)重復(fù)發(fā)生，沒有對錯誤形成有效的抑制措施8，公司質(zhì)量管理部門的無所作為，新的理論和方法沒有在質(zhì)量管理中得到應(yīng)用，工作人員抱著過一天算一天的態(tài)度工作。在工作中沒有主動權(quán)，那里有問題就去哪里，而不是通過質(zhì)量的管理把出現(xiàn)問題的點(diǎn)提前消除掉。 9，公司對質(zhì)量管理人員的態(tài)度；理論上說質(zhì)量管理人員是公司質(zhì)量提高的具體操作者但是公司對質(zhì)量管理人員的重視程度不夠，僅僅把他們作為現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)者，只需要要他們發(fā)現(xiàn)問題，反映出來就可以了，沒有別的什么要求。由于待遇的問題導(dǎo)致他們對工作沒有激情。
10，其他；圖紙錯誤，物料錯誤或質(zhì)量出現(xiàn)問題，質(zhì)量管理人員的工作能力。
質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)的工程，大家一起來做好這項關(guān)系公司長久命運(yùn)的事情，沒有那個公司單單產(chǎn)品的質(zhì)量好，其他的地方一塌糊涂，產(chǎn)品是公司各項管理優(yōu)化組合的產(chǎn)物。高質(zhì)量的產(chǎn)品它需要公司每個人員通過努力配合工作來達(dá)到。質(zhì)量管理是工業(yè)工程的一個分支，它也遵循工業(yè)工程的一些規(guī)律原則，有10條減少錯誤的指導(dǎo)方針，這些方針可以分為三類；計劃、執(zhí)行和容錯。
計劃包括
1、獲取足夠的信息
2、保證信息能夠被理解
3、擁有足夠的設(shè)備/程序/技術(shù)
4、避免忘記
5、簡化任務(wù)；執(zhí)行包括；
6、給予足夠的時間
7、有足夠的動機(jī)/關(guān)注；容錯包括
8、錯誤的及時反饋
9、改善錯誤的檢驗?zāi)芰?/p>
10、最小化錯誤的后果。
綜合阿爾特家具公司出現(xiàn)的問題，計劃階段包括：產(chǎn)品的信息沒有清楚的傳達(dá)個車間操作者，部分設(shè)備，操作方法不適合現(xiàn)階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品混亂，操作者在接受任務(wù)的時候容易出現(xiàn)錯誤，在執(zhí)行階段有：時間不夠，總是趕訂單，公司高層也沒有給予足夠的重視，在錯誤的反饋的階段有：沒有一個具體的錯誤，標(biāo)準(zhǔn)錯誤不一定被發(fā)現(xiàn)，錯誤不一定被處理。公司所有的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題都是沒有遵循以上的規(guī)律原則造成的，在質(zhì)量出現(xiàn)問題的時候，我們有沒有想過，到底是那些地方出現(xiàn)了問題，而不是把問題當(dāng)成一種常態(tài)。在質(zhì)量管理方面有專門的七手法來解決這方面的問題。每個公司都有其具體的問題，他們出現(xiàn)的質(zhì)量問題不一樣，但是造成這些問題的原因常常都是相同的，都是沒有遵循一些基本的原則。質(zhì)量管理靠的是利用各種工具對問題的分析，找出原因，一步一步的解決，而不是依靠天馬行空的想法，突然發(fā)現(xiàn)原因。
現(xiàn)在所有生產(chǎn)管理都是學(xué)習(xí)日本的豐田公司，有一位豐田的高管以5S舉例，他說5S在中國公司產(chǎn)生的作用不到日本韓國公司的一般。有人說我們有個毛�。焊≡辍⑼稒C(jī)取巧，質(zhì)量管理是一項長久的工程。要做好質(zhì)量就要求公司每個人都要戒除浮躁和投機(jī)取巧的毛病，它要求我們實事求是，一步一個腳印的做好這項工作。
質(zhì)量管理心得10
作為控制設(shè)備事業(yè)部裝配試驗工段的負(fù)責(zé)人；我在8月16日專門組織工段人員對《民用核安全設(shè)備質(zhì)量管理經(jīng)驗反饋材料匯編》進(jìn)行了相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
通過前期講解前備課以及給大家講解培訓(xùn)對我也受益匪淺。首先我認(rèn)為核電生產(chǎn)質(zhì)量管理最重要的就是領(lǐng)導(dǎo)層重視；并且要認(rèn)真細(xì)心確保核質(zhì)保體系建設(shè)各項工作有部署、有落實、有檢查、有督促。這樣基層看見領(lǐng)導(dǎo)重視；各個基層也會重視起來層層重視層層把關(guān)；出現(xiàn)問題的幾率就會大幅降低。
其次我認(rèn)為只有加強(qiáng)核電安全質(zhì)量和工藝流程培訓(xùn)工作；才能剛好的防患于未然；很多時候基層忙于生產(chǎn)；顧不上學(xué)習(xí)培訓(xùn)所以最終出現(xiàn)問題也是必然的。核電質(zhì)量管理培訓(xùn)是提升內(nèi)部管理水平，提高工作質(zhì)量的手段，杜絕形式主義的實際案例培訓(xùn)才能使職工更好的理解這些問題；更加重視與理解。在生產(chǎn)過程中由于生產(chǎn)現(xiàn)場忙的時候，嚴(yán)格按著核電工藝流程步驟操作；個別職工常常會覺得有些來回麻煩或是死板，極個別人就耍小聰明就不按規(guī)程制度或工藝流程執(zhí)行，擅自將幾項操作內(nèi)容自行合并操作。這明顯違反了“四個凡事” 原則；工段通過日常巡檢發(fā)現(xiàn)問題后嚴(yán)格叫停；責(zé)令職工作檢討；同時教育出現(xiàn)問題的職工深刻意識到這樣做可能帶來的不良后果和影響，不要圖一時方便，為產(chǎn)品質(zhì)量留下禍根。我們要做的是，不管什么情況下，核電生產(chǎn)和管理人員都應(yīng)協(xié)同合作，做好日產(chǎn)工作與檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定流程和注意事項工作，這樣才能避免類似反饋材料中出現(xiàn)的典型問題。
另外，我深刻意識到保質(zhì)保量完成每個工藝環(huán)節(jié)對于確保核電質(zhì)量的重要性，以后要對職工加強(qiáng)教育；要杜絕他們在工作中“省了這么小的事兒沒什么”的`心理。我們工段要聯(lián)合工藝人員加強(qiáng)職工對生產(chǎn)工藝的了解；要深知每個工藝環(huán)節(jié)都有它存在的必要性，不要因為自己不懂其中的原理，就忽略其重要性，切莫讓自己的“無知”鑄成大錯。就拿我們首次生產(chǎn)三門核電油水集裝時；裝配用不銹鋼螺栓未涂固體潤滑膏事件來說，在給螺栓打力矩時，由于沒有按要求涂抹固體潤滑膏，就會造成螺紋旋合處的動摩擦因數(shù)過大，那么我們在自檢打完力矩后，螺栓預(yù)緊力是達(dá)不到設(shè)計要求的。質(zhì)量也就大打折扣，還很有可能引發(fā)安全事故。所以所有螺栓都需要按照要求拆下重新涂抹固體潤滑膏。因此說，每道工序都有它存在的實際意義，我們在工作中要做的，就是學(xué)習(xí)和理解工藝流程中每個環(huán)節(jié)的理論意義，只有真正懂得了為什么這么做，才能真正主動嚴(yán)格按著工藝流程走，更好的完成每道工序，確保核電質(zhì)量越干越好。
質(zhì)量管理心得11
在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的時機(jī)，每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培育我們發(fā)覺問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關(guān)鍵緣由，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合力量，每解決一個問題我覺得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx-xx日參與了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的qcc質(zhì)量治理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對qcc根底學(xué)問有了一些初步的熟悉與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、依據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改良質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素養(yǎng)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量治理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：
一、發(fā)揮職工的主觀性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素養(yǎng)。
qcc小組活動是從敬重人性的觀點(diǎn)動身。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展的個體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)展質(zhì)量治理活動所組成的小組，針對所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)展討論分析、解決問題，因此改良工作及四周環(huán)境，從中獲得勝利的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿意。得到這樣的感受，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱忱，激發(fā)出巨大的積極性和制造性，自身的潛力、智力、力量、將會得到更大限度的`發(fā)揮。
二、不斷的改良質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，效勞質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必需向顧客長期，穩(wěn)定的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改良，才能實現(xiàn)這一根本要求。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、治理、效勞等方面多多少少都存在一些問題，但通過qcc小組活動，可不斷改良產(chǎn)品質(zhì)量、治理方法、效勞質(zhì)量等，從而到達(dá)訂正偶發(fā)性問題，改良長期存在的頑固性問題的目的。另外開展qcc小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率、效勞質(zhì)量、增加職工的效率意識與節(jié)省意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增加團(tuán)隊分散力。
成立qcc小組的根本原則有：“自愿參與”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參加質(zhì)量治理，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動。在內(nèi)部爭論方案時，解決問題時，小組成員間保持相互公平，不分職位與技術(shù)凹凸，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，相互學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、制造性、自主的開展qcc活動。通過qcc活動，可增進(jìn)人與人之間的溝通和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊關(guān)系，整合企業(yè)職工的價值取向，提升團(tuán)隊的分散力和作戰(zhàn)力量。
四、提高客戶滿足度。
隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿足度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為親密，也往往更能發(fā)覺其中的許多問題，因此qcc小組活動許多課題都是為了解決客戶滿足度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿意客戶，更好的效勞客戶！
通過為期3天的qcc活動的培訓(xùn)，我熟悉到qcc活動堅持“小實活新”，重點(diǎn)在“實”和“新”上下功夫。求實創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)安康進(jìn)展的源泉，“實”是“新”的根底，“新”是“實”的動力，qcc小組活動首先要求實，然后才去創(chuàng)新。求實之余，還要緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上表達(dá)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高治理力量，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要漸漸把所學(xué)到的學(xué)問與實際工作結(jié)合起來進(jìn)展汲取消化，學(xué)以致用，擅長思索，擅長發(fā)覺，運(yùn)用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和鼓勵大家一起開展qcc活動，共同提高！
質(zhì)量管理心得12
建設(shè)施工現(xiàn)場管理是建筑施工企業(yè)對某項具體施工項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目的合同承包目標(biāo)，使企業(yè)取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
施工項目現(xiàn)場管理的重點(diǎn)主要分安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理四個方面。
熱點(diǎn)之一：安全管理
安全管理的目標(biāo)是保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。
安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對分部分項工程的特點(diǎn)，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點(diǎn)，針對不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，基礎(chǔ)施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋；主體施工階段重點(diǎn)抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。
其次在施工過程中應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑工程文明施工標(biāo)準(zhǔn)》，實行總平面管理和文明施工責(zé)任制，創(chuàng)建“兩型五化”施工現(xiàn)場，全面提高施工現(xiàn)場的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。
熱點(diǎn)之二：質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是施工項目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石，靠質(zhì)量出信譽(yù)，靠信譽(yù)爭市場，靠市場增效益。
在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系和領(lǐng)導(dǎo)體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責(zé)任，并強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)管理工作，及時對工人進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)化工人的質(zhì)量責(zé)任心，同時層層簽訂質(zhì)量責(zé)任保證書，明確質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)落實到每一個人，并按規(guī)定建立獎罰制度，與各級工作人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
其次應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度，對工程質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查，走動管理，對發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因，追查責(zé)任，并跟蹤檢查整改措施的落實情況，同時在全面抓好施工質(zhì)量的同時，應(yīng)針對不同階段的工程特點(diǎn)有針對性地加大管理措施，嚴(yán)把材料采購和進(jìn)場質(zhì)量驗收關(guān)，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。
熱點(diǎn)之三：進(jìn)度管理
進(jìn)度管理是施工項目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證，是企業(yè)信譽(yù)、競爭力、履約能力的有力體現(xiàn)。
首先在進(jìn)度管理方面，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，層層落實責(zé)任，加大獎罰力度，督促全體管理人員、群策群力、克服困難，確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)，分工明確、各負(fù)其責(zé)，對工期、安全、質(zhì)量、成本等各項指標(biāo)進(jìn)行預(yù)控，同時與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計共同配合協(xié)調(diào)一致，對工程實行有效管理。
其次在進(jìn)度管理過程中應(yīng)狠抓“兩頭工期”：一是加快開工前準(zhǔn)備，一旦中標(biāo)，項目部人員和工人立即進(jìn)場，以最快的速度組織材料設(shè)備進(jìn)場，搭設(shè)臨建、布置臨時用水用電線路，做好測量定位等工作，建立各類臺帳，做好管理準(zhǔn)備工作，將開工前的準(zhǔn)備時間壓縮到最短；二是竣工收尾階段加大管理協(xié)調(diào)力度，采取強(qiáng)有力措施，防止因各分項工程同時施工可能發(fā)生的混亂，使各項工序積極有序地進(jìn)行。
再次應(yīng)運(yùn)用微機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科學(xué)安排各工序和分部分項工程的施工作業(yè)，以總進(jìn)度為大綱安排好月、旬、日施工作業(yè)和主要工期控制點(diǎn)，并以此為依據(jù)，合理安排勞力、材料設(shè)備進(jìn)場計劃，科學(xué)的組織好各工種的配合，實現(xiàn)分段并進(jìn)、平等流水、立體交叉做，以創(chuàng)造更多的作業(yè)面，投入更多勞力加快施工進(jìn)度，做到宏觀控制好、微觀調(diào)整活，各關(guān)鍵工期控制點(diǎn)均在控制期內(nèi)完成；同時加大協(xié)調(diào)力度，確保各施工方按計劃有序的進(jìn)行施工，做到各負(fù)其責(zé)，確保政令暢通，協(xié)調(diào)有力，確保各分項工程按施工進(jìn)度計劃組織施工。
熱點(diǎn)之四：成本管理
成本管理是施工項目管理中的核心內(nèi)容，是增加企業(yè)利潤，擴(kuò)大企業(yè)資金積累最主要的途徑。
在成本管理方面，現(xiàn)場管理人員應(yīng)責(zé)任明確，實行歸口管理，管好項目控制投入，降低消耗，提高工效，將安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本四方面結(jié)合起來進(jìn)行綜合管理，并根據(jù)成本管理的目標(biāo)與勞務(wù)施工隊伍簽訂勞務(wù)施工合同，明確責(zé)任與目標(biāo)，根據(jù)施工項目的實際情況編制降低成本的.技術(shù)組織措施，深入挖掘各分項工程中存在的降低成本利潤點(diǎn)，降低成本。
其次項目部應(yīng)分期搞好“三算”：開工前搞好預(yù)算，對施工頭預(yù)算和施工預(yù)算進(jìn)行兩算對比，以便對盈虧作出預(yù)測；在施工中搞好階段結(jié)算和內(nèi)部承包結(jié)算，確保收入兌現(xiàn);竣工后抓好施工項目成本竣工結(jié)算。
項目部定期定階段進(jìn)行成本分析，并對存在的問題進(jìn)行分析，找出原因采取措施，控制成本支出加強(qiáng)成本管理。成本分析既要貫穿施工的全過程，服務(wù)于成本形成的過程，又要在竣工后進(jìn)行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結(jié)項目成本管理經(jīng)驗，制定切實可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。項目經(jīng)理圈子服務(wù)于成本形成的過程，又要在竣工后進(jìn)行整體分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判斷，總結(jié)項目成本管理經(jīng)驗，制定切實可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。
施工項目現(xiàn)場管理是全方位的，要求項目管理者對施工項目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，這樣才能使施工項目現(xiàn)場管理的各項工作有條不紊順利進(jìn)行。成功的項目管理，能促進(jìn)項目和企業(yè)的發(fā)展，能推動建筑市場的不斷進(jìn)步。與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗，在項目的實踐中不斷探索，最終探索出一條施工項目現(xiàn)場管理的成功之路。
質(zhì)量管理心得13
3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月，相關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語即時貼出，質(zhì)量管理知識�？m時發(fā)放，公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理的熱潮;5月份是安全活動月，各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。領(lǐng)導(dǎo)號角吹得響，職工闊步跟得緊，于是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提升職工理解、引起重視，對促動公司發(fā)展意義重大。
但是，我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工，不能僅僅有活動月的意識，因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班強(qiáng)調(diào)與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續(xù)，就能收到事半功倍之成效。
領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)注意的事，要努力去做好，但無須刻意去修飾，因為人的精力有限，你如果刻意去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生，于是一心一意去打掃衛(wèi)生，卻耽誤加醚化劑;明天強(qiáng)調(diào)注意安全，卻又對成品中的黑黃點(diǎn)視而不見，這些表現(xiàn)都是極端錯誤的`，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強(qiáng)烈地責(zé)任感及事業(yè)心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折并非沒有努力，而是沒有持續(xù)努力。
作為一個腳踏實地工作的人，面對一些潮流的現(xiàn)象，沉淀自己，錘煉自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位，都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細(xì)節(jié)不馬虎，要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣，如生活在大都市里的人半夜駕車，見紅燈亮，即使沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習(xí)慣，把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人，什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人，所以，在工作中，我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，進(jìn)而形成素質(zhì)，一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀(jì)，抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀點(diǎn)時刻充斥著大腦，不能有絲毫松懈，無須刻意去強(qiáng)調(diào)某一問題，要在每一方面都做到持之以恒，堅持不懈。
質(zhì)量管理心得14
今天是第一天開始學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，對第一章進(jìn)行了學(xué)習(xí)。第一章概述了IOS9000族的產(chǎn)生和發(fā)展，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和現(xiàn)狀，標(biāo)準(zhǔn)起草過程與編制原則，實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的作用和新標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換意義。
20xx版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》、《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》、《質(zhì)量和（或環(huán)境管理體系審核指南）》，我對這幾個標(biāo)準(zhǔn)有了一個基本的認(rèn)識，但是它們具體講什么？它們之間的關(guān)系？我需要繼續(xù)往下學(xué)習(xí)、理解。
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成是一個重要的知識點(diǎn)，三類標(biāo)準(zhǔn)包括：管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)、管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。我理解的《管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)》是要求、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是準(zhǔn)則；《管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》是建設(shè)體系的指導(dǎo)，是為了實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)與完善的辦法；《管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》是支持詳細(xì)信息的文件一類。
標(biāo)準(zhǔn)起草與修訂原則有五條：等同采用原則、一致性原則、繼承性與進(jìn)一步完善相結(jié)合的原則、相容性原則、規(guī)范性原則。說明了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、實用。
學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的第一天，我把速度放得比較慢，在不理解的名詞和可能有歧義的地方，我進(jìn)行了百度，我覺得今天學(xué)習(xí)的方法還是不錯的，也達(dá)到了我的學(xué)習(xí)目的。明天開始進(jìn)行第二章的學(xué)習(xí)。
20xx年9月25日
今天是第二天對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，第二章一開始就講到了學(xué)習(xí)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的順序，這使我認(rèn)識到理解基本的概念和術(shù)語對學(xué)好質(zhì)量管理體系的重要性，以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)是一個循序漸進(jìn)的過程。
質(zhì)量管理八項原則提到，組織應(yīng)該將質(zhì)量管理的原則、理念、意識和價值觀，作為質(zhì)量管理知識體系的重要組成部分。這也是一個組織質(zhì)量管理能否成功的關(guān)鍵。首先是要關(guān)注和理解顧客現(xiàn)在以及未來的需求，滿足并超越客戶期望值，這也是最起碼的要求，持續(xù)關(guān)注客戶的需要也是我們在做咨詢中不可缺少的；然后是領(lǐng)導(dǎo)的作用，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和推進(jìn)，廣大員工才能積極主動參與；全員的共同努力，都朝著一個目標(biāo)前進(jìn)；過程方法，將活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果，我理解是系統(tǒng)的看待相互關(guān)聯(lián)的過程，解決質(zhì)量問題是需要綜合治理的辦法的，不能簡單單獨(dú)片面得看待問題。持續(xù)改進(jìn)就是要改變自己腦中陳舊、過時不適宜的質(zhì)量觀念，同時通過建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，盡最大努力使組織不斷產(chǎn)生有益的變化，從而促使組織整體業(yè)績的.持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)是無止境的，是必須的；基于事實的決策方法，有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上，所有的決策都要以有可靠的事實依據(jù)作為基礎(chǔ)，實事求是得獲取數(shù)據(jù)信息，從實際出發(fā)正確對待和處理各種問題；將簡單的供需關(guān)系，轉(zhuǎn)換為利益共同體的關(guān)系，使得雙方都在為了共同利益不斷努力。
八項質(zhì)量管理原則是實現(xiàn)優(yōu)秀質(zhì)量管理的一種追求，是一種管理思想。
20xx年9月26日
今天在學(xué)習(xí)兩天的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理體系概論—內(nèi)部艾琳PPT》。重溫了標(biāo)準(zhǔn)管理體系概況，質(zhì)量管理體系的由來、意義與作用，質(zhì)量管理體系的八項管理原則，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理體系框架。對質(zhì)量管理體系有了一個概貌的認(rèn)識，對前兩天學(xué)習(xí)的東西加深了印象，在總結(jié)性的PPT中有了更加深化、精要的認(rèn)識，也了解了質(zhì)量管理體系的框架。
20xx年9月27日
第二章的第二節(jié)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)，一共是12條內(nèi)容。
一、質(zhì)量管理體系的理論說明。
質(zhì)量管理是為了滿足顧客不管變化的需求，則要做到：根據(jù)質(zhì)量要求，達(dá)到并保持自己聲稱的產(chǎn)品質(zhì)量；改進(jìn)運(yùn)作過程和產(chǎn)品質(zhì)量；向組織和顧客證實組織有能力提供持續(xù)滿足要求產(chǎn)品。要不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，就是要不斷改進(jìn)每一個操作流程、環(huán)節(jié)，保證并保持產(chǎn)品質(zhì)量，以達(dá)到客戶的需求，甚至超過客戶的需求。
二、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求。
產(chǎn)品要求，不同的產(chǎn)品類別有不一樣的產(chǎn)品要求，也就是產(chǎn)品的參數(shù)，比如一級節(jié)能的空調(diào)，就是要達(dá)到一級節(jié)能的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，然后也要達(dá)到空調(diào)的產(chǎn)品要求，生產(chǎn)制造業(yè)的產(chǎn)品都是有產(chǎn)品要求的。
由于對生產(chǎn)制造性企業(yè)不熟悉，補(bǔ)充學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)營管理的知識。生產(chǎn)是包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)。輸入包括原材料、設(shè)備、技術(shù)、人員、環(huán)境，是生產(chǎn)制造的準(zhǔn)備階段，是為生產(chǎn)制造服務(wù)的；生產(chǎn)制造是產(chǎn)品實現(xiàn)的一個生產(chǎn)、加工的從物料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過程；輸出的東西就是產(chǎn)品，反饋是客戶對產(chǎn)品的反應(yīng)。在生產(chǎn)運(yùn)營中，與生產(chǎn)產(chǎn)品有直接關(guān)系的稱為一線部門，間接關(guān)系的為二線部門。在生產(chǎn)性企業(yè)一線部門相對二線部門較為重要。
在生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢中，學(xué)到一個新名詞“在制品”，它指的是：原料或零件已被處理成半成品，但尚未成為成品，尚未完成入庫手續(xù)。但是我不明白在生產(chǎn)過程管理中為什么要減少在制品？減少的路徑又是什么？
20xx年9月28日
今天首先是處理昨天的問題，在生產(chǎn)過程管理中為什么要減少在制品？是因為在制品多了會影響到資金占用、資源占用、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)效率。減少在制品的路徑有：各工序間縮短距離，盡量達(dá)到一個流生產(chǎn)，盡量消除工序間等待。在處理昨天的問題之余，我還了解到，在我們現(xiàn)階段的管理咨詢中，更多的是系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題，指出處理問題的方向，至于細(xì)節(jié)的處理生產(chǎn)管理問題還未涉及。建立、實施、保持、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的方法有：確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望；建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；確定現(xiàn)實質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)；確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源；規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法；應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率；確定防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施；建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程。
質(zhì)量管理體系中使用的文件類型：
質(zhì)量手冊：向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系符合性信息的文件。
國際標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量手冊的規(guī)定是：對質(zhì)量體系作概括表述、闡述及指導(dǎo)質(zhì)量體系實踐的主要文件，是企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動應(yīng)長期遵循的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量手冊有三方面作用：
一，在企業(yè)內(nèi)部，它是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)發(fā)布的、有權(quán)威的、實施各項質(zhì)量管理活動的基本法規(guī)和行動準(zhǔn)則；
二，對外部實行質(zhì)量保證時，它是證明企業(yè)質(zhì)量體系存在，并具有質(zhì)量保證能力的文字表征和書面證據(jù)，是取得第用戶和第三方信任的手段；
三，質(zhì)量手冊不僅為協(xié)調(diào)質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供了有效手段，也為質(zhì)量體系的評價和審核提供了依據(jù)。
質(zhì)量手冊規(guī)定質(zhì)量基本結(jié)構(gòu)，是實施和保持質(zhì)量體系應(yīng)長期遵循的文件；質(zhì)量手冊至少應(yīng)包含組織的質(zhì)量方針和對所采用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的全部適用要素的描述。
質(zhì)量管理心得15
應(yīng)公司學(xué)習(xí)文件建議，我xxx工程部于20xx年12月05.06日兩天晚上，組織學(xué)習(xí)了《工程建立施工企業(yè)質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)》gb/t50430-20xx。通過學(xué)習(xí)，了解了目前施工質(zhì)量的現(xiàn)狀，提高了質(zhì)量治理的技能，對今后的學(xué)習(xí)工作起到了指導(dǎo)性作用。
建筑施工質(zhì)量和質(zhì)量治理是建筑工程的生命，也是社會關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長，根本建立投資工程的不斷增加，建筑施工企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)也隨之大量進(jìn)展，但是由于一些地區(qū)和企業(yè)對建筑施工質(zhì)量未能進(jìn)展有效的治理，重大工程質(zhì)量事故時有發(fā)生，給國家和人民的生命財產(chǎn)造成重大的損失和危害，也給社會帶來了消極影響。究其緣由，主要有以下幾方面：一是行業(yè)自身存在片面追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和建立速度，對質(zhì)量工作重視不夠，投入缺乏；二是建筑企業(yè)自身治理力量和質(zhì)量意識存在問題，有的企業(yè)為投標(biāo)而取得認(rèn)證，有的甚至花錢買證，這樣的企業(yè)質(zhì)量治理體系和責(zé)任根本落實不到位；三是涉及標(biāo)準(zhǔn)問題，建筑施工是一個極其簡單的'過程，影響質(zhì)量的因素許多。
面對這些簡單的質(zhì)量問題，作為施工單位我們樹立了“質(zhì)量重于泰山”的質(zhì)量目標(biāo)，從施工第一線開頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好現(xiàn)場質(zhì)量檢查監(jiān)視，做好質(zhì)量檢查整改的相關(guān)資料，做到有活動、有記錄、有成效、有資料。通過學(xué)習(xí)，我們對施工質(zhì)量治理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強(qiáng)的針對性，施工中更注意細(xì)節(jié)監(jiān)視、資料備案，施工完畢注意總結(jié)歸納，使質(zhì)量治理技能在工作學(xué)習(xí)中不斷得到提升。
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