誠實守信的演講稿范文集合8篇
演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在生活中，需要使用演講稿的場合越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編收集整理的誠實守信的演講稿8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
誠實守信的演講稿 篇1
大家好!我是初一(1)班的劉洋，我今天演講的題目是《讓誠信伴我成長》
誠信伴隨我們走過成長點滴滴點點，為我們鋪平了一路上的溝溝坎坎，困難面前它幫助我們樹立信心，指引我們向著朝陽走去。
我相信，很多人都認為做到誠信很難很難。其實做到誠信非常簡單，只要你信守承諾，不為自己的利益去傷害別人，你就做到了誠信。下面我要和大家分享一個關于誠信的故事 。
從前，有一個鱷魚叫布哈亞，有一天它爬到一片沙漠里，由于天氣特別熱，鱷魚被曬的動彈不得。這時，它看見有一個青年便開始大聲呼喊，青年應聲而來。鱷魚油嘴滑舌地說：“我看你很勇敢，你的腳很端正，好像船舶的粗繩一樣，想來你的力氣也會大。請你把我背到水里，我會給你優厚的報酬�！鼻嗄晷南�，如果有一筆錢我就可以買糧食了，何樂而不為呢?于是青年將鱷魚背到水邊，說：“布哈亞，我的報酬呢�！辈脊䜩喠髦蹨I說：“我很受感動，我會以德報德，所以我只要吃你的一只腳就好了。”青年十分生氣，開始和鱷魚理論鱷魚也無理的責備青年。這時一旁睡覺的白鷺聽后說：“我才不信你能把鱷魚背到河里去，你要再背一次�！摈{魚轉念一下就答應了。青年無奈將鱷魚重新背回了沙漠。
白鷺說：“鱷魚，現在讓這位青年講講，他還愿不愿意背你?”
青年說：“偽君子!騙子，我再也不上當了。”
不知大家聽完后做何感想，是否認識到了誠信的重要了呢?人們常說：“誠實貴如珠寶，守信乃人之珍。”誠信是高貴的品質美麗的品質，讓我們一起養成誠信的習慣吧!
誠信是璀璨的陽光，它的光芒普照大地，誠信是廣袤無根的大地，他的胸懷承載山川，誠信是秀麗神奇的山川，他的秀美足以凈化人的心靈;誠信是美麗的心靈，他認人問心無愧心胸坦蕩。讓誠信成為你的良師益友伴你終生。
誠實守信的演講稿 篇2
所謂誠信，就是指誠實守信，表里如一，言行一致。
我國古代的大教育家、哲學家、思想家孔子曾經以言警世：“人而無信，不知其可也�！泵鞔鷮W者也有這樣的表述：“身不正，不足以服；言不誠，不足以動�！本褪钦f，行為不正的人，不被人信服；言語不誠實的人，不必與他人共事。
一個誠信的人，是一個胸懷坦蕩的人，是一個有高尚品德的人�！盁o誠則無德，無信事難成”。在社會主義文明高度發展、人與人相處難見真情的今天，誠信品質尤為重要。
誠信是一個國家，一個社會，一個民族生存的必備條件。一個國家政權的真正強大，并不完全取決于財政收入，也不完全取決于軍隊的力量，而是取決于社會的品質。一個國家，一個社會，一個民族最重要的品質是誠信。誠信的社會品質，是一個民族強大的動力源泉。高尚的品格是一個國家和民族的魅力所在，是一個國家和社會走向強大的理由。
誠信是上天賜給世人的一種考驗。有許多人不能通過這場考驗，逃匿了；也有許多人通過了這場考驗，戴上了桂冠。逃匿的人隨這時間的消逝而消逝，沒留下些什么；通過得人也會消逝，但他們卻仍活在人們的心中，人們會把他抬舉得很高很高。
誠信是道德建設的根本，也是非常寶貴的資源。社會之所以成為一個整體，誠信起著重要的作用。在古人眼里的“一諾千金”可以說價值連城。缺少了誠信這種寶貴的資源，人們的能力、智慧、正直、善良之心就難以維護，這個社會，這個人也就缺少了存在的依據和發展的空間。
試想，如果社會缺失了誠信，每個成員都將生活在恐懼、步履小心的懷疑境地：早上起床吃早餐你會問，牛奶是不是病奶牛產的？包子里面的肉是否可靠？聽到某著名公司產值大增的新聞報道，()你不禁要問是媒體虛假宣傳還是公司的戰略浮夸？去銀行存錢，營業員把你遞的錢從驗鈔機里過了一遍又一遍，看是否有假幣；去超市買東西，對找你的錢看了又看，擔心遭到暗算……
“人不信于一時，則不信于一世”。誠信對一個人而言，有時候與眼前利益相斥，很多人缺失一種長遠的眼光來看待誠信，實際上，誠信只有一次，只要你有一次喪失了誠信，你的信任度就會下降，甚至還會出現信任危機。
然而，在我們身邊缺失誠信的事情卻時有發生：虛假廣告橫行天下；劣質商品充斥市場；考生作弊現象嚴重；“渣”工程造成無數人間悲劇……難怪時常有人對某些真實的消息產生懷疑，甚至有調查顯示，“信用危機”已成為阻礙中國經濟發展的一大因素。
“重諾守信，人必近之；狡詐欺蒙，人必遠之”。我們應該遠離而虞我詐，圓滑世故，多一份真誠，多一點信任，腳踏一方誠信的凈土，澆灌出人生最美麗的花朵。
愿我們所有的人都把誠信之心攜帶在人生的道路上，讓誠信的人生散發出金子般的人格光芒，夯筑起人生堅不可摧的銅墻鐵壁！
誠實守信的演講稿 篇3
我國流傳著許多有關誠信的名言，如“人無信不立，國無信不強�！薄叭巳魺o信，不知其可也�！薄把员匦�，行必果�！钡鹊�。的確，誠信是每個人安身立命的前提。生活在這個世界上，我們每天都要與不同的人打交道，如果失掉了別人對自己最基本的信任，我們豈不是會成為人人避之的獨行者？
誠信是中華民族的傳統美德。數不勝數的誠信的人有如繁星，在歷史的長河中熠熠生輝。商鞅立木建信，獲得了百姓信任，從而推行了新法；臾駢不負信，贏得世人尊敬；季札掛劍了卻徐國國君的心愿，被傳為千古佳話。
時空變幻，可誠信依然閃爍著誘人的光芒。許多偉人也是誠信的堅守者和力行者。宋慶齡任國家副主席的時候，有一次許諾幼兒園的孩子們“六一”要去看望他們，但“六一”那天天氣突變，傾盆大雨下個不停，老師和孩子們都以為她不會去了�？傻搅思s定的時間，宋慶齡熟悉的身影又出現在他們的視野，孩子們興奮不已，也感動的留下了眼淚，事后她說：“既然我說了，就得守信。”
然而，在21世紀的今天，誠信這一美德卻被一些人逐步淡忘和遺失。
君不見，為了牟取暴利，商家們給豬肉注水，用浸泡海鮮，君不見，屢見不鮮的假煙假酒，毒大米，劣質奶粉，黑心棉，摧殘了多少鮮活的生命！面對那些層出不窮的騙子，防不勝防的騙術，以假亂真的產品，在善良的人們無奈與無助的背后，更可怕的，是整個社會誠實守信的體系受到了前所未有的嚴重沖擊！
不要漠然地說這些與我無關，與同學約好時間卻沒有準時出現，在考場抄襲作弊，畢業后遲遲不償還助學貸款，這些難道不是發生在我們身邊的事嗎？我們還有什么資格說與我無關？也許你還會說，這些只是微不足道的小事，到了作大事的時候，我自然會講誠信。殊不知，高尚的品德是靠平時一點一滴的積累修養而成，在小事面前尚不能以誠信嚴格律己，談何大事？一種在小事中養成的慣性只會讓我們在背離誠信的道路上越走越遠。
沒有誠信的人間，是一個蒼涼而荒蕪的世界。我們誠信待人，付出的是真誠和信任，收獲的是友誼和尊重。這是一份無形的財富，這是一筆沉甸甸的無價之寶。把誠信作為根基，我們的生命之廈會更穩固，攜誠信上路，我們的生命之旅會更加多彩！
誠信猶如一潭清澈幽靜的湖水，寧靜，淡泊，美麗，它以自己樸素而又整潔的面容，向人展示自己的美麗。可就是這樣一潭清澈幽靜的湖水，會讓我們的人生更加完美。
再次踏上征程的時候，攜誠信上路吧，讓我們這一路始終與誠信同行！
誠實守信的演講稿 篇4
各位領導、同志們：
我叫××，是×公司的一名收費員。我是xx年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調到東城浮橋公司的，轉眼間，已經四年的時間了。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發展歷程，我對公司的不斷發展壯大感到自豪，對公司的未來充滿了信心。因為這四年不僅是公司快速發展的四年，也是我個人工作、學習進步最快的四年！下面，向各位領導和同志們匯報一下我在工作中的一點體會，我匯報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環境、生活條件都非常艱苦。當時，26人擠在兩間平房里，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產生活條件可想而知。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環境，當時確實有撂挑子的想法。
到了xx年3月26日浮橋試運行的那天，公司領導任命我為收費班的班長，還擔負著巡橋的責任。我們邊培訓、邊學習、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹立誠信服務的意識。說實話，我對于浮橋業務確實不懂，對服務禮儀也知之甚少。開業初期，我們每天都要和過往司機爭吵不完，幾十輛車堵在收費站上拒不交費，有些司機張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵，心里不知多少次想提出辭職�？墒�，每當我看到與大家辛辛苦苦共同開創了大半年的事業就要開花結果了，我心里老是舍不得離開。同時，我就不信那個邪，為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這么難？我想，這里面肯定有學問。
從這以后，我一方面留意分析每次發生糾紛的原因，認真總結解決問題的經驗教訓；一方面堅持學習服務禮儀，內練耐心，外練誠信。我堅信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學，工作水平肯定會有一個大的提高；我堅信，絕大多數的人是通情達理的，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務，我們的收費工作一定能夠搞好。
我記得產業工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業績�！眰ゴ螅偸窃谄椒仓姓鸷橙诵�，他那種勇于進取的敬業精神，堅持不論干什么，干就是一流、爭就爭第一，拼命也要創品牌，為企業增效，為集體爭光的精神，永遠是我學習的楷模。
我雖然沒有許振超同志三十年如一日，愛崗敬業、刻苦鉆研技術，創造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有干不好的事業！
就這樣，我始終堅持微笑服務，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。幾年下來，無論是數九寒天，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時候，還是心情不好的時候，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。記得有幾次在收費中碰到極少數故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里還不停地連卷帶罵，臟話連篇。我始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動了他們，使其滿意離去，走時還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心里特別高興，特別有成就感。
幾年的收費經歷，我最深切的體會有兩點：一是美在語言�！澳�、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”，雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現我內在的素質和修養。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠的心和優質的服務奉獻給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹立從心靈上與顧客溝通的意識。
不可否認，我們收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢，撕票，找錢。年復一年重復著同樣的話語：“您好，請交費！”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有人要問，面對無理取鬧的司機，一次兩次還可以微笑對待，次數多了再愛崗敬業、再有奉獻精神也笑不出來了。實際工作中，我們每一位收費員都嚴格遵守自己的崗位職責，在公司領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機，我們切實做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
大家知道，浮橋行業是服務行業，尤其是收費崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費人員的業務水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發展。為此，我在干好自己工作的同時，還帶領公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”為標準，加強職業道德修養，增強文明服務意識和求穩、求細、求高、求精的意識。
誠實守信的演講稿 篇5
親愛的老師、同學們：
大家好！
在正常的社會交往中，誠實守信是建立友誼的基礎，遵守誠實守信的道德規范，不僅可以減少邪惡，制止犯罪，而且在構建和諧社會中更有其積極意義。作為中學生，要從一點一滴做起，培養自己誠實守信的美好品質。
“人無信而不立”，中國古代偉大的教育家、思想家孔子反復主張。一個人若沒信用，它就不能與人進行正常的交往，它在社會中也就失去了立足之地，一個不講信用的人，恐怕一天也不能被社會接納。因此，信是為人的必要條件，一個人只有堅守對別人的承諾，才有可能發展相互間的友誼關系，產生深厚的感情，從而得到別人的關心和幫助。反之，一個人若把所說的話當作兒戲，翻云覆雨，那就會喪失別人的信任，游離于人際關系之外，陷自己于一種冷冰冰的社會氛圍中，經受孤獨的可怕煎熬。誠信的基礎是信賴。對他人誠信就是信賴對方，同時讓對方信賴自己。我們要相信，人總是善良的。在與人為善中做到互相信賴，表里如一、言行一致，給人以透明、穩定的個性和處事原則。就能建立良好的人際關系。
《后漢書》記載的范式和張邵的友情，就體現了朋友之間的摯誠和信任，留下了千里赴約敘友情的佳話。東漢時，兩人同在京師太學讀書，結下了很深的友誼，分別時范式拉著張邵的手說：“兩年后的秋天，長空雁叫，我一定去你家看望老人，同你聚會�！眱赡旰蟮那锾�，長空雁叫，張邵對他母親說：“媽媽，范式快來了，我們準備準備吧！”他母親說：“傻孩子，范式家離這里一千多里，怎么會來呢？”張邵說范式正直、誠懇、極守信用，不會不來。約定的日期到了，范式固然風塵仆仆的趕來了。老媽媽在一旁激動得直抹眼淚，感嘆地說：“天下真有這么講信用的朋友！”
在中華民族的傳統里，誠信永遠是一個高尚人格的人應具的品德。相反，一個人如果不講誠信，朝三暮四，就會被世人所唾棄。三國時的呂布不講誠信，先后認丁原和董卓為父，而又先后反叛并殺之，被當時的人稱為“三姓家奴”無人不蔑視雖有冠絕天下的本領和偉岸的外貌，但他的人格形象在人們的心目中卻是個猥瑣的侏儒。而武藝高超的關羽，由于重誠守信，成為時人及后人心中天神般的人物。由此可見，誠實守信可以塑造自己高大的形象。
一個人如果為人虛偽、投機取巧、背信棄義，就會失信于人，破壞人際間的正常關系。只有在社會交往中，不懷偏見，客觀地反映情況，公正判斷是非，有正義感，有原則性，實事求是，講真話，言行一致，信守諾言，不單方撕毀契約，準點守時寬厚待人不斤斤計較。反對趨炎附勢、吹捧逢迎、爭功諉過，挑撥離間、造謠誣蔑、落井下石、弄虛作假、口是心非、刻薄待人。就能為他人所欽佩，得到別能的信任和贊譽。
同學們，人與人之間只有完全真誠，才能迎來永遠的快樂。美好的氣質也會隨之而來，熠熠生輝。親愛的同學們。從現在努力培養吧，努力做一名守信的中學生。
謝謝大家！
誠實守信的演講稿 篇6
尊敬的領導、老師、親愛的同學們：
大家上午好！我是來自榆林八一小學三年級的學生黎俊碩，我今天演講的題目是《做個誠實守信的人》。
我曾經讀過一個故事，故事的題目叫《誠實與信任》。這個故事說的是有一天作者開車出差回來，不小心碰到了一輛小紅車，小紅車的左鏡片被撞碎了，小紅車的`主人又不在，但作者很誠實，留下了一張小字條，上面寫了自己的名字和電話。結果，第二天小紅車的主人在電話里說：“這鏡片不用你賠了，因為你給了我誠實與信任，這讓我很感動�！弊x完這個故事，我被深深地感動了：作者遇事主動承擔責任，而小紅車的主人也是個寬容的人，一場糾紛在他們彼此的誠實和信任中悄無聲息地就化解了，這是多么高的思想境界�。�
“人之所以為貴，以其有信有禮；國之所以能強，亦云惟有信與義”，這是大孝子張九齡寫的。
古時候中國店鋪的門口，一般都寫著“貨真價實，童叟無欺”八個字。自古在商品買賣中，就提倡公平交易、誠實待客、不欺詐、不作假的行業道德。在當代中國，誠實守信的美德表現在工作和學習上，就是專心致志、認真踏實、實事求是；表現在與人交往中，就是真誠待人、互相信賴；表現在對待國家和集體的態度上，就是奉公守法，忠誠正直。
在平時的學習和生活中，要答應人家做什么事情前，一定要三思，因為有些事情已經超出你的能力，或者你并不是很愿意做，但是答應別人的事情就一定要做到，一定要做個誠實、講信用的人。
誠實不僅僅是一種做人的美德，還是為人處世的一個重要原則。擁有誠實，便可以坦然地面對紛繁的世界，便可以問心無愧地行走于天地之間。有時撒下一粒誠實的種子，就會有一籃子金燦燦的收獲。
在市場經濟大潮中，人有時把金錢看得比誠信還重，但我想跟大家說：“錯！如果一個人沒有了誠信，那這個人就不會被大家承認和信賴�！比擞性S多美德，有許多寶貴的品質：善良、勤勞、謙虛等等，但誠實是最純凈的。它是人心靈純凈光芒的折射，不但可以照亮自己，也能溫暖他人。讓我們一起努力做個誠實守信的人吧！我相信通過努力，我們從平常事做起，從一點一滴做起，傳承文明，踐行美德，我們必將在中國特色社會主義道路上譜寫中華民族自強不息、頑強奮進的壯麗華章！
我的演講完畢，謝謝大家！
誠實守信的演講稿 篇7
文明是人在世界上的立身之本，文明就是一張同行證，無論你走到哪里，它都能讓你暢通無阻；如果你沒有文明的意識，那么你一切的不規范的，不文明的行為就會顯而易見，你就會被人瞧不起，看不上，那你今后在社會上如何立足，如何生存？
文明表現在道德，誠信等方面，今天我們就先談談文明中的兩類問題吧。
中國歷來都被稱為禮儀之邦，五千年的中華文明史，歷歷變遷，“道德”的理念，卻越來越深刻地成為中華民族的集體記憶和文化積淀的重要組成部分。成為維系中華民族自強不息的精神紐帶，成為推動中華民族持續發展的精神動力。
在中國古代的歷史典籍里，對高尚道德的記載和推崇比比皆是：《易經》上寫著“天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物。”《詩經》里留下了我們祖先的詠嘆：“高山仰止，景行行止�！薄蹲髠鳌飞嫌涗浵铝藢馉巹儇摰母袊@：“有德不可敵�！�
德，是中華文化之寶；德，是中華社稷之寶；德，是民族精神之魂。它的歷史源遠流長，但核心就是為了塑造理想人格。德就是一種組裝，如果你想要，你便可以永遠地組裝它，如果你不要，你便可以永遠地棄之于身外，但這卻只是有百害而無一利的。
在新的歷史條件下，繼承中華民族傳統美德，弘揚時代精神，對于我們初中生來說，就是要文明修身，要不斷地加強自身道德品行的內省，提高和完善，追求完美的人格。
你可曾聽過誠字千金，無信不立。自古有云“一諾千金”。誠就是言而有信，一諾千金。
有這樣一個故事，有一個人年輕時，身無分文，后來，他從事經商，他的理念就是：一是為人四海，一把算盤兩面打，一面為自己算，一面為對方算，不是雙贏的生意他堅持不做。二是說話有信；當年他發家時，沒有一分錢，僅憑一句話，上海的朋友就為他籌齊一萬石大米，并且幫他裝運上船。這個人就是清末紅頂商人胡雪巖。因為他一向言而有信、一諾千金，獲得了大家的信任。所以，他擁有了誠信，也就擁有了財富。
誠信是人性中的美德，在這方面投資的人，雖不一定能從物質方面變得富有，卻可以從贏得尊敬中得到回報。誠信作為市場條件下道德范疇的重要內容，在如今的社會中愈來愈顯得重要。它要求人們無論何時，無論何地都要實事求是、恪守信用，守諾踐約。我們在生活中，就要恪守信用，以誠待人，以誠立信，以誠行事，就是在為成功打下基礎。我們要把身上的文明都表現出來，別人盛氣凌人，我們就要文明之氣凌人。
有一段獨白說：“的確我不是具有圓通性格的人，不會拐彎抹角地守好我不喜歡的人，但對真心對待我的人一定赤誠相待。我不垂涎于顯貴，不懾于強權，也決不怠慢弱小。因此，我有許多朋友，雖然也有人不喜歡我。有人不喜歡我不要緊，因為我是真誠的�！辈恢滥銈儗Υ顺质裁磻B度，要是我，肯定和他交朋友�？鬃诱f過：“君子坦蕩蕩，小人長戚戚。”橋叟也說過：“真誠才是人生最高的美德。”所以我們要與講文明，守誠信的人做朋友。
誠實守信，就是言行一致，表里如一，真實好善，實事求是，講究選用。守信就是誠實的外在表現，只有內心誠實，做事才能守信用。不錯，誠實是人生的命脈，是一切價值的根基。
所以，同學們，做人要講道德，講誠信，守信用，讓我們攜起手來，共創一個文明的校園吧！
誠實守信的演講稿 篇8
什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經濟迅速發展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業重要的無形資產，是企業賴以生存的制勝法寶，是企業的核心競爭力，企業的一切經營活動都務必依托企業誠信這一無形資產才能順利進行。發奮建設企業誠信，營造一個良好的市場環境，才能鑄就企業成功之路。如今我們煙草行業也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業，客戶就是企業的終端，是企業占領市場的關鍵所在，是企業發展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。
現階段在國家局“網建學上�！钡奶栒傧�，如何建立起規范完善的銷售網絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件，但是我們的網絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固�；A不牢，地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的潛質，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業誠信建設的首要工作。首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段，向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變，把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變，采取堅持“三個帶給”，提升服務內涵。
�。ㄒ唬�、堅持帶給有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應用心滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。
�。ǘ�、堅持帶給穩定的經營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩定的收益。
�。ㄈ猿謳Ыo附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網絡內部建設，堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心主角，因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作潛質、業務素質有著直接的關聯。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷好處重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網絡銷售的客戶經理來說，更就應知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則�！邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們務必樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以到達了解需求、引導消費，最終牢牢占據市場的根本目的。
二、掌握必須的溝通技巧
在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些決定，因而對于客戶經理來說，掌握必須的溝通技巧，既能夠在較短時刻內獲取零售戶的信任，又能夠完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經理就應多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業務知識
在日常工作中，要注意業務知識的學習與積累，在說產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達潛質，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、明白你。誠信是企業安身立命之本，是企業長遠發展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天！
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