有關質量演講稿范文集合六篇
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。隨著社會不斷地進步，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編為大家收集的質量演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質量演講稿 篇1
各位領導、評委:
大家好！我是×× ，今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋，時間不長，但在這期間，體味到了因為曾經蹩腳的質量帶給我的苦果和傷害，也得到了優良的質量帶給我們的榮譽。質優則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。
任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務對象、服務層面不同，而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度，而要服務對象滿意、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。 我所從事的安檢工作，工作的核心內容是保障安全，我們輸出的產品是安全，安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量，體現安檢工作最大價值呢？
我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務保障安全，贏得聲譽。
其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要網想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意，我必須提供優質的服務，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
質量演講稿 篇2
在座的各位領導和職工朋友們：
大家下午好!
首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺，讓我們能夠用心去解讀質量對于一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯系。
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創一流的品牌和市場。
只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值，并給予企業員工更多的物質回報，同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中，青島海爾可謂獨樹一幟。
讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。
在規模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品!1985年4月，在海爾投產的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。
職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。
從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產品質量和售后服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，并蜚聲海外。
今天我們提及質量把關，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念：今天的質量，明天的市場;用戶的鈔票是企業的選票;用戶的口碑是企業的金杯;心中有標準，質量在手中。
這些質量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個環節和細節當中，今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質量月活動”，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年”的思想狀態，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現實，把愿望結成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決于人的努力。
這是一種深深的憂患意識，常言道“生于憂患，死于安樂”!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。
各位領導，各位同事：
您們好！
金秋九月，正是集團公司產出的繁忙季節，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業造成了損失�？粗举|量宣傳欄和曝光臺上一件件質量事故，在為這些責任者扼腕痛惜的同時，我對“質量”這個老話題有了新的認識和感受。
企業以質量謀生存。任何企業，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質量，注重信譽，那么后果不堪設想。格力因除濕機召回事件，導致海外布局受困損失近10億。豐田公司07年爆發的“召回門”事件愈演愈烈，分析人士預計，豐田召回汽車數輛或超千萬。龐大的召回數字背后，是目前還無法預估的經濟損失，但再大的經濟損失都無法與一個企業的信譽損失相比。豐田作為全球最先進的汽車公司都會出“召回門”這樣的質量疏忽，其教訓不可謂不慘痛。
任何企業，并非以優質的產品謀取生存之后，就高枕無憂了。樹欲靜而風不止，一個企業正像一顆樹，而發展之勢如狂飆卷地。近年來，中國家電產業面臨著全球經濟放緩、成本高漲、節能減排、環保要求日益嚴格的嚴峻態勢，轉型升級需要更為凸顯。美的空調產業同樣處于關鍵的變革時期，怎樣才能抓住歷史機遇，迎接未來挑戰，再次領跑變頻空調行業，續寫“美的千億傳奇”。這需要我們從未來社會和市場需求出發，在空調節能、低碳環保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造產品差異化能力，從而在整體上提升產業的創新能力和競爭力。
美的若想在競爭中生命不息，發展不貽，那么必須使全體員工增強質量意識，加強生產現場管理，進行質量攻關，才能夠促進企業的更大發展。，作為設備管理者的我們如何在制造過程中以自身實際行動做好精品，促進美的產品力提升呢？為確保產品制造質量，從設備管理方面竊以為需要從以下幾個方面去努力。
一、首先培養設備維修人員和設備操作人員質量意識。
1、提高員工滿意度和歸屬感，培養員工主人翁意識。對員工情緒進行調節，避免員工工作中帶情緒造成制造過程不一致問題的發生。
2、加強員工培訓力度，對精品工程要求進行全員宣貫。加強設備操作人員培訓，提高其操作調試技能，避免因操作技能低，調試能力弱造成設備參數出錯，造成不一致問題；加強檢驗人員培訓，確保檢驗人員具有對檢測儀器進行準確檢查和準確使用的能力。
3、提高生產環節各崗位人員品質“把關”意識。生產線應在生產流程中的適當工序設立檢驗點，確保最終產品與產品技術要求一致；檢驗點要規定應檢驗的項目、方法和要求。
二、為確保產品和加工件完全合格，必須保持標準的設備的功能，定期對設備加工能力、參數設置、規格、精密度進行實用性評估。
1、定期組織維修進行設備檢修工作，月/周的生產計劃是否超出設備加工能力。是否已考慮應急停機的生產方法？
2、定期巡線，檢查設備參數設置是否標準化和被控制人員熟知和執行？
3、加工產品時設備負荷是否超過額定負荷，是否有生產次品的隱患，若有，制定出對策。
4、設備額定精度是否滿足生產，生產中是否用SPC控制精密度和準確度，如無，是采用何種方法，要進行驗證。
三、做好TPM設備保養與維修
1、將保養與維修標準化，并予以培訓和執行。
2、堅持做好操作工人為主設備5S和一級保養（清掃、潤滑、點檢等）。
3、監督設備管理部門做好二、三級保養。
4、遏制機器異常時，維修部門和生產部門相互推諉不處理而繼續生產的現象，應把設備管理責任制度化。
5、要重視設備慢性損耗，堅決消除只要機器轉，不會要人管的思想。
6、做好備品/備件的驗收，保管，使用工作。
7、推行/落實相關的設備管理TPM活動。
四、規范設備的操作和檢測
1、對設備參數要求等標準統一規范，統一制定下發標準工藝技術文件，明確設備技術文件管理要求。并對技術文件的統一編制、變更、執行進行有效監督和管理。
2、編制確實可行的設備操作規程，巡查操作規程的執行力。
3、每日按規定時效進行設備點檢。
4、落實首檢制度：含故障修復后的首檢、每日首檢、批量首檢。
5、超負荷和病態生產的控制方法：改變參數/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關鍵部件/抽檢頻次和數量增多/SPC管制等。
五、加大硬件建設，加強測量設備的控制力度
1、用于檢測的儀器必須經外定期校準、檢查和檢定，標準統一，以滿足測量、檢驗和實驗一致性要求。
2、檢測和實驗儀器應有明確、統一的操作規程。
3、編制測量設備清單（名稱，編號，測量范圍，精度，校正周期，校正方法，使用部門等），指定部門/人專門管理，建立使用人責任和使用方法培訓。
4、標識測量設備/工具，編制校正/操作/保養說明書。
5、規范使用量測工具，遵守精密儀器的使用環境規定，嚴禁將測量設備當生產工具使用。
6、及時進行設備技術變革、引進精密檢測、分析儀器，對每個質控環節進行充分有效控制和檢測。
只有每一個美的人都能在實際工作中參與到精品制造中來，進行質量攻關，學習打造產品差異化能力，相信我們的美的定會以過硬的競爭優勢矗立于世界白色家電之林，實現真正的美的夢，中國夢。
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