【推薦】經理的競聘演講稿(通用11篇)
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進步的時代,我們可以使用演講稿的機會越來越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的經理的競聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經理的競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
十分感謝公司給予我們這樣一個展現自我,提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可,更是對我們今后工作的鞭策。期望能夠在那里向各位討教學習。
我叫xx,在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理。自20xx年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫忙下,通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工,此刻又開始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年里,我十分注重業務潛力的提高,從各方面加強業務知識的學習。用心學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起,加強學習,不斷提高思想素養,業務水平。同時還不斷改善工作方法。創新工作思路。我談一下對客戶經理崗位的認識。
1、客戶經理需要良好的溝通協調潛力?蛻舴⻊帐且患氈露爆嵉墓ぷ,學會傾聽并迅速理解客戶的意圖,十分重要?蛻艚浝硎锹撓狄苿庸竞图瘓F單位的一個橋梁和紐帶。目前,集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯系人的日常服務和情感維系。在這項工作中,客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通潛力,只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯系人處理好關系,才能到達穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯系人的溝通過程中,我體會到:良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎;找準自己的定位,不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關系的關鍵;把客戶當朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中,不僅僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解,還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能理解的營銷方案。只有掌握全面扎實的業務知識,用移動人的專業與投入才能夠贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。
3、客戶經理是一個團隊,離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊十分重要,有效的團隊工作能夠提高工作效率,最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習,生活中相互幫忙,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優秀的團隊是贏得業務,克敵制勝的法寶。
4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善,自我提高,嚴格的要求自己,認真扎實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節里”,只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識,有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經過去,不斷進步才有未來。不論這次競聘的結果如何,我都會坦然應對,并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己,要時掌握行業動態,加強專業知識學習,擴大知識面,完善知識結構。善于總結,找出自己的差距和不足,在總結中提高自己。對工更是要高標準要求,每一項任務都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發展做出自己最大貢獻。謝謝大家!
經理的競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導們:
大家好!
xx年元月進公司, 99年10月以前和處長在倉庫共事,做一名倉庫管理員, 99年11月經同事們的推薦提升為倉庫主管,在職期間,加班加點及時快速的為各柜店補充貨源,倉庫帳務沒有出過誤差,組織倉庫里同事參加公司各項活動,那年還評為了先進工作者。
XX年7月,調往營銷二部江西公司,任職產品主任,負責二部的貨源規劃及倉庫管理,任職期間,倉庫帳實相符一度受到公司財務領導們的表揚,及分公司倉庫的稱贊;
XX年10月,調株洲管理中心,回到處長下面,任職定單專干,負責定單進度跟蹤及整個公司的貨源分配;
同年11月工業園新生產車間落成,管理中心計劃搬回工業園,我打先鋒,第一個回來,接總庫主管的崗位,負責所有公司的產品出入,及貨源分配和物流管理;
XX年4月,從總庫搬到辦公樓,任職計劃部定單主管,負責公司所有定貨數據的整理分析,下單、追單及生產排期,督促協調,確保定單100%按時按質交付到分公司;
XX年6月,調往長沙楚湘依影女裝公司,任職設計助理,負責從開發供應到生產交付,銷售數據分析等工作,并協助核心流程的編制;
XX年3月,方總把我從長沙接回來,任職聯合營銷部北方區產品主任,負責北方區產品調研及規劃,負責整個外圍市場的貨源配備,工作態度及責任心一度受到全國各地代理商好評;
XX年8月,調團支部,任副主任一職,進行定單的協調管理,面料開發及采購(剛接手);
以上是我簡要的工作經歷。
下面我談一談我參加計劃跟單部經理競聘的理由及個人優勢:
主要有6點:
第1點:認同公司的文化觀、價值觀,愿同企業共成長;
第2點:經驗豐富,進公司9年,所任職的8個崗位,包括現在的團支部主任,其工作內容、性質基本在計劃跟單和產品管理范圍之內,并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點:有較強的工作責任心,上進心,有韌性,督促協調、執行力強;
第4點:有團隊管理實操,雖然不是很突出出色,但是注重部門各崗位各環節的工作做細、做實,我覺得這點在物控管理,生產排期方面很重要;
第5點:有危急意識,深知學習的重要,經?偨Y和學習領導、同事的先進工作方法和技巧,從而提高自已的工作質量和工作效率;
第6點:入公司9年無重大工作失誤及不良作風。
幾年的工作,鍛煉我的同時也不斷地考驗著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛我現在所從事的工作的,我愿意為公司的發展更加勤奮努力地工作。
經理的競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位同事:
感謝各位領導和同事們的信任和支持,給我們這次參加行政部經理公開競聘的機會,使我能夠有機會展示自己,為xx公司的發展奉獻自己的聰明和才干。
個人簡歷。
這些工作經歷使我具備了一定的組織協調能力、綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力,而這些能力是行政部經理所需要的。我競聘這個職位,還具有以下三個優勢:
一是有較為扎實的專業知識。自參加工作以來,我始終不忘記學習,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己。工作期間先后接受過各項行政相關業務系統的培訓學習,積累了較扎實的專業知識。
二是熟悉行政管理工作規程。通過在較長時間的工作和實踐,基本掌握了行政部的任務、目標、職責,深知行政部在公司工作中的地位,明白行政部工作人員所必備的素質和要求,悟出了搞好行政綜合工作的方法、策略。
三是有較強的年齡優勢。我正值年輕,身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
行政部是一個重要的綜合協調部門,它的主要職責概括來說,就是要參與政務,處理事務,搞好服務。假若我能夠競爭上崗,我相信自己有信心有能力做好行政部工作,我的工作思路是。
明確目標:
把綜合部建設成為精干、高效、協調有序、團結勤奮的辦事機構,充分發揮參謀作用、助手作用、協調作用、樞紐作用和保障作用。
確定重點:
扎實履行好督查職責。在全面開展工作的基礎上,重點做好對公司各個單位、部、室工作現場的督查工作,發現問題,及時上報有關部門并依據有關規定提出處理意見;認真詢查各單位、部、室運行情況,數據記錄、傳遞情況,例會執行情況,確保各個工作環節按標準運作。加強對環境衛生檢查,創造公司良好的外部環境,不留任何衛生死角。同時,嚴格查處其它一些有損公司利益、榮譽的事情及違規違紀現象。
提高服務:
一是科學規范地做好日常事務工作。行政部承擔著督查、文秘、印章、企業文化、檔案管理、文件、接待、車輛管理、職工食堂等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,是為各單位、部、室工作起輔助作用的綜合部門,既要承擔瑣的事務,又要參與政務。我將根據實際情況,進行合理分工,合理調度,認真落實崗位責任制,確保行政綜合事務性工作井然有序。
二是搞好綜合協調,確保政令暢通。及時傳達貫徹公司決策,加強督辦檢查,促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部室與部室之間的溝通協調工作,避免互相扯皮、推委,
出現工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調一致,共同完成大業。
三是當好參謀助手,服從理事長決策。及時準確地掌握公司各方面的工作動態,及時地向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,主動為領導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳,提高知名度,樹立良好形象。
為確保上述目標的實現,我將進一步加強個人修養,練好基本功。從事行政部工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業心和責任感,需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強黨性鍛煉,堅決服從組織安排,言行與上級領導保持高度一致,自覺講學習、講政治、講正氣、講紀律,顧全大局,維護團結,維護領導形象,調動行政部全體工作人員的積極性,團結部內人員一道共同搞好工作,提高服務質量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
以上是我參加公開競聘演講的主要內容,如果組織上給予信任,我將按照我的指導思想和工作思路,以我的熱情,使行政部的工作更上一層樓,如果公司沒有聘我,我也將一如既往地努力工作,為公司的發展盡自己的最大力量!
經理的競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委:
俗話說,物業服務有限公司沒有金剛鉆不攬瓷器活,既然競聘就要有優勢。經綜合權衡我認為自己具有以下幾點競聘優勢:
第一、我具有豐富的機械銷售工作經驗。
在經驗方面,或許是我最大的優勢,從xx年開始我一直從事工程機械的銷售工作,屈指算來已有7年的時間,這讓我熟悉了國內機械市場行情,對其他的競爭對手情況了如指掌,并在具體的銷售方面積累了豐富的經驗。工作上,我特別喜歡銷售工作,具有很強的溝通能力,所以,這幾年讓我在工作中得心應手,取得了一個又一個的成績。
第二、我具有較強的市場開發和業務能力。
進入公司7年來,因我從事銷售時間長和多年的工作歷練,我具備了較強的業務能力,在銷售方面我也總結了一套科學的工作方法。尤其是駐外主任工作的擔任,使我的業務素質和實際工作能力都有了全方面提高,我曾參與公司工。
人們常說:經歷也是一筆財富。我想把我這些經歷整合成一種優勢,并在以后的工作中加以運用。來源競聘網
第三、我具有做好這份工作所必備的創新意識。
在競爭愈演愈烈的現代經濟大潮中,員工的素質成為企業核心競爭力的重要組成部分。作為一名業務人員,專業素質和創新能力更應該過硬。進入本公司后,我購買來大量書籍閱讀,不懂的地方虛心向周圍的同事請教,晚上回家加班加點地鉆研學習,終于使自己在較短的時間內掌握了扎實的專業知識。
此外,在工作沙河服務區的過程中,我善于逆向思考問題,善于作出常人不能的工作,并出奇制勝,這點在我以往工作中有很大體現。
我想,這些都是我做好下一步工作的堅實基礎。
經理的競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同事們:
大家晚上好!很高興,也很激動站在這個臺上,參加本次業務經理競聘會!感謝領導提供這樣一個平臺,給我一次學習、鍛煉自己的機會!我現年xxxx歲,中共黨員,大專學歷,F任崗位是分行營業部綜合柜員。
在從事xxxx工作四年,四年,在xxxx的深厚歷史底蘊中并不長,但在我自己的青春年華中并不短。工作中有壓力有困難有委屈,但是每當惰性就要戰勝理智的時候,我一遍遍告訴自己:“你行的,你一定可以做到!”而后我又在不斷的學習、實踐、檢驗中成長著,在領導的關懷和鼓勵,兄弟姐妹們的幫助和攙扶下進步著。站在這個臺上,無論結果怎么樣,我都收獲了一筆寶貴的精神財富。
經理這個崗位對個人綜合協調能力和管理能力都有較高的要求。它需要進行授權范圍內的業務審批,對高風險環節進行監控,對xxxxxx等重點風險點進行有效管理,另外還要涉及檢查、糾錯、報告、整改、培訓、協調等方面。就我而言是一項全新的挑戰,但我有信心而且已經做好了迎接這一新挑戰的準備。參與xxxx經理崗位競爭,我有三方面的優勢:
一、業務、組織能力強
“不積洼步無以至千里,不積小流無以成江海”,通過從書本上學、文件中看、工作中摸索,一點一點知識的累積使自己成為了業務知識的專家,操作崗位的能手。同時,作為一名共產黨員,我總能服從領導的工作安排、響應黨委的號召,積極參與營銷和xxxx各項活動。
二、愛崗敬業,責任心強
干一行愛一行,我珍視并熱愛銀行事業,愿意把我自己的知識和力量奉獻給xxxxxx。雖然我從事的xxxxxx工作,但對工作的這份熱情將陪伴著自己,在平凡的工作崗位上實現自己不平凡的人生價值。在工作的責任心、使命感是不可缺的,這是做好工作的前提。這種責任心體現在工作講原則,平時講風格上;這種責任心也體現在關鍵是能舍小家、顧大家的奉獻精神上,我認真負責完成部門工作,盡全力發揮自身的優勢,完成各項工作任務;這種責任心還體現在明辨是非、拋卻小我的大局意識上。有了這種責任心,工作中不僅注意規范性,更注重創造性。工作起來讓領導放心,同事貼心,自己安心。
三、努力提升,不斷進步
業務經理上對領導,下對員工,就像一條紐帶。我深知這個崗位的艱巨任務和重大責任。如果競聘成功,我將懷著“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的思想,從三方面做好崗位工作:
一是抓好內控管理,外樹形象。把工作按條塊梳理展開,嚴格參照《xxxx經理管理辦法》,加強網點內控合規制度。加強員工政治思想理論和業務操作制度的培訓,用制度來規范行為,提高工作效率。二是以人為本,充分調動職工的積極性,提高員工技能操作水平。帶領網點員工進行技能大練兵,結合員工崗位要求和年齡差別,有針對性地開展技能練習,提高技能水平,力爭在xx排名中名列前茅。同時注重培養員工素質,積極調動網點員工進行相關資格認證的學習,加強業務知識、營銷知識、理論知識多層面培訓,激發員工的愛崗敬業精神,增強網點員工的危機感、責任感和緊迫感。
今天的競職是為了明天的戰斗,更是為了后天的輝煌。如果我能夠競職成功,我一定不辜負各位領導和同事的期望,保持謙虛謹慎、廉潔奉公和團結同事的工作作風,創造性的開展工作,為xxxx事業的發展貢獻自己的才智。同時我也深知“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志!睙o論得或失,我都會一如既往的勤奮學習、踏實工作,為中行事業的發展盡職盡責,再立新功。
最后祝愿今天參加競聘的同事們馬到成功,夢想成真!祝愿在座的各位領導和同事工作順利,萬事如意!謝謝大家!
經理的競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
非常榮幸能夠參加這次競聘,我的競聘演講稿分為以下四個部分:一、個人基本情況簡介;二、我為什么要競聘采購員這個職位?三、競聘這份工作我有什么優勢?四、如果競選成功我有什么設想?
一、個人基本情況簡介
我叫xx,今年xx周歲,xx學歷,畢業于xx大學,xx專業,大學期間xx次取得xx獎學金?梢允炀毑僮麟娔X,于xx年年初取得駕駛證,目前在xx任xx職務。
二、我為什么要競聘采購員這個職位?
自今年xx月份以來,在車間檢查時經?梢钥吹蕉训脻M滿的成品紗,心里很不是滋味。在當前公司極其困難、外圍經濟環境極其惡劣的形勢下,采購成本的降低可以快速、有效地降低生產成本,提高企業的經濟效益。同時,做好企業的采購工作也是保證產品質量和提高企業核心競爭力的重要保障。《周易》曰:天行健,君子以自強不息;
地勢坤,君子以厚德載物。所以我要承擔起這份責任,為公司盡快度過當前的狀況并且更好的發展下去,實現“百年飛泰”這一偉大愿景盡我的一份力?傊痪湓挘M梢栽诠井斍昂芾щy的情況下,為公司創造更大的價值,同時也實現我的人生價值。
三、競聘這份工作,我有什么優勢?
、偻ㄟ^畢業實習、車間掛職鍛煉和一年半的正式上崗工作實踐,首先使我對各工序、各設備機型主要零部件有較深的了解,為今后的采購工作打下了基礎;
其次使我對處室職能人員、從前到后各車間輪班及工段管理人員非常熟悉,便于今后工作的開展。
、谛愿耖_朗穩重、工作認真仔細、勤學好問、踏實肯干、任勞任怨。
、鄄少徥且豁椃爆崱祿畔嫶蟮墓ぷ鳎夷軌蚴炀毑僮饔嬎銠C統計整理采購信息資源,以大幅提高工作效率。
四、如果競選成功我有什么設想?
如果競選成功我將本著公司利益高于一切的原則開展我的所有工作。
第一、認真執行公司采購管理規定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適用,合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符,報帳及時。我將把降低采購成本作為工作的重中之重,據有關數據顯示,目前國內生產制造企業,一般情況下采購支出占產品生產成本的xx%—xx%,如果企業的采購費用占銷售產品總成本的xx%,那么采購費用每下降xx%,對利潤增長所做出的貢獻,相當于銷售額增加xx%—xx%所帶來的利潤增長。所以不管是在當前形勢下還是以后形式好轉,我都會抓住控制成本這一重心不放松。
第二、熟悉和掌握市場行情,按“質優、價廉”的原則貨比三家,擇優采購。注重收集市場信息,及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。將需要采購的物資按照輕重緩急排序,優先購買緊缺物資,提高工作效率,避免因工作效率低下而發生影響車間正常生產的情況。
第三、把所有的采購記錄明細表輸入電腦,在征得領導同意的情況下,我將把所有采購記錄公布在公司內部局域網上,便于監督和管理。
第四、增強團隊意識,切實樹立為企業、為車間服務的思想意識。
第五、嚴把采購質量關,物資選擇樣品供使用部門審核定樣,購進大宗物資均須附有質保書和售后服務合同。積極協助有關部門妥善解決使用過程中會出現的問題。
總之,態度決定一切,我有信心做好這份工作,在當前公司非常困難的形勢下我非常愿意傾盡我所有的力量為了公司的發展而努力!所以我今天站在這里競聘這個崗位!
如果不能成功競選這個職位,我仍將兢兢業業、踏踏實實、盡最大努力干好本職工作。
孔子曰:聽其言,觀其行!現在我演講即將結束,希望可以有機會讓大家看一下我是怎么做的!我的競聘演講完畢,謝謝大家!
經理的競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!走上這個競聘演講臺,心情激動,我們應該感謝酒店領導為培養人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人xx,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態,熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態度、樹立行業新風過去有的經營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發,一副你愛吃不吃的姿態,酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發揮整個餐飲的優勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務,也就是要有一個好的工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態,每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經理人,經理的工作主要是經管和協調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號我們酒店業不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
經理的競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩腳跟,立于不敗之地;
反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從“準確、快捷、優質”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上,結合“一站式服務”,提高服務水平。我先介紹一下“一站式服務”:
服務理念:“一站式”服務,是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務!耙徽臼健狈⻊諒娬{,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的'不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;
要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作,樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。
服務原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在責任區域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
經理的競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣的一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我是一名來自xx中餐廳———xx,現xx餐廳傳菜組領班,自xx年入職xx賓館中餐廳傳菜組工作學習將近10年工作,經過這么多年的積累、成長、磨練和熏陶。今天,能夠站在這個見證的舞臺上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是中餐廳廳面經理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經理不容易,做為廳面服務人員的一名負責人,要有很強的服務意識和奉獻精神,還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀店規和各項業務知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業務技能知識培訓和管理技巧的學習,掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關系,創建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環境。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備了基層經理的有利條件: 第一、我想作為中餐廳的一名基層經理,要服從上級領導的分配和調度,認真完成上級領導交代和所分配任務和計劃,并努力完成職責范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領、督促員工完成各項接待任務,做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務理念,關注員工業務技能和服務水平,定期開展員工各項業務、技能培訓,并向上級匯報培訓情況和結果,全面評估員工工作表現和工作結果。
第二、關注xx賓館xx餐廳發展動向和賓館的重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作,有效開展各項工作的落實和推進。
第三、精致服務,顧客第一,認真分析服務中出現的疑難問題,包括菜品質量、服務質量、食品安全、衛生管理、顧客投訴等各項工作,切實抓好考標準、查質量、看服務、勤分析、抓整改的服務方針。
第四、工作中,要認真了解員工工作情況、思想動態,客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業修養以及新穎良好的工作作風,合理有效的激勵餐廳員工工作,責任落實到人,做到工作遇事不推諉,工作中應保持積極奮發的敬業精神和良好的工作心態。
第五、忠誠是我們在這個企業的見證;真誠、主動、熱情是服務行業的精華,行業內從所周知,但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作,靠的就是我們如何去創建和營造良好的工作氛圍,讓員工發自內心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務和無形服務,充分展示我餐廳員工隊伍的服務水平和服務質量,保障各環節正常有序運營。
第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協調工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓以及食品安全管理、衛生管理等工作,保障出品質量符合衛生要求。
我堅信以我的個人業務技能知識和管理能力我是可以勝任經理一職,假設我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態度,熱情投入到工作當中去,讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設我是一名經理,我將以下面內容為開展工作為基礎:
1、加強員工培訓
根據現餐廳員工服務水平和業務技能情況,進行培訓服務需求調查,制定有效地員工培訓計劃報部門經理批準執行(一般由理論培訓和實踐操作),認真撰寫培訓計劃實施綱要,按計劃和時間節點完成每個課時的培訓內容,并按照計劃進行培訓內容考核,對考核結果進行效果評估,分析培訓情況和不足等,進行調整和修改培訓教案,進一步完善餐廳員工的培訓機制;通過培訓提高服務人員的服務意識,改變服務觀念,提升餐廳服務質量,力爭讓每一個客人高興而來,滿意而歸。
2、提升服務
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務的經營理念。把對客服務意識列入日常管理的重要范圍,對各營業區進行監督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個人需求,轉變服務人員的服務的服務意識,提升服務品質。另外,加強投訴案例培訓,在處理好投訴事件時,每一次投訴,都是對我們工作的監督和鞭策,認真按照餐廳投訴處理預案處理流程處理,在有效地的時間內處理投訴,不躲避、不推諉。給顧客一個滿意的答復。
3、加強所屬員工管理
正所謂“沒有規矩不能成方圓”。管理員工一項管理科學和管理技巧。因此,要切實加強所屬員工管理,帶領員工模范遵守各項規章制度和特殊任務分配,加強紀律監督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為餐廳創造更加完美的服務質量和社會形象,使餐飲部成為一個更加團結,更具戰斗力的一個集體。
多年來,在各領導、同仁的指導、幫助、支持和配合下下,我日積月累學到不少東西,認真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會辜負大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實踐的檢驗,還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。謝謝大家!
經理的競聘演講稿 篇10
尊敬的xx董,親愛的伙伴們;
大家下午好!
我是度假村茶餐廳副經理xx,我這次競選度假村茶餐廳經理一職。
我競選的第一個理由:薪酬待遇。如果競選成功,我每個月的工資將從原有基礎上每個月提高100塊錢,一年下來就是1200塊,再加上其他一些額外的補助,我相信,沒有意外的話,從副轉正,我一年就可以多領1個月的工資。
我的第二條競選理由:向前看。工作生涯,人都要爭取往高處走,無論每走一步多么微不足道,多么麻煩,都要有不畏艱難,順著臺階一級一級往上攀登的勇氣。為了培養這份勇氣,我今天站在了這個演講臺上。
我的第三條競選理由,是為競選成功做打算的,關于責任!不在其位,不謀其事。我一旦競選成功,領導交給我的任務必然增加,肩上的擔子加重,責任也隨之變大,我會自覺地承擔更多責任,為了鍛煉自己的能力,為了提高員工的工作積極性,也為了公司的營業收入。
我的第四條競選理由,是我對經營茶餐廳的一些想法:
(1)將茶水間里面多余的物品騰到后面的洗滌間去,在茶水間前面安裝一個吧臺,秋夏兩個季節,茶水間里面可以提供新鮮果汁和奶茶系列,更多的時候幫客人泡茶,提供茶水,也可以調酒。吧臺人員由經理和服務員輪流擔任,給他們做各項技能的基礎知識培訓。
。2)當煲仔飯系列推出之后,可以制作菜單卡片,用盒子裝著,放在度假村、溫泉山莊床頭柜邊上。如果情況允許,也可以在附近賓館的前臺放置此類卡片。煲仔飯系列宜價格適中,樹立品牌和口碑效應,借助灰湯飛速發展這股東風,推動金太陽灰湯農莊度假村茶餐廳這別致的快餐文化模式的長遠進程。
我的演講完畢!
謝謝大家
經理的競聘演講稿 篇11
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天,我參加競爭的職位是人力資源部副經理一職。今天,我能參加這次競選,心中百感交集,首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任;我很榮幸自己趕上了這次挑戰自我、展示自我的大好時機,使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。
我叫xx,今年xx歲,20xx年xx月自xx大學xx專業畢業后參加xx統一應聘后進入xx工作。實習期先后在辦公室學習公文處理、營業廳學習前臺業務。20xx年xx月,通過實習考核后,被分配到業務發展部工作。20xx年xx月,調到財務信息部工作,同時兼任xx部工作。在我xx工作xx個年頭,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責,努力工作,在xx的發展歷程中發揮了我應有的作用。
我競聘的是人力資源部副經理,競聘這個職位,我認為自己具備有應聘條件。所謂臺上一分鐘,臺下十年功。之所以我有豐富的工作經驗和實踐經驗,完全憑借著我參加工作多年來對這個職業的熱愛,一腔熱情的工作。在職業操守熏陶下,我熱愛祖國、熱愛黨,熱愛自己所從事的事業。對待工作一貫嚴謹、認真、踏實,具備了人力資源部副經理應有的素質。工作以來,我一直認真貫徹執行上級部門的工作安排和布署,服從上級的工作安排。工作中以身作責,保質保量完成各項工作。如果組織上把這項重任繼續交給我,我將始終保持高度的責任感,堅強的事業心,努力戰勝困難,竭力完成各項工作任務,讓領導放心,讓同事滿意。在工作中各部門之間以及與外界協調和調配存在諸多矛盾,總是想法加以克服,確保了工作的正常進行,通過實踐煅練,我的組織與協調能力有了很大的提高。今天我站在這個競聘的講臺前,以一顆平常心來參與人力資源部副經理崗位的競聘,我的目的是在求真務實中認識自己,給自己一個展示自我的機會。
成績屬于過去,激情成就未來。如果我競聘成功,我將擺正自己的位置,履行好人力資源部副經理的職責,配合領導做好分管工作的“主攻手”,加強員工隊伍建設,提高員工素質;找準業務發展著力點,促進業務發展;努力完成上級下達的各項目標任務。具體開展以下工作:
一、認清形勢,擔當重任
人力資源部副經理從字面看突出了個人因素,但是我知道我背后有xx的強大后盾,也知道我的個人言行要體現出本xx的形象和本xx員工的素質。作為人力資源部副經理,承擔的責任和壓力肯定多了很多,我也希望xx能賦予人力資源部副經理更大的空間,給予我們更多的支持。真正體現責權利的和諧統一。
二、加強學習,提升自我
人事管理是一個全員、全過程、長時間的工作,在日常工作中,應將服務貫穿到工作的每一個環節,用嚴格的要求不斷提升自己的綜合素質和業務水平,做好人事建設工作。人力資源部副經理對我來說是責任重大,我將繼續努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責,要求部門職工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當一名合格的人力資源部副經理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時以“活到老,學到老”的精神加強思想素養方面的學習,提高自身素質。
三、履行職責,建章立制
俗話說“xx”。完善的制度是人力資源部工作圓滿完成的基礎。假如我競聘成功,我將認真履行崗位職責,爭取成為一名合格的人力資源部副經理。我一定嚴以律己,寬以待人,嚴格要求,公平處事。盡自己的全部力量干好本職工作,讓領導放心,讓同事滿意,以優異的工作成績向xx領導和同事交一份滿意的答卷。
四、抓住機遇,開創局面
一是利用各種媒體和機會,學習、宣傳上級有關人才工作的指示精神,提高對人才工作在單位的建設和發展中的重要地位的熟悉,抓住國家實施展人才強國戰略的有利時機加快我xx人才建設工作的步伐,開創本xx人才工作發展的良好局面。二是以建立部門帶頭人為重點,加強人才引進工作,促進本部門建設,提升單位人員的整體水平。三是深化人事制度改革,促進單位整體發展。對來單位人事制度改革情況尤其從崗位設置、人員結構、人員編制等方面的合理性進行翔實調研,為進一步深化單位人事制度改革進行了認真、細致的準備工作。
xx是培養我的地方,這里給予了我一切。今天的演講,我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態度和意志,當然我決不辜負大家對我的厚望,無論是否通過競聘,我將一如既往,一步一個腳印向前邁進,為本xx事業的發展和騰飛做出自己的貢獻。我向各位領導保證,無論我這次競選成功與否,我都將一如既往地繼續做好我應做的工作,為xx事業的發展貢獻自己的力量!
謝謝大家!
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