【實用】演講競聘演講稿范文集合7篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在現在的社會生活中,我們使用上演講稿的情況與日俱增,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的演講競聘演講稿7篇,希望能夠幫助到大家。
演講競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導:
大家好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發現自己從一個沉默寡言女孩轉變為一個活潑開朗姑娘,真為之感到高興!
畢業那年,在親朋好友鼓勵下,我來到電信,擔任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實不然,這之間承擔好大責任,其中包括了解電信繁瑣業務,懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到困難。當然如果是純粹業務咨詢就謝天謝地了,最主要是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對于有理投訴,我學會了冷靜認真傾聽客戶反映問題,運用和客戶融為一體,站在客戶角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點頭時,我知道成功地解決了客戶問題,對于那些無理投訴,我更是沉著應戰,換位思考,仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了,這更要發揚我同理心,也許有時候還是會換來客戶大喊大叫,我也不會慌張,因為我可以運用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當然,作為客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收獲也都屬于過去,更重要是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次競聘機會,讓我能往更高方面發展,也可以更加提升自己!經過兩年多工作經驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現在以下幾個方面:
第一,在學校,我擔任過班長此職務,有一定協調管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業績 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有職責,每天記錄并反饋客戶代表反映問題,并及時糾正告知!遇到話務員不能解決疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務員正常接續,從而保證接通率! 第三,注重班組業績,創建和諧團隊精神,隨時關注本班相關數據,有強烈上進心與自信心,會隨時了解其他班組信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝于雄辯,我會用我行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關目標,我會付出比現在更多精力,一定要突出自己相關優勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強和諧團隊精神,與被管理者正面溝通對于存在問題,以及如何處理,并積極改進,爭取在一兩個月內在原來基礎上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面經驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈競爭意識,定一個班組為自己競爭對手,爭取在某一個月內超越,我相信以我這種積極上進思想,一定可以達成目標,同時在目標之內完成使命,一切只因為相信自己!
人生道路還很長,我想我面對挑戰還很多,對于這一次挑戰,我應該牢牢抓住機會,因為展示自己優勢時候到了,所以,請領導給予我這次機會,謝謝大家!
演講競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同事:
今天我競聘的是辦公室副主任這一崗位。
首先,感謝學院能夠給我們年輕人一個展示自我的機會和舞臺。
辦公室是集辦文辦會、來賓接待、企業管理、法律事務、外事、保密等職能于一身的綜合管理服務部門,工作內容繁雜,工作要求精細,這就要求從事辦公室工作的人員具備較強的綜合素質。也許我在競聘者中年紀偏輕、資歷偏淺,但年紀輕也說明有活力,思維靈敏;資歷淺必會執行力更強,服務更到位。所以我有信心來謀求這個崗位,我也有能力來承擔這份責任。
我個人認為我具備以下幾點競聘優勢:
一、政治素質過硬
我加入中國共產黨已經八個多年頭,作為一名黨員我信仰堅定,始終秉持“四心”,即鑄魂固本,秉持忠誠之心;情系大眾,秉持為民之心;勇挑重擔,秉持擔當之心;遵規守紀;秉持律己之心。
二、學習能力突出
夢想從學習開始、事業靠本領成就。我參加工作的六年也是學院轉型發展的重要階段,六年里、我承擔過體育、英語、企業管理、境外公共安全的教學和培訓管理工作。在新業務要求的學習中我上手速度快、適應能力強,也取得了一定成績,曾在江蘇省和揚州市教學成果評比中獲課件一等獎,論文、教案三等獎;被評為揚州市優秀教練員!凹埳系玫浇K覺淺,絕知此事要躬行。”在工作中的學習和實踐給我帶來了更大的成長與進步,從教師、網大管理員、合同管理員、到教學秘書,通過工作業務的延展,工作任務的磨煉,領導、同事的引領,讓我成長迅速。
三、服務細致到位
“高峰期平均每天接到咨詢約50余條,最多的當天的通話記錄達到84條”——這是我在從事網當管理員時,面對眾多學員的咨詢,不厭其煩、認真解答時所交出的一份服務清單,這也是我服務工作的一個縮影。服務意識強烈、服務態度端正、服務水平專業、服務要求到位一直是我的工作準則,無論面對學生、學員、同事、領導,我都做到真誠熱情、耐心細致,因為我深知服務代表學院的形象,服務影響學校的市場,細節決定成敗、服務決定聲譽。在服務過程我能做到沉穩大氣,不卑不亢,言語不多而在于精,接待不奢而在于禮。
四、作風嚴謹求實
幾年的磨礪和教學秘書經歷讓我逐步形成了踏實認真、嚴謹細致的工作作風。寫的材料改三次,做的資料讀三遍,布置的工作提示到位,承擔的工作及時反饋,實、細、嚴、精的工作要求讓我少犯錯誤、提升效率。特別是多次參加迎接省市教學評估的工作經歷,更是培養的我精益求精的工作態度。
如果能有幸能夠競聘成功,我會從以下幾個方面開展工作:
。ㄒ唬﹫猿帧耙粋原則”
就是要堅持為領導分憂,為部門服務的原則。
辦公室工作千頭成緒,紛繁復雜,既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”。因此,必須抓住重點,把服務于學院大局作為工作的出發點和落腳點,把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到調研圍繞中心轉,協調圍繞業務轉,服務圍繞大家轉,信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確,重點更突出。
。ǘ⿲崿F“兩個轉變”
一是實現角色的轉變,即要當指揮員,又要當戰斗員:作為副職,要在正職的領導下,帶領辦公室全體同志,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干,擰成一股繩,發揮整體優勢,創造一個良好的工作氛圍。
二是實現思維方式的轉變,從原來被動的“領導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的主動方式轉變,圍繞中心工作,做好工作計劃,有安排、有檢查、有匯報,保證工作有條不紊,落到實處。
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一是做好學習強素質。“一物不知,深以為恥,便求知若渴”在工作中不斷學習新知識,新技能才能提高業務水平和綜合素質。
二是認真調研助決策。作為領導的參謀和助手,必須重視調查研究工作,為領導決策提供最準確、真實的依據。
三是建設制度強管理。輔助領導推行績效考核管理,加強政策宣導,廣納各方意見,達成有力共識;在合同管理的過程中明確規范要求、理順辦理流程、落實部門職責。
四是廉政勤政樹形象。在廉政上要做到“三有三只”,即:有權不濫用,只求搞好工作;有錢不濫花,只講自覺奉獻;有成績不驕傲,只想如何開創新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力氣;二是“腦勤”,勤學善思,注重研究問題,解決難題,為領導多出點子,多獻計策。三是“嘴勤”,多向領導匯報情況,多向部門通報情況,加強溝通,密切協作,樹立廉潔高效的部門形象。
各位領導、各位同事,古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會翹起地球”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個機會,我會干出我的風采!”不以一時之得意而自夸其能,不以一時之失意而自墜其志,請大家相信我,請組織考驗我,不論競聘成功與否,我都愿把青春、汗水、和生命獻給這片我深愛的熱土!
謝謝大家!
演講競聘演講稿 篇3
尊敬的各位評委:
大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業廳。我競聘的崗位是××營業廳班長。從0×年進入網通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養兵千日用兵一時,現在給了我發揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
第一、努力提高自身的綜合業務水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執行有關規章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發班組成員學習業務技能的積極性。
第二、加強日常管理,努力當領導的參謀助手
在日常工作中當好現任班長的助手,協助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
演講競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!此時此刻,我懷著激動的心情,站在這個挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!感謝在座的各位領導、各位評委給予我這次參加公開競聘的機會。大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上今天的演講臺,接受組織的挑選!
本人,現年35歲,大專,年參加工作。年至今任郵政支局長,其間,我本著虛心好學的態度,通過多學、多練,不斷提高自己的業務素質及業務技能,以扎實的工作態度和優質的服務贏得了領導、同事和用戶的好評。年被評為市優秀支局長,年,年連續兩年被評為市局年度生產“先進個人”。
一、今天我參與競聘的職務是趙宅郵政支局長。我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下優勢:
1、忠誠于郵政、熱愛郵政事業,愛崗敬業,忠于本職工作。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,始終堅持做到“微笑服務”,力爭為郵政的服務形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務是郵政的生命”。同時,在工作中,我始終任勞任怨,兢兢業業,堅持做好自己的分內工作。
2、具有較強的業務素質和較高的業務水平。現時社會,時間就是金錢。為了能快速、準確的為客戶辦理好各種業務,工作之余的閑暇時間,我會抓住一切機會,多熟悉業務的處理流程,會大大提升用戶對郵政支局的滿意度。
3、有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領導,團結同事,能夠與同事和睦相處,深得同事們的敬重并能以大局為重,帶動同事一起積極發展業務。
4、有團隊協作精神。在工作中,我堅持做到識大體顧大局,以企業為重,堅持服從組織的安排。能積極配合局領導把整體工作做到最好。
5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況,與周邊的行政事業單位。
演講競聘演講稿 篇5
各位領導、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。今天,我本著參與、鍛煉、提升進而推動事業發展的目的,參加這次競聘。站在這里,我的心情非常激動,感恩領導和同志們對我的信任,給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會。我演講的題目是:勇挑重擔、竭誠奉獻。
下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹:
我叫XX,今年XX歲,?莆幕潭,****年*月到寶雞煙草物流中心參加工作,現從事資金結算工作。
回顧往昔,歲月如梭,不知不覺中我已工作10年。親眼見證了公司從當初的碼垛式倉儲變為自動化的立體式倉儲模式。從當初的手工分揀貨物到現在的半自動化分揀,配送能力也由固定的市區擴大到涵蓋十個縣區的規模?梢哉f,公司翻天覆地的變換,我看在眼里,樂在心里。因為,我是其中的建設者,也是公司發展歷史的見證者。如今,我不僅僅把這里當做是我工作的地方,更是一個溫暖的大家庭。我愿意為公司的發展壯大貢獻自己的力量。
面對這次出納員競聘,我想自身具有如下優勢:
一、堅持學習,不斷提升工作水平
參加工作以來,我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提升自我,無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好,圓滿的完成上級領導下達的任務。常常利用空余時間學習物流方面的專業知識,并獲得了高級物流師、中級經濟師的職稱,還取得了西南交大物流?飘厴I證書。
二、具備豐富的.工作經驗
我在倉儲部工作多年,主要負責賬務與實物方面的管理工作,現在的資金結算工作主要負責物流中心卷煙貨款接算、以及票據管理、銀行對賬等財務方面的工作。因此,我熟悉財務工作流程和相關的規章制度,熟練操作電腦,總結出了一套自己的工作方式,以確保工作快速、準確。并且,我已經在出納崗位上工作,日常的出納工作也比較熟悉,競聘上崗后能夠快速開展工作。
三、具有嚴謹的工作作風和高度的責任感
物流工作是與資金和貨物打交道的。因此,我嚴格要求自己要小心、謹慎、準確。不允許工作出半點差錯。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。對任何工作都一絲不茍、任勞任怨,別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己先做到,從不攬工諉過。
如果這次競聘成功,我將從以下幾個方面著手,認真履行崗位職責:
一、抓好自身建設,全面提升素質
出納工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強業務知識學習,做到業務素質和服務水平齊頭并進,努力爭當一名合格的出納員,做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二、提升工作質量,做好出納各項工作
我會堅持干一行,愛一行,專一行,腳踏實地地干好本職工作。要根據公司業務的需要,把握工作重點,利用空余時間多學習會計知識和相關軟件的使用知識,努力提升工作質量。同時,牢記樹立風險意識,做到勤對賬和日清月結,在工作繁忙的時候,更要小心謹慎,避免出現差錯。
三、強化服務,做好協調溝通工作
我會以服務公司經營發展為己任,進一步強化服務意識,在做好本職工作的同時,加強與其他各部門及工作人員的協調、溝通,協助會計人員,做好公司的財務工作。
各位評委、各位領導、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進出納的實際工作中,爭取干出一流業績,決不辜負大家對我的厚望。最后,我向大家表個態:無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續做好我應做的工作,為我們寶雞煙草物流中心發展作出自己應有努力與貢獻。
我的演講完了,謝謝大家!
演講競聘演講稿 篇6
競聘演講稿寫作要求:
1、氣勢要先聲奪人
競聘演講的一個重要特征就是具有競爭性,而競爭的實質,是爭取聽眾的響應和支持。而做到這一點的有效方法之一,就是要有氣勢,這氣勢不是霸氣,不是驕氣,不是傲氣,而是浩然正氣。有了淵博的才識、正大的精神和對黨的事業和人民的深厚的感情,作者就不難找到恰當的語言表達形式。
2、態度要真誠老實
競聘演講其實就是毛遂自薦。自薦,那就是將自己優良的方面展示出來,讓他人了解自己。但要注意的是,在展示時,態度要真誠老實,不能夸夸其談!。
3、語言要簡練有力
老舍先生說:簡練就是話說得少,而意包含得多。競聘演講雖是宣傳自己的好時機,但也決不可長篇累牘。應該用簡練有力的語言把自己的思想表達出來。
4、內心要充滿自信
不要怕推銷自己。只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。這是著名演說家戴爾卡耐基說過的一句話。當你充滿自信時,你站在演講臺上,面對眾人,就會從容不迫,就會以最好的心態來展示你自己。當然,自信必須建筑在豐富的知識和經驗的基礎上。
【競聘演講稿范文】
各位領導,各位老師:
下午好!
歲月匆匆,一年又過去了,在這一年中,我取得了人生最重要的成長與進步。去年的這個時候,我擔當了班主任教師,當時的我惆悵、茫然,班主任工作對我來說是新的領域,它既新奇又充滿挑戰。學校領導對我充分信任和支持,身邊的老師給我工作和生活上的幫助和指引,使得我順利完成學校布置的各項教育教學任務和日常事務,我工作的順利開展離不開你們的支持與鼓勵,感謝你們。
在這一年中我也展現了作為一名年輕教師應該有的青春、活力、激情和自信。一年來,我認真的觀察身邊優秀的班主任老師是如何開展班級工作的,在他們身上我學到了很多寶貴的經驗,呂光新老師的以情感人和優秀的班干部協作管理方式,鄭旭峰老師豐富多彩的主題活動和對學生全面的研究,郭德勇老師對學生的博愛與良好的應變能力,李敏老師對學生的耐心與細心照顧,張春華老師的大膽潑辣的作風,葉永泉老師的學生自律自主探究的方法等等,他們身上都體現了作為班主任老師的博愛精神和優秀的協調、管理以及組織的能力,這對于我來說是一筆寶貴的財富,我用眼觀察,用心思考,對班主任工作有了初步的認識。
因為有了太陽,大地萬物自由生長。因為有了月亮,夜晚不再暗淡無光。因為有了星星,天空不再遼遠空曠。因為有了我,學生的生活變得多彩多樣。這高度概括了班主任老師對學生的重要性,班主任工作是學校工作的前沿,是聯系社會、學校、家長與學生的紐帶。所以作為一個班主任首先要做個優秀的協調者,協調好學校與家庭、學生與教師等關系,為學校各方面工作順利開展做好服務。同時要協調好師生關系,既要關愛學生的健康發展,又要維護好教師聲譽。所以從這個角度來說班主任又是個服務者,要有一切為了學生,為了學生的一切的服務精神。
1、重視養成教育。
養成良好的學習習慣和生活習慣,對學生的成長進步是十分必要的,良好的行為習慣使一個人的終生發展受益非淺。因此,在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況,與學校的德育工作密切配合,本學期,將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《小學生日常行為規范》,使學生逐步形成良好的道德品質,行為習慣,學習習慣和積極的學習態度,不使一個學生掉隊。
2、構建教師群體合力,創造合作共贏和諧環境。
我準備在班級工作中,認真聽取各位老師的意見,做他們與學生之間溝通的橋梁,為學生與教師進行平等的溝通搭好平臺,讓每位教師在我班上課感到輕松和諧的氛圍,讓每個學生在班級授課中感到民主自由,讓他們在平等和諧的環境中健康自由的發展。
3、加強家校聯系,讓每位家長時刻關注孩子成長,實現合作、交流與溝通,以達共贏之目的。家長始終是孩子最好的老師,他們會盡其所能關注孩子的成長,所以我會充分利用這一優勢,加強與學生家長的交流溝通。
4、 建立好班干部隊伍,使每個學生都得到不同層次的發展。
班干部是班級管理中不可或缺的助手,建立一個有威信、有魄力的班級管理隊伍是班主任工作的重要部分。班主任對班干工作有指導和幫扶作用,但班主任工作不可替代班干工作,所以班主任建立一個適合本班管理工作的班委,能很好的幫助班主任分擔班級管理工作,順利完成班級各項工作指標。另外,班干部不能實行任命制和終身制,要建立班干競爭制和流動制,讓那些有能力但學習不太好的學生也能擔任班委,以激勵和鞭策他們更好的管理自己和管好班級,讓他們的自信心和激情被激發出來,實現班級中游爭上游,上游優秀,后進生更有個盼頭。
5、創建班級文化,形成良好的學習風氣,促進班級健康發展。
班級的文化建設是一個班級工作的重心,只有建立一個良好的班級文化,才能讓學生形成正確認識,促進學生向正確的方向發展。我將從勤、奇、書、話四方面進行班級建設:
勤勤學、勤快
奇新生活、新點子
書讀書、書寫
話言語表達、行為展現
在新的學期里,如果我能繼續擔當班主任工作,我將努力做到:
用真誠、寬容對待每一個心靈,用尊重、鼓勵呵護每一個學生的天性。蘇霍姆林斯基曾說過:教育技巧的全部奧秘在于如何去愛護學生。我仍然會用平等、尊重和真誠的愛心去打開每個學生的心門。講臺下,我所面對的不止是幾十雙渴求知識的眼睛,更是一個需要傾注愛的浩瀚的海洋。 用智慧挖掘學生的潛能,用思想激發學生的欲望。每個孩子都是一座寶礦,每個學生都是一個完整的生命體,其身上都有閃光的地方,我會想法設法創設條件,提供機會,鼓勵學生戰勝自我,大膽實踐,使孩子的潛能轉化為學生現實的能力,并逐漸增強、擴大。
人生無夢顯得蒼白,人生無理想則如同夢魘。我將由理想而生的熱忱、無知而生的勇氣、理性而生的智慧投入到我所深愛的教育工作中。在回民小學這片熱情的充滿希望的教育圣土上,我將以百倍的勤奮和熱情把自己奉獻給我所熱愛的教育事業。
當然,我也正是自身存在的不足,處理問題的方式方法不夠靈活,我年輕缺乏經驗,我的想法和看法還不夠全面,我會努力向各位同事學習,更會向老班主任請教,以他人之長補己之短。我一定會盡我最大努力做好班主任工作,使我班能成為一個健康文明、充滿活力的集體。
演講競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、評委和同事們:
大家好!我競聘的崗位是****。
我叫******,從93年開始從事證券業,94年被派往深交所,任場內紅馬甲,當年被評為年度優秀出市代表;96年回來后,就一直在客戶服務部任客戶經理;20xx年取得證券經紀從業資格。
這次參加競聘,是對我以往工作的回顧,也是對我今后工作的促進。我有信心,也有決心面對這次挑戰。我覺得自己有以下三方面優勢:
一、具有良好的思想品德,廉潔奉公,遵紀守法,為人忠誠實在,有愛崗敬業、團結協作和無私奉獻精神,有善于和他人合作的良好職業道德。
本人忠于********證券事業,某證券公司曾以優厚的待遇許諾,讓我加入他們的團隊,但我謝絕了,因為十幾年來我與********證券公司、與我們的客戶、與我們的同事,建立了深厚的感情,而且我也堅信********證券公司的明天一定會更好!我熱愛證券事業,勤奮工作,盡心盡責,高質量、高效率地完成各項任務。在歷次基金銷售中,共銷售基金五百多萬,名列營業部前茅,特別是********基金的銷售達100萬,受到公司總部的嘉獎,獲得“先進個人”稱號;在理財2號的銷售中,也銷售了110萬。
二、具有良好的溝通能力和親和力,服務文明、熱情周到、耐心細致,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實守信的良好印象,多次受到客戶的好評,客戶滿意度較高。
三、具有證券從業資格、良好的證券業務知識,精通業務,了解各類證券業務的運作模式和操作流程。具有豐富的市場營銷管理經驗,對金融產品的營銷有較強的實際操作經驗。
下面談談我對****職位這一職位的理解
****職位主要是負責柜臺日常事務的具體操作,負責客戶一般問題的解決與處理,做好日?蛻舴⻊展ぷ鳎J真執行各項業務制度,注意防范風險及對新員工的柜臺業務傳授與指導。
工作設想方面
我認為****職位除了按照其崗位職責認真做好日常工作外,最重要的就是要做好客戶服務工作。
眾所周知,客戶是營業部生存和發展的基礎,市場競爭的實質就是爭奪客戶資源。要建立與維持同客戶的良好關系,就必須樹立客戶利益至上的觀念?蛻舴⻊展ぷ鞯暮门c壞代表著營業部的整體形象和綜合素質,與營業部利益直接掛勾。
我認為應從以下幾方面做好客戶服務工作:
第一,必須熟練掌握專業知識及問題處理技巧;
第二,要和藹可親,容易接近客戶,與客戶產生共鳴;
第三,要對客戶以誠相待,言行一致,不能夸夸其談,做到名副其實;
第四,要努力做客戶的向導,把握客戶的真實需求,站在客戶立場來幫助客戶;
第五,要積極處理客戶的意見,以平和的心態認真地聽取客戶的抱怨,提出穩妥的解決方案以期客戶的認同,來獲得客戶的理解,并表示非常重視與客戶保持良好的合作關系。
總之,必須在工作上牢固樹立真誠為每位客戶服務的理念,不斷提高營業部的誠信度,構筑整個營業部服務工作的誠信體系。
以上就是我這次參加競聘要闡述的內容,如果我能競聘上崗,我將在新的工作崗位上與營業部全體同事一道,團結協作,努力完成各項工作任務,為********證券事業做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
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