主管崗位競聘的演講稿范文
演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。隨著社會不斷地進步,演講稿的使用越來越廣泛,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的主管崗位競聘的演講稿范文,希望對大家有所幫助。
主管崗位競聘的演講稿1
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競聘目標是:旗艦店客服領班。
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責任,請扛在肩上。內容主要分為三個部分:
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。
舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務規范用語不規范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:
請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面
心態:我從xx年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現了。
客服專家:在xx年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應該轉變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家!
主管崗位競聘的演講稿2
尊敬的各位領導、工程部的同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,20xx年畢業于xx省工業學院電氣系應用電子專業,大專學歷。20xx年4月應聘于xx半導體有限責任公司,擔任生產部技術員一職,主要負責半導體測試,封裝設備的生產維護,以及對生產線上操作工的管理。
由于自己不太適應生產線上三班倒的工作作息時間,我于20xx年10月離開了xx并加入了xx長通移動通訊建設有限責任公司。在長通公司的這幾年,在部門領導,同事熱心,無私的幫助下我由一個對通訊一竅不通的門外漢逐漸成長為合格的工程項目經理。作為老的工程三部的一份子,我的主要任務是完成公司安排的基站安裝調測任務,維護長通公司工程質量過硬,員工愛崗敬業的品牌形象。搞好與客戶的關系,主動學習新技術,新知識滿足公司不斷增長的業務要求。
在工作中我先后獨立負責了,廣安地區8期和8.1期G網工程,涼山地區20xx年G網補點工程,攀枝花地區20xx年bss擴容工作,綿陽地區九環線工程以及20xx年春節保障擴容工程等。在工作中我愛崗敬業,遵紀守法,遵守公司和部門的各項規章制度,發揚主人翁精神,嚴守職業道德,團結同事,不弄虛作假,確保工程質量的驗收合格。
我所競聘的職位是:工程部工程主管。
假如我能在此次競爭中脫穎而出,走上工程部工程主管這個崗位,我一定不負眾望,在領導和同事們的支持下,努力學習,開拓進取,大膽創新,緊緊圍繞本部門的`中心工作,配合部門主任搞好工程建設及以外相關管理工作;配合部門主任進行員工的培訓、培養;配合部門主任搞好工程建設的質量安全工作;負責本部門工程建設中的技術支持工作;負責本部門部分項目與甲方、監理、廠家的協調及聯系;獨立組織、管理并完成部門分派的部分工程任務,包括方案地組織、工程實施、竣工文檔、結算報審等;完成部門主任交辦的其它工作。不斷提高工程部的行業竟爭能力,為公司的發展做出積極貢獻。
為此我打算從以下幾個方面來開展工作:
一、配合部門主任搞好工程建設及以外相關管理工作,配合部門主任搞好工程建設的質量安全工作,幫助主任分擔其它工作任務,減輕主任工作負擔。
工程部的主要工作就是工程建設,因此工程的安全和質量控制就非常重要。配合部門主任,組織部門開展工程質量,安全知識學習,樹立安全質量意識,堅持質量第一,安全為先的方針。
常言道:安全高于生命,責任重于泰山。由于我部門工作性質決定了工作環境,條件相對 惡劣,容易對工程人員造成人身傷害,對安裝設備造成損壞,因此要做好人員的安全生產培訓,讓每個人在工作前做好事故預想,并熟悉事故處理方法,做到無事故安全施工。
二、加強新知識,新技術學習,提高業務技術水平
隨著工程建設的不斷發展,公司新業務的不斷開拓,現有知識不夠用的情況也會不斷出現,作為工程部的一名老員工,我將繼續保持我們部門員工好學上進的優良傳統,努力學習新技術,新知識,在部門內部形成勤學好問的良好學習氛圍,人人都能獨擋一面。我個人愿意爭做技術上的能手,勇挑大梁。
三、擺正位置,做好配角、當好參謀
首先對本部門的工作,要盡職盡責,向主任提供合理建議和主張,幫助主任正確作出決策。其次,要有統籌兼顧的意識,當好參謀和助手,使做出的決策符合大多數人的意愿。妥善處理部門內部工作,總而言之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂。
四、團結同事,虛心學習,和諧發展
天時不如地利,地利不如人和,團結就是力量。只有團結,工作才能形成合力。協助主任拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取同事意見,嚴于律己,誠懇待人,尊重同事,關心同事,設身處地為同事著想,努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明,偏信則暗,做好主任和部門同事,部門同事和部門同事之間的協調工作,多和大家交流思想和和感情,做大家的知心朋友,努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
個人方面:
在今后的工作中,還應加強自身業務學習,不斷提高自身素質。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時,積極配合主任的工作,加強與領導和員工的溝通,虛心接受大家的批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同事學習好的管理經驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的工程主管。
如果我能競選上這個職位,我將珍惜這個機會,以踏實的工作作風、求真的工作態度、進取的工作精神,用心,用情干好本職工作。希望大家能助我一“票”之力。
最后,我想說的是,這次我是以平常心來參加這次競聘的,無論競聘結果如何,我還是我!如果失敗,我將一如既往地踏實工作,為長通這個集體奉獻微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;如果競聘成功,我將努力給同事創造一個團結協作、和諧的工作環境,并用真情和愛心去善待我的同事,以自身的行動帶動別人,讓部門的每一人都有自己的位置,都忠于自己的職責。
最后,我真誠地祝愿我們xx長通的明天會發展得更好,大家的收入都能穩步提高。真心地希望每個人都心想事成,我們的長通蒸蒸日上。
在新年到來之際,我再次祝愿大家在新的一年里工作順利,合家幸福。
謝謝大家。
主管崗位競聘的演講稿3
各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我懷著無比激動的心情,參加主管會計競聘,今天挑戰這個崗位,我有勇氣擔當重任。
參加今天的公開競聘,我認為,我具有以下優勢:
第一,因為我在學校學的就是這個專業,所以我有較為專業的基礎知識。
第二,參加工作四年來,通過工作實踐,總結出相對的工作經驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細心謹慎,不折不扣執行規章制度作為一項準則,認真處理每一筆業務。
第三,我對我們信用社這幾年的發展方向、法規政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責任,搞好團結,加強管理。
第四,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態。
如果競聘成功,我的工作打算是:
在做好開戶、通兌、現金調撥、財務報表、柜臺服務等各項工作的同時,還應注意以下工作的開展:
首先,我認為,任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念,主管會計既是貫徹制度的執行者,又是制度在基層實施的創造者。所以我要在堅持制度的前提下,服務好、協助好信用社主任做好各項工作,要積極參與制定各項計劃和規劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,當好參謀助手,協調好、落實好每一名員工應履行的職責;在堅持制度的前提下,做好信用社同稅務、工商等各有關部門和客戶之間的協調一致,實現共贏共進。還要協助社領導加強管理,搞好團結,凝聚人心和士氣。
第二,加強自身學習,不斷提高業務能力,要認真學習《會計法》、《農村信用社會計基本制度》、《農村信用社財務管理辦法》等規章制度,以身作則干好工作,通過掌握高水準的業務技能,高標準的職業道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格引領各項工作的開展。
第三,嚴格執行聯社的各項規章制度,加強會計核算,降低經營成本,提高盈利能力。作為主管會計,我將嚴格遵循經濟核算原則,加強財務控制,杜絕不合理開支和浪費現象,開源節流,不斷降低經營成本,努力為所在信用社提高盈利能力創造條件,提高經濟效益,要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。
第四,堅持實事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網點要起到監督引導的作用。
第五,定期組織各網點人員進行集中學習和考試,學習新的會計理論知識,同時進一步明確營業人員崗位職責,促進全體工作人員業務技能的快速提高,從而適應客戶對信用社的要求,提升信用社會計服務品牌。
第六,隨著電子化的發展,重要空白憑證的管理也已越來越重要,因此,我們一定要嚴格重要空白憑證的管理。
第七、以獎罰并用的方式開展內控制度的執行管理工作,對工作中的規范行為要進行弘揚、宣傳和表彰,對工作中的違規行為要進行必要的懲處,通過獎勤罰懶,獎優罰劣的剛硬紀律來提高和約束員工貫徹內控制度的積極性、主動性和能動性。
第八,管好帳、報好表,為主任決策提供真實、準確的決策依據,在工作實際中,要發揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網點上跑,時刻掌握第一手材料,使呆板的業務報表數據轉化為活生生的事例,進而反映出工作的問題要害,促進信用社各項工作的發展。
以上是我對主管會計工作的理解,由于我尚不是主管會計,也沒有參加過這方面的專業培訓,所述錯誤之處請各位領導給予指正。
謝謝大家!
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