質量演講稿范文匯總五篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在當今社會生活中,我們可以使用演講稿的機會越來越多,在寫之前,可以先參考范文,以下是小編整理的質量演講稿5篇,歡迎閱讀與收藏。
質量演講稿 篇1
創業、創新、創強,創造新業績,對此,每一個人都有不同的理解,簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術人員或者是一名領導決策者,無論在哪個崗位上,不能安于現狀,要不斷的進取、不斷的創新,才能做出更大的貢獻!
結合創新工作,在我們桐鄉運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務只有起點,滿意沒有終點” !在崗位上創新,創優成了我們的目標。
在座的很多人可能去過我們的征費大廳,給您的印象是什么?大廳里排滿一條條長龍,無論是營運車還是私家車來繳養路費的車主與日俱增。為了更少占用車主的時間,我們的稽征人員堅守著自己的崗位,盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務?梢坏皆碌,車主都扎堆趕來交費,征費大廳往往會出現一個繳費高峰,讓工作人員應接不暇。特別對營運車輛來說,時間就是金錢,多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長,常?吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊,而焦急萬分的神情!面對越來越多的服務對象,如何提高服務效率,如何方便于民,這是一個刻不容緩的問題,這也是響應創新要求,對我們稽征人員提出的一個挑戰!
工作經驗告訴哀泳沄,要提高效率就要簡化辦事程序,這就要對征費方式進行創新。哀泳沄先從聽取車主意見入手,無論工作再忙,他也耐心聽聽車主的需要。用他的'話說“車主利益對我們來說是最重要的!”根據征費大廳的實際情況,哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭,要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理,讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續。這個想法很快得到了所領導的大力支持。為了成功推出“一站式”服務,學習到先進的管理技術,哀泳沄在一個月內連續外出取經,奔走在外,借鑒經驗的同時結合自身的實際,制定出一套切實可行的方案。為此,他埋頭苦干、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員,他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間,兒子突然病了,妻子一個人又照顧不及,又急又氣地打電話給他,讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸,我要爸爸!”聽著孩子的聲音,哀泳沄的心都快碎了,他愛兒子,兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求,但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步,因為早一日進行從“一”到“一”的改革者,實現由“一”至“一”的轉變,就意味著在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷,增加了相對的同比經濟效益,獲得了更多的可能性商機。他只能在電話里安撫妻子“這次征費創新工作對單位十分重要,只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中,小哀更是堅守崗位,事事親力親為。在高溫的幾天,他身上的那件制服是濕了又有干,干了又濕!這讓原本就身體瘦弱他,又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領下,自今年正式實行“一站式”服務以來,稽征人員緊密配合,有條不紊,突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在,車主切身感受到了桐鄉稽征人的“熱情主動、便民高效”! 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時,我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創新工作劃上了圓滿的句號。
朋友們!稽征人只是交通事業中燃燒、發光的一根火柴,只有常富予“創業創新“的理念,才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩!是的,我們就是那一根火柴,看似平凡,但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執著的認真,在屬于自己平凡的崗位上,為了交通事業的美好明天用力燃燒自己!
質量演講稿 篇2
各位領導、老師們:
大家晚上好。
很有一段時間沒跟大家見面了,其實,我到是希望這樣。作為分管年級政教工作的一員,大家沒提起我,自然是好事,因為這至少說明一點。就是我們年級的政教管理這塊進行的還比較順利,各班主任都很敬業,老師們也很配合,我們年級整體上是平安和諧的。我想這也就是我們工作的方向。
現在考慮到高考在即,加之學生后期的安全管理尤為重要,我們也有所擔心,所以借這個機會,代表政教處,強調兩點。說的不當之處請老師們批評指證。
一、辛苦全體老師深入細節 齊抓共管 為高考保駕護航
現在,離高考只一個多月了,之后,又將是緊張而堅巨的“招生大戰”。學校的平安,高考的成敗,將直接影響我們下一屆生源的數量和質量,甚至可以說是影響到我們今后三年的生活質量和幸福指數。事關重大。
現在越是接近高考,學生的情緒越是容易波動。有時會因一場考試的失利而心情沮喪,消極頹廢;有時會嘆惋于即將面臨的別離,難以自拔;甚至,也不能排除極少數同學在伺機解決曾經的恩怨,等等,這都需要我們去關注。
所以,在此,一方面,懇請全體班主任在后階段勤查班,勤跟班,多走進學生,多關心他們,一定要深入細節,把工作做實。希望我們的班主任都能有一個健康的身體,都能保持一份年輕的心態,多一份熱情,多一份堅持。最后一段時間,我們一起守好陣地,堅持最后的勝利。
另一方面,懇請請全體教師立足本職工作,并協助各班主任做好穩定工作,多投入情感,多關注學生成長。
其實,我們一直都是這個觀點。雖說我們政教部門一數還有大幾號人,但真正要把校風建設好,要提升品位,核心力量是班主任,而細節之處卻更依賴于全體教師。我相信,一個真正關心學生,愛崗敬業,求真務實的師者,永遠傳遞的都是正能量。
在這,我希望老師們,不要太高估了我們政教部門的力量,有時做的不足,或是考慮的不太周全的時候,希望大家少談些酸,多誠懇地多提些建設性的意見。同時,也希望全體老師能積極響應學!叭珕T德育”的號召,不要忽視了您的力量,當發現學生違紀,鬧矛盾,情緒異常時,如果我們都能多說一句,多問一聲,多管一下,我相信,學生終究是會感激您的,學校也會感激您的。
二、要加強校內外租住生管理
現在,就我們三年級這塊的校內外租住生已超過300人(本學期新增30人),隊伍比較寵大。近期,為加強管理,我們政教處開展了專項整治活動,也發現出了很多問題。
都說忘記歷史就意味著背叛。提到租住生,我想我們心中都應該有一種傷痛,畢竟那是個血的教訓,我們沒有理由放松警惕。就在清明放假返校后,校內某租住點兩名一年級的學生就因一點小事大動干戈,其中一名學生的`大腿被匕首刺傷,幸好搶救及時,沒造成大禍。現在學生正在恢復之中,估計要花個萬把塊,并且有一根筋被扎斷了,根本無法接好,醫生說這對以后的行走會有一定的影響。目前,雙方的家長都還算配合,但我猜,即使出院后,處理那些繕后事,譚主任,我們政教處肯定還有傷腦筋的時候。(相信大家應該有所耳聞)
在這我請我們的班主任,特別是家里有租住生的老師們,一定要高度重視這方面的安全。我們姑且不管你是為了照顧親戚的子女,還是為了賺點錢,那都不是問題,問題是你必須擔負起這份責任。我們希望班主任,戶主都多查幾回寢,多找學生談幾次話,多了解他們的相處狀況,男租住生要查查管制刀具等違禁品,如果說沒有人監護,就連菜刀、鍋鏟、釘錘子等都要妥善收好,還要排查火災隱患,還有用水用電用氣安全。這都是些細節。
雖然我們也都清楚,不規范的租住生管理對學校絕無益處,但現在我們沒有條件在短期內杜絕這種租住現象。但最起碼:你要管好自己的人,不要鬧出什么事來。
其實,一想起我自己,何德何能,現在僥幸能在政教處做點事,有機會在這說幾句話,針對學校的管理談點看法,也不一定正確。一晃來二中都兩年了,我也知道自己在很多方面都不成熟,但真心感謝領導們的信任,感謝班主任同事們的支持和寬容。
關于安全,記得劉校長曾說過:學校要健康穩步發展,安全要護航。我想,如果說學校是一條大船,那么安全就是舵,劉校長應該是船長,而我們所有的教職工就是推動大船前行的水手,雖然也許我們都很渺小,但因為我們團結,我們心齊,我相信,我們會一往無前,卻開辟更廣闊的天地,領略更美麗的風景。
謝謝大家。XX-4
質量演講稿 篇3
各位領導、各位同事:
大家好!
我演講的主題是:向態度要質量,一切都不是問題。
說起質量,我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘,哐、哐…的巨響聲,觸目崩心、令人心痛!但我們知道,正是這一砸,砸醒了海爾人的質量意識。正是這一砸,砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中,我們聽出了:一個企業之所以能夠走向成功的內在因素——那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
無數成功企業的經驗告訴我們:在競爭中要想基業常青、永續發展,最關鍵的因素不是先進的設備和技術,不是嚴格的規章制度,而是強有力的質量文化。質量究竟來自哪里?以往,質量不好,有人怪罪于制度有問題,可等到費盡一番心力,建立健全了各類管理制度,卻發現質量也好不到哪去,為什么?因為制度本身只是一種工具,它是死的,只有透過我們去到到位的執行了,制度才能活起來,才可以發揮出它應有的管理效能。那,質量到底來自哪里呢?有人說質量是檢驗出來的!有人說質量是生產出來的!有人說質量是設計出來的!也有人開玩笑說質量是罰出來的!其實,不管質量是檢驗出來、生產出來、還是設計出來的,這些都是強調質量要從源頭作管理的重要性,強調質量在每一個階段都很重要的觀念,然而,真正問題的源頭是我們人自己,左右質量的,是通過我們的態度表現出來的表面上的作為或者沒作為。因此,質量是一種態度。那,什么樣的態度才可以給我們帶來優質工作質量、產品質量呢?問他們去要,一切都不是問題:
第一、愛崗敬業的態度?v然,在平凡普通的崗位上,我們只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動必將成為公司發展壯大的堅實基礎。
第二、負責任的態度。我們先來看這樣一個故事:小孩不小心撞到桌子上,大哭,兩個媽媽的不同態度:中國媽媽往往第一個動作是,啪!憤怒地拍打桌子,當然這是哄小孩的一種方法,可是無形之中告訴孩子,是桌子撞了他,責任在別人。日本媽媽會對孩子說:你會撞到桌子的3個原因:第一、你跑的太快,來不及躲閃;第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方;第三、你腦子里不知道在想什么。來,再走一次看。從這個故事看出什么?日本的教育非常注意對孩子責任心的`培養,桌子是沒有生命力的,不能把小孩被撞的責任歸咎于桌子,推卸責任不可取,我們說,多數情況下,往往學會認錯、主動負責任才有助于事情得以解決!
第三、精益求精的態度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,以至于在我們身邊,差不多先生比比皆是,"將近、大概、基本上、可能、無所謂,還可以"成了差不多先生的常用詞?删驮谶@些詞匯一再使用的同時,生產線上次品出來了、廢品也出來了。而相反,如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責、細心關注的話,就不會出現一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說,質量問題一個個頻發,不是因為我們沒有付出努力,而是由于我們主動忽略了一些細節!
如此分析,態度好像不是一甜美的字眼,有的只是巖石般的冷峻。是的,工作中,態度就必須是嚴肅的、嚴謹的!因為,質量是原始動力是態度,態度決定一切。
最后,我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話:沒有質量,一切等譯零——不,一切等于負數。在質量的函數中,人是最主要的變量。當人是負數的時候,質量必然是負數。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么?是態度,也是方法。責任心不強是負數,知識技能不過關也是負數。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人,我們一起優化態度,努力學習、工作吧!
從現在開始!
從現在開始!
我們一起養成每天都問態度要質量的工作習慣。
這習慣足以高高托起航天誠遠的今天、明天!
質量演講稿 篇4
各位同事:
大家好!
在我們酒店,服務是一個重要的領域,不要認為服務的作用不大,其實現在我們酒店的競爭,除了自身的優勢外,服務的質量也成為了一個關鍵因素,優秀的服務能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗,可以說服務以客戶體驗直接掛鉤。
現在各行各業的競爭,也包含了服務的競爭,為什么現在很多行業都出現了如售后服務,疑難解答,或者投訴反饋等來幫助客戶解決問題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務是真心實意的,并且也考慮到了客戶的感受,能夠聽客戶的問題,這給客戶的感覺就不一樣,這是一份尊重,更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當然服務還有很多大致都是想讓客戶對我們更加認可,而且服務也是一個營銷領域,更是一個業務渠道,良好的服務能夠帶來的.效益是極為龐大的。當前我們酒店已經到了一個發展的彎道區,想要在突破,就必須要從服務方面著手,讓客戶明白我們對于工作的負責。
良好的服務質量,不但是酒店發展的必然條件,也是我們酒店必須要重視的領域,但是要提高服務的質量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質量放在心上才能夠提升我們的服務。那關鍵來了。如何提升服務的質量。其實并沒有多年多難只需要注意一點,細節。
在客戶來的時候,給客戶禮貌問好,露出甜美的微笑,為客戶搬桌椅等等,看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情,就是服務,而且當客戶需要點菜的時候或者有什么不滿的地方永遠都微笑對待。得到的是榮譽及口碑。為什么有很多的大型企業能夠越做越大,就是因為注重這一點。
口碑效應是服務帶來的產物,應為我們的服務符合客戶的價值觀,得到客戶的認可我們才能夠收獲到客戶的友誼,當客戶非常喜歡我們酒店的服務,哪怕以后想要用餐第一個想到的也會是我們酒店,在無形中就給我們酒店打響了名氣,這就是服務的魅力,能夠在我們不注意的時候就把酒店的光芒輻射到各個地方。
服務需要不同崗位的所有人員都要做到,比如禮貌,禮儀,和尊重他人,更高的素質素養,這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個優秀的酒店,值得他們信賴,同樣服務也體現在信譽方面,更體現在安全,舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的,不要因為服務比較難做就不去做永遠記住我們當前的發展需要大量提升服務質量。
謝謝大家!
質量演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!很高興站在這里為大家匯報總結工作,接下來就我廠質量月活動工作做個簡要的匯報:
一、圍繞中心,明確目標努力奮斗
一個集體的工作必須有明確的目標,就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標,就會眉毛胡子一把抓,抓不到點子上。在質量月中我們圍繞質量指標和攻關項目,將指標層層分解明確到人,腳踏實地,不搞花架子。抓質量,開展了針對性的質量指標攻關,對清棉棉卷不勻率,梳棉棉結等指標開展了針對性攻關,有效了控制最差值的增長;在運轉管理方面,要求值班長在巡回時,抓住細節問題,仔細排查,有效控制;設備方面做好一專多能的培訓,做好質量管理的傳幫帶;在安全方面,要求班組嚴格檢查制度,認真排查隱患,有效的減少了安全事故的發生。在精細化管理和5s管理方面緊密圍繞質量指標,做好了原棉混棉,從源頭上控制了質量。得助于目標明確,落實到位,各項工作取得了一定的成績。
二、抓典型,開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識有人群的地方就有左中右,有先進和落后。時代雖然在發展,但是先進和落后的思想仍然會以不同的形式出現。特別是在新形勢下,員工的榮辱觀念,是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現的好人好事和不良傾向,進行了批評和表揚,特別是對一些是非不分,不知榮辱的事件進行了處理,樹立了員工的正義感,弘揚了正氣。在九月份質量月我們以此為重點,開展了圍繞產品質量的明星員工五個一評選活動,活動要求在全員之間開展以質量第一、紀律第一、安全第一、操作第一、產量第一的五個一評選,對評出的每月一星,獎勵100元,并且做專欄大力宣傳,使員工學有榜樣,趕有動力,有效激勵了員工的工作熱情。
三、強化一專多能培訓,提升員工操作水平
我們企業是勞動密集型企業,技術水平的高低關系企業的質量水平。我們三分廠單工種多,備用工少,“多一個無處用,缺一個無處找”,人員調配困難,員工技術進步較慢。針對這種情況我們取消了調休制度,利用停臺關車時間,進行一專多能培訓。即一個工種必須會兩個以上工種的工作。如車頭工不僅要學會車頭,又要會元盤;梳棉車工不僅會梳棉,又要會并條和絡筒;并條車工不僅會梳棉,又要會氣流紡和絡筒。具體優點是:一是,在工資分配上向一專多能者傾斜,員工學習技術的熱情高漲,工資得到了提高;二是,便于員工的生產調配,減少了富裕人員;三是穩定員工的操作和思想,使員工的技能得到了提高,滿足了青年員工愛學習的需求;四是,有效的解決了關車人員崗位問題,發揮了用功效益最大化。如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個月不僅會梳棉,并且會絡筒和并條;保全工王保東學會了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡筒、除塵、空氣捻接等七項技術;梳棉保全隊長張永強,既會清棉又會氣流紡。這些員工由于視野寬闊,團隊意識強,在質量月中提出了許多合理化建議,為三分廠工作的進展起到了積極的作用。
四、大力宣傳,強化員工的質量意識
質量是企業的生命,近幾年來我們企業一直是受益于質量效益之路。作為三分廠是以吃下腳料為主的新型紡紗,許多人認為,能紡成紗線就行,對質量要求不嚴。但是我們認為“上上人有下下品,下下人有上上品”,低檔產品并不是代表是質量差的產品。在質量月中,我們利用各種形式宣傳這個理念,使員工的質量意識有了進一步提高,新的理念正在為三分廠的發展起到積極的作用。在今后我們決心不講理由,不講客觀,全力以赴,以最大的努力,用最多的心血,紡出最好的紗線,爭取最好的客戶,銷售最好的價位,為公司創出最好的效益,為公司發展作出最大的貢獻!
五、以精細化管理和5s管理的標準推動質量的提升精細化和5s有一個共同的原則就是:該說的一定要說到,說到的一定要做到,做到的一定要長期堅持。他們的核心是圍繞細節說和做。事實上這些還涵蓋了物的精細化,人的.精細化,思想的精細化,觀念的精細化。我們在質量月中,將影響質量的因素,進行了詳細的分析在各個環節進行精細化。在清棉工序我們對元盤進行了平刀工藝改進,保證了抓取混合的均勻;對棉卷的縱橫向不勻進行了分析測定;對影響棉卷質量的鏈條加裝了張力輪;對影響棉卷大小頭的棉箱角度進行了精確的調整。在梳棉工序對影響斷頭的龍頭加裝了墊塊。在并條工序,嚴格按照混同工藝,定置管理堅持做好。在氣流紡以斷頭追查各個細節。絡筒在經驗不足的基礎上貫徹細查嚴查,保證了電清和空捻的合格。在整體質量控制上以長期穩定提高為原則,堅持用好筒罩,包布等。這些看似細微的的方面往往對質量的提高,工作的順利開展起到決定性的作用。
綜上所述,質量月開展后雖然取得了一點成績,但是還有很多不足,在接下來的工作中我們將不斷努力,向先進企業學習,努力奮斗,與時俱進,為公司的進一步發展做貢獻。謝謝大家!
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