競聘班長演講稿

競聘班長演講稿范文合集七篇

　　演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在生活中，演講稿的使用越來越廣泛，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編幫大家整理的競聘班長演講稿7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

競聘班長演講稿 篇1

　　俗話說：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵！而我認(rèn)為呢在一個(gè)工作崗位上沒有任何想法的同志，他應(yīng)該不會(huì)進(jìn)步！因?yàn)槲蚁脒M(jìn)步，所以我要競爭！

　　首先，我要感謝公司能夠給我和大家一個(gè)、公平競爭、充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)！下面我將怎樣做好班長，怎樣帶好一個(gè)班，從四個(gè)方面講述一下自己的想法看法…

　　第一個(gè)方面：思想素質(zhì)曾有這么一句話：思想是行為的先導(dǎo)！我認(rèn)為一個(gè)人不管在什么工作崗位，沒有良好的思想素質(zhì)，是不能夠有所作為！作為一名班長，首先要明白怎樣做才能對(duì)的起公司，對(duì)的起社會(huì)！那就要我們嚴(yán)格要求自己，與一切對(duì)公司有害的行為作斗爭！有一個(gè)良好的思想，才能夠做出對(duì)社會(huì)對(duì)公司有益的事情！只有豐富和武裝了自己，才能夠帶著兄弟們向前沖！

　�。〉诙�個(gè)方面：軍事訓(xùn)練對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說，軍事訓(xùn)練也異常重要，沒有軍事訓(xùn)練，如何能讓這個(gè)集體完成統(tǒng)一，沒有軍事訓(xùn)練，如何和對(duì)公司有害的行為作斗爭！而作為一名班長，不僅要有良好的思想，也必須有良好的軍事素質(zhì)，沒有良好的軍事素質(zhì)，如何能讓自己的隊(duì)員服從！同樣，軍事指揮技能也同樣重要！所以我們得積極投身訓(xùn)練，不斷提高自己！同時(shí)動(dòng)員和鼓勵(lì)自己的隊(duì)友，積極投身訓(xùn)練，同時(shí)提高！這樣才能更好，高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)交下來的各項(xiàng)任務(wù)！

　　第三個(gè)方面：工作態(tài)度我們每名服務(wù)人員，都要以最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)！態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一件平凡的小事，就是不平凡！沒有良好的工作態(tài)度，將會(huì)被這個(gè)行業(yè)遺棄，將會(huì)被社會(huì)所遺棄！而我們要在服務(wù)中促進(jìn)管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)！只有這樣我們才能夠更有效的提高自己！

　　第四個(gè)方面：執(zhí)行力對(duì)于上級(jí)和下級(jí)，執(zhí)行力的問題普遍存在，作為班長，更應(yīng)該明白執(zhí)行力的重要。軍人以服從命令為天職。一個(gè)企業(yè)沒有執(zhí)行力的約束，將會(huì)是什么樣子呢而在我們這個(gè)行業(yè)呢，執(zhí)行力很重要，沒有規(guī)矩不成方圓！而班長呢，更應(yīng)該無條件執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)命令，作好請(qǐng)示報(bào)告！

　　總的來講，如何做好班長，如何帶好一個(gè)班，將要靠我們?cè)谄綍r(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高，不斷進(jìn)取，豐富和武裝自己！最后，送大家一句：聰明的人吸取別人的教訓(xùn)，愚蠢的人為他人制造教訓(xùn)！

競聘班長演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!

　　今天，我能夠站在這里，參與車間大班長的崗位競聘，深感榮幸和激動(dòng)。我叫XX，XX年參加工作，現(xiàn)任XX車間班組長。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)這些年來對(duì)我的關(guān)心與肯定，同時(shí)感謝各位同事在各方面給予我的支持與幫助。我的業(yè)務(wù)技能能夠提升得如此迅速都離不開你們的幫助，為此我向你們至上我最崇高的敬意。今天，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，我本著檢驗(yàn)自我、為單位多作貢獻(xiàn)的目的，參與這次競聘。我認(rèn)為自己有如下優(yōu)勢：

　　一、我具有誠實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)

　　我已經(jīng)在班組長這個(gè)工作崗位上工作了6年了。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。可以說，我的工作經(jīng)驗(yàn)也頗豐富。多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。

　　二、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”

　　當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。在長期的工作磨練中無論在什么崗位上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問。而要將我的工作做到最好，更加需要不斷學(xué)習(xí)。在長期的學(xué)習(xí)和摸索中，我也形成了一套較為成熟的工作思路和管理方法。

　　三、組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)

　　在長期的班組管理工作中，我鍛煉出較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。我想憑著這一優(yōu)勢，對(duì)今后的車間工作有很大的作用。另外，多年的實(shí)踐工作，我已有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。能夠冷靜、沉著地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)、偶然事件，將損失減少到最低程度。

　　如果這次競聘成功，我將從下面幾個(gè)方面開展工作：

　　一、安全第一，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)

　　首先班組建設(shè)中要加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為主線，在生產(chǎn)過程中，強(qiáng)化工作人員的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，真正把安全工作上升到重要的位置。

　　二、扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取

　　做好日常的車間管理工作，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的巡檢和維護(hù)、保養(yǎng)工作。確保及時(shí)消除安全隱患、排除故障，使生產(chǎn)工作能夠順利開展。調(diào)動(dòng)每個(gè)班組長的工作積極性，使大家互相促進(jìn)、優(yōu)勢互補(bǔ)，形成拳頭優(yōu)勢，共同開創(chuàng)車間工作新局面。

　　三、團(tuán)結(jié)一致，營造健康向上的車間文化

　　加強(qiáng)和員工的溝通和交流，讓員工感受到管理人員和一線員工并不是簡單的管理與被管理的關(guān)系，更不是對(duì)立的關(guān)系，而是共同合作，共同發(fā)展的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)員工自主管理、自主提高。努力營造“嚴(yán)謹(jǐn)高效，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”、“坦誠相待、團(tuán)結(jié)進(jìn)取”等健康向上的車間文化

　　各們領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天我抱著一顆平淡之心參加這次競聘。如果成功，我將拿出干勁，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身綜合素質(zhì)，基于對(duì)本工作的熱愛及我自己的進(jìn)取心和務(wù)實(shí)精神，我有能力有信心把車間管理工作做好。如果在競選中失敗，我將始終保持良好的精神狀態(tài)，用十分的熱情，百倍的努力，全面錘煉，在今后的工作中，爭取更大的進(jìn)步。

　　謝謝大家!

競聘班長演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　我叫×××，今年28歲，大專文化，現(xiàn)為××道班一名路基養(yǎng)護(hù)工人。公路路基養(yǎng)護(hù)工作已伴隨我度過了整整七年，寶貴豐富的七年工作經(jīng)歷，在人生的長河中不過是短暫一瞬，但對(duì)于我一個(gè)年輕的小資輩來講，每走過一步都凝結(jié)了自己不懈的努力，品嘗了酸甜苦辣，讓我受益匪淺、終身難忘。走出校門就投入到公路養(yǎng)護(hù)工作中，到今天能有獻(xiàn)身公路事業(yè)的志向、扎根公路事業(yè)的氣魄、無私奉獻(xiàn)的精神；能有立足崗位，求實(shí)進(jìn)取，為我局的公路事業(yè)奉獻(xiàn)自己一份力量的覺悟和行動(dòng)，是我身邊同志們那種不講索取、只講奉獻(xiàn)的精神一直在深深地感動(dòng)著我，是他們那種把自己的青春抑或畢生融于公路事業(yè)中去的執(zhí)著，讓我決心在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。借此機(jī)會(huì)，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！

　　自20xx年參加養(yǎng)護(hù)工作至今，我能夠自覺擁護(hù)黨的路線、方針和政策；能夠立足本崗，恪盡職守，樂于奉獻(xiàn)，敢干敢想，積極探索，努力開拓工作思路。除以上幾點(diǎn)外，我覺得這次參與競聘公路路基養(yǎng)護(hù)道班班長，我還具備以下優(yōu)勢：

　　一是我具有較強(qiáng)的工作能力。參加工作至今，每次局里組織的養(yǎng)護(hù)職業(yè)技能培訓(xùn)與競賽，我都能夠被安排參加，并有幸于20xx年參加了全省干線公路養(yǎng)護(hù)工職業(yè)技能競賽。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，同事之間和睦相處，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)敬之以禮。經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大的提高，完全能夠勝任班長一職。

　　二是我具有較好的年齡優(yōu)勢。有人說：年輕就是最大的資本，年輕沒有失敗。而我正值身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)的年齡階段，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

　　三是我具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神。在工作中，我潛心鉆研公路養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識(shí)，將理論知識(shí)靈活運(yùn)用到創(chuàng)新實(shí)踐工作。七年的實(shí)踐錘煉，使我善于會(huì)參善謀、善于發(fā)散思維、善于創(chuàng)新工作，也使我初步具備了駕馭全局和獨(dú)擋一面的能力。

　　基于以上優(yōu)勢，我現(xiàn)在正式投標(biāo)濟(jì)源市路發(fā)養(yǎng)護(hù)工程處，競聘××道班班長，下面是我對(duì)道班采取的管理方案及措施，歡迎大家批評(píng)指正！

　　一、人員管理方面

　　1、職工將采取擇優(yōu)錄用制。

　　2、被錄用為道班成員，無論在思想、行動(dòng)上都必須處處為集體利益著想，通過組織學(xué)習(xí)，逐漸培養(yǎng)為公路事業(yè)奉獻(xiàn)終身的高尚道德情操，要不畏艱辛、勇往直前。

　　3、道班將制定一套實(shí)用可行、精細(xì)化的管理辦法，一條務(wù)實(shí)的工作思路及措施，并予以落實(shí)，去不斷提高工作檔次和效率。

　　4、定期在業(yè)務(wù)技能和政治學(xué)習(xí)上下功夫，切實(shí)培養(yǎng)全體職工的整體素質(zhì)。積極參加局內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)，并定期組織開展養(yǎng)護(hù)技能比賽，堅(jiān)持“訓(xùn)練在崗位、比賽在崗位、提高在崗位”的原則，致力把轄區(qū)公路養(yǎng)護(hù)管理的事情做到最好。

　　二、內(nèi)部管理方面

　　1、進(jìn)一步完善百分考核辦法，使內(nèi)部管理逐漸與道班新制定的管理制度接軌。

　　2、規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)職工們的勞動(dòng)積極性，劃分責(zé)任路段承包給職工。根據(jù)月工作量完成情況，評(píng)分定等。

　　3、在管理上內(nèi)部挖潛、外部節(jié)支，增強(qiáng)道班養(yǎng)護(hù)的科技含量，降低養(yǎng)護(hù)成本。

　　三、質(zhì)量控制方面

　　1、按照GBM工程標(biāo)準(zhǔn)，保證路肩無車轍、坑洼、隆起、沉陷、缺口；并確保路肩橫坡合乎要求，邊緣順適，表面平整、堅(jiān)實(shí)、整潔，與路面接茬平順。邊坡要經(jīng)常整修，保持穩(wěn)定、堅(jiān)固、平順無沖溝，坡度符合要求。經(jīng)常保持邊溝、橋涵暢通無淤塞，排水良好。全面加強(qiáng)路面養(yǎng)護(hù)，提升路面服務(wù)功能，橋面的清掃頻率應(yīng)適當(dāng)加大，牢固樹立道班職工路面養(yǎng)護(hù)全面保潔理念，變被動(dòng)養(yǎng)護(hù)為主動(dòng)養(yǎng)護(hù)，積極采取有效措施預(yù)防路面病害發(fā)生。其次，還須經(jīng)常保持邊溝外平臺(tái)及綠化范圍內(nèi)的干凈、整潔、平整無雜物。

　　2、特殊情況及汛期前對(duì)路基各部分進(jìn)行全面檢查和養(yǎng)護(hù)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，最大限度地減輕雪、水對(duì)公路的危害。如雨汛、大雪天氣、特大水毀、塌方，尤其應(yīng)該加強(qiáng)公路巡查力度，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)，避免相互推諉扯皮。

　　3、工資與合格工作量直接掛鉤，針對(duì)以上兩條，對(duì)相關(guān)路段責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰制。堅(jiān)持實(shí)行日查、旬檢、月評(píng)比，切實(shí)增強(qiáng)職工做好養(yǎng)護(hù)工作的責(zé)任感和緊迫感。

　　四、安全管理方面

　　1、定期組織學(xué)習(xí)安全教育，讓職工將安全牢記心中。

　　2、養(yǎng)護(hù)職工在工作崗位上必須穿標(biāo)志服，在危險(xiǎn)搶修施工地點(diǎn)需設(shè)標(biāo)志的路段，必須先設(shè)標(biāo)志，確保施工及職工的安全。

　　五、機(jī)械、工具管理方面

　　機(jī)械設(shè)備、養(yǎng)護(hù)工具要分配到人，定期檢查與維修，確保能正常使用。機(jī)械、工具凡是人為故意損壞，將由當(dāng)事人自費(fèi)維修或更新，視情況嚴(yán)重程度，予以經(jīng)濟(jì)或紀(jì)律處罰。

　　六、職工承諾方面

　　1、伙食要做到飯菜多樣化，保證職工吃到可口的飯菜。

　　2、在完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)之外，道班將每年拿出部分節(jié)余經(jīng)費(fèi)，提高職工福利待遇。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，給我一次機(jī)會(huì)，我將還你十分精彩！如果我這次中標(biāo)了，我將把美好的想法化為堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)，把工作思路付諸于工作實(shí)踐，并不斷使之科學(xué)可行。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，言行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度一致，顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)，維護(hù)形象，調(diào)動(dòng)道班成員的工作積極性，力爭在工作中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事交往中凝聚合力。如果我這次落標(biāo)了，我不會(huì)因?yàn)檫@次的受挫，而自墜其志。依然會(huì)把自己的全部身心交給公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)，努力去拼搏、奉獻(xiàn)，一如既往地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任與贊許。

　　謝謝大家！

　　投標(biāo)人：×××

　　20xx年3月2日

競聘班長演講稿 篇4

尊敬的各位評(píng)委：

　　您們好。我是來自采油二班的。非常感謝隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)這樣一個(gè)面向全體員工的班長競聘會(huì)，而且這種運(yùn)作方式無疑是公平、公正、唯才是舉的。

　　當(dāng)我得知這個(gè)相關(guān)事宜的通知后，心里非常的激動(dòng)，但另一方面卻告戒自己要沉靜。激動(dòng)是因?yàn)榻K于有機(jī)會(huì)參加班長的競選，能夠更好的為我隊(duì)的發(fā)展出一份力，我沉靜是因?yàn)閾?dān)心辜負(fù)了這么好的競聘會(huì)。隨后，經(jīng)過慎重的考慮，我依然，決然要參加這次競聘，而且我堅(jiān)信能夠作一名合格的，優(yōu)秀的采油班長。

　　我于19XX年采油技校畢業(yè)后參加工作，隨后有函授了營銷專業(yè)成人中專。在原單位從采油小班干起，先后干了四年的計(jì)量站長，兩年注水班長。一年多的抽油機(jī)維護(hù)工作。一年多的注水技術(shù)員等。到20xx年底報(bào)名來到西北分公司塔河一廠采油三隊(duì)。

　　來到我隊(duì)后，根據(jù)塔河油田的生產(chǎn)方式與管理模式對(duì)自我進(jìn)行三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。首先是工作成績的清零與刷新。過去的只能是過去的，將來的要靠在新崗位一步一個(gè)腳印走出來。起初在巡井崗上時(shí)，迅速從錄取壓力、取樣做起，雖然工作并不復(fù)雜，但要求自我投入工作的深度。每巡一口井，就要根據(jù)壓力、溫度、含水的變化對(duì)該井做初步的判斷，做到井上生產(chǎn)，心中有數(shù)，在接下來的崗位轉(zhuǎn)戰(zhàn)到T913、TK315、S70等井，干時(shí)間較長的是S72井點(diǎn)，經(jīng)歷了S7201、T205、S7203等四口井的完井、試油、進(jìn)站投產(chǎn)的大部分過程。第二，是角色的轉(zhuǎn)變，起初總以為自己是外來員工，可能會(huì)受到偏見。但看到領(lǐng)導(dǎo)那么親切，有這么好的.工作人文環(huán)境，我的顧慮徹底打消了。逐步增強(qiáng)了主人翁意識(shí)，開始積極的參與參加，隊(duì)里、廠里的文化活動(dòng)，給了我不小的鼓勵(lì)。另外從工作間隙和休息時(shí)息擠出空余來寫宣傳稿件，從1~12月份在廠簡報(bào)發(fā)表7篇，在西北石油報(bào)、中國石化與工人時(shí)報(bào)共發(fā)表9.5篇。從業(yè)務(wù)方面看，八次隊(duì)上操作技能中在綜合四大隊(duì)有三次名列前茅。在安全月考核中，獲得我隊(duì)個(gè)人第一名。在：“我會(huì)安全、我要安全”的演講比賽中獲第一名，在我隊(duì)本月舉行“正壓式呼吸器檢查與佩戴”中獲第二名�！捌鋵�(shí)這些榮譽(yù)并不是最重要的，重要的是進(jìn)一步建立了我的信心。第三，是思想上的變化�！皺C(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人創(chuàng)造的”。至今在二班工作期間，我遇到三位優(yōu)秀的班長，起初是齊煒班長的平易近人、一絲不茍，后來是劉國柱班長的雷厲風(fēng)行、有條不紊和石鳴元班長的敬業(yè)精神。他們既是我的好領(lǐng)導(dǎo)，也是我的好老師。在他們身邊，被耳喧目染，學(xué)到了很多東西，當(dāng)遇到問題時(shí)，我常想，作為一個(gè)班長，我應(yīng)該怎么辦?這種思維訓(xùn)練使我在今后的工作中一定會(huì)起重要的作用。第四是塔河情結(jié)之變。剛來時(shí)給我一種荒蕪與干枯的感覺，但現(xiàn)在我愛著廣袤的塔里木以及源遠(yuǎn)流長的塔里木河，我曾用少有的半天時(shí)間和指導(dǎo)員穿梭在威壯的胡楊林和無垠的沙漠中，來感受愛美、感受寬闊，但我更愛塔河油田，在廠慶五周年之即，塔河油田像那矯健俊朗的小伙子，同時(shí)又有真誠、純樸的情感與品質(zhì)，有誰不喜歡呢?有誰不愿在這充滿朝氣的環(huán)境下工作呢?

競聘班長演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好。

　　我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

　　首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對(duì)班長的工作的認(rèn)識(shí)，要想成為一名合格的班長，我用5個(gè)詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起，來發(fā)揮他的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。

　　其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任的角色有很多，同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí)，她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時(shí)，及時(shí)為他們解決問題這時(shí)她又是一名服務(wù)者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

　　如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運(yùn)營指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會(huì)在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動(dòng)來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。

競聘班長演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

　　大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫××，來自××營業(yè)廳。我參加的是××營業(yè)班長。從0×年進(jìn)入電信公司至今已經(jīng)5年了，我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因?yàn)橛袀�(gè)信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，在各次考試評(píng)比中成績名列前茅，并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教，當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的人生閱歷。

　　我認(rèn)為我班長報(bào)告具備一定的優(yōu)勢。

　　一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

　　自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，8年時(shí)間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

　　二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。

　　5年?duì)I業(yè)班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。

　　三、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木�神�?/strong>

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

　　營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　5年來的班長范文工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任：“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。

　　做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營業(yè)員樹立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

　　做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長處，以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

　　當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。

　　人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì)，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個(gè)職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以成功的話我打算從以下幾方面去做：

　　第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。

　　作為班長必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。

　　第二、加強(qiáng)日常管理，努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

　　在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時(shí)和班長溝通，做好班長的參謀助手。

　　第三、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。

　　一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

　　我若能競崗演講成功，我一定不甘落后，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

競聘班長演講稿 篇7