員工競聘演講稿范文匯總5篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在當(dāng)下社會，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編整理的員工競聘演講稿5篇，歡迎大家分享。
員工競聘演講稿 篇1
作為電力企業(yè)的一名普通職工，今天，我站到這里，心情很激動(dòng)，也很復(fù)雜。因?yàn)�，對我們而言，“三為”服�?wù)不是形式主義的口號，而是年復(fù)一年，日復(fù)一日的切實(shí)行動(dòng)！所以，今天與其說是演講，不如說是吶喊！是電力職工默默奉獻(xiàn)的豪言的吶喊！喊出了我們對電力工作的一腔濃情，喊出了我們對“三為”服務(wù)的無怨無悔，甘心奉獻(xiàn)！
招遠(yuǎn)縣光華油廠從青島引進(jìn)24kw柴油發(fā)電機(jī)組，什么概念？一小時(shí)供電24度。如同一個(gè)嬰兒呱呱墜地，招遠(yuǎn)電力事業(yè)誕生了，并且茁壯成長，遍地開花！現(xiàn)在我們平均每小時(shí)對外供電17萬度。這里面凝聚著我們電力職工多少血汗？！風(fēng)餐露宿、翻山越嶺、爬山涉水，為的是架桿拉線，為的是村村通電，戶戶通電。一幕幕，濃重的仿佛就在面前……
放眼金都大地，那矗立的電線桿，那橫空飛架的銀線，無不是我們電力工人默默奉獻(xiàn)的誓言！
有人說，你們電力工人收入高、福利多，我沉默無語。因?yàn)槲抑烂刻烀鎸Φ氖强床灰姟⒚坏降睦匣�，輕者傷、重者傷亡！有人說，你們電力工人是“電老虎”，有特權(quán)，我悄悄走開。因?yàn)槲乙?shí)現(xiàn)公司的承諾：四十五分鐘到達(dá)用戶的故障現(xiàn)場。
“五一”長假，黃金周里，祖國的大好河山，沒有我們的腳步；大年三十，灑酒焚香的祖墳前，沒有我們本應(yīng)跪下的膝蓋，不是我們無意，更不是我們無情……因?yàn)�，我們選擇了電力，我們就選擇了無悔的奉獻(xiàn)！
看吧！！節(jié)假日里，團(tuán)圓夜里，人們的歡聲笑語是我們的贊歌；國民經(jīng)濟(jì)飛轉(zhuǎn)的車輪里，流淌著的是我們的血液；神舟六號騰飛的一剎那按鈕按下的，首先通過的是電流！小草平凡，卻可以撐起一片碧綠的草原；我們無聲，亦有一個(gè)感人至深的腳步！
城西站改造，我們調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)，每天都要去工作現(xiàn)場，甚至下班也要去，一句話，為了安全！從9月20號，設(shè)備投入開始，王俊勝站長吃、住都在站上，白天同值班人員完成操作幾十次；晚上要挑燈學(xué)習(xí)新設(shè)備的性能。已屆退休年齡的他，憑著對無聲崗位的熱愛，選擇了無聲的執(zhí)著，忘卻了家庭……
今年9月的一天，深夜二點(diǎn)五十五分，一陣急促的電話鈴聲打破了張星站張渙達(dá)的酣夢；全站停電，速歸！妻子脈脈地叮囑道：路上小心點(diǎn)！沒有任何的羅唆。因?yàn)�，她知道丈夫的工作字典里永遠(yuǎn)沒有下班、休班的概念，停電就是軍情！就是沖鋒號！也許，此時(shí)此刻，心靈的祈禱是最好的無言的祝福！
外面，淫雨綿綿，惦記送電，走的匆忙，忘卻了穿雨衣，秋風(fēng)瑟瑟，打濕的衣服貼在身上，常年瀝風(fēng)沐雨的膝蓋冷得透心……突然，摩托車大燈熄滅了，恍若掉進(jìn)無底的深淵，那白天熟悉的樹木、房屋無影無蹤，怎么辦？沒有一絲猶豫，借助前方淋濕的路面偶爾反射的凄涼的光，前進(jìn)……一個(gè)趔趄，摔倒了，爬起來，從十幾米的地方摸索到頭盔盔，蹲下身，拉直了摔彎的腳后閘，強(qiáng)忍疼痛，啟動(dòng)馬達(dá)……
前方，不是誘人的金礦，只是我們的一個(gè)無聲戰(zhàn)線奉獻(xiàn)者的責(zé)任！
奧斯特洛夫斯在他的《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中寫過這樣一句話：人的一生可以燃燒，也可能腐朽！我們電力工作者，選擇了燃燒！在平凡的崗位不平凡的燃燒！因?yàn)�，我們深知我們電力工人是一塊塊不起眼的紅磚，挺起默默奉獻(xiàn)的脊梁，筑起了“三為”服務(wù)的高樓大廈。
不羨慕鮮花，因?yàn)槲覀冞x擇了無聲戰(zhàn)線的奉獻(xiàn)！也許，此時(shí)此刻，我們電力工人最大的安慰和鼓勵(lì)，就是您們熱烈的掌聲。
員工競聘演講稿 篇2
尊敬的各位評委、各位同事：
您們好！
今天，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和評委再一次給我參加這次競聘的機(jī)會。
我叫_____，本科文化，于_____月參加保險(xiǎn)行業(yè)的工作，在公司工作期間，先后擔(dān)任過理賠內(nèi)勤，外勤和電子商務(wù)部副經(jīng)理主持工作。
加入壽財(cái)險(xiǎn)擔(dān)任理賠主管至今。我競聘的崗位是理賠客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。
本人對理賠客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人崗位的理解是：理賠客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)既是業(yè)務(wù)技能過硬的骨干，又是能夠推動(dòng)部門全面工作的指揮者；既是推進(jìn)部門政策進(jìn)程的組織者，又是積極投入實(shí)際工作的參與者；既要具備獨(dú)當(dāng)一面的能力，又要具備“洞察宏微”的觀察能力。今天，我本來不想?yún)⒓痈偲傅模驗(yàn)槲蚁嘈艅e人能把理賠客戶服務(wù)中心管理工作搞好。
但是，我自信：憑自已多年業(yè)務(wù)工作能力和管理工作，我能把理賠客戶服務(wù)中心的工作搞得更好。因此，我決定競聘理賠客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人這個(gè)崗位。
任職后的工作設(shè)想，緊密圍饒公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局。樹立人才強(qiáng)企和大教育、大培訓(xùn)的觀念，以穩(wěn)定隊(duì)伍為基礎(chǔ)，以提高素質(zhì)和能力為重點(diǎn)，以重視績效、強(qiáng)化激勵(lì)為手段。緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ㄒ唬┙窈蠊ぷ鞯闹攸c(diǎn)：
1、根據(jù)省公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，分工到每個(gè)責(zé)任人；
2、加強(qiáng)對各個(gè)縣理賠數(shù)據(jù)的集中管控；
3、考慮到市區(qū)的4S店比較多，各縣到本級修理的車輛比較多，適時(shí)增加了理賠人員；
4、增加與各個(gè)4S店及各大修理廠的聯(lián)系，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)；
�。ǘ┚唧w措施和做法：
1、根據(jù)全市的的現(xiàn)狀配備一名未決管理崗，負(fù)責(zé)每天未決案件的更新和督促各個(gè)理賠員及時(shí)的處理案件，形成獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2、對各縣的各個(gè)理賠指標(biāo)集中到中支管理，及時(shí)提醒每位理賠人員根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)提出那項(xiàng)工作要加強(qiáng)等。
3、不管現(xiàn)在我們保險(xiǎn)行業(yè)的地位在社會上有多么低，理賠人員對于4S店及修理廠還是有一定的影響力的，要根據(jù)4S店的情況設(shè)置理賠人員和4S店直接跟蹤，形成互補(bǔ)增強(qiáng)4店的信心。
4、在做好工作的同時(shí)，對于理賠客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人這個(gè)崗位也是一個(gè)連接上面和轉(zhuǎn)達(dá)下面的一個(gè)重要崗位，這樣轉(zhuǎn)達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的各種精神和這樣向上級回報(bào)下面的意見建議是今后重點(diǎn)要學(xué)習(xí)的課題。
今天，我站在演講臺上，也許有的人認(rèn)為我對管理工作，沒有經(jīng)驗(yàn)。對此，我不想否認(rèn)。我相信，在今后的工作中，我能和各位很好地合作，有信心有能力把工作搞好。若我競不上管理崗位，也不會灰心，不論在何崗位都會盡自己的能力做好本職工作。
謝謝大家！
員工競聘演講稿 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我很榮幸的參加這次儲備競聘，我是一個(gè)普通加油站的一個(gè)普通值班經(jīng)理，也是中石油最后一個(gè)最原始的值班經(jīng)理，我慶幸的是，因?yàn)槔镄募佑驼窘K于等到裝修改造，我趁加油站停業(yè)的這段時(shí)間來到三明xx加油站實(shí)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時(shí)了，在xx連一個(gè)普通加油工都不如，我知道自己要學(xué)的東西好多好多。
在xx加油站的這段時(shí)間我明白了很多，要學(xué)習(xí)的也很多。在聽到xx油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗(yàn)還不能勝任成為一個(gè)合格的油站經(jīng)理，或許是因?yàn)樘贻p，經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我懇請公司能給予我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，去每個(gè)成功的油站經(jīng)理手下工作，學(xué)習(xí)他們的管理心德，也許有一天我還會來，我有信心能做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個(gè)合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情，能處理的合情合理，能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，這包括安全，油品，非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達(dá)給每一個(gè)熱愛中石油的員工，定期開展加油站安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法，定期走訪顧客，讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告，經(jīng)常跟聊天，去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情，不要讓員工帶心情上班，響應(yīng)公司的政策，發(fā)掘人才，補(bǔ)助困難員工。
在中石油的這些日子，我從一個(gè)不懂事的孩子慢慢成長，變的成熟起來，我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個(gè)合格的油站經(jīng)理，我會努力的，在不久的將來，我還會來，帶著成果跟自信再來競聘。
員工競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位前輩：
大家下午好！
我叫吳彬，口天“吳”，彬彬有禮的“彬”，是今年應(yīng)屆本科畢業(yè)生，所學(xué)專業(yè)是工商管理，在校期間曾獲英語“六級”證書和計(jì)算機(jī)二級資格證書。有人曾經(jīng)開玩笑說：“世界上最小的經(jīng)理是客戶經(jīng)理。”那么，當(dāng)好這個(gè)“小經(jīng)理”，干好煙草大事業(yè)，這就是我堅(jiān)定的態(tài)度！我會在它的激勵(lì)下，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地做好客戶經(jīng)理工作，讓自己青春的夢想，伴煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展振翅高飛！
雖然我在工作中是新手，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但對客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，我還是有一些粗淺的認(rèn)識的。我知道，客戶經(jīng)理天天和零售戶、消費(fèi)者打交道，一言一行都代表著煙草行業(yè)的形象，國家利益要靠他們以努力的工作來實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者利益要靠他們以辛勤的汗水來維護(hù)，他們肩上的膽子很重。那么“把微笑融入聲音,用真心專注聆聽”,從多角度、全方位地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是對客戶經(jīng)理工作的最本質(zhì)要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客戶經(jīng)理的工作崗位，我將全力以赴做好以下工作：
第一、積極主動(dòng)做好客戶拜訪工作。
拜訪客戶，是客戶經(jīng)理的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。通過拜訪，可以使客戶經(jīng)理更好地發(fā)揮聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)經(jīng)營的職能，對提高客戶的銷售量，增加客戶贏利率，并最終贏得客戶滿意具有重要作用。我要以熱愛事業(yè)、服務(wù)客戶的赤誠之心，貫穿走訪的全過程。我做大量細(xì)致的工作，拜訪前要有明確的目的性，拜訪中要熱情周到、以誠相待，拜訪后要及時(shí)做好客戶資料整理和反饋工作，要用細(xì)心加耐心為基礎(chǔ)，通過與零售戶近距離的接觸，與他們建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、熟練掌握客戶信息，更好地指導(dǎo)營銷工作。
我要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌，熟知經(jīng)煙戶的編號、地址、電話等的.資料，要了解哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況、性格、習(xí)慣做好差異性服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)；同時(shí)還要在銷售的過程中了解零售戶銷售卷煙的動(dòng)態(tài)，了解卷煙的銷售去向，并對零售戶進(jìn)行分類，正確分析每類零售戶每月銷售多少卷煙，市場現(xiàn)有的品牌每種能銷售多少，并通過自己了解的數(shù)據(jù)合理地定出協(xié)議銷量，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。
第三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。
社會在不斷發(fā)展，煙草事業(yè)也在改革、創(chuàng)新中不斷進(jìn)步，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)，觀念才能轉(zhuǎn)變，思維才能更新，才能適應(yīng)一切發(fā)展的需要。我將把在工作中不斷學(xué)習(xí)作為永遠(yuǎn)的追求，努力鍛造自己的執(zhí)著精神，努力打造自己良好的執(zhí)行力。因?yàn)�，�?zhí)著是做好客戶經(jīng)理工作的關(guān)鍵因素，成功和失敗往往只是一紙之隔，放棄了就意味著失敗，堅(jiān)持了離成功就越來越近。我將在工作中，磨練自己的韌性，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ)；另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫在咱們煙草專賣局的開篇之作！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位前輩，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對蓬勃發(fā)展的煙草事業(yè)，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇。
員工競聘演講稿 篇5
本文是由上傳的：競聘手機(jī)公司總經(jīng)理演講稿。
競聘手機(jī)公司總經(jīng)理演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、女士們、先生們：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機(jī)公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會�！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。我十分珍惜這次競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)，是一名共青團(tuán)員，性格外向，在班上曾擔(dān)任過組織委員，有很好的組織能力。
我有競爭這個(gè)崗位的優(yōu)勢：我具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任組織委員以來，努力發(fā)揮自己的特長，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，取得了一定的成績。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，具有一定的綜合事物管理能力。
當(dāng)今社會，科技飛速發(fā)展，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機(jī)已經(jīng)成為人們互相交流的一個(gè)不可或缺的工具了，對于一些人來說手機(jī)甚至可以說是自己正常生活中的一個(gè)必要組成元素！手機(jī)在人們生活中的地位不斷的提升，其對社會帶來的影響是深遠(yuǎn)的，關(guān)系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，讓這個(gè)社會進(jìn)入知識、經(jīng)濟(jì)、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，手機(jī)時(shí)代的特征是：它改變?nèi)藗兊纳罘绞�、學(xué)習(xí)方式和思考方式，這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來。只有那些感受到時(shí)代跳動(dòng)的脈搏的人，才能夠緊跟時(shí)代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅(jiān)信腳無法到達(dá)的地方，眼睛暫時(shí)看不到的東西，思想可以達(dá)到。能和時(shí)代共同思考的人終究可以跟上時(shí)代的步伐。手機(jī)讓人們從最初簡單的人與人之間的聯(lián)系到現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成了我們聯(lián)系世界的窗口。我們的生活與手機(jī)和我們的生活之間的親和度越來越大，甚至不斷混淆。手機(jī)是現(xiàn)代生活的標(biāo)志，沒有手機(jī)的生活是原始生活現(xiàn)代都市，現(xiàn)在的生活有個(gè)理念－－八小時(shí)工作，八小時(shí)娛樂，八小時(shí)戀愛。這三個(gè)八小時(shí)，恐怕都有手機(jī)的身影－－手機(jī)成了成功人士聯(lián)系客戶的工具，成了年輕人閑遐時(shí)玩游戲的工具，成了戀人間談情說愛的工具。手機(jī)屬于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分，當(dāng)然，它的勢力范圍也早已不斷包圍了農(nóng)村，總的來說，只要是稍微現(xiàn)代化的地方，就有它的身影。生活中，我們在上班時(shí)，吃飯時(shí)，休息時(shí)，娛樂時(shí)，戀愛時(shí)，都少不了手機(jī)，的確，沒了它，即使現(xiàn)代化程度多高也沒用?
科技為世博會提供強(qiáng)大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點(diǎn)和磁場。世博會期間，歷史“首創(chuàng)”的世博會手機(jī)票將面市，屆時(shí)參觀者帶上一部手機(jī)暢游上海世博。由于中國移動(dòng)對世博手機(jī)門票使用先進(jìn)的無線通信與非接觸通信技術(shù)，用戶通過簡單的手機(jī)操作，就可實(shí)現(xiàn)選票、購票、驗(yàn)票等傳統(tǒng)實(shí)體票的“全功能”，同時(shí)還可查詢購票信息和退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等等。全過程用戶無需更換手機(jī)，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機(jī)門票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國移動(dòng)介紹，世博會門票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機(jī)sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機(jī)門票。參觀者購買“手機(jī)門票”有兩種方式，一種是直接購買附帶門票的sim卡，另一種是通過“空中下載”取得“手機(jī)門票”。購得“手機(jī)門票”的參觀者，在進(jìn)入世博園區(qū)時(shí)，只要讓門口的驗(yàn)票器識讀一下手機(jī)中的門票信息，就能輕松進(jìn)入園區(qū)參觀了。
總經(jīng)理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)�？偨�(jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對總經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團(tuán)客戶的認(rèn)識和工作設(shè)想：
集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過集團(tuán)v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶，也有利于對新開發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人arpu和集團(tuán)收入。
在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的c類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。
如果我成功競選上總經(jīng)理，我會牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字，即：
進(jìn)入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。
學(xué)習(xí)知識要“深”。我會以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實(shí)際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務(wù)知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。
基礎(chǔ)工作要“實(shí)”�？偨�(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報(bào)著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。
抓好員工執(zhí)行力工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析用戶對網(wǎng)絡(luò)需求，得出正確結(jié)論，解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中的難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策；二是腿勤，以每一分鐘維護(hù)網(wǎng)絡(luò)為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作做實(shí)做細(xì)；三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向各科室和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的企業(yè)形象。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)容是:
建構(gòu)營銷網(wǎng)絡(luò)。在做好貴州手機(jī)市場的同時(shí)，營銷網(wǎng)絡(luò)向地州輻射。利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施?兼并、收購其他中小企業(yè)，進(jìn)行技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。
建設(shè)營銷渠道。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達(dá)到更多的細(xì)分市場，增加市場覆蓋面，作到優(yōu)勢互補(bǔ)，規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
資源優(yōu)化配置。對營銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識到壓力的所在、責(zé)任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我很自信，相信自己，也相信市場經(jīng)營工作將會凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后，我想用一句話來結(jié)束我的演講：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個(gè)機(jī)會，還您一個(gè)驚喜，讓我們一起風(fēng)雨兼程，共同進(jìn)步�！敝x謝大家！
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