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競選酒店客房部負責人演講稿
演講稿以發表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代,需要使用演講稿的場合越來越多,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的競選酒店客房部負責人演講稿,希望能夠幫助到大家。
競選酒店客房部負責人演講稿1
尊敬的各位領導、評委、同事們:
大家好!
國際成功學大師卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。憑著這句話,也憑著多年的賓館工作經驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客房主管競聘演講稿,自信有能力挑起這個重擔。
我叫xx,今年28歲,1999年賓館開業至今一直在賓館工作。我曾做過三年的服務員,在辦公室做過兩年文員,從20xx年至今擔任領班。工作以來,我深知,一份耕耘,一份收獲。所以工作中,我總是勤勤懇懇,有一份力出一份力,工作不偷懶,肯吃苦。由于工作出色,我曾多次獲得先進個人,優秀員工等稱號。
今天之所以走到講臺上參加主管競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為服務事業的改革與發展建功立業的員工,我應該義不容辭地站出來,接受領導和同事們的挑選。
天生我材必有用。我不敢聲稱自己有多高的才能,權衡分析了一下自己,我認為這次參與主管競聘書,我具備以下一些優勢:
一是我熱愛服務事業,肯吃苦。自從1999年選擇當一名酒店的服務員起,我就將自己的前途與命運和賓館緊緊的連在了一起。工作中,我總是積極把自己的發展融入到賓館的發展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態。
二是工作適應能力強,具有豐富的工作經驗。從1999年參加工作以來,我曾做過三年的服務員,三年的基層鍛煉,使我掌握了最基本的工作技能,熟悉了賓館里的一桌一椅,一房一室。可以說,幾年來,每一次工作的經歷,對我的人生都是一次難得的體驗,對我的能力都是一次重要的提升,對我的生命都是一筆寶貴的財富!特別是我擔任領班一年多來,使我的各項能力更加得到淋漓盡致的發揮,這些都為我做好下一步主管競聘報告工作打下了堅實的基礎。
三是我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。我性格比較隨和,能和各類人打交道。我是從賓館基層成長起來的,了解基層人員的工作狀態和心理需求,在工作中,我和他們相處的也很融洽,所以更便于以后的管理。同時,擔任一年多的領班以來,也使我領悟了許多,成長了許多,使我更加深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協調水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己以后的腳步更加堅實。
四是多年的競聘主管演講稿工作實踐,使我養成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時,這些年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。所有這些,都為我做好賓館管家部副主管工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點:
第一、真誠講團結,積極協助經理做好各項工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好配角。積極協助經理做好各項管理工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。團結同事一道工作。
第二、協助經理加強客房管理力度,健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,積極協助經理做好管家部的運營主管競聘工作,建立完善的內部管理流程。加強以人為本,創新人力資源的管理思路,積極做好服務之星,技能之星的評比活動,設立委屈獎等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率,使員工工作狀態和積極性有所改變,明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
目前,隨著酒店/賓館業競爭的日趨激烈,賓客對酒店/賓館服務質量的要求越來越高。當今酒店/賓館之間的競爭,實質上也是服務質量的競爭。優質的服務不僅能吸引客源,還能給酒店/賓館帶來可觀的經濟效益。反之,劣質的服務不但不能吸引賓客,還會給酒店/賓館造成客源流失,產生不良影響。如何保證酒店/賓館服務質量,是擺在許多酒店面前的.問題。為此,我將努力提供酒店服務水平,把服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優的質量和最優的服務,把房間衛生、公共場所衛生、安全及服務員的禮貌問題重新定位,加強對服務人員的培訓,切實做好酒店的服務工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
如果我能夠競聘部門主管競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,不斷提高業務能力和管理能力,增強自身綜合素質。在為服務事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給xx賓館。
尊敬的各位領導,評委,同事們,香港首富李嘉誠曾說過,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發人的潛能。希望借我們公司人事改革的東風,使我這塊小材得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水
我的競職演講稿完畢,謝謝大家!
競選酒店客房部負責人演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好!
我叫王榮,20xx畢業于山東水利職業學院。光陰似箭,歲月如梭,不知不覺自己從20xx參加工作到目前已有六年之久,低頭沉思之余我想說這是一個平凡的六年,因為我至始至終都堅持在一個崗位上兢兢業業做著一個平凡人該做的工作——認真履行本職工作,為全體職工熱情服務;這又是一個不平凡的六年,由于人事工作政策性強,敏感度高,情況復雜,事情瑣碎等等,使我從一個懵懵懂懂剛走出校門的學生歷練成如今一個越挫越勇積極進取的我,更使我明白了在以后的歲月中無論做任何工作都要在專業的基礎上精益求精,這也是我在平凡與不平凡中的最大收獲,F將歷年來人事工作的履職情況簡要匯報如下:
一、五項保險依次健全
1、20xx3月理順了1994年至20xx的養老保險人員登記、人員變動及每年養老費用的繳費基數計提與繳納工作,按時完成了每年對退休人員領取養老金的資格認證。
2、20xx3月理順了20xx1月至20xx12月的失業保險人員登記、人員變動及每年失業保險基數計提與繳費工作。
3、從20xx第一季度起新參加了職工的生育保險和工傷保險。
到目前,養老、醫療、生育、工傷、失業五項保險正常運行,做到了按時足額繳費,保障了全體職工的福利和待遇。并受到省醫保和省養保的表彰,多次被評為“優秀專管員”,同時也得到單位的認可,在20xx被評為“先進個人”。
二、協助領導,完成了相關業務工作
如制定了《汾河二庫管理局章程》、《汾河二庫管理局機構編制情況報告》及《汾河二庫管養分離人員》的測算和上報工作,同時完成了法人年檢、人員的調入、調出及學生分配,完善了行政關系、工資關系、保險關系及檔案的轉交接手續等等相關的業務工作。
以上是我在參加工作以來所做的履職報告,下面我再談談假如我能夠入選以后的工作思路:
一、客房管理方面
(一)注重宣傳,突出特色,擴大影響力,提高經濟效益
1、制作精美的宣傳折頁
把客房和會議室拍成精美的圖片,分類別做簡介,最后做到宣傳折頁上。如:房型分為標準間、套間和別墅,會議室分為多媒體會議室和ktv會議室,把收費標準,容納人數等等做詳細說明。
2、制作網站(按折頁上的設計和內容操作即可)
因為在二十一世紀是一個網絡化的時代,它已成為我們交流的最基本方式,還可以讓我們足不出戶就可以看遍天下的山山水水,所以要想更好的做好宣傳就必須利用好網絡這個平臺,不但是客房做好宣傳,整體的旅游項目都要宣傳到位。
(二)出臺優惠政策,刺激游客消費,提高經濟效益
綜上所述,按房型分為三種,依據我所做的市場調查,入住標準間占70%,入住套間占25%,入住別墅占5%。為了刺激游客更好的消費套間或別墅,我設想推出:如游客消費套間或別墅,拿相關證件可以享受景區娛樂項目的折扣優惠。
總之,游客在消費一種旅游項目的同時刺激消費景區的其它娛樂項目,真正實現景區多元化的產業收入。
(三)為了提高服務質量,建議增加“推拿保健、足底按摩”服務項目
隨著人們生活方式的轉變及物質水平的提高,越來越多的人喜歡在一天旅途的勞累之余盡情享受按摩帶來的輕松,使身體保持最佳狀態,充分享受到二庫游山玩水的快樂。
(四)在客房適當的位置設置相應的“服務標語”。如:“我面帶笑容,因為我熱愛工作”;“我服裝整潔,因為是專業服務” “充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴”等文明服務的.標語?傊,要讓游客們感受到入住汾河如同賓至如歸。
(五)單位定期舉辦服務人員禮節、禮儀、儀表等培訓,制定和客房相關的衛生及服務管理制度,更好的塑造二庫服務人員的專業形象。
二、會議管理方面
在二庫舉辦會議特色是:二庫四面環山,汾水清澈透底,環境清新優雅,多媒體會議室讓您在清新的微風中召開各種類型的會議,輕松決勝于千里之外,是旅游開會的理想首選。
我建議設置專職人員負責會議商洽,主要工作流程如下:
1、電話咨詢:設置專人做好通訊服務。
2、提供考察:如對方有意,可以提供實地考察。
3、幫組策劃:了解對方會議內容,幫助和策劃會場。
我相信,憑著我腳踏實地的工作精神和我愛崗敬業的工作熱情,一定能把客房部負責人的工作做好。
在今天競選演講的最后,我想以一首詩表達我此刻的心情。
競選酒店客房部負責人演講稿3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午好!
我叫王榮,xxxx年畢業于山東水利職業學院。光陰似箭,歲月如梭,不知不覺自己從xxxx年參加工作到目前已有六年之久,低頭沉思之余我想說這是一個平凡的六年,因為我至始至終都堅持在一個崗位上兢兢業業做著一個平凡人該做的工作&;&;認真履行本職工作,為全體職工熱情服務;這又是一個不平凡的六年,由于人事工作政策性強,敏感度高,情況復雜,事情瑣碎等等,使我從一個懵懵懂懂剛走出校門的學生歷練成如今一個越挫越勇積極進取的我,更使我明白了在以后的歲月中無論做任何工作都要在專業的基礎上精益求精,這也是我在平凡與不平凡中的最大收獲。現將歷年來人事工作的履職情況簡要匯報如下:
一、五項保險依次健全
1、xxxx年3月理順了1994年至xxxx年的養老保險人員登記、人員變動及每年養老費用的繳費基數計提與繳納工作,按時完成了每年對退休人員領取養老金的資格認證。
2、xxxx年3月理順了xxxx年1月至xxxx年12月的失業保險人員登記、人員變動及每年失業保險基數計提與繳費工作。
3、從xxxx年第一季度起新參加了職工的生育保險和工傷保險。
到目前,養老、醫療、生育、工傷、失業五項保險正常運行,做到了按時足額繳費,保障了全體職工的.福利和待遇。并受到省醫保和省養保的表彰,多次被評為優秀專管員,同時也得到單位的認可,在xxxx年被評為先進個人。
二、協助領導,完成了相關業務工作
如制定了《汾河二庫管理局章程》、《汾河二庫管理局機構編制情況報告》及《汾河二庫管養分離人員》的測算和上報工作,同時完成了法人年檢、人員的調入、調出及學生分配,完善了行政關系、工資關系、保險關系及檔案的轉交接手續等等相關的業務工作。
以上是我在參加工作以來所做的履職報告,下面我再談談假如我能夠入選以后的工作思路:
一、客房管理方面
(一)注重宣傳,突出特色,擴大影響力,提高經濟效益
1、制作精美的宣傳折頁
把客房和會議室拍成精美的圖片,分類別做簡介,最后做到宣傳折頁上。如:房型分為標準間、套間和別墅,會議室分為多媒體會議室和ktv會議室,把收費標準,容納人數等等做詳細說明。
2、制作網站(按折頁上的設計和內容操作即可)
因為在二十一世紀是一個網絡化的時代,它已成為我們交流的最基本方式,還可以讓我們足不出戶就可以看遍天下的山山水水,所以要想更好的做好宣傳就必須利用好網絡這個平臺,不但是客房做好宣傳,整體的旅游項目都要宣傳到位。
(二)出臺優惠政策,刺激游客消費,提高經濟效益
綜上所述,按房型分為三種,依據我所做的市場調查,入住標準間占70%,入住套間占25%,入住別墅占5%。為了刺激游客更好的消費套間或別墅,我設想推出:如游客消費套間或別墅,拿相關證件可以享受景區娛樂項目的折扣優惠。
總之,游客在消費一種旅游項目的同時刺激消費景區的其它娛樂項目,真正實現景區多元化的產業收入。
(三)為了提高服務質量,建議增加推拿保艦足底按摩服務項目
隨著人們生活方式的轉變及物質水平的提高,越來越多的人喜歡在一天旅途的勞累之余盡情享受按摩帶來的輕松,使身體保持最佳狀態,充分享受到二庫游山玩水的快樂。
(四)在客房適當的位置設置相應的服務標語。如:我面帶笑容,因為我熱愛工作;我服裝整潔,因為是專業服務充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴等文明服務的標語?傊,要讓游客們感受到入住汾河如同賓至如歸。
(五)單位定期舉辦服務人員禮節、禮儀、儀表等培訓,制定和客房相關的衛生及服務管理制度,更好的塑造二庫服務人員的專業形象。
二、會議管理方面
在二庫舉辦會議特色是:二庫四面環山,汾水清澈透底,環境清新優雅,多媒體會議室讓您在清新的微風中召開各種類型的會議,輕松決勝于千里之外,是旅游開會的理想首眩我建議設置專職人員負責會議商洽,主要工作流程如下:
1、電話咨詢:設置專人做好通訊服務。
2、提供考察:如對方有意,可以提供實地考察。
3、幫組策劃:了解對方會議內容,幫助和策劃會常
我相信,憑著我腳踏實地的工作精神和我愛崗敬業的工作熱情,一定能把客房部負責人的工作做好。
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