店長演講稿范本
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力,增強語言的感染力。在生活中,很多地方都會使用到演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,下面是小編為大家整理的店長演講稿范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
店長演講稿范本1
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我叫xx,現年x歲,xx學歷,xx年畢業于xx學院,現已在澄城電信分公司工作x年。
xx分公司東大街營業廳現有店長x名,營業人員x名,入廳代理x家。主要為城區內所有電信客戶辦理各種業務,解答客戶問題,做好客戶服務工作。營業廳x年完成按套餐價值約為x萬元的收入,智能終端銷售x部,售卡x張。
制度,結合營業廳實際情況,細化工作流程,在細節上查找不足和存在的問題,不斷讓服務制度得到完善和改進。使每位營業人員都清楚目標,明確責任,嚴格執行各類服務制度,一切做法皆有章可循。其次注重觀察員工業務優勢,及時發掘人才,對工作內容進行有效劃分,將人員合理調配,讓每個人都在最適合自己的崗位上,人盡其才。
二、強化管理、用心服務、提升品質!叭绾胃玫囊幏斗⻊铡,是每位店長和營業人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練,經常性的進行自我批評自我糾正,才能將服務完美執行。
三、加強培訓、熟練業務、提高素質。員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。一個微笑、一句問候都可以增加顧客的歸屬感,完美的'第一印象都可能決定著營銷的成功率。從顧客踏入營業廳的第一步,到送走顧客的的最后一步,中間的各個環節,都是培養營銷人員的重點。所以我認為,作為店長,不斷提高營銷人員素質,加強各類技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。
店長演講稿范本2
各位領導、各位同事:
大家好!
我是老街商店的理貨員。我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節里,我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
今天競聘店長一職,我深知自己的經驗不足,職業技能不夠,但我有的是信心、恒心、有自信,我會用我對工作的熱忱,認真,積極,努力的心態,用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。
我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理首先應該不是制度,不是過程,而是員工的心態,包括工作和生活。
就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
1. 培養員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養員工永不滿足的學習心態,做永不滿足于現狀的人。我希望他們不僅要掌握本地區的相關知識,還要注重團隊合作。
2.加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創造價值的必要而有效的手段。
服務不僅要求銷售人員掌握商品知識,更需要用言語和行動詮釋我們優質的服務。服務條款不能簡單機械地執行,而是要真正讓陽光服務照在客戶身上,讓客戶感受到熱情親切的服務。建立服務模型,使服務以員工為榜樣的形式成為切實的模型,并形成良好的服務競爭氛圍。
三。如何做好店長:店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的各項指標;他也是中間人,是上級和全店的關鍵人物,也是組織內部溝通的橋梁。優秀的管理者善于發現工作中的問題并及時解決;他還是一名優秀的培訓教師,一名員工的榜樣,能夠出色地指導員工完成各項任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的積極性。
首先,我們需要得到員工的信任。只有我們相信你,我們才會愿意為你工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。
二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優秀的.伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
這次來競聘,對我來說是一種勵練、一種學習、一種自我能力的考驗,希望通過本次競聘能夠與大家相互交流,互相學習,取長補短,充實自己,只有不斷的學習才能提高自身素質及職業技能,為公司做出更大的貢獻!如果我競聘成功的話,那么我就算交了一份合格的工作成績單,如果我沒有成功,我只會更加勤奮地工作學習,用自己的努力來換取明天的成功。
記得競聘組長時我說過,要用我的努力與付出,讓我們楓楊店做的更好,從店組建、開業、到有了今天的成績,都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長、成熟,我很高興,也很驕傲,相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪,因為他的今天和我們每一位勤懇,吃苦耐勞的員工分不開,在以后的工作當中我會一如既往,更加不斷的努力向上,為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。歡迎各位領導和同事蒞臨本店指導工作,交流學習!
我的演講到此結束,謝謝大家!
【店長演講稿】相關文章:
店長崗位職責店長職能02-21
店長自我評價01-20
店長獲獎感言07-25
店長培訓總結10-11
店長的獲獎感言10-10
店長獲獎感言09-20
店長自我總結07-21
店長月總結05-27
店長的月總結01-26
店長的自我評價07-05