員工質量發言稿
現如今，需要使用發言稿的事情愈發增多，發言稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。還是對發言稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的員工質量發言稿，歡迎大家分享。
員工質量發言稿1
大家好!
我是來自xx保險公司的xx，今天很榮幸能夠代表我公司全保條線的伙伴們在此發言。一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節;一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起。在當前營銷人力、客戶資源、工作壓力愈漸增加的形勢下，我們公司的支柱又是什么呢?是全體員工的團結努力和敬業精神。
作為一名柜面保全員，我深知柜面工作的重要和艱辛。保全柜面是公司主要服務窗口，不僅要處理銷售誤導、保單失效、客戶信息不完善等業務遺留問題，還要每日面對客戶的不滿和指責，各種辛苦真的只有身處其中才能體會的到。在接待投訴時，難免會遇到客戶情緒激動、憤怒，甚至破口大罵的情況。記得曾有位客戶來公司柜面投訴，說自己給孩子買的保險，兩份一樣的保單孩子的身份證號碼都不一樣，且都是錯的�？蛻魧Υ吮硎緦ξ夜镜牟恍湃�，并要求全額退保，言行舉止十分氣憤。這時，我首先從言語上安撫客戶，為客戶送上一杯開水，真誠地告訴客戶“您放心，有什么問題我會立即幫您解決，如果真的是我公司責任，我們絕對會作出讓您滿意的`處理”，降低客戶敵對情緒。后經過仔細審查發現，兩份保單上一個是使用的虛擬身份證號，一個是使用的出生證編號，于是我立即像客戶解釋是因為投保時提交的是出生證明，上面只有孩子的出生證編號，這些我們柜面上都可以立即進行更改，并告知客戶不管是身份證號還是出生證編號，我公司都會任課，對保險收益不會產生任何影響。在解釋過程中，即便客戶一直在抱怨，但是我始終保持微笑，用真誠、親切、溫和的態度對待客戶，客戶態度也開始明顯好轉。最后，我還趁機向客戶推薦我們的官微，并告知客戶足不出戶便能夠領取紅利，最終客戶被我真誠的態度和熱情的服務打動，不僅沒有再提退保的事情，還稱贊我們公司服務態度好，投保有保障。
保全柜面工作是一個身負重責的崗位，要幫助客戶處理保單相關服務，涉及方方面面，需要掌握的專業知識非常繁復，并且還要具備認真、耐心等特質，因為保全崗會為客戶處理退費業務，如果不能認真處理，或者是造成客戶的損失，或者是造成公司的損失，無論哪一項都不能是優秀保全員應該犯的錯誤，并且最日常的工作就是在柜面接待客戶，如果不能耐心的為客戶辦理業務，那樣公司將會失去客戶的信任，為公司的榮譽抹黑。
自擔任我公司保全柜面職位起，我始終將客戶當成自己的親人、朋友，對待每一項業務都認真負責，對待每一位客戶都細致周到。借著對保險事業的熱愛，我一直堅定的走在保險行業的發展道路上，即便這一過程布滿奇折坎坷，充斥著家人埋怨和朋友的奚落，但都不會成為我奮斗路上的絆腳石，反而成為我不斷前行的源源動力，我要證明給別人看，更要證明給自己看“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”!
員工質量發言稿2
尊敬的領導、同志們大家好：
心有明燈，便不會迷路，便可拒絕黑暗，便會擁有一份明朗的心情，擁有一份必勝的信念，一份坦蕩的胸懷，“追逐”六月的希望，“打造”天普的輝煌。
今天公司在這里召開20xx年質量月活動啟動儀式，我作為真空管車間的一名普通員工倍感自豪。
“質量在我心中，產品在我手中”這個標題也許有些老生常談了，因為現在公司人人都在講質量，提倡提高質量意識，真可謂質量意識遍地開花。那么今天我也講講我們車間操作人，對質量意識的“心動”與“行動”吧！
質量是安全的保障，是企業的生命，質量并不是一個空洞乏味的詞語。大家常說“質量是企業之本，質量是企業的生命”，而信譽是建立企業形象的關鍵。昨天，我們用“敬業愛崗，追求卓越”的企業精神，讓我們天普走過了艱辛而輝煌的11年歷程。今天我作為真空管車間的一員，讓我有種建設信譽企業強烈的使命感與責任感。
隨著《弟子規》傳統文化的深入車間，更為我們員工點燃了心中的明燈。“言必行，行必果”，為了做到這點，無論多么具體繁瑣的小事，我們都會鍥而不舍得落實到底。因為我們知道生產合格的產品，是我們刻不容緩的'使命。所以盡管生產任務重，讓我們忙得不亦樂乎，但是為了保證產品質量，我們會義無反顧的堅持下去。
作為清洗工序的一名員工，我們每天面對的是七、八種產品型號，所以我們必須學會統籌規劃和上下溝通，否則就會出現供不應求、耽誤產量、設備空轉的現象，給公司和車間造成能源浪費，和經濟損失。在工作中，每個細微環節都需要我們認真敬業的工作。
如果工作不細心，操作不規范，清洗不到位就可能造成質量事故。一滴水珠，可能會影響鍍膜機的抽速，一個疵點，可能會影響管子的掉膜，一次粗心，可能會導致設備的損壞，而使整個車間無法正常有序的生產。看似不起眼的小問題，但正是這些細節決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單。”質量與我們的每次操作，每個巡回都密切相關，只要我們嚴把質量關，嚴格按照操作規程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功，從每一次拿管，每一次插管開始。
當然，忙而不亂，也是保證質量的前提，洗管前先檢查管子的質量，對于臟的管子，要著重清洗，否則流入下道工序，不僅白出力，同時也是對下一工序員工的不負責任。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環環相扣，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門前雪，我們要有協作精神，上一道工序有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術水平，嚴格執行操作工藝，管子要輕拿輕放，不拖拉，防止劃傷。當出現質量問題時我們要勇于承擔責任，為質量因素的消除，積極獻言獻策。不能一味的推卸責任，要為事情的結果負責。產品的質量在我們每個員工的手中，產品質量的保證，需要我們共同努力。對于質量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在今后的工作中我要團結同事、忘我奉獻，增強班組、工序內部的凝聚力，為提高技術素質，練好我們的手，只有我們全體員工的技術都過硬，出自我們手中的產品才會無可挑剔。
最后，我呼吁車間全體員工，要以公司的這次質量管理月活動為契機，加強每個人的質量意識，從我做起，干良心活，做信得過的產品，為天普20xx年的騰飛，做出我們自己應有的貢獻。
員工質量發言稿3
尊敬的各位領導、各位來賓大家晚上好！在這辭舊迎新的日子里，我很榮幸做為員工代表在這里發言。首先感謝公司，為我提供了這樣一個平臺。其次要感謝公司領導，感謝他們給予我的關懷；再次要感謝我的同事，感謝他們在工作中給予我的.幫助和支持。在此我代表全體員工祝大家新年快樂！
即將要過去的20xx年，對我們公司來說是個極富有挑戰性和充滿機遇的一年，是發展的一年。在過去的一年里，在總公司的領導下，公司全體職工心向企業發展，情系企業效益，積極努力，團結奮斗。又創造了一個歷史新高。公司的各項工作都取得了令人鼓舞的輝煌業績。展望20xx年，新的起點，新的希望，號角已催人奮進，機遇蘊含精彩，在新的一年里，我們要把已有的成績作為今后工作的動力，讓我們在總公司的正確領導下，團結一致，再接再厲，全面完成20xx年的各項工作任務，為公司事業的持續、健康發展做出新的更大的貢獻。恭祝全體員工新年快樂、幸福吉祥！
祝愿公司事業與時俱進、蒸蒸日上！
謝謝！
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